empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3551 z 5248)

Wyczyść filtry
Podczas spaceru po...
Podczas spaceru po Rynku wstąpiłem do Empiku w celu zakupienia prasy. Z przyzwyczajenia poszedłem w miejsce gdzie zazwyczaj była prasa ale na miejscu okazało się, że teraz znajdują się tam książki. Prasa została przeniesiona w inne miejsce (czy lepiej trudno powiedzieć - moim zdaniem ludzie przeglądający prasę będą blokować przejście do nastepnych działów). Ku mojemu zaskoczeniu pojawił się też nowy regał z prasą rowerową - znalazłem najnowsze katalogi więc bardzo mnie ten fakt ucieszył. Poza tymi zmianami obsługa jak zawsze miła, proponująca skorzystanie z obowiązujących promocji, sklep zadbany i czysty.

Bryku

31.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest dość tłoczno, i raczej trudno powiedzieć o swobodnym chodzeniu pomiędzy regałami. Ale są to godziny szczytu, więc to raczej norma. Podszedłem do działu z książkami, bo chciałem kupić rzadko spotykaną na rynku polskim książkę. Długo szukałem na regałach poszukiwanego autora i tytułu, niestety bez powodzenia. Na jednym z regałów odczytałem informacje, że w razie braku poszukiwanego towaru na półkach można zamówić z innego sklepu u pracownika w kasie. Podszedłem do kasjera, i zapytałem się o dostępność książki w innych Empik-ach, sprzedawca poinformował mnie, w których sklepach mogę znaleźć tę książkę. Zaproponował żebym zamówił ją, a w ciągu tygodnia będę mógł ja kupić w tym właśnie empiku, w którym jestem. Tak też zrobiłem. Za miłą obsługę i za ułatwianie klientowi zakupów daję ocenę pozytywną.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ogolna ocena...
Moja ogolna ocena to 5 w tym sklepie internetowym nie musisz płacić za przesyłkę - wystarczy odebrać ją w salonie których jest kupa w całej Polsce, ceny są konkurencyjne. Raz reklamowałam zamówienie i jak wiadomo nie jest to przyjemny proces a jadnak zostałam tak miło potraktowana przez konsultanta że szczena mi opadła! Mi się podoba i nadal robię tu zakupy i nie mam zamiaru rezygnować.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, fachowa, profesjonalna...
Miła, fachowa, profesjonalna obsługa! - tak w skrócie mogłabym opisać wizytę w Empiku :) Początkowo planowałam zakup kartek okolicznościowych, ale korzystając z okazji, udałam się również do sektora z płytami CD. Osoba odpowiedzialna za ten dział chętnie, rzeczowo odpowiadała na moje zapytania. Wykazywała się dużą inicjatywą, gdyż sama zaproponowała, że odszuka wskazaną przeze mnie pozycję, ewentualnie złoży zamówienie na ten album, które nie będzie zobowiązywało mnie do zakupu. Okazało się, że płytę CD nie można odsłuchać na miejscu, ponieważ album nie został zarejestrowany w ich systemie. Sprzedawca zaproponował mi zatem zakup tej płyty z możliwościa zwrotu na podstawie paragonu bez podania przyczyny. Taki wariant bardzo mi się spodobał. Sprzedawca okazał się nie tylko osobą znającą się na muzyce, ale również dokładnie zorientowaną w swoim dziale. Wykazywał się inicjatywą; był sympatyczny, miły, konkretny. Wrażenia z wizyty z pewnościa należą do bardzo pozytywnych ... i jak sądze, będę tam zagłądała za każdym razem, przy okazji zakupów w Pasażu Grunwaldzkim.

Marta_191

18.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem Empik we Wrocławiu w celu zaopatrzenia się w specjalistyczną prasę licząc na to, że w Empiku ją dostanę. Zrealizowałem swój plan częściowo. Jeśli chodzi o prasę motoryzacyjną to nie było najmniejszego problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu oraz poszukiwanego tytułu. Gorzej miała się sprawa jeśli chodzi o czasopisma rowerowe - zostały one dobrze ukryte w dziale motoryzacyjnym stąd mój problem z ich zlokalizowaniem. Niestety nie znalazłem ani jednego czasopisma polskojęzycznego o tematyce rowerowej. Poza zaopatrzeniem wszystko w Empiku na wysokim poziomie. Na koniec mała uwaga o dużym zapyleniu powietrza w Empiku ze względu na wdmuchiwane przez wiatr zanieczyszczenia w remontowanej eleweacji nad sklepem.

Bryku

17.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2009

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

demo

14.03.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

14.03.2009

Placówka

Kielce, Warszawska 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem na zakupy....
Wstąpiłem na zakupy. Odwiedziłem dział muzyczny na piętrze oraz komputerowy na dole. W dziale muzycznym, zachęcony umieszczoną przy półce z płytami informacją o możliwości uzyskania pomocy w punkcie info skierowałem tam swoje kroki. Szukałem płyty na prezent z okazji dnia kobiet a słabo orientowałem się w dyskografii Celine Dion. Doradca udał się ze mną do półki i pomógł. Miałem tylko wrażenie że jak najszybciej chce mieć mnie z głowy i wrócić za kontuar. Ogólnie ok. Na dole przy dziale komputerowym poradziłem sobie sam i udałem się do kasy (jednej czynnej). Kolejka była spora ale pojawił się właśnie proacownik przy drugiej kasie i szybko rozładowano tłok. Kasjer zaproponował zakup promocyjny. Skorzystałem - kupiłem książkę z rysunkami Sawki za 24,99 zł dzięki czemu wartość mojego zakupu zwiększyła się o 20%. Szkoda tylko że przy kasie nie ma torebek do pakowania prezentów, musiałem odejść od kasy i przynieść taką torbę z końca sklepu. Kasjer poczekał, ale może skoro przy kasie jest wiele produktów impulsowych to na takie torby też wystarczyłoby miejsca?

Neo

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam zdjęcia przez...
Zamawiałam zdjęcia przez internet. Jest to bardzo łatwe, wystarczy się zarejestrować i kliknąć, które zdjęcia wybieramy. Jest opcja szybkiego odbioru zdjęć w niektórych punktach Wrocławia, co osobiście bardzo mi się podoba. Program internetowy jest intuicyjny i łatwy, i nie trzeba wychodzić z domu, żeby zamówić zdjęcia. Można też wybrać przez internet białą ramkę dookoła zdjęcia i nie trzeba tego robić w programie graficznym, co także jest ułatwieniem, a zdjęcia ładniej wyglądają. Panowie w salonie Empik na Kościuszki są bardzo mili i nawet na moją prośbę dodatkowo bezpłatnie przycinali moje niektóre zdjęcia. Polecam!

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz zadbany, czysty.Szyby wystawowe czyste. Logo widoczne. W sklepie podłoga czysta, śmieci nie ma, ściany czyste.Powierzchnia sprzedażowa obszerna.Oświetlenie kompletne, sklep jasny, wszystko dobrze widać. Pracowników kilku w firmowych koszulkach, skromnie , ładnie ubrani. Regały czyste, książki, gazety, gry nie zakurzone. Wszystko poukładane tematycznie. Pytałam o książeczki do ćwiczenia ortografii dla pierwszoklasisty. Nikt do mnie nie podszedł, ale gdy zapytałam pan pomógł mi i pokazał wszystkie książeczki na ten temat. Poszedł poszukać również w innym miejscu.Zorientowany w tym temacie i bardzo miły.Ochroniarz chodził za mną i patrzył mi na ręce, to była jedyna rzecz krępująca . Przy kasie Pani zapakowała mi ksiażki do reklamówki, dostałam materiały reklamowe i paragon. Bardzo miła młoda osoba. Sklep ma bardzo duży wybór książek.Mnóstwo czasopism na każdy temat.Są gry komputerowe i na różnego typu konsole.Kalendarze, zeszyty, pamiątki.

Aneta_73

25.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie na...
W salonie na rynku miasta pojawiłam się w porze obiadowej - w sklepie było dużo klientów. Niestety, spowodowało to, że komfort robienia zakupów był niewielki - sklep ma małą powierzchnię, regały są blisko siebie, także przeglądanie czasopism czy książek nie należy do przyjemności - bez przerwy ktoś chce przejść dalej. Ja poszukiwałam prezentu dla koleżanki; poprosiłam o pomoc osobę z obsługi. Pan wskazał mi odpowiednią półkę, na której znalazłam dodatek do ulubionej gry komputerowej znajomej. Bez pomocy zajęłoby mi to znacznie więcej czasu. Na stanowisku kasowym było 2 sprzedawców, także transakcja przebiegła sprawnie. Poza tym Empik był dobrze oświetlony, panowała przyjemna temperatura, a z głośników dobiegała muzyka w odpowiednim natężeniu.

Magdalena_91

25.02.2009

Placówka

Gliwice, Rynek 4/5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kupnem...
Byłam zainteresowana kupnem zeszytów, książki z dziedziny genetyki a także nabyciem kalendarza. Książka, która mnie interesowała niestety nie była dostępna. Po wybraniu zeszytów i dwóch kalendarzy w tym jednym bez naklejonej ceny udałam się do punktu info zapytać o cenę. Niestety w żadnym z punktów nie było nikogo. Udałam się do kasy przy wejściu do lokalu (punkt Play) pracownik, który tam się znajdował tuż przed moim podejściem opuścił stanowisko. Udałam się do kasy. Na cały salon były dostępne dwie kasy, do każdej z nich kolejka ok. 4-5 osób. Po sprawdzeniu przez pracownika ceny kalendarza wybrałam jeden z nich i zadałam retoryczne pytanie "czy mogę ten tutaj zostawić". Ku mojemu zdziwieniu pracownik odpowiedział "Nie, proszę odnieść na miejsce". Zaskoczona zapytałam jeszcze raz. Tym razem pracownik nie patrząc w ogóle na mnie powiedział "no na miejsce". Zaskoczona całą sytuacją zwróciłam mu uwagę, że jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. W ostateczności zrezygnowałam z zakupu. Niestety pracownik nie miał identyfikatora z imieniem.

Ewa_177

21.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zalogowany_użytkownik

16.02.2009

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Nayagare

12.02.2009

Placówka

Warszawa, Grójecka 80/102

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,poszukiwałam dziś prezentu...
Witam,poszukiwałam dziś prezentu na urodziny. Pomyślałam o książce kucharskiej. Udałam się do EMPIKU,troszkę czasu spędziłam tam ,poszukując odpowiedniego działu z książkami, ponieważ zrobili "przemeblowanie" i bez pomocy sprzedawcy się nieobyło. Po dokonanym zakupie udałam sie w miasto na dalsze zakupy. Jednak po ok 40 minutach zastanowienia doszłam do wniosku ,że powinnam kupić coś innego. Wróciłam do EMPIKU i o dziwo dokonałam zwrotu towaru bez większej trudności. Miła niespodzianką było znalezienie w reklamówce z książką batonika DOVE, który oddałam przy dokonywaniu zwrotu,a który został mi ponownie wręczony jako upominek,mimo cofnięcia tranzakcji.

zalogowany_użytkownik

08.02.2009

Placówka

Wałbrzych, Aleja Wyzwolenia 2

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jarema

07.02.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jarema

07.02.2009

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Świat Zofii

(2.00)

Lepiej
Gorzej

idvd.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Księgarnia bardzo czysta,...
Księgarnia bardzo czysta, dobrze zatowarowana, na półkach nie było żadnych pustych miejsc. Pani zapytana o konkretne tytuły znała nowości które są w sprzedaży. Ponadto doradziła mi książki w podobnym stylu, bardzo miła i rzeczowa obsługa. Gdy okazało się że jedne z tytułów był niedostępny stacjonarnie, pani zaproponowała mi jego zamówienie. Czułe się zaopiekowany. W sklepie była dostępna kasa samoobsługowa, do której nie było kolejki, więc czasu oczekiwania do kasy nie miałem zupełnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!