empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3587 z 5299)

Wyczyść filtry
Wstąpiłem na zakupy....
Wstąpiłem na zakupy. Odwiedziłem dział muzyczny na piętrze oraz komputerowy na dole. W dziale muzycznym, zachęcony umieszczoną przy półce z płytami informacją o możliwości uzyskania pomocy w punkcie info skierowałem tam swoje kroki. Szukałem płyty na prezent z okazji dnia kobiet a słabo orientowałem się w dyskografii Celine Dion. Doradca udał się ze mną do półki i pomógł. Miałem tylko wrażenie że jak najszybciej chce mieć mnie z głowy i wrócić za kontuar. Ogólnie ok. Na dole przy dziale komputerowym poradziłem sobie sam i udałem się do kasy (jednej czynnej). Kolejka była spora ale pojawił się właśnie proacownik przy drugiej kasie i szybko rozładowano tłok. Kasjer zaproponował zakup promocyjny. Skorzystałem - kupiłem książkę z rysunkami Sawki za 24,99 zł dzięki czemu wartość mojego zakupu zwiększyła się o 20%. Szkoda tylko że przy kasie nie ma torebek do pakowania prezentów, musiałem odejść od kasy i przynieść taką torbę z końca sklepu. Kasjer poczekał, ale może skoro przy kasie jest wiele produktów impulsowych to na takie torby też wystarczyłoby miejsca?

Neo

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam zdjęcia przez...
Zamawiałam zdjęcia przez internet. Jest to bardzo łatwe, wystarczy się zarejestrować i kliknąć, które zdjęcia wybieramy. Jest opcja szybkiego odbioru zdjęć w niektórych punktach Wrocławia, co osobiście bardzo mi się podoba. Program internetowy jest intuicyjny i łatwy, i nie trzeba wychodzić z domu, żeby zamówić zdjęcia. Można też wybrać przez internet białą ramkę dookoła zdjęcia i nie trzeba tego robić w programie graficznym, co także jest ułatwieniem, a zdjęcia ładniej wyglądają. Panowie w salonie Empik na Kościuszki są bardzo mili i nawet na moją prośbę dodatkowo bezpłatnie przycinali moje niektóre zdjęcia. Polecam!

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz zadbany, czysty.Szyby wystawowe czyste. Logo widoczne. W sklepie podłoga czysta, śmieci nie ma, ściany czyste.Powierzchnia sprzedażowa obszerna.Oświetlenie kompletne, sklep jasny, wszystko dobrze widać. Pracowników kilku w firmowych koszulkach, skromnie , ładnie ubrani. Regały czyste, książki, gazety, gry nie zakurzone. Wszystko poukładane tematycznie. Pytałam o książeczki do ćwiczenia ortografii dla pierwszoklasisty. Nikt do mnie nie podszedł, ale gdy zapytałam pan pomógł mi i pokazał wszystkie książeczki na ten temat. Poszedł poszukać również w innym miejscu.Zorientowany w tym temacie i bardzo miły.Ochroniarz chodził za mną i patrzył mi na ręce, to była jedyna rzecz krępująca . Przy kasie Pani zapakowała mi ksiażki do reklamówki, dostałam materiały reklamowe i paragon. Bardzo miła młoda osoba. Sklep ma bardzo duży wybór książek.Mnóstwo czasopism na każdy temat.Są gry komputerowe i na różnego typu konsole.Kalendarze, zeszyty, pamiątki.

Aneta_73

25.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie na...
W salonie na rynku miasta pojawiłam się w porze obiadowej - w sklepie było dużo klientów. Niestety, spowodowało to, że komfort robienia zakupów był niewielki - sklep ma małą powierzchnię, regały są blisko siebie, także przeglądanie czasopism czy książek nie należy do przyjemności - bez przerwy ktoś chce przejść dalej. Ja poszukiwałam prezentu dla koleżanki; poprosiłam o pomoc osobę z obsługi. Pan wskazał mi odpowiednią półkę, na której znalazłam dodatek do ulubionej gry komputerowej znajomej. Bez pomocy zajęłoby mi to znacznie więcej czasu. Na stanowisku kasowym było 2 sprzedawców, także transakcja przebiegła sprawnie. Poza tym Empik był dobrze oświetlony, panowała przyjemna temperatura, a z głośników dobiegała muzyka w odpowiednim natężeniu.

Magdalena_91

25.02.2009

Placówka

Gliwice, Rynek 4/5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kupnem...
Byłam zainteresowana kupnem zeszytów, książki z dziedziny genetyki a także nabyciem kalendarza. Książka, która mnie interesowała niestety nie była dostępna. Po wybraniu zeszytów i dwóch kalendarzy w tym jednym bez naklejonej ceny udałam się do punktu info zapytać o cenę. Niestety w żadnym z punktów nie było nikogo. Udałam się do kasy przy wejściu do lokalu (punkt Play) pracownik, który tam się znajdował tuż przed moim podejściem opuścił stanowisko. Udałam się do kasy. Na cały salon były dostępne dwie kasy, do każdej z nich kolejka ok. 4-5 osób. Po sprawdzeniu przez pracownika ceny kalendarza wybrałam jeden z nich i zadałam retoryczne pytanie "czy mogę ten tutaj zostawić". Ku mojemu zdziwieniu pracownik odpowiedział "Nie, proszę odnieść na miejsce". Zaskoczona zapytałam jeszcze raz. Tym razem pracownik nie patrząc w ogóle na mnie powiedział "no na miejsce". Zaskoczona całą sytuacją zwróciłam mu uwagę, że jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. W ostateczności zrezygnowałam z zakupu. Niestety pracownik nie miał identyfikatora z imieniem.

Ewa_177

21.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zalogowany_użytkownik

16.02.2009

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Nayagare

12.02.2009

Placówka

Warszawa, Grójecka 80/102

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,poszukiwałam dziś prezentu...
Witam,poszukiwałam dziś prezentu na urodziny. Pomyślałam o książce kucharskiej. Udałam się do EMPIKU,troszkę czasu spędziłam tam ,poszukując odpowiedniego działu z książkami, ponieważ zrobili "przemeblowanie" i bez pomocy sprzedawcy się nieobyło. Po dokonanym zakupie udałam sie w miasto na dalsze zakupy. Jednak po ok 40 minutach zastanowienia doszłam do wniosku ,że powinnam kupić coś innego. Wróciłam do EMPIKU i o dziwo dokonałam zwrotu towaru bez większej trudności. Miła niespodzianką było znalezienie w reklamówce z książką batonika DOVE, który oddałam przy dokonywaniu zwrotu,a który został mi ponownie wręczony jako upominek,mimo cofnięcia tranzakcji.

zalogowany_użytkownik

08.02.2009

Placówka

Wałbrzych, Aleja Wyzwolenia 2

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jarema

07.02.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jarema

07.02.2009

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku trafiłem...
Do Empiku trafiłem celem zakupu biletów na koncert, bilety takie można nabyć w specjalnej kasie, o czym wiedząc udałem się od razu w jej kierunku. Niestety przy kasie ani w jej okolicy nie było żadnego pracownika. Po około minucie oczekiwania podszedełm do głównej kasy parę regałów dalej żeby spytać czy ktoś mnie może obsłużyć, pracownik zadzwonił do swojej koleżanki aby podeszła do kasy i poprosił mnie abym ponownie podszedł do wspomnianej kasy. Zaraz podeszła tam też pracownica, która wydrukowała bilty, nastąpnie podeszła ze mną do kasy głównej gdzie zapłaciłem, następnie ponownie wróciliśmy do kasy specjalnej, gdzie na moją prośbę wystawiono mi fakturę. Niestety wszystko to trwało trochę zadługo jak na zakup dwóch biletów, chociaż to już nie tyle wina pracowników co bardziej organizacji pracy i pewnie ilości pracowników. Generalnie obsługa była miła i zaangażowana, wszystko przebiegło sprawnie, ocena ostateczna jest więc pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POszedłem kupić dla...
POszedłem kupić dla mojej 17 letniej siostry ksiazke na urodziny. Poniewaz zupelnie nie wiedzialem co mam kupić, poprosiłem o pomoc sprzedawcę. Wypytał się mnie on o zainteresowania siostry, czego lubi się uczyć, co lubi oglądać itd. Po ok. 5 minutowej dyskusji polecił mi książkę podróżniczą.

Adam_88

21.01.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jarema

19.01.2009

Placówka

Słupsk, Rynek 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziesięć dni temu...
Dziesięć dni temu zamówiłem książkę, miała być przysłana z innego salonu EMPIK. Dziś dowiedziałem się, że ten salon odmówił przysłania zamówionej książki z wyjaśnieniem:"bo maja tylko dwa egzemplarze".

Jan_3

09.01.2009

Placówka

Lubin, Rynek 23

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2009

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pobyt przypadkowy.Miła atmosfera.Czysto.Przyjaźni...
Pobyt przypadkowy.Miła atmosfera.Czysto.Przyjaźni sprzedawcy.

Elżbieta_35

05.01.2009

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

02.01.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w Salonie...
Kupiłem w Salonie książkę, przepłacając gdyż przez Internet zapłaciłbym ok. 15% taniej. To jest podręcznikowy "kanibalizm cenowy" firmy.

Jan_3

30.12.2008

Placówka

Lubin, Rynek 23

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

magiamusica.com

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Za rogiem

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Akademii Obrony Narodowej w Warszawie

(1.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zostałam powitana i...
Zostałam powitana i obsługiwana w dużym pośpiechu przez sprzedawce co spowodowało nieporozumienie już na samym początku szukania książki. Salon oferuje nieliczną liczbe pracowników do pomocy. Właściwie dwie osoba na kasie i jedna krążąca między półkami, jest pomocna jeżeli nie jest zajęta innym klientem. W kolejce do kasy trzeba było czakać aby poprosić o pomoc. Pomimo podania tytułu i autora moje poszukiwania przedłużały się. Gdy już udało mi się wyjaśnić ponownie o jaką pozycje mi chodziło, okazało się że nie ma jej na półce ani w magazynie. Aplikacja w tablecie wskazywała sprzedawcy, że jest ona dostępna w tym salonie co powodowało kolejną zwłokę zanim ostatecznie udało się ustalić, że jest ona niedostępna. Ogólna ocena: Średnia. Zbyt mało pracowników obsługujących bezpośrednio klienta jak na tak duży salon. Sklep czysty i posprzątany, z możliwością siedzenia i przeglądania książki bez pośpiechu. Szkoda, że pracownicy okazali się zbyt skupieni na obsługiwaniu kasy zamiast doradztwie. Ogólnie sieć sklepów oceniam dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!