BP

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4020 z 5353)

Wyczyść filtry
Udałam się na...
Udałam się na stację paliwową BP w celu zatankowania samochodu. Na miejscu zastałam 3 osoby tankujące. Przy dystrybutorach nie zastałam żadnego pracownika stacji. Dystrybutory były czyste, dostępne były rękawiczki foliowe oraz woda do mycia szyb. Ceny paliw niezbyt konkurencyjne. Po zatankowaniu samochodu udałam się do kasy. Kasjerka nie odpowiedziała "dzień dobry". Przede mną były 2 osoby. Gdy nadeszła moja kolej kasjerka zakomunikowała kwotę do zapłaty. Nie używała zwrotów grzecznościowych typu dziękuję.

ŚwiatwgElmo

10.04.2010

Placówka

Wejherowo, Pierwszej Brygady Pancernej Wojska Polskiego 75

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra stacja...
Bardzo dobra stacja paliw, gdyby nie czas obsługi. W godzinach największego natężenia ruchu kasę obsługuje jedna osoba. Kolejka tym większ, że ta sama osoba obsługuje również barek. Natomiast obsługa bardzo miła i zachęcająca do udziału w promocjach. Na stacji czysto, denerwuje tylko ponownie uszkodzony kompresor do pompowania kół.

Grzegorz_566

10.04.2010

Placówka

Lublin, Północna 30

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie byłam zadowolona...
Ogólnie byłam zadowolona z obsługi, kasjerka była miła i zainteresowana moją osobą w trakcie obsługi . Pracownicy posiadali schludny ubiór jak również potrafili rzetelnie odpowiadać na zadawane przeze mnie pytania związane z ich programem lojalnościowym . Jedyne co mi się nie podobało to dość mała ilość towarów na półkach jak również brak dużej ilości asortymentu związana prawdopodobnie z okresem poświątecznym ( być może nie dotarły do nich jeszcze dostawy towarów). Dlatego za asortyment daję 4.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Kielce, Nowaka-Jeziorańskiego 18

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje BP...
Na stacje BP udałam się, aby zatankować. Większość dystrybutorów była wolna. Dystrybutor, przy którym tankowałam był czysty, były jednorazowe rękawiczki i woda z płynem do czyszczenia szyb. Gdy nalałam paliwo, udała się do kasy. W sklepie nie było klientów. Podeszłam do kasy. Kasjerka, ubrana w strój firmowy, powitała mnie miłym dzień dobry, podałam jej kartę PayBack i gotówkę. Wydała prawidłowo resztę i podała liczbę punktów na karcie. Pożegnała mnie i wyszłam ze sklepu. Podsumowując: na stacji czysto, miła i szybka obsługa.

Magda_75

07.04.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 106

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszędzie było czysto,...
Wszędzie było czysto, szybka obsługa, brak kontaktu wzrokowego z klientem, pomyłka na nie korzyść klienta, brak reakcji. Rozmowa z sąsiednim kasjerem, brak zainteresowania klientem. Bardzo przyjemnie za podjeździe, czyste dystrybutory, dużo stanowisk co skraca czas transakcji. Na sklepie ładnie wszystko poukładane i uporządkowane zachowana czystość.Jak można pochwalić stan stacji tak nie można tego powiedzieć o personelu pracującego na tej stacji.

Karol_222

06.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw Bp...
Stacja Paliw Bp na ulicy Jagielońskiej w Kielcach..Stacja na wysokim poziome, już przy wjeździe widać że stacja zadbana, plac czysty, brak jakichkolwiek plam paliwa przy dystrybutorach oraz same dystrybutory wtarte i czyste. W chwilę po zaparkowaniu przy dystrybutorze pojawia się pracownik by zatankować samochód LPG. Tankowanie odbywa się szybko i sprawnie. W środku sklepu również panuje porządek. Podłoga czysta, pułki posprzątane oraz nie brakuje na nich towarów. Produkty równo poukładane, promocje widoczne. Przy kasie obsługa kulturalna i fachowa z zachowaniem wszystkich standardów obsługi klienta. Stacja ogólnie bardzo dobrze utrzymana i prowadzona oraz przyjazna klientowi. Ceny paliw dość niskie, natomiast produktów wysokie jednak jest to normalne na stacjach paliw.Łazienka na stacji ma jednak wiele do życzenia nie jest zbyt czysta.

Marcin_1050

02.04.2010

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 18

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wbrew pozorom na...
Wbrew pozorom na stacji paliwowej klienci nie tylko się tankują samochód. Przykładem może być moja skromna osoba! Nie posiadam samochodu, a mimo to korzystam z tej stacji! pytanie dlaczego! To proste! 24 godzinna stacja pozwala mi kupić artykuły kiedy tylko zechce. Oczywiście wybór asortymentu jest mały i cena wyższa niż w sklepie. Posiadamy co prawda w takiej stacji alkohol (wódka, piwo) papierosy, chipsy, lody, batony ogólnie słodycze i napoje oraz prasę, nie wspomnę o art. motoryzacyjnych to wiadomo jak na każdej stacji. Drugim ważnym dla mnie szczegółem jest to że zawsze ale to zawsze kiedy jestem tam jest czysto i schludnie. Ceny mam przy każdym artykule. A gdyby nie było pani albo pan z uśmiechem poinformują ile dany produkt kosztuje. Nie krzywią się kiedy chcesz rozmienić pieniądze, doradzają która według nich butelka np. wódki jest dobra. Krótko miła i sprawna obsługa. Minus za skąpa liczbę asortymentu. Ale możemy to wybaczyć - bo przecież to stacja a nie sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego 140

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa klienta,bardzo...
Fatalna obsługa klienta,bardzo arogancki sposob odpowiadania na pytania klietów,niemila obsługa.Wieczny brak asortymentu,niemile traktowanie podczas robienia zakupów. Lokal czysty ale to jedyna zaleta.Jestem stala klientka tej stacji paliw i za kazdym razem spotykam sie z bardzo odpychajaca forma obslugiwania klientow. Zamierzam zrezygnowac z tego miejsca aczkolwiek jest najblizszym,czynnym miejscem podczas weekendow co ulatwia mi sprawe.

Ev_1

31.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 67

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji dość często i niestety powtarza się ta sama sytuacja, to jest zbyt mało osób do obsługi. Na stacji jest spory ruch, przy każdym dystrybutorze stoi samochód, a otwarta jest tylko jedna kasa, przez co tankowanie trwa zawsze długo, nawet kilkanaście minut. Na dodatek kasjerki często także szykują klientom jedzenie, więc obsługa dodatkowo się przedłuża. To największa wada tej stacji. Sama obsługa stara się być miła, stacja jest zawsze czysta, ma duży wybór towarów dodatkowych (oleje, płyny, przekąski, prasa, napoje). Paliwko zdecydowanie niechrzczone ;) ceny paliwa standardowe, inne produkty drogie, jak to zwykle na stacjach benzynowych.

Łukasz_1025

30.03.2010

Placówka

Łask, Objazdowa 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zbyt długo trezba...
zbyt długo trezba czekać nie wystarczająca ilość miejsc myjacych zle umieszczenie, podczas wyjezdzaniapo umyciu samochodu jestem zmuszona robic korekte, tj. cofac, by wyrobic na zakrecie brak osoby do kontaktu w celu udzielenia instrukcji osoby oczekujace w kolejce utrudniaja wyjazd z terenu ceny przystepne

zalogowany_użytkownik

29.03.2010

Placówka

Łask, Objazdowa 8

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kulturalna...
Miła i kulturalna obsługa. Do zatankowanego paliwa sprzedawca zaproponował płyn do spryskiwaczy i myjnię. Na stanowisku kasy zbyt wiele dodatkowych przedmiotów, brak możliwości swobodnego położenia portfela, kluczyków itp. należących do klienta. Akceptują wiele form płatności (gotówka, bony, karta płatnicza, karta Routex). Na stacji dostępna kawa i jedzenie typu fast food.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ustyuowana przy...
Stacja ustyuowana przy mojej drodze do pracy, więc jestem częstym gościem na niej. W dniu opisywanym nie było tłoku przy dystrybutorach, więc tankowanie poszło szybko i sprawnie. Mimo, że była to pora wczesna, ok 7, w sklepie czynne były obie kasy, a personel oczekiwał na klientów. Zaopatrzenie- gazety i napoje były zaraz pod ręką, więc zaopatrzenie w poranne akcesoria do przeżycia porannego odbyło się bez zwłoki. Płatność szybko i sprawnie, nie musiałem długo czekać na autoryzację karty, otrzymałem komplet paragonów (osobny na paliwo, osobny na resztę zakupów). Okolica stacji czysta i schludna, brak śmieci. Stacja godna polecenia każdemu, kto przejeżdża w okolicy.

Mateusz_1

25.03.2010

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obszar przed stacją...
Obszar przed stacją paliw jest czysty, przy dystrybutorach nie ma śmieci ani papierów, ustawione są pojemniki z wodą i szczotką do mycia szyb i reflektorów. Szklene drzwi wejściowe są czyste, nie widać śladów starych reklam ani odcisków dłoni klientów. Wnętrze jest czyste, regały z towarem stoją równo, a towary sa wyraźnie wyeksponowane. Ceny sa widoczne i łatwo je odczytać. Myjnia jest czysta, ma wymienione szczotki. Czas pracy obsługi jest dobrze zorganizowany, jest osoba odpowiedzialna za dystrybucję gazu, a obsługa kasowa jest szybka i sprawna. Personel jest miły i pozytywnie nastawiony do klienta. Ceny paliw i innych artykułów są na średnim poziomie, stacja nie wyróżnia się pod względem cenowym na tle konkurecji, ale jakość paliw jest dobra.

Jarek_11

25.03.2010

Placówka

Jelenia Góra, AL.Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.03.2010...
W dniu 19.03.2010 około godz. 9:00 przybyłem na stację BP zlokalizowaną w Gdańsku na osiedlu Chełm celem zakupu biletu do myjni. Przy kasie oprócz karty lojalnościowej przedstawiłem kupon na dodatkowe punkty za skorzystanie z programu myjni. Jednak dodatkowe punkty nie zostały mi doliczone, wówczas poinformowano mnie, że promocja dotyczy nowego programu Playback, a ja dałem ‘starą’ kartę na punkty i już nie ma możliwości ich doliczenia. Moim zdaniem informację o przedstawieniu niewłaściwej karty powinienem otrzymać przed naliczeniem punktów, ponieważ nową kartę także posiadam. Wówczas pracownica stacji poprosiła mnie o podanie nr karty Playback celem ręcznego naliczenia punktów przez kierownika stacji. Jednak do chwili obecnej punkty nie zostały naliczone.

Rafał_8

24.03.2010

Placówka

Gdańsk, os. Chełm

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na terenie stacji BP pierwsze co można dostrzec to porządek, czysta podłoga, ułożony towar na półkach, czyste toalety. Przy zakupie jednego z programów myjni od razu sprzedawczyni zaproponowała wyższy program myjni argumentując to otrzymaniem większej ilości punktów Payback. Oprócz tego zaproponowano mi coś do picia, hot-doga, zapytano czy potrzebuję fakturę na swój zakup. Pani była miła chociaż do pełni szczęścia brakowało mi uśmiechu na twarzy, ale ogólnie świetne wrażenie. Na koniec obsługi usłyszałem słowa-miłego dnia, do widzenia. Bardzo dobra obsługa, przede wszystkim rzeczowa. Na koniec sporo do życzenia pozostawiała czystość na myjni i starej generacji szczotki, które są z tworzywa rysującego lakier. Mimo wszystko myjnia działała bardzo dobrze, nie pozostawiając śladów brudu. Ogólne wrażenie-pozytywne, ale samochodu więcej na tej stacji nie umyję.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako jeden z...
Jako jeden z miliona kierowców musiałam zajechac na stację benzynową, aby móc wrócic do domu swoim autkiem. Zajechałam na Stację BP w Zielonce. Mając ogromne zaufanie do paliwa tej firmy. Godzina 20 wydawała mi się godziną o której nie będzie zbyt dużych kolejek. Niestety myliłam się. Na zatankowanie samochodu czekałam ok 25 minut, po czym poszłam do kasy i tu poznałam przyczynę mojego oczekiwania. Nie dośc, że była czynna tylko i wyłącznie jedna kasa na całą stację, to jeszcze pani kasjerka pomyliła się we wprowadzaniu danych do faktury jednego z klientów. Zarówno ja jak i kilku innych klientów było zmuszonych starcic kolejne cenne minuty na stanie w kolejce, a próby poproszenia innej osoby z obsługi do drugiej kasy okazały się kompletnym fiaskiem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2010

Placówka

Zielonka, Piłsudskiego 17/19

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw...
Stacja paliw , która zdobywała dotychczas uznanie wśród klientów dobrej jakości paliwami w tym gazem dziś się absolutnie nie popisała. Pani obsługująca dystrybutor gazu miała problemy z jego pracą . Napełniała zbiorniki pojazdów tylko w części a, nie tak jak oczekiwali klienci. Ni mogła sobie dać rady z napełnianiem zbiorników w pojazdach które podjeżdżały pod dystrybutor gazu. Musiałem zrezygnować z tankowania. Mam nadzieje że, to był wypadek przy pracy i w sytuacji kiedy dystrybutor będzie zaczynał szwankować żeński personel będzie do takich sytuacji lepiej przygotowany i nie będzie większych problemów z tankowaniem gazu jak również z oczekiwaniem na jego zatankowanie.

Bogusław_25

21.03.2010

Placówka

Chełm, Kolejowa 38

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z uczelni...
Wracając z uczelni wjechałem zatankować samochód na stację BP. Już na samym początku miałem problem dobrze pokierować samochód. Pierwszy raz tankowałem na tej stacji dlatego nie wiedziałem gdzie znajduje się zbiornik z gazem. Jest bardzo słabo oznaczony. Również wjazd na stację jest fatalnie oznakowany. Zaraz obok znajduje się Mc Donald. Ciężko wjechać na stację. Nie jest jednoznacznie pokierowany ruch i samochody podjeżdżają do zbiorników od różnych stron. Również nie ma informacji, gdzie znajduje się wyjazd. Po wjeździe na właściwie miejsce dałem znać dzwonkiem, że oczekuję na tankowanie. Dzwonek w fatalnym wykonaniu. W zasadzie zastanawiałem się czy w ogóle działa. Obsługa dopiero po 5 minutach podeszła do mnie. Była to kobieta w codziennym ubiorze w zwykłej kamizelce narzuconej na siebie bez żadnego identyfikatora. Poprosiłem o zatankowanie za 30zł i za taką kwotę zatankowano mój bak. Stojąc przy kasie byłem świadkiem kłótni dwóch pracowników odnośnie kwot należnych za paliwo różnych klientów. W efekcie pan stojący przede mną zapłacił za paliwo innego człowieka, który wyszedł wcześniej z rachunkiem za paliwo człowieka stojącego przede mną. Długo nie mogli dojść do porozumienia i porządku. Czystość wewnątrz budynku również odbiegała od normy. Podłoga i stoliki na stacji były zanieczyszczone. Jedyne czym stacja nie odbiega od swoich konkurentów jest atrakcyjna cena, programy lojalnościowe i bogata oferta dobrej jakości paliw i produktów spożywczych w sklepie stacji. Na stacji panował spory ruch ze względu na jej położenie przy drodze A4 i na każdym kroku widać było zniecierpliwienie klientów,albo stojących w długiej kolejce w kasie, albo oczekujących na tankowanie gazu. Na sam koniec, jak już wspominałem, wyjazd ze stacji również sprawie sporo problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 55

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1.Moim zdaniem strasznie...
1.Moim zdaniem strasznie rozwiazana organizacja pracy pracowników przez koncern 2.Osoba , ktora tankuje...zaraz robiła mi zamowione jedzenie. 3.Po czym jeszcze dodatkowo tymi samymi rekami wydaje pieniadze 4.W miedzyczasie ta sama osoba ...biegnie posprzatac ubikacje. 5.W kliencie to moze wywolywac obrzydzene

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2010

Placówka

Kraków, Al. 29 Listopada 125

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację BP...
Na stację BP pojechałam, aby zatankować. Nie było kolejek do dystrybutorów. Dystrybutor, przy którym tankowałam, był czysty, w pojemniku znajdowała się woda z płynem do mycia szyb, były też rękawiczki jednorazowe. Po nalaniu paliwa poszłam zapłacić. Drzwi wejściowe i szyby były czyste, w środku podłoga też była czysta. Podeszłam do kasy (nie było nikogo przy kasach). Sprzedawca (mężczyzna, wysoki, dobrze zbudowany, krótkie włosy) powitał mnie miło, zapytał o kartę PayBack, nabił punkty na kartę i skasował moją należność. Zapytał jeszcze czy ma być paragon czy faktura. Cała transakcja sprawnie przebiegła, spędziłam przy kasie około jednej minuty. Odchodząc od kasy pożegnał mnie i wyszłam. Droga pomiędzy stanowiskami do tankowania a wejściem do budynku nie była odśnieżona i każdy klient szedł po błocie pośniegowym. Podsumowując - na stacji panował porządek, miła i szybka obsługa, jedynie przejście mogłoby być odśnieżone.

Magda_75

16.03.2010

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

NAFTPOL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Generon

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!