BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Wyczyść filtry
Dużą stacja benzynowa...
Dużą stacja benzynowa BP przy jednym z najbardziej ruchliwych skrzyzowan w miescie. Ładny wygląd, czysto. Dojazd do dystrybutora bez oczekiwania w kolejce. Problem zaczyna sie w momencie podejścia do kasy. Czynne sa dwie, ale jedna z kasjerek zajeta jest robieniem 4 hot-dogów plus kawy ( wyłączona z obsługi kierowców) Mimo4 miejsca w kolejce do kasy obsługujacej czas oczekiwania na zapłacenie rachunku, to ponad 10 min, miałem bowiem nieszczęscie stanąc za kierowcami którzy potrzebowali faktury na kupione paliwo. Po zapłaceniu rachunku "zachciało mi sie " skorzystac z oferty LOTTO i kupic kupon z maszyny stojacej obok kasjera, który mnie obsługiwał. Niestety okazało sie to niewykonalne z powodu....lotomat obsługiwany jest przez kase nr 2, z której kasjerka nadal robiła hot-dogi. To niestety nie pierwszy taki przypadek na tej stacji i dlatego tez polecam omijanie je szerokim łukiem. Z powodu cen paliwa także - jest najdroższe w Kielcach dzisiaj o 17 gr na litrze E95.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Kielce, Jagiellońska 75

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z ciekawości już...
Z ciekawości już tylko pojechałem zatankować auto na stację BP. Ostatnio byłem na stacji Orlen i Lukoil i tylko czysta ciekawość zjadała mnie, żeby porównać te trzy stacje leżące dosyć blisko siebie. Po powrocie z pracy i wizycie w KFC pojechałem zalać auto do pełna, standardowo chciałem tylko gaz. Podjechałem pod dystrybutor go tankowania gazu. Wysiadłem z auta i zadzwoniłem po obsługę. Na szczęście nie czekałem długo, zaledwie dwie czy trzy minuty. W Porównaniu w poprzednimi stacjami było to niemalże ekspresowo. Przyszedł Pan, zapytał ile ma zatankować. Poprosiłem do pełna. W tym czasie zamknąłem auto i poszedłem stanąć w kolejce, bo widziałem już stąd, że kilka osób stoi. Po wejściu zauważyłem, że tylko jedna kasa była czynna. Drugi pracownik z pewnością tankuje mi auto. W kolejce było dokładnie pięć osób. Na szczęście pani która kasowała ludzi robiła to szybko i sprawnie. Nie było problemu z długim oczekiwaniem na swoja kolej. Po nadejściu na moją kolej powiedziałem, że tankowałem gaz. Policzyła mnie na gaz i spytała czy coś jeszcze. Poprosiłem o papierosy. Pani podliczyła mnie i zapłaciłem. Nie miałem gotówki więc zapłaciłem karta bankomatową. Nie było z tym żadnych problemów. Zauważyłem, że kobieta nie była znudzona, ciągle starała się uśmiechać i znała zwroty grzecznościowe aż nadto. Miło. Po wyjściu z lokalu po drodze spotkałem Pana który mnie obsługiwał przy dystrybutorze, podziękowałem mu. On również odpowiedział. Stwierdzam niniejszym, że jak na razie w ciągu ostatniego czasu BP ma bardzo miła obsługę praz szybko obsługuje swoich klientów. Dodam na koniec również, że teren jest czysty i zadbany. Odkurzacze działają z tego co widziałem po innych osobach. Również przyrząd do pompowania opon działa bez zarzutu.

Paweł_1024

10.06.2010

Placówka

Wrocław, Aleja Kromera 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ten piękny...
W ten piękny dzień moje auto potrzebowało troche paliwa. Przy wjeździe na obiekt myślałem, że będą kolejki, a tu miłe rozczarowanie. Tankująć 95 oktanową beznzyne można było ukoić się ciekawą muzyką lęcącą w tle . Po zakończeniu czyności zamknełem auto i udałem się by zapłacić za paliwo .Otoczenie było zadbane i czyste, co naprawde dobrze rzutuje. Obsługa była schludnie ubrana, kulturalna i bardzo miła . Gorąco polecam tą stacje paliw!

Piotr_1166

08.06.2010

Placówka

Zielona Góra, al. Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa proponująca produkty ze stacji ubrana w firmowe stroje i i czyta stacja.minus za ciasny parking dla aut ciężarowych utrudniający wyjazd ze stacji nawet samochodom osobowym, ceny przeciętne taki jak na innych stacjach w okolicy.Bardzo dobra promocja programu dla stałych klientów payback.

Michał_1033

08.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Trasa S1 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 07 czerwca...
Dnia 07 czerwca 2010 w celu zatankowania samochodu przyjechałem na stację BP w Rybniku przy ulicy Sybiraków, Podjechałem pod dystrybutor, zatankowałem samochód jak również umyłem przednie szyby. Następnie poszedłem zapłacić za paliwo. Gdy tylko podszedłem do kasy pracownik przywitał się ze mną i zapytał z jakiego dystrybutora ma mnie rozliczyć. W między czasie zaproponował mi kupno płynu do spryskiwaczy. Następnie pracownik poprosił kartę na punkty, przyjął gotówkę, wydał paragon i zaprosił do kolejnej wizyty. Wizyta na stacji przebiegła sprawnie. Na podjeździe jak również na stacji bardzo czysto.

zalogowany_użytkownik

08.06.2010

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym podjechałem na stację BP przy ulicy Raciborskiej w Rybniku. Podjechałem na stację gdzie zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny. Czystość podjazdu jak również sklepu na wysokim poziomie. Podjechałem pod dystrybutor i przystąpiłem do tankowania samochodu. Pistolet, kosz na śmieci oraz dystrybutor był czysty a w wiaderku znajdowała się czysta woda z płynem. Po zatankowaniu podszedłem do kasy. W czasie mojej wizyty były otwarte dwie kasy. Od razu zostałem zaproszony przez pracownika, który zapytał czy może potrzebuję płyn do spryskiwacza a następnie podał kwotę do zapłaty, wydał zgodną resztę i podziękował za wizytę. Jakość obsługi na wysokim poziomie, czystość na stacji nie wymagała poprawy.

zalogowany_użytkownik

05.06.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 121

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 25 maja...
Dnia 25 maja zatrzymałem się na stacji BP w Radziejowicach. Po zatankowaniu samochodu udałem się do kasy. W czasie mojej wizyty 2 stanowiska kasowe były czynne zatem nie było kolejek. Podszedłem do kasy gdzie nie zostałem powitany przez pracownika. Pracownik tylko poprosił o podanie numeru dystrybutora, podał kwotę do zapłaty i wydał zgodną resztę oraz paragon. Sprzedawca nie zaproponował dodatkowej sprzedaży jak również mnie nie pożegnał. Czas obsługi zdecydowanie bardzo dobry jednak pracownik z którym miałem kontakt nie używał zwrotów grzecznościowych.

zalogowany_użytkownik

02.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pobycie ...
Po pobycie na stacji BP w Lipówkach mam mieszane uczucia... Godzina już późna, kolejek przy dystrybutorach nie ma,więc zajeżdżamy:) Nie trzeba dzwonić dzwonkiem,żeby ktoś odblokował nam dystrybutor... Cena za paliwo (jak na taki koncern) w okolicy najtańsza. W budynku stacji jest czysto. Toaleta mieści się w środku,a nie jak często bywa na zewnątrz. Za kasą młodzi i sympatyczni/e ekspedienci. Jak do tej pory wszystko ok. Niestety na owej stacji jest jeden minus...myjnia automatyczna:/ Po umyciu auta staję na parkingu. Wychodzę z samochodu,a tam... "wyczyszczony" lakier z progu;( ...Wniosek nasuwa się jeden-za sztywne szczotki myjni i za duże ciśnienie wody:/

Paweł_1046

02.06.2010

Placówka

Lipówki, Zaszosie

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na stacji, zauważyłem iż duża większość produktów znajdujących się zaraz przy stanowiskach kasowych jest zabrudzona kurzem. Niestety mimo faktu upomnienia personelu przypadłość ta występuje nadal. Na ladach znajdujących się przy kasach wyłożona jest zbyt duża ilość towaru, co w wielkiej mierze utrudnia dokonywanie płatności. W męskiej toalecie panował bardzo nieprzyjemny zapach, a lustro było bardzo zabrudzone.

Damian_245

24.05.2010

Placówka

Katowice, Sokolska 186

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług określił...
Jakość usług określił bym dosć nisko ale dotyczy to tylko myjni samochodowej i ogólnego porządku na placu wyzej wspomnianej stacji paliw. nie skoszona trawa, duże ilości śmieci walące się po placu. Brudne dystrybutory. Praca myjni zbyt krótka. Można było by ja wydłużyć o co najmniej 2 godziny. Obsługa na myjni niezbyt sympatyczna dla klientów. Ceny paliw dość wysokie w porównaniu z innymi stacjami paliw tejże samej sieci. Natomiast obsluga sklepu czy też baru który się tam mieści jak najbardziej pozytywna. Panie są miłe, chętnie pomagają i wszystko sprawnie robią. Jest czysto, przyjemnie. Jedzenie bardzo dobre i nie trzeba długo czekać w barze. Jedyny minus zbyt mało miejsc siedzących.

zalogowany_użytkownik

24.05.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 21maja...
W piątek 21maja podjechałem na stację paliw BP w Rybniku przy ulicy Sybiraków. Teren zewnętrzny stacji czysty, dystrybutor z którego tankowałem był czysty z dostępnymi papierowymi ręcznikami jednak pistolet był brudny. Woda w wiaderku również była brudna. Następnie udałem się do toalety, która była czysta z dostępnym mydłem, papierem toaletowym jak również sprawną suszarką. Na stacji niewielki ruch, podchodząc do kasy nie było nikogo w kolejce. Zostałem przywitany przez kasjera, a następnie pracownik zapytał czy „Płynu do spryskiwacza Pan nie chce ?” zatem sam zapytał aby zachęcić oraz przy okazji zaprzeczył. Transakcja została przeprowadzona szybko, resztę pracownik wydał zgodną oraz podziękował za wizytę.

zalogowany_użytkownik

22.05.2010

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-małe zainteresowanie klientem...
-małe zainteresowanie klientem ze strony personelu -brak aktywnej sprzedaży produktu -luki w regałach,mało asortymentu,widoczny kurz -miejsce obsługi klienta zakurzone, podłoga brudna -toaleta, bruda, brak ręczników papierowych, mydła -śmieci na podłodze -brak powitania i pożegnania klienta -widoczne rozlewiska na placu -pistolety brudne

Aldona_40

21.05.2010

Placówka

Kępno, Droga krajowa nr. 8

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję samochód na...
Tankuję samochód na stacji BP kilka razy w miesiącu. Nie trzeba tam długo czekać, żeby napoić auto :) Ale za to, żaby zapłacić za paliwo czy ogólnie coś kupić w danej placówce, trzeba uzbroić się w cierpliwość. Moim zdaniem powinno być zatrudnionych więcej osób. Minimum jeszcze dwie. Stacja ta jest dobrze zaopatrzona. Można tam kupić zarówno napoje (alkoholowe również), jak i słodycze, prasę czy nawet świeżą kanapkę bądź ciepłego hot doga. Dużym plusem jest właśnie bogaty asortyment. Natomiast ceny są bardzo wysokie.

Maja_62

20.05.2010

Placówka

Ełk, Suwalska 40

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację benzynową...
Na stację benzynową podjechałem rzecz jasna, aby zatankować. A że akurat posiadam kartę programu Payback, więc wybrałem BP, które zauważyłem po drodze. Podjechałem pod stanowisko drugie i zatankowałem prawie do pełna, po czym wszedłem do budynku, aby zapłacić. W środku zauważyłem dwie czynne kasy, i troje ludzi ustawionych w kolejce. Po chwili weszła do środka jeszcze jedna z pracownic i zajęła miejsce przy trzeciej kasie, do której podszedłem. Podałem jej kartę kredytową, kartę programu Payback oraz specjalny kupon, który upoważniał do podwojenia punktów za zakup paliwa. Już po skasowaniu rachunku, dowiedziałem się jednak, że kupon został już wcześniej wykorzystany. Zdziwiłem się, pytając jednocześnie pracownicy, jak to możliwe, skoro wyciągnąłem go z nowej książeczki, a wykorzystane kupony są zabierane przez pracowników stacji. Właściwie nie dostałem żadnej odpowiedzi. Usłyszałem, że można je sobie zabrać i widocznie była gdzieś jakaś pomyłka. Pomyłka? Skoro kupon wyjęty z nieużywanej książeczki? Nie zależy mi jakoś szczególnie na punktach, więc nie pytając o nic więcej, wsiadłem do auta i odjechałem. Moim zdaniem kasjerka powinna być dla klienta zdecydowanie milsza i próbować wyjaśnić sytuację, a nie uznać ją za zamkniętą przed zakończeniem rozmowy. To zdecydowany minus. Plusem natomiast było rozładowanie nawet niewielkiej kolejki poprzez podejście kolejnego kasjera do stanowiska obsługi. Cenowo BP na pewno nie jest najtańszą stacją, ciężko też mi jednoznacznie ocenić jakość paliwa. Jest to jednak miejsce, gdzie można coś zjeść - także ciepłego - napić się kawy, a za wszystkie zakupy zapłacić kartą i nie martwić się o pieniądze w portfelu. Poza tym stacja jest zadbana i czysta, a kobiety mogą liczyć na pomoc obsługi przy tankowaniu. Ponadto każdy kto tankuje na BP może zbierać punkty w programie Payback, który jest honorowany także m.in. w hipermarketach Real czy w telefonii komórkowej Orange. Za litr 95-tki zapłaciłem 4,72, podczas gdy w oddalonej o ok. 45 km Dębicy na BP widniała cena 4,76. Oszałamiającej różnicy na pewno nie było, ale... grosz do grosza, a będzie kokosza ;)

Marcin_519

18.05.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 15

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem we...
Będąc przejazdem we Wrocławiu musiałem zatankować, a że nie ufam mniejszym, mało znanym stacjom, z reguły tankuje na BP. Co do tej stacji, raczej nie mam pozytywnej opinii. Po pierwsze, dlatego, że jest to jedna z nielicznych stacji, która nie ma widocznej z daleka tablicy wyświetlającej ceny paliw. Dopiero jak się wjedzie na stacje, można zobaczyć po ile co jest. Dystrybutorów jest dużo więc, kolejek większych nie ma. Gorzej jest natomiast z kolejkami do kas... Wprowadzono nowy system. Jest jedna kolejka do wszystkich kas, nad kasami są wyświetlacze i osoby pojedynczo pochodzą do kasy której numer się wyświetli... Może byłoby to dobre rozwiązanie, gdyby więcej kas było otwartych. A w momencie jak ja byłem ty były tylko dwie otwarte, a osób było około 20. Rezultat- stanie w kolejce około 15 minut. Nie polecam. Personel też wydaje się jakiś niezadowolony, w szczególności jedna Pani, która ma wyraz twarzy, jakby ją ktoś zmuszał do pracy. Podsumowując, gdyby cena paliwa była rozsądna warto byłoby stać w tej kolejce. Ale ceny są dość wygórowane za paliwo, więc lepiej poszukać innej, również znanej stacji. Oczywiście, jeśli nam nie świeci jeszcze rezerwa:)

MonsieurJabol

12.05.2010

Placówka

Wrocław, Aleja Karkonoska 63

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek podjechałem...
W piątek podjechałem na stację BP w Częstochowie. Podjechałem pod dystrybutor gdzie zatankowałem samochód a następnie udałem się do sklepu, aby uregulować rachunek. Podszedłem do stanowiska kasowego a pracownik przywitał mnie słowami „słucham”. Powitałem pracownika słowami dzień dobry na co pracownik odpowiedział również takim samym zwrotem. Po tym jak podałem numer dystrybutora pracownik podał kwotę do zapłaty a następnie zaproponował płyn do spryskiwacza. Poprosiłem również o kawę więc pracownik nabił na kasę i podał kwotę do zapłaty. Reszta, którą otrzymałem była zgodna. Po minucie otrzymałem kawę i byłem zdziwiony ponieważ pracownik podał duży kubek z kawą. Pracownik, który przyjmował zamówienie nie zapytał o wielkość napoju tylko z automatu nabił na kasie kawę o większej pojemności. Obsługa klienta w sklepie na niskim poziomie. Pracownik nie przywitał mnie jak również nie zapytał o pojemność kawy.

zalogowany_użytkownik

09.05.2010

Placówka

Częstochowa, Bławatek 237

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację BP...
Na stację BP pojechałam, aby zatankować samochód. Dystrybutor, przy którym tankowałam, był czysty, były jednorazowe rękawiczki i była woda z płynem do mycia szyb. Na stacji było czysto. Po nalaniu paliwa udałam się do kas. Nie było kolejek od razu podeszłam do kasy. Kasjer - praktykant ubrany był w czysty strój firmowy, miał w widocznym miejscu przypięty identyfikator, na którym nie było imienia tylko - praktykant. Był to mężczyzna, w wieku około 25 lat, włosy ciemne, krótko ostrzyżone. Nie powitał mnie, gdy podeszłam do kasy, wziął kartę PayBack i podał kwotę do zapłaty. Wydał paragon i podał liczbę punktów w programie PayBack. Obsługa przy kasie trwała krótko, kasjer był miły. Po zapłaceniu udałam się w kierunku wyjścia.

Magda_75

09.05.2010

Placówka

Krzanowice, Armii Ludowej 51

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym podjechałem na stację BP w Częstochowie. Teren zewnętrzny był czysty, podjazd również bez plam. Udałem się do środka aby skorzystać z toalety. W toalecie męskiej nieprzyjemny zapach, brudna podłoga a na niej kawałki papieru toaletowego. W pojemniku znajdowało się mydło natomiast oraz suszarka była niesprawna. Następnie udałem się na zakupy. Nie zostałem przywitany przez pracownika jak również pracownik po wydaniu reszty nie zaprosił do ponownej wizyty. Podsumowując: toaleta „prosiła się” o posprzątanie a jakość obsługi klientów również wymaga poprawy

zalogowany_użytkownik

06.05.2010

Placówka

Częstochowa, Bławatek 237

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka obsługa...
Bardzo szybka obsługa i duża ilość czynnych kas. Tankowanie lpg odbywa się szybko, a pracownicy stacji błyskawicznie reagują na wezwanie. Powiązując tą ocenę z wcześniejszą Stacji w Olsztynie, Pstrowskiego/Dworcowa, ten przypadek pokazuje, że płynną i szybką obsługę klienta można zorganizować. Aby więcej takich stacji.

Jakub_367

29.04.2010

Placówka

Ostróda, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno zachować obiektywizm...
Trudno zachować obiektywizm w ocenie, gdyż bardzo lubię sieć tych stacji. Generalnie najchętnij wybieram stacje BP, gdy tankuję paliwo, gdy chcę coś zjeść, lub wypić dobre cappucino, a jestem "w trasie". Podoba mi się wystrój, kompleksowość oferty, obsługa, jednak kolejny raz tankując na ww. stacji czekam w kolejce do kasy, ponieważ czynna jest tylko jedna kasa. Rozumiem, że Pracownicy stacji mają również inne obowiązki, ale nie zdarza się to na innych stacjach tego koncernu (przynajmniej na tych, których ja tankuję). Ten sam problem z długim okresem oczekiwania na obsługę, jest w przypadku tankowania lpg. Ostatnio 3 krotnie użyłem dzwonka, i po kilku minutach i tak musiałem wejść do budynku, aby poprosić o pomoc. Podsumowując, czas obsługi jest zbyt długi, a to przekłada się na ocenę pracy personelu.

Jakub_367

29.04.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Stacje paliw Tesco

(3.77)

Lepiej
Gorzej

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.
Dodaj własną opinię!