BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Wyczyść filtry
Stacja BP na...
Stacja BP na Karkonoskiej we Wrocławiu jest często 'oblegana', gdyż jest ostatnio przed zjazdem na autostradę A4. Niestety w tym wypadku to obleganie uwidoczniło się w bardzo brudną podłogą (nie umyta prawdopodobnie od rana). Dodatkowo mimo dużej ilości osób i faktu wprowadzenie systemu kolejki (barierki, numerki) obsługa szła bardzo wolno. 2 osoby obsługiwały kasy a kolejne dwie spokojnie dyskutowały. Pani obsługująca część 'Wild Bean Cafe' (bez mała tradycyjnie już) wykazywała znużenie i zniechęcenie zarówno przy odbieraniu zamówienia jak i podaniu żywności. Młodzi pracownicy mają na stacji problem z obsługą karty Citi Moto BP (często nie znają programu i nie wiedzą jak nabić na kasie myjnię). W toalecie od kilku tygodni wisi lekko oberwana umywalka i jeden z pisuarów. Również od dłuższego czasu nie działa mydło w płynie (raz jest to brak mydła, raz niefunkcjonujący mechanizm). W odróżnieniu od sezonu zimowego, na szczęście działała myjnia (zarówno automatyczna jak i ręczna)

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Wrocław, Aleja Karkonoska 63

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stacje...
Wjazd na stacje jest dobrze utrzymany, oświetlony i czysty. Same dystrybutory są czyste i prawidłowo oznakowane, natomiast można mięć wątpliwości, co do sprawności samych pistoletów do tankowania, ze względu na niewielkie uszkodzenia (popękane plastikowe obudowy). Po wejściu do pomieszczenia, da się zauważyć, że wszystko jest jak należy tj. prawidłowe oznaczenie cen towarów, wszystko poukładane i czyste. Kiedy tankowałem była godzina 22 wiec nie był pracownika na podjeździe (z obsługi była jedna kasjerka i drugi pracownik który również obsługiwał kasę, ale jednocześnie gdy była taka potrzeba tankował gaz do innych samochodów na zewnątrz). Obsługa zaraz po wejściu zauważyła mnie i przywitała się, wygląd obsługi również nie budził zastrzeżeń. W tym czasie była jedna osoba obsługiwana przez kasjerkę. Kiedy miałem być obsługiwany pracownik poszedł tankować gaz do innego samochodu a kasjerka zaczęła robić hot-doga pierwszemu klientowi. To, co mi osobiście się nie spodobało to fakt, że kasjerka nie powiedziała ani słowa np, że będę musiał chwile poczekać tylko przeszła do drugiej części, aby zrobić tego hot-doga. Uważam, że w czasie kiedy kanapka była w piecu ja mogłem być obsłużony (w tym czasie kasjerka "przyglądała się jak przygotowuje się potrawa). Niestety trwało to jakieś 5 minut i dopiero, kiedy wrócił drugi pracownik z podjazdu zostałem przez niego obsłużony. Sama obsługa trwała szybko i bez problemowo, natomiast nie został mi zaproponowany żaden dodatkowy produkt, a z tego co wiem na stacjach sieciowych jest to bardzo ważny element sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, Piotra Skargi 2

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu na stację paliw BP słowami "dzień dobry" i miłym uśmiechem przywitała mnie Pani XY. Jedynym mankamentem jej obsługi był błąd podczas zmagań z kasą fiskalną. Podczas finalizowania mojego zakupu dostałem propozycje dokonania dodatkowego zakupu co też uczyniłem (płyn do spryskiwaczy). chwilkę później szybko i (co dziś ma nieczęsto miejsce) higienicznie zrobiła mi hot-doga i kawę. podała mi ją w czystej filiżance oraz dała ciasteczko od firmy. Przy wyjściu Pani XY grzecznie się pożegnała życząc mi miłego popołudnia i zaprosiła mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 76

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację aby wymienić butlę z gazem. Podjechałem pod stoisko z butlami i okazało się, że jest zastawione przyczepkami, które stacja wypożycza. Przez to musiałem nieść butlę, zamiast poprostu ją wyjąć z samochodu i postawić. Następnie poszedłem poprosić kasjera o wymianę. Zapłaciłem a kasjer kazał mi chwilę poczekać. Po 10 minutach czekania i patrzenia jak ze stacji wychodzą klienci obsługiwani przez w/w kasjera poczułem się mocno zdenerwowany. Zazwyczaj na tej stacji był pracownik, który zajmował się takimi rzeczami. Gdy już doczekałem się na kasjera, dostałem butlę ale przeprosin za oczekiwaną "chwilę" już nie.

Michał_917

16.04.2010

Placówka

Stojadła, Warszawska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zawsze uśmiechnięta, pomocna i profesjonalna. Lokal zawsze czysty i zadbany, towar na półkach dobrze poukładany, nigdzie nie ma pustych miejsc. Kasjerki szybko i sprawnie obsługują klientów. Personel na zewnątrz (tankując gaz) stoi koło dyspozytora. Nie trzeba długo na nic czekać.

Agnieszka_1668

14.04.2010

Placówka

Oświęcim, Legionów 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od ponad 10...
Od ponad 10 lat tankuję najczęście paliwo w BP, bo jest to siec, która nigdy nie sprzedała mi paliwa, po którym silnik można wykończyc. Ta stacja w Gnieźnie należała wcześniej do sieci PREEM, którą ok. 2 lata temu zastąpiono ku mojej satysfakcji logo BP. Stacja jest stosunkowo mała, jednak posiada wszelkie cechy BP (firmowe stroje pracowników, miła obsługa, czynne 24h, ogólny ład w budynku i otoczeniu). Jest jednak coś, co mnie drażni - za skorzystanie z kompresora należy zapłacic w kasie 1 zł., dopiero otrzymamy klucz od szafki, w której jest manometr do pompowania kół. Zdezorientowani przyjezdni kierowcy wędrują od szafki do kasy i z powrotem...

Marek_321

14.04.2010

Placówka

Gniezno, Roosevelta

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle stacja...
Jak zwykle stacja zrobiła na mnie dobre wrażenie - często przejeżdżam obok i tankuje właśnie tam. Z kilku powodów - między innymi ze względu na dobrą lokalizację, ale przede wszystkim na jakość paliwa oraz obsługi klienta. Nie spotkała mnie jeszcze na tej stacji nieodpowiednia obsługa, dotyczy to również szybkości obsługi - chodzi o podejście pracownika do stanowiska LPG, jako że tankuje gaz wiem z doświadczenia że na innych stacjach czekam zwykle dłużej, natomiast na BP w Sopocie czekałem ostatnio ok. pół minuty na podejście pracownika, który dodatkowo grzecznie się przywitał tak samo jak i pracownicy obsługi kasowej wewnątrz stacji. Często korzystam również z dodatkowych stacji takich jak WIld Bean Cafe, robię też czasem drobne zakupy - wybór jest wystarczająco szeroki jak na stację paliw, a produkty w Wild Bean Cafe smaczne - co prawda ceny mogłyby być odrobinę niższe, jednak w tym wypadku mogłoby się odbić to kosztem smaku i jakości oferowanych produktów. Na stacji było czysto, ani w środku ani na zewnątrz nie było widać papierków ani innych śmieci. Oby tak dalej.

Michał_587

14.04.2010

Placówka

Sopot, Niepodległości 664/670

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zauważają klientów,...
Pracownicy zauważają klientów, są bardzo pomocni, służą radą. Ładna i funkcjonalna ekspozycja produktów w sklepie na stacji, dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Pracownicy szybko uzupełniają ewentualne braki na półkach. Produkty są poukładane, Mały minus za wygląd pracowników.

Kinga_116

14.04.2010

Placówka

Bytom, Wrocławska 118

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zakup paliwa na stacji BP. Podjazd czysty.Pod dystrybutorami czysto i sucho. Przy dystrybutorach rekawiczki i reczniki. Na podjezdzie nie bylo zadnego pracownika, a akurat mialem klopot z otwarciem wlewu paliwa.Po zatankowaniu wszedlem do sklepu gdzie placilem za paliwo.Dwie kasy zadnych kolejek. Mila uprzejma obsluga. Sklep duzy dobrze wyposazony.Ceny paliwa zblizone do cen na okolicznych stacjach.Dodatkowo w obrebie stacji restauracja i sklep z kwiatami i upominkami. Warto polecic korzystanie z oferty tej stacji.

Zdzislaw_1

13.04.2010

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 9

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w odpowiedni...
Obsługa w odpowiedni sposób podchodzi do klienta. Czasami są natarczywi i pytają się czy nie trzeba czegoś jeszcze dodatkowego chcąc klientowi coś "wcisnąć" promocyjnego. Tym razem byłem odebrać produkty z katalogu. Pani, która mnie obsługiwała naprawdę profesjonalnie podeszła do sprawy. Przy wydawaniu towarów zważając na fakt, iż był to komplet naczyń sprawdziła czy opakowanie jest dobrze zapakowane i czy nie jest uszkodzona oraz poinformowała mnie jak postąpić w przypadku, gdy okazałoby się, że coś jest nie tak.

Marcin_28

13.04.2010

Placówka

Poznań, Rondo Obornickie

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji uprzejma,...
Obsługa stacji uprzejma, ubrana schludnie w firmowe jednakowe ubrania. Obszar sklepu czysty, towar na półkach dołożony i uporządkowany. Niestety pracownicy mają problem z obsługą urządzeń fiskalnych. Pracownik podjazdu nieuprzejmy jednak w sposób dostateczny wykonuje swoje obowiązki. Dystrybutory i teren pod zadaszeniem czysty. Tereny zielone zaśmiecone i nieuporządkowane.

Paweł_946

13.04.2010

Placówka

Olchowa, Olchowa

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i konkretna obsługa stacji, pierwsze miłe zaskoczenie jakie tam mnie spotkało to gdy ktoś z obsługi stacji wyszedł z budynku zaproponował, że mnie wyręczy w tankowaniu na stacji samoobsługowej bardzo miły gest. a drugie miłe zaskoczenie to przy płatności przy kasie zostałem w bardzo miły i nie narzucający sposób poinformowany o wszystkich promocjach oraz programach w których uczestniczy dana sieć stacji.

Piotr_917

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację o 20:00, zadzwoniłam po gaz-za sekundę przyszedł pracownik (P.) który w mig zatankował mi gaz. Przy kasie obsługiwała mnie p.M.- symopatyczna, zaproponowała mi szereg rzeczy w promocji..plyn, jedzenie. Kupiłam zapiekankę, czekałam na nią ok5min był dobrze zrobiona chrupiąca

Katarzyna_1581

12.04.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 144C

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona przy...
Stacja położona przy głównej drodze, bardzo łatwo dostępna. Mimo tego, że nie jest ona największa, zawsze czynne są co najmniej dwie kasy, przez co obsługa przebiega szybko i bez zakłóceń. Asortyment samochodowy, np. w postaci płyn do człodnic czy kącik prasowy jest dobrze i na bieżąco zaopatrzony. Myjnia działa sprawnie, bez większych przerw. Miejsc do zaparkowania samochodu jest wystarczająca ilość, personel jest miły i szybki w obsłudze. Jedyną wadą jest bardzo niewielki kącik, gdzie można spożyć posiłek.

Bartosz_245

12.04.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 232

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal położony w...
Lokal położony w dobrym miescu logistycznym. Placówka posiada jeden bankomat. Czynne jest zazwyczaj tylko jedno okienko kasowe, gdzie załatwia się wszystkie możliwe sprawy, przez co długo czeka się na obsługę. Personel wydaje się być kompetentny i jest pozytywnie nastawiony do klienta. Jednakże w przypadku spraw bardziej złożonych pojawiają się pewne wątpliwości.

Bartosz_245

12.04.2010

Placówka

Bytom, Rynek 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałem się na...
Zatrzymałem się na tej stacji podczas podróży w celu zakupienia czegoś ciepłago do zjedzenia. Parking był czysty, jednak przed wejsciem kosz na smieci był przepełniony. Po wejsciu do srodka zauważyłem że towar na półkach ułożony jest poprawnie, a w sklepie panuje porządek. Stanąłem w kolejce by złożyć zamówienie - czas oczekiwania około 10 minut ) przy czym uwaga, byłem jedynym klientem który chciał złożyć zamówienie) Pracownica podchodziła do kasy, następnie ochodziła nie przyjąwszy zamówienia ode mnie, wychodziła na zaplecze bez widocznego celu, rozmawiała z koleżanką. Po około 10 minutach przyjęła ode mnie zamówienie. Przy odbiorze zapiekanki była niemiła,chwilami arogancka, problem dla niej stanowiła moja prośba o przekrojenie jej na pół. Odchodząc nie powiedziała "do widzenia"

Grzegorz_547

12.04.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja na najwyższym...
Stacja na najwyższym poziomie ,miła i kompetentna obsługa a przede wszyskim bardzo sprawna.Toalety bardzo czyste z systemem odkazania deski sedesowej ,super bardzo duzy plus za stan taalet w komleksie znajduje sie również restauracja ,sklep samoobsługowy oraz myjnia chyba nawet dla TIR-ów.Stacja fool wypas na 5+

Anita_78

12.04.2010

Placówka

Osjaków, Częstochowska 53A

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsluga wygląd poprawny...
obsluga wygląd poprawny informacja rzetelna ,obsługa indywidualna prawidlowa ,plusem jest myjka przy stacji ,zakupy w szerokiej ofercie najwiekszy mankament to toaleta mala,ciasna nie zawsze super czysta ,bardzo maly zlew do mycia rąk!!

Anita_78

12.04.2010

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 158

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca była...
Osoba obsługująca była miła i uprzejma. Przywitała się, zapytała o kartę programu partnerskiego oraz czy konieczna będzie faktura. Oprócz pobrania opłaty za paliwo zaproponowała produkt będący na promocji.Podczas przygotowywania produktu ze strefy Wild Been Cafe sprzedawca zachował higieniczne warunki, produkt przygotował w rękawiczkach, używał szczypców do przenoszenia produktów. Otrzymany produkt był estetyczny, obsługa dołączyła także chusteczki. Strefa Wild Been czysta i zadbana podobnie jak wnętrze sklepu oraz toalety. Ekspedient zainteresowany obsługiwaną osobą. Sprzedawca był schludnie ubrany, posiadał plakietkę ze swoim imieniem. Transakcja przeprowadzona szybko i sprawnie pomimo dość sporego ruchu na stacji w danym momencie. Po dokonaniu płatności kasjer poinformował o łącznej oraz o doliczonej w dniu dzisiejszym liczbie punktów. Kulturalnie pożegnał się, dziękując za wizytę, zaprosił do ponownego odwiedzenia życząc miłego popołudnia.

Grzegorz_249

12.04.2010

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje sieci BP...
Stacje sieci BP są to stacje, na których lubię tankować auto z paru powodów. Uważam, że stacje są bardzo przyjaźnie przystosowane i urządzone dla klientów. Lubię szczególnie te stacje, w których można kupić dobrą kawę i kanapkę. Tego dnia również tankowałam na BP. Po zatankowaniu udałam się do kasy. Przede mną stało kilka osób co spowodowało, że zrobił się tłok i kolejka. Została ona dosyć szybko rozładowana. Sprzedwca, mnie obsługujący dosyć sprawnie mnie obsłużył. Zapytał o potrzebę wystawienia faktury. Zapytał czy posiadam kartę na punkty. Zaproponował produkt, który był akurat w promocji. Brakowało tylko uśmiechu i życzliwości ze strony pracownika. Po za tym wszystko było na wysokim poziomie. Polecam tą sieć stacji.

Marta_1016

12.04.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

AUTO BENZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.
Dodaj własną opinię!