Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Cena promocyjna lodów...
Cena promocyjna lodów znanej marki przyklejona do lodówki zachęcała do zakupu. Przy kasie okazało się, że jest o ok. 5 zł wyższa. Odwiedziłam biuro obsługi klienta, gdzie dowiedziałam się, że wybrany przeze mnie smak ma akurat wyższą cenę. Moim zdaniem informacja ta powinna się znaleźć przy reklamowanej promocyjnej cenie (np. "smaki: ..." albo "poza waniliowym").

Jolanta_12

20.07.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep Tesco w celu zakupu warzyw, owoców oraz pieluch jednorazowych dla dziecka. Na półkach z warzywami leżały brzydko wyglądające pomidory i ogórki, które zniechęciły mnie do ich zakupu. Na półce z owocami leżało kilka pustych skrzynek. Na najwyższej półce leżały dwa gatunki melonów, zapytałam Panią Sklepową czym się różnią, po dość chaotycznej charakterystyce i stwierdzeniu "to zależy co ktoś lubi" (wybrałam żółty). Nastepnie udałam się w kierunku alejki z akcesoriami dziecięcymi, tu znalazłam wyeksoponowane pieluchy z hasłem "promocja miesiąca lipca - wszystkie rozmiary" niestety nie znalazłam poszukiwanego rozmiaru 4. Zapytana Pani Ekspedientka odpowiedziała "widocznie zostały wysprzedane". W dalszej części alejki przy ubrankach dla dzieci (body) panował bałagan, część opakowań z ubrankami była rozerwana i leżała poniżej wieszaka. Dołożyłam do koszyka jeszcze kilka rzeczy i udałam się do kasy. Przy kasie nie było dużej kolejki, obsługująca Pani była miła i sprawnie policzyła towar, nie zaprosiła do kolejnych odwiedzin.

Dorota_250

20.07.2009

Placówka

Olecko, Al. Zwycięstwa 2A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ostatnio...
Wybrałem się ostatnio do hipermarketu Tesco wraz z moją żoną która jest w ciąży. Podłoga była czysta, produkty poukładane, bez żadnych pustych miejsc. Wielki pozytyw należy się pracownikowi przy kasie który zauważył, że moja żona jest ciężarna i obsłużył nas w pierwszej kolejnośći, bardzo żadko się zdarza że ludzie zwracają na tego typu sprawy uwage.

Michał_87

20.07.2009

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie na kasie...
Panie na kasie zajęte rozmową pomiędzy sobą.Promocje widoczne,aczkolwiek palety z nierozłożonym towarem utrudniają przejście.Kilkakrotnie kupując pieczywo było ono lekko nadkruszone.Jak się potem okazało,to nie zły transport aczkolwiek szczury zamieszkujące dany poczyniły takie szkody.Znajdując się w okolicach z warzywami,owocami(też rzadko świeże,brak cen niektórych produktów)pani przechodząca obok zwróciła uwagę, iż pod półkami z pieczywem przebiega szczur.Niestety to była prawda.Kiedy mimowolnie krzyknęłam i zwróciłam uwagę panie kierowniczki zaczęły walkę ze szczurem...Mhh....stojąc już przy kasie podeszła jedna z nich i zwróciła uwagę abym nie robiła "szumu"ponieważ nie chcą tu sanepidu..Zdarza się,iż dwie z pań na kasie wydzielają zbyt dużo potu co daje bardzo przykry zapach.

Galicja

19.07.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zewnątrz market...
Z zewnątrz market wydaję się zadbany, dopiero, kiedy podejdziemy bliżej można zauważyć, że dookoła popielniczek nie jest zbyt czysto chociaż nie ma tragedii. Wózki przy wejściu, stoją w nieładzie, niektóre z zepsutą wkładka na monety. Pasaż wygląda dość estetycznie. Dopiero na sklepie zaczyna się Eldorado. Otóż Podłoga, chociaż widać, że myta, to jednak chyba samą wodą. Mnóstwo pozasychanego brudu, ślady w miejscach, gdzie na pewno stały palety przez dłuższy czas. Regał, choć nie wszystkie, odrapane i brudne. Towar wyeksponowany niechlujnie, pomieszany na wszystkie sposoby (raczej nie dotyczy alkoholi). Ceny żyją własnym życiem. Zgodnie z tym co nam opowiedział personel, na różnych działach, same zmieniają swoje położenie. Tak z grubsza patrząc 20% cen jest albo błędna (inna w kasie, inna na półce), albo nie dotyczy artykułu, przy którym stoi albo cen w ogóle nie ma. W ekstremalnym miejscu na dziale z artyukułami dziecięcymi, na trzech metrach , na około dwadzieścia cenówek zgadzała się jedna(sic!). Do tego w niektórych miejscach (np. w pobliżu ryb) zwyczajnie śmierdzi. Przed kasą spędziłem 9 minut, jedna osoba przed nami płaciła kartą, Kasjerka miała problem z terminalem. Trzech na dzisięciu zaczepionych przez nas sprzedawców, była miła. Jedna Pani na mięsie wydawała się być kompetentna (choć niestety nie zaliczała się do w/w trójki). Obsługa ogólnie ubrana schludnie. W zasadzie wszyscy sprzedawcy wyglądają na przepracowanych i zmęczonych życiem. Kierownik, do którego poszliśmy z reklamacją był wybitnie nieuprzejmy, nie potrafił przyznać się do błędu i dopiero po głębokich i oczywiście niezbędnych dywagacjach prawnych odzyskaliśmy swoje UWAGA: 20 GROSZY. Sklep oceniam tylko na -4 z powodu tych trzech sprzedawców, którzy uratowali honor sklepu.

Dariusz_166

19.07.2009

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przestronny parking...
Duży przestronny parking zachęca do zjechania i zrobienia zakupów. Estetycznie i czysto. Udaję się do środka marketu na zakupy. Duży i przestronny obiekt umożliwia zgromadzenie wielu produktów. Jest duży wybór głównie produktów spożywczych ale nie tylko. Są również inne produkty niezbędne w codziennym domowym życiu. W kilku miejscach pracownicy wykładają towary na półki. Daje się zauważyć ład i porządek. W dziale ogólnym i AGD zaskakuje brak a ściślej nieczynny czytnik kodów kreskowych, w którym klienci mogą sprawdzić ceny wybranych produktów. Kilka dni temu w tej części sklepu bywały „okazje cenowe” niektórych produktów. Na półce było taniej a faktycznie przy kasie okazywało się, że wybrany produkt kosztował o wiele więcej. Znając te praktyki postanawiam sprawdzić cenę wybranego produktu. Poszukuję czytnika, który znajduję dopiero w drugim końcu sklepu. Czytniki z daleka nie są w ogóle widoczne. Zaskoczeniem wielu klientów była czynna tylko jedna kasa. Pani kasjerka bardzo grzecznie i sprawnie obsługiwała, ale klienci musieli oczekiwać w długiej kolejce.

Roman_1

19.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 53a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ogromny...
W sklepie ogromny asortyment, jednak jego uporządkowanie pozostawia wiele do życzenia. Ceny niezgdne z towarem do nich przyporządkowanym. Brak obsługi działów, która mogłaby pomóc w razie jakichs pytań. Na ponad 20 kasach czynnych jest tylko ok 6. Kasjerki często przemęczone i niemiłe ale jak sie temu dziwić skoro zaledwie kilka kobiet na kasach musi obsłużyć cały tłum ludzi, a do tego bardzo rzadko mają szanse wyjść na przerwę (chociażby do toalety), prosza o to kierowników przy wszystkich klientach w kolejce, co z pewnością jest bardzo kłopotliwe. Za jedną rzeczą stoi się w kolejce czasem 20 min, gdyż nikt nie zwraca uwagi na kasy "do 10 rzeczy". Towar niedokładnie ometkowany. Bardzo często przy kasie okazuje się że brakuje kodu czy metki i towar trzeba pozostawić przy kasie.

Małgorzata_276

18.07.2009

Placówka

Lubin, Lubin

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa.Chętnie służy pomocą i radą. Wszystkie kasy sprawnie rozładowują kolejki z koszykami. Szeroki asortyment towarów. Produkty świeże i dobrej jakości. W sklepie czysto.

Edyta_70

18.07.2009

Placówka

Włodawa, ul. Korolowska 29

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ilość promocji,...
Duża ilość promocji, porządek na działach, ceny produktów na półkach zgodne z rzeczywistymi cenami na czytniku i paragonie, za mała liczba personelu, nie było osoby, którą można byłoby się spytać o produkt. Ceny produktów konkurencyjne w porównaniu do innych tego typu sklepów. Kasjerka obojętna, problemy z torbami jednorazowymi na zakupy.

Adam_79

18.07.2009

Placówka

Szamotuły, Aleja Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuj...
W sklepie panuj zupełny brak organizacji i porządku. Niestety pomiędzy półkami rozłożone palety z towarem co stanowi wielkie utrudnienie w poruszaniu się po sklepie, a już dla osób takich jak ja czyli matki z dzieckiem w wózku zakupy są wręcz niemożliwe. Obsługa zupałnie niezorientowana na pytania odpowiada lakonicznie bez większego zaangażowania czy chęcie prawdziwej pomocy. Przy kasach "dramat" na cały sklep czynna jedna kasa. Ludzie w kolejce zdenedwowani a obsługa zamiast spokojnie złagodzić sytuacje jeszcze wdaje się w kłótnie z klientami. Kasjerka niezadbana z brudnymi rękami. Ogólnie sklep oceniam bardzo źle.

Monika_398

18.07.2009

Placówka

Częstochowa, Aleja Pokoju 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Puste pułki sklepowe,złe...
Puste pułki sklepowe,złe ceny,produkty świeże pozostawione w zamrażalniku i nie wyciągane przez pracowników przez kilka dni,mimo dużej ilości posiadanych kas otwarte tylko 6 i okropne kolejki w godzinach szczytu gdzie stoi się przynajmniej po 20 minut

Maria_96

18.07.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna wesoła i...
Sympatyczna wesoła i uprzejma obsługa, wystarczająca ilość siatek aby zapakować kupione produkty. Uśmiech do klienta, kontakt wzrokowy, powitanie i pożegnanie kupującego tam to chyba podstawa.

TOMASZ_397

18.07.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16.07.2009 roku...
Dnia 16.07.2009 roku o godzinie 10.00 przeprowadziłam wizytę testową w hipermarkecie Tesco, mieszczącym się w Gorzowie Wielkopolskim, przy ulicy Górczyńskiej 19. Wnętrze hipermarketu było czyste i estetyczne, na podłodze i na półkach nie było brudu, a produkty były ułożone elegancko. Przeszłam między regałami oglądając wystawiony towar i widoczność cen. Ceny niekiedy były poukładane nierównomiernie pod złym towarem. Kiedy podeszłam do pani Krystyny ( kobieta około 50 lat ) zapytałam sie gdzie są foremki do lodu, na co pani Krystyna zaproponowała mi poszukać na dziale gospodarczym. Jednak tam ich nie było. Foremki do lodu znalazłam dopiero na dziale alkoholowym. Gdy podeszłam do kasy pani Justyna przywitała mnie z uśmiechem i powiedziała dzień dobry. Po doświadczeniach z dzisiejszej wizyty mogłabym polecić ten hipermarket rodzinie i znajomym.

Kamila_193

18.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni udałam się...
Ostatni udałam się do Tesco na cotygodniowe zakupy. Niestety po raz kolejny przekonałam się o niechęci personelu do pomocy. Jakiś czas temu poprzestawiano w Tesco produkty na półkach więc podeszłam do Pana wstawiającego produkty na półkę w dziale spożywczym i zapytałam o interesujący mnie asortyment Pan wzruszył tylko ramionami i powiedział, ze on nie wie i ze mogę sobie zadzwonić do obsługi klienta. Po skończonych zakupach podeszłam do kasy i stałam 40 minut w kolejce. Niestety czynnych było tylko kilka kas.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TESCO to dobry...
TESCO to dobry i tani hipermarket, lecz konkurencyjne, niskie ceny to nie jest to, co najważniejsze. Liczy się także fachowa i szybka obsługa i świeży towar. A te dwie ostatnie rzeczy ostatnio często tam zawodzą. Dziś chciano mi sprzedać prawie zgnitego arbuza(miał białą pianę), a ekspedientka nie chciała mi przekroić kolejnego. Dopiero groźby innych klientów mówiące o wysłaniu informacji do Sanepidu zadziałały. A do tego jeszcze te okropne kolejki przy kasach. I zgoda, ciche przyzwolenie kasjerek na kasach do 10 produktów na więcej produktów. To okropne, że dłużej niż chodzą po sklepie, szukając i wybierając towary stoją w kolejce.

Kasieńka

17.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa dość miła,...
obsługa dość miła, ale przy niektórych działach niewypakowane produkty lub są wypakowywane w czasie ruchu klientów(jest ciasno wtedy), aż bardzo długo przy kasach nie trzeba czekać, personel jak się o coś spyta pomocny,ale nie do końca prawidłowo poinformowany, często brak asortymentu z gazetki promocyjnej (mimo iż promocja dopiero się zaczęła - więc mniemam, iż ten towar jest wciąż w magazynie, tylko nikt go nie rozpakował)

Marzena_139

16.07.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja odbyta podczas...
Obserwacja odbyta podczas zakupów spożywczych. Personel widoczny tylko przy kasach, gdzie obsługa przebiegła sprawnie i grzecznie. Przy kasie leżało parę niepotrzebnych paragonów, taśma obsługująca lekko "uklejona". Niektóre produkty bez właściwego opisu z ceną.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To były zakupy...
To były zakupy przed niedzielą. Tesco, co jest jego dużym plusem(!), jest chyba jedynym hipermarketem w Lublinie otwartym 24 h. Nie byłem w nim jeszcze tak późno, więc jest to ocena kogoś, kto po raz pierwszy korzystał z tej możliwości nocnych zakupów. Nie przyjechałem na zakupy, bo brakowało mi czegoś na wieczorną imprezę w sobotę. Przyjechałem, bo wcześniej nie miałem na to czasu, a bardzo nie lubię robić zakupów w niedzielę. Na parkingu było sporo jak na tę porę samochodów, z czego wnioskuję, że inni też korzystają z 24h czynnego sklepu. Generalnie wszystko było w porządku, do momentu, aż zainteresowaliśmy się wraz z towarzyszącą mi osobą świeżymi produktami. Mnie interesowały ryby, bo lubię je jeść nie tylko w piątki. Stoisko z rybami i owocami morza świeciło pustkami - chodzi mi o stoisko ze świeżym towarem. Lady i stoły były puste, lód leżał wyrzucony na ziemię i topiąc się ściekał do kratki odpływowej. Wygląd prawie jak by ktoś w pośpiechu opróżniał stoisko. Po prostu bałagan. W kilku innych miejscach na półkach - wśród trwałych produktów - też były braki. Skończył się produkt i go nie było. Towarzysząca mi osoba zapragnęła skorzystać z działu ubrań, a jako, że jest kobietą, to postanowiła je również przymierzyć. Przed przymierzalnią kolejka i rozterka, czy z czterech kabin wszystkie są zajęte, czy też tylko jedna otworzona. Po podglądnięciu przez jednego z kolejkowiczów wszystkich kabin, okazało się, że tylko w jednej ktoś jest. Inne kabiny były zamknięte. Po zagadnięciu kogoś z pracowników Tesco okazało się, że osoba w tym dziale pracuje tylko do którejś z wieczornych godzin i do rana nikogo nie będzie - dlatego te zamknięte kabiny. Nie udało się wyjaśnić, dlaczego inne zamknięte, a jedna nie i dlaczego w ogóle zamknięte. Biorąc pod uwagę, że w kolejce stały kobiety z całymi wózkami ubrań, to można założyć, że coś by jednak mogły kupić, gdyby mogły przymierzyć, a tak niektóre się zniechęciły. W kasach kolejek nie było, bo tłumów już o tej porze nie było. Podsumowując, WIELKI plus dla Tesco za 24h czynny sklep. Chciałoby się jednak, żeby może przynajmniej była jakaś informacja, że nie wszystkie działy są otwarte 24h. Może warto zrobić jakiś mały dział ze świeżymi produktami na noc? Szczególnie na weekend i przed niedzielą. Przynajmniej może wtedy warto kogoś zatrudnić na dłużej, czyli np do północy... Minus za opróżnione, czy też nie obsługiwane niektóre działy. Będąc klientem, chciałbym być obsłużony tak samo o każdej porze, gdy jest otwarty sklep - jeśli nikt nie podaje informacji, że jakiś dział jest zamknięty w jakimś przedziale czasowym.

max1402

14.07.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment bardzo bogaty,...
Asortyment bardzo bogaty, obfitujący w promocje. Wczoraj wybrałam się na zakupy do Tesco, moje dziecko chciało kupić tarczę z lotkami. Na dziale ze sprzętem sportowym - nie można było znaleźć osoby z personelu, która by nam pomogła w wyborze. Natomiast pani na kasie bardzo wolno obsługiwała klientów - chociaż była to kasa ekspresowa.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć samoobsługowa Tesco...
Sieć samoobsługowa Tesco od wielu lat towarzyszy Polakom na co dzień w ich zakupach. Przede wszystkim kusi atrakcyjnymi ofertami, tanimi produktami. Jeśli więc chodzi o ofertę produktową to zasługuje ona na bardzo dobrą ocenę, natomiast kwestia dyskusyjną jest zachowanie personelu. Niestety zachowanie odbiega od, moim zdaniem, wymaganego w tego typu sieciach sprzedaży. Klient, który oczekiwałby pomocy przy wyborze czy odnalezieniu produktu, musi długo szukać osoby odpowiedzialnej za dany dział, która mogłaby udzielić mu pomocy. Personel dysponuje potrzebną wiedzą, ale nie jest przyjazny dla klienta, wydaje się być zniecierpliwiony i zdenerwowany zapytaniami klienta.

Karina_35

14.07.2009

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

E.Leclerc

(4.26)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!