Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep czysty, obsługa...

Sklep czysty, obsługa skora do pomocy, półki zaopatrzone w towar, liczne promocje. Jakiś czas temu zainstalowano kasy samoobsługowe, które znacznie przyśpieszają płatność dzięki czemu zminimalizowane oczekiwanie. Bardzo dobre wsparcie przy kasach samoobsługowych. Personel miły, pomocny, kompetentni przedstawiciele poszczególnych działów.

Piotr_1571

01.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ostatnia wizyta...

Moja ostatnia wizyta w Tesco nie należała do udanych. Już przed wejściem zauważyć się dało porozstawiane bez ładu i składu wózki na zakupy. Szukałem młynka do kawy, znalazłem go bez większych problemów, ale ku mojemu zdziwieniu, obok niego leżała paczka podpasek i 2 cytryny. Mimo że pracownicy przechodzili między półkami, nikt nie zatroszczył się o odstawienie towaru na należyte miejsce. Kolejka do kasy spora, kilkuminutowa. Przy kasie okazało się że na młynku nie ma naklejki z kodem. Kilka dobrych minut zajeło kasjerce znalezienie do niego kodu, a przez caly ten czas blokowałem kase. nie usłyszałem też ani "dzień dobry", ani "do widzenia", za to także minusik.

Piotr_1570

31.08.2011

Placówka

Łuków, ul. Międzyrzecka 49

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyzwyczaiłam się, że...

Przyzwyczaiłam się, że ostatnio każde Tesco przypomina bardziej dyskont niż supermarket. Dlatego, kiedy zobaczyłam w Malborku reklamę Tesco 24 h, miałam nadzieję, że będzie to "stare, dobre Tesco" - duże i takie "tescowe". Po zaparkowaniu samochodu na przestronnym parkingu miałam zamiar udać się do środka. Z zewnątrz sklep wydawał się naprawdę duży, więc ucieszyłam się. Niestety dużo czasu musiałam spędzić na owym parkingu, ponieważ okazało się, że zatrzasnęłam kluczki w samochodzie. Najpierw byłam zadowolona, że idę na zakupy, później już na te zakupy szłam zdenerwowana. Po wejściu okazało się, że sklep jest baaardzo duży. Przynajmniej według mnie. Wszystko wydawało się czyste i eleganckie. To mi się spodobało. Niestety, fakt zatrzaśnięcia kluczyków działał nadal i denerwowałam się nie mogąc znaleźć działu z pieczywem. Oczywiście był na samym końcu hali, w samym rogu. Chciałam kupić smaczne bułki i co zobaczyłam? Muchy na pieczywie! Okropność! Najpierw kluczyki, teraz muchy... Udałam się do działu z nabiałem. Kupiłam paczkę sera Hochland Maasdamer. Ten ser jest zazwyczaj drogi, więc nastawiłam się na cenę powyżej 4 zł. Po znalezieniu produktu w lodówce, okazało się, że ser kosztuje 3,79 zł. Na kartce były nawet wypisane ceny z innych sklepów do porównania, np. z Biedronki. Przy kasie stałam trochę w kolejce i miałam nadzieję, że pani kasjerka będzie sympatyczna. Tak też się okazało. Mogę nawet powiedzieć, że pracownica była zabawna. Mówiła do siebie o wszystkim co robi - widocznie, tak jej łatwiej zapamiętać, np. "skanuję kartę Clubcard, skanuję towar" :) Poprawiła mi humor szczególnie powiedzeniem, że coś dzisiaj się z nią dzieje niedobrego, bo ciągle czuje jak śmierdzi ocet... O rany :) Szkoda, że nie pamiętam jej imienia. Kluczyki (z mojej winy) i muchy (z winy sklepu) mnie podburzyły, a pani kasjerka mnie pocieszyła. Niestety, nie na długo. Byłam już jednak w trasie i gdybym to zauważyła wcześniej, na pewno bym się cofnęła do Tesco. Ser nie kosztował wcale 3,79 zł, jak było napisane na karteczce, ale 4,29 zł. Za ten ser i za te muchy daję 3. Gdyby tego nie było, pewnie była by "piątka".

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2011

Placówka

Malbork, Grobelno 68A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Normalnie szok, tak...

Normalnie szok, tak bym określił dzisiejszą wizytę w sklepie TESCO. Na regałach sporo pustych kartonów i mały wybór produktów w każdym z działów wyraźne braki towarów. Zdziwiła mnie zamieszczona informacja na regałach: „chwilowy brak towaru” uwierzcie mi to, się powinno dotyczyć-również podręcznych koszyków. Personel i obsługa miła w sklepie jednak nie jest zbyt czysto. Personel świecił dzisiaj dobrą miną.

Artur_451

30.08.2011

Placówka

Łobez, Niepodległosci 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popołudniu wieczorem, wracając...

Popołudniu wieczorem, wracając z zakupów z, "Auchana", postanowiłem jeszcze podjechać do Tesco, które znajduje się w centrum handlowym, "Silesia City Center". Gdy zaparkowałem samochód, w bagażniku rzuciła mi się butelka po piwie, więc postanowiłem wziąć i kupić sobie na wieczornego grilla zimne piwko. Udając się do biura obsługi klienta, pracownik zapytał, "słucham", poprosiłem o wymianę butelki na kaucję, Pan wypisał mi kwit i poinformował, że w kasie na podstawie okazania tej kartki zostanie kaucja odliczona. Na tym kwicie znajdowały się dane typu kwota kaucji i podpis pracownika. Z chwilą, gdy wszedłem na sklep zauważyłem, że sklep jest modernizowany i stoiska w przebudowie. Wszędzie widnieją informacje, gdzie w chwili obecnej dane stanowiska się znajdują. Interesował mnie również dział sportowy, związku czym widziałem przechodzącą pracownicę w żółtej koszulce z napisem, "w czym mogę pomóc", zapytałem gdzie w chwili obecnej znajduje się dział sportowy?, pracownica w bardzo jasny i sposób wytłumaczyła jak udać się, i dodała , że od dnia wczorajszego ten dział jest już otwarty. Losowo podszedłem do jednej z kas, przede mną w kolejce była jedna osoba. Kasjerka, która mnie obsługiwała była w wieku ok 20 lat , włosy krótkie, farbowane na blond ułożone w tzw."jeżyk". Posiadała identyfikator, wypisany był długopisem w sposób mało czytelny. Gdy zeskanowała moje produkty, spojrzała na kwit kaucji i zapytała kiedy butelka była oddawana, ja odpowiedziałem ,że nie dawno. Na to pracownica, w wulgarny sposób odparła, "on jest p.....", odwracając się głową do pracownika w biurze obsługi klienta- Ja w takim szoku -spojrzałem na Kasjerkę, a Pani odpowiedziała, przepraszam, że zaklęłam, ale nie wpisał daty na kwicie. Pozostawiam wiele do życzenia, ale w żadnym markecie jeszcze się nie spotkałem, aby jakiś pracownika w wulgarny sposób się odezwał w obecności klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duzy hipermarket, przestrzenny,...

duzy hipermarket, przestrzenny, nie to co tesco na pl. teatralnym w opolu. ceny przewaznie sa dokladnie umieszczone. lubie tam kupowac poniewaz znajde tam wszystko czego potrzebuje i widaje mi sie ze nie jest taki drogi, no i mozna placic karta! bardzo lubie dzial dla dzieci, uwazam ze ceny sa przystepne a ubranka nie sa zlej jakosci. niestety maja drogie owoce i warzywa - w porownaniu z lidlem czy biedronka.

Katarzyna_2796

30.08.2011

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco w Galerii...

Tesco w Galerii Łódzkiej jest bardzo dobrze zaopatrzone. Można kupić wiele dobrych produktów za naprawdę dobrą cenę. Dodatkowo oferowane są fajne promocje i przeceny. W środku jest czysto i jest dużo przestrzeni. Stanie przy kasach trwa trochę długo, ale za to kasjerki są bardzo miłe i uśmiechnięte. Dodatkowo, aby przyśpieszyć kasowanie produktów, wprowadzono możliwość własnoręcznego kasowania produktów, co moim zdaniem bardzo dobrze się sprawdza.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze, gdy wchodzę...

Zawsze, gdy wchodzę do tego konkretnego Tesco, widzę jakiś brud lub śmieci walające się po podłodze. Jest to poważne zaniedbanie ze strony pracowników. Towaru jest moim zdaniem mało i widać braki niektórych produktów. Wielokrotnie spotkałem się z nieuzupełnianymi produktami na półkach. Ceny są trochę za wysokie, porównując je do cen biedronki, choć można trafić niekiedy na fajne promocje. Personel jest znużony swoja pracą i wygląda to jakby chodził po markecie bez celu. Na dodatek stanie w kolejce należy do najbardziej denerwujących i stresujących. Stoi się tam zdecydowanie za długo, nawet mimo otwarcia wielu kas. Niekiedy kasjerki są tak niemiłe, że swoje zachowanie przenoszą na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarkety Tesco są...

Supermarkety Tesco są w zasadzie wszędzie takie same i ten z Żychlina też się do nich wpisuje. Oferowana jest duża ilość artykułów, choć ceny nie są przystępne jak na ten konkretny rynek, co widać w ilości klientów. W supermarkecie jest dużo miejsca, zawsze było czysto. Obsługa przy kasie ekspresowa. ale wynika to głównie z braku klientów. Obsługa jakby bez życia, pełna apatia. Wszystko robią od niechcenia.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Żychlin, Żeromskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wato się wybrać...

Wato się wybrać do Tesco wieczorem ponieważ jest czynne całodobowo i wtedy nie ma kolejek. Oczywiście można się obsłużyć samemu na terminalu samoobsługowym. Odradzam jednak korzystanie z niego jak się ma bony. Panie są słabo przeszkolone i robi się małe zamieszanie przy płaceniu kuponami. Ale coś za coś. Asortyment szeroki, czasem tylko wieczorami puste są niektóre półki. Porządek średni, można by go nieco poprawić.

PeZU

30.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skusiłem się na...

Skusiłem się na jeden promocyjny zakup. Przy zakupie Pampers-ów za 48,99 otrzymałem bon o wartości 10 złotych na kolejne zakupy, ważny do końca sierpnia. Dodatkowo kupując produkty Pampers można wymieniać paragony na nagrody dla dzieci z Klubu Szczęśliwego Maluszka. Oznacza to podwójną korzyść i jest przy tym tanio. Obsługa jest miła i nie robi problemów. Porządek na sklepie średni, ale jak na taką dużą powierzchnię to nie jest najgorzej.

PeZU

30.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywne zaskoczenie na...

Pozytywne zaskoczenie na początek-nie zabrakło koszyków na zakupy. W sklepie było czysto.Co prawda na rajstopach nie mogłam dopatrzećsięceny, ale automat do jej sprawdzania był blisko. Do tego tym razem znalazłam wszystkie towary promocyjne z gazetki ładnie wyeksponowane na półkachPani w kasie wydaje reszte co do grosika

Katarzyna_2766

30.08.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny owoców w...

Ceny owoców w Teco nie należą do niskich, ale w tym dniu mieli promocję 50% tańszy drugi produkt paczkowany. Skorzystałem i jestem zadowolony z takich akcji. Obsługa w Tesco jest przyjazna. Czasem tylko zawieszają im się terminale. Poza tym wszystko gra. Zakupy można samemu zeskanować i zapłacić kartą. Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla klientów, aczkolwiek widzę, że niektórzy już się zrazili do takiej opcji i wolą czekać w długich kolejkach. Na koniec coś o czystości, w tym dniu była bez zarzutów.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Daję im dziś...

Daję im dziś dwa na plusie, bo wiadomo nie chcą być zbyt surowy. Oczywiście okolica sklepu, jaki i w środku pozostawia dużo do życzenia. Mogło by być czyściej, bez śmieci, przepełnionych koszy itd. Obsługa też ma słabe szkolenia, szczególnie jeżeli chodzi o terminale samoobsługowe. Chyba jeszcze się uczą nowego systemu, bo czasem tracą głowę i nie wiedzą co zrobić. Pewnie to tzw. złośliwość rzeczy martwych. Ogólnie asortyment bogaty, klient ma duży wybór, więc nie jest źle. Szkoda, że na sali sprzedażowej nie ma osób, które pomagają klientom.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez wątpienia najmniejsze...

Bez wątpienia najmniejsze Tesco w Gorzowie i najmniej przyjemne. Jakiś większych wpadek nie ma, ale z uwagi na lokalizację w centrum zawsze panuje tu duży ruch. Czas oczekiwania do kasy nie przekracza 5 minut, ale ogólnie mi się tu nie podoba. Porządek pozostawia trochę do życzenia, na podłodze leżą papiery, kawałki kartonu itp. Kasjerka szybko obsługuje i na tym koniec plusów. Ceny jak to w Tesco, raczej drogo, ale zdarzają się promocje.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W supermarkecie bylo...

W supermarkecie bylo czysto. Przy towarach promocyjnych przy wejsciu znow brakowalo cen. Byla tez cena na pucharki do deserow, natomiast na polce nie bylo zadnych pucharkow, w tym miejscu staly na calej linii kubki z pieskiem. Na kasach nie bylo kolejek, mila i sprawna obsluga przez pania kasjerke.

Benia_1

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio znajomy wpadł...

Ostatnio znajomy wpadł na pomysł żeby zrobic grilla niestety było juz bardzo póżno i wszystkie sklepy mięsne były już zamknięte bo była to sobota więc zostało tylko tesco. Więc postaowiliśmy zrobic tam zakupy. udalismy się na dział mięsny a w zasadzie stoisko z wędlinami po kiełbasę na grilla. Oczywiście jak to bywa na takich stoiskach ubsługa powinna być miła oraz zachęcająco oferować towar jakim się handluje. No ale niestety okazało sie inaczej bo panie które tam parcowały były krotko mówiąc niesmacznie niemiłe. Stanesliśmy przy tych nieszczęsnych kiełbasach i czekalismy jak któraś z pan podejdzie do nas.W końcu podeszła więc zapytałem jaka kiebasa bedzie najlepsza na grilla. No więc otrzymałem szybką odpowiedz w postaci gestu wskazujacym palcem że ta.No ale na oko widac było że ta kiełbasa nie nadaje się na nic oprócz tego żeby zwrócić ją do masarni. Podobna byla do parówki. Zapytałem czy próbowała ową kiełbasę bo z jakoiegoś powodu musiała wskazac akurat ta, no moim zdaniem wskazane pęto nie nadaje sie na nic a tym bardziej na grilla, a panie z bardzo niemiłą miną odwróciła sie i odeszła, tłumaczyłem sobie poźniej że może musiała iść szybko do toalety czy coś w tym stylu ale niestety myliłem się bo Panie poprostu odeszła od klienta... ze zdziwioną miną poprosiłe druga panią o to czy może ona wie jaka kiełbasa bedzie dobra na grilla bo napewno nie ta co pokazała jej koleżanka. Pani też z małą niechęcią ale w końcu dała inna zapewniała że bedzie dobra a na pytanie czy jadła powiedziała że nie, więc powiedziałem że skoro nie próbowała to na jakiej podstawie twierdzi że bedzie dobra. niestety pani odpowiedziała że jak by probowała wszystkiego to byłaby wielka jak bela. No to poprosiłem żeby zważyła 2 kg i powiedziałem ze jak nie bedzie dobra to jej przyniose spowrotem. Panie tylko rzuciła mi miesem na lade i znikneła za rogiem. to juz kolejne stanowisko z wedlinami gdzie obsługa jest tragiczna. Nie wiem czy to takie upodlenie pracować na takim stanowisku czy jak ale bez sensu ze odbija sie to na kliencie i przez to czesto klient odchodzi. No ale jest duza konkurencja wiec nie bede sie pzrejmował a na pewno juz tak nic nie kupie..

Marcin_1462

29.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Tesco...

W sklepie Tesco na ul. Wielickiej dowiedziałam się, że w sklepie na ul. Kapelanka są jeszcze interesujące mnie plecaki. Ponieważ miałam "po drodze" wstąpiłam do sklepu na Kapelance. Na dobry początek zobaczyłam spory parking pod sklepem, którego nie było widać zewnątrz. Sklep wydaje się być znacznie większy i lepiej zaopatrzony od sklepu na Wielickiej. Zauważyłam mnóstwo ubrań, sukienek, płaszczy, których jeszcze nie widziałam na Wielickiej. Tutaj wybór był znacznie większy. Zapytałam pracownika sklepu o to, gdzie mogę znaleźć plecaki, które mnie interesowały. Pani wskazała mi kierunek, w którym powinnam pójść, ale poradziła również, żeby o konkretne plecaki pytać w biurze obsługi. Tak wiec zrobiłam i zostałam pokierowana prosto do półki z plecakami, których szukałam. W sklepie było czysto, zauważyłam sporą liczbę pracowników. Niektórzy zajęci byli praca, układali towar, usuwali kartony z sali, obsługiwali klientów, ale zauważyłam przynajmniej trzy osoby zajmujące się prywatnymi rozmowami przez dłuższą chwilę. W kasie nie czekałam długo (do 10 min). Generalnie dobrze oceniam wizytę w tym sklepie. Znalazłam to, czego szukałam, udało się mi to kupić o ok. 30 % taniej, niż w innym miejscu i zrobiłam to w miarę szybko.

Anita_118

28.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy byłam...

Robiąc zakupy byłam zaskoczona obsługą w kasie marketu, sprzedawczyni była wyjątkowo uprzejma, kasując pierwszy z towarów nie omieszkała spakować go do jednorazowej reklamówki. Przed skasowaniem alkoholu, poprosiła o okazanie dowodu, za co z góry przeprosiła, tłumacząc, że młodo wyglądam i że nie chce sprawiać problemów, ale sprawdzenie pełnoletności klientów należy do jej obowiązków. Butelkę z alkoholem także spakowała w reklamówkę. Przed skasowaniem towarów zapytała także czy posiadam może kartę na punkty (zauważyłam także, że zrobiła to także, kiedy obsługiwała klientkę przede mną oraz klienta za mną). Ogólnie pani była bardzo miła nie zapomniała o słowach takich jak 'dzień dobry', 'do widzenia', 'przepraszam' czy 'dziękuję'. Ponadto była schludnie ubrana i uczesana.

Marcelina_42

27.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy działu z odzieżą w tesco. Byłam mile zaskoczona gdy udałam się na dział z odzieżą dziecięcą. Wszystko było równo pozawieszane, ceny widoczne a strefa przeceny widoczna już z daleka. Odzież przeceniona też miała widoczne aktualne ceny po obniżce. Na dziale męskim tez panował idealny ład i porządek. Najbardziej interesował mnie dział damski. tutaj też wszystko było w idealny ładzie i porządku. Dział damski znajdował się tuż przy przymierzalni co stanowczo ułatwiło mi zakupy. Strefa wyprzedaży była utrzymana w ładzie i względnym porządku. Znalazłam na tym dziale biustonosz pusch-up z firmy F&F przeceniony z 37 zł na 10,5 zł. Była też promocja, że można było nabyć dwa biustonosze zamiast za 66 zł to za 49 zł. Promocja dotyczyła tylko modeli po 33 zł kupowanych po 2 sztuki. W przymierzalniach nie było nie odwieszonej odzieży. Lustra były czyste a zamki od kabin sprawne.

Magika

27.08.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

CH Tesco

hipermarket

Rella Investments

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?