Jakość Obsługi - Profil firmy

Pani przy kasie...

Pani przy kasie była bardzo opryskliwa nie posiadała identyfikatora i nie miała na sobie ubrań firmowych tylko jakiś dres, podczas kasowania nie odkładała przedmiotów tylko upuszczała je na ladę, lada była zastawiona produktami promocyjnymi co utrudniało zapakowanie zakupionych przedmiotów, nie zaproponowała reklamówki choć widziała że nie mam w co się spakować.

Paweł_345

17.02.2012

Placówka

Kudowa-Zdrój, Zdrojowa 38

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety ocena będzie...

Niestety ocena będzie neutralna :personel w pocie czoła układa towar , który stoi na wielkich paletach czasami nawet przejść obok nie można , nigdy nie podchodzi do klienta choć gdy czegoś poszukuję służy pomocą(za co daję 2 pkty ). Oferta taka sobie tak ułożona że wiecznie czegoś szukam. Ceny przeciętne, obsługa przy kasie sprawna. Wygląd ogólny obiektu niezadowalający, w innych supermarketach wygląda to lepiej. Miejsce obsługi-zapomniałam kiedyś pieniążków z auta i chciałam żeby pani przypilnowała mi zakupów na chwilę, niestety powiedziała że ona za mnie kary płacić nie będzie po przy kasie porządek musi mieć. Nic dodać , nic ująć :(

Anna_3797

17.02.2012

Placówka

Gdańsk, Opolska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Tesco,...

Weszłam do Tesco, bo akurat byłam w galerii i postanowiłam przy okazji zrobić małe zakupy. Na terenie sklepu natknęłam się na stoisko z pączkami. Z racji tego, że akurat był Tłusty Czwartek to postanowiłam się skusić i kupić parę sztuk. Tym bardziej, że wszystkie pączki ustawione były na wielkim stole, każdy rodzaj na innej tacce metalowej. Wszystkie pączki były wyeksponowane w tak świetny sposób i wyglądały tak smacznie, że aż chciało się je kupić. Było kilka rodzajów, m.in. z marmoladą, budyniem i adwokatem. Dostępne były też oczywiście w wersji z lukrem i posypką cukrową, w zależności od upodobań. Cena produktów zależała oczywiście od nadzienia, posypki i wielkości pączka, i kształtowała się w granicach 1,29 zł- 1,59 zł. Dodam, że asortyment wystawiony na stole był ogromny i na pewno nikomu nie zabrakło towaru. Stanowisko z pączkami obsługiwała bardzo miła ekspedientka, która dokładnie znała całą ofertę i potrafiła świetnie ją przekazać każdemu klientowi. Ogólnie traktowała każdego klienta bardzo indywidualnie i miała doskonałe podejście do klienta. Z każdym przez cały czas obsługi utrzymywała kontakt wzrokowy i przez cały czas rozmawiała. Polecała, doradzała, pakowała pączki i przez cały ten czas uśmiech po prostu nie schodził jej z twarzy. Muszę przyznać, że osoba z jej charakterem naprawdę nadaje się na sprzedawcę. Poza tym była bardzo energiczna, bardzo szybko obsługiwała klientów, tak więc nie trzeba było prawie wcale czekać w kolejce. No a na koniec obsługi każdemu klientowi życzyła smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo wczesnej pory...

Pomimo wczesnej pory w sklepie było sporo ludzi - wydaje mi się, że z powodu "tłustego czwartku". Jak na poranne godziny przystało muzyczka grała sobie cichutko i klienci poruszali się leniwie. Wszystkie działy tak samo - oprócz cukierniczego. Tutaj niemiła niespodzianka - kolejka po pączki. 10 minut czekania pomimo tego, że trzy osoby przekładały je z dużych skrzynek i wkładały do opakowań. a wszystko przez promocję: 15 pączków za 7,95zł - pączki pyszne.Poza promocjami wcale bardzo tanio nie jest - byłem jeszcze "na nabiale" i mleko, masło i sery są raczej drogie.Ogólnie sklep czyściutki (jeszcze nowy) i cały czas ktoś sprzata, szczególnie przy ruchomych schodach, gdzie jest największy ruch klientów.Obsługa bez zastrzeżeń - chyba z racji wczesnej pory mało czynnych kas, ale uczynna pani pomagała (i zachęcała do skorzystania) przy kasach samoobsługowych.

Bohdan_3

16.02.2012

Placówka

Suwałki, Kościuszki 111 0

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Braki towaru na...

Braki towaru na półkach w dziale z chemią gospodarczą. Był problem z odszukaniem pracownika działu RTV.Zauważyłem inne ceny na etykiecie towaru, a inne odczytane na czytniku kodów kreskowych.By zapłacić za zakupy zmuszony byłem odstać w mega kolejce ok. 30 minut. Nie wszystkie kasy były otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałam się na zakupy do Tesco w Bydgoszczy już na samym początku zauważyłam ekipę sprzątająca, która starannie sprzątała. Wchodząc na salę stał bardzo miły ochroniarz, który się uśmiechał do ludzi wchodzących. Miałam zamiar kupić kosmetyki, więc udałam się do stoiska z produktami kosmetycznymi ku mojemu zaskoczeniu wszystko było ładnie poukładane dużo promocji, półki podświetlone, bardzo miło szukało się danego produktu. Idąc dalej chciałam kupić tusz do drukarki, ale nie miałam pojęcia jaki to ma być Pan z obsługi szybko podszedł do danego produktu i doradził jaki będzie najlepszy i najkorzystniejszy. Każdy pracownik ubrany był w strój roboczy. Przy kasach nie było kolejki, a Pani kasjerka bardzo miła przywitała mnie słowami "dzień dobry" i oczywiście miała ze mną kontakt wzrokowy. Po wydaniu reszty i paragonu zaprosiła ponownie. Uważam, iż bardzo miło robi się w Tesco zakupy nie ma porozrzucanych rzeczy po koszach, wszystko schludnie poukładane.

Julia_82

15.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Tesco odwiedzam...

Hipermarket Tesco odwiedzam dość często i muszę powiedzieć, że w zależności od osoby, która mnie obsługuje zauważam duże różnice. Dziś robiłam zakupy spożywcze i przy okazji kupiłam alkohol. Na sali sprzedaży nic nie wywołało u mnie negatywnego wrażenia - schludnie i estetycznie. Jednak przy kasie spotkałam się z nieuprzejmością. Najpierw kasjerka rzuciła okiem na moje zakupy i zapytała się o dowód osobisty (nie ma w tym nic złego, jestem osobą już od 4 lat pełnoletnią) , kiedy jednak go wyjęłam pani stwierdziła, że nie chce już go oglądać. Po skasowaniu zakupów podałam jej bony zniżkowe. Jeden z bonów nie odpowiadał wybranemu przeze mnie rodzajowi produktu przez co "nie wchodził". Kiedy nie wiedząc jeszcze dlaczego jego cena nie została obniżona zapytałam się pani kasjerki odparła, że nie jest informacją i powinno się dokładnie sprawdzać co się kupuje a jak mam wątpliwości to powinnam iść do punktu obsługi klienta. Po zapłaceniu gotówki odeszłam od kasy z niemiłym uczuciem, jakbym była intruzem w sklepie.

Agnieszka_2347

14.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten mile...

Sklep ten mile mnie zaskoczył. Po remoncie wygląda na większy i jaśniejszy.Towar ułożony działami ułatwiał znalezienie potrzebnego asortymentu. Mimo że pora była późna, wszędzie panował ład i porządek. Było czysto. Na półkach nie brakowało towaru, a ekspedientka z uśmiechem wskazała gdzie znajdę poszukiwane produkty. Wybór towarów był duży, ceny umiarkowane, a promocje czytelnie oznaczone. Kasjerka była bardzo miła, zakupy kasowała szybko, bez proszenia podała reklamówki, a potem miło pożegnała i zaprosiła ponownie. Polecam.

WnikliwyObserwator

14.02.2012

Placówka

Bytom, Tarnogórska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie pojawiłam...

W hipermarkecie pojawiłam się dosłownie po jeden produkt. Zakupiłam kwiaty-żonkile. Na dziale z kwiatami panował dokładny porzadek. Wszystkie kwiaty były świeże i miały w wiaderkach wodę. Mimo zakupu tylko jednego produktu przeszłam się jeszcze po sali sprzedaży. W całym sklepie panował ład i harmonia. Nie zauważyłam ubytków w regałach. Na dzile z warzywami znajdowały się reklamówki jednorazowe. Jedyny mankament stanowiły długie kolejki do kas. Mimo użytku również kas samoobsługowych nie dało to możliwości rozładowania kolejek. Pracownicy mieli na sobie stroje służbowe i identyfikaroty.

Kinga_319

13.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem udać się...

Postanowiłem udać się dziś na większe zakupy. Udałem się do najbliższego hipermarketu. Gdy przyjechałem na miejsce, ciężko było znaleźć miejsce parkingowe. Po jakimś czasie udało mi się to na samym końcu parkingu. Pomyślałem, że pewnie w środku będzie podobnie. Nie myliłem się. W sklepie było bardzo dużo klientów. Na szczęście sklep posiadał dużą powierzchnię handlową, co nie sprawiało zbytniego problemu. W całym sklepie był łatwy dostęp do wszystkich towarów. Pomimo dużej liczby klientów łatwo było manewrować wózkiem pomiędzy regałami. Schody zaczęły się przy kasie. Zarówno przy samoobsługowych kasach jak i tradycyjnych kolejki były kosmiczne. Po oczekiwaniu w kolejce ponad pięciu minut w końcu nadeszła moja kolej zakupów. Pani kasjerka byłą miła. Gdy przyszło do zapłaty za zakupy pani nie mogła poradzić sobie z terminalem do płacenia za zakupy kartą. Nie wiem czy było to z jej winy czy winy urządzenia lecz na samą możliwość zapłaty także musiałem czekać. Ale to nie koniec. Gdy pakowałem zakupy do wózka zauważyłem przeterminowany produkt. Syn, któremu chciało się pić otworzył napój w puszce. Gdy napił się powiedział że napój śmierdzi. Okazało się, że termin jego ważności mijał w styczniu tego roku. Udałem się więc do obsługi klienta aby zgłosić ten fakt. Pani poinformowała mnie, że nie może przyjąć reklamacji, gdyż produkt został otwarty. Pozostawiłem więc pani zepsuty napój i poprosiłem aby sprawdziła resztę napoi na półkach aby komuś innemu nie przydarzyła się podobna historia. Nieco zniesmaczony wyszedłem zakończyłem zakupy i wyszedłem ze sklepu.

chmura

13.02.2012

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do marketu,...

Wchodząc do marketu, rzucała się w oczy czysta podłoga. Wózki i koszyki stały na swoim miejscu. Pracownicy ubrani w bluzki firmowe. W markecie bardzo dużo klientów, działało większość kas. Obsługa klientów szła im bardzo sprawnie. Bardzo duży wybór towarów z różnych firm, bardzo dużo promocji. Poprosiłam Panią w krótkich blond włosach o pomoc w znalezieniu szamponu do włosów. Pani była zainteresowana do jakiego rodzaju włosów potrzebny szampon i zaproponowała taki który aktualnie był w promocji. Jakość towarów dobra, obsługa miła i kulturalna. Kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Ewa_1176

13.02.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco w...

W Tesco w Warszawie bywam niezbyt często, bo jest dość oddalone od miejsca, w który mieszkam, ale akurat tym razem wybrałam się na zakupy właśnie tam. Bez problemu znalazłam miejsce na parkingu blisko wejścia. W sklepie nie było wielu klientów, towar był równo poukładany na półkach. Przy kasie również nie było wielu osób, spokojnie więc zrobiłam zakupy. Bez problemu, co nie jest takie oczywiste w niedzielę wieczorem, kupiłam również świeże mięso. Niestety po powrocie do domu okazało się, że mąka orkiszowa, która była tak tania (3.49PLN) ma tylko dwa tygodnie do końca terminu ważności i niestety naleśniki z niej zrobione nie były zbyt smaczne. Może gdyby produkt oznaczony był informacją, że jest to promocja, byłabym bardziej czujna. A tak przestrzegam innych, żeby zwracali uwagę na terminy przydatności produktów w Tesco na Stalowej.

Marta_1555

13.02.2012

Placówka

Warszawa, Stalowa 60/64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu wpadłem po drodze do Tesco po butelkę wina. Znów się nie zawiodłem, wybór win jest spory w tym supermarkecie i stale się pojawiają nowe, których można spróbować. Zadowolony ze swoich łowów udałem się do kasy - wybrałem taką, gdzie byłem trzeci, powinno pójść sprawnie i szybko. tak jednak nie było. Dziewczyna, która obsługiwała tę kasę niestety potrzebuje dodatkowego szkolenia z kontaktu z klientem. Klienci stojący przede mną mieli sporo zakupów, m.in. torbę na laptopa, do której jakiś dowcipniś włożył dwa całe batony i papierek po zjedzonym. Pani z kasy zareagowała tak, jakby Ci Państwo byli temu winni i chcieli dokonać kradzieży, widziałem, jak się z tego powodu poczuli, zważywszy na to, żeby byli mocno zaskoczeni tym, że coś jest w środku. Następnie kasjerka skontaktowała się z przełożonym, przedstawiła sprawę, wyciągnęła to co było w środku torby, skasowała torbę i przeprosiła klientów za swoje zachowanie. Nie wiem jakie sklep ma procedury na takie sytuacje, ale w moim odczuciu to nie było profesjonalne i mimo przeprosin niesmak pozostał - osobiście nie chciałbym, aby mnie tak ktoś potraktował.

MrFox

12.02.2012

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do sklepu ruch był w nim średni. Na stoisku z warzywami i owocami byłam mile zaskoczona, bo towar był świeży i uporządkowany. Niestety dalej nie było już tak dobrze, w sklepie w oczy rzucają się wystawione poza półkami produkty, niektóre na paletach i nie do końca odwinięte z folii. Zaskakujące też było dla mnie, że na stoisku z mięsem trzeba płacić oddzielnie, nie miałam przy sobie gotówki, a nie przyjmują tam płatności kartą poniżej 10 PLN. Kiedy chciałam zapłacić okazało się, że kolejka jest spora, ale zaraz Pani ze stoiska obok alkoholi poprosiła część osób o przejście do jej kasy, więc płacenie przebiegło w miarę sprawnie.

Marta_1555

12.02.2012

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bogato wyposażony,...

Sklep bogato wyposażony, można kupić wszystko. Bardzo fajny jest dział z ubraniami, ciuchy fajne i niedrogie. Ceny produktów podobne do innych hipermarketów, ale jest dużo promocji na wybrane produkty. Sklep dosyć stary, ale porządek jest utrzymany. Spory jest też parking. Wg. mnie trochę malo personelu, bo żeby o coś zapytać musiałam ganiać po kilku alejkach bez skutku. Na szczęście kiedy znalazłam osobę z innego działu doskonale potrfiła mi wytłumaczyć gdzie stoi szukany produkt. W tym wypadku mleko w proszku stalo koło kawy. Przy kasie byłam miło zaskoczona, ponieważ stoi Pani, która kierowała ludzi w kasy najmniej oblegane. Ja byłam z dzieckiem. Poprosiła, żebym podeszła do kasy 11, która była zamknięta. Zaraz przyszła kolejna Pani i otworzyła kasę - super.

Magdalena_2334

12.02.2012

Placówka

Warszawa, Stalowa 60/64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z kościoła...

Wracając z kościoła wstąpiliśmy z mężem do TESCO po grapefruity. Podeszliśmy wpierw na stoisko z gazetami - bardzo ładnie, równo poukładane, tematycznie, i dziecko i mężczyzna i kobieta mogą wybrać coś dla siebie. Obok stała półka z kartkami, które również były poukładane tematycznie: ślub, humor, imieniny, urodziny etc. Na stoisku z artykułami biurowymi oszukałam się trochę korektora, ale jego cena i wybór mnie nie zadowoliły. Podeszliśmy do stoiska z rzeczami do samochodów - upatrzyliśmy wodę destylowaną 5l za 4,49 (do samochodu i do prasowania), którą będziemy musieli kupić. Zostawiłam kucającego przy olejach męża i podeszłam na stoisko z ubraniami. Znalazłam bardzo ładne, przecenione, bawełniane, grube rajstopy. Początkowo miałam problem z rozczytaniem ceny, ponieważ na jednym opakowaniu metka była rozwalona, natomiast na innych było ich tyle naklejonych jedna na drugą, że musiałam wziąć opakowanie do ręki i wczytać się w metkę. ena rajstop była niewysoka, ale nie miałam przy sobie tyle pieniędzy, ponieważ mieliśmy w planach kupienie jedynie owoce. Mąż podszedł do mnie i pokazał mi termofory i ciepłym, wełnianym pokrowcu - również przecenione (bardzo marzną mi stopy i już nieraz mój luby śmiał się, że muszę sobie kupić taki termoforek). Ruszyliśmy na stoisko z kosmetykami. Wśród balsamów do ciała (kilka półek zawierało same balsamy dla kobiet) znalazłam dwa rodzaje żeli L'oreala do twarzy. Początkowo myślałam, że to taki żel do ciała, ale gdy wzięłam sztukę do ręki doczytałam, że żele te służą do mycia twarzy - co mnie zdziwiło, bo znajdowało sie na złej półce. Przeszłam na drugą stronę i wypatrzyłam sobie szampon (również z L'oreala) do włosów - duże, 400ml opakowanie. Pod nim widniała cena 12,49. Doszłam do wniosku, że i tak miałam w planach kupienie szamponu, zaś ten spełniał moje wymagania - do włosów cienkich, pozbawionych blasku. Podeszłam z nim do sprawdzarki cen i jakie było moje zdziwienie, gdy wyskoczyła mi cena 18,99. Podeszłam do półki, odłożyłam do na miejsce i szukam ceny 18,99, ale na tej półce nigdzie nie znalazłam takiej metki. Myślę, że nie powinoo się tak robić, gdyz jest to celowe wprowadzanie w błąd klienta. Zdenerwowało mnie to trochę i zraziłam się do dalszego chodzenia. podeszliśmy tylko z mężem do stoiska z warzywami i owocami is prawdziłam cenę grapefruitów - 4,99. Wczoraj będąc w Biedronce widziałam grapefruity w cenie niecałych 4zł, a że Biedronka znajduje się na przeciwko Tesco wyszliśmy ze sklepu i tam udaliśmy się na zakupy.

zezenka

12.02.2012

Placówka

Nisko, Podoficerska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie na...

Udałem sie na zakupy do Tesco. Przyznam, ze dojazd jest troche ciężki od strony miasta, nie mówiąc już o przystankach autobusowych, których jest mało w okolicy. Za to skle posiada bardzo duży parking i stacje paliwową z dosć tanim paliwem. W sklepie znajduje się również galeria z drobnymi sklepami. Sklep jest duży, posiada sporo asortymentu. Jego układ jest logiczny i przejżysty. Wprowadzono ostatnio kasy samoobsługowe, które są świetnym rozwiązaniem. Chyba najwiekszym atutem sklepu jest czas jego otwarcia - 24 godziny na dobe. Każdy kto chche zrobić zakupy w nocy śmiało moze udać się do Tesco. obsługa miła i pomocna.

Artur_478

12.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj w Tesco...

Dzisiaj w Tesco nie spodobała mi się jedna rzecz. wyczytałem w gazetce,że jest promocja na mleko NAN 2. Po podejściu do półki nie znalazłem żadnej informacji na ten temat. Gdy poprosiłem pracownika o pomoc(wiek około 30 lat, kobieta nie potrafiła mi pomóc, powiedziała,że dowiem się na kasie. Dzisiejsza sytuacja zaważyla na mojej ocenie, niestety-negatywnie...

Robert_530

11.02.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów weszłam...

Podczas zakupów weszłam także do Tesco na drobne zakupy. Na bardzo małym parkingu nie było miejsca. Musiałam szukać miejsca do zaparkowania. Kiedy już weszłam do sklepu było w nim wielu klientów i tylko jedna czynna kasa. Zrobiłam szybko zakupy pod czujnym okiem ochroniarza, który wybierał sobie jakiego klienta a potem chodził za nim krok w krok. W kolejce do kasy stałam ok. 10 minut. Przy kasie siedziała niezadowolona pracownica, która bez słowa obsługiwała klientów. Niewątpliwą zaletą tego sklepu jest spory asortyment i niskie ceny. Wadą jest brak parkingu i niesympatyczna obsługa.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep źle zorganizowany...

Sklep źle zorganizowany - bardzo mało miejsca w alejkach, co powoduje trudności podczas korzystania z wózka. Personel nie wie gdzie znaleźć towar. Co można jeszcze wybaczyć, ponieważ sklep jest otwarty od niedawna. Półki często "świecą pustakami". + za samoobsługowe kasy, które rozładowują kolejki przy kasach.

mysty_1

11.02.2012

Placówka

Świętochłowice, Katowicka 31A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

E.Leclerc

Tesco Extra

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?