Jakość Obsługi - Profil firmy

Wracając z kościoła...

Wracając z kościoła wstąpiliśmy z mężem do TESCO po grapefruity. Podeszliśmy wpierw na stoisko z gazetami - bardzo ładnie, równo poukładane, tematycznie, i dziecko i mężczyzna i kobieta mogą wybrać coś dla siebie. Obok stała półka z kartkami, które również były poukładane tematycznie: ślub, humor, imieniny, urodziny etc. Na stoisku z artykułami biurowymi oszukałam się trochę korektora, ale jego cena i wybór mnie nie zadowoliły. Podeszliśmy do stoiska z rzeczami do samochodów - upatrzyliśmy wodę destylowaną 5l za 4,49 (do samochodu i do prasowania), którą będziemy musieli kupić. Zostawiłam kucającego przy olejach męża i podeszłam na stoisko z ubraniami. Znalazłam bardzo ładne, przecenione, bawełniane, grube rajstopy. Początkowo miałam problem z rozczytaniem ceny, ponieważ na jednym opakowaniu metka była rozwalona, natomiast na innych było ich tyle naklejonych jedna na drugą, że musiałam wziąć opakowanie do ręki i wczytać się w metkę. ena rajstop była niewysoka, ale nie miałam przy sobie tyle pieniędzy, ponieważ mieliśmy w planach kupienie jedynie owoce. Mąż podszedł do mnie i pokazał mi termofory i ciepłym, wełnianym pokrowcu - również przecenione (bardzo marzną mi stopy i już nieraz mój luby śmiał się, że muszę sobie kupić taki termoforek). Ruszyliśmy na stoisko z kosmetykami. Wśród balsamów do ciała (kilka półek zawierało same balsamy dla kobiet) znalazłam dwa rodzaje żeli L'oreala do twarzy. Początkowo myślałam, że to taki żel do ciała, ale gdy wzięłam sztukę do ręki doczytałam, że żele te służą do mycia twarzy - co mnie zdziwiło, bo znajdowało sie na złej półce. Przeszłam na drugą stronę i wypatrzyłam sobie szampon (również z L'oreala) do włosów - duże, 400ml opakowanie. Pod nim widniała cena 12,49. Doszłam do wniosku, że i tak miałam w planach kupienie szamponu, zaś ten spełniał moje wymagania - do włosów cienkich, pozbawionych blasku. Podeszłam z nim do sprawdzarki cen i jakie było moje zdziwienie, gdy wyskoczyła mi cena 18,99. Podeszłam do półki, odłożyłam do na miejsce i szukam ceny 18,99, ale na tej półce nigdzie nie znalazłam takiej metki. Myślę, że nie powinoo się tak robić, gdyz jest to celowe wprowadzanie w błąd klienta. Zdenerwowało mnie to trochę i zraziłam się do dalszego chodzenia. podeszliśmy tylko z mężem do stoiska z warzywami i owocami is prawdziłam cenę grapefruitów - 4,99. Wczoraj będąc w Biedronce widziałam grapefruity w cenie niecałych 4zł, a że Biedronka znajduje się na przeciwko Tesco wyszliśmy ze sklepu i tam udaliśmy się na zakupy.

zezenka

12.02.2012

Placówka

Nisko, Podoficerska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie na...

Udałem sie na zakupy do Tesco. Przyznam, ze dojazd jest troche ciężki od strony miasta, nie mówiąc już o przystankach autobusowych, których jest mało w okolicy. Za to skle posiada bardzo duży parking i stacje paliwową z dosć tanim paliwem. W sklepie znajduje się również galeria z drobnymi sklepami. Sklep jest duży, posiada sporo asortymentu. Jego układ jest logiczny i przejżysty. Wprowadzono ostatnio kasy samoobsługowe, które są świetnym rozwiązaniem. Chyba najwiekszym atutem sklepu jest czas jego otwarcia - 24 godziny na dobe. Każdy kto chche zrobić zakupy w nocy śmiało moze udać się do Tesco. obsługa miła i pomocna.

Artur_478

12.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj w Tesco...

Dzisiaj w Tesco nie spodobała mi się jedna rzecz. wyczytałem w gazetce,że jest promocja na mleko NAN 2. Po podejściu do półki nie znalazłem żadnej informacji na ten temat. Gdy poprosiłem pracownika o pomoc(wiek około 30 lat, kobieta nie potrafiła mi pomóc, powiedziała,że dowiem się na kasie. Dzisiejsza sytuacja zaważyla na mojej ocenie, niestety-negatywnie...

Robert_530

11.02.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów weszłam...

Podczas zakupów weszłam także do Tesco na drobne zakupy. Na bardzo małym parkingu nie było miejsca. Musiałam szukać miejsca do zaparkowania. Kiedy już weszłam do sklepu było w nim wielu klientów i tylko jedna czynna kasa. Zrobiłam szybko zakupy pod czujnym okiem ochroniarza, który wybierał sobie jakiego klienta a potem chodził za nim krok w krok. W kolejce do kasy stałam ok. 10 minut. Przy kasie siedziała niezadowolona pracownica, która bez słowa obsługiwała klientów. Niewątpliwą zaletą tego sklepu jest spory asortyment i niskie ceny. Wadą jest brak parkingu i niesympatyczna obsługa.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep źle zorganizowany...

Sklep źle zorganizowany - bardzo mało miejsca w alejkach, co powoduje trudności podczas korzystania z wózka. Personel nie wie gdzie znaleźć towar. Co można jeszcze wybaczyć, ponieważ sklep jest otwarty od niedawna. Półki często "świecą pustakami". + za samoobsługowe kasy, które rozładowują kolejki przy kasach.

mysty_1

11.02.2012

Placówka

Świętochłowice, Katowicka 31A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco chyba poważnie...

Tesco chyba poważnie wzięło się za rozwiązanie kolejek w kasach. Gdy tylko się pojawiają ogłaszane są alarmy kasowe i otwierane następne kasy a do tego spora ilość kas samoobsługowych. Niestety nadal trzeba poczekać przy stoiskach z artykułami na wagę jak mięso, wędliny, ryby czy sery. Często brakuje tam pracowników.

Patka

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy spożywcze i na swój cel wybrałam Tesco, bo zwyczajnie dawno w nim nie byłam, a czasem trafiają się tam fajne przeceny. Kiedy weszłam do sklepu byłam mocno zaskoczona, a przede wszystkim pozytywnie zaskoczona. Wszędzie było extra czysto, na półkach panował porządek jak nigdy, nawet wśród towarów przecenionych panował porządek. Sklep ma duże pomieszczenie, dzięki temu można spokojnie przechadzać się po sklepie, bez przepychania się z innymi klientami. No i zawsze można liczyć na pełny profesjonalizm pracowników, zarówno na tych przy kasie, jak i tych na sklepie. Podczas mojej wizyty wcale nie czekałam w kolejce bo otwarte były aż trzy kasy, a klientów nie było zbyt wielu. Tak ogólnie rzecz ujmując zakupy zajęły mi bardzo mało czasu, szybko udało mi się znaleźć niezbędne produkty, oczywiście dzięki panującemu porządkowi no i jak już wspomniałam, nie stałam w kolejce.

Poziomka

10.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Centrum zabaw oferuje...

Centrum zabaw oferuje zajęcie dla dzieci w czasie gdy rodzic może wyjść po zakupy. Do dyspozycji dzieci są dwa baseny wypełnione kulkami w tym jeden ze zjeżdząlnią, tor przeszkód, samochody, kuchania, piłki. Nad bezpieczeństwem dzieci czuwa jeden pracownik. To jest jednak stanowczo za mało. Podczas jednego z pobytów dziecko( 3 lata) uciekło a pracownica tego nie zauważyła. Spowrotem przyprowadził je klient supermarketu który domyślił się że dziecko które chodzi bez butów może byc własnie stamtad. Pracownica zareagowała wręcz pretensjami, że dziecko jej nie słucha zamiast grzecznie przyznać ze go nie dopilnowala.Nie polecam więc zostawianie tam dzieci bez nadzoru.

MAISA

10.02.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiło się bardzo...

Zrobiło się bardzo zimno, postanowiłam więc udać się na większe zakupy i zrobić zapasy. Mój wybór padł na sklep Tesco przy ul.Długiej. Przed wejściem do sklepu było dostępnych dużo wózków, wzięłam więc jeden i udałam się na zakupy. Przy bramkach wejściowych na salę sprzedaży nie było już gazetek reklamowych, bo dziś był ostatni dzień obowiązywania promocji, więc pewnie się skończyły Wewnątrz sklepu była średnia ilość klientów, najwięcej osób było przy stoiskach warzywa-owoce oraz mięso i wędliny. Widać było, że klienci robią raczej większe zakupy i mają pełne kosze. W sklepie panował porządek i było czysto. Produkty na działach, które odwiedziłam, były równo poustawiane na półkach i miały aktualne cenówki. Nic nie utrudniało poruszania się po sklepie, nie było tu porzuconych palet z towarem. Sprawdzone przeze mnie 2 czytniki cen działały. Ze swoimi zakupami udałam się w stronę kas. Było czynnych około połowy stanowisk + kasy samoobsługowe. Do każdej kasy stały po 3-4 osoby z dużymi zakupami, więc czas spędzony w kolejce do kasy wynosił co najmniej kilka minut. Kasjerka przywitała mnie uprzejmie, sprawnie zeskanowała moje zakupy, a na koniec wręczyła paragon i potwierdzenie płatności oraz pożegnała nawiązując kontakt wzrokowy.

klientka_7

10.02.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze przyznać że...

Musze przyznać że Tesco jest jednym z moich ulubionych sklepów. Wszystko w jednym miejscu i towar naprawdę dobrej jakości. Cieszę się już na samą myśl bo w moim rodzinnym mieście w Kluczborku właśnie trwa budowa tego Hipermarketu. Na szczególną uwagę zasługują produkty odzieżowe sygnowane marką F&F. Jak dla mnie SUPER!

d_27

09.02.2012

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z bardzo...

Sklep z bardzo dobrą lokalizacją, godzinami otwarcia i możliwościami dogodnego, bezpłatnego postoju samochodu. Zatowarowanie sklepu na poziomie mało zadowalającym (brak wyłożonego towaru, luki i ogólny brak porządku i czystości na półkach). Dobrze oznaczone ceny na półkach. Obsługa sympatyczna, natomiast nie do końca zdyscyplinowana, tzn. głośne, prywatne rozmowy między sobą na sklepie. Wygląd i ubiór obsługi pozostawia wiele do życzenia (obsługa kasowa przez osobę wykładającą towar, a co za tym idzie: brudne koszulki, brudne ręce, itd.). Za mało obsługi kasowej, czynna tylko jedna kasa.Brak dostępu do koszyków, ogólny bałagan z nimi związany:małe pod kasami przy kolejkach, duże znajdują się niepoukładane na całej galerii handlowej.

Kamil_555

09.02.2012

Placówka

Mikołów, Młyńska 7A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłem na...

Dzisiaj byłem na szybkich zakupach w Tesco w Ostrowie Wlkp przy ul. Ks. Cz.Majorka. Po wejściu to hipermarketu skierowałem się w kierunku stoiska z chlebem i niestety...na miejscu nie było ani jednej siatki nna pieczywo, nie miałem jak wziąć bułki, bo nie było w co włożyć. Mało tego, gdy podszedłem do kasy kasjerka o imieniu Ania nie przywitała mnie, gdy dostała banknot 20 zł nie powiedziała ile dostanę reszty. Na domiar tego złego nie zapytała mnie nawet o kartę Clubcard-skandal, jeszcze nigdy nie miałem takiej sytuacji! Dodatkowo rozmawiała z kasjerką obok, podczas gdy skanowała produkty! Duży minus....!

Robert_530

09.02.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szybkie wieczorne...

Na szybkie wieczorne zakupy udałam się do pobliskiego supermarketu Tesco i zdecydowanie nie było to przyjemne uwieńczenie dnia. W supermarkecie panował nieporządek, co krok drogę zagradzały mi palety z towarem lub z pustymi kartonami. Mimo że pogoda nie umożliwiała zachowania czystości (brak opadów) podłoga aż lepiła się od brudu. W dodatku na półkach pustki, co krok karteczka: chwilowy brak asortymentu (np. Pepsi Max 2L). Jakby tego było mało, Kasjer (brak identyfikatora, więc nie podam imienia, wiek około 35 lat, krótkie jasne włosy), który mnie obsługiwał był niechlujnie ubrany w mocno już przybrudzone ubrania i nie zaszczycił mnie powitaniem, ani pożegnaniem. Nie skorzystam już z usług tego sklepu i Wam też odradzam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Pabianice, Łaska 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 07.02.2012,...

W dniu 07.02.2012, udałem się na zakupy do hipermarketu Tesco, zależało mi by zakupić wszystkie produkty do przygotowania sushi, udałem się na dział "słone" gdzie uzyskałem wyczerpującą poradę pracownika na temat jakich produktów należy użyć by przygotować potrawę. Podczas zakupów zauważyłem, że na niektórych produktach brakuje cen, zdarzy się również nieporządek na półkach. Obsługa kas jest bardzo miła. Zauważyłem również, że pracownicy podczas dokładania produktów tak ustawiają palety, by ułatwić przejście, również z przyjemnością udzielają odpowiedzi na wiele pytań. Ogólnie zakupy w Tesco wspominam bardzo dobrze. Pozdrawiam.

Karol_340

08.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Tesco udałem...

Do Tesco udałem się po małe i szybkie zakupy. Na sklepie normalny ruch, Na regałach pełno towaru, który był ładnie, równo, w odpowiedni sposób poukładany. Robiło to fajne wrażenie, aż miło było przechodzić pomiędzy tymi regałami. Dawno nie byłem w Tesco, bez trudu odnalazłem to co było mi potrzebne. Cały sklep robił jak najbardziej pozytywne wrażenie. Na koniec podszedłem do kasy samoobsługowej, z ciekawości, bo nigdy z niej nie korzystałem. Kasa samoobsługowa mnie miło zaskoczyła, być może dlatego, że nie napotkałem na żadne problemy, jak inna klientka obok mnie i dlatego, że nie miałem dużych zakupów (kilka sztuk). Gdybym robił większe zakupy, z rodziną, pewnie nie zdecydowałbym się na tą kasę.

padam7

08.02.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Tesco w...

Do Tesco w Kielcach udałem się w celu zakupów ogólnych. Po rozbudowie galerii Echo nie powinno zabraknąć miejsc parkingowych. Olbrzymi parking poziomowy oraz "stary" parking podziemny zapewnią pomieszczenie mnóstwa samochodów. Po modernizacji zamontowano wysietlacze, które pokazują ile jest jeszcze wolnych miejsc oraz czujniki pokazujące konkretnie wolne miejsce do parkowania. Sklep jest właśnie w trakcie przebudowy (powiększania) i stoiska są poprzenoszone w inne miejsca. Jeśli mamy problem ze zlokalizowaniem danego produktu, na sali możemy odnaleźć hostessę w żółtej koszulce z napisem "w czym mogę pomóc?". Takich Pań na sklepie jest mnóstwo i pomogę one w zlokalizowaniu danego produktu. Sporo miejsc jest niedostępnych i ogrodzonych, ale to ze względu na przebudowę. Ceny jak zwykle przystępne, ale nie na wszystkie produkty. Zakupy udane, sporo promocji - olbrzymia oferta artykułów "różnych". Jak zwykle w hipermarketach można kupić wszystko - "od mydła do powidła". Polecam, ale tylko w dni powszednie i najlepiej przed godziną 14-15. Później zaczyna się robić tłoczno, zarówno na parkingu jak i w samym sklepie.

Łukasz_1345

07.02.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy działu z odzieżą damską w hipermarkecie Tesco. Wybrałam się na zakupy do Tesco z zamiarem obejrzenia bielizny, która jest na wyprzedaży. Ceny były widoczne na każdej sztuce przecenione bielizny. natomiast informacje w stylu -5-%, -30% nijak miały się do ceny aktualnej jako przeceny z ceny regularnej. Na dziale z bielizną panował lekki chaos, ale pracownica była widoczna wśród wieszaków w charakterystycznej koszulce. Ostatecznie wybrałam trzy biustonosze i skierowałam się do przymierzalni i tutaj czas zatrzymał się w miejscu. W strefie wejścia do przymierzalni było brudno a pracownica była zajęta pogaduchami. Na wieszaku na którym były odwieszone przez klientów ubrania była chaos i bałagan. Nie otrzymałam numerka wchodząc do kabiny. W kabinie było brudno i było sporo pustych wieszaków po odzieży. Ostatecznie nie zdecydowałam się na żaden zakup.

Magika

07.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię sieć...

Bardzo lubię sieć "Tesco". Mieszkam w internacie i mam blisko to tego hipermarketu. Po feriach postanowiłem się tam wybrać i uzupełnić moje zapasy. Ceny w "Tesco" są bardzo przystępne, a asortyment bogaty. Często są bardzo ciekawe promocje typu: dwa produkty w cenie jednego. Można wówczas wiele produktów kupić po naprawdę atrakcyjnej cenie. Była również promocja na mandarynki (strasznie lubię ten owoc i często go tam kupuję). Markowe produkty "Tesco" są bardzo dobre mimo, że są tańsze. Nie odbiegają jakością od markowych produktów. Obsługa w "Tesco" jest zawsze bardzo miła. Zwykle mam styczność z Paniami pomagającymi przy obsłudze kas samoobsługowych. Pani ta zawsze miło i z chęcią pomaga gdy jest problem. Bardzo dużym udogodnieniem są wspomniane wyżej kasy samoobsługowe. Nigdy nie marudzą w sprawie reszty i można szybko i sprawnie zrobić zakupy. Produkty w sklepie są poukładane widocznie, a ceny na swoich miejscach. Dużym plusem jest też fakt, że hipermarket jest całodobowy. Budynek podoba mi się z tego wszystkiego najmniej, ale nie jest źle. Polecam ten sklep jak najbardziej.

Albert_19

07.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP CZYSTY,PRZESTRONNY, PERSONEL:...

SKLEP CZYSTY,PRZESTRONNY, PERSONEL: POMOCNY, PROFESJONALNIE PODCHODZĄCY DO KLIENTA, SŁUŻĄCY POMOCĄ. PRACOWNICY PRACUJĄCY NA LADACH PRZY MIĘSIE SCHLUDNIE UBRANI, PODAJĄCY ARTYKUŁY TYLKO W JEDNORAZOWYCH FOLIOWYCH RĘKAWICZKACH, ZAWSZE W SIATCE LUB KAPELUSZU NA WŁOSY, KASJERKA PRZY KASACH SAMOOBSŁUGOWYCH UWAŻNA, OBSERWUJĄCA ROZWÓJ SYTUACJI, I BŁYSKAWICZNIE REAGUJĄCA NA ZWIĘKSZAJĄCE SIĘ KOLEJKI, POPRZEZ WEZWANIE KOLEJNEJ KASJERKI NA MULTISKILLING.

Marcin_1645

07.02.2012

Placówka

Biłgoraj, KOMOROWSKIEGO 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market czysty, kosze...

Market czysty, kosze ustawione na swoim miejscu. Niestety ceny niektórych towarów na półce były inne niż w kasie np. kalendarz na 2012 r w sztywnej owijce. Troszkę brakowało w niektórych miejscach towaru. Obsługa ubrana w bluzy firmowe. Personel miły , pomocny . Pan spokojnie wskazał mi miejsce, gdzie stoją farby do włosów, których szukałam. Kasjerka- szczupła , średniego wzrostu , w krótkich czarnych włosach Pani bardzo miła.

Ewa_1176

06.02.2012

Placówka

Chodzież, Ujska 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

Hala Wola

CH Tesco

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?