Jakość Obsługi - Profil firmy

Towar w sklepie...

Towar w sklepie mimo dużej ilości ludzi był dobrze wyeksponowany i poukładany. Praca obsługi sklepu była cały czas widoczna. Na bierząco odbywało się sprzątanie sklepu. Podczas zakupu wina zostałam poproszona o dowód osobisty z uwagi na fakt, że ekspedientka uważała iż nie skończyłam 18 lat. Zakupiony towar został w części spakowany do toreb podczas kasowania. Obsługa była bardzo miła i szybka.

MAISA

05.02.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy odwiedzam...

Zawsze kiedy odwiedzam ten market a bywam tam bardzo często mam nadzieję że trafię na miłą obsługę przy kasie. Bardzo często panie kasjerki są nie uprzejme. Powitanie klienta wydawane jest jak z automatu bez emocji. Kasowanie produktów odbywa się za kare. Muszę wspomnieć o cenach produktów, które np. są w promocji a przy kasie okazuję się że cena jest zupełnie inna. Kiedy zgłaszam ten problem pani kasjerce, zostaje odesłany do punktu obsługi klienta a tam czekam w kolejce. Panie obsługujące punkt robią duże oczy na mój problem, bo jak można upominać się o 50 gr. Market jest ogólnie czysty. Dostępność towaru oceniam średnio. Brak uzupełniania towaru na bieżąco.

Roman_94

05.02.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TESCO-to sklep z...

TESCO-to sklep z rozsądnymi cenami. Oprócz towarów „markowych” sklep proponuje pełną gamę „własnych” produktów o przyzwoitej jakości. Podoba mi się też to, że w każdym miesiącu sklep oferuje „specjalne ceny” na kilka wybranych produktów. Systematycznie organizowane są też wyprzedaże produktów z krótszym okresem przydatności do spożycia. Oceniam to pozytywnie, gdyż widzę, że wiele osób korzysta z tego typu ofert. Uwielbiam także wypiekane w tym sklepie bułeczki. Ich aromat rozkosznie wypełnia cały sklep. Choć niestety pozostałe pieczywo w tym sklepie jest raczej drogie. Jeśli chodzi o personel-to raczej nie mam większych zastrzeżeń. Pracownicy są zazwyczaj bardzo mili i pomocni. Gorzej bywa czasem z kadrą kierowniczą. Mam jednak duży zarzut co do zaopatrywania sklepu. Mam wrażenie, że dostawy są dziwnie niesystematyczne-bo jest tak, że przez jakiś czas np. nie ma danego produktu i półki świecą pustkami, i nikt nie potrafi odpowiedzieć, kiedy dany towar się pojawi. I nagle zjeżdżają „dostawy”. Ma się wtedy wrażenie, że dociera ich kilka naraz. Sklep jest wtedy nie do przejścia. Wszędzie stoją wózki z towarem, często blokując dostęp do półek. Koszmar. Generalnie jednak oceniam sklep pozytywnie.

zalogowany_użytkownik

05.02.2012

Placówka

Stryków, Targowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam chwilę przed...

Miałam chwilę przed odwiedzinami siostry, więc podeszłam do Tesco po chipsy. Weszłam do sklepu, wzięłam koszyk i ruszyłam w stronę stoiska z bielizną dla kobiet i mężczyzn - zastanawiałam się nad wyborem prezentu dla męża na urodziny. Chciałam też zobaczyć na skarpety dla siebie. Ubrania były przecenione, co było zaznaczone pomarańczowymi metkami z nową, niższą ceną. Zaczęłam oglądać męskie piżamy, ale zostały tylko duże rozmiary. Zobaczyłam męskie koszulki i podkoszulki wiszące na samej górze. Był dosyć duży wybór rozmiarów, w tym rozmiar s, którego szukałam (materiaŁ koszulki był bardzo dobrej jakości). Wszystko byłoby dobrze, gdybym tylko wiedziała, w jakiej są cenie, ponieważ metka z cena nie była przyklejona do pudełka, a znajdowała się na początku wieszaka, zaś koszulki były pomieszane (krótkie z długimi rękawami). Zostawiłam więc koszulki i schyliłam się, bo zobaczyłam spodnie dresowe. Zaćzęłam szukać dobrego rozmiaru, ale jedyne najmniejsze były w rozmiarze l (tak było napisane na wieszaku), a przynajmniej tak mi się wydawało, bo jak rozłożyłam, żeby sprawdzić, jak ta "elka" wygląda oniemiałam, takie były duże. Gdy spojrzałam na metkę na spodniach (nie sugerując się już wieszakiem) zobaczyłam rozmiar "xl". Zostawiłam ubrania i poszłam na stoisko z kosmetykami. Znalazłam dezodoranty Rexony w promocji - dwa małe (150ml) w cenie 14zł. Obok stały duże dezodoranty Rexony (250ml) i żółta etykieta z napisem 9zł z kawałkiem, ale nie pisało, których kosmetyków dotyczy ta cena. Wzięłam więc duży dezodorant i poszłam sprawdzić cenę. Na monitorze wyskoczyło mi 13,99. Odłożyłam więc duże opakowanie i wzięłam dwa małe. Podeszłam na stoisko z przekąskami. Zaczęłam sprawdzać, jakie są smaki czipsów (w jednym miejscu przy przekąskach nie zobaczyłam żadnej ceny). Wybrałam chrupki i podeszłam do samoobsługowej kasy. Podliczyłam swoje zakupy bez problemu, skasowałam kartę Clubcard, zapłaciłam, zabrałam zakupy i wyszłam ze sklepu.

zezenka

05.02.2012

Placówka

Nisko, Podoficerska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na większe zakupy...

Na większe zakupy postanowiłem przyjechać do tesco. Na wejściu ku memu zdziwieniu przywitał mnie ochroniarz. Mając wykonaną listę postanowiłem poszukać tych produktów. W sklepie panował porządek, trakcie zakupów spotkałem personel sprzątający. na działach były po dwie osoby ( dział ryb oraz serów) w zupełności wystarczyło to na natężenie ruchu. Zdziwiłem się ale wszystkie rzeczy które planowałem zakupić udało mi się odnaleźć i co lepsze ceny były zgodne. Wykładając towar przy kasie, której otoczenie było estetyczne, nie było nadmiaru, przepychu zaczepiła mnie kasjerka. Poinformowała mnie o promocji w której mogę wziąć gratis zgrzewkę wody Żywiec pod warunkiem że zrobię zakupy za kwotę ponad 100zł. Zaskoczony pozytywnie wziąłem wodę, jak się później okazało faktycznie otrzymałem ją gratis do zakupów. Bardzo pozytywnie zaskoczony opuściłem sklep.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wpadła mi w ręce gazetka reklamowa hipermarketu Tesco, a że dawno tam, nie byłam postanowiłam wybrać się szukając inspiracji na różne dania. W pasażu panował duży ruch, a w samym Tesco jeszcze większy. Wszędzie mnóstwo było palet z różnorodnym towarem. Dużo było zabawek dla dzieci, np z firmy lego, były też pluszowe misie, najładniejszy jakiego wygrzebałam ze stosu okazało się że jest popruty na plecach i wyłazi mu wypełnienie. W rezultacie nie miałam ochoty na to wszystko patrzeć i poszłam dalej. W dziale za pościelą znajdowały się regały, szafki, komody i różne fotele. Meble niestety nie były dość dobrze skręcone, a ich ceny nie były odpowiednio widoczne. W działach rybnym i warzywnym nie było dużo klientów i można było spokojnie wybrać towar. Niestety nadal w Polsce trwa dłużej płacenie karta niż gotówką. Uruchomiono kasy samoobsługowe dla klientów, co jest dużym plusem, ale jeszcze nie wszystkim sprawnie idzie ich obsługa. Centrum handlowe z zewnątrz wygląda na zadbane. Wokoło był ład i porządek. Ogólnie wrażenie na 4, ponieważ już od wejścia miałam się ochotę stamtąd wyjść. Za dużo produktów w za dużych ilościach na sklepie, co potęgowało wrażenie nieładu. Jednak zakupy przebiegły bez zakłóceń.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólna ocena sklepu...

Ogólna ocena sklepu 4. Czystość w sklepie była zachowana, przy stoisku z pieczywem i owocami dostępne były woreczki jednorazowe. Personel, który udało mi się zobaczyć był schludnie ubrany, pracownicy posiadali identyfikatory w widocznym miejscu. Jedyną uwagę przykuł nieprzyjemny zapach przy stoisku z mięsem, nie wiem czym był on spowodowany, lecz jak napisałem był nieprzyjemny. Pani w kasie była bardzo uprzejma,zapytała czy posiadam kartę Clubcard, głośno i wyraźnie wypowiedziała kwotę do zapłaty oraz należną resztę. Kasjerka powitała i pożegnała mnie, była bardzo miła. Ciekawe promocje, polecam:)

Lukas_2

04.02.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj robiłam zakupy...

Wczoraj robiłam zakupy spożywcze w Tesco i spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Pan na stoisku rybnym był miły i uśmiechnięty doradził która z wędzonych ryb wybrać. Następnie wybrał kilka i zapytał czy te mi odpowiadają. Przy kasie również spotkałam się z miła obsługą pani się uśmiechnęła i przywitała. Zapytała czy posiadam kartę klubową i ile reklamówek potrzeba mi na zakupy. Byłam naprawdę pozytywnie zaskoczona tak miła obsługą.

Anna_3783

04.02.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony blisko...

Sklep położony blisko konkurencyjnych sieci. Bardzo duży parking. W budynku apteka i bankomat. Otwarty codziennie do 24 godziny. Podłoga ohydna. Personel na pierwszy rzut oka - niewykwalifikowany. Zwracają uwagę kasy samoobsługowe i zastęp pracowników śledzących każdy ruch klienta walczącego z komputerem.

Rafał_790

04.02.2012

Placówka

Swarzędz, ul. Cieszkowskiego 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony blisko...

Sklep położony blisko Uniwersytetu, odpowiedni na studencką kieszeń. Położony obok linii tramwajowych. Personel pozostawiający złe wrażenie. Często brak reakcji na otwarcie kolejnych kas przy dużym natężeniu klientów. Nieporozumieniem jest tylko jedna kasa dla artykułów monopolowych. Plusem ciepłe bułeczki, z własnego pieca. Głównym atutem cena. Minusem brak wyeksponowanych papierosów i ich cen.

Rafał_790

04.02.2012

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ocena jest...

Moja ocena jest dosyć negatywna.Sklep jest bardzo mały, odstępy między regałami są niewielkie, trudno minąć się z innym klientem a stoją tam jeszcze kontenery z towarem.Po podejściu do kasy zostałam odesłana do innej(pracownik rozmawiał w tym czasie z innym na temat nadchodzących walentynek). W kasie do której zostałam skierowana nie ma art.tytoniowych, więc Pan musiał opuścić stanowisko kasowe i udać się do kasy w której próbowałam skasować towar.

AGNIESZKA_902

03.02.2012

Placówka

Lubin, Armii Krajowej 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wczoraj rano wybrałam...

wczoraj rano wybrałam się na cotygodniowe zakupy do sklepu tesco ponieważ stwierdziłam że jest tam fajna promocja dla posiadaczy karty clubcard jeśli zrobi się zakupy za 100zł to grats można otrzymać 6 butelek wody żywiec lub 20sz jaj. No własnie ale na półkach nie było produktów z gazetki promocyjnej ale także asortyment sklepu jest przerażający ponieważ na każdej półce widnieje napis chwilowy brak produktu np. z 10 rodzajii soku kubuś w dużej butelce byłly zaledwie 2 co więcej tylko kilka rodzaji miesa co wydaje mi sie ze przy tej marce sklepu powinno być niedopuszczalne. Natomiast obsługa też niezbyt rewelacyjna ponieważ nie jest miła i otwarta była tylko 1 kasa .

Paula_71

03.02.2012

Placówka

Rogoźno, Kościuszki 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas robienia zakupów...

podczas robienia zakupów przedswiatecznych spotkała mnie niemiła sytuacja na stoisku miesnym.byłam z 6 letnim dzieckiem,które stało w kolejce a ja wyszłam zeby zobaczyc asortyment lady .wróciłam zpowrotem do kolejki a pani do mnie mówi ze kolejka jest tam dalej i ze nie mam sie pchac.odpowiedziałam jej ze tutaj cały czas stało moje dziecko w kolejce .nawet nie usłyszałam przepraszam od tej pani.napewno ta pani juz mnie nie bedzie obsługiwac.

Honorata_28

02.02.2012

Placówka

Rawicz, Kamińskiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest dużo braków na półkach. Chciałam kupić pieczarki, ale były bardzo nie świeże, co mnie zniechęciło. Duże kolejki przy kasach z powodu czynnych tylko dwóch/trzech kas. Jeden plus to zawsze świeże bułeczki, które przyciągają swoim zapachem. Praca kasjerek bardzo dobra, szybko obsługują klientów i są miłe.

Paulina_898

02.02.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zaglądać do...

Lubię zaglądać do Tesco i polecam je wszystkim, którzy tak jak ja lubią robić wszystkie zakupy w jednym miejscu :) Dla mnie hitem w Tesco jest dział tekstylny! Mają genialne wprost ciuszki dla maluszków i starszych dzieci. Dla dorosłych też można znaleźć mnóstwo fajnych rzeczy. Marki Cherokee i F&F są świetne gatunkowo i przystepne cenowo. Dobry krój, ładna kolorystyka, duży wybór fasonów i rozmiarów. A na deser - zakupy spożywcze i kosmetyki też na miejscu :)

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment bardzo ubogi,...

Asortyment bardzo ubogi, mało towaru na półkach. Czystość sklepu w porządku, nie było większych zabrudzeń. Pani z personelu spytana o lokację jednego z produktów, wskazała mi drogę do niego. Jeśli chodzi o kolejki w kasach, nie były duże, jednak kasjerka w jednej z kas była bardzo nieuprzejma, niemiła. Nie uśmiechała się, wydawała się nie chętnie obsługiwać klientów. Czas obsługi OK. Ogólnie jakość obsługi ze względu na tą panią oceniam niekorzystanie.

Marta_1627

02.02.2012

Placówka

Mysłowice, ul. Moniuszki 61 61

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowoowart sklep, funkcjonuje...

Nowoowart sklep, funkcjonuje od września br., podczas wizyty po raz kolejny sprzedawczyni na dziale wędliny, mięso,ryby,ser (jedna osoba podaje na wszystkich stanowiskach) po podaniu surowego mięsa w tej samej rękawiczce podawała wędlinę. Po zwróceniu uwagi nie przeprosiła a weszła w dyskusję z klientem. Skromny asortyment, produkty raczej niższej kategorii jakościowej

zalogowany_użytkownik

02.02.2012

Placówka

Grójec, kobylin 1b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś udałem się...

Dziś udałem się do sklepu TESCO w Raciborzu. Na samym początku zwróciłem uwagę na zapełnienie półek y gazetkami oraz czystość w strefie sprzedaży. Półki były zapełnione oraz czyste - nie było kurzu. Po wybraniu potrzebnych mi produktów udałem się do samoobsługowych punktów kasowych. Początkowo nie było kolejki, ale gdy kończyłem płatność przy użyciu bonów CLUBCARD oraz gotówki, kolejka się powiększyła i natychmiast otwarto kasę "standardową". Podczas płatności pojawiła się Pani z obsługi, by pomóc mi przy płatności z użyciem bonów. Bardzo pozytywnie oceniam ten sklep i zapewne w przyszłości również będę nam kupować produkty spożywcze

Michał_853

02.02.2012

Placówka

Racibórz, ul. Opawska 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem wózka ,...

Szukałem wózka , z ogłoszeń promocyjnych. Obsługa miła, poinformowany zostałem wyczerpująco, że był, ale się sprzedał( prawdobodobnie wszystko. Pan poszedł poszukac w magazynie, czy aby na pewno nic nie zostało). Został mi zaproponowany inny podobny towar, który mi jednak nie odpowiadał. W sklepie ogólnie czysto i porządek. Schludny sklep, co zauważyłem już to wcześniej robiąc w nim zakupy.

Piotr_1655

02.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsza obserwacja jest...

Dzisiejsza obserwacja jest świetnym dowodem na to, jak diamteralnie różna może być ocena tego samego sklepu, odwiedzanego w stosunkowo krótkim, bo około dwutygodniowym, odstępie czasu. Poprzednią wizytę w Tesco na Serbskiej oceniłam bardzo dobrze, na 5 punktów, zadowolona byłam ze wszystkiego. Teraz dalej pozytywnie oceniam czystość, porządek i asortyment sklepu, ale obsługa mnie zawiodła. Wybrałam Tesco, jako miejsce gdzie zrobię zakupy ns sylwestrowy weekend z dwóch powodów: po pierwsze ostatnio byłam bardzo zadowolona z tego sklepu, a po drugie na stronie internetowej Tesco zauważylam informację o trwającycm konkursie – jeśli dokona się płatności bonami na kwotę min. 100zl to otrzymuje się zdrapkę i możliwość wygrania bonów na wakacje i samochodu. A skoro i tak muszę zrobić zakupy i posiadam bony, to dlaczego nie spróbować szczęscia? Wszystko poszło sprawnie, do momentu kiedy przy kasie oczekiwałam zdrapki. Kasjerka nic nie wiedziała o konkursie, powiedziala, ze pierwsze słyszy o czyms takim. Byłam jednak dociekliwa i udalam się do punktu obsługi klienta. Tam pani rowniez nie slyszala nic o konkursie, powiedzialam ze jest on na stronie internetowej Tesco, pracownica poszla sprawdzic. Chwilę to trwało, w międzyczasie miałam okazję być świadkiem rozmow innych pracowników punktu na tematy całkowicie prywatne, nawet nie ściszali głosu. Minęło trochę czasu, pracownica wróciła, zapytała za pomocą jakich bonów płaciłam, a następnie powiedziała, ze pojdzie po zdrapkę i zniknęła gdzieś na kilka minut. Ja czekalam, pracownicy dalej prowadzili swobodne pogawędki. W końcu otrzymałam zdrapkę, ale całość zrobiła na mnie negatywne wrażenie. Kiepski to konkurs, o którym nikt nic w sklepie nie wie i trzeba się samemu o niego upominać, wykazują przy tym sporo cierpliwości.

Karolina_962

01.02.2012

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Carrefour

Alti Plus

Sklep

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?