Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

O godzinie 17...
O godzinie 17 odwiedziłem małe Tesco. parking jak zawsze wypełniony rawie w całości. Z trudem znalazłem miejsce. Przed sklepem dosłownie 6 wózków zakupowych (!). Przy większym zainteresowaniu musiałbym zakupy nosić w rękach. Na sklepie ogólnie czysto, personel porządkował stoisko warzywa owoce. Większość rzeczy, które planowałem zakupić udało mi się znaleźć - pod tym względem duży plus. Przechodząc przez dział przemysłowy tzw.kosze z towarem zauważyłem, że panuje tam duży nieład, wiele artykułów nie ma cenówki a niektóre znajdują się tam zupełnie przypadkiem. Widać , że rzadko porządkowane jest i uaktualniane to stoisko. Przy kasie spory ruch ale otwarte były trzy kasy więc w miarę sprawnie przebiegła obsługa. Przed kasami sporo czerwonych koszyczków blokowało dojście do gdy na wejściu do sklepu praktycznie ich nie było. Kasjerka szybko kasowała towary, każdego klienta witała jak i żegnała. Poprawnie wydano mi resztę oraz paragon.

SECRETSERVICE

23.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dnia 21 02...
Dnia 21 02 miałem okazje robić zakupy w Tesco Extra w Lublinie wraz z żoną i powiem szczerze, że razem z zona jesteśmy zadowoleni z zakupów. Sklep był czysty pomimo tego, że na dworze była chlapa gdyż padał śnieg z deszczem, ale personel sprzątający radził sobie z zachowaniem czystości w sklepie. Trafiliśmy również na ciekawe promocje co sprawiło, że mało zapłaciliśmy. Personel pracujący tego dnia, również był sympatyczny a obsługa przy kasie samoobsługowej pomagała jeśli coś się złe zrobiło i nie musieliśmy długo stać w kolejkach gdyż skorzystaliśmy z kasy samoobsługowej uważam że takie rozwiązanie jest dobre ale nie powinno się całkowicie zrezygnować z Pań kasjerek.

Borys_15

22.02.2012

Placówka

Lublin, nie pamiętam

Nie zgadzam się (0)
Dnia 21 02...
Dnia 21 02 miałem okazje robić zakupy w Tesco Extra w Lublinie wraz z żoną i powiem szczerze, że razem z zona jesteśmy zadowoleni z zakupów. Sklep był czysty pomimo tego, że na dworze była chlapa gdyż padał śnieg z deszczem, ale personel sprzątający radził sobie z zachowaniem czystości w sklepie. Trafiliśmy również na ciekawe promocje co sprawiło, że mało zapłaciliśmy. Personel pracujący tego dnia, również był sympatyczny a obsługa przy kasie samoobsługowej pomagała jeśli coś się złe zrobiło i nie musieliśmy długo stać w kolejkach gdyż skorzystaliśmy z kasy samoobsługowej uważam że takie rozwiązanie jest dobre ale nie powinno się całkowicie zrezygnować z Pań kasjerek.

Borys_15

22.02.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Uwaga dotycząca zachowania...
Uwaga dotycząca zachowania kasjerki: poinformowałam panią, że zakup chcę podzielić na dwa paragony. Przy pierwszym paragonie, podałam kobiecie kartę clubcard, ona ją sczytała. Ale przy drugiej transakcji (drugi paragon) karty już nie sczytała i punkty za zakup przepadły. Zauważyłam to dopiero w domu, tym sposobem kasjerka pozbawiła mnie szansy na uzyskanie większego bonusu. Druga uwaga, podałam jej bon na zakup jogurcików muller, pani nie przyjęła kuponu, gdyż jak stwierdziła - mogę go wykorzystać tylko w przypadku, gdy najpierw wydam określoną kwotę na ich zakup, dopiero wtedy zostanie mi odjęta kwota bonusu. W zaufaniu więc, schowałam kupon i wróciłam do domu. W tej chwili widzę, że na kuponie nie ma mowy o minimalnej kwocie zakupu danego produktu, a ogólnie - zakupu. Tak więc, czuję się oszukana przez złośliwą kobietę, którą poprosiłam o dwa paragony.

Agnieszka_1139

22.02.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Potrzebując kilku rzeczy...
Potrzebując kilku rzeczy podjechałem do Tesco. Parking wyjątkowo pusty i czysty. Wózki ładnie poukładane i opróżnione ze śmieci. W sklepie znalazłem wszystkie produkty, których potrzebowałem. W trakcie zakupów w bliskiej odległości przejechał obok mnie samochodzik sprzątający. odniosłem wrażenie że kierujący nie zachowuje należytej ostrożności i jeździ dosyć nonszalancko. Na dziale napoje a konkretnie wody mineralne znowu było kilka pustych miejsc. Ponownie nie otrzymałem wody, którą wcześniej tu kupowałem a konkretnie Ustronianka z jodem. Ciężko ją znaleźć na dziale napoje (!) a jedynie rozrzucaną na stojakach gdzieś na sklepie . Ostatnio znalazłem ją przy stoisku rybnym (!). Niezrozumiałe dla mnie takie zadanie, chyba że nie chcą aby ona się sprzedała. Przy kasie po trzech klientów, kasjerka dosyć sprawnie radziła sobie sobie z obsługą przy okazji będąc miła i uprzejmą. Nie zawsze biorę swoją torbę na zakupu a tu jak na złość nie było jednorazówek przy kasie. Zakupy musiałem w ręku zanieść do samochodu.

SECRETSERVICE

22.02.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (1)
Parking jest odśnieżony...
Parking jest odśnieżony . Przed sklepem jest czysto.W sklepie jest estetycznie ułożony na półkach towar.Ceny odpowiadają towarowi.Personel trudno zauważyć ponieważ nie mają fartuchów za wyjątkiem stanowiska mięsnego.Personel nie interesuje się klientem tylko czasem przechodzi w pośpiechu.Kasjerka -szybko kasuje i tylko ona jako jedyna z obsługi robi dobre wrażenie na mnie dlatego,że jest miła ,powie dzień dobry ,dziękuję,do widzenia. Niby niewiele a jednak od razu milej.

Sara_33

21.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Chciałam kupić kilka...
Chciałam kupić kilka drobnych rzeczy dla babci. Nie mieszkam w Legnicy, więc nie bywam tam często. Jednak pamiętam, że jeszcze w czasach kiedy zamiast Tesco było Bomi panował tam straszny smród, który wystarczająco zniechęcał do zakupów. Jak widać problem pozostał, bo szukając w pośpiechu kilku rzeczy momentami miałam wrażenie, że błędem było wchodzenie tam po obiedzie.. Nie wiem jakim cudem przez kilka lat nie można wyeliminować problemów kanalizacyjnych (?). Do tego w miejscu, w którym sprzedaje się produkty spożywcze. Ciekawa jestem, czy podczas wizyt sanepidu też panuje tam taki smród? Nie mówiąc o tym, że największy odór wydobywał się zza stoisk z wędlinami i nabiałem, więc źródło smrodu znajduje się gdzieś, gdzie przechowywana jest taka żywność! W biegu szukałam serka Mascarpone, jednak albo pośpiech, albo odurzenie zapachami sprawiło, że nie zauważyłam go. Pierwszego pracownika znalazłam na artykułach chemicznych. Dwie panie wykładały tam towar. Podeszłam, zapytałam gdzie znajdę ów serek. Pani była bardzo uprzejma, zaprowadziła mnie do samej półki wskazując produkt. Widać, że pracownicy znają asortyment. A nie było to tak oczywiste, bo leżał tam serek tylko jednej firmy. Jednak pomocna obsługa to za mało, żeby wrócić do tego odoru.. Kilka kas było otwartych, do tego czynne były kasy samoobsługowe dzięki czemu szybko mogłam opuścić sklep.

Em.

21.02.2012

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
W sklepie Tesco...
W sklepie Tesco albo przez panujący bałagan albo po prostu celowo oszukują klientów.Inne ceny są na stoiskach ,a inne w kasach np:Piwo Perła Chmielowa 2.45 , a na kasie 2.99 ,Skrzydełka 4.99 ,na kasie 6.99.Jak się człowiek upomni to oddają różnicę ,jak nie to dopiero w domu ,jeśli czytasz paragony dostrzeżesz jak robią Cię w butelkę.O promocjach nie wspomnę ,które są w gazetkach reklamowych ,a w rzeczywistości ich nie ma.

Wioleta_146

21.02.2012

Placówka

Suwałki, Kościuszki 111 0

Nie zgadzam się (1)
Tesco na Redenie...
Tesco na Redenie ma bardzo dogodne położenie (obok przystanek autobusowy) i duży parking. Robiłam tam zakupy może dwa razy wcześniej, a ponieważ byłam w pobliżu postanowiłam sprawdzić jaką ma ofertę i ceny. Przy wejściu ułożona była duża ilość koszyków co zawsze ułatwia zakupy. Na dziale warzyw i owoców panował porządek, a same produkty ładnie się prezentowały i wyglądały na świeże. Chwilę spędziłam przy nabiale i deserach (bardzo duży wybór) więc muszę podkreślić że artykuły objęte promocją były od razu widoczne poprzez duże, żółte plakietki z ceną. Przechodząc przez cały sklep zauważyłam w dwóch miejscach panie wykładające towar ale kartonowe pudła nie tarasowały przejścia. Jedynie na wędlinach i mięsie trudno było przejść pomiędzy trzyosobową kolejką a półkami. Otwarte były dwie kasy ale bez kolejek. Pani kasjerka była miła i wyglądała estetycznie. Wręczyła mi rachunek i pożegnała zapraszając ponownie. Jeśli chodzi o ceny to są one przeciętne, w promocjach duża obniżka ale jest szeroki asortyment.

Klaudia_207

21.02.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (0)
Zajrzałem do Tesco...
Zajrzałem do Tesco w celu przeprowadzenia szybkich zakupów. Udało się w miarę składnie to uczynić, chociaż minus stanowił fakt dość dużych kolejek przy kasie, mimo wczesnej pory dnia. To, co chciałem zakupić było jak najbardziej dostępne, dostępność i jakość produktów były bez wątpienia atutem tej wizyty.

Witek_2

21.02.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Na wizytę do...
Na wizytę do hipermarketu Tesco wybrałam się z samego rana przy okazji zakupów spożywczych do biura. Byłam zaskoczona, że mimo śniegu oraz niesprzyjającej pogody podłoga w sklepie była czysta i nie dało się zauważyć żadnych zanieczyszczeń. Przy wejściu spotkałam pracowników dbających o porządek oraz układających towar. Gabloty w drzwiach były czyste a produkty na półkach poukładane. Stanowisko warzyw i owoców wyglądało na zadbane i uporządkowane. Sklep okazał się być dobrze wyposażony, produkty były poukładane czytelnie, dzięki czemu mogłam szybko i sprawnie zrobić zakupy. Przy kasie nie było długiej kolejki, pani powitała mnie słowami "Dzień dobry" i nawiązała kontakt wzrokowy. Obsługa przebiegła szybko i profesjonalnie. Zawiodłam się jedynie jakością zakupionego produktu- zakupione przeze mnie muffinki z czekoladą i malinami były całkowicie pozbawione nadzienia. Mimo tej sytuacji mogę polecić wizyty w tym sklepie ze względu na miłą obsługę, bogatą ofertę, dobrze rozplanowany układ produktów na półkach oraz czystość zarówno na sali sprzedaży, jak i przy stanowisku kasowym.

zalogowany_użytkownik

21.02.2012

Placówka

Grudziądz, ul. Wyspiańskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam do tesco...
Wstąpiłam do tesco po drobne zakupy. W sklepie było jakoś dziwnie ciemnawo. Klientów nie było za dużo, więc tylko jedna kasa była czynna. Przechadzałam się alejkami i oglądałam asortyment sklepu. Produkty były dość ładnie ułożone, a alejki względnie czyste i można było swobodnie się poruszać między regałami. Sporo czasu straciłam w poszukiwaniu soli. Ponieważ nie widziałam nikogo z obsługi sama zaczęłam poszukiwania. W końcu znalazłam miejsce, gdzie była sól ale leżała tam już tylko folia i jeden woreczek z rozsypaną solą. Podeszłam więc do jednej z pracownic, która była przy linii kas z pytaniem czy jest sól. Pani poinstruowała mnie gdzie powinna znajdować się sól, nie fatygując się by mnie tam zaprowadzić. Na moje słowa, że "nie ma tam nic", powtórzyła swoją wcześniejszą instrukcję. Poirytowana sytuacją postanowiłam zakończyć zakupy i podeszłam do kasy. Przede mną stała tylko jedna osoba. Problem zaczął się kiedy pani kasjerka dostała bony towarowe, które za nic w świecie nie dało się zeskanować. Bonów było kilka a pani uparcie każdy z nich próbowała skanować kilka razy. Moja cierpliwość powoli się kończyła. W końcu kasjerka zadzwoniła po kierownika. W tym czasie inna kasjerka podeszła do kasy obok i zaczęła kasować zakupy klientów, którzy ustawili się za mną. Tym bardziej się zdenerwowałam, bo zmarnowałam mnóstwo czasu. Zabrałam więc swoje produkty z taśmy i poszłam do kasy obok. Byłam szczęśliwa jak tylko opuściłam sklep. Nie polecam tam zakupów i raczej już tam sama tez nie zawitam.

zalogowany_użytkownik

21.02.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie ma nikogo z obsługi kto mógłby pomóc w znalezieniu towaru,po około 10 minutach pojawił się pan z paletą towaru do wyłożenia, ale jak go spytałem gdzie mogę znaleźć interesujący mnie produkt odpowiedział żebym patrzył na półki bo on nie ma czasu musi to wyłożyć.Bałagan na półkach, oraz palący pracownicy przed wejściem do sklepu

Krzysztof_301

21.02.2012

Placówka

Hrubieszów, Dworcowa 4

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam dziś hipermarket...
Odwiedziłam dziś hipermarket Tesco, w celu dokonania drobnych, codziennych zakupów. Muszę przyznać że w tym miejscu jakość obsługi znacznie się poprawiła. Ogólnie nie jestem fanką hipermarketów, ale dzisiejsze zakupy zaliczam do udanych. Poi pierwsze było czysto, a towar na półach wyglądał dobrze. Po drugie pomiędzy regałami było sporo miejsca, co pozwoliło mi na swobodne zakupy. Po trzecie nie było kolejki! Wszystkie kasy były otwarte, więc przede mną stała tylko jedna osoba. Zostałam naprawdę szybko obsłużona i jestem zadowolona. Kasjerka była miła, a ceny przeciętne.

zalogowany_użytkownik

21.02.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (1)
Zgłodniałem i postanowiłem...
Zgłodniałem i postanowiłem wstąpić do Tesco, akurat blisko przechodziłem. Przy wejściu kilka pracowników się do mnie uśmiechnęło i przywitało werbalnie, miłe:) śpieszyłem się więc spytałem się o pewien produkt o który mi chodziło. Pani mi wyjaśniła jak tam dojść, proponowała że zaprowadzi lecz, powiedziałem że to niekonieczne. Asortyment tani i smaczny, szczególnie polecam batoniki kokosowe:) Personel życzliwy i fachowo ubrany. Prócz batonika zakupiłem również soczek, miałem dylemat ponieważ było dużo do wyboru i wszystkie dobre. Przy kasach czekałem trochę ponad dwie minutki, ale przynajmniej obejrzałem towary przy kasach. Nie licząc śladów śniegu i błota przy wyjściu to czystość oceniam na dobrą. Polecam

Kurczak_2

20.02.2012

Placówka

Warszawa, Światowida 41

Nie zgadzam się (1)
Późna niedzielna godzina...
Późna niedzielna godzina i nuda zmusiły mnie wczoraj do odwiedzin Tesco. I kolejny raz tego żałuję. Już "na dzień dobry" negatywnie wpłynął na mnie widok spożywki pomieszanej z przemysłówką. Oglądałam sobie kapelusze i inne akcesoria kibica a tam ptasie mleczko i coca cola. Dla mnie jest to niepojęte. Następna sprawa - znalazłam klocki dla dziecka a przy nich nie było ceny. Zależało mi, nie widziałam blisko czytnika więc zapytałam o to panią w kasie. Pani powiedziała, że czytników nie ma i na kasie sprawdziła cenę klocków. Jak się okazało, przy dalszej podróży po sklepie, minęłam 4 czytniki. Następna kwestia to ceny. W porównaniu do Biedronki czy Polo (porównując także puszkę Kite Kat dla kota 2,90zł w moim osiedlowym sklepie a tu 3,39 zł ) ceny bardzo wysokie. Nie mówiąc już o bułeczkach, które miały prawie mikroskopijne wielkości (jedynie przyzwoite ceny miały: kajzerka 50g - 0,39zł, bułka grahamka 50g - 0,59 zł). Czas obsługi przy kasie był szybki i to muszę przyznać. Mimo, że w sklepie jest zawsze dużo ludzi to większych kolejek brak. Na sali sprzedażowej czysto, brak pustych miejsc na półkach a wręcz czasem ich nadmiar. Podsumowując: estetyka - minus, kompetencja personelu - minus, ceny - minus.

Małgorzata_1552

20.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
SKLEP CZYSTY PRACOWNICY...
SKLEP CZYSTY PRACOWNICY NIE POTRAFIĄ POMOĆ KLIENTOWI WRĘCZ ODSYŁAJĄ GO OD JEDNYCH DO DRUGICH OSÓB W KOŃCU PO ZJAWIENIU SIĘ ŁASKAWIE SPRZEDAWCY TOWAR PREZENTUJE -NIE BŁYSZCZĄC JAKĄ KOLWIEK WIEDZĄ CZYTANE WSZYSTKO Z OPAKOWANIA .OBSŁUGA NA KASIE BARDZO MIŁA I SZYBKA .PRACOWNICY UBRANI CZYSTO I SCHLUDNIE W FIRMOWE CIUCHY.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kolejny raz miałem...
Kolejny raz miałem okazje odwiedzić TESCO i jak zwykle zakupy przebiegły w miłej atmosferze. Pracownicy na sali chętnie pomagali gdy miałem jakieś pytania. Obsługa na stanowisku mięsnym miła, szybka, i przyjemna. Produkty na półkach ułożone w estetyczny sposób. Nie miałem żadnego problemu aby odczytać cenę z etykiety. Przy kasowaniu produktów. Korzystałem z samoobsługowej kasy i nie miałem z tym problemu, a przy okazji dziecko miało zajęcie.

Ireneusz_79

19.02.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zagospodarowania PASAŻU W TESCO na ul. kapelanka w Krakowie. Z zakupami w koszyku ustawiłam się do kasy ponieważ byłam umówiona ok. 19.00 ze znajomymi pod apteką. Gdy rozpoczęła się finalizacja transakcji jak zawsze zaczęłam śledzić na wyświetlaczu ceny kolejnych produktów. Od strony Pasażu dobiegał straszny hałas. Spojrzałam w lewo już za obszar bramki za kasą i zamarłam. Zdaje sobie sprawę, ze Tesco stara się wykorzystać powierzchnię Pasażu aby zarobić jak najwięcej, ale uważam, że nie da się pewnych rzeczy robić aż tak bezmyślnie. Zabawka typu samochodzik do którego wrzuca się monety u zabawka do której wsadza się dziecko i po uruchomieniu kiwa się na różne strony wydając do tego dość głośne dźwięki z pewności pracy kasjerki nie ułatwia a klientowi skoncentrowania się na pakowaniu zakupów, zapłacie itp. co by nie była pasaż a szczególnie pierwsze metry tuz przy kasach nie są z pewnością placem zabaw i miejscem na tego typu wrzaski, dźwięki zabawki na monety itp. No cóż czasami i managerowie, którzy o tym decydują są ludzmi bez wyobraźni. Mogę jedynie przypuszczając, ze ktoś kto nie ma dzieci wymyślił sobie postawienie tego w rejonie kas samoobsługowych aby dziecko pościć przodem albo z drugim rodzicem. Więcej już nigdy nie ustawie się do kasy w tym rejonie.

Magika

19.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Obsługi PRZY KASIE w hipermarkecie Tesco na. ul. Kapelanka w Krakowie. gdy skompletowałam w koszyku wszystkie potrzebne mi już produkty udałam się do kasy. Może gdybym nie minęła kolejki ( jednej do kilku kas) to bym spróbowała skorzystać z nowości w Tesco jeśli chodzi o obsługę przy kasie. Minęłam te kasy ze wspólną kolejką, wejście na sale sprzedaży oraz kasy samoobsługowe. Ustawiłam się jako 3 w kolejce do kasy. Nie zdarzyłam wyłożyć wszystkich produktów z koszyka zanim przyszła moja kolej, pomimo, że nie miałam zbyt dużych zakupów. Swoje zakupy rozdzieliłam na dwa paragony. Kasjerka była bardzo miła, uśmiechnięta. Za część zakupów zapłaciłam kartą. A za dwa produkty na oddzielnym paragonie zapłaciłam banknotem 100 zl. Pomimo, że kwota do zapłaty była 10,49 zł kasjerka wydała prawidłowo resztę bez dopominania się o drobne. Podziwiałam za tempo pracy uśmiech. Tym bardziej, że w pobliżu kasy postawiono zabawkę na monetę dla dzieci, która wydaje głośne dźwięki. Ale to już oddzielna obserwacja.

Magika

19.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?