Od ponad roku tankuję na stacji orlen w Śremie. Nie mogę nic im zarzucić. Jakość paliw jest stała i nie miałem z tym problemów. No może paliwa drożejące, ale od jakiegoś czasu w Śremie jest taniej niż w Poznaniu, a do niedawna było odwrotnie. W najbliższym czasie mam zamiar jeszcze wrócić na Orlen.

Zajechałam na stacje Orlen w Krynicy Morskiej. Jest to bardzo mała stacja więc cieżko było ją zaóważyć .Bardzo cięzki wjazd na stacje.Obsługa bardzo nie miła i wolna zanim pan podeszedł czekaliśmy z pieć minut.Pan był nie miły a jak poszłam zapłacić to też czekałam na akceptowanie karty z dziesięć minut.

Dojazd pod dystrybutor bez problemu, porządek na podjeździe, wizyta zakończona miłą obsługą kasjerki . Brak kolejki przy kasie. Przy zakupie kawy zaproponowano mi zakup ciastka. Towar poukładany przejrzyście na regałach, odpowiednie oznaczenia cenowe. Obsługa szybko reaguje na dzwonek Klienta chcącego zatankować gaz.

Bardzo nie lubię tankować samochodu, ale kiedy zaświeciła mi się rezerwa pomyślałam, że nie mam innego wyjścia i muszę zajechać na stację benzynową. Najbliżej było mi do stacji Shell, jednak zawsze są tam kolejki. Przypomniałam sobie o Orlenie, który po wybudowaniu wiaduktu na ulicy Janowskiej został wyłączony z głównej drogi. Pomyślałam, że nie będzie tam kolejek. Rzeczywiście miałam rację bo kiedy wjechałam na stację nie było tam żywej duszy. Kiedy podjechałam pod dystrybutor od razu pojawił się pracownik. Był to około 30 letni, niski mężczyzna. Powiedziałam, że chciałabym zatankować za 150 zł. Mężczyzna bardzo szybko przystąpił do nalewania mi paliwa. Jak to zwykle bywa nie zmieścił się równo w podanej przeze mnie kwocie, jednak te grosze nie stanowiły dla mnie problemu. Kiedy mój samochód ugasił swe pragnienie poszłam na stację zapłacić za tankowanie. Kasę obsługiwała młoda pracownica. Była to około 30 letnia dziewczyna z długimi czarnymi włosami. Zapłaciłam kartą. Pracownica zapytała mnie czy potrzebuję coś jeszcze na przykład płyn do spryskiwaczy. Dało się wyczuć, że jest to wymuszone zapytanie i pracownicy taką aktywną sprzedaż mają w swoich wymogach. Nie zdecydowałam się na dodatkowy zakup, bowiem go nie planowałam. Ogólnie na stacji było czysto. Nie zauważyłam tam żadnych nieczystości ani na parkingu ani wewnątrz stacji.

Fajna stacja z miłą obsługą często tam wpadam nie tylko po paliwo al również po jakieś piwko chipsy itp Daję najwyższą ocenę obsługa jest zawsze przyjemna, paliwo dobrej jakości zawsze jest gdzie zaparkować. Małym minusem jest położenie stacji jest ona trochę na uboczy przy wylocie z miasta ale cóż nie można mieć wszystkiego

Kasia i Asia to dwie młodziutkie dziewczyny obsługujące dzisiaj stanowiska kasowe na tej stacji. Ubrane w firmowe, szare koszule, krótkie włosy, delikatny makijaż, przypięte identyfikatory, uśmiech i sympatyczny wyraz twarzy oraz życzliwe, przyjazne podejście do klientów to cechy jakie dziś zauważyłam.W sklepiku swoboda przejścia między półkami na których ułożone artykuły nie sprawią problemu z sięgnięciem żadnemu klientowi gdyż umieszczone są maksymalnie do wysokości 1,5 m. Toaleta czyściutka, wysprzątana, bieżąca woda i ręczniki papierowe dostępne, na ścianie wieszak na torebkę, lustro czyste, karta kontroli uzupełniona na bieżąco (co godzinę), kosz na odpadki uchylny w kącie. Właściwie to zatrzymałam się tutaj głównie po Hot Dogi , których zakupiłam 5 sztuk po 3,99 zł/szt. dla moich domowników, którzy bardzo lubią te z Orlenu, wielu moich znajomych też uważa ,że są one najlepsze.Obsługująca mnie Kasia przypomniała o karcie VITAY na punkty, których doliczono mi 500, nawiasem mówiąc to zakup tych artykułów jest bardziej opłacalny za punkty niż zakup paliwa. Za paliwo doliczane jest 6 pkt./litr , za Hot Doga - 100 pkt./sztukę. W sumie zapłaciłam 19,95 i zyskałam 500 punktów, gdybym wlała paliwo za te pieniądze miałabym tylko 18 punktów, ale paliwo w baku miałam więc dziś tankowanie nie interesowało mnie.Na podjeździe czysto, trzech pracowników pomaga klientom przy tankowaniu i uzupełnianiu płynów, ubrani w kombinezony robocze,8 stanowisk do tankowania, pełna swoboda do przemieszczania się.Z boku dostępny odkurzacz i kompresor.Podstawowe potrzeby kierowca może tu zaspokoić.

Bardzo dziwne rozwiązanie wjazdu i wyjazdu na stację - blisko ronda. W czasie obsługi kasowej, po zatankowaniu samochodu, były problemy z terminalem do kart. Dodatkowo z komputera stacji zniknęły dane do faktury mojej firmy, nikt nie wiedział jakim cudem. Plusem był uśmiechnięty personel, ale ogólnie, do poprawki.

Obsługa miła i kompetentna, osaba stojąca przy dystrybutorach z uśmiechem na twarzy zaproponowała pomoc w obsłudze, gdy podziękowałem towarzyszył mi rozmową w związku z tym że byłem jedynym klientem. Przy kasach sympatyczna obsługa w postaci dwóch Pań. Tochę mnie drażni usilne wciskanie dodatkowych produktów, ale mam świadomość, że tego wymagają od nich przełożeni. Łazienki w stanie dobrym, czystym i nie odstraszające wygladem, jak na wielu stacjach benzynowych to bywa.

Orlen ach ten Orlen zawsze tam tankuję........od lat tak naprawdę.Oczywiście czyściutko na sali sprzedaży i w obejściu, natomiast toaleta pozostawia wiele do życzenia,smród, brud i ubóstwo,może tak trafiam,ale to powinno się zmienić,myślę że wynika to z braku dostatecznej ilości personelu. Obsługa no niestety zazwyczaj sama tankuję rzadko ktoś podchodzi,ale się zdarza, panie i panowie w środku zero uśmiechu i chęci do życia.......może trudno o chwile wytchnienia,ale nikt nie kazał im tam pracować.

Już zjeżdżając z drogi 51 Olsztyn-Olsztynek widziałem kolejkę przy dystrybutorach. Niestety na zewnątrz nie było widać nikogo z obsługi, nie licząc obrażonego gruntownie osobnika tankującego LPG. Gdy po 15 minutach czekania zatankowałem auto, przekonałem się, że w środku wcale nie jest lepiej. Tłum ludzi, tylko dwie otwarte kasy. Po chwili zorientowałem się, że dodatkowa grupka ludzi stojąca obok to "oczekujący na hot-dogi". Organizacja pracy na tej stacji to kpina, ceny paliwa wyższe niż w Olsztynie, przydałaby się duża konkurencyjna stacja, bardzo.

Podjazd, dystrybutory, teren "zielony" czysto bez zarzutów!Obsługa na podjeździe też ok!W sklepie czysto towar ładnie ułożony wszędzie ceny!Kącik Stop Cafe i toalety czyste!Obsługa za kasą fatalna,kasjerki mają problem z wydrukiem faktury,nie potrafią znaleźć klienta w bazie danych po nazwie!Zero zadowolenia ,zero uśmiechu wyglądają na przepracowane!

Tankowałam w piątek paliwo na stacji Orlen. Stacja jak wszystkie firmowe wygląda tak samo. Nie było dużego ruchu.Dwie panie niby oczekujące na klienta. Mam wrażenie, że obsługująca mnie pani traktuje moją osobę jak powietrze. Wykonując wyuczone czynności rozmawia z koleżanką. Gdyby nie to, że kazano im mówić do widzenia, raczej nie zauważyłaby, że już skończyła mnie obsługiwać.

Kupowałem hot doga na stacji i wszystko było w porządku do puki nie spostrzegłem zachowania jednego z pracowników w stosunku do kolejnego klienta. Pracownik krzyknął w jego kierunku, żeby odłożył dystrybutor na miejsce. Było to bardzo niegrzeczne z jego strony. Chodziło o to, że klient chciał zatankować, a pracownik w ty samym czasie zresetował system i chciał podnieść cenę paliwa. Po chwili paliwo już kosztowało 10 groszy drożej. Za to można przyznać tylko najgorszą ocenę. Uważam, że pracownik powinien pozwolić zatankować ostatniemu klientowi po starej cenie.

Od pewnego czasu generalnie bez zastrzeżeń.Korzystam z tej stacji kilka razy w tygodniu i na każdej zmianie bardzo miła obsługa.Prawdopodobnie z polecenia firmy muszą zachęcać do dodatkowych zakupów, jednak robią to w formie nie nachalnej. Chętnie pomagają przy tankowaniu, lub przy wyborze kupowanych akcesoriów. Wyjątkiem była jedna z pracownic, jednak( i na szczęście ) od pewnego czasu jest na dłuższym urlopie.Życzę jej zdrowia i niech się jak najdłużej kuruje. Na tej stacji tankuje się z przyjemnością

Pracownicy wskazanej wyżej stacji są niemili - na stacji często w nocy (po 23) nie ma hot dogów, gdy za którymś razem spytałam "dlaczego?" uzyskałam odpowiedź "bo nam się nie chciało zrobić". W dodatku mimo, że stacja, jak to stacja benzynowa, jest czynna całą dobę, o tej porze krzesła przy stolikach są złożone, a obsługa daje klientom do zrozumienia, że są niemile widziani. Poza tym, wygląd miejsca, asortyment i ceny są w normie, ale obsługa na tyle nieprzyjemna, że nie chce się tam wracać.

Zajechałam na Orlen ten na Kortowie przez pare tygodni był zamknięty ale już go otworzyli.Kolejki do tankowania nie było. Ładnie, czysto bez żadnych śmieci latających.Bardzo miła obsługa. Pani która mnie obsługiwała znała się bardzo dobże na swojej pracy.Byłam bardzo zadowolona bo wszystko poszło szybko i bez kolejek.Ale jednak benzyna za droga.

Postanowiłem zatankować . Wchodząc do stacji benzynowej zostałem na wstępie przywitany przez kasjerów, rozejrzałem się po całej stacji obserwując reakcje personelu, układ rozłożenia towaru w znacznej strefie sklepu, po obserwacjach postanowiłem podejść do kasy.Po zapłacie za paliwo zostałem poproszony do następnych odwiedzin.

Terminal służący do płatności kartą FLOTA miał problem z łączami i musiałem czekać z 10 min. na realizację zapłaty. Pani mnie obsługująca była bardzo miła i przepraszała za utrudnienia - widać było że troszkę się zestresowała tą sytuacją. Pracownicy oferujący jakiś produkt w promocji często mówią to zbyt cicho i muszę prosić o powtórzenie zdania. Stacja była posprzątana zarówno na placu jak i w sklepie i toalecie. Personel był schludnie ubrany w firmowe ubrania. Każdy wiedział co ma robić, więc obsługa klientów odbywała się sprawnie - nie wliczając mojego problemu. Oferowany asortyment w sklepie jak dla mnie jest w 100% wystarczający, tylko ceny są trochę za wysokie w porównaniu do zwykłych sklepów.

Im dłużej przebywam na tym portalu, tym bardziej nakręcam się na zwracanie przeróżnych szczegółów podczas robienia zakupów.Kolejnym punktem obserwacji była stacja benzynowa ORLEN. Wiadomo żeby jeździć, trzeba lać. Na dzień dobry po podjechaniu pod dystrybutor Pan z obsługi zapytał od razu za ile tankuje i jakie paliwo. Jest to duży plus naprawdę. Mam diesla i za każdym razem mimo to że korzystam z jednorazowych rękawic zawsze zapach zostaje. Tym razem obeszło się bez tego gdyż Pan z obsługi zrobił to za mnie. Kolejnym plusem była miła obsługa.O dziwo sprzedawca kasując zagadywał o auto. Jak się sprawuje, jak jeździ ile pali itd, co było na prawdę miłe. Jak zawsze na początku zaproponował płyn do spryskiwacza, co czasami jest denerwujące. No ale takie maja zasady. Bardzo szybka obsługa, dodatkowo punkty za tankowane paliwo. Jest to plus tej korporacji gdyż czasami podczas kryzysu dzięki punktom można za punkty zapłacić za połowę paliwa które tankujemy. Jedynym minusem są ceny paliwa, oczywiście porównując do stacji zaściankowych. Z drugiej strony paliwo jest dobrej jakości. Więc do Nas należy decyzja czy tanie dziadostwo, czy droga jakość. Ja wybrałem jakość! Tankuje na tej stacji od kiedy zostałem posiadaczem auta i nigdy się nie zawiodłem. Po dokonaniu zapłaty i dodaniu punktów do karty klienta, grzecznie mnie pożegnano i zapraszano ponownie. Bardzo miła atmosfera. Minusem jest robienie zakupów na takiej stacji, gdyż jednym słowem można określić - DROŻYZNA. Ale od zakupów są sklepu spożywcze a nie stacje benzynowe. Moja ocena jakości obsługi jak i towaru jest dosyć dobra.

W dniu dzisiejszym dość późną porą odbyłam krótki spacer na stację paliw Orlen. Powód wizyty - otóż mojego narzeczonego rozbolał dość mocno ząb. Jako, że w domu tabletki przeciwbólowe się skończyły, wpadłam na pomysł, że takowe mogę zakupić na Orlenie. Niestety w mojej okolicy wszystkie apteki po godzinie 20:00 są już zamknięte. Na stację paliw Orlen mam przysłowiowy "rzut beretem", około 700 metrów od domu. A więc cóż mogę powiedzieć? Do tej pory z jakości obsługi byłam raczej zadowolona, aż do dzisiaj... Stacja położona przy krajowej drodze nr 1, przy wlocie do centrum Torunia. Dzięki temu zapewne zyskuje wielu klientów. Dodatkowo stacja dysponuje dużym parkingiem, na którym co wieczór ustawia się sporo samochodów typu tir, gdzie kierowcy mogą bezpiecznie odpocząć nocą. Na stacji można zakupić "orlenowe" hot-dogi, napić się kawy, herbaty, zjeść kanapkę. Oprócz paliwa możemy również zakupić słodycze, napoje, prezerwatywy, tabletki przeciwbólowe, papierosy, piwo (bardziej procentowych alkoholi już nie, gdyż taka ustawa obejmuje cały Toruń), a także zabawki, prasę, okulary, przybory do grillowania, proste części do samochodu (typu wycieraczki, żarówki) czy też płyny do spryskiwaczy. Generalnie asortyment bardzo szeroki, co w moim mniemaniu jest wielkim plusem. Jednakże ceny bardzo, ale to bardzo wysokie, np.: Coca-cola w butelce 2 litrowej za 7,99zł, chipsy Lays 170g za 6,99zł. Możnaby powiedzieć, że to rozbój w biały dzień! O dziwo na stacji Orlen można również zakupić filmy DVD. I to właśnie przez taki jeden film DVD oczekiwałam w kolejce ponad 20 minut. Dodam, że w sklepie były tylko 2 osoby przede mną. Ale o tym za chwilę... Dzięki oczekiwaniu na swoją kolej mogłam przyjrzeć się rozmieszczeniu asortymentu na stacji, znaleźć pewne wady, odwiedzić toaletę. Toaleta bezpłatna, w miarę czysta, brak ręczników papierowych czy suszarki do rąk, był papier toaletowy oraz mydło - co jest często rzadkością w tego typu obiektach. Zapach w toalecie trudny do określenia, ani przyjemny, ani zły. Można by było o to bardziej zadbać. W częsci sklepu kosz pełen śmieci, prawie wylatywały z niego. Podłoga nie do końca czysta, pełno piachu nanoszonego przez klientów czy też pracowników. Wracając z toalety do kasy, poślizgnęłam się. Na ogól przy obsłudze klienta pracują 2 osoby z racji faktu, że na stacji są 2 kasy. Jednakże dzisiejszego wieczora czynna była tylko jedna. Przede mną dwóch mężczyzn. Jeden zakupił paliwo i chciał za nie zapłacić i otrzymać fakturę. Pojawił się problem z kartą płatniczą klienta, a raczej z terminalem, który co chwila się rozłączał. Po blisko 5 minutach udało się. Kolejny klient robił już większe zakupy. Oprócz piwa, papierosów, prasy, słodyczy zdecydował się jeszcze na film DVD. Na sklepowym stojaku są wyjęte tylko pudełka od płyt, więc pani obsługująca zaczęła szukać filmu po kartonach z płytami. Zaangażowała się do tego stopnia, że wertowała płyty w "te i wewte" co najmniej 4 razy nie mogąc znaleźć odpowiedniego filmu. Po 10- minutowych poszukiwaniach zaczęła rozmowę z klientem, aby przekonać go do zakupu innego filmu. Ten jednak wciąż przystawał przy swoim. Nastąpiła kolejna seria przeszukiwania kartoników z płytami. Dodam, że inna ekspedientka w tym czasie przemknęła koło kas około 3 razy, nie interesując się zbytnio tym, że ktoś oczekuje (za mną w między czasie ustawiły się 2 osoby). Poszukiwania nie dały rezultatów i pani obsługująca kasę postanowiła udać się na chwilę na zaplecze, aby znaleźć film. Przez krótką chwilę na stacji nie było żadnej obsługi! Po 2-3 minutach ekspedientką uradowana przyniosła film z zaplecza. Klient zapłacił i wyszedł. Niestety nie doczekałam się słów "dobry wieczór" i "w czym mogę pomóc?" Zamiast tego usłyszałam "który numerek?" , nie bardzo wiedząc o co chodzi. Ekspedientka chciała wiedzieć z którego dystrybutora nalewałam paliwo do samochodu, odparłam na to, że ja tylko po Ibuprom przyszłam na pieszo. Na wystawie była tylko atrapa tabletek, więc pani wyjęła kolejny kartonik i zaczęła poszukiwania Ibupromu. W między czasie zaproponowała Ibum mówiąc, że tabletki taki sam mają skład a szybciej działają, są skuteczniejsze, a cena podobna. Kupiłam Ibum i papierosy. Do papierosów pani zaproponowała zapalniczkę za 2,50zł ( wg mnie za drogo za tak zwykłą rzecz) oraz baton Kit-kat i napój izotoniczny, za które dodatkowo w promocji można uzyskać większą ilość punktów Vitay. Odmówiłam, ze względu na wysokie ceny, aczkolwiek bardzo miło, że mi je zaproponowano. Po odejściu od kasy nie usłyszałam "Do widzenia", ani "Zapraszamy ponownie". Podsumowując wizytę na stację odpowiem, że personel mógłby się bardzie postarać, aby zadowolić klienta. Niestety często tak jest, że w dużych sieciówkach, klienta nie traktuje się z pełnym szacunkiem i stąd np. tak uciążliwe i zabierające czas kolejki.