ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Kilka dni temu...
Kilka dni temu podjechałam na stację Orlen w celu zatankowania paliwa. W momencie kiedy podjechałam pod dystrybutor pracownik stacji od razu do mnie podszedł i zapytał czy może mi pomóc zatankować. Chętnie się zgodziłam na ofertę pomocy. Pracownik miał schludne i czyste ubranie, zgodnie ze standardami. Był bardzo uprzejmy, udzielił mi pomocy bardzo chętnie. Wokół dystrybutorów panował porządek, przed wejściem do budynku było czysto, wewnątrz również nie było żadnych zanieczyszczeń. Pani przy kasie była bardzo uprzejma, zaproponowała również kawę oraz spryskiwacz do szyb. Obsługa przebiegała sprawnie, pracownicy przy kasie byli odpowiednio, zgodnie ze standardami ubrani, mieli przypięte widoczne identyfikatory. Na koniec pani przy kasie powiedziała: „dziękuję i zapraszam ponownie”.

Karolina_1123

18.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do stacji zauważyłem, że nikogo nie ma w środku po za kasjerką na stanowisku oraz dwiema pracownicami które stały przy ekspresie do kawy i szeptały coś do siebie. Niestety nie zostałem przywitany podchodząc do kasy. To ja pierwszy powiedziałem "Dzień dobry", niestety nawet nie miała uśmiechu na twarzy - jakby miała zły humor. Poprosiłem o myjkę program czwarty, zapłaciłem kartą. Następnie włożyłem kartę VITAY w celu naliczenia punktów. na co kasjerka pyta "Czy Pan jeszcze za coś płaci?". Odpowiedziałem "że nie czekam na punkty". Podziękowałem i wyszedłem ze stacji.

Zbigniew_167

18.09.2011

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać nie tylko...
Widać nie tylko ja wybrałam się zatankować o wieczornej porze bo przyszło mi „cokolwiek” czasu odczekać. Tak się złożyło, że wszyscy oczekujący tankowali benzynę, jednocześnie mogło być przy dystrybutorach jedynie trzech kierowców, mimo iż do tankowania przystosowanych jest 5 stanowisk, niestety dwa nieczynne. Nawet gdyby były czynne to i tak możliwości zatankowania by nie było bo umieszczone są tuż, tuż jeden za drugim a każdy samochód ma swoją długość i takie rozmieszczenie jest bezsensowne. Kolejka – 7 kierowców (nie licząc przy dystrybutorach), rady nie było, musiałam czekać bo z samego rana wyjazd a „żydek” mruga przyjaźnie dla baku, bezwzględnie dla mnie. Cena benzyny na razie niezmienna 4,99 zł/litr. Na dojeździe do tej stacji nic się nie zmieniło i chyba długo jeszcze nie zmieni, ubytki w nawierzchni tu i ówdzie to standardowy obrazek i wjeżdżając trzeba to robić wolniutko i w miarę uważnie aby nie uszkodzić podwozia. Dojazd ten jest także dojazdem do innej firmy, nawiasem mówiąc mechaniki samochodowej więc pewnie zarówno Orlen jak i ta firma wzajemnie oczekują, że ten drugi cos zrobi w kierunku poprawy dróżki dojazdowej. Sam teren stacji to powierzchnia wyłożona kostką brukową, w miarę równo ułożoną. Doczekałam się po jakichś 20 minutach i zatankowałam. W okienku kasowym sympatyczna dziewczyna, Alina, powitała mnie gdy podchodziłam z uśmiechem na twarzy, miłym „dzień dobry”, zaproponowała napój z dodatkową promocją na punkty Vitay, ubrana w firmową koszulę, włosy upięte, delikatny makijaż. Przypomniała mi też o karcie Vitay aby doliczyć punkty za paliwo. Mimo pory wieczornej zdradzała bardzo dobry nastrój, zamieniłyśmy kilka sympatycznych zdań w międzyczasie i choć byłam trochę zdegustowana oczekiwaniem w kolejce to jednak opuściłam stację w dobrym nastroju. Rozmowa z sympatycznym pracownikiem zawsze podnosi walory obsługi.

DORA_1

18.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jechałam własnie na...
Jechałam własnie na siwlownie kiedy pomyslalam,ze zjade na orlen kupic wode oraz olej do samochodu. Kiedy wjezdzalam na stacje zaobserwowalam pacholki a na nich czytelnie i wyraznie bylo napisane,ze chwilowo stacja nieczynna z powodu awarii i ze za utrudnienia przepraszaja. Spodobalo mi sie to,ze klient informowany byl o tym w sposob czytelny. Do kazdej wjezdzajacej na stacje osoby podchodzil pracownik aby wytlumaczyc na czym polega awaria i ze za chwilke zostanie ona naprawiona. Czekalam max 5minut, po czym drzwi stacji otworzly sie. Zakupy zrobilam szybko, nie moglam znalezc oleju ale pani kasjerka chetnie mi pomogla, byla zyczliwa i usmiechnieta.dzialaaly tez dwie kasy a wiec kolejka szybko sie przerzedzala, zadbali o to by klient nie tracil duzo czasu.Co do asortymentu to oczywiscie jego ceny sa nieco wygorowane, ale tak jest na kazdej stacji paliw.w srodku bylo czysto i schludnie, co do tego nie moge miec zadnych zastrzezen.

Barbara_440

17.09.2011

Placówka

Wrocław, Lotnicza 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Lublina...
Wracając z Lublina wstąpiliśmy w Świdniku po małe zakupy na stacje paliw Orlen. Na stacji benzynowej było czysto. Po miedzy dyspozytorami nie leżały zbędne rzeczy. W Stop Cafe było ładnie. W sklepie panował porządek. Oczywiście ceny na stacjach benzynowych są dość wysokie, ale już żaden sklep nie był otwarty. Na kasie pracował jeden pracownik, co sprawiło, ze ustawiła się za nami dość pokaźna kolejka. Pracownikowi szybko udało się rozładować kolejkę i obsłużyć z uśmiechem wszystkich klientów.

Karolina_1098

16.09.2011

Placówka

Świdnik, Al. Lotników Polskich 60

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd wyglądał czysto....
Podjazd wyglądał czysto. Przy wejściu na stację od razu zostałam powitana szerokim uśmiechem i dość głośnym "dzień dobry". Przy kasie znajdował się jeden klient. Obsługa przebiegała szybko i sprawnie, pomimo proponowanych produktów nie czułam się "przygnieciona" propozycjami. Miejsce przy kasie pozostawiało wiele do życzenia. Toaleta czysta ale brakowało papieru. Przy opuszczaniu sklepu zostałam pożegnana i zaproszona do ponownego przyjścia.

Ilona_214

14.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałam pod...
Kiedy podjechałam pod dystrybutor od razu pracownik stacji podszedł i spytał czy zatankować.Był bardzo uprzejmy, schludnie i czysto ubrany. Widać było, że pracuje tam zgrany zespół bo jeden drugiemu pomagał i wzajemnie się uzupełniali. miła obsługa, toalety czyste,Był papier toaletowy w sklepie wszystko poukładane, pełna kultura.

Joanna_1969

14.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle tankowałem...
Jak zwykle tankowałem na stacji paliw Orlen. Jednakże w tym dniu spotkałem na stacji bardzo miłą obsługę. Zaproponowano mi zatankowanie za mnie samochodu oraz skorzystanie w tym czasie z kawy lub ciepłego napoju. Choć kawę odmówiłem to między czasie przejrzałem gazetę. Przy kasie nie stałem długo bo tylko chwilę choć były przede mną dwie osoby. Wyciągnąłem kartę zapłaciłem podziękowałem i na koniec usłyszałem "miłego dnia". Bardzo polecam tą stację naprawdę miła i kompetentna obsługa.

Zbigniew_167

12.09.2011

Placówka

Międzyrzecz, Waszkiewicza 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja należąca do...
Stacja należąca do koncernu Orlen. Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji. Samo otoczenie jest czyste i uporządkowane zarówno na zewnątrz jak i w srodku. Miłym dodatkiem jest to, iż na stacji zawsze przy dystrybutorach jest ktoś z obsługi i mozna liczyć na pomoc przy tankowaniu czy pompowaniu opon. Na stacji dostępny jest także punkt gastronomiczny i myjnia. Personel jest jak najbardziej kompetentny, miły chociaż troszeczkę denerwujące są (zapewnw wynika to ze szkoleń i obowiązków służbowych) nagabywania przy płaceniu na różne dodatkowe produkty. Generalnie oceniam stację , jakość obsługi oraz personel na plus.

Dariusz_360

12.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, oświęcimska 138

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd i wyjazd...
Wjazd i wyjazd ze stacji jest bardzo dobry. Dostępna jest 95, 98, BIO, ON, Gaz. Obsługa jest bardzo miła. Gdy zapytałam o dostępne ulepszacze do paliwa, Pan podszedł do mnie i pokazywał pokolei jakich mogę użyć do swojego samochodu, które są lepsze. Na stacji jest też zamontowany dzwonek w razie, gdyby potrzebna była pomoc lub zatankować trzeba gaz. Obsługa od razu reaguje. Co do jakości paliwa nie mam żadnych zastrzeżeń.

LADY

12.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Asnyka 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jedna...
Jest to jedna z dwóch stacji w Kórniku, praktycznie na trasie Poznań - Katowice. Po podjechaniu pod dystrybutor gazu długo czekałem na obsługę, osoba która mnie obsługiwała była ubrana w strój firmowy, ale nie posiadała rękawic ochronnych (na innych stacjach osoba tankująca gaz LPG zakłada takie rękawice). Nie mam żadnych zastrzeżeń co do porządku na stacji i przy kasie i do zachowania personelu. Dość duża różnica w cenie paliwa porównując do innych stacji (w tym także do PKN Orlen).

emmis

11.09.2011

Placówka

Kórnik, Średzka 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje paliw CPN...
Stacje paliw CPN ORLEN były są dla mnie zawsze synonimem dobrej jakości paliw i usług . Pokonuję tysiące kilometrów po Polsce i zawsze staram się zatrzymać na stacji Orlenu.Stacja w miejscowości Kołczygłowy mieści się przy głównej trasie drodze krajowej Bytów-Słupsk. Paliwo jest bardzo dobrej jakości ,nigdy nie miałam problemu z samochodem po zatankowaniu paliwa na tych stacjach.Paliwo trzeba tankować samemu ,nikt nie wyjdzie żeby pomóc jest to chyba jedyny minus. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, śmietniki czyste, parkingi i dodatkowe usługi, np. sprawdzenie ciśnienia w oponach. CPN-ie .

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Kołczygłowy, Słupska 66

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałem...
Na stację zajechałem w celu zatankowania gazu do samochodu. Po podjechaniu pod dystrybutor od razu podszedł do mnie pracownik i zapytał za ile tankujemy. Określiłem ilość i poszedłem do środka budynku. W środku panował porządek, wszystkie produkty oznaczone były cenami oraz wybrane ilością punktów, które można uzyskać za ich zakup. Wybrałem kilka produktów i podszedłem do kasy. Bardzo miła pani zeskanowała produkty i doliczając cenę paliwa podała sumę do zapłaty. Zaproponowała również kilka produktów będących w promocji. Po zapłaceniu należnej sumy opuściłem stacje i udałem się w dalszą podroż. Porównując cenę paliwa Orlen nie należny do najtańszych stacji, natomiast ceny produktów są porównywalne. Obsługa była bardzo miła i ubrana w firmowe koszulki.

Artur_430

09.09.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając z Wolsztyna...
Wyjeżdżając z Wolsztyna spojrzałem na wskaźniki samochodu. Wskaźnik paliwa świecił się. Musiałem szybko poszukać stacji benzynowej. Po prawej stronie zauważyłem dużą stację benzynową. Zjechałem z trasy. Był dobry dojazd, wszędzie czysto i porządek. Po wyjściu z samochodu i otwarciu wlewu paliwa podszedł bardzo miły pan ubrany w firmowy strój i bardzo uprzejmie zaproponował zatankowanie mojego samochodu. Po zatankowaniu pojazdu udałem się do środka, aby opłacić paliwo. W środku również bardzo miła obsługa. Udałem się do wolnej kasy. Pani /kasjer 13/ powitała mnie i bardzo sprawnie i grzecznie wykonała wszelkie formalności, zaproponowała kolejne zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia ich stacji.

Roman_1

09.09.2011

Placówka

Wolsztyn, Żródlana 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle rano...
Jak zwykle rano , i dziś odbyłam bieg przed pracą , do sklepu po pewien produkt , od którego niestety jestem uzależniona :) Stację mam nie po drodze ale lubię tam chodzić . Szybko , bez czekania w kolejce. Obsługa troszkę zmęczona , ale nie ma się co dziwic - po 12 godzinach na nogach . Pozytywna ocena !

Ewa_1096

09.09.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację zatrzymując auto obok dystrybutora. Pracownik stacji zajmujący się nalewaniem paliwa do baków akurat obsługiwał innego Klienta. Jak tylko dostrzegł że wysiadłam z auta i zamierzam zatankować auto od razu poinformował mnie że za minutke będzie gotów mi pomóc. Zapytał jakie paliwo chciałabym zatankować i ile. Poinformowałam go że jestem zainteresowana zatankowaniem diesla zwykłego do pełna po czym Pan powiedział 'oczywiście droga Pani już się robi' i zaprosił mnie na stację benzynową na zakupy. Na stacji benzynowej Pani która obsługiwała Klientó przy stanowisku kasowym uśmiechnęła się i przywitała ze mną mówiąc dzień dobry. W pomieszczeniu było czysto i ładnie pachniało. Podłoga była bez śladów od mokrych butów pomimo że dziś padało. Zapłaciłam za paliwo. Pani z obsługi zaproponowała zakup napoju i kanapki. Nie było kolejki - obsługa trwała bardzo krótko. Odchodząc od kasy pożegnałam się z pracownikami mówiąc do widzenia. Odpowiedzieli dziękujemy i zapraszamy ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji panuje zawsze miła atmosfera . Zawsze wszystko jest na wysokim poziomie jeżeli chodzi o obsługę . Miło szybko i sprawnie aktywna sprzedaż zapytanie o kartę vitay . Teraz akurat trzeba wymieniac karty na te bez czipa pani, która mnie obsługiwała zadziwiła mnie w 100 % pozytywnie. Wszystko powiedziala wytłumaczyła jeżeli chodzi o wymiane plus uśmiech od ucha do ucha. Zawsze uśmiechnięta kiedy by mnie tam nie było . Pozytywna stacja i osoba w 100 %

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację po płyn do spryskiwacza. Teren zewnętrzny stacji czysty i uporządkowany. Kosze na śmieci nie były przepełnione. Weszłam do środka, w pomieszczeniu również czysto, panowal porządek. Nie było kolejki, więc od razu, bez czekania moglam zapłacić. Ceny dość wysokie, ale na stacjach benzynowych niestety zawze jest drogo. Pracownica była uprzejma, używała zwrotow grzecznościowych, otrzymałam paragon z kasy fiskalnej.

Karolina_962

07.09.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główny negatyw to...
Główny negatyw to brak personelu. Jeden kasjer: wystawiający faktury, robiący hot-dogi (które i tak rzadko bywają poranną porą), sprzedający pozostały asortyment, to zbyt mało na dość dużej stacji przy jedej z głównych (wylotowych) ulic miasta Olsztyn. Mina zmęczenia, niezadowolenia i wyczerpania mówi źle nie o ekspediencie lecz o pracodawcy...

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Aleja Warszawska 100

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli muszę tankować...
Jeśli muszę tankować samochód to tylko na stacjach Orlen.Paliwo jest bardzo dobrej jakości ,nigdy nie miałam problemu z samochodem po zatankowaniu paliwa.Stacja paliw w Zukowie jest duzą stacją przestronną ,jest dużo stanowisk na tankowanie.Fajna stacja z miłą obsługą często tam wpadam nie tylko po paliwo ale również po jakieś napoje ,Hot dogi itp. Daję najwyższą ocenę obsługa jest zawsze przyjemna, paliwo dobrej jakości zawsze jest gdzie zaparkować. Małym minusem jest to iz panowie z obsługi noszą ubiór z napisem chętnie pomogę,a paliwo trzeba tankować samemu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Żukowo, Gdańska 39A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Intermarche

(2.68)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.29)

Lepiej
Gorzej

AXAN

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!