Jakość Obsługi - Profil firmy

Jechałam własnie na...

Jechałam własnie na siwlownie kiedy pomyslalam,ze zjade na orlen kupic wode oraz olej do samochodu. Kiedy wjezdzalam na stacje zaobserwowalam pacholki a na nich czytelnie i wyraznie bylo napisane,ze chwilowo stacja nieczynna z powodu awarii i ze za utrudnienia przepraszaja. Spodobalo mi sie to,ze klient informowany byl o tym w sposob czytelny. Do kazdej wjezdzajacej na stacje osoby podchodzil pracownik aby wytlumaczyc na czym polega awaria i ze za chwilke zostanie ona naprawiona. Czekalam max 5minut, po czym drzwi stacji otworzly sie. Zakupy zrobilam szybko, nie moglam znalezc oleju ale pani kasjerka chetnie mi pomogla, byla zyczliwa i usmiechnieta.dzialaaly tez dwie kasy a wiec kolejka szybko sie przerzedzala, zadbali o to by klient nie tracil duzo czasu.Co do asortymentu to oczywiscie jego ceny sa nieco wygorowane, ale tak jest na kazdej stacji paliw.w srodku bylo czysto i schludnie, co do tego nie moge miec zadnych zastrzezen.

Barbara_440

17.09.2011

Placówka

Wrocław, Lotnicza 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Lublina...

Wracając z Lublina wstąpiliśmy w Świdniku po małe zakupy na stacje paliw Orlen. Na stacji benzynowej było czysto. Po miedzy dyspozytorami nie leżały zbędne rzeczy. W Stop Cafe było ładnie. W sklepie panował porządek. Oczywiście ceny na stacjach benzynowych są dość wysokie, ale już żaden sklep nie był otwarty. Na kasie pracował jeden pracownik, co sprawiło, ze ustawiła się za nami dość pokaźna kolejka. Pracownikowi szybko udało się rozładować kolejkę i obsłużyć z uśmiechem wszystkich klientów.

Karolina_1098

16.09.2011

Placówka

Świdnik, Al. Lotników Polskich 60

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjazd wyglądał czysto....

Podjazd wyglądał czysto. Przy wejściu na stację od razu zostałam powitana szerokim uśmiechem i dość głośnym "dzień dobry". Przy kasie znajdował się jeden klient. Obsługa przebiegała szybko i sprawnie, pomimo proponowanych produktów nie czułam się "przygnieciona" propozycjami. Miejsce przy kasie pozostawiało wiele do życzenia. Toaleta czysta ale brakowało papieru. Przy opuszczaniu sklepu zostałam pożegnana i zaproszona do ponownego przyjścia.

Ilona_214

14.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy podjechałam pod...

Kiedy podjechałam pod dystrybutor od razu pracownik stacji podszedł i spytał czy zatankować.Był bardzo uprzejmy, schludnie i czysto ubrany. Widać było, że pracuje tam zgrany zespół bo jeden drugiemu pomagał i wzajemnie się uzupełniali. miła obsługa, toalety czyste,Był papier toaletowy w sklepie wszystko poukładane, pełna kultura.

Joanna_1969

14.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle tankowałem...

Jak zwykle tankowałem na stacji paliw Orlen. Jednakże w tym dniu spotkałem na stacji bardzo miłą obsługę. Zaproponowano mi zatankowanie za mnie samochodu oraz skorzystanie w tym czasie z kawy lub ciepłego napoju. Choć kawę odmówiłem to między czasie przejrzałem gazetę. Przy kasie nie stałem długo bo tylko chwilę choć były przede mną dwie osoby. Wyciągnąłem kartę zapłaciłem podziękowałem i na koniec usłyszałem "miłego dnia". Bardzo polecam tą stację naprawdę miła i kompetentna obsługa.

Zbigniew_167

12.09.2011

Placówka

Międzyrzecz, Waszkiewicza 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja należąca do...

Stacja należąca do koncernu Orlen. Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji. Samo otoczenie jest czyste i uporządkowane zarówno na zewnątrz jak i w srodku. Miłym dodatkiem jest to, iż na stacji zawsze przy dystrybutorach jest ktoś z obsługi i mozna liczyć na pomoc przy tankowaniu czy pompowaniu opon. Na stacji dostępny jest także punkt gastronomiczny i myjnia. Personel jest jak najbardziej kompetentny, miły chociaż troszeczkę denerwujące są (zapewnw wynika to ze szkoleń i obowiązków służbowych) nagabywania przy płaceniu na różne dodatkowe produkty. Generalnie oceniam stację , jakość obsługi oraz personel na plus.

Dariusz_360

12.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, oświęcimska 138

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd i wyjazd...

Wjazd i wyjazd ze stacji jest bardzo dobry. Dostępna jest 95, 98, BIO, ON, Gaz. Obsługa jest bardzo miła. Gdy zapytałam o dostępne ulepszacze do paliwa, Pan podszedł do mnie i pokazywał pokolei jakich mogę użyć do swojego samochodu, które są lepsze. Na stacji jest też zamontowany dzwonek w razie, gdyby potrzebna była pomoc lub zatankować trzeba gaz. Obsługa od razu reaguje. Co do jakości paliwa nie mam żadnych zastrzeżeń.

LADY

12.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Asnyka 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedna...

Jest to jedna z dwóch stacji w Kórniku, praktycznie na trasie Poznań - Katowice. Po podjechaniu pod dystrybutor gazu długo czekałem na obsługę, osoba która mnie obsługiwała była ubrana w strój firmowy, ale nie posiadała rękawic ochronnych (na innych stacjach osoba tankująca gaz LPG zakłada takie rękawice). Nie mam żadnych zastrzeżeń co do porządku na stacji i przy kasie i do zachowania personelu. Dość duża różnica w cenie paliwa porównując do innych stacji (w tym także do PKN Orlen).

emmis

11.09.2011

Placówka

Kórnik, Średzka 20

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacje paliw CPN...

Stacje paliw CPN ORLEN były są dla mnie zawsze synonimem dobrej jakości paliw i usług . Pokonuję tysiące kilometrów po Polsce i zawsze staram się zatrzymać na stacji Orlenu.Stacja w miejscowości Kołczygłowy mieści się przy głównej trasie drodze krajowej Bytów-Słupsk. Paliwo jest bardzo dobrej jakości ,nigdy nie miałam problemu z samochodem po zatankowaniu paliwa na tych stacjach.Paliwo trzeba tankować samemu ,nikt nie wyjdzie żeby pomóc jest to chyba jedyny minus. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, śmietniki czyste, parkingi i dodatkowe usługi, np. sprawdzenie ciśnienia w oponach. CPN-ie .

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Kołczygłowy, Słupska 66

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację zajechałem...

Na stację zajechałem w celu zatankowania gazu do samochodu. Po podjechaniu pod dystrybutor od razu podszedł do mnie pracownik i zapytał za ile tankujemy. Określiłem ilość i poszedłem do środka budynku. W środku panował porządek, wszystkie produkty oznaczone były cenami oraz wybrane ilością punktów, które można uzyskać za ich zakup. Wybrałem kilka produktów i podszedłem do kasy. Bardzo miła pani zeskanowała produkty i doliczając cenę paliwa podała sumę do zapłaty. Zaproponowała również kilka produktów będących w promocji. Po zapłaceniu należnej sumy opuściłem stacje i udałem się w dalszą podroż. Porównując cenę paliwa Orlen nie należny do najtańszych stacji, natomiast ceny produktów są porównywalne. Obsługa była bardzo miła i ubrana w firmowe koszulki.

Artur_430

09.09.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjeżdżając z Wolsztyna...

Wyjeżdżając z Wolsztyna spojrzałem na wskaźniki samochodu. Wskaźnik paliwa świecił się. Musiałem szybko poszukać stacji benzynowej. Po prawej stronie zauważyłem dużą stację benzynową. Zjechałem z trasy. Był dobry dojazd, wszędzie czysto i porządek. Po wyjściu z samochodu i otwarciu wlewu paliwa podszedł bardzo miły pan ubrany w firmowy strój i bardzo uprzejmie zaproponował zatankowanie mojego samochodu. Po zatankowaniu pojazdu udałem się do środka, aby opłacić paliwo. W środku również bardzo miła obsługa. Udałem się do wolnej kasy. Pani /kasjer 13/ powitała mnie i bardzo sprawnie i grzecznie wykonała wszelkie formalności, zaproponowała kolejne zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia ich stacji.

Roman_1

09.09.2011

Placówka

Wolsztyn, Żródlana 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle rano...

Jak zwykle rano , i dziś odbyłam bieg przed pracą , do sklepu po pewien produkt , od którego niestety jestem uzależniona :) Stację mam nie po drodze ale lubię tam chodzić . Szybko , bez czekania w kolejce. Obsługa troszkę zmęczona , ale nie ma się co dziwic - po 12 godzinach na nogach . Pozytywna ocena !

Ewa_1096

09.09.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację zatrzymując auto obok dystrybutora. Pracownik stacji zajmujący się nalewaniem paliwa do baków akurat obsługiwał innego Klienta. Jak tylko dostrzegł że wysiadłam z auta i zamierzam zatankować auto od razu poinformował mnie że za minutke będzie gotów mi pomóc. Zapytał jakie paliwo chciałabym zatankować i ile. Poinformowałam go że jestem zainteresowana zatankowaniem diesla zwykłego do pełna po czym Pan powiedział 'oczywiście droga Pani już się robi' i zaprosił mnie na stację benzynową na zakupy. Na stacji benzynowej Pani która obsługiwała Klientó przy stanowisku kasowym uśmiechnęła się i przywitała ze mną mówiąc dzień dobry. W pomieszczeniu było czysto i ładnie pachniało. Podłoga była bez śladów od mokrych butów pomimo że dziś padało. Zapłaciłam za paliwo. Pani z obsługi zaproponowała zakup napoju i kanapki. Nie było kolejki - obsługa trwała bardzo krótko. Odchodząc od kasy pożegnałam się z pracownikami mówiąc do widzenia. Odpowiedzieli dziękujemy i zapraszamy ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tej stacji...

Na tej stacji panuje zawsze miła atmosfera . Zawsze wszystko jest na wysokim poziomie jeżeli chodzi o obsługę . Miło szybko i sprawnie aktywna sprzedaż zapytanie o kartę vitay . Teraz akurat trzeba wymieniac karty na te bez czipa pani, która mnie obsługiwała zadziwiła mnie w 100 % pozytywnie. Wszystko powiedziala wytłumaczyła jeżeli chodzi o wymiane plus uśmiech od ucha do ucha. Zawsze uśmiechnięta kiedy by mnie tam nie było . Pozytywna stacja i osoba w 100 %

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację po płyn do spryskiwacza. Teren zewnętrzny stacji czysty i uporządkowany. Kosze na śmieci nie były przepełnione. Weszłam do środka, w pomieszczeniu również czysto, panowal porządek. Nie było kolejki, więc od razu, bez czekania moglam zapłacić. Ceny dość wysokie, ale na stacjach benzynowych niestety zawze jest drogo. Pracownica była uprzejma, używała zwrotow grzecznościowych, otrzymałam paragon z kasy fiskalnej.

Karolina_962

07.09.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główny negatyw to...

Główny negatyw to brak personelu. Jeden kasjer: wystawiający faktury, robiący hot-dogi (które i tak rzadko bywają poranną porą), sprzedający pozostały asortyment, to zbyt mało na dość dużej stacji przy jedej z głównych (wylotowych) ulic miasta Olsztyn. Mina zmęczenia, niezadowolenia i wyczerpania mówi źle nie o ekspediencie lecz o pracodawcy...

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Aleja Warszawska 100

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli muszę tankować...

Jeśli muszę tankować samochód to tylko na stacjach Orlen.Paliwo jest bardzo dobrej jakości ,nigdy nie miałam problemu z samochodem po zatankowaniu paliwa.Stacja paliw w Zukowie jest duzą stacją przestronną ,jest dużo stanowisk na tankowanie.Fajna stacja z miłą obsługą często tam wpadam nie tylko po paliwo ale również po jakieś napoje ,Hot dogi itp. Daję najwyższą ocenę obsługa jest zawsze przyjemna, paliwo dobrej jakości zawsze jest gdzie zaparkować. Małym minusem jest to iz panowie z obsługi noszą ubiór z napisem chętnie pomogę,a paliwo trzeba tankować samemu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Żukowo, Gdańska 39A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak się jeździ,...

Jak się jeździ, trzeba tankować a to z kolei wymaga wizyty na stacji CPN-u, niestety, idąc dalej to ostatecznie konieczność uszczuplania zawartości konta finansowego. U schyłku bieżącego dnia trzeba zadbać o funkcjonalność samochodu dnia następnego. Benzyna ostatnio trochę, nieznacznie zelżała na cenie 4,99 zł/litr ale to ciągle spora kwota. Aktualnie promocji nie ma żadnej więc 10 litrów , póki co mi wystarczy, dolać zawsze mogę. Godzina już późno popołudniowa a mimo to musiałam poczekać aż jeden z trzech, tankujących kierowców zwolni dystrybutor benzynowy. Wprawdzie jest jeszcze jeden ale niestety nieczynny – przyklejona kartka informacyjno - przepraszająca, nawet gdyby był czynny i tak nie można by było go użyć bo jest zbyt blisko drugiego i dwa auta jednocześnie nie miałyby miejsca. Oczekiwanie moje nie było długie, jakieś 3-5 minut. Podjazd stacji równo wyłożony kostką brukową, natomiast droga dojazdowa wiele pozostawia do życzenia bo z równością nawierzchni niewiele ma wspólnego. Zatankowałam, w okienku kasowym miła pracownica Natalia, uśmiechnięta, ubrana w strój firmowy Orlenu, sympatyczna twarz, miłym głosem powitała mnie, zanim ja to zdążyłam zrobić podchodząc, podałam jej kartę płatniczą, zaproponowała napój energetyzujący, więcej punktowany VITAY lub inny produkt aktualnej gazetki, przypomniała o karcie do naliczenia punktów. W efekcie całkiem szybko odjechałam ze stacji, chyba w przeciągu 10 minut.

DORA_1

04.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

super obsluga....bardzo mily...

super obsluga....bardzo mily personel..dla kobiety tankujacej paliwo to najlepsza stacja w okolicy ...no idobra kawa do tego pycha hod dog...zauwazylam ze bardzo duzo ludzi tu zajezdza choc w tym miescie w odstepie 500m jest jeszcze 3 stacje...cos wiec w tym musi byc i to widac nie tylko moje takie wrazenie....

teresa_81

03.09.2011

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i miła...

Szybka i miła obsługa pracownik obsługujący dystrybutor Pan Józek milo mnie powitał i zaoferował swoją pomoc przy tankowaniu . Przy kasie również mnie przywitano z uśmiechem zaproponowali zbieranie punktów Vita . Polecili mi produkt promocyjny , również spytano się czy potrzebuje fakturę .Jestem pewny ze ben de teraz częściej korzystać z ich usług .

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Barlinek, Gorzowska 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10807 z 13788)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATKEM

ROMGAZ

Grader

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?