Jakość Obsługi - Profil firmy

W sobote 09.04.2011r...

W sobote 09.04.2011r miałam sposobność odwiedzić stację Orlen w moim mieście. Do tej pory na stacjach benzynowych byłam przyzwyczajona do tego, że sama sobie tankuję benzynę, płacę i odjeżdźam. Na stacji orlen spotkała mnie miła niespodzianka. Od razu po podjechaniu zaopiekował się mną Pan pytając ile i jakiej benzyny potrzebuje moje auto. W czasie gdy wlewał paliwo ja podeszłam do kasy i zapłaciłam. Jakby tego było mało Pan umył moje wszystkie szyby i lusterka. Jestem w 100% zadowolona z obsługi na tej stacji.

Justyna_971

22.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziewczyna obsługuje z...

Dziewczyna obsługuje z uśmiechem,prowadzi aktywną sprzedaż,wita się i zegna z klientem dziękując za zakupy.Naprawdę miło i sympatycznie.Pan obsługujący podjazd widząc podjeżdżającą kobietę podchodzi szybko proponując zatankowanie pojazdu.Nie narzuca się .Jest uśmiechnięty i miły.Okolice dystrybutorów czyste,pistolety również.Polecam

Ewelina_605

21.04.2011

Placówka

Jaworzno, Krakowska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy tankowaniu...

Obsługa przy tankowaniu rzetelma. Personel oferował pomoc. Serdeczność i kompentenjca wyróznia pracowników spośród wielu grup pracujących na stacjach benzynowych. Dobrze zorganizowany wjazd i wyjaz ze stacji. W okresie wzmożonego zapotrzebowania na paliwo i dostępu do myjni "na monety" personel organizował pomoc co usprawniało załatwienie spraw.

Agnieszka_2273

21.04.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, pracownik stacji pomógł przy tankowaniu. Zapytał za ile zatankować. Przy obiekcie był zachowany porządek.Przy dystrybutorze były dostępne jednorazowe rękawiczki oraz pojemnik z wodą do mycia szyb. Przy kasie, pan grzecznie się przywitał i zapytał czy życzę sobie paragon czy fakturę. Na koniec mnie pożegnał.

Małgorzata_1333

21.04.2011

Placówka

Wadowice, Stefana Batorego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długi czas...

Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę przy zbiorniku z gazem (od zawsze bo dość często tam tankuje)pomimo usilnych dzwonień. Obsługa zawsze przychodzi spacerowym krokiem co może człowieka doprowadzić do szału. Miła obsługa w środku, dość sprawnie przeprowadzona płatność,pomimo kolejek. Duży asortyment, wysokie ceny.

Ewa_975

21.04.2011

Placówka

Strzegom, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania paliwa...

Podczas tankowania paliwa na tej stacji obsługiwał mnie pracownik, który bardzo miło i rzetelnie wykonał swoją pracę i na dodatek objaśnił mi różnice między dwoma typami paliw i doradził mi, które jest lepsze do mojego samochodu i co więcej nie próbował mi sprzedać droższego paliwa. Potem, gdy podeszłam do kasy, żeby zapłacić, pracownik stojący za kasą również okazał się bardzo miły i kompetentny i w sposób jasny i zrozumiały zapoznał mnie z promocja panującą na stacji.

Maria_221

21.04.2011

Placówka

Poznań, Murawa bn

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi na...

Jakość obsługi na stacji paliw Orlen jest dobra.Na terenie stacji jest czysto. Przy dystrybutorach zawsze znajdują się wiadra z wodą do mycia szyb. Jedynym minusem jest długość oczekiwania na pracownika stacji podczas tankowania gazu. W Pyrzyckim Orlenie dystrybutor z gazem znajduje się w pewnej odległości od kas. Ponadto wydaje się, że pracownicy nie zawsze patrzą czy ktoś podjechał do tankowania gazu. Nie zauważyłam także dzwonka zawiadamiającego o kliencie, który pozwoliłby zniwelować ten problem.Poza tym kasy obsługują szybko i profesjonalnie, bez zbędnej zwłoki. Za każdym razem witają i żegnają klienta słowami i uśmiechem.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Pyrzyce, Szczecińska 29

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżają się Święta...

Zbliżają się Święta więc także czas wyjazdów. Pomyślałam, że dobrze byłoby wczesnej zatankować. Oczywiście tradycyjnie udałam się na stację Orlenu przy ulicy Sienkiewicza. Jakośc paliwa jest tu bardzo dobra- oczywiście, żeby nie zapeszyć! ;) Niestety cena paliwa jest dość wysoka. Choć muszę powiedzieć, że od ostatniego tankowania paliwo potaniało 2 grosze! Obecnie cena za litr Eurosuper 95 to 5,27 zł;) Ruch był dość duży. Otoczenie przed stacja zadbane. W środku także bardzo przyjemnie. Było dwoje pracowników obsługi więc klienci nie stali w długiej kolejce. Pracownicy byli uśmiechnięci i zadowoleni. Poprosiłam panią o sprawdzenie ilości punktów jaka mam na karcie. Są to punkty przyznawane przez Orlen za tankowanie i zakupy na stacji. Potem można je wymieniać na różne gadżety lub paliwo. Pracownica stacji bardzo chętnie mi je sprawdziła. Podziękowałam. Na koniec usłyszałam miłe: Dziękuję i do widzenia.

EGO;)

21.04.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zbyt długie oczekiwanie...

zbyt długie oczekiwanie po zaparkowaniu przy dystrybutorze, brak pracownika podjazdu, sklep czysty, ekspozycja na sklepie przejrzyście poukładana, braków nie widać było, obsługa miła proponująca promocję i kartę Vitay, miłe powitanie i na koniec miłe porzegnanie, identyfikator posiadali wszyscy których dostrzegłem będąc na stacji

Jakub_126

21.04.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam pod dystrybutor...

Podjechałam pod dystrybutor z gazem weszłam do środka prosząc o zatankowanie pełnego zbiornika, pracownik od razu zareagował i wyszedł, druga osoba obsługiwała kilku młodych ludzi, którzy zatrzymali się raczej na przekąskę, gwarno spory ruch, ale dziewczyna przy hot-dogach się uwija z uśmiechem. Zatankowano moje auto (zapraszam do drugiej kasy-usłyszałam) zapłaciłam, pracownik coś jeszcze proponował, poprosił o kartę na punktu i również z uśmiechem się pożegnał. Lubię to miejsce tu zawsze jest przyjemnie.

Akinom19

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw znajduje...

Stacja paliw znajduje się w bardzo dogodnym miejscu, przy głównej ulicy miasta. Obsługa na stacji jest bardzo uprzejma i potrafi doradzić w każdej kwestii dotyczącej samochodu. Jedyne co nie podoba mi się na tej stacji, jak i na innych to ceny paliwa, ale pomijając to, stacja jest wyposażona w bogaty asortyment. Polecam tę stację.

Anita_31

21.04.2011

Placówka

Sokołów Podlaski, Węgrowska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na obsługę na...

Na obsługę na placu nie trzeba czekać, wszystko idzie sprawnie bez problemowo. Na stacji panuje porządek i czystość. Pracownicy w pełni nastawieni są na klienta, kompetentni i pomocni. jeśli chodzi o asortyment sklepu to jak na każdej stacji ceny znacznie wyższe niż w przeciętnym sklepiku osiedlowym.

Andrzej_447

21.04.2011

Placówka

Poznań, Stróżyńskiego 21a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i fachowa...

Szybka i fachowa obsługa. Zbyt mała liczba osób, które mogłyby pomóc w zatankowaniu samochodu. Trudności ze znalezieniem gąbek do mycia szyb.Konkurencyjne ceny paliwa w stosunku do innych stacji w mieście. Obsługa w kasie profesjonalna. Czysta i dobrze zorganizowana placówka. Bardzo dobry dojazd do stacji. Słabo oznaczone ceny towarów w sklepie.

dewela

21.04.2011

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację w celu zatankowania gazu. Wysiadłam z samochodu, wcisnęłam przycisk aby ktoś z obsługi przyszedł i mi zatankował gaz. Czekałam troche za długo patrzac na to że na stacji nie było wcale ruchu. W koncu pracownik wyszedl i sie spytal czy chce zatankować gaz. Powiedziałam ze oczywiscie, po to na pana czekam. Gdy juz skonczyl nalewac, stałam blisko samochodu. Gdy wyjmował "pistolet" z wlewu ochlapał mnie jakimis resztkami gazu. Niestety pracownik nie raczył mnie poinformować abym się odsuneła bo może prysnąć.

Ania_44

20.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja standardowo wyposażona,...

Stacja standardowo wyposażona, wszystkie urządzenia sprawne, dystrybutory dostępne wszystkie, niestety nie mogłam liczyć na pomoc nikogo z obsługi stacji i nie było to po raz pierwszy, ze pracownicy stacji nie palą się do pomocy przy tankowaniu. Ze stacji jest dość niebezpieczny wyjazd, gdyż w pobliżu znajduje się dwa markety i przychodnia zdrowia ,powoduje to duży ruch w tym rejonie , a widoczność ogranicza wjazd pod górkę od strony marketu Biedronki.

Nina_32

20.04.2011

Placówka

Chełmno, Łunawska 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co tydzień,...

Jak co tydzień, dnia 15.04.2011, wybrałam się na stacje Orlen w Zlotoryi w celu zakupu paliwa. Niestety, muszę przyznać,że jedynym i dosyć istotnym problemem są tam kolejki do kasy i długi czas obsługi. Jednak stacja ta nadrabia schludnością i bardzo miłą obsługą. Stroje pracowników czyste i eleganckie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Złotoryja, Legnicka 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację przyjechałam...

Na stację przyjechałam z potrzebą zatankowania auta. Gdy tylko podjechałam pod dystrybutor od razu podszedł do mnie pracownik stacji, z uśmiechem przywitał się i zapytał ile paliwa mi zatankować. Chętnie skorzystałam z jego usług i udałam się powoli w stronę pawilonu z kasami. Pracownik szybko zatankował auto, tak że gdy podeszłam do kasy (brak kolejki) to auto było już zatankowane. Pracownica w kasie przywitała mnie z uśmiechem, zaproponowała jeszcze coś do zjedzenia, gdy podziękowałam zakończyła transakcję oraz doliczyła punkty do karty. Na koniec poprosiłam jeszcze o najnowszy katalog nagród, po czym opuściłam sklep. Wychodząc przyjrzałam się cenom niektórych produktów będących w asortymencie sklepu, które jak to bywa w przypadku stacji paliw były dość wysokie. Paliwo za to tego dnia było tańsze niż na stacji Shell. Zarówno na terenie pawilonu jak i przy dystrybutorach panowała czystość.

Natalia_256

20.04.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Jana Pawła II 45d

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja blisko centrum,...

Stacja blisko centrum, łatwy dojazd (pomimo robót drogowych i zmiany organizacji ruchu). Obsługa bardzo miła. Bylem obsługiwany przez kobietę wiek ok 35 lat czarne włosy, szczupła, pierwsze stanowisko przy wejściu. Przede mną byly 4 osoby więc musialem czekać ok 10 min. Pani zaproponowała płyn do spryskiwaczy. Asortyment stacji bardzo dobry

Grzegorz_759

20.04.2011

Placówka

Kielce, Konopnickiej 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DŁUGO CZAS OCZEKIWANIA...

DŁUGO CZAS OCZEKIWANIA NA PERONIE NA PERONOWE,ALE OBSŁUGA MIŁA I PERONOWY BARDZO POMOCNY W TANKOWANIU.PRZY KASIE MIŁA I KOMPETENTNA OBSŁUGA,PRACOWNIK BARDZO POMOCNY PRZY ROBIENIU KAWY Z EKSPRESU.PRACOWNIK PROPONUJE UDZIAŁ W NOWYM KONKURSIE I DAJE ULOTKĘ INFORMACYJNĄ.NA PERONIE PLAMY OD ROZLANEGO PALIWA.W SKLEPIE CZYSTO ,PODŁOGA CZYSTA I TOALETY TAKŻE CZYSTE.

JULKA

20.04.2011

Placówka

Gryfów Śląski, Jeleniógórska 7E

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilkakrotnie pracownicy nie...

Kilkakrotnie pracownicy nie wydali mi paragonu,paragon otrzymuję, gdy się o niego upomnę w innym razie nie robią tego licząc na szczęście, że zostanie z tego zrobiona zbiorcza faktura dla znajomej osoby odpłatnie rzecz jana. Osoby z obsługi wolą wydać ulotkę niż paragon. Przy dystrybutorze nie można doprosić się nikogo o zatankowanie pojazdu.

Kinga_268

20.04.2011

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10674 z 13555)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Zbyszko

ALF

Viwa

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?