ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10722 z 13621)

Wyczyść filtry
Wracając z Wrocławia...
Wracając z Wrocławia postanowiłem zatankować na małej stacji Bliska, która należy do koncernu Orlena. Wjeżdżając zauważyłem pracownicę, która zamiatała plac na stacji, co było dla mnie dużym plusem. Cena 5.17 za 95 była dla mnie przystępna. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Pomieszczenie może nie było duże, ale było bardzo czyste, towar dobrze wyeksponowany. Przywitała mnie bardzo miła Pani, która od razu spytała się czy będę chciał fakturę. Zaproponowała mi również kupno napoju energetycznego. Po chwili wszedł kolejny klient i drzwi nie domknęły się. Pani widząc niedomknięte drzwi sama pofatygowała się i je zamknęła - chociaż mogła poprosić mnie czy nowego klienta, bo staliśmy bliżej. Transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Pani pożegnała się ze mną i życzyła miłego dnia. Naprawdę byłem mile zaskoczony obsługą. Oby więcej takich pracowników.

Łukasz_1456

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajnie odnowiona stacja,...
Fajnie odnowiona stacja, miła obsługa, porządek. Paliwo nawet niezłe. Plus za parking dla samochodów osobowych i ciężarowych. Niestety obiekt mimio, że wyremontowany to wejście do WC jest z tyłu budynku. W nocy bezpieczne dla presonelu, ale niewygodne dla kupujących - szczególnie w zimie :( Brak myjni. Należy uważać na jadących przez stację - wielu kierowców robi sobie skrót jadąc w kierunku Prószkowskiej... Są też oryginały jadące pod prąd, a to wkońcu doprowadzi do wypadku. Niezłe hto dogi i kawa.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Opole, Krapkowicka 18C

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechaliśmy na stację...
Podjechaliśmy na stację aby uzupełnić paliwo. Cena 5,21 jeszcze nie najwyższa, ale wciąż wysoka. Zatankowalismy za 70 PLN po czym poszedłem uregulować nalezność. Nie było kolejki, więc od razu podszedłem do kasy i zapłąciłem. Po chwili nabiłem jeszcze punkty lojalnościowe i odjechaliśmy dalej w kierunku domu.

Marcin_143

18.08.2011

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie chciało mi...
Nie chciało mi się wczoraj jechać na stację paliw więc siłą rzeczy musiałam zrobić to dziś rano bo wskaźnik paliwa informował mnie, że w baku niestety prawie „pustynia” a dzisiejszy dzień to dla mnie „wjazdówka”. Ładnie trafiłam bo klient akurat płacił za swoje paliwo więc podjechałam z drugiej strony dystrybutora i mogłam od razu tankować. Dziś nie będę się czepiać zbyt bliskiej odległości rozmieszczenia dystrybutorów bo mi to w niczym nie wadzi, co więcej jeden dystrybutor nie do użytku – awaria, jak informuje zawieszona kartka, to też dziś nie ma dla mnie znaczenia. Pracownica Natalia, miła, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna, zadbana, włosy upięte z tyłu głowy - blond z pasemkami, skasowała mój zakup 5,19 zł/litr – to wysoka cena ale pracownik nie jest temu winien. Mój rachunek to 103, 94 zł, jakieś 300 km na tym tankowaniu spokojnie przejadę. Na podjeździe tej stacji nic się nie zmieniło i pewnie długo jeszcze nie zmieni, ubytki w nawierzchni tu i ówdzie to ciągle standardowy obraz i wjeżdżając trzeba to robić w miarę uważnie tak jak jej stan też można określić „w miarę równy” z naciskiem na stwierdzeniem „w miarę”. Moja wizyta na tej stacji nie trwała długo, praktycznie wszystkie czynności wykonałam „z marszu” – podjechałam, zatankowałam, zapłaciłam, pracownik doliczył mi punkty VITAY i odjechałam. Taki tryb mi się podoba.

DORA_1

18.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieco utrudniony dojazd...
Nieco utrudniony dojazd do stacji ze względu na roboty budowlane, ale bedize lepiej. Brak parkingu dla samochodów TIR - bardzo duzy minus. Przy tak dużym natężeniu ruchu powinno się przemyśleć budowę miejsca postojowego dla większych bryk. Parking dla osobówek też zawalony samochodami. Stacja widoczna z drogi krajowej, nieco utrudniony wjazd dla jadących od Kłodzka. Generalnie OK. Bagietki dzień przed upływem daty ważności spożycia, ale jeszcze zjadliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem na...
Będąc przejazdem na wakacjach w okolicach Suchej Beskidzkiej zatrzymałam się na stacji Orlen.Przed stacją było czysto i schludnie. W pierwszej kolejności skorzystałam z ubikacji, do której nie mogłam mieć zastrzeżeń, gdyż była czysta, nie było żadnych papierków na podłodze, a w powietrzu unosił się świeży zapach.Później weszłam na sale sprzedaży gdzie podeszłam do maszyny z kawą, by zakupić latte. Na stoliku było czysto i nie brakowało produktów do dystrybucji kawy. Następnie przyjrzałam się stacji, która również lśniła czystością. W momencie zakupu przy kasie sprzedawca przywitała mnie słowami ,,dzień dobry'' i zaproponował mi ciastko do kawy. Na koniec pożegnana zostałam słowami do widzenia.

Agnieszka_2575

17.08.2011

Placówka

Sucha Beskidzka, Wadowica 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona przy...
Stacja położona przy obwodnicy Trójmiasta, dobry zjazd z obwodnicy gorzej z wjazdem - można si poplątać przy Tesco. Na stacji czysto, ceny gazu niższe niż na BP - o dziwo!Pani w kasie mówi dzień dobry dziękuję i dowidzenia - co podczas 6 ostatnich moich tankowań w Gdyni stanowi wyjątek;) Moim zdaniem Pani miała nieco krzykliwy makijaż i czerwone dłuuugie paznokcie ale może ja się czepiam. Minus za zepsutą toaletę damska i brzydką męska w zastępstwie. Należałoby przynajmniej spryskać tam odświeżaczem i uzupełnić papier i mydło.

Nika_4

17.08.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem na stację...
Podjechałem na stację benzynową..........rowerem. Oczywiście, że nie po to aby zatankować paliwo tylko po to, aby napompować opony. Otoczenie stacji było czyste, uporządkowane, od wiader z wodą do mycia szyb widać było plamy wody z płynem - widocznie wiadra ciekły. Napompować roweru jednak mi się nie udało gdyż końcówka węża nie pasuje do tradycyjnych, rowerowych wentyli. Obok kompresora stał również odkurzacz, który nie był już darmowy. Widziałem chodzącego po placu ekspedienta ubranego w firmowy strój. Do dystrybutorów nie było kolejek. Ceny paliw nieznacznie zmalała ale w Olsztynie i tak mamy chyba najdroższe paliwo w Polsce.

Toms

17.08.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliwowa...
Ta stacja paliwowa nie należy do najlepiej zadbanych. Obsługa w ogóle nie zwraca uwagi na klienta- klient musi sam się pofatygować jeśli chce się czegoś dowiedzieć lub uzyskać pomoc. Ponadto nie przestrzega tam się zasad bezpieczeństwa. Skutkiem tego niedawno był wybuch na stacji, który pociągnął za sobą wielu rannych. Ceny są zbyt wygórowane, a alkohol sprzedaje się nieletnim, chociaż to jest zabronione. Zdecydowanie nie polecam.

Rishard

17.08.2011

Placówka

Dęblin, Wiślana 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta, bardzo...
Stacja czysta, bardzo miły personel są tylko dwa problemy. Ostatni dystrybutor nie działa jeżeli nie pójdziemy na stację i nie poprosimy personelu o włączenie. Dodatkowo nie znalazłem na stacji mapy trójmiasta - personel przeprosił za dystrybutor i mapę wskazali mi miejsce do którego podążałem. Bardzo szybka obsługa. Mają bardzo dokładną myjnię automatyczną. POLECAM

Szymon_38

16.08.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 25

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień świąteczny, ustawowo...
Dzień świąteczny, ustawowo wolny od handlu ale stacje paliwowe pracują, współczuję pracującym ale z drugiej strony ten rodzaj handlu musi być dostępny 24 h/dobę, choć gdyby mieli wolne, nikt by z tego powodu nie zbankrutował a kierowcy też daliby sobie radę bez wizyty w takiej placówce. Ja udałam się tutaj nie po paliwo lecz po papierosy bo odkryłam, że są tańsze niż gdziekolwiek indziej, najwidoczniej jakieś stare zapasy magazynowe, nie ma to dla mnie znaczenia, ważne, że są tańsze. Aktualna cena moich papierosów to kwota 9,70 zł/paczka, na Orlenie można kupić jeszcze w cenie 8,70 zł/paczka więc póki co kupuję tutaj. Podjazd stacji, jak zawsze, pozostawia wiele do życzenia, choć najgorszy jeszcze nie jest, ubytki tu i ówdzie, przejechać się da. Klientów nie było w ogóle więc zakupiłam od razu po przyjeździe 4 paczki papierosów i do tego wzięłam dwa napoje Nestea 3,29 zł/butelka 0,5 litra, no i zyskałam na kartę Vitay 200 punktów. Szkoda, że zakup papierosów nie jest punktowany, nazbierałabym w expressowym tempie pulę wymaganą do zatankowania paliwa. Pracownica stacji dziś obsługująca to Alina, drobnej budowy ciała, ubrana w koszulę firmową, włosy upięte z tyłu głowy, sympatyczna, uśmiechnięta, życzliwa, przyjazna. Przypomniała mi o karcie Vitay aby nabić należne punkty, zapłaciłam, pożegnałyśmy się i już mnie nie było. Szybko, sprawnie w ciągu 3-4 minut odjechałam.

DORA_1

16.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, młoda i zadbana, zawsze podejdzie jakiś pan spyta się ile nalać i umili czas oczekiwania. Asortyment pełen, zdążyło się kilkakrotnie ze automat z kawa, czekolada, herbata, nie nalał mi kawy, ale wystarczyło zgłosić do obsługi a od razu usunęli problem, przeprosili i nalali nowa pyszna kawę. Stacja benzynowa zadbana bardzo czysta, zawsze można bezpłatnie napompować kola w samochodzie, motorze, lub rowerze nawet jeśli nie jest się klientem.

Patrycja_404

15.08.2011

Placówka

Zambrów, Białostocka 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Pan który przyszedł nalać paliwo był uśmiechnięty i sympatyczny. Zawsze jak proszę o fakturę i zapomnę jej wziąć podbiegnie pod samochód i mi ją wręczy lub przypomina i o tym. Asortyment sklepu jest mały, ale wystarczający, zawsze można kupić jakieś ciasteczka, czekoladę, napój. Zawsze obsługa jest miła, jak częściej się ich odwiedza opowiedzą ci żarta ii zapamiętają jak się nazywasz, dzięki czemu czujesz się pewniej i swojsko.

Patrycja_404

15.08.2011

Placówka

Zambrów, Ostrowska 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza długa trasa...
Dzisiejsza długa trasa wycieczkowa sprawiła, że mój samochód znów domagał się paliwa, więc zajechałam na stacje paliw Orlen w Kędzierzynie Koźlu. Stacja robi bardzo dobre wrażenie, jest na niej czysto i schludnie. Nie zauważyłam zanieczyszczonego podjazdu ani żadnych innych uchybień w okolicy dystrybutorów. Ceny paliwa kształtują się na umiarkowanym poziomie. Sklepik na stacji bardzo dobrze zaopatrzony. Obsługa stacji bardzo miła i sympatyczna, pracuje sprawnie, dzięki czemu kolejki są niewielkie.

zalogowany_użytkownik

15.08.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji zatankowałem...
Na stacji zatankowałem samochód.Po zatankowaniu paliwa pb poszedłem do kasy w celu zapłacenia i wystawienia faktury. Pan Dariusz Wzientek Powiedział "dzień dobry", ,zapytał się czy fakturę czy paragon odpowiedziałem fakturkę podałem nip oraz nr rejestracyjny później Kasjer (także wystawił fakturę vat.) podał kwotę do zapłaty. Niestety nie zapytał się o kartę Orlen vitaill. Później dając fakturę powiedział proszę a ja dziękuję.

Wojciech_378

14.08.2011

Placówka

Międzychód, Poznańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nasza stacja paliw...
Nasza stacja paliw to...Orlen...to Orlen przy ulicy Sienkiewicza w Mielcu. Stacja ma bardzo dobre położenie, przy jednej z głównych ulic miasta, na trasie Dębica- Mielec- Tarnobrzeg. Stacja jest dobrze oznaczona i dobrze oświetloną więc łatwo tu trafić. Kilka dystrybutorów w miarę rozładowuje kolejki. A stałych klientów na stacja ma dużo. Gaz tankuje jeden z uprawnionych do tego pracowników. Ja tankowałam benzynę. Szybko przeszłam do kasy. Były otwarte dwa stanowiska obsługi. Kolejka przesuwała się sprawnie. Zapłaciłam kartą i doliczono mi tez dodatkowe punkty na kartę Vitay. Pracownik zapytał czy potrzebuje fakturę czy paragon. Wydruk z terminalu oraz paragon dostałam do ręki. Miła obsługa, zadbany budynek i otoczenie tylko...benzyna mogłaby być tańsza ;)

EGO;)

14.08.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jadąc na wczasy...
jadąc na wczasy zatrzymałam sie na orlenie by coś zjeśc - oczywiście hot doga. Pani sprzedawczyni była badzo miła. Szybko mnie obsłuzyła i nie trzeba było długo czekać na dobrego i goracego hot doga. Oczywiście doradziła mi który sos wybrać. Wygląd stacji i schludna i miła obsługa zachęcają do zajechania na tą stację.

Agnieszka_2025

13.08.2011

Placówka

Darłowo, M. Curie-Skłodowskiej 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Staja jest bardzo...
Staja jest bardzo duża i przestronna, miejsc do tankowania jest sporo więc kolejki zdarzają się tutaj rzadko. Otoczenie stacji i podjazd były czyste, wolne od plam oleju i paliwa. Stacja jest samoobsługowa więc musiałem zatankować paliwo własnoręcznie. Przed wejściem do budynku wystawione są różne przedmioty do sprzedaży. W środku stacji oczywiście jest mały sklep i kasa gdzie możemy zapłacić za paliwo i inne nasze zakupy. Kasjerka ubrana była w firmowe ubranie, była miła i nastawiona na klienta, obsługiwała klientów szybko i sprawnie, nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Na koniec poprosiła o moją kartę Vitay i wydała resztę i paragon.

Toms

13.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stacje...
Wjeżdżając na stacje ma się wrażenie iiż jes to miejsce o wysokim standardzie. Miejsce zadowoli każdego kierowce stacja posiada wybór paliw, myjnie, kompresor, odkurzacz. Obsługa dobrze wyszkolona. Pracownik podchodzi i proponuje paliwo do wyboru, dodatkowo pyta o punkty związane z promocjom. Zadając pytanie na temat paliw dostałem konkretną odpowiedź, co świadczy o pewnym poziomie wiedzy pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Kraków, oś. Strusia 24

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w trasie...
Będąc w trasie zawitałam na stację paliw Orlen w Czarnkowie. Przywitała mnie kolejka aut i brak organizacji na stacji. W celu zatankowania gazu jestem zmuszona przywołać obsługę. Dopiero po około 10 minutach oczekiwań i sygnalizacji pojawił się pracownik. Jednak nie była to osoba obsługująca dystrybutory a Pani która obsługuje trnsakcje kasowe. Nie wiedziała dlaczego nie ma pracownika odpowiedzialnego za tankowanie, sama nie potrafila obsłużyć dytrybutora, brak profesjonalizmu, usmiechu.Ewidentnie była niezadowolona. Po udaniu się do kasy zauważyłam spore zamieszanie, kasjerki kasowały inne stanowiska niż powinny, klinci byli poruszeni i zdenerwowani. Przy kasach panował bałagan stworzony z rzeczy których klienci nie kupili-gazet, słodycze,napoje.Nie polecam

Daria_197

12.08.2011

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PKS Gostynin

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Orlenw Warszawie przy...
Orlenw Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 74. Podczas mojej wizyty całkowicie łamał nakazujące przez spółkę standardy jak i kulturę osobistą pracowników, gdyż obsługa była skrajnie nie kompetentna i zniechęcała do zakupu czego kolwiek w tym miejscu. Kasjer który wtedy był na swojej zmianie był arogancki i beszczelny. Podczas zakupywania podstawowych produktów komentował wygląd klientów i wyśmiewał się z nich podczas zakupienia przez jedną panią hot doga nakazał jej czekać 40 minut ponieważ towar nie był dołożony gdzie powinien być. Tak samo jak próbowałem skontaktować się telefonicznie ze stacją nikt nie odbierał (zlewali telefon). W sklepie panował dość widoczny nie ład towar nie był dołożony a większość z niego znajdywała się pomiędzy alejkami co jest rzadkim przypadkiem na tego typu stacjach. Ogólnie moją wizytę w tym miejscu oceniam bardzo nisko, nigdy wcześniej mnie nie spotkało coś takiego na stacjach Orlenu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!