Helios

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 533)

Wyczyść filtry
Świetna sprawa, że...
Świetna sprawa, że w okolicy powstało kino z prawdziwego zdarzenia, w dodatku tuż przy galerii. Dzięki temu zawsze gdy żonka "musi" akurat przymierzyć "jedną" bluzeczkę na " wyprzedaży", ja z kumplami mogę bezkarnie wskoczyć na jakiś "głupi" jej zdaniem film /np. Transformers/ - a że mają 5 sal i grają non stop więc zawsze można sobie coś wybrać - tym razem kasjer polecił mi "Metro strachu" i nie zawiedliśmy się, dobry film,a na dodatek trafiliśmy na tzw. Tani wtorek i bilety były tańsze, po 13 zł. Po zakupach żoneczki czekały na nas przy kawiarni ponieważ "ten uroczy młody kelner" robi ponoć najlepszą kawę w całej galerii - tylko trzeba się było nakręcić żeby znów wrócić na hol kina, bo wyjście jest przez jakieś pokręcone korytarze i schody. Ogólnie bardzo miła atmosfera, uśmiechnięta obsługa baru - wszystko ok. poza ceną popcornu.

mustang

29.08.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do kina. Przy zakupie biletów pracownik polecił mi wybranie mi dalszych miejsc - gdyż ekran jest spory i tak wygodniej się ogląda. Odległość wcale nie utrudnia oglądania. Wczesna pora gwarantowała spokój na sali (oprócz nas była tylko jedna para). Sala była dobrze nagłośniona i ekran był dobrze widoczny - jedna z zalet multipleksów. Tradycyjnie trzeba było obejrzeć sporo reklam (około 15 minut), jednak zestaw zapowiedzi był nieźle dobrany i niektóre propozycje nas zainteresowały. Skorzystałem też z toalety i stan jej czystości był dobry.

Dust_colector

28.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem, bo znajomi...
Poszedłem, bo znajomi mówili, że super kino. Od wejścia zauważyłem dość nietypowy wystrój kina. Trochę surowy ale ok. Kupiliśmy bilety na wcześniej upatrzony film, więc nie było problemu. Obsługa miła, po kinie chodzili pracownicy. Problem był tylko z toaletą a raczej z jej umiejscowieniem- brak znaczka. Kupiliśmy jedzonko, notabene na barze była bardzo miła i wesoła obsługa a to się rzadko zdarza żeby w pracy mieć dobry humor. Film super sale zaskoczyły wielkością (3). Ogólnie oceniam pozytywnie, pewnie przyjdę w najbliższym czasie.

Olek

08.08.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, bardzo...
Miła obsługa, bardzo dobre nagłośnienie, ale brak wentylacji i brak weryfikacji osób wchodzących na seans filmowy. Podczas seansu Harrego Pottera (czyli pełna sala widzów) nie uruchomiono wentylacji, efektem czego była po jakiejś 1,5godzinie filmu bardzo gęstniejąca atmosfera, a po seansie mało kto nie był zlany potem i nie dyszł przed kinem. To było niehumanitarne zamknąć kilkaset osób w szczelnej sali, zwłaszcza dzieci poniżej 12 lat. Film miał ograniczenie 12lat, nikomu z obsługi nie przeszkadzało, że na film wchodziły dzieci 7mio letnie. Taka sytuacja się powtarzała się już kilkukrotnie, ale doszła do tego wentylacja i stało się już nieprzyjemnie w tym kinie. Mam nadzieję, że się to szybko zmieni.

zalogowany_użytkownik

28.07.2009

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na film, Ice Age 3. Minęły 2 tygodnie od premiery, wczesna pora, więc sala kinowa była dość pusta. Przed seansem pokazano zbyt wiele reklam, ale film wynagrodził to ( jednak nie oceniamy tu akurat filmu ). Samo kino sprawia dobre wrażenie. Czyste i zadbane - nawet toalety. Jednak tu niemiła niespodzianka - latały tam komary.

Dust_colector

25.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bilety na film...
Bilety na film zarezerwowałem przez internet, czyli bardzo wygodnie i za darmo. Pani przy kasie była uprzejma, nie ma problemu z płaceniem za bilety kartą płatniczą (co zdarzało mi się w innych kinach). Sale kinowe bardzo przestronne, z dużą ilością miejsc, posprzątane (bez porozsypywanego popcornu). Przepięknie wykończone łazienki, wszystko w automacie z muzyczką w tle. Bardzo nowoczesne kino, z pewnością godne polecenia.

Mariusz_216

21.07.2009

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca klientów...
Pani obsługująca klientów i wydająca bilety była bardzo niemiła. Nie raczyła udzielić informacji na temat projekcji ignorując zadawane pytania. Kobietę (ok 20 letnią) cechowała obojętność, pesymistyczne nastawienie do klienta, brak chęci udzielenia pomocy.Sprawiała wrażenie, jakby nie zalezało jej na kliencie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Helios jest...
Kino Helios jest największym kinem w okolicy, ma 5 sal kinowych, jest klimatyzowane, można kupić popcorn i inne przekąski. Atutem jest także internetowa rezerwacja miejsc. Wczoraj ze znajomymi wybraliśmy się na Epokę Lodowcową 3, obsługa przy kasie biletowej bardzo miła, mieliśmy możliwość wyboru miejsc. Przy stoisku z popcornem trochę zadziwiły mnie ceny, najmniejsze opakowanie popcornu kosztowało ponad 7 zł - jak na mój gust to za dużo. Szczególnie, że ceny biletów nie są najniższe - na szczęście my trafiliśmy na promocję zwaną Tanimi Wtorkami - wtedy każdy bilet kosztuje 13 zł - to się opłaca iść do kina:) Kupiliśmy również popcorn i napój i udaliśmy się do sali. Nowe, czyste fotele - dość wygodne, dźwięk dobry, nie było zbyt głośno, można było spokojnie zrozumieć wszystkie rozmowy bohaterów. Klimatyzacja ustawiona optymalnie. Budynek również zadbany, czysty. We wtorki można z przyjemnością chodzić do Heliosa na filmy - tyle tylko, że jest dużo ludzi więc warto zarezerwować wcześniej bilety.

Karolina_334

08.07.2009

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Abstrahując całkowicie od...
Abstrahując całkowicie od jakości filmu, na który się wybrałem ze znajomymi, muszę powiedzieć, że Helios Alfa powinien bardziej się skupić na obsłudze klienta. Niedzielne popołudnie, a z 4 dostępnych kas były otwarte jedynie 2 stanowiska - kolejki gwarantowane! Tak też było. Pani sprzedająca bilety, bez uśmiechu, bez najmniejszej dawki entuzjazmu zawołała "proszę". Podaliśmy seans, godzinę, a pani rozglądając się na boki, nie patrząc na nas, wstukała dane do komputera, wydała bilety, przyjęła pieniądze i zwróciła się do następnych osób. Kolejny zawód spotkał mnie przy zakupie coli w sekcji z popcornem i słodyczami, gdzie poziom obsługi nie różnił się od tego wcześniej. Byłem po prostu kolejnym klientem. Ceny naturalnie były wygórowane. Na domiar złego, cola niesmaczna i to nawet nie chodziło o stopień rozwodnienia syropu - a raczej o brudne dozowniki. Od razu ją odniosłem do tej samej dziewczyny, która mnie obsłużyła, grzecznie przeprosiła i nalała mi pełen kubek z innego automatu. Ta smakowała już normalnie. Najgorsze jednak było przed nami. Do seansu pozostawało niecałe 10 minut, więc ludzie ustawiali się pod otwartymi drzwiami, obładowani kubełkami popcornu i piciem, ale stojąca w drzwiach kolejnej sali pani powiedziała, żeby jeszcze trochę zaczekać. Ona wpuszczała widzów na inny seans i zrozumiałe, że nie mogła nas obsłużyć, ale za moment zjawiło się dwóch innych pracowników kina, którzy zamiast sprawdzić nasze bilety i pozwolić nam wejść do środka, zatrzymali się obok w/w pani i przez dobrych kilka chwil sobie z nią gawędzili (jak się później okazało, w środku naszej sali nie było żadnych osób sprzątajacych siedzenia i podesty, co mogłoby ewentualnie wytłumaczyć przestój). Ostatecznie, jedna z uczestniczek pogawędki podeszła do naszych drzwi i zaczęła wpuszczać widzów do środka. Żeby jeszcze bardziej podkreślić odczucia tego wieczoru, film okazał się nudny. Na jedyną pochwałę zasługuje utrzymane w porządku otoczenie, a także bardzo czyste i dobrze wyposażona toaleta.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowa i...
Bardzo fachowa i konkretna obsługa personelu kina, pracownice zawsze uśmiechnięte i gotowe pomóc. Tylko jednym a może najważniejszym mankamentem tego kina a pewni i wszystkich to cena za bilet, która jest za wysoka. Widać to szczególnie podczas seansu filmu podczas którego było tylko 4 widzów.

Piotr_379

23.06.2009

Placówka

Piła, Galeria Kasztanowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina Helios...
Do kina Helios wybrałam się chcąc obejrzeć 'Anioły i Demony'. Nie znałam repertuaru, ale trafiłam idealnie, tuż przed seansem wybranego wcześniej filmu. Przy kasie ustawiona była kilkuosobowa kolejka, jednak czas oczekiwania był dość krótki, gdyż czynne były dwie kasy, a sprzedaż biletów dość sprawna. Po zakupie biletów ustawiłam sie w następnej, tym razem nieco dłużej kolejce, po popcorn. Czynne były tylko dwa stanowiska, a obsługa niezbyt szybka. Czas oczekiwania wydłużał się, więc 'zaklepałam' miejsce w kolejne i udałam się do toalety. Przechodząc przez hol zwróciłam uwagę na porozrzucany wszędzie popcorn i duże brudne plamy na dywanie. W toalecie z niektórych koszów wystawały niemieszczące się w nich ręczniki papierowe, a w kabinach po podłodze miejscami leżały liczne strzępy papieru toaletowego. Po wyjściu z toalety wróciłam do kolejki po popcorn. Czekałam jeszcze chwilę, po czym zamówiłam ten średniej wielkości i zieloną herbatę Neste. Koszt - 15,90 zł. Do tego 2 bilety, to razem wydatek blisko 60 zł. Drogo. Ponieważ film zaczynał się za kilka minut, udałam się do sali numer 3. Pracownik stojący w drzwiach i sprawdzający bilety odpowiadał wszystkim wchodzącym 'dzień dobry', lecz sam nie witał nikogo. Ja nie przywitałam się pierwsza i pan milcząco minął mnie w przejściu. Na sali było czysto i świeżo. Odnalazłam miejsce i zaczęłam oglądać film. Po seansie ponownie udałam się do toalety. W dalszym ciągu na podłodze porozrzucany był papier toaletowy, lecz w innym miejscach. Ręczniki również wystawały z innych koszy, zakładam więc, że w czasie seansu toaleta była sprzątana, a teraz ponownie zabrudzona. Ogólnie film mi się podobał. Wyszłam więc zadowolona, jednakże wolałabym za tę przyjemność zapłacić nieco mniej. W kolejce po popcorn też wolałabym czekać nieco krócej, gdybym bowiem przyszła kilka minut poźniej, prawdopodobnie nie zdążyłabym go kupić. Ponadto bałagan - dostrzegalny, lecz w przypadku tylu klientów kupującyh popcorn, dość zrozumiały i zapewne trudno mu zaradzić na dłuższy czas. Personel mógłby być nieco milszy i bardziej komunikatywny. Duży plus za możliwość płacenia kartą.

AxeZ

09.06.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KINO BARDZO ŁADNIE...
KINO BARDZO ŁADNIE PREZENTUJE SIE Z ZEWNĄTRZ, PO WEJŚCIU DO ŚRODKA ODNOSZE PODOBNE WRAŻENIE. BAR DOBRZE WYPOSAŻONE (NIESTETY CENY ODSTRASZAJA ) TAKŻE LEPIEJ PRZYCHODZIĆ JUŻ ZAOPATRZONYM W PROWIANT. WYSOKIE CENY REKOMPENSUJE WYSTRÓJ WNĘTRZA I OBSŁUGA KINA, KTÓRA JEST BARDZO WYRÓZNIAJĄCYM ELEMENTEM PLACÓWKI . oBSŁUGA SZYBKI I SPRAWNIE OBSŁUGUJE ZARÓNO BARY JAK I SPRZEDARZ WEJSCIÓWEK NA SEANSE. WYSTRÓJ SAL JEST TAKŻE BARDZO ŁADNY(KAŻDA W INNYM KOLORZE). W SALACH PANUJE PORZĄDEK MIMO ŻE PRACOWNICY NIE MAJA ZBYT DUŻO CZASU NA SPRZĄTANIE SALI PO FILMIE BO ZARAZ ROZPOCZYNA SIĘ KOLEJNY SEANS.

RAFAŁ_210

09.06.2009

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w kinie...
Wizyta w kinie rozpoczęła się od rezerwacji miejsca za pomocą strony internetowej. Strona przegotowana jest bardzo solidnie a sam proces rezerwacji nie stwarza problemów. Przed seansem udałem się do kasy w celu zakupu biletu informując jednocześnie, iż dokonałem rezerwacji internetowej. Pracownik po sprawdzeniu mojej rezerwacji w systemie wydał mi bilety więc udałem się po salę kinową. Sala była czysta i posprzątana, jedyny mankament to fakt, iż w środku było zimno (po seansie ręce były zmarznięte).

Bryku

08.06.2009

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do kina razem z moim chrześniakiem (5lat) na film - potwory konrta obcy. Specjalnie wybrałam godzinę, kiedy jest mało ludzi, aby nie stać w kolejkach, oraz nie męczyć się zbyt dużą ilością osob na sali. Bilet zarezerwowałam dzień wcześniej. Pan przy kasie w ciągu krótkiej chwili sprzedał nam bilety oraz dał Kubie zestaw wyklejanek oraz różne gażety związane z filmem. Następnie udaliśmy się do baru, gdzie chcieliśmy kupić napój oraz coś słodkiego. Niestety mimo tego, że w kinie jest granych bardzo dużo filmów przeznaczonych dla dzieci, bar uwzględnia ich obecność tylko dodając zabawki do zestawu. Nie ma możliwości zakupu czegoś zdrowszego od coca coli np. soku do picia, a jednocześnie nie można wnosić do kina niczego co jest kupione poza jego terenem. Uważam, że jest to nie w pożadku - ponieważ coca cola, nie jest najlepszym rozwiązaniem dla małych dzieci, a z drugiej strony dziecko nie wytrzyma 1,5 godziny bez picia. Po zakupach udaliśmy się na salę. Niestety w trakcie trwania filmu - Kubie zachciało się do toalety - i tu kolejny minus. Ponieważ, aby wrócić z toalety drzwi od sali musi otworzyć kluczem ktoś z obsługi, a taka osoba nie stoi pod salą, i nie czeka, tylko znajduje się gdzieś na terenie kina (które jest dość duże). i zanim się ją uda znaleść mijają cenne minuty filmu. Myślę, że obsługa powinna sobie zdwac sprawę z tego, (szczególnie podczas seansów dla dzieci), że wyjście do toalety czasami jest konieczne.

zalogowany_użytkownik

06.06.2009

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarezerwowałam bilet przez...
Zarezerwowałam bilet przez internet. Dostałam specjalny kod transakcji i potwierdzenie rezerwacji, które wydrukowałam i udałam się z nimi do kina. Okazało się, że wystarczyło tylko podać nazwisko, bo wszystkie dane były w komputerze. Byłam zachwycona, gdyż nie muszę się już fatygować osobiście albo tracić pieniędzy przez kontakt telefonczny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Opole, PL. KOPERNIKA 17

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest zawsze...
Personel jest zawsze poinformowany o bieżącym repertuarze, jak i również ich schludność i zawsze porządek. Kino jest w przystępnej cenie z obniżkami np. dla kino maniaków bądź studentów, dzieci. Czas kupienia biletu to zaledwie parę sekund, chyba że wychodzi hit i ludzie idą na premierę. W Kinie Helios jest czysto i miło spędza się czas.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z żoną do kina na film "Tatarak". Ponieważ jedynym kinem, które w tej chwili ma go w swoim repertuarze było kino Helios, nasz wybór padł na ten multipleks. Gdy podszedłem do kasy, zająłem trzecie miejsce w kolejce. Po chwili mogłem wybrać film. Przywitała mnie ubrana w strój firmowy pani i zapytała w czym może pomóc. Gdy powiedziałem o filmie, z uśmiechem pozwoliła mi wybrać miejsce na sali. Następnie zapytała o formę zapłaty, a gdy zapłaciłem kartą, wręczając każde kolejne potwierdzenia skrupulatnie mnie o tym informowała. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Na koniec pani zapytała mnie, czy mam jeszcze jakieś życzenia, wręczyła mi z uśmiechem bilety i zaprosiła na seans. Ponieważ mieliśmy jeszcze chwilę czasu, usiedliśmy i obserwowaliśmy otoczenie. Kino sprawiało wrażenie zadbanego, a obsługa krzątająca się w tym czasie wykonywała swe zadania sprawnie i zdecydowanie. Toalety zadbane, czyste, suszarki do rąk pracowały bez zarzutu. Bileterka, która sprawdzała nasze bilety wykonywała to w sposób pogodny, zaangażowany acz nie nachalny. Jedna z ocen cząstkowych jest niższa, ponieważ uważam, że ceny biletów są zbyt wysokie.

Marcin_196

30.04.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bilety do kina...
Bilety do kina zamówiłam telefonicznie w dniu seansu. Później pozostało mi tylko przyjść pół godziny wcześniej i odebrać oraz zapłacić za bilety. Przede mną do kasy stały 3 osoby, ale kolejka posuwała się szybko i sprawnie. Obsługująca mnie pracownica była uśmiechnięta i bardzo sympatyczna. Zapłaciłam i udałam się do baru. Tam zakupiłam popcorn i colę. Odwiedziła jeszcze toaletę- była czysta, ale nie było papieru toaletowego, więc musiałam użyć swoją chusteczkę higieniczną. Następnie udałam się na górę do sali kinowej. Była czysta i zostały już puszczone reklamy. Przy wejściu do niej również była miła obsługa, która sprawdziła bilety i zaprosiła do środka. Film był wyświetlony w dobrej jakości dźwięku i obrazu.

Elżbieta_48

24.04.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 67

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duża kolejka...
Bardzo duża kolejka do kas. Jednak kasjerzy dosyc szybko sprzedaja bilety. Mimo nawału pracy są mili, doradzają, które miejsce wybrać, usmiechają się. Ładne ubrania firmowe. I panie i panowie mają ładne, zadbane dłonie. Przy stoisku dalej rozsypany popcorn. W sali kinowej posprzątane, jednak znalazłam dwa kubki po pepsi przy fotelach na górze. Podstawione kosze na śmieci po seansie.

Marta_46

14.04.2009

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym kinie...
W tym kinie byłem pierwszy raz. Zazwyczaj chodziłem do Multikina w Arkadach bądź Heliosa przy ulicy Kazimierza Wielkiego. Bilety odbierałem z rezerwacji internetowej, zarówno rezerwacja jak i jej realizacja przebiegły szybko i sprawnie. Przy kasie obsługiwała mnie miła brunetka (sowją drogą bardzo ładna :). Z baru nie korzystałem. Przy bramce otrzymałem powitał mnie Pan, przeczyła numer sali z biletu i wskazał która to sala w holu. Seans wystartował o czasie, beż żadnych niespodzianek. Ogólnie jestem zadowolony. Czysto, miło i profesjonalnie, bez zbędnego wciskania promocji na kasie (co często zdarza się w Multikinie). A na koniec to co najmilej mnie zaskoczyło, kanapy na salach !!!!! Świetny pomysł. Moja pierwsza wizyta w tym kinie wypadła in plus. Mam nadzieję, że kolejne także. Jedyne do czego mógłbym się przyczepić to wielkość sal, jakaś taka mała była.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helios

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helios?

Kino Odra

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Helikon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kino Kultura

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Za każdym razem...
Za każdym razem jestem zadowolony z obsługi i oglądanego filmu. Zdarzyło się dostać gratis przed filmem.
Dodaj własną opinię!