Helios

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 533)

Wyczyść filtry
W związku z...
W związku z premierą filmu „Transformers” oraz faktem, iż kolega posiadał darmowe wejściówki na ten film udałem się do kina Helios mieszczącego się w Katowicach w budynku Altus-a. Kino ma dobrą lokalizację pod warunkiem, że trafimy do niego jadąc środkami komunikacji miejskiej. Wycieczkę swoim autem trzeba zaplanować dużo wcześniej, gdyż możemy długo szukać miejsca parkingowego. Samo kino mieści się wewnątrz biurowca na piętrze. Możemy trafić tam poprzez windy bądź przez schody ruchome. Znalezienie kina w tym biurowcu nie jest trudne, oznakowanie jest dobre. Obsługą klienta w pierwszej kolejności zajmowali się kasjerzy. Mimo późnej pory 3 stanowiska zajmowały się sprzedażą biletów. Pracownicy byli ubrani w firmowe stroje, nosili identyfikatory. Na lobby znajdowała się również kawiarnia Nescafe. Miałem wielką ochotę by do seansu kupić sobie lody. Niestety w kawiarni nie było lodów. Była tylko pusta, umyta już lodówka. Kinowy bar oferujący popcorn oraz napoje nie znalazł mojego uznania głównie przez wysokie ceny produktów. Plusem kina jest możliwość kupna swoich przekąsek i konsumpcji na sali kinowej. Jako, iż do seansu miałem jeszcze trochę wolnego czasu, usiadłem przed salą na wygodnych sofach. Ich liczba mogłaby być trochę większa. Salę dla widzów otwarto punktualnie, nie było opóźnienia, jedna z pracownic przy wejściu sprawdzała bilety natomiast drugi z pracowników przekazywał klientom okulary 3D. Niestety stan okularów był zły. Były brudne i w moim przypadku wymieniłem je na „mniej brudne”. Jeśli chodzi o projekcje filmu to nie mam żadnych zarzutów, wszystko odbyło się prawidłowo. Zastrzeżenia mam jedynie do foteli kinowych, kwestię wygody nie będę oceniał gdyż jest to indywidualna sprawa ( moim zdaniem są nie wygodne) natomiast zauważyłem, iż fotele są już wysłużone i ciężko na nich odczytać numer miejsca. Przy niemalże pełnej Sali kinowej jest to duży kłopot gdyż możemy zająć komuś miejsce. Przy zgaszonych światłach niemożliwe jest odczytanie gdzie jest nasz fotel. Kolejną kwestią, która mi się nie podobała był system dźwiękowy w kinie. Widać wyraźnie, że nie był on odpowiednio przystosowany. Dźwięk był bardzo słaby. Podsumowując moją wizytę stwierdzam, iż kino jest dobrze przygotowane dla widzów, ma dobry repertuar klimatyzowane sale jednak mnie osobiście czegoś zabrakło. Nie mogłem zjeść lodów, niewygodne fotele, brudne okulary. Odniosłem wrażenie, że kino stara się zadbać o widza, ale niestety czegoś brakuje by obsługa była na odpowiednio wysokim poziomie.

Błażej_30

04.07.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Helios jedyne,...
Kino Helios jedyne, większe kino w Olsztynie mając monopol na sprzedaż biletów ma dosyć wysokie ceny. Poza tym kino powinno poszerzyć swoją ofertę o kino 5D. Przy Kasach była średnia kolejka, Kasjerzy rozładowali ją bardzo szybko. Przy Kasach panował porządek. Kasjer używał zwrotów grzecznościowych, wydał prawidłową resztę,zaproponował najlepsze miejsce w kinie, Na sali kinowej było bardzo czysto, fotele zadbane. W kinie jest możliwość zakupu popcornu, który nie jest za tani.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie wybieram...
Bardzo chętnie wybieram się do szczecińskiego kina Helios przy ulicy Krzywoustego. W kinie panuje bardzo przyjazna atmosfera. W porównaniu z Multikinem jest tu bardziej przytulnie i swojsko. Zarówno w salach kinowych jak i w holu głównym jest czysto i schludnie. Wnętrze jest bardzo fajnie zorganizowane. W oczekiwaniu na seans można usiąść na wygodnych kanapach lub napić się kawy. Sale, kasy biletowe, toalety dobrze oznaczone także nie sposób się zgubić. Mimo tego, że seansów jest niewiele są one tak zorganizowane by każdy znalazł coś dla siebie w dogodnych godzinach. Ceny biletów konkurencyjne, do tego „Tanie wtorki” i inne promocje zachęcają do częstych odwiedzin. Obsługa jest bardzo młoda i sympatyczna, potrafi zadbać o dobre samopoczucie klientów i polecić dobry film. Pracownicy ubrani w służbowe uniformy z dobrze widocznymi identyfikatorami. Bardzo kulturalni i kompetentni. Wszystko przebiegało szybko i sprawnie mimo całkiem sporych kolejek.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Placówka

Szczecin, Krzywoustego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z ciekawości chciałem...
Z ciekawości chciałem sprawdzić co grają obecnie w kinach, na głównej stronie kina Helios wyświetliła się wielka reklama o promocji na długi weekend co zachęciło mnie do skorzystania z usług kina. Wszystkie bilety były w cenie 13 zł, repertuar był widoczny w prawej części ekranu w tabeli wraz z dostępnymi godzinami. Rezerwacja także była dziecinnie prosta, narysowane miejsca na sali kinowej w zależności od kolorów na legendzie można było rozróżnić czy miejsce jest zajęte czy też wolne. Wystarczyło podać podstawowe dane, przepisać kod bezpieczeństwa i bilety były moje. W porównaniu do internetowego zamawiania biletów w Multikinie w którym trzeba płacić z góry za bilety z 2 złotową dopłatą Helios bije tym inne kina na głowę. Szybko, sprawnie i łatwe w obsłudze a to jest najważniejsze w obsłudze przez internet.

zalogowany_użytkownik

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z przyjaciółką do kina na komedie. Oczywiście był to dzień wolny i przy kasie biletowej była długa kolejka. Jednak pani w kasie sprawnie i miło obsługiwała więc czekanie nie wydawało się kłopotem. Po wybraniu miejsc i wydaniu biletów i paragonów udałyśmy się na poczekalnie, gdzie parę minut poczekałyśmy za seansem.W tym czasie rozejrzałam się po sali, wszędzie było czysto i ładnie pachniało głównie popcornem, który był serwowany w bufecie.W końcu zaczęli wyświetlać film. Po seansie były wystawione kosze gdzie można było wyrzucić puste kubki po napojach i torebki po popcornie.

Renata_307

16.06.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino ma dogodna...
Kino ma dogodna lokalizację - w centrum handlowym. Niestety multipleksy mają to do siebie, że wyświetlany w nich repertuar jest beznadziejny (jak 3/4 widowni, która je odwiedza) i nastawiony na komercję. Ale z Kinoplexem było inaczej, w przeciwieństwie do Multikina np. Teraz, odkąd dostał się w łapki sieci Helios, nie da się tam obejrzeć nic wartościowego, a jeśli już pojawiają się jakieś ambitniejsze tytuły, to ulatniają się z afisza niczym przysłowiowa kamfora...Obsługa wygląda na jakąś gimnazjalną młodzież, która nie bardzo panuje nad całością i wydaje się totalnie zagubiona... Oczywiście pomijam doprowadzający do mdłości smród popcornu (bo to już niejako naturalny krajobraz takich kin), beznadziejną jakość kopii (na " A single man" zamiast wzruszającej muzyki mieliśmy jakąś kocią orkiestrę), coraz bardziej wydłużający się blok reklam, dodatkowe efekty akustyczne zza ścianki wspinaczkowej etc., etc.... Niech żyją małe, studyjne kina! Popcornowym jawnożercom mówimy zdecydowane NIE!

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Helios w...
Kino Helios w Focus Mall w Piotrkowie zaliczyłabym do niewielkich i kameralnych choć to sieciówka. Seanse odbywają się tylko w kilku salach ale nie panuje tam przesadny tłok. Miałam pewne zastrzeżenia co do czystości sali, w której odbywał się seans. Koło mojego fotela na podłodze leżał rozsypany popcorn- pozostałość po poprzednim widzu. Generalnie kino oferuje niezłą jakość obrazu i dźwięku, możliwość zakupienia przekąsek przed seansem i całkiem miły klimat. Repertuar kina niestety nie jest bogaty- proponują głównie komercyjne filmy dla przeciętnego widza. Ceny porównując do tych np. w Łodzi czy Warszawie dość niskie i zachęcające. Obsługa kina miła i uprzejma, nie wyróżniająca się znacząco ani na minus ani na plus.

Aleksandra_918

05.05.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Helios jest...
Kino Helios jest chyba przeze mnie bardziej lubianym od Multikina (tego w Arkadach czy Pasażu), ale może bierze się to z tego, że jest to sam multipleks bez zbędnych dodatków fast-foodowych wokół. Poza tym bardzo kusząca jest wtorkowa promocja - TANI WTOREK, gdzie bez względu na wiek i posiadane ulgi za bilet płaci się jedynie 14zł. Odebrałam więc bilet zarezerwowany wcześniej na stronie internetowej. Czas pozostały do seansu można spędzić na wygodnych fotelach przy jednym z barków. Podobnie, jak pan sprzedający bilety, obsługa przy stoisku z popcornem i innymi kinowymi pysznościami - miła i ekspresowa, w dodatku nie namawiająca na żadne dodatkowe super zestawy. Wszędzie płatność kartą odbywała się bez żadnych problemów z terminalem, co jest plusem. Zaletą kina jest klarowne oznaczenie numerów sal i duża przestrzeń. Minusem może być jedynie długość reklam wyświetlanych przed seansem, ale to bolączka większości kin.

ojooj

08.04.2011

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! W dniu...
Witam! W dniu 05.04.2011 razem z rodziną udaliśmy się do kina Helios w Płocku, mieszczącego się w Galerii Wisła. W kasie był miły młody Pan, który sprawnie i miło obsłużył klientkę będącą przede mną, a następnie mnie i moją rodzinkę. Jestem bardzo i mile zadowolony, super obsługa i tak trzymać dalej. Polecam gorąco.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodzisz do kina,...
Chodzisz do kina, czy na film? Jeśli interesuje Cię tylko ruchomy obraz z wielkiego ekranu, nie czytaj dalej, bo nie będzie to miało dla Ciebie najmniejszego znaczenia. Jeśli zaś ważna jest dla Ciebie atmosfera, w jakiej oglądasz hit tygodnia, odradzam to kino. Fotele niezbyt wygodne, nie w każdej sali dużo miejsca na nogi (wiem, co mówię, bo zaliczam się do tych wyższych), nie w każdym rzędzie czysto. Ponadto, podczas projekcji zdarzyła się przerwa w wyświetlaniu (ponoć zdarza się to tam często). Amatorzy popcornu dostaną go na pewno na 2. piętrze, bo bar piętro wyżej jest zwykle zamknięty. A co do filmów. Porównując repertuar Heliosa np. z Cinema City nie powinno się mieć wątpliwości, które kino wybrać.

Piotr_1423

07.04.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Heliosie...
Wizyta w Heliosie bardzo udana, kolejki przy kasie nie było. Pani która mnie obsługiwała bardzo miła i uśmiechnięta. Dobrze doradziła mi przy wyborze miejsc, i bezproblemowo obsłużyła. Plus za możliwość zapłaty kartą. W sali czysto (dopóki jakieś dzieciaki nie zaczęły rzucać się popcornem), fotele wygodne, jakość dźwięku i obrazu bardzo dobra. Polecam to kino choć ceny mogły by być niższe.

Tomasz_794

22.03.2011

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wybrałam...
W piątek wybrałam się do kina Helios na film "Inwazja. Bitwa o Los Angeles". Seans zaczynał się o 21. O dziwo nie było problemu z miejscem do parkowania. W srodku porządek miła atmosfera, kolejka do kasy niewielka. Obsługa bardzo miła. Sala kinowa czysta. Minus to zamknięte kino, a więc i toalety po zakończeniu seansu (skończył się po 23).

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lutym odwiedziła...
W lutym odwiedziła kino Helios w Rzeszowie.Po uprzednim wybraniu filmu na stronie kina musiałam pojawić się w kasie po bilet pół godziny przed seansem. Była dosyć spora kolejka przy kasach. Ale po wyczekaniu na swoją kolej kupiłam bilety. Osoby sprawdzające bilety miłe. W trakcie filmu było ok, poza tym, że po prostu zimno!! Ale na szczęście miałam kurtkę :). Największym minusem jest to, że po wyjściu z seansu trzeba obejść całe kino żeby wejść z powrotem do kina i skorzystać z toalety. A tychże jest po prostu za mało, kolejki naprawdę przerażające. A czystość samych toalet pozostawia wiele do życzenia. KOlejna sprawa to brak miejsc parkingowych, podczas popularnych filmów i godzin jest problem ze znalezieniem miejsca parkingowego i trzeba sobie radzić parkując przy uliczce za kinem (niraz ciągnie się tam wielki sznur zaparkowanych aut). Sale kinowe i sala głowna kina bardzo czyste i zadbane.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina udałam...
Do kina udałam się w sobotę o koło godziny 12 w celu odebrania wygranych biletów w lokalnych mediach. Po podejściu do kasy pani poinformowała mnie iż biletów z tego konkursu nie ma i prosiła żeby zadzwonić później i o to zapytać. Po przyjściu po raz kolejny do kina o godzinie 14 dalej biletów podobno nie było. Kazano mi dzwonić do lokalnych mediów aby dowiedzieć się o bilety, a potem sami zadzwonili jak się okazało. Bilety były tylko ktoś kto odebrał maila z wynikami nie powiadomił reszty. Wyjście do kina w sobotę nie udało się. Postanowiłam iść w niedziele po 10 i sprawdzić czy bilety może pojawiły się. W kasie Pani Kasjerka ponownie mówi mi że nie ma biletów. Dopiero po rozmowie z kierowniczką okazało się iż bilety są i były wczoraj, a za mną nawet ktoś wyszedł. A stojąc przed kinem parę minut nikt za mną nie wychodził. Dostałam bilety na godzinę 18:30. Pojawiłam się w kinie parę minut po 18. Akurat jeden z pracowników mył podłogę i ustawił tabliczkę "uwaga śliska podłoga" Przy wejściu na sale zostałam mile przywita i życzono mi miłego oglądania. Pracownicy kina ubrani w jednakowe uniformy. Mimo iż noszą identyfikatory to ich nie widać, gdyż są schowane do kieszeni bądź pod krawat. Na sali kinowej było czysto. Mimo remontu, który prowadzony jest po prawo od wejścia w kinie panuje porządek.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Radom, Poniatowskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się ze...
Wybraliśmy się ze znajomym do Wrocławia i przy okazji na seans do kina. Obsługa była miła, po wybraniu filmu obyczajowego z Woody Allenem przebiegła szybko i sprawnie. W kinie czysto i schludnie, spokojnie można usiąść i obejrzeć film. Spory minus to reklamy, które trwają około 20 minut. Film wciągający. W sali nie było duszno ani zimno. Na pewno jak tylko będę mogła chętnie odwiedzę to kino.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoki poziom...
Bardzo wysoki poziom obsługi. Zacząłem w domu od przejrzenia repertuaru na stronie www i dokonania rezerwacji on-line. Wygodnie, można wybrać miejsca na sali kinowej, wszystko odbywa się w przejrzysty sposób. Ekspresowo otrzymałem potwierdzenie e-mail. Nieco zaskoczył mnie komentarz, informujący że należy pojawić się z rezerwacją na pół godziny przed seansem. Nie zdążyłem i pojawiłem się na 10 minut przed, ale tu miła niespodzianka – nie było żadnego problemu z realizacją rezerwacji, która czekała na mnie w systemie. Kasjerka uśmiechnięta i przyjazna. Zdążyłem jeszcze kupić popcorn i spokojnie zasiąść w fotelu z okularami 3D. Polecam Helios w Magnolii.

Neo

18.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się ze...
Wybrałam się ze znajomym do kina na "Wojnę żeńsko-męską". Film zarezerwowaliśmy wcześniej, niestety bilety kosztowały 22 zł od osoby. Pani w kasie była uśmiechnięta i miła, choć upomniała nas, że następnym razem bilety zarezerwowane będą anulowane jeśli kupimy je 5 minut przed rozpoczęciem seansu. Na terenie kompleksu kinowego znajduje się mała kawiarenka, w której można wypić kawę, herbatę, zjeść ciasto i przy okazji poczekać na film. Ceny popcornu i coli niestety nadal odstraszają podobnie jak czystość toalet, choć ciężko o nie zadbać skoro codziennie korzysta z nich setka osób. Jeżeli ktoś lubi chodzić do kina to Helios zaspokoi jego potrzeby w sposób zadowalający.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi przy...
Jakość obsługi przy kasach kina jest bardzo dobra i nie mam żadnych podstaw do zarzucenia czegokolwiek. Popcorn był jak zwykle smaczny, w coli - jak zwykle za dużo lodu. Zostaliśmy szybko wpuszczeni na salę, gdzie panował porządek, może ze względu na wczesną godzinę - nie było zbyt dużo ludzi, więc i sala nie była zaśmiecona. Toalety czyste.

gaga_1

17.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa tej...
Strona internetowa tej sieci kin przeglądana jest przeze mnie dosyć często. Logo firmy jest widoczne. Na stronie widoczna jest zawsze permiera tygodnia. Można przejrzeć aktualności oraz zobaczyć polecane filmy i zapowiedzi. Menu jest bardzo łatwe w obsłudze. Można również dokonać internetowej rezerwacji a w wyszukiwarce wyszukać kina w danej miejscowości. Polecam

Grzegorz_286

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu w...
Tydzień temu w sobotę udaliśmy się z mężem do kina żeby zobaczyć nową polską komedię. Jak zawsze, kiedy tam przychodzimy zostaliśmy szybko obsłużeni, nie było nawet problemem odebranie zarezerwowanych biletów mimo, że przyszliśmy tuż przed seansem a powinniśmy je odebrać co najmniej pół godziny wcześniej. Pani kasjerka była bardzo miła. Wewnątrz było czyściutko, nigdzie nie było rozsypanego popcornu. Tylko ceny - zwłaszcza w weekend mają wg.mnie trochę za wysokie.

Joanna_1655

12.02.2011

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helios

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helios?

Kino Ars

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Mobilne Kino 5D

(3.50)

Lepiej
Gorzej

KINO ARS

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Za każdym razem...
Za każdym razem jestem zadowolony z obsługi i oglądanego filmu. Zdarzyło się dostać gratis przed filmem.
Dodaj własną opinię!