Helios

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 533)

Wyczyść filtry
Sosnowiecki kino Helios...
Sosnowiecki kino Helios znajduje się na wysokim poziomie. Ogólna organizacja jest bardzo dobra. Personel zawsze miły, a na twarzach zawsze gości uśmiech. Sale kinowe są duże, a sofy bardzo wygodne. Odnosząc się do obrazu i dźwięku puszczanych filmów to nie mam żadnych zastrzeżeń. Wszystko w wysokiej jakości. Tak samo jest w przypadku filmów w jakości 3D. Zaplecze gastronomiczne kina także stoi na niezłym poziomie. Nescafe kawiarnia serwuje pyszne napoje kawowe. Można zarówno wypić małą czarną jak i delektować się mrużoną kawą oraz zjeść pyszne czekoladowe ciastko. Jedynym minusem sosnowieckiego Heliosa jest mały repertuar filmów. Ilość filmów jest bardzo ograniczona. Nie wszystkie filmy goszczą w tym kinie.

Bartosz_158

04.12.2009

Placówka

Sosnowiec, ul. Modrzejowska 32b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obsłudze klienta...
W obsłudze klienta nie zauważyłam żadnych uchybień. Pracownik zauważył źle oznaczoną salę - wyświetlony był zły tytuł filmu. Dziewczyna sprawdzająca bilety sympatycznie zaprosiła oczekujących na ławce przed salą kinową do wejścia na widownię. W toalecie również było czysto, wszystko na swoim miejscu. Skąd w takim razie tak niska ocena? Film "This is it " jest filmem typowo muzycznym. Widziałam go na pokazie premierowym, gdzie wspaniale wyeksponowano jego walory dźwiękowe. Wrażenia były niesamowite! Niestety tym razem dźwięk była za cichy, a ponad to ktoś wyraźnie przy nim manipulował. W trakcie jednego utworu zmieniała się głośność. Nie wiem, czy film ten był marną kopią? Jeżeli kino pozwala sobie na takie praktyki, to powinien obniżyć cenę biletu... Ja, i moi znajomi wyszliśmy rozczarowani i oszukani. To nie była ta sama jakość filmu, jaką widzieliśmy na premierze...

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się z...
Wybrałem się z żoną do kina na wieczorny seans. Holl przed kinem był posprzątany i ciekawie wystrojony. Było mnóstwem plakatów, banerów i ulotek, jednak wszystko w ciekawej ekspozycji. Kasjerka bardzo chętnie pokazała nam na monitorze widok sali kinowej z zaznaczonymi wolnymi miejscami, które sami mogliśmy sobie wybrać. Bardzo chętnie poinformowała nas o cenach i wszystkich promocjach. Obsługa ubrana była w takie same uniformy a klejek do kas nie było. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

26.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oto wynik moich...
Oto wynik moich obserwacji w nowm kinie w Piotrkowie Tryb.: - spory ( w porównaniu do starego kina) wybór filmów o różnych godzinach, wszystkie filmy są reklamowanym powszechnie produkcjami (tzw filmy na czasie); - bardzo dużym udogodnieniem jest możliwość rezerwacji biletów przez internet; - dużo promocji cenowych i konkursów (takie rzeczy przyciągają klientów); - szybka i bezproblemowa obsługa na kasie (jedyny minus, iż bileterki nie używają zwrotów grzecznościowych); - w kinie znajduje się 5 sal kinowych; w salach jest duża przestrzeń, duzy ekran, wygodne krzesła, dobre nagłośnienie i jakość filmów oraz jest czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na film 2012 jednak nie rezerwowaliśmy wcześniej miejsc i nie było możliwości zakupu biletu. Jednak pan w kasie powiedział iż jest możliwość wykupienia biletów osób które miały rezerwację a po bilety się nie zgłosiły. Poczekaliśmy i się opłaciło. W kinie czysto, obsługa odpowiada na wszystkie pytania, są mili i kulturalni . Jedyne co to ceny w barze wysokie no ale w końcu do kina nie idzie się po to by jeść :P

Joanna_410

18.11.2009

Placówka

Sosnowiec, ul. Modrzejowska 32b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie to...
Pierwsze wrażenie to czyste oraz zadbane kasy. Obsługa na kasach biletowych pierwsza się przywitała i spytała w czym może pomóc. Pan który sprzedawał mi bilety był bardzo pomocny, poniewaź pierwszy raz wybrałem sie na seans 3D, a on doradził w którym miejscu usiąść i dlaczego. W kinie znajduje się także dobrze wyposażona i zaopatrzona część gastronomiczna z bardzo sprawną obsługą, która pomimo kolejek przed niektórymi seansami (głownie dla dzieci) potrafi szybko obsługiwać. W przypadku pytania o wielkość popcornu lub coli pokazują klientowi rozmiary opakowań. Ponadto w części gastronomicznej znajduje się mini pub z napojami alkoholowymi. Ceny są niezbyt przystępne jak na kieszeń studenta, jednak plusem są bardzo wygodne sofy i obsługana takim samym poziomie jak w częsci z popcornem. W przypadku filmu 3D na którym byłem, również Pani która wydawała okulary przy wejściu na salę, uśmiechnięta, pierwsza mnie przywitała, co niestety nie jest normą przy obsłudze klienta w Polsce.

Filip_21

14.11.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy kina, zarówno...
Pracownicy kina, zarówno obsługujący klientów przy kasie, jak i przy stoisku gastronomicznym, byli cierpliwi, uprzejmi, wychodzili naprzeciw klientom-w tej sytuacji m.in. mnie i moim dzieciom-wykazali się chęcią sprostania oczekiwaniom oraz osiągnięcia najwyższej satysfakcji z usług.

Barbara_309

13.11.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty, zapach...
Lokal czysty, zapach popcornu wita z daleka:) Pani przy sprzedaży biletów podpowiedziała, które miejsca warto, po zapłaceniu kartą dostałem potwierdzenie,paragon,ponadto zostałem obdarzony bardzo uroczym uśmiechem. Stoisko z popcornem, colą i innymi artykułami spożywczymi pozostawiało odrobinę do zyczenia, mianowicie- po stronie obsługi na podłodze leżał popcorn. Osoba obsługująca poinformowała o nowościach, promocjach. Bez entuzjazmu, lecz grzecznie. Brak paragonu fiskalnego. Osoba sprawdzająca bilety poinformowała nas o lokalizacji sali. Sala,korytarze czyste, śmietniki opróżnione. Toalety posprzątane. Ogólne wrażenie- bardzo dobre.

Jakub_234

13.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z żalem muszę...
Z żalem muszę stwierdzić, że personel kina nie posiada odpowiednich kompetencji ani wiedzy. Po zapytaniu się jednego z pracowników nie umiał mi przedstawić oferty wyświetlanych tego dnia filmów. Musiałam czekać ponad 5 min. jak sprawdzi ofertę w komputerze. Jak już oferta została mi przedstawiona zapytałam co poleca, na co niestety nie potrafił odpowiedzieć. Myślę, że pracownicy kina powinni posiadać wiedzę, chociażby ogólną na temat filmów, aby móc przedstawić ją klientowi i umieć coś zaproponować. Ilość wyświetlanych filmów w tym kinie również nie jest zbyt ciekawa. Mam porównanie do poznańskich kin, w których to filmów jest bardzo dużo i to różnych gatunków, natomiast Kino Helios w Gorzowie w swojej ofercie ma ich bardzo mało. Pragnę zauważyć, że jest to jedyne kino w tym mieście i oferta nie powinna odbiegać od ofert kin poznańskich. Wygląd kina i miejsca obsługi jest całkiem ładny, zadbany i czysty.

Magda_66

11.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Kinie...
Wizyta w Kinie nie była przeze mnie wcześniej planowana. Miejsca nie były rezerwowane a decyzja całkowicie spontaniczna. Nie miałam pojęcia co wybrać ani też co jest aktualnie w repertuarze. Podczas zakupu biletów Pan w kasie Kina był bardzo sympatyczny, elokwentny, wiedział co jest "grane", co polecić a nawet o czym jest film. Wybrał dla nas film który dwa dni wcześniej dopiero miał premierę. Decyzja była wsparta wiedzą i pomocą Pana z Kasy i to miało główny wpływ na naszą decyzję.

Barbara_158

05.11.2009

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino HELIOS -...
Kino HELIOS - położone na samej górze Galerii Białej w Białymstoku. Kino w nowoczesnym stylu - wybudowane w 2008 roku, oświetlenie odpowiednio dobrane, w powietrzu unosił się zapach popcornu. Na ścianach liczne plakaty promujące nowości kinowe, jak również plakaty zachęcające do udziału w imprezach typu "NOC FILMOWA" itp... Po prawej stronie - kasy biletowe -z trzech kas otwarta tylko jedna, ale nie było tłumów. Za ladą, ładna dziewczyna uśmiechająca się, zwracająca sie do nas kulturalnie " Prosze Państwa, proszę wybrać miejsca siedzące, na ekranie monitora mogą Państwo zobaczyć które miejsca są zajęte...." Pani poinformowała nas również, że przy zakupie biletów ulgowych konieczne będzie posiadanie legitymacji studenckiej. Na zapytanie o czym jest film potrafila odpowiedzieć (powiedziala ze jest to dramat którego bohaterkami są młode, polskie dziewczyny, film warty obejrzenia) ogólnie w kinie bardzo wiele sal filmowych i szeroki wybór filmów o różnych godzinach. cena biletów: normalny - 18 zł , dla studentów - 16 zł (cena przystępna, dostępne są promocje - tańsze bilety przed godziną 14) natomiast w soboty i niedziele BILETY DROŻSZE - trochę nieodpowiednie zagranie. Korytarz prowadzący do sal kinowych, wyścielony bordowym dywanem, wszędzie ładne oświetlenia i reklamy, przy wejściu Pan, który sprawdzał bilety ubrany elegancko - biała koszula i czarne spodnie, uśmiechnięty. Życzył miłego seansu. Sala kinowa ciepła, przytulna, wygodne fotele. Ładne oświetlenie przed seansem, lecz nie za duże (tak, aby kazdy zdołał trafić na swoje miejsca). Czysta i wysprzątana. fotele ustawione w sposób nie utrudniający oglądania innym, w odpowiedniej odległości. Zdecydowanie za dużo reklam na początku seansu, jednak Kina tez muszą na czymś zarabiać :) Po ukończeniu bloku reklamowego światło zaczęło powoli się ściemniać i rozpoczął się seans. Dobre nagłośnienie, obraz bez zarzutów. Jestem zadowolona z wizyty w kinie, nie spodobał mi się tylko sposób wyceny biletów ( moim zdaniem w weekendy cena biletu powinna być ujęta jako normalna, natomiast pozostałe dni - wtedy, kiedy cena biletu jest "normalna" -według właścicieli kina- powinna być to wręcz PRoMOCJA. mogło by to w jakiś sposób zwiększyć liczbę klientów w dni powszednie i nie zniechęcać tym stwierdzeniem, ze w weekendy są droższe bilety)

Magdalena_1017

05.11.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kina na...
Obsługa kina na średnim poziomie, każdy pracownik posiadał inny wygląd (brak koszulek promocyjnych). Brak informacji na temat przyszłego repertuaru. Obsługa ciężko zoorganizowana, małe odstępy pomiędzy seansami przez co są opóźnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co się...
To co się robi w Polsce to już pszesada. W dniu dzisiejszym planowałem wyjście do kina Helios w Białymstoku i o dziwo - podwyżka cen. Ok. rozumiem, że wszystko drożeje i że podwyżka może być ale nie ogłoszona dziś, że od dziś. Chyba powinien być jakiś termin przejsiowy i ogłoszenie powinno być wcześniej wywieszone a nie stawiać ludzi przed faktem dokonanym. W dniu wczorajszym sprawdzałem repertuar i żadnej informacji o podwyżkach cen nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odkąd zostało otwarte...
Odkąd zostało otwarte w Rzeszowie centrum filmowe Helios wizyty w kinie to częsta przyjemność.Personel jest zawsze miły i uśmiechnięty , chętny do pomocy.Pomimo dużych kolejek, zwłaszcza w weekendy , obsługa klientów odbywa się sprawnie.Przed wejściem na seans można zakupić sobie ulubione przekąski i napoje, a także poczekać na wygodnych sofach lub przy stolikach.Personel przy kontroli biletów informuje w której sali odbywa się seans.Dodatkowo bardzo fajnym pomysłem są organizowane nocne seanse tematyczne np. Wieczór grozy lub noc z ulubionymi filmami, a także seanse w wersji 3D.Minusem są nie zawsze wysprzątane dokładnie sale po poprzednich seansach i niestety drogie bilety , zwłaszcza w weekendy. Pomimo tego centrum filmowe Helios polecam , zwłaszcza że możńa tu zobaczyć najszybciej premiery kinowe.

Maja_37

23.10.2009

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak uśmiechu na...
Brak uśmiechu na twarzach pracowników, co zniechęca bardzo. Rozmowy pomiędzy pracownikami o życiu prywatnym. Brak znajomości repertuaru. Jakość produktów OK. Jakość wyświetlania filmu OK.

Janosik_1

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaprosilam mame na...
Zaprosilam mame na film"Weronika postanawia umrzec " do wroclawskiego Heliosa mieszczacego sie w Magnolia Park. Przyjechalysmy 20 min przed seansem. Przy dwoch z trzech kas biletowych nie bylo kolejki, obsluga smiala sie i rozmawiala.Jednak w momencie, kiedy podeszlam do kasy zostalam przywitana i obsluzona, Pan pokazal mi na moniotrze mape sali i zapytal o wybor miejsc. Zapytalam jeszcze o godny polecenia film dla maluchow i uzyskalam informacje , w ktorych kinach mozna obejrzec film w 3D i co ciekawego jest na rynku. Po otrzymaniu biletow udalysmy sie zakupic popcorn . Stoisko obslugiwaly dwie panie, popcorn porozsypywany na ladzie.Panie bez humoru... Kupilam sredni zestaw i poszlysmy w strone sal. Mezczyzna, ktory sprawdzal bilety bez slowa obslugiwal klientow, nie uslyszalam nawet: dobry wieczor badz zapraszam do sali numer... Numer sali przeczytalam z biletu, sala nie byla czysta, porozsypywany popcorn pod siedzeniami... 20 minut reklam zdecydowanie rozdraznilo wiekszosc osob w kinie...przesada.I ta klimatyzacja, - do dzisiaj mam katar- od polowy filmu siedzialam w kurtce.

JOANNA_717

22.10.2009

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino oceniam bardzo...
Kino oceniam bardzo pozytywnie. Byliśmy z mężem 1 raz, nie do końca wiedzielismy co i gdzie sie znajduje ale na kasie pani wszystko nam wytłumaczyła. Kino czyste, zadbane, czyste toalety, nie maja tylko szatni:( Na holu młodzi ludzie wieszali balonowe dekoracje, na zainteresowanie męza zaprosili nas na weekend z atrakcjami do premiery bajki. Przy barze kupiliśmy zestaw dla dwojga. Polecił go nam młody człowiek za barem. Mają nawet karmelowy popcorn! Ogólnie udane wyjście.

ula_4

19.10.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kino Helios w...
kino Helios w Gnieźnie (w Galerii Gniezno) wywarło na mnie pozytywną opinię, obsługa była kompetentna i uprzejma, wygląd obsługi nie budził żadnych zastrzeżen, cena usługi (biletu) była przystępna, małe zatrzeżenia mam jedynie do wyglądu miejsca obsługi (kasa) ale wiąże się to z tym iż jej usytuowanie to hol galerii handlowej, poza tym po seansie wyjście z sali kinowej prowadzi bezpośrednio na zawnątrz budynku (na parking na wolnym powietrzu) - i to jest moim zdaniem najwiekszy mankament obserwowanej placówki. Dziękuję

MMB

16.10.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatni weekend...
W ostatni weekend wybrałam się z mężem do kina Helios w Galerii Cuprum Arena w Lubinie w celu zobaczenia filmu "Galerianki" (w Legnicy nie grają, nie wiedzieć dlaczego). Seans miał się rozpocząć o godzinie 19:00, my byliśmy 45 minut przed czasem, wiec postanowiliśmy zagospodarować go sobie w kinowej kawiarence. Po bezproblemowym zakupieniu biletów podeszliśmy do lady kawiarenki w celu zapoznania się z kartą. Na początku udaliśmy niezdecydowanych. Pan od obsługi zapytał, czy może coś zaproponować. Wybraliśmy dwie kawy mrożone i ciastko, po czym sprzedawca poprosił nas abyśmy chwilę poczekali przy stoliku na sofach, a ona zaraz przyniesie nam zamówienie. Po 2-3 minutach dostaliśmy je wraz ze słowami "dziękuję" i "życzę smacznego". Mój mąż, który nie interesuje się jakością obsługi tak, jak ja, sam przyznał, że został znakomicie potraktowany. A teraz - Co mi się nie podoba w kinie Helios?: W większości placówek jest możliwość zakupu piwa. Na sofach obok nas rozsiadła się młodzież, racząca się tym trunkiem. Rozumiem, wszystko jest dla ludzi,jednak młodzi, nie potrafią czasem zachować w tym umiaru, mimo tego nawet, że kino jest to raczej miejsce kulturalne, a nie zwykła knajpa, w której można się napić piwa. Po trzecim piwie wpadli w "za dobry" humor, po czwartym zaczęli się zachowywać jak typowa chołota. Nie spodobało mi się, że nikt z personelu nie zwrócił im uwagi. Rozumiem, wszystko jest dla ludzi, ale moim zdaniem, nie można dopuszczać do takich zdarzeń, ponieważ odbija się to na innych klientach kina. Ogólnie wypad uważam za udany. Obsługa na poziomi, toalety błyszczące, "Galerianki" co prawda bardzo słabe, ale jako kinomanka rzadko opuszczam nawet przereklamowane nowości. Zauważyłam jednak, że Helios ma bardzo słaby repertuar. W miastach o liczbie ludności ok. 100 tysięcy do wyboru mamy zazwyczaj 6 filmów, w ty z reguły dwie bajki dla dzieci. Pozostaje zatem jedna sensacja, dwa byle jakie romansidła i jeden hit, grany przez miesiąc, więc jak ktoś poszedł na premierę nie musi zaglądać do kina przez najbliższy miesiąc, bo nic ciekawego nie zastanie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy rezerwacji...
Obserwacja dotyczy rezerwacji przez internet. Jestem czlonkiem klubu Nokia, a helios ma podpisana umowe z tym klubem- sa znizki na bilet. Przez internet chcialam dokonac rezerwacji na seans 3D- ale nie ma takiej opcji - sa tylko bilety normalne lub zwykle ulgowe- nie sprawdzalam jeszcze jak sprawa wyglada w przypadku zwyklych seansow- ale podejrzewam ze jest podobnie. Rezerwacji dokonalam bez wyboru wlasiwego typu biletu, ale na wszelki wypadek poszlam do kina wczesniej zeby sie upewnic czy bedzie uwzgledniona moja znizka. Na szczescie w kasie po podaniu numeru rezerwacji i po wytlumaczeniu i okazaniu uprawnien do znizki, bilety zostaly sprzedane po wlasciwej cenie....Ale czy to jest taki duzy problem dla tak duzej sieci kin zeby przy rezerwacji internetowej pojawialy sie od razu wlasciwie ceny biletow? bo nie wierze ze jeszcze nikt na to nie zwrocil uwagi....

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2009

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helios

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helios?

Multikino

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Atlantic

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Kino pod kopułą

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Za każdym razem...
Za każdym razem jestem zadowolony z obsługi i oglądanego filmu. Zdarzyło się dostać gratis przed filmem.
Dodaj własną opinię!