Jakość Obsługi - Profil firmy

Kiedy weszliśmy do...

Kiedy weszliśmy do restauracji było dużo osób, ale szybko i sprawnie zostaliśmy obsłużeni. Kiedy przyszła nasza kolej, zapytano nas jaki stolik nam odpowiada. Szybko podano nam napoje, a nieco później danie główne. Bardzo fajna i miła obsługa. Z resztą w całej sieci mają obsługę na wysokim poziomie.

Katarzyna_1004

24.06.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wejścia do...

Podczas wejścia do lokalu, przy barze stały dwie kelnerki, które wesoło ze sobą rozmawiały.Na barze stały świeże kwiaty i równiutko poukładana w pojemniku herbata. Właśnie podczas tej pogawędki zostałam niechętnie przywitana . W lokalu nie było dużo osób, a mimo to od razu nie zostałam zaproszona do stolika. Stolik był czysty, znajdowały się na nim przyprawy, karta z ofertą dnia i świeczka. Po ok 5 minutach podeszła do mnie kelnerka o imieniu Gosia i podała kartę menu i odeszła. Kelnerka była wobec mnie obojętna, i miała ubrudzony fartuch. Zanim pojawiała się u mnie z powrotem minęło kolejne kilka minut. Wprawdzie podczas spożywania przeze mnie posiłku podchodziła i pytała czy smakuje oraz czy chce czegoś jeszcze, jednak na rachunek musiałam sobie troszkę poczekać. Generalnie miała chyba zły dzień i przeniosła go na swoją jakoś pracy.

Paulina_252

22.06.2009

Placówka

Kielce, ul. Sienkiewicza 31

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i przyjemna...

Miła i przyjemna atmosfera. Obsługa szybka. Kelnerka dopytywała się czy wszystko smakuje i czy potrzeba czegoś jeszcze. Potrafiła opisać dania. Po posiłku proponowała kawę i deser. Osoba która mnie obsługiwała była wyższą kobietą z ciemnymi włosami. Jedynym mankamentem wizyty była czystość i zapach w męskiej toalecie. Ogólnie jestem zadowolony z wizyty i chętnie jeszcze tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Warszawa, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od początku zostałem...

Od początku zostałem przywitany przez kelnera, który wskazał mi wolne miejsca i podał menu. Po krótkim czasie zjawiła się kelnerka i przyjęła moje zamówienie ( kelnerka miła, proponowała dodatkowo bar sałatkowy). Czas oczekiwania na napoje i przystawki ( crostini) był bardzo krótki. Główne zamówienie (duża pizza) również było szybko podane. Pizza była ciepła, ciasto bardzo dobre. Po zjedzeniu zostały sprzątnięte brudne talerze i zaproponowano mi deser z którego skorzystałem. Deser również był bardzo dobry, wykonany tak jak opis w karcie menu. Pomimo dużego ruchu, rachunek został podany w przyzwoitym czasie. Podczas całej wizyty w restauracji panował porządek, obsługa dość zgrana. Moją wizytę oceniam pozytywnie, małym minusem może być jedynie to, że kelnerka przyjmująca zamówienie nie poinformowała nas o zmianie osoby obsługującej podczas dalszej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z kolegą chcieliśmy...

Z kolegą chcieliśmy skorzystać z promocji w Pizza Hut, do godz. 14.00 "pizza neapolitana+cola+bar sałatkowy" za 22zł dla 2 osób. Najpierw dostaliśmy 2 talerze, przy czym 1 był brudny, więc poprosiłam o wymianę. Nowy talerz dostałam dopiero, gdy przyniesiono nam pizzę i ponownie musiałam się upomnieć. Pizza nie była najlepsza, momentami wysuszona, mało dodatków. Gdy jedliśmy, obserwowałam salę. Nowi kliencie stali w wejściu, czekając aż ktoś z obsługi zaprosi ich do stolika. Było kilka stolików, tylko na każdym brudne talerze. Nie wiem czy jest to wina złej organizacji czy zbyt małej liczby personelu. Ponadto siedząc widzialam i słyszałam jak ciągle obsłusze wypadały sztućce, nie wiem czy je ponownie myli. Kiedy zjedliśmy i chcieliśmy rachunek, nie było pani która nas obsługiwała. W końcu poprosiłam inną panią, ta obiecała zawołać koleżankę, jednak nadal czas mija. W końcu już coraz brdziej zirytowana podeszłam do kolejnej pani z obsługi i poprosiłam o rachunek, wytłumaczyłam jak wygląda pani i w końcu go dostaliśmy.

Joanna_23

14.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

- kelnerzy byli...

- kelnerzy byli mili i uprzejmi, wyglądali schludnie choć nie informowali i nie zachęcali do ofert promocyjnych - oferta "lunch z przyjacielem" była szczególnie atrakcyjna - szybki czas podania zamówienia i kompletny dobrze zaopatrzony bar sałatkowy był największym plusem - długo trzeba było czekać aż kelner zainteresuje się gościem przy stoliku ( ok. 15 min czekałam na podanie rachunku) myśle że nie byłam jedyną osobą gdyż kierownik bądź menadżer nerwowo biegał po sali - nie podobało mi się miejsce obsługi kszesła były nie przysunięte do stolików, na stolikach stały brudne talerze i szklanki po napojach, stoliki były sprzątane bezpośrednio przy nowych gościach

Loczek

10.06.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z dwójką...

Wraz z dwójką znajomych usiedliśmy w restauracji. Musieliśmy poczekac około 5 minut, zanim ktoś do nas podszedł z kartą. Dalej obsługa była już szybsza i zręczna. Były dostępne wszystkie zamówione przez nas dania, a jedzenie było smaczne i aromatyczne. Ponieważ nie udało nam się zjeśc wszystkiego, poprosiliśmy o pudełko do zapakowania a kelnerka zaproponowała, że ona sama zapakuje nam pozostałości i po chwili wróciła z elegancko zapakowaną pizzą. Była to miła wizyta, wszyscy byliśmy z niej zadowoleni.

Nayagare

10.06.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne popołudnie...

W niedzielne popołudnie wraz z moim chłopakiem postanowiliśmy zjeść obiad na mieście. Tym razem wybór padł na pizzę. Długo się zastanawialiśmy, którą pizzerię wybrać w końcu trafiło na Pizza Hut, jako, że dawno nas tam nie było. Gdy przyszliśmy do lokalu było dosyć dużo wolnych miejsc. Wybraliśmy sobie stolik i długo musieliśmy czekać nim kelnerka przyniosła nam menu. Gdy już dostaliśmy kartę, mieliśmy kłopot z wybraniem dania, ponieważ menu było strasznie nieczytelne. Nie wiadomo, które liczby, bo średnica pizzy, które to ceny, i jaka cena dotyczy, jakiej pizzy. Po pewnym czasie przyszła do nas kelnerka, więc Marek zapytał się jej, co jest, do czego w tym menu, odpowiedziała grzecznie. Po dosyć długim namyśle niestety wybraliśmy pizzę włoską i dzbanek lemoniady (muszę przyznać, że lemoniada akurat im się udała w przeciwieństwie do pizzy). Po przyjęciu zamówienia długo czekaliśmy na jego realizację, (choć jak już wspominałam było niewiele ludzi w lokalu). Gdy otrzymaliśmy pizzę poczułam się strasznie rozczarowana, ponieważ po pierwsze nie otrzymaliśmy żadnego sosu do niej, a w menu nie było nic wspomniane, że sosy trzeba dodatkowo zamawiać. Po drugie ciasto było cieńsze niż ciasto na naleśniki, (co prawda kelnerka wspomniała, że to pizza na cienkim cieście, ale, że aż tak???). Po trzecie kucharz trzymał ją chyba za długo w piecu, bo niestety ser był spalony. Po czwarte w smaku nie była tak rewelacyjna jak chyba powinien mieć produkt z dopiskiem w menu „szczególnie polecamy”. Po piąte po zjedzeniu tej pizzy byliśmy dalej głodni (gdzie w innych lokalach po zjedzeniu jednej pizzy na dwie osoby jesteśmy najedzeni) a cena niestety nie należała do tych najtańszych. Na koniec wspomnę tylko, że jak na sieć pizzerii mają bardzo mały wybór pizzy.

elciiaa

10.06.2009

Placówka

Lublin, Aleje Racławickie 2A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut w...

Pizza Hut w SCC. Świętowaliśmy urodziny mojego ojca. Pierwszy i jedyny minus - nie można rezerwowac stolików w pt, przez co czekaliśmy ponad pół godziny na miejsce (było nas 7 osób). Wystrój oceniam na 5, bardzo mi się podoba. Obsługa kulturalna, sympatyczna i dba o klienta. Zamówiliśmy tego wieczoru wiele rzeczy, m.in. wielką dolewkę coli. Nie musieliśmy się upominać o dolewanie, kelnerka sama dbała o to. Jedzenie bardzo dobre, pełen bar sałatkowy (na bieżąco dokładano sałatek, gdy zaczynało którejś brakować). Chciałam pochwalić tutaj kelnerkę za cierpliwość i nieznikający uśmiech na twarzy, który de facto dla starego wyjadacza i obserwatora zdaje się być nieco sztuczny, ale wielu klientów daje się nabrać i nawet odrzucając kwestię nabrać-nie nabrać -jest doprawdy milej, jak osoba obsługująca ma uśmiech od ucha do ucha. Kelnerka świetnie doradzała w wyborze, nie sugerując się tym co sama lubi, tylko badając nasze potrzeby. Wielki plus za to. Podsumowanie: Nie ma się czego przyczepić. Obsługa wzorowa, jedzeni dobre i podawane prosto z pieca. Wystrój bardzo uniwersalny, podobający się bardzo szerokiemu gronu klientów. Schludno, czysto, zuniformizowana obsługa. Szkoda tylko, ze w pt nie rezerwują stolików i toaleta znajduje się na zewnątrz, ogólna dla klientów SCC. Przez to daję 4.

Klaudia_42

03.06.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałyśmy przeczekać śnieżycę...

Chciałyśmy przeczekać śnieżycę na dworze i zdecydowayśmy się coś zjeść. Przy wejściu od razu nas powitano i zaprowadzono do wolnego stolika. Akurat inny kelner posprzątał stolik, więc usiadłyśmy na piętrze, skąd rozpościerał się wspaniały widok. Nie nagabywano nas co zamawiamy, tylko spokojnie dano czas do namysłu. Wtedy poprosiłyśmy o przyjęcie zamówienia. Jak to w Pizza Hut trwało to troszkę, ale w między czasie przyniesiono nam napoje i sztućce. Zostawiono także menu, by sobie jeszcze poprzeglądać. Zwykle zabiera się je po przyjęciu zamówienia. Jedzenie pyszne. Z transakcją też nie było problemów, chociaż trzeba było trochę poczekać na kelnera.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2009

Placówka

Kraków, (Galeria Kazimierz) Podgórska 34

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo, iż jesteśmy...

Pomimo, iż jesteśmy obrażeni na Pizza Hut (patrz: poprzednia obserwacja), nie mieliśmy wyjścia i musieliśmy skorzystać z oferty tej sieci jeszcze raz. Byliśmy głodni, a w okolicy nie było żadnej innej jadłodajni. Tym razem postanowiliśmy nie kopać się z koniem i nie zamawiać barku sałatkowego, tylko pizzę. Kelnerka przyjęła zamówienie i spytała, czy nie mamy ochoty na przystawkę zamówić sobie sałatkę z barku. Stwierdziliśmy cynicznie, że nie damy rady zjeść dwóch, a do jednego i tak nie będziemy mogli wziąć dokładki. Kelnerka była zaskoczona i spytała kto nam coś takiego powiedział. Streściliśmy naszą poprzednią wizytę w Pizza Hut. Kelnerka pokazała nam swoją plakietkę, na której było napisane, że jest instruktorem Pizza Hut i szkoli kelnerów. Powiedziała, że nie słyszała o takiej regule i jest to karygodne. Sama nas przecież namawia do skorzystania z barku i nie widzi żadnego powodu, dla którego mamy nie wziąć dokładki. Z oferty nie skorzystaliśmy, bo pizza była duża. Widać kelnerom z Arkadii potrzebne jest szkolenie z obsługi klienta i asortymentu, który oferują swoim klientom. Punkt odejmuję za samą pizzę. Zamówiliśmy pizzę na cieście neapolitańskim. Była sucha i miała bardzo mało dodatków. Jeden plasterek szynki na dwa kawałki pizzy, po połowie pomidorka koktajlowego - niektóre kawałki wyglądały jak margerita (sam ser). Nie poczułam smaku pizzy. Lekki niedosyt.

sylla

22.05.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 184

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiliśmy jak zwykle...

Wstąpiliśmy jak zwykle na barek sałatkowy i pieczywo czosnkowe. Kelner spytał, czy barek zamawiamy na jedną, czy dwie osoby. Stwierdziliśmy zgodnie z prawdą, że ponieważ zamawiamy dwie porcje pieczywa czosnkowego, nie damy razy zjeść dwóch barków, zatem jeżeli będziemy głodni, skorzystamy z oferty barku z dokładką. Kelner poinformował nas, że dokładka dotyczy wyłącznie jednej osoby. I jeżeli zauważy, że dwie osoby jedzą z jednej miseczki, to nie pozwoli nam skorzystać z barku ponownie. Spytaliśmy o logikę takiego rozwiązania, że jedna osoba może wziąć dokładkę, dwie osoby mogą podejść do barku tylko raz. Kelner powiedział, że jest to odgórne zarządzenie. Opuściliśmy restaurację niczego nie zamawiając. Nikt nie lubi być traktowany jako naciągacz. Rozumiem, że zdarzały się nadużycia, gdy kilka osób najadało się jednym barkiem. My zamówiliśmy barek jako dodatkowe danie i byliśmy zainteresowani ilością, jaką zjada JEDNA osoba. Uważam, że Pizza Hut powinna zweryfikować ofertę barku sałatkowego "jesz ile chcesz". Czuję się niezręcznie, kiedy muszę tłumaczyć kelnerowi, że nie zamierzam nikogo oszukiwać, a porcją przewidzianą dla jednej osoby podzielę się z partnerem, bo sama nie jestem w stanie jej zjeść. Po wizycie w Pizza Hut w Arkadii czuję się oburzona i nie zamierzam więcej odwiedzić tej restauracji.

sylla

22.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem zauważyć...

Przed wejściem zauważyć się dało napis iż należy poczekać na przydzielenie stolika, jest to miła niespodzianka ponieważ wszędzie siada się tak jak się chce a w tym przypadku emanuje porządek. Kelnerka zaprosiła mnie do stolika, po czym przyniosła menu. Po wybraniu przeze mnie piwa, kelnerka odebrała zamówienie i po chwili przyniosła zamówiony alkohol. Rozglądając się po lokalu mogę stwierdzić iż dbają tam o szczegóły, które tworzą ogólny porządek. Umyte na błysk szyby, stoliki ciągle myte, ekspedientka czekająca na nowych gości i spokój oraz opanowanie w głosach ekspedientek daje miłą atmosferę do odpoczynku i relaksu. Ceny w menu były wysokie jednakże na poziom jaki postawiła firma warto zapłacić by móc zjeść w takim przyjemnym lokalu. Jednakże nie sprawdzono mi dowodu, jak i innym osobom którzy moim zdaniem nie byli pełnoletni. Moim zdaniem jest to dobre miejsce do odpoczynku i relaksu, położone w centrum miasta gdzie zawsze łatwo dotrzeć. Serdecznie polecam to miejsce dla zakochanych jak i samotnych, atmosfera stworzona w tej restauracji jest niepowtarzalna i relaksująca.

Robert_77

13.05.2009

Placówka

Lublin, Aleje Racławickie 2A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przepiękny lokal, bardzo...

Przepiękny lokal, bardzo elegancko urządzony. Miła atmosfera i obsługa, jedynie tylko nie do końca obsługa Klienta zapoznana z ofertą pizzerii, która kierowana jest dla Klientów zarejestrowanych na stronie www Pizza Hut.

Agnieszka_519

12.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Pizzy Hut...

W Pizzy Hut nie byłam parę dobrych lat, więc byłam zaskoczona wielką zmianą - w drzwiach przywitał nas młody pan, który zaprowadził nas do stolika i zapowiedział, iż wkrótce przyjdzie kelner. Kelner przyniósł menu, był bardzo uprzejmy, co chwilę pytał, czy coś jeszcze podać, doradził nieco w wyborze dania, co kilka minut sprawdzał, czy są jakieś brudne naczynia i zabierał je mówiąc "pozwolę sobie sprzątnąć". Ogólne wrażenie w porządku, chociaż... być może aż za bardzo. Nie potrafiłam czuć się swobodnie z powodu kołującego nad nami uprzejmego kelnera. Na stoliku leżała ankieta, aby ocenić restaurację - widać, że stawiają na ocenę klienta, lub przynajmniej stwarzają takie pozory. Największym minusem była toaleta - rzecz, na którą bardzo zwracam uwagę. Była ładna, niestety bardzo brudna. Miły akcent na koniec - na rachunku odręczna notatka od klenera (pana Michała) - "miłego wieczoru :)". Wyszłam najedzona i uśmiechnięta choć nieco przytłoczona zainteresowaniem ze strony personelu.

Anna_20

06.05.2009

Placówka

Kraków, (Galeria Kazimierz) Podgórska 34

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu otrzymaliśmy kupony rabatowe na pizzę, a ponieważ zbliżał się koniec ich ważności, wybraliśmy się, żeby je zrealizować. Tym razem padło na małą pizzerię po praskiej stronie Wisły. Sala jest maleńka. Mieści się tam może z 15 stolików i barek sałatkowy. Zaraz po przyjściu udałam się do łazienki celem umycia rąk. Byłam zaskoczona, że pomimo zamka na szyfr (który stali bywalcy znają na pamięć), w środku unosił się okropny fetor rzadko sprzątanej toalety. To jest pierwszy duży minus mojej oceny. Na stoliku, przy którym siedliśmy leżał kapsel po poprzednich gościach. Nie został sprzątnięty ani przed, ani w trakcie naszej wizyty. To jest drugi minus. Pomimo dość licznej obsługi, przez długi czas nikt do nas nie podchodził. Nie mogliśmy się również doczekać dolewki Pepsi. Dopiero po przyciągnięciu uwagi kelnerki, udało nam się napić. To jest trzeci minus. W restauracji był nowy wiosenny wystrój. Zauważyłam, że niektóre elementy na szybach były przyczepione byle-jak i do góry nogami. To czwarty minus. Generalnie w restauracji było czysto. Jedzenie było smaczne, ale bez rewelacji.

sylla

24.04.2009

Placówka

Warszawa, Waszyngtona 98

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że pracuję...

Jako, że pracuję w Magnolii zamówiłem pizze przez telefon. Pani przez telefon się przedstawiła, uprzejmie przyjęła zamówienie, poinformowała o aktualnej promocji. Po 15 minutach pizza była do odebrania w pizzeri. Pani Ania uśmiechnięta przywitała się z nami. Ogólnie wrażenia bardzo pozytywne. Pizza Hut powinna nagradzać takich pracowników jak Pani Ania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja Pizza Hut...

Restauracja Pizza Hut oferuje smaczne dania za przystępne ceny, a co istotne czas oczekiwania na realizacje zamówienia nie jest długi. Wybierając Pizza Hut na miejsce, w którym zjem niedzielny obiad nie rozczarowałam się. Zaraz przy wejściu zostałam przywitana przez kelnerkę i zaprowadzona do wybranego przeze mnie stolika. Od złożenia zamówienia do jego realizacji minęło 20 minut. Niewątpliwie na szybkość otrzymania posiłku miało wpływ niewyszukane danie sprowadzające się do małej pizzy i napoju. Niestety nie da się nie zauważyć, iż kosztem cieszącego się dużym uznaniem wśród klientów baru sałatkowego została zwiększona ilość stolików. Tym bardziej jest to niekorzystne, gdyż w innych miastach restauracja Pizza Hut oferuje różne promocje związane z barem sałatkowym. Również na niekorzyść restauracji działa wspólna toaleta dla klientów Pizza Hut i KFC. Możliwość darmowego skorzystania z toalety w turystycznym mieście wiąże się z brudem oraz nienadążaniem personelu z uzupełnianiem artykułów higienicznych. Gdyby nie nieestetyczne wrażenia z toalety moja ocena byłaby bardzo pozytywna.

Agnieszka_445

20.04.2009

Placówka

Zakopane, gen. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut w...

Pizza Hut w Galerii Malta w Poznaniu. W restauracji był bardzo duży ruch. Mimo to nie czekałam długo, kiedy to przyszła kelnerka i zaproponowała stolik. Od razu dostałam kartę i po jakichś 10 minutach inna kelnerka przyszła po zamówienie. Nie byłam zdecydowana co do zamówienia, więc zaproponowała mi coś. Miała czyste paznokcie i była schludnie ubrana, również włosy miała związane. Danie dostałam po ok 20 minutach a w międzyczasie przyniesiono mi napój i sztućce. Oferta w Pizza Hut jest dobrze rozbudowana i często zmieniana, za co duży plus. Jedyna rzecz, która mi przeszkadzała to brudny stół do którego mnie zaprowadzono. Po prostu był niewytarty po poprzednich gościach.

Marta_256

19.04.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy wybraliśmy...

Po pracy wybraliśmy się na małe co nieco do Pizza Hut przy Makro. Restauracja mieści się w budyneczku, w którym po sąsiedzku znajduje się KFC. Dookoła restauracji znajdują się słupki, na których, tak jak sępy, przesiadują bezdomni i nachalnie zaczepiają gości restauracji prosząc o "najtańszą bułkę". Od oceny odejmuję jeden punkt za tą sytuację. Poczułam się niezręcznie. Sugestia dla właściciela restauracji: zatrudnić tych bezdomnych do zmywania, albo zamiatania - niech zarobią na bułkę, zamiast odstraszać klientów.

sylla

08.04.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 184

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1265 z 1394)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Mistral

Picolo Modno

In-centro

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?