Pizza Hut

(3.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1268 z 1396)

Wyczyść filtry
We wtorkowy wieczór...
We wtorkowy wieczór razem ze znajomymi wybralismy sie do Pizza Hut. Po wejsciu do lokalu udalismy sie w kierunku wolnego stolika, ale doslownie w sekunde zostalismy zawróceni i jedna z kelnerek w niemily sposob oznajmila nam, ze "jest kolejka!" nie zauwalylismy tego poniewaz grupka ludzi przy drzwiach wygladala jakby wychodzila. Stanelismy więc w tejże kolejce, ale mimo wolnych stolików nikt się nami nie zainteresował, zapytalismy innej kelnerki czy mozemy sobie usiaść przy wolnym stoliku, ta stwierdziła z uśmiechem "oczywiście". Zdecydowaliśmy się na "festiwal pizzy"( za który tydzień wcześniej na 4 osoby zapłacilismy 57zl). Kelnerka jednak stwierdziła, że nie ma takiej ceny i że każdy płaci po 19zl. Poprosiłam o rozmowe z kierownikiem, ten zjawił się błyskawicznie i plącząc się w swoich tłumaczeniach powiedział, że tak zapłacimy 57zł za 4 osoby. Mieliśmy do wykorzystania bony (dostalismy przy poprzedniej wizycie w zamian za to ze nie otrzymalismy zamowionnej pizzy z powodu awarii pieca). Pierwsza kelnerka powiedziala, ze jak najbardziej mozemy je wykorzystac, natomiast kierownik uznał iż "nie można łaczyć promocji". Dla nas te bony nie były żadną promocją tylko rekompensatą za niewywiązanie się z zamówienia. Nie wdając się w kolejna dyskusję stwierdzilismy, ze zaplacimy za zamowienie gotówka a bony poprostu wykorzystamy w innym lokalu. Co do zamówionej pizzy to i tu było pod górke, "festiwal pizzy" dotyczy duzej pizzy, niestety kierownik stwierdził ze nie maja ciasta i w ramach tej promocji zaproponowal nam srednia i mała jako jedna duzą, zgodzilismy się na taki układ. Przy kolejnej pizzy okazalo się ze nie bedzie juz malej i sredniej tylko podaja nam na kwadratowym ciescie, zgodzilismy się i na to rozwiązanie, wlasciwie nie mając wyboru. Cieżko też bylo dopatrzyć się wszystkich składnikówna naszych zamowieniach a zawartych w menu. Nie polecam lokalu.

Monika_177

11.04.2010

Placówka

Opole, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta Pizzeria to...
Ta Pizzeria to totalna porażka. Obsługa totalnie niekompetentna. Było może 3 kelnerki i 1 kelner. Stolik dostaliśmy szybko, jednak nie doczekaliśmy się na kelnera. Czekaliśmy z 30 minut i po prostu wyszliśmy nieobsłużeni. Obsługa za to zajęta była rozmowami ze sobą przy barze. Wygląd lokalu i obsługo w jak najlepszym porządku, jednak już więcej tam nie pójdę, chyba że jako tajemniczy klient. Ceny również wygórowane.

Agata_392

10.04.2010

Placówka

Rybnik, Rynkowa 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na stolik , stoliki usytuowane w nieprzestronnych miejscach , bez możliwości powieszenia okryc wierzchnich , Bardzo niemiła i niekompetentna obsługa nie potrafiąca odpowiedzieć na pytanie, Pizza bardzo niedobra bez sosów i na cieście przypominającym mace ,ze skrawkami plastiku badz tworzywa podobnego do obicia, na pytanie do kelnerki "co to jest?" odpowiada ,ze "liść laurowy zapewne" Brak sosu na pizzie, Zamawiając napoje z dolewką nie można się doprosić o zamówioną dolewke, nikt nei interesuję się klientem

Kinga_135

10.04.2010

Placówka

Warszawa, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Niedzielę wybraliśmy...
W Niedzielę wybraliśmy się ze znajomymi na obiad do pizza-hut, w sumie przypadkiem, ale kolega bardzo mocno nas namawiał ze względu na jakąs promocję. O godz 15:10 zajeliśmy miejsca w restauracjii, karty otrzymaliśmy o 15:35, bez komentarza ze strony kelnerki. Na lekturę kart pozostawiono nam 43 minuty (posługuję się precyzyjnym pomiarem czasu, ponieważ jak zorientowaliśmy się że to będzie obsługowa masakra zaczeliśmy wszystko mierzyć) O godz 16:18 kelnerka przychodzi odebrać zamówienie, jest nie miła, znudzona, i daje jasno po sobie poznać ze kompletnie nie ma ochoty pracować. O godz 16:50 zostaja podane przystawki razem z daniem głównym, do tego są to nie te przystawki które zamawialiśmy. Kiedy prośimy o podanie prawidłowych przystawek Pani która nas obsługuje jest bardzo niezadowolona i tłumaczy nam jakie problemy sprawi jej przygotowanie prawidłowych przystawek, ze to będzie trwało itd. W końcu kelnerka kapituluje, przyniesie nam zamówione przystawki. Historia przystawek zakończyła sie przyniesieniem prawidłowych, jakieś 10 minut po zakończonym posiłku. Reasumując, bardzo długi czas oczekiwania na kelnerkę, bardzo długi czas oczekiwania na posiłek, pomylone zamówienie, nie miła obsługa. Na szczescie kiedy poprosiliśmy aby kelnerka spojrzala na naszą współpracę z punktu widzenia już zakończonego posiłku, przynzała że to jak wyglądała obsługa tego dnia nie było wporządku. Zostaliśmy przeproszeni, dostaliśmy rabat, dlatego ogólna ocena tylko na -2 a nie -5.

Łukasz_869

08.04.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często wraz...
Bardzo często wraz z mamą odwiedzam tą restaurację w Słupsku. Moją obserwację chciałabym napisać na podstawie wielu wizyt - nie tylko tej jednej, z pierwszego kwietnia. Od samego początku byłam zachwycona powstałą w Słupsku pizzerią sieci Pizza Hut. Bardzo lubię dania tej restauracji, a także atmosferę lokalu i kompetentność pracowników. Nie wszytko jednak jest tu takie różowe. Na samym początku (świeżo po otwarciu - w roku 2008) zauważyłam, że były małe problemy z higieną i czystością w lokalu. W tamtym czasie trafił mi się zarówno brudny stolik jak i poplamiona serwetka, która pełniła funkcję dekoracji. Kiedy byłam w Pizza Hut w późniejszym czasie ten problem został rozwiązany i nie mam co do czystości aktualnie żadnych zastrzeżeń. Dla mnie największym problemem jest umiejscowienie lokalu. Słuchać w nim bowiem wszystko co dzieje się w Jantarze (chodzi o akcje rozrywkowe dla klientów centrum). Zdarzało mi się jeść przy akompaniamencie koncertu jakiegoś zespołu, jak i przy marnym karaoke w wykonaniu dzieci (naprawdę ciężko było to wytrzymać). Zastanawiałam się czy pizzeria nie może w jakiś sposób wyciszyć swojego lokalu - chociażby przez zamknięcie drzwi do niego? Nie wiem czy to już uległo zmianie i nie stanowi teraz problemu, ponieważ jedno karaoke mi wystarczyło i unikam przebywania w Jantarze w momencie, kiedy zarząd zorganizował (głośne) atrakcje dla klientów. Jedyne co zmieniło się w Pizza Hut w Słupsku na gorsze to menu. Zostało ono z nieznanych mi powodów rygorystycznie skrócone i pomniejszone. Nie można już zjeść takich pyszności jak tortille czy kremowe małe deserki. Nie mogę tego odżałować i trudno mi to zaakceptować. Natomiast podoba mi się - i uważam, że to powinien być wzór dla wszystkich lokali - podejście do klienta i jego zamówienia. Kilkakrotnie zdarzyło mi się mieć problem z zamówionym jedzeniem. Bywało to z winy albo kelnera, albo szefa kuchni. Nigdy za to nie musiałam uczestniczyć w nieprzyjemnych scenach. Kelner zawsze wytłumaczył i przeprosił za zaistniałą sytuację. Zawsze też Pizzeria oferowała rekompensatę za swoją pomyłkę (danie gratis, deser gratis, coś dodatkowo). Miałam poczucie, że jestem ważnym klientem a moja opinia i zadowolenie naprawdę się liczy. To za każdym razem mi przypomina jak przyjemnie można spędzić czas posiłku - niczym się nie martwiąc. Ceny nie są specjalnie wygórowane. Średnio rachunek dla dwóch osób wynosi 50 zł. To kwota pełnego posiłku łącznie z napojami. Wystrój lokalu nie rzuca na kolana, aczkolwiek jest prawidłowy, przyjemny i wygodny. Ogólna ocena to 4 na plusie. Nie mogę dać więcej z powodu tak ograniczonego menu w słupskiej placówce.

zalogowany_użytkownik

03.04.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo iż lokal...
Pomimo iż lokal był pełny, to po wejściu do niego czekałem niespełna minutę na zaproszenie kelnerki. Obsłudze należy się duży plus szczególnie za szybkość i profesjonalizm w dziedzinie obsługi. Stolik do którego mnie zaproszono był przygotowany i czysty. Towarzysząca mi osoba z racji iż nie umiała się zdecydować na posiłek została zagadnięta przez obsługująca panią 2 krotnie po czym w wyraźny sposób odmówiła złożenia zamówienia, obsługa w bardzo grzeczny i zdystansowany sposób przyjęła to do wiadomości. Identyfikatory imienne znajdowały się na swoim miejscu. Stroje firmowe również były bez zarzutu. Asortyment standardowy jak w każdej restauracji tej sieci, wyeksponowane ulotki dotyczące promocji w godzinach lunchu. Z przyjemnością mogę polecić wizytę w pizza hut ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 28.03.2010r., wybraliśmy...
Dnia 28.03.2010r., wybraliśmy się z chłopakiem do reastaruracji Pizza Hut w CH Arkadia w Warszawie około godziny 15.40. W kolejce do lokalu stało przed nami około 10 osób, ale na zaproszenie do środka czekaliśmy tylko 6 minut. Przydzielono nam miły stolik, od razu podano menu. Pan Ł. przywitał nas sympatycznym i ciepłym uśmiechem. Wahaliśmy się nieco przy wyborze dania ale pan Ł. polecił ofertę "Mama Tata i JA", która była dla nas korzystniejsza finansowo. Zaproponował również podanie kostek lodu do napoju w oddzielnym naczyniu, gdyż zauważył, że nie możemy się zdecydować. Chwilę potem na naszym stole pojawiły się talerze i czyste sztućce. Po około 5 min. pan Ł. podał nam przystawki Crosini. Przeprosił, że są tylko trzy i zapewnił, że za chwilę przyniesie czwartą "aby była gorąca". Na podanie pizzy czekaliśmy około 20 minut, ale przy bardzo dużym ruchu, który nie trudno było zaobserwować uważam, iż nie był zbyt długi czas. Pizza (duża Hawajska na puszystym cieście) była bardzo smaczna, dobrze wypieczona i gorąca. Pan Ł. po pewnym czasie zaniepokojony widokiem dwóch niedojedzonych kawałków zapytał, czy wszystko jest w porządku i czy pizza nam smakuje. Zapewniłam, że pizza jest pyszna i poprosiłam o zapakowanie reszty na wynos. Pan Ł. spełnił moją prośbę błyskawicznie, posprzątał nasze naczynia i poproszony przez nas o rachunek również pojawił się z terminalem do kart płatniczych bardzo szybko. Pożegnał nas słowami "Dziękuję bardzo i życzę miłego dnia" oraz kolejnym miłym uśmiechem. Podczas oczekiwania na danie, obserwowałam pracę pana Ł. Zachwycił mnie swoim podejściem do wszystkich klientów (obsługiwał również klika innych stolików). Był niezwykle uprzejmy zarówno dla około ośmioletniego chłopca, dla nas, jak i starszych pań, które siedziały obok. Poproszony o wyłączenie klimatyzacji - zajął się tym natychmiast, widząc, że chłopcu upadły sztućce - po kilkunastu sekundach przyniósł czysty komplet. W czasie całej wizyty (która trwała około godziny), obserwowałam również pracę innych pracowników restauracji (wszyscy, oprócz dwóch pań z plakietką "kierownik" ubrani byli w czarne T-shirty i zielone, jednakowe fartuszki) i widać było, że mimo bardzo dużego ruchu wszyscy są opanowani, zgrani i dbają o komfort klientów. Naczynia w wolnych stolików sprzątane były natychmiast a po kilku minutach przyprowadzano nowych klientów. Nie słyszałam żadnych skarg czy uwag ze strony innych klientów reastauracji, wszyscy wyglądali na usatysfakcjonowanych zarówno z posiłku jak i z jakości obsługi. Bardzo podobał mi się wystrój restauracji, było czysto i przyjemnie. Brakowało mi tylko wieszaków na okrycia wierzchnie, dlatego musiałam zastąpić je oparciem krzesła. Podsumowując, jakość obsługi w restauracji Pizza Hut oceniam bardzo dobrze, nie było żadnego zdarzenia, które zakłóciłoby naszą wizytę. Atmosfera w lokalu była miła, czas uprzyjemniała również muzyka, której głośność była odpowiednia. Na pewno wrócę do tej restauracji i z przyjemnością polecę ją rodzinie i znajomym.

Adrianna_31

29.03.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obserwowałem zachowanie obsługi...
obserwowałem zachowanie obsługi w stosunku do klienta. Bardzo długo czekałem na żeby mnie obsłużono, kiedy juz zostałem obsłużony kelnerka była niemiła w stosunku do mnie.wydawała się być nerwowa. Uważam że w takich restauracjach jak Pizza Hut obsługa powinna byc sprawna, miła atmosfera powinna panować między kelnerem a klientem

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po załatwieniu kilku...
Po załatwieniu kilku prywatnych spraw w centrum miasta, razem z dziewczyną postanowiliśmy udać się do Pizzy Hut na obiad. Po wejściu bardzo spodobał mi się wystrój i klimat wnętrza. Usiedliśmy przy jednym z wolnych stolików, nie zdążyliśmy jeszcze zdjąć kurtek a już była przy nas niewysoka blond włosa kelnerka z dwoma kartami menu w ręku i uśmiechem na twarzy. Przywitała nas, podała menu i powiedziała, żeby dać znać jak się zdecydujemy na zamówienie. Po kilku chwilach wybraliśmy pizze jakie chcemy zamówić. Gdy tylko poprosiliśmy kelnerkę ta szybko do nas podeszła. Powiedzieliśmy na jakie pizze mamy ochotę, wtedy kelnerka zaskoczyła nas opowiadając o aktualnej promocji, dzięki której mogliśmy sporo zaoszczędzić na takim zamówieniu. Promocja była naprawdę korzystna, wiec z chęcią z niej skorzystaliśmy. Dodatkowym wielkim atutem pizzerii jest możliwość zamawiania pizzy połówkami (pół pizzy jednego smaku, drugie pół innego). Zamówiliśmy też napoje, które również były objęte promocją. Już po chwili otrzymaliśmy zamówiony napój, na pizze trzeba było poczekać. Po około 10 minutach kelnerka podała pizzę w metalowej, gorącej patelni, która utrzymywała danie gorące. Po zjedzeniu, podziękowaliśmy i poprosiliśmy o rachunek. Kelnerka podała rachunek do stolika, opłaciłem go pozostawiając skromny napiwek i opuściliśmy lokal. Polecam

_red_

25.03.2010

Placówka

Lublin, Aleje Racławickie 2A

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcialam zamowic cos...
Chcialam zamowic cos innego niz zwykle ( cos innego niz pizze), pomyslalam o salatce Cesara. Gdy podszedl kelner spytalam czy w salatce jest czosnek ( w opisie w menu nie bylo podane ale zawsze pytam dla pewnosci poniewaz nie zjem niczego z czosnkiem), kelner odpowiedzial ze napewno nie ma ( jadlam ta salatke kilka razy i czasami jest robiona z czosnkiem a czasami nie), ale jak powiedzial ze napewno nie to uwierzylam. Gdy przyniosl salatke okazalo sie ze niestety nie mial pojecia o czym mowi - do sosu bylo dodane mnostwo czosnku i dodane byly 4 grzanki czosnkowe!!! Niestety salatki nie tknelam. Gdy przyszedl po raz drugi i spytal czy smakuje mi salatka, odpowiedzialam ze nie bo jest z czoskiem, nic na ten temat nie powiedzial tylko sie usmiechnal, nie zaproponowal zebym wymienila to na inne jedzenie, nic. Po drugie wzielismy wielka dolewke - ale niestety wypilismy jedna szklanke i na druga sie nie doczekalismy bo pan podszedl jak juz skonczylismy jedzenie.

Katarzyna_1921

25.03.2010

Placówka

Wrocław, Marii Curie - Skłodowskiej 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na pojawienie się kogoś z obsługi. Przy wejściu widnieje napis aby oczekiwać na podejście kelnera. Można się jednak nie doczekać. Trzeba samemu wziąć menu. Czas przygotowania posiłku i podania bardzo dobry. Jakość posiłku bardzo dobra. Kompetencje personelu wysokie. Lokal schludny.

Błażej_53

25.03.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 68a

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, W...
Witam, W dniu 19.03.2010 wybrałam sie na lunch do Pizzy Hut. Już na wejściu zauważyłam całą ladę niedaleko drzwi pełną brudnych szklanek. Nauczona doświadczeniem z poprzednich wizyt czekałam na wskazanie stolika. Cały czas mijali mnie kelnerzy, niektóry nawet powiedzieli dzień dobry ale żaden nie zaproponował ze zaprowadzi mnie do stolika. W końcu Pan manager powiedziła abym wzięła sobie kartę i wybrała stolik. Jedyny wolny na sali był brudny, mimo wszystkim przy nim usiadłam. I znowu minuty oczekiwania, żaden kelner nie spojrzał nawet w moją stronę. Po chwli zwolnił sie stolik przy którym był kontakt, wiec przesiadłam się. I znowu analogiczna sytuacja. Kelnerzy mijaja mnie ale nie podchodzą. W końcu kelnerka, która stała cały czas przy terminalu podeszła i zabrała brudne szklanki. Poprosiłam jeszcze o przetarcie stolika. No i co usłyszałam od kelnerki...Że skoro usiadłam przy brudnym stoliku to chyba oznacza że lubię brud...Po czym odeszła. Pomijając zachowanie kelnerki (N.P.) podłoga w restauracji była bardzo brudna, barek sałatkowy wyglądał tragicznie. Były puste miski, a sałatki porozsypywane po całym lodzie. Część żarówek była poprzepalana. Karta którą otrzymałam była zaplamiona i miała ślady szklanek. Moja wizyta trwała jakies 15 minut, poniewaz zaraz po odejściu kelnerki wyszłam. Natomiast wiem, że juz długo nie wybiorę się do tej Pizzy Hut.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizycie w Pizza Hut bardzo się rozczarowałam. Odwiedziłam lokal z moim przyjacielem. Pan, który przywitał nas przy wejściu, usadził nas przy jednym z dwóch wolnych stolików i zostawił karty dań. Po chwili podeszła kelnerka i zapytała, czy musimy tu siedzieć - jest to stolik dla 4 osób, a my siedzimy przy nim we dwoje i być może ktoś przez nas nie będzie mógł zjeść obiadu. Odpowiedziałam, że nie, nie musimy siedzieć przy takim dużym stoliku, ale inne są zajęte i właśnie ten stolik został nam wskazany. Pani nie uwierzyła i dopytywała kto nam go wskazał. Ale po rozejrzeniu się po sali dała sobie spokój. Zamówiliśmy dania. W czasie oczekiwania mój przyjaciel ubrudził sobie rękaw - stół nie był wytarty po poprzednich gościach. W pierwszej kolejności otrzymaliśmy napoje. Moja herbata nie chciała się zaparzyć, podejrzewałam że woda nie jest wystarczająco gorąca, spróbowałam - była chłodna... Na szczęście bez problemu przyniesiono mi nową. Następnie przyniesiono nam dania. Na pizzy znalazły się oliwki, choć miało ich nie być. Pani poproszona o wytłumaczenie stwierdziła, że ona dobrze przekazała kucharzowi, tylko on się pomylił, ale przecież to nie jest problem, bo oliwki można zdjąć... I to wszystko w restauracji, która do najtańszych nie należy. Sposób reakcji personelu na własne niedociągnięcia, a także ogólne podejście do klientów sprawia, że nie będę już jadać w tej restauracji.

samantha

23.03.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przy wejściu...
Już przy wejściu czuć ciepłą, przytulną atmosferę. Zachowanie i kompetencje pracowników sali na wysokim poziomie kultury i znajomości potraw. Nie tracą pogody ducha w trudnych sytuacjach.Kelner z przemiłym uśmiechem poprosił mnie o zmianę dania głównego, gdyż pierwszego nie można mi przygotować-czegoś zabrakło. Zgodziłam się chętnie, gdyż wszystko wyjaśnił i pomógł w zamianie. W ramach rekompensaty za niedogodność dostałam kupon na darmowy posiłek. Potrawy smaczne, podanie ich cieszy również wzrok. Ceny umiarkowane. Bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnim razem gdy...
Ostatnim razem gdy nabrałam ochotę na pizzę, w mojej zresztą ulubionej pizzeri, Pizza Hut, po skończonej kolacji wyszłam z lokalu z mieszanymi odczuciami. Ze względu na dość późną już porę (czynne do 22.00) nie było dużo ludzi, jednak nie zaproponowano miejsca w loży, a jedynie przy stoliku, dopiero gdy zwróciłam na to uwagę zostałam do niej skierowana. Następnie po zapoznaniu się z menu stosunkowo długo czekałam aż pojawi się ktoś, komu będę mogła złożyć zamówienie. Również na samo zamówienie byłam zmuszona czekać około 30 minut, z nieznanych dla mnie powodów. Poprosiłam o rachunek, kilka minut później pojawiła się kelnerka z terminalem i rachunkiem oczekując płatności kartą, mimo, że zaznaczyłam płatność gotówką. Zostawiła więc rachunek, a następnie zapomniała o moim istnieniu bo nie mogłam się doczekać aż wróci po pieniądze. Gdy wreszcie przyszła, długo nie wracała z resztą. Dopiero obsługując parę w stoliku obok spojrzała na mnie i zapytała, czy nie wydała mi reszty! Zaznaczyć trzeba, że za swoje roztargnienie przeprosiła. Wychodząc, zostałam grzecznie pożegnana przez pozostały personel. Jestem w stanie zrozumieć ciężki dzień w pracy i późną porę, jednak zachowanie Kelnerki było dalece niestosowne. Moja cierpliwość została zdecydowanie wystawiona na próbę. Przyznać jednak należy, że jedzenie było wyśmienite, lokal lśnił czystością a w tle leciała miła dla ucha muzyka. Uśmiechnięty personel również stanowił miłą wizytówkę. Dlatego też mimo tego incydentu z chęcią wypróbuję kolejnego dania z ciekawie zróżnicowanego menu Pizza Hut.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłam restaurację Pizza Hut w CH Bemowo. Stałam w kolejce dosyć długo a żaden kelner nawet nie podszedł zapropopnowac mi menu, które mogłabym ogladać w międzyczasie. Po około 10 minutach otrzymałam wraz z koleżanką stolik dla 6 osób. BYł to chyba największy stolik jaki był na tej sali, można było zaproponować więc go komuś kto przyszedł z większą liczbą gości. Potem grupa klientów około 8 osobowa siedziała przy małym stoliku i tylko dostawiała krzesła. Na obsługę czekałam kolejne 10 minut. Po złożeniu zamówienia udałam się do barku sałatkowego, który znajduje się obok komputera dla pracowników. Usłyszałam jak rozmawiali, czy któryś obsłużył już stolik w sektorze ,,C5" a drugi odpowiedział, ze zrobi to później bo teraz Mu się nie chce. Na sztućce czekałam ponad 5 minut po powrocie do stolika. Dodatkowo mogę powiedzieć, że przy wejściu ani przy wyjściu nikt z obsługi nie przywitał Nas ani nie pożegnał, a wychodząc z restauracji minełam 4 osoby z obsługi. Jedynym plusem było to, ze kelnerka E. starała się wykonywać swoje obowiązki. Minusem było to z Jej strony, że prosiłam o rachunek aby wziąć udział w konkursie na stronie Pizzy Hut. Otrzymałam natomiast tylko wydruk. Poza tym wszystko na minus. Pomimo, że do tej Pizzy Hut mam najblizej nie mam zamiaru tam iść więcej. Pizza Hut w CH Arkadia jest modelowa i tam mam zamiar chodzić.

Marta_831

15.03.2010

Placówka

Warszawa, CH Bemowo

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji przywitała nas bardzo miła kelnerka, przy stoliku podano nam karty, zadałam pytanie dotyczące nowej promocji i otrzymałam kompetentną odpowiedź. Kelnerka przedstawiła się nam i powiedziała, że będzie dziś nas obsługiwać. Po złożeniu zamówienia, poleciła tańsze rozwiązanie. Kelnerka była ubrana w strój pracowniczy, miała związane włosy w kucyk, cały czas na jej twarzy gościł uśmiech. Oferta pizza hut jest mniej więcej stała lecz co jakiś czas są wprowadzane sezonowe nowości, co bardzo mi odpowiada, jest też dużo promocji. Początkowo dostałyśmy napój i przystawki kiedy zjadłyśmy przystawki podano nam pizzę. Jedynym mankamentem było to, że szklanki i dzbanek miał zacieki, jest to częstym zjawiskiem w pizza hut.

Marta_256

08.03.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłam Pizze Hut w centrum handlowym Plaza, jestem pod wrażeniem ponieważ dawno nie spotkałam się z tak miła obsługą, od samego wejscia przywitała mnie uśmiechem sympatyczna kelnerka, odrazu zaprosiła mnie do stolika, w 5 sekund wrociła z menu, przedstawiła się i powiedział że to ona będzie sie nami zajmowała, musze przyznać że bardzo zaimponowała mnie forma tej obsługi, gdy zdecydowalismy się co wybrać, zamówienie zostało zrealizowane błyskawicznie, jedzenie pierwsza klasa,wystawiam tej restauracji piątke z plusem, mimo tego że do centrum handlowego plaza mam bardzo daleko poniewaz musze przejechac z jedengo konca miasta na drugi to wiem ze napewno tam wroce:) POLECAM

Karolina_596

08.03.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzałem z dziewczyną...
Odwiedzałem z dziewczyną pizze hut na KEN 85 około 5 razy i za każdym razem byliśmy niezadowoleni i za każdym razem obiecujemy że tam nie powrócimy, ale z tego względu że mamy blisko więc czasem wstępujemy. W czasie jednej z wizyt kelnerka pomyliła zamówienie: zamiast dużej pizzy przyniosła średnią, w ramach rekompensaty podano nam drugą średnią gratis. Innym razem zamiast pizzy suprime podano nam super suprime. Innym razem talerze przyniesione przez kelnerkę były tłuste - po zwróceniu uwagi, kelnerka przyniosła również podobne do poprzednich talerze, odechciało nam się jeść z talerzy i jedliśmy po prostu z "patelni" - niedopuszczalne żeby taka sieć jak pizza hut nie miała porządnego zaplecza gdzie zmywa się naczynia!!! Poproszona kelnerka w celu zapłacenia rachunku, spytała czemu nie korzystaliśmy z talerzy, my odparliśmy że są równie tłuste jak poprzednie - pani zdziwiła się, nie przepraszając nas. Ostatnim razem czyli 25/02/2010 skorzystaliśmy z promocji 19 zł/na osobę - zamówiliśmy średnią pizzę fusion, potem wiejską, pani w trakcie wymieniła talerze i przyniosła tłuste talerze (talerze które były podane na wstępie były czyste) - zrezygnowaliśmy z jedzenia z talerzy i jedliśmy z "patelni" nie zwracając uwagi kelnerce. Jako trzecią ostatnią już pizze zamówiliśmy pizzę farmerską, po czym kelnerka przyniosła pizzę fusion, po zwróceniu uwagi, kelnerka udawała zdziwioną i mówiła "myslałam że państwo chcieli fusion", nie zjedliśmy tej pizzy, poprosiliśmy o rachunek - pani przy podawaniu rachunku przyznała się że jednak przypomniała sobie nasze zamówienie że faktycznie miała być farmerska - lecz nie przeprosiła. Uważam że taka pizzeria jak PIZZA HUT powinna być profesjonalna, gdzie nie powinny mieć miejsca pomyłki, zrozumieć można sporadyczna "wpadkę", ale w tym miejscu to jest notoryczne. Pizzeria bardzo ładna, nowoczesna, świetnie wyposażona lecz personel niedoświadczony i w związku z tym efekt poniżej oczekiwań.

Jarosław_171

08.03.2010

Placówka

Warszawa, aleja komisji edukacji narodowej 85

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz na wejściu...
Zaraz na wejściu w oczy rzuciły się cztery nie sprzątnięte stoliki. Ogólnie zajętych było około 7 stolików, a na sali 3 osoby z obsługi. Po zajęciu stolika i wzięciu samemu menu czekałem na kelnera/ke aby przyjęła zamówienie. Po 25 minutach łaskawie zamówienie zostało odebrane, po czym zostałem poinformowany, iż brakło ciasta i jest tylko cienkie. Zamówiony napój otrzymałem w pękniętej szklance o dość ostrych krawędziach. Po poproszeniu o wymianę kelner przyniósł nowy napój, niestety bardzo rozrobiony z wodą. Jedna z kelnerek wyglądała jakby ją z łóżka wyciągnięto na siłę. Miała przekrwione oczy oraz chodziła zasmarkana... Po 45 minutach od wejścia do lokalu otrzymałem zamówioną pizze. Co do pizzy niestety nie byłem zadowolony, ponieważ była mocno spalona. Ogólnie oceniam obsługę nagannie. Właściciel lokalu powinien zatrudnić dodatkowy personel, ponieważ ten nie daje rady.

Mariusz_203

04.03.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

De Sage

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Uno

(2.34)

Lepiej
Gorzej

Ghiootto

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobre jedzenie...
Bardzo dobre jedzenie super
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!