Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakup kawałków pizzy...

Zakup kawałków pizzy na wynos. Obsługa stoiska 'na wynos' poinformowała mnie, w bardzo uprzejmy sposób, o wszystkich ofertach promocyjnych mimo, że o to nie prosiłem, wpływając na zmianę zakupu - dużą pizzę zamiast kawałków.Byłem mile zaskoczony - jako częsty klient tego punktu niejednokrotnie sam dopytywałem się o aktualne promocje. Oczekując na zamówienie zająłem miejsce umożliwiające utrzymanie kontaktu wzrokowego. Kelnerka nie powiadomiła mnie jednak gdy zamówienie było gotowe do odbioru. Gdy zapytałem o zamówienie otrzymałem je już wystygnięte. Ze względu na pośpiech nie zwróciłem na to uwagi obsłudze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem przyjemność skosztować...

Miałem przyjemność skosztować potraw w tej restauracji. Tak naprawdę to pozytywne wrażenie zrobiła na mnie obsługa. Młoda kelnerka, która z uśmiechem i zaangażowaniem obsługiwała klientów. Już od chwili kiedy pojawiłem się w restauracji zauważyła mnie i zaproponowała stoilk. Podobało mi się, że oddając karty powiedziała "Mam na imię, Kasia proszę mnie wołać w każdej chwili". Niestety dość długo czekaliśmy na złożenie zamówienia, ale było to spowodowane godzinami "szczytu" - kelnerka zamykała rachunki innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa bardzo, bardzo...

obsługa bardzo, bardzo miła. Stolik praktycznie od razu mogłam zająć. Danie podanie szybko, ciepłe.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na szybki posiłek ala obiad do restauracji Pizza Hut. Po wejściu do lokalu kelner zaprosił mnie do stolika, kelnerka przyniosła kartę z menu. Po chwili wertowania wybrałem zestaw Bussines Lunch (mała pizza Farmerska, 2 pieczywka czosnkowe i napój) do tego domawiając dużą colę. Zamówienie było na mym stole w około 20 minut. Wszystko smakowite, jednak chlebek czosnkowy był trochę przypalony. Po skonsumowaniu zapłąciłem nalezność 26,90 PLN), pożegnałem się i wyszedłem (kelner także uczynił to samo)

Marcin_143

18.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pizze wybrałem...

Na pizze wybrałem się razem z osobą towarzyszącą. Po wejściu do restauracji zaprowadzono nas do stolika dla niepalących (wcześniej zapytano czy preferujemy stolik dla palących czy niepalących) i rozdano karty menu. Po chwili złożyłem zamówienie. Po kilku minutach przyniesiono napoje, a po około 15 pizze i spaghetti. Obsługa kulturalna, na wysokim poziomie, do zamówionych dań nie można się przyczepić. Przy płaceniu rachunku podziękowano i zaproszono do ponownego odwiedzenia restauracji.

Paweł_166

18.11.2008

Placówka

Rybnik, Rynkowa 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w restauracji...

Wizyta w restauracji celem zjedzenia pizzy. Od razu po przyjściu podeszła do nas obsługa i zaprosiła do stolika. Na przyjęcie zamówienia czekałam ok. 10 min. Danie zostało dostarczone ok. 25 min po złożeniu zamówienia. Danie - pizza była w miarę ciepła. Rachunek został doniesiony w niedługim czasie.

zalogowany_użytkownik

13.11.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprosiliśmy stolik na...

Poprosiliśmy stolik na 5 osób.Kelnerka zaprowadziła nas do brudnego stolika, do którego można było się przykleić.Czekaliśmy z moim narzeczonym na znajomych, w tym czasie nikt z obsługi do nas nie podszedł,nie zaproponował nic do picia...a czekaliśmy około 15 minut.Kiedy przyszli nasi znajomi,odczekaliśmy kolejne 10 minut,zanim pojawiła się kelnerka aby przyjąć zamówienie.Byliśmy bardzo głodni i zmęczeni więc każde oczekiwanie na kelnera było irytujące.W restauracji nie było strasznie dużego ruchu,nie były zajęte wszystkie stoliki,ok.5 kelnerów kręciło się bezczynnie za barem.(siedzieliśmy w miejscu,z którego widać było całą restaurację).Napoje które zamówiliśmy zostały przyniesione bardzo szybko,natomiast na przystawki(również zimne)czekaliśmy około 20 min.,czyli pieczywo z serem,sałatka.Na 2 pizze i calzone czekaliśmy kolejne 10 -15 minut.Kelnerka nie poinformowała nas o wydłużonym czasie oczekiwania na potrawy,sprawiała wrażenie zmęczonej swoją pracą.Talerze ,które dostaliśmy do pizzy były tłuste,nosiły "zamazane" ślady.Sztućce również.Dobrze , że chociaż potrawy zachowały smak...I w tle leciała bardzo przyjemna muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2008

Placówka

Warszawa, Turmoncka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do lokalu...

Wchodząc do lokalu Pizza Hut, przywitała mnie pracownica firmy, miła, uprzejma, uśmiechnięta. Kelnerka zapytała w jakiej części sali mam ochotę usiąść- w sali dla palących czy dla nie palących, następnie zaprowadziła mnie i moich znajomych do stolika, podała karty i zapytała jakie podać napoje. Po złożeniu zamówienia czekaliśmy ok 40 minut na pizzę, po konsumpcji poprosiliśmy o rachunek. Pani kelner podała rachunek, po uregulowaniu należności pani podziękowała za pobyt w lokalu i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2008

Placówka

Rybnik, Rynkowa 1

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Początek mojej obserwacji...

Początek mojej obserwacji rozpoczął się od bardzo miłego przywitania i zaprowadzenia do stolika. Pani, co prawda, się nie przedstawiła, ale przyjęła moje zamówienie na napój i powiedziała, że za chwilę wróci po resztę zamówienia i tak się stało. Na pizzę nie musiałam długo czekać, mimo sporego ruchu. Pani zapomniała mi donieść sos no i talerza, niestety, też zabrakło... Później był smacznie wyglądający deser (praktycznie identyczny jak w karcie) i szybko przyniesiony rachunek. Jestem zadowolona z obsługi, ale ten talerz i sos nie pozwalają mi dać więcej niż 4.

Joanna_231

29.10.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do restauracji zostałam powitana przez sympatyczną kelnerkę , która poprosiła o wybranie stolika.Usiadłam przy stoliku,obok toalet.Stolik był brudny,miał lepkie ślady po napojach.Kelnerka zapytała czy podać coś do picia.Podziękowałam z napój,kelnerka odeszła a ja przejrzałam kartę menu.Po kilku minutach podszedł kelner,Mariusz i przyjął zamówienie na barek sałatkowy i pieczywo crostini.Zwróciłam uwagę na ubiór kelnera-czysty i schludny.Zdziwiło mnie że toalety były zabezpieczone drzwiami z blokadą na kod liczbowy.Niestety nie zdążyłam z nich skorzystać.Sałatki w barku były bardzo świerze,kolorowe i smaczne,również pieczywo było dobrze wypieczone.Nie miałam niestety czasu na dłuższą wizytę tym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2008

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 104

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Treść obserwacji usunięta...

Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

25.10.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się wraz...

Udałem się wraz z rodzina na pizzę do restauracji Pizza Hut. Wybrałem czwartek ponieważ w piątek oraz weekend wskazanie przez pracownika wolnego stolika to ok. 30 min czekania. Wchodząc widzę że kilka stolików jest wolnych ucieszyłem się bo wiedziałem że zaraz podejdzie do mnie obsługa. Podszedł Pan schludnie ubrany (nie tryskał humorem) i zaprowadził nas (ja, żona i dziecko) do stolika. Na stole był porządek. Po kilku chwilach (3-4 minuty) pojawił się pracownik z menu. Przywitał się i odszedł. Wybraliśmy 2 pizze. Chcieliśmy zamówić lecz obsługa była zajęta (kolejne wyczekiwanie 3-4 min). Podeszła Pani, przyjęła zamówienie (była miła i profesjonalna). Na pizzę czekaliśmy 15 min :( Dla dziecka było to dość długo i zaczynało się niecierpliwić. Spoglądałem w między czasie na wystrój lokalu i obsługę. Lokal dość czysty z ładnym wystrojem jednak kilka śmieci zauważyłem pod stołami. Nie było to rażące. Pracownicy szybko (jak na tak mało liczna ekipę) zajmowali się klientami, obsługując ich profesjonalnie. Trzeba uzbroić się w cierpliwość. Kolejnym minusem zbyt wysoka temperatura wewnątrz. Nareszcie ... Pizza była ciepła i apetycznie wyglądała, była dobra. Sztućce czyste i ładne. Po zjedzeniu poprosiłem o rachunek (5 min wyczekiwania), Zapłaciłem i wyszliśmy.

Adam_50

24.10.2008

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładny i przyjemy...

Ładny i przyjemy wystrój. Bardzo miła obsługa. W drzwiach przywitała Nas Pani mówiąc Dzień Dobry i zaprosła nas do stolika. Zapytała czy nie chceby czegoś do picia i zaproponowała przystawki. Przyniosła menu od razu. Pytałem o 3 różne pizze więc powiedziała krótko o wszystkich. Zamówienie było bardzo szybko zrealizowane. W trakcie posiłku zapytała czy smakuje i czy życzymy sobie jeszcze czegoś. Na koniec poprosiłem i fakture więc poinformowała mnie o tym, że będę musiał poczekać ok 5 minut. Fakture dostałem przed upływem tego czasu.

Qba

22.10.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

A więc pora...

A więc pora no obiad z racji iż w dzisiejszych czas czas to pieniądz więc coś na szybki a więc Pizza HUT. Wchodzę do lokalu od razu zauważony przez kelnerkę która pyta się o to jaki stolik preferuje (przy oknie może koło baru sałatkowego ) robi to miłe wrażenie wskazuje stolik. Siadam ok 1 min dostaje kartę i kelnerka odchodzi trochę czuje się zwiedzony iż nie zaproponowała niczego na przystawkę ani nie powiedziała nic o promocji która razi w oczy z ulotki na stoliku ale cóż. Wybieram sobie coś do jedzenia zamykam kartę odkładam i czekam po 1-2 minutach podchodzi kelnerka i spisuje zamówienie miłą uśmiechnięta zadaje konkretne pytania na temat zamówienia widać iż zna się na rzeczy. Po złożonym zamówieniu po chwili na stoliku ląduje zamówiony napój oraz talerze i sztućce. Mija następne 15 min i na stole ląduje zamówiona pizza wygląda bardzo smacznie ciepła, nieprzypalona i co najważniejsze zgodna z zamówieniem bez cebuli pół na pół farmerska z europejską. Po kilku minutach podchodzi kelnerka i pyta czy wszystko jest w porządku bardzo miłe i daje szanse do reklamacji. Gdy skończyłem posiłek i odstawiłem talerz na bak podeszła kelnerka sprzątnęła po moim obiedzie poprosiłem o rachunek i tu nowość sama zapytała czy płacę gotówką czy kartą. Zdecydowałem się na kartę. Po zapłaceniu kelnerka podziękowała i zaprosiła mnie ponownie. Na pewno skorzystam.

Krzysztof_152

20.10.2008

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 26

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalne podejście do...

Profesjonalne podejście do klienta, obsługa bardzo mila (brak plakietki z imieniem osoby obsługującej) krótki czas oczekiwania na zamówienie, mimo dużego ruchu. W lokalu czysto i estetycznie.

Piotr_74

20.10.2008

Placówka

Zakopane, gen. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa dni temu...

Dwa dni temu miałam okazję skorzystac z usług ze znanej w Szczecinie restauracji Pizza Hut. Bywam tam od czasu do czasu i musze przyznać, że jeszcze nigdy nie zawiodłam sie na obsłudze i jakości świadczonych przez pracowników restauracji usług. W Lokalu panuje bardzo miła, nastrojowa atmosfera a pracownicy tj.kelnerzy i kelnerki wkładają wiele energii w to aby klient poczuł sie zwyczajnie dobrze. Od wejścia wskazują stoliki albo loże które są wolne, bardzo starannie nakrywają i przygotowują stoliki które zawsze czekają na gości. Przynoszą menu i cierpliwie oczekują na zamówienie. Zamówione rzeczy zawsze są świeże, smaczne i doskonale przyrządzone. Na koniec wizyty obsługa przynosi rachunek i oczekuje na zapłate. Takim kelnerom aż miło dać napiwek. Jednym słowem moja kolejna wizyta w Pizza Hut była bardzo udana. Myslę że inni goście odnosili to samo wrażenie co można było zaobserwować po ich zadowolonych spojrzeniach i czestych uśmiechach w stosunku do obsługi.

Monika_56

17.10.2008

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna obsługa, sympatyczna....

Sprawna obsługa, sympatyczna. pizza podana ciepła, bardzo smaczna. Możliwość zamówienia jednej polowy 4 sery, a drugiej wegetariańskiej. Sałatki przy barze świeże, smaczne. Nie było problemu ze stolikiem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do lokalu od razu przywitał mnie kelner, zaprowadził do stolika i podał menu. Z chęcią odpowiedział na kilka pytań dotyczących dań i przyjął zamówienie. Napoje zostały podane szybko, chwilę później przystawki. Danie główne otrzymałam po niecałych 15 minutach od zamówienia. Nie musiałam czekać długo na obsługę, kiedy kończył mi się sok kelner od razu podszedł zapytać czy nie chcę zamówić czegoś jeszcze. Obsługa w lokalu bardzo miła, pomocna i szybka. Jedzenie smaczne, podane ciepłe i w odpowiednich momentach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawa wydała mi...

Sprawa wydała mi się na tyle ważna, ze postanowiłem Wam o tym napisać. Byłem ostatnio z dziewczyną na obiedzie w Pizzy Hut i to, czego tam doświadczyłem mnie zszokowało. Tzn. wszystko "jak zwykle" (może poza czystością toalet, która pozostawiała wiele do życzenia - nieprzyjemny zapach itp.), poza sytuacja na końcu. Dałem kelnerce 70, rachunek opiewał na około 52 zł, nie mówiąc nic wręczyłem pieniądze do reki. Po kilku dobrych minutach, w oczekiwaniu na gotówkę i rachunek podszedłem do niej i zapytałem, czy dostanę go jeszcze dziś. Dziewczyna zrobiła maślane oczy i powiedziała, że za chwilę bo teraz jest bardzo zajęta Wróciłem na swoje miejsce i obserwowałem, jak w tym czasie zabawia się w rozmowie z koleżanką. Po jakimś czasie przyniosła rachunek i resztę, w której brakowało 5 zł. Zapytałem ją o to, przeprosiła mnie oczywiście, usprawiedliwiła się roztargnieniem, spowodowanym wielością obsługiwanych stolików (z tego co widziałem miała tylko 3). Jak dla mnie naganna obsługa.

Michał_6

17.09.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do restauracji zostałam od razu przywitana przez hostessę i odprowadzona do stolika. Pani kelnerka była bardzo miła, sprawiała wrażenie jak by praca i kontakt z klientem były dla niej przyjemnością. Przyjęła zamówienie, odpowiedziała dokładnie na wszystkie zadawane przeze mnie pytania, ponieważ jestem dość wymagającą osobą jeśli chodzi o obsługę w tego typu lokalach. Zdarza się niejednokrotnie, iż życzę sobie nieznacznej zmiany w wykonaniu potrawy (nie jadam ostrych potraw) i w Pizzy Hut zawsze zostaje to wzięte pod uwagę. Nie inaczej było i ostatnim razem 6 września podczas mojej wizyty. Cały serwis został wykonany poprawnie i z pewnością wrócę do restauracji na Korfantego 9a w Katowicach.

Karolina_55

12.09.2008

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1268 z 1396)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Pizza Planet

PIZZA ON THE WAY

Słoneczna weranda

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?