Pizza Hut

(3.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1268 z 1396)

Wyczyść filtry
Do Pizzy Hut...
Do Pizzy Hut w krakowskiej Galerii Kazimierz poszliśmy razem z dziewczyną około południa. Od samego wejścia można się było poczuć jak w ekskluzywnej restauracji - przy wejściu pan zaproponował stolik i kiedy usiedliśmy, wręczył nam menu. Po zastanowieniu się, do stolika podeszła miła kelnerka, której mogliśmy złożyć zamówienie. Cała ekipa pizzerii ubrana była w mikołajowe czapki, w taki sposób "świętując" mikołajki z klientami. Pizzę dostaliśmy po 15 minutach, kelnerka przyniosła nam też pepsi. Jedna z nich niestety była zabrudzona, prawdopodobnie resztkami tabletki do zmywarek, ale została szybko wymieniona. Po obiedzie zamówiliśmy jeszcze kawę i poprosiliśmy o rachunek, o którym niestety pani zapomniała. A czekanie na rachunek ponad kwadrans to stanowczo za długo. Kelnerka jednak dwukrotnie przeprosiła a obsługa otworzyła nam nawet drzwi przed wyjściem, co było miłym zaskoczeniem. Plusy restauracji na Kazimierzu: - zadbane stoliki, czyste i schludnie przygotowane do spożywania posiłków, ponadto - lokal dość przestronny, - wysoka kultura osobista kelnerów i całej obsługi, kadra szybko reagująca na prośby klientów, jednocześnie obsługa bardzo kompetentna, - czytelne i przejrzyste menu, - oferta obejmująca oprócz pizzy także sałatki, makarony, ciasta i lody, napoje gorące i zimne, wina i piwa, a także wiele innych smacznych pozycji, - ciekawe oferty promocyjne dla klientów (jak choćby Hut Lunch) i ulotki informacyjne przy każdym stoliku, - ekskluzywność pizzerii połączona z relatywnie niską ceną za usługi, - bardzo zadbana i pachnąca łazienka, Zaobserwowane minusy podczas mojej wizyty to jedynie zapomnienie o rachunku, co spowodowane było zapewne dużą ilością klientów restauracji, a także zabrudzony napój pepsi. Patrząc jednak na wysoką kulturę miłej i sympatycznej obsługi, są to tylko wpadki, które zdarzyć się mogą wszędzie. Zachęcam do skorzystania.

Marcin_519

09.12.2009

Placówka

Kraków, (Galeria Kazimierz) Podgórska 34

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w Pizza Hut, zrobiła na mnie duże wrażanie, a wiec chce o tym napisać. Weszłam dzisiaj do restauracji Pizza Hut w galerii Bonarka, przywitała mnie jakże miła obsługa, zapytała czy stolik dla dwóch osób( byłam z koleżnką), ja na to że tak, a kelnerka zajęła się szukaniem karty, zatem stwierdziłam, że same wybierzemy stolik, dziewczyna, była bardzo miła, ale niestety niezbyt kompetenta, chociaż widziała, że się zastanawiamy nad wyborem podeszła do nas kilka razy, czy może już przyjąć zamówienie. Kiedy się w końcu zdecydowałyśmy, na obiad i deser, został on nam zaserwowany w sposób całkowicie nie do zaakceptowania, po pierwsze od razu podano nam kawe, którą zamówiłysmy do deseru, nie podano nam równocześnie dania głównego, musiałam się sama o nie upomnieć, że nie będe jadła sama, skoro przyszłam z koleżnką na lunch. Talerz, jednej z nas został zabrany zanim druga osoba skończyła jeść. I choć kelnerka była uprzejma, jest kelnerką i powinna wiedzieć o kilku zasadach obsługi klienta, skoro taki profil prowadzi restauracja. Całkowicie wpłynęło to na nasze odczucia do tego miejsca, a musze przyznać, że jedzenie było wyśmienite.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w restauracji Pizza Hut znajdującej się w ścisłym centrum Rybnika doświadczyła mnie przykra sytuacja. Miejsce, które otrzymałam na pierwszy rzut oka wydawało się przyjemne, wystrój lokalu też robił pozytywne wrażenie, restauracja która powstała jako pierwsza w mieście killka lat temu została całkowicie odnowiona. Po otrzymaniu zamówienia ( bar sałatkowy ), który jak wiadomo jest odkryty i łatwo dostępny dla wszystkich gości restauracji. Nagle uraczył mnie widok bawiących się dzieci kostkami lodu, niedawno wyjętymi z wspomnianego baru sałatkowego. Dzieci zajęte zabawą zaczęły roznosić lód po ziemi, zamieniając na przemian stare kostki z nowymi. Zniesmaczona widokiem zabawy dzieci zwróciłam uwagę kelnerce prosząc o interwencję w tej sprawie. W tym samym czasie obserwowałam kostki wrzucane do sosu czosnkowego, który właśnie spożywałam. W odpowiedzi na moją uwagę usłyszałam, że to nie jej sprawa i powinnam zwrócić uwagę rodzicom. Uważam, że sytuacja w takiej restauracji nie powinna mieć miejsca. Moim zdaniem do podstawowych obowiązków pracowników restauracji należy utrzymanie porządku w miejscu pracy.

Ewelina_388

06.12.2009

Placówka

Rybnik, Rynkowa 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek wybrałam...
W poniedziałek wybrałam się z koleżanką do restauracji Pizza Hut. Chciałyśmy miło spędzić czas oraz oczywiście coś zjeść. Na wejściu powitały nas dwie kelnerki. Z racji tego, że było dużo wolnych stolików jedna z nich powiedziała żebyśmy wybrały sobie stolik. Tak też zrobiłyśmy. Cała restauracja miło i przytulnie urządzona, przyciemnione światła, w tle muzyka. Nie za głośno, można spokojnie porozmawiać. Po zajęciu miejsc od razu podeszła inna kelnerka i podała nam menu. Pani była miła i grzeczna. Po zastanowieniu zamówiłyśmy dania i napoje. Pani powtórzyła nasze zamówienie, zaproponowała jeszcze coś dodatkowo i poszła. Na pierwsze danie (konkretnie moje) czekałyśmy ok. 15 min. Dość długo, zazwyczaj jak jadam w tej sieci restauracji to szybciej podawane były posiłki. Nie chciałam zaczynać sama jeść więc czekałam aż koleżanka również dostanie swoją porcję. Kelnerka przyszła po 5 min., przeprosiła i powiedziała,że pizza będzie dopiero za 6 min., że dopiero co w kuchni ją o tym poinformowali i znowu przeprosiła. Zaproponowała, żeby koleżanka poczęstowała się barem sałatkowym jeżeli jest głodna. W końcu kelnerka doniosła drugie danie i zaczęłyśmy jeść. Po moim drugim kęsie zorientowałam się, że dostałam nie to co zamawiałam (inne składniki w środku). Zawołałam Panią i zgłosiłam to. Zaproponowała mi, że zrobią drugą porcję, taką jak zamawiałam. Oczywiście się zgodziłam. Czekałam na to danie znów ok. 10 minut. Wszystko było w porządku...do czasu aż mniej więcej w połowie dania (już tego właściwego) natrafiłam na coś...Po wstępnych obdukcjach stwierdziłyśmy z koleżanką, że to włos. Gruby, czarny włos. Znowu zawołałam kelnerkę pokazując co znalazłam. Pani na początku nie wiedziała co powiedzieć. Jednak po chwili zastanowienia zaproponowała mi , że zrobią jeszcze raz to danie dla mnie (po raz trzeci) albo mogę zamówić zupełnie coś innego. Oczywiście ta pozycja (z włosem) będzie osunięta z rachunku a to co zamówię będzie na koszt firmy. Skorzystałam z możliwości rekompensaty i zamówiłam deser. W miedzy czasie przyszła do mnie Pani kierownik/manager i przeprosiła oraz również zaproponowała zamówienie dania na koszt firmy. Osoby pracujące w restauracji w tej sytuacji zachowały się jak najbardziej odpowiednio. Miło mi się zrobiło jak sama Pani kierownik do mnie podeszła. I zaproponowano możliwości rekompensaty, nie tylko usunięcia kosztu samego felernego dania z rachunku. W tym wypadku wyłączną winę ponosi kucharz, który ten posiłek przygotował i nie zachował odpowiedniej higieny. Mam nadzieje, że z nim rozmowa na ten temat była przeprowadzona. Mimo to pewien niesmak i obrzydzenie z mojej strony pozostał mimo tak sprawnej obsługi. Wychodząc przy drzwiach grzecznie nas pożegnano.

zalogowany_użytkownik

04.12.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu wraz z mężem zostaliśmy przywitani przez obsługę i poproszeni o poczekanie na wskazanie stolika. Po chwili zjawiła się kelnerka, która wskazała wolny stolik dla dwóch osób, podała kartę dań i poinformowała, że obsługiwać będzie nas inna kelnerka, która zaraz podejdzie. Stolik i jego otoczenie był czysty, było przy nim sporo miejsca, a wystrój restauracji był przyjemny i schludny. Po chwili podeszła do nas kelnerka z informacją, że to ona będzie nas obsługiwać i poprosiła, żeby na nią skinąć, gdy już będziemy gotowi. Oferta w karcie była bardzo bogata i mniej standardowa, niż w innych pizzeriach co odnotowaliśmy jako duży plus. Czas oczekiwania na kelnerkę był nieco dłuższy, niż był nam potrzebny, jednak wydaje mi się, iż było to spowodowane dużą ilością gości w restauracji. Gdy podeszła do nas przeprosiła, że musieliśmy na nią czekać, co uznaję za przejaw profesjonalizmu. Przyjęła zamówienie i poinformowała nas jak ma na imię, abyśmy w razie potrzeby mogli ją zawołać. Otrzymaliśmy również informację o czasie oczekiwania na pizzę, która była zgodna z rzeczywistym czasem dostarczenia posiłku. Pizza była podana w sposób estetyczny i byłą bardzo smaczna. W trakcie spożywania kelnerka podeszła z pytaniem, czy nam smakuje i informacją, że w razie potrzeby jest do naszej dyspozycji. Wizytę w Pizza Hut określam jako niezwykle przyjemną i z pewnością jeszcze nie raz się tam wybiorę.

Anna_30

01.12.2009

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powitanie oraz zaproszenie...
Powitanie oraz zaproszenie do stolika nastąpiło zaraz po wejściu do restauracji. Zamówiliśmy z kolegą dużą pizzę oraz herbatę z wielką dolewką. Zaserwowana pizza była chłodna, wyschnięta, z niewielką (niesatysfakcjonującą nas) ilością dodatków Kelnerka miała bardzo dużo pracy, co skutkowało między innymi długim oczekiwaniem na "Wielką Dolewkę". Bardzo miłym przejawem opieki nad klientem było zapytanie o to, czy pizza nam smakowała, lecz na uzyskaną odpowiedź, że pizza była zimna, kelnerka zareagowała milczeniem i szybkim odejściem od stolika. Widać było kotłujące się w niej pokłady gniewu, co przy takim nawale pracy, było dla nas zrozumiałe. Czas oczekiwania na rachunek również się wydłużał, dlatego biorąc inicjatywę w swoje ręce, zapłaciliśmy ubrani w kurtki wychodząc już z restauracji.

Dawid_162

30.11.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Menu...
Miła obsługa. Menu zglobalizowane. Ze względu na panujące godziny szczytu czekałam na stolik pół godziny. W tym czasie zainteresowano się mną tylko raz, ale gdy już zrobiła to kierowniczka zmiany zrobiła to umiejętnie. Przyszłam sama, ale kierowniczka, pytając o to nie użyła sformułowania: "czy jest Pani sama?" tylko zadała pytanie: "czy jest Pani jedna?"-niewielka różnica a znacznie poprawia wizerunek firmy. Wbrew moim obawom, pomimo dużego tłoku zostałam szybko obsłużona, kelner wyrażał zainteresowanie pytając czy wszystko ok.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Warszawa, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się wraz z mamą do restauracji Pizza Hut. Gdy weszłyśmy było bardzo dużo osób. Były wolne jedynie 3 stoliki. Gdy usiadłyśmy od razu pedeszła do nas kelnerka i podała karty. Chwile sie zastanawiałyśmy po czym poprosiłyśmy panią. Zamówiłyśmy średnią pizze z tym że poł Farmerskiej i pół Wiejskiej oraz dla spróbowania skrzdełka z kurczaka. Czekałyśmy na zamówienie około 15 minut. Gdy kelnerka przyniosła nam kurczaki byłyśmy troche rozczarowane, gdyż nie dość że były malutkie i same kości to miały być z grzanymi warzywami a na talerzu dostałyśmy 2 papryczki. Myślałyśmy że z pizzą bedzie lepiej. Po podaniu pizzy od razy zauważyłyśmy że nie jest taka jaką chciałyśmy gdyż prosiłyśmy bez cebuli. Po rozpoczęciu konsumpcji stwierdziłyśmy że jest troche zimna. Szybko ją zjadłyśmy i opuściłyśmy lokal. Gdyby nie te fakty to nasza wizyta byłaby bardzo udana, gdyż obsługa była bardzo miła, a lokal bardzo czysty.

Magda_69

26.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu podeszła jedna z kelnerek, przywitała nas (byłem ze znajomą) i powiedziała: proszę sobie wybrać stolik (było dużo wolnych miejsc). Wybraliśmy stolik podeszła Pani Ewa, uprzątneła naszynia, które pozostały po poprzedich klientach oraz starła stolik. Po chwili przyniosła karty. Kiedy odłożyliśmy karty, niemal natychmiast podeszła i przyjęła zamówienie. Zaproponowała zamówienie napojów do pizzy w promocyjnym zestawie (rozwiązanie tańsze od naszej pierwotnej koncepcji). Pani powtórzyła z pamięci całe zamówienie i podziękowała (również przedstawiła się i zasugerowała, że w każdej chwili można ją zawołać). Po około 5 minutach otrzymaliśmy napoje. Na pizze czekaliśmy 20 minut. Kiedy kelnerka podawała pizze, niefortunnie położyła jedną z blach i dwa kawałki pizzy upadły na ziemię. Pani Ewa szybko posprzątała, przeprosiła, że "narozrabiała" i dała na do wyboru dwa rozwiązania: szybko przygotują drugą pizzę albo tą średnią policzą jako małą. Z całej nietypowej sytuacji Pani Ewa wyszła bardzo dobrze. Zachowała się profesjonalnie i wzbudziła naszą jeszcze większą sympatię. Przed odejściem życzyła nam smacznego. W trakcie jedzenia podeszła do nas inna kelnerka i zapytała, czy wszystko dobrze - czy pizza nam smakuje (jednak wypadło to mało przekonująco, sztucznie, raczej nie miało to nic wspólnego z realnym zainteresowaniem). Po posiłku kelnerka zaproponowała deser. Odmówiliśmy, poprosiliśmy o rachunek (czekaliśmy niecałą minutę). Przy pożegnaniu Pani jeszcze raz przeprosiła za wcześniejsze zdarzenie. Obsługę oceniam jako dobrą (mały wypadek nie wpłynął negatywnie na moją ocenę - wiadomo, że mogło się to zdarzyć każdemu). Pani Ewa była uśmiechnięta, sympatyczna i gotowa do pomocy. Pracowała sprawnie i profesjonalnie. W lokalu panował półmrok (światła były przygaszone) co tworzyło przyjemną atmosferę. Lokal generalnie czysty, choć na stoliku, który wybraliśmy były jeszcze nie uprzątnięte naszynia po poprzednich gościach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyejmna i...
Bardzo przyejmna i kulturalna obsługa, ale zdecydowanie zbyt długie oczekiwanie na rachunek i jeszcze dluższy czas oczekiwania na wydanie reszty. To zdecydowanie burzy dobre wrażenia po wizycie w tym miejscu

Anna_1812

18.11.2009

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe wrażenie...
Bardzo miłe wrażenie na mnie zrobił wygląd lokalu, nie widziałem nigdzie żadnych śmieci lub kurzu. Pod względem oferty Pizza Hut ma bardzo wybór produktów pod względem asortymentu i ceny. Każdy znajdzie coś dla siebie. Dobrym rozwiązaniem było wprowadzenie do menu możliwość picia piwa i wina, dlatego iż zwiększa to ilość klientów dla tego lokalu. Jeżeli chodzi o obsługę była bardzo sprawna i szybka, pracownik w krótkim czasie przyjął zamówienie i po około 10 min mieliśmy gotowe dania. Uważam to za profesjonalne obsłużenie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy posiłku...
Obserwacja dotyczy posiłku w Pizza Hut. Po wejściu do lokalu jedna z kelnerek, widząc, że rozglądam się szukając wolnego miejsca podeszła do mnie i wskazała wolny stolik. Niestety na stoliku był ślad (nieduży, ale jednak) rozlanego napoju, którego kelnerka nie zauważyła. Kelnerka podała karty menu i powiedziała bym ją zawołała jak będę gotowa i będę chciała złożyć zamówienie, wksazując dokładnie miejsce, w którym będzie się poruszała - to mi się spodobało. W wielu lokalach bowiem albo nie można znalźć kelnera, który wręczył menu, albo kelner podbiega co chwilę pytając czy już może przyjąć zamówienie, co jest zbyt nachalne. Tak też zrobiłam. Po ok. 10 min. otrzymałam zamówioną pizzę. Pizza była świeża, z łatwością się ją kroiło i była ciepła. Gdy kelnerka zauważyła, że już skończyliśmy jeść, podeszła do stolika, zabrała brudne naczynia i zapytała czy chcemy coś na deser. Gdy podziękowaliśmy, kelnerka widząc, że jeszcze dopijamy napoje powiedziała by zawołać ją, gdy będziemy chcieli zapłacić. Gdy poprosiliśmy o rachunek, kelnerka zachowała się bardzo uprzejmie. Chcieliśmy zapłacić kartą. Kelnerka zatem wzięła prznośny terminal płatniczy i podeszła do stolika wraz z młodym kelnerem. Powiedziała nam, że kolega uczy się obsługiwać terminal płatniczy i zapytała czy pozwolimy, aby on pod jej okiem obsłużył naszą płatność. Kelnerka zostawiła nam paragon i potwierdzenie z terminala płatniczego. Przygotowując paragon, napisała na nim, odręcznie, życzenia miłego dnia, co było również bardzo miłe i sprawiło, że poczuliśny się bardzo dobrze obsłużeni. Co mi się nie podobało? Zamówiliśmy średnią pizzę i spodziewaliśmy się, że będzie ona większa rozmiarami od tej, którą otrzymaliśmy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się wraz ze znajomą do Pizzy Hut w Galerii Mokotów.Przekraczając próg restauracji byłam nieco zaskoczona brakiem zainteresowania ze strony pracowników.Po chwili wahania postanowiłyśmy podejść do jednej z kelnerek by zapytać o stolik.Mieli wolne miejsca więc usiadłyśmy z tyłu sali.Po zdjęciu okryć wierzchnich spotkała nas niemiła niespodzianka,gdyż sala była bardzo zimna,sądzę ze klimatyzacja była odkręcona zbyt mocno.Sala restauracyjna wyglądała czysto i schludnie,karta menu prezentowała się ciekawie,zdjęcia potraw były apetycznie.Dosyć długo czekałyśmy na przyjęcie zamówienia-ok 15 min.Jako przystawkę zamówiłyśmy pieczywo czosnkowe,które dostarczono nam szybko.Moja koleżanka zamówiła jedno z oferowanych dań z makaronem,nie odpowiadał jej rodzaj makaronu i zapytała o możliwość zamiany na inny z doborem tego samego sosu,nie było to najmniejszym problemem,co zyskało nasza aprobatę.Ja zamówiłam bar sałatkowy, który ładnie i apetycznie się prezentował.Danie mojej koleżanki wyglądało również smacznie.Pomimo ładnego wyglądu jedzenie nie było rewelacyjne.Sałatki były nie doprawione,z sporą ilością majonezu.Makaron podobnie.Talerz mojej znajomej został zabrany ze stolika zaraz po skończonym posiłku,ja nie skończyłam jeszcze mojego.Po kilku minutach moje danie było również zjedzone jednak pustego talerza nikt nie zabrał ze stolika.Siedziałyśmy w restauracji jeszcze ok 40 min i przez ten czs nikt nie zainteresował się pustym talerzem,zaproponowaniem nam deseru,czy podaniem rachunku.Po jakimś czasie sama wstałam do stolika i poprosiłam o rachunek.Cena była przystępna. Podsumowując: restauracja wyglądała czysto,sala dla nie palących co zyskało moja dużą aprobatę,jednakże bardzo zimna.Obsługa miła,z uśmiechem na twarzy aczkolwiek nie do końca kompetentna,przykładająca zbyt mała uwagę do serwisu.Jedzenie w przystępnej cenie,bogata oferta menu,jednak jakość nie była najwyższa.Ogólna ocena to 3,5.

Emilia_147

11.11.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizza Hut w...
Pizza Hut w Focusie, w porze obiadowej w niedzielę ,była pełna ludzi. Na stolik na szczęście nie czekaliśmy. Od razu dostaliśmy menu. Plusy: - ogólne wrażenie z restauracji pozytywne - bardzo miła obsługa - panie uśmiechnięte - pizza wyśmienita Minusy: - długi czas oczekiwania :10 minut na przystawkę ,do 25 minut na pizzę; - odbite odciski palców na talerzach; - wysokie ceny. Ostateczna moja ocena 4. I jeszcze uwaga dotycząca personelu - wszyscy bardzo młodzi. Czy osoba po 30-stce i starsza ,miałaby szansę na zatrudnienie w tej firmie? Czyżby panowała tam dyskryminacja ze względu na wiek?

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejezdzałam obok Pizza...
Przejezdzałam obok Pizza Hut w Szczecinie na ulicy Struga i zobaczyłam dużą reklamę że dzwoniąc pod numer z reklamy ,i zamawiajac pizze dostawa bedzie zrealizowana w ciagu 15 minut.Niestety nie dane mi było się o tym przekonac bo nikt nie odebrał tego telefonu w czasie 15 minut kiedy dzwoniłam aby zamowic pizze.

Joanna_732

08.11.2009

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 26

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizzeria zlokalizowana jest...
Pizzeria zlokalizowana jest w centrum miasta, łatwo do niej trafić, ponieważ z odległości ok. 100 m widać duży szyld z logo marki, który jest dobrze oświetlony i czytelny. Restauracja mieści się w zabytkowej kamienicy, przed którą od kwietnia do października umiejscowiony jest tzw. ogródek dla klientów. Wchodząc do restauracji w pierwszej chwili zauważamy bar, za którym stoi najczęściej jedna osoba odpowiedzialna za robienie i wydawanie kelnerom gorących i zimnych napojów. Na prawo od wejścia umiejscowiony jest stojak z menu, które podaje uśmiechnięty kelner lub kelnerka pytając nas: stolik na ile osób? Uzyskując od klientów odpowiedź prowadzi do stolika. Po chwili powraca, aby przyjąć zamówienie. Pracownicy są uśmiechnięci, pogodni, starają się szczegółowo odpowiadać na pytania klientów, doradzają przy wyborze (kierują się przy tym osobistymi preferencjami lub gustem klientów). Takie podejście ze strony pracowników obsługi znacznie ułatwia podjęcie wyboru niezdecydowanym klientom. Czas oczekiwania na realizację zamówienia waha się od 10 do 20 minut, w zależności od liczby składających zamówienie. Personel ubrany jest na czarno i są to najczęściej studenci, którzy bardzo ciepło traktują klientów. Wprowadzają przez to sympatyczną atmosferę, co dodatkowo podkreśla ciepły wystrój wnętrza, który zachęca do celebrowania posiłku. Pomimo, że głównym daniem w menu jest pizza, która uznawana jest za fast food, to w tym miejscu nie czuje się atmosfery pośpiechu- jest przytulnie, nastrojowo z uwagi na palące się świece oraz klimatycznie. To miejsce dla osób chcących szybko zjeść, spędzić miło czas oraz spokojnie porozmawiać. Minusem jest umiejscowienie niektórych stolików za blisko siebie. Toaleta w lokalu umiejscowiona jest w piwnicy, do której prowadzą dosyć strome schody, co również być minusem dla niektórych osób odwiedzających to miejsce. Sam wystrój toalety jest nowoczesny i jest tam bardzo czysto. Podsumowując muszę stwierdzić, że bardzo miło spędziłam czas w tym miejscu, zostałam miło i profesjonalnie obsłużona i mogę polecić tą restaurację wszystkim chętnym.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.10.2009 odwiedziłem...
16.10.2009 odwiedziłem razem z żoną restaurację Pizza Hut, żeby zjeść razem kolację. Jak tylko pojawiliśmy się w progu restauracji, od razu podeszła do nas kelnerka i zapytała gdzie życzymy sobie usiąść, czy jesteśmy osobami palącymi czy też nie. Po wybraniu miejsca zaprowadziła nas do wybranego stolika i zaraz podała nam menu restauracji. Przez cały czas była bardzo miła i kulturalna. Po ok. 5 minutach gdy zauważyła, że odłożyliśmy już karty, podeszła w celu zebrania zamówienia. Bardzo szczegółowo odpowiedziała na nasze pytania dotyczące wybranych dań. To pozwoliło, na zamówienie potraw na które naprawdę będą nam smakować. Jedzenie na naszym stoliku pojawiło się bardzo szybko ok. 10 minut oczekiwania. No i rzeczywiście podane dania były przepyszne. Wszystko bardzo smaczne i wyśmienicie przyprawione. Potrawy były w 100 % zgodne z tym co opowiedziała o nich kelnerka. Jeszcze kiedy jedliśmy kelnerka podeszła i zapytała czy wszystko nam smakuje i czy niczego nam nie podać dodatkowo. Dzięki miłej obsłudze i wyśmienitym danią jestem pewien, że jeszcze tam wrócimy. Jedyną uwagę jaką mogliśmy mieć do restauracji to kiepski wybór w barze sałatkowym :(

Jakub_85

29.10.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostaliśmy powitani przez...
Zostaliśmy powitani przez personel bez większego entuzjazmu. Podeszła kelnerka i zaproponowała wybór stolika. Chwilę po zajęciu miejsca podeszła z kartami położyła na stolik i poszła. Gdy składaliśmy zamówienie kelnerka nie wykazywała entuzjazmu ani zainteresowania nami, nie było na jej twarzy również uśmiechu, nie zaproponowano dodatków np ketchup. Na zamówienia nie czekaliśmy długo poinformowała nas aby uważać na gorącą patelnię i życzyła smacznego. Pizza była świeża i dobrze przygotowana. Po 15 minutach podeszła zapytać czy coś podać poprosiliśmy o paragon, na który czekaliśmy około 10 minut, a jak się okazało było to tylko podsumowanie rachunku. Zapłaciłem i znowu musiałem czekać na kelnera 10 minut. Jak wróciła kelnerka od razu wyszliśmy z restauracji. Podczas wychodzenia zza baru inna kelnerka uśmiechnęła się i pożegnała. Nasz kelner nie zareagował na nasze wyjście.

Robert_4

29.10.2009

Placówka

Opole, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizza Hut to...
Pizza Hut to lokal na najwyższym poziomie. Nie musze tu nawet wymieniac jego zalet samkowych, bo za każdym razem, gdy tam jestem potrawy oczarowują swoim smakiem. Obsługa również na najwyższym poziomie. Odrazu przy wejściu do lokalu czekając w miejscu dla nowo przybyłych klientów odrazu pojawia się kelnera, która wskazuje wolne miejsa i rozdaje menu. Po paru minutach przychodzi, aby zapisać zamówienie. Zawsze cos poleci, wytłumaczy z czego składa się dana potrawa lub jakie rodzaje pizzy możemy zamówić. Wszystko obbywa się w wyjątkowo miłej atmosferze, czuć że personel jest miły sam z siebie a nie z przymusu. Jako konsument potrafię wymieniać same zalety Pizzy Hut i nie przychodzi mi na myśl żadna negatywna cecha. Jedzenie wyśmienite i warte pieniędzy które za nie płacimy. Szeroka oferta potrawa : przystawek, pizz, dań makaronowych, dodatków i napojów. Świetna i konkretna obsługa z miłym nastawieniem do klienta. Czego można chcieć więcej. Lokal oceniony na jeden wielki plus.

Małgorzata_639

28.10.2009

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu kelnerka od razu do mnie podeszła i zaoferowała miejsce, podała kartę. Po kilku minutach podeszła i przyjęła zamówienie. Zrobiła to bardzo uprzejmie, wyjaśniła mi również czym jest potrawa, którą chciałam zjeść. Bardzo szybko dostałam swoje danie, bardzo smaczne z resztą. W czasie posiłku, kelnerka podeszła i zapytała, czy wszytsko smakuje i czy jeszcze czegos nie potrzebuję. Po szybko mogłam zaplacić i wyjść.

Marta_704

27.10.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Frick Pizzeria

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Fratelli

(4.75)

Lepiej
Gorzej

LuckyLuck

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobre jedzenie...
Bardzo dobre jedzenie super
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!