Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miłe wrażenie...

Bardzo miłe wrażenie na mnie zrobił wygląd lokalu, nie widziałem nigdzie żadnych śmieci lub kurzu. Pod względem oferty Pizza Hut ma bardzo wybór produktów pod względem asortymentu i ceny. Każdy znajdzie coś dla siebie. Dobrym rozwiązaniem było wprowadzenie do menu możliwość picia piwa i wina, dlatego iż zwiększa to ilość klientów dla tego lokalu. Jeżeli chodzi o obsługę była bardzo sprawna i szybka, pracownik w krótkim czasie przyjął zamówienie i po około 10 min mieliśmy gotowe dania. Uważam to za profesjonalne obsłużenie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy posiłku...

Obserwacja dotyczy posiłku w Pizza Hut. Po wejściu do lokalu jedna z kelnerek, widząc, że rozglądam się szukając wolnego miejsca podeszła do mnie i wskazała wolny stolik. Niestety na stoliku był ślad (nieduży, ale jednak) rozlanego napoju, którego kelnerka nie zauważyła. Kelnerka podała karty menu i powiedziała bym ją zawołała jak będę gotowa i będę chciała złożyć zamówienie, wksazując dokładnie miejsce, w którym będzie się poruszała - to mi się spodobało. W wielu lokalach bowiem albo nie można znalźć kelnera, który wręczył menu, albo kelner podbiega co chwilę pytając czy już może przyjąć zamówienie, co jest zbyt nachalne. Tak też zrobiłam. Po ok. 10 min. otrzymałam zamówioną pizzę. Pizza była świeża, z łatwością się ją kroiło i była ciepła. Gdy kelnerka zauważyła, że już skończyliśmy jeść, podeszła do stolika, zabrała brudne naczynia i zapytała czy chcemy coś na deser. Gdy podziękowaliśmy, kelnerka widząc, że jeszcze dopijamy napoje powiedziała by zawołać ją, gdy będziemy chcieli zapłacić. Gdy poprosiliśmy o rachunek, kelnerka zachowała się bardzo uprzejmie. Chcieliśmy zapłacić kartą. Kelnerka zatem wzięła prznośny terminal płatniczy i podeszła do stolika wraz z młodym kelnerem. Powiedziała nam, że kolega uczy się obsługiwać terminal płatniczy i zapytała czy pozwolimy, aby on pod jej okiem obsłużył naszą płatność. Kelnerka zostawiła nam paragon i potwierdzenie z terminala płatniczego. Przygotowując paragon, napisała na nim, odręcznie, życzenia miłego dnia, co było również bardzo miłe i sprawiło, że poczuliśny się bardzo dobrze obsłużeni. Co mi się nie podobało? Zamówiliśmy średnią pizzę i spodziewaliśmy się, że będzie ona większa rozmiarami od tej, którą otrzymaliśmy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się wraz ze znajomą do Pizzy Hut w Galerii Mokotów.Przekraczając próg restauracji byłam nieco zaskoczona brakiem zainteresowania ze strony pracowników.Po chwili wahania postanowiłyśmy podejść do jednej z kelnerek by zapytać o stolik.Mieli wolne miejsca więc usiadłyśmy z tyłu sali.Po zdjęciu okryć wierzchnich spotkała nas niemiła niespodzianka,gdyż sala była bardzo zimna,sądzę ze klimatyzacja była odkręcona zbyt mocno.Sala restauracyjna wyglądała czysto i schludnie,karta menu prezentowała się ciekawie,zdjęcia potraw były apetycznie.Dosyć długo czekałyśmy na przyjęcie zamówienia-ok 15 min.Jako przystawkę zamówiłyśmy pieczywo czosnkowe,które dostarczono nam szybko.Moja koleżanka zamówiła jedno z oferowanych dań z makaronem,nie odpowiadał jej rodzaj makaronu i zapytała o możliwość zamiany na inny z doborem tego samego sosu,nie było to najmniejszym problemem,co zyskało nasza aprobatę.Ja zamówiłam bar sałatkowy, który ładnie i apetycznie się prezentował.Danie mojej koleżanki wyglądało również smacznie.Pomimo ładnego wyglądu jedzenie nie było rewelacyjne.Sałatki były nie doprawione,z sporą ilością majonezu.Makaron podobnie.Talerz mojej znajomej został zabrany ze stolika zaraz po skończonym posiłku,ja nie skończyłam jeszcze mojego.Po kilku minutach moje danie było również zjedzone jednak pustego talerza nikt nie zabrał ze stolika.Siedziałyśmy w restauracji jeszcze ok 40 min i przez ten czs nikt nie zainteresował się pustym talerzem,zaproponowaniem nam deseru,czy podaniem rachunku.Po jakimś czasie sama wstałam do stolika i poprosiłam o rachunek.Cena była przystępna. Podsumowując: restauracja wyglądała czysto,sala dla nie palących co zyskało moja dużą aprobatę,jednakże bardzo zimna.Obsługa miła,z uśmiechem na twarzy aczkolwiek nie do końca kompetentna,przykładająca zbyt mała uwagę do serwisu.Jedzenie w przystępnej cenie,bogata oferta menu,jednak jakość nie była najwyższa.Ogólna ocena to 3,5.

Emilia_147

11.11.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut w...

Pizza Hut w Focusie, w porze obiadowej w niedzielę ,była pełna ludzi. Na stolik na szczęście nie czekaliśmy. Od razu dostaliśmy menu. Plusy: - ogólne wrażenie z restauracji pozytywne - bardzo miła obsługa - panie uśmiechnięte - pizza wyśmienita Minusy: - długi czas oczekiwania :10 minut na przystawkę ,do 25 minut na pizzę; - odbite odciski palców na talerzach; - wysokie ceny. Ostateczna moja ocena 4. I jeszcze uwaga dotycząca personelu - wszyscy bardzo młodzi. Czy osoba po 30-stce i starsza ,miałaby szansę na zatrudnienie w tej firmie? Czyżby panowała tam dyskryminacja ze względu na wiek?

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejezdzałam obok Pizza...

Przejezdzałam obok Pizza Hut w Szczecinie na ulicy Struga i zobaczyłam dużą reklamę że dzwoniąc pod numer z reklamy ,i zamawiajac pizze dostawa bedzie zrealizowana w ciagu 15 minut.Niestety nie dane mi było się o tym przekonac bo nikt nie odebrał tego telefonu w czasie 15 minut kiedy dzwoniłam aby zamowic pizze.

Joanna_732

08.11.2009

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 26

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria zlokalizowana jest...

Pizzeria zlokalizowana jest w centrum miasta, łatwo do niej trafić, ponieważ z odległości ok. 100 m widać duży szyld z logo marki, który jest dobrze oświetlony i czytelny. Restauracja mieści się w zabytkowej kamienicy, przed którą od kwietnia do października umiejscowiony jest tzw. ogródek dla klientów. Wchodząc do restauracji w pierwszej chwili zauważamy bar, za którym stoi najczęściej jedna osoba odpowiedzialna za robienie i wydawanie kelnerom gorących i zimnych napojów. Na prawo od wejścia umiejscowiony jest stojak z menu, które podaje uśmiechnięty kelner lub kelnerka pytając nas: stolik na ile osób? Uzyskując od klientów odpowiedź prowadzi do stolika. Po chwili powraca, aby przyjąć zamówienie. Pracownicy są uśmiechnięci, pogodni, starają się szczegółowo odpowiadać na pytania klientów, doradzają przy wyborze (kierują się przy tym osobistymi preferencjami lub gustem klientów). Takie podejście ze strony pracowników obsługi znacznie ułatwia podjęcie wyboru niezdecydowanym klientom. Czas oczekiwania na realizację zamówienia waha się od 10 do 20 minut, w zależności od liczby składających zamówienie. Personel ubrany jest na czarno i są to najczęściej studenci, którzy bardzo ciepło traktują klientów. Wprowadzają przez to sympatyczną atmosferę, co dodatkowo podkreśla ciepły wystrój wnętrza, który zachęca do celebrowania posiłku. Pomimo, że głównym daniem w menu jest pizza, która uznawana jest za fast food, to w tym miejscu nie czuje się atmosfery pośpiechu- jest przytulnie, nastrojowo z uwagi na palące się świece oraz klimatycznie. To miejsce dla osób chcących szybko zjeść, spędzić miło czas oraz spokojnie porozmawiać. Minusem jest umiejscowienie niektórych stolików za blisko siebie. Toaleta w lokalu umiejscowiona jest w piwnicy, do której prowadzą dosyć strome schody, co również być minusem dla niektórych osób odwiedzających to miejsce. Sam wystrój toalety jest nowoczesny i jest tam bardzo czysto. Podsumowując muszę stwierdzić, że bardzo miło spędziłam czas w tym miejscu, zostałam miło i profesjonalnie obsłużona i mogę polecić tą restaurację wszystkim chętnym.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.10.2009 odwiedziłem...

16.10.2009 odwiedziłem razem z żoną restaurację Pizza Hut, żeby zjeść razem kolację. Jak tylko pojawiliśmy się w progu restauracji, od razu podeszła do nas kelnerka i zapytała gdzie życzymy sobie usiąść, czy jesteśmy osobami palącymi czy też nie. Po wybraniu miejsca zaprowadziła nas do wybranego stolika i zaraz podała nam menu restauracji. Przez cały czas była bardzo miła i kulturalna. Po ok. 5 minutach gdy zauważyła, że odłożyliśmy już karty, podeszła w celu zebrania zamówienia. Bardzo szczegółowo odpowiedziała na nasze pytania dotyczące wybranych dań. To pozwoliło, na zamówienie potraw na które naprawdę będą nam smakować. Jedzenie na naszym stoliku pojawiło się bardzo szybko ok. 10 minut oczekiwania. No i rzeczywiście podane dania były przepyszne. Wszystko bardzo smaczne i wyśmienicie przyprawione. Potrawy były w 100 % zgodne z tym co opowiedziała o nich kelnerka. Jeszcze kiedy jedliśmy kelnerka podeszła i zapytała czy wszystko nam smakuje i czy niczego nam nie podać dodatkowo. Dzięki miłej obsłudze i wyśmienitym danią jestem pewien, że jeszcze tam wrócimy. Jedyną uwagę jaką mogliśmy mieć do restauracji to kiepski wybór w barze sałatkowym :(

Jakub_85

29.10.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostaliśmy powitani przez...

Zostaliśmy powitani przez personel bez większego entuzjazmu. Podeszła kelnerka i zaproponowała wybór stolika. Chwilę po zajęciu miejsca podeszła z kartami położyła na stolik i poszła. Gdy składaliśmy zamówienie kelnerka nie wykazywała entuzjazmu ani zainteresowania nami, nie było na jej twarzy również uśmiechu, nie zaproponowano dodatków np ketchup. Na zamówienia nie czekaliśmy długo poinformowała nas aby uważać na gorącą patelnię i życzyła smacznego. Pizza była świeża i dobrze przygotowana. Po 15 minutach podeszła zapytać czy coś podać poprosiliśmy o paragon, na który czekaliśmy około 10 minut, a jak się okazało było to tylko podsumowanie rachunku. Zapłaciłem i znowu musiałem czekać na kelnera 10 minut. Jak wróciła kelnerka od razu wyszliśmy z restauracji. Podczas wychodzenia zza baru inna kelnerka uśmiechnęła się i pożegnała. Nasz kelner nie zareagował na nasze wyjście.

Robert_4

29.10.2009

Placówka

Opole, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut to...

Pizza Hut to lokal na najwyższym poziomie. Nie musze tu nawet wymieniac jego zalet samkowych, bo za każdym razem, gdy tam jestem potrawy oczarowują swoim smakiem. Obsługa również na najwyższym poziomie. Odrazu przy wejściu do lokalu czekając w miejscu dla nowo przybyłych klientów odrazu pojawia się kelnera, która wskazuje wolne miejsa i rozdaje menu. Po paru minutach przychodzi, aby zapisać zamówienie. Zawsze cos poleci, wytłumaczy z czego składa się dana potrawa lub jakie rodzaje pizzy możemy zamówić. Wszystko obbywa się w wyjątkowo miłej atmosferze, czuć że personel jest miły sam z siebie a nie z przymusu. Jako konsument potrafię wymieniać same zalety Pizzy Hut i nie przychodzi mi na myśl żadna negatywna cecha. Jedzenie wyśmienite i warte pieniędzy które za nie płacimy. Szeroka oferta potrawa : przystawek, pizz, dań makaronowych, dodatków i napojów. Świetna i konkretna obsługa z miłym nastawieniem do klienta. Czego można chcieć więcej. Lokal oceniony na jeden wielki plus.

Małgorzata_639

28.10.2009

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu kelnerka od razu do mnie podeszła i zaoferowała miejsce, podała kartę. Po kilku minutach podeszła i przyjęła zamówienie. Zrobiła to bardzo uprzejmie, wyjaśniła mi również czym jest potrawa, którą chciałam zjeść. Bardzo szybko dostałam swoje danie, bardzo smaczne z resztą. W czasie posiłku, kelnerka podeszła i zapytała, czy wszytsko smakuje i czy jeszcze czegos nie potrzebuję. Po szybko mogłam zaplacić i wyjść.

Marta_704

27.10.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoje obserwacje skierowałam...

Swoje obserwacje skierowałam głównie na obsługę. Niestety z przykrością muszę stwierdzić, że obsługa w tym lokalu rodzi wiele do życzenia. Ocena moja wynika z tego, że po wejściu do lokalu i zajęciu stolika, Pani podała nam karty natomiast dalszej obsługi się nie doczekaliśmy. Po 2 minutach oczekiwania na przyjęcie zamówienia, opuściliśmy lokal. Ponadto przy sąsiednim stoliku siedząca para oczekiwala ponad 15 minut na możliwość opłacenia rachunku. Rozumiem kiedy komuś się nie śpieszy, ale w takim miejscu jak centrum handlowe oczekujemy znacznie szybszej obsługi.

zalogowany_użytkownik

22.10.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PODCZAS WIZYTY W...

PODCZAS WIZYTY W NOWO OTWARTEJ GALERII POKUSILIŚMY SIĘ O WIZYTĘ W PIZZERII, KTÓREJ DŁUGO NIE BYŁO W CZĘSTOCHOWIE. KOLEJKA DO SAMYCH DRZWI WYDAWAŁA SIĘ BYĆ OGROMNA. STANĘLIŚMY PRZED PIZZERIĄ I SZYBKO UPRZEJMA PANI Z PERSONELU PODESZŁA DO NAS WITAJĄC NAS SŁOWAMI:"DOBRY WIECZÓR, MIEJSCE DLA 2 OSÓB?" PANI ZAPROWADZIŁA NAS DO WOLNEGO STOLIKA, PODAŁA KARTY Z MANU I SPYTAŁA CZY JESZCZE W CZYMŚ MOŻE POMÓC, PODZIĘKOWALIŚMY. RUCH BYŁ OBŁĘDNY, KAŻDY STOLIK PEŁNY NIEUSTANNIE. PODSZEDŁ DO NAS CHYBA KIEROWNIK I ZAPROPONOWAŁ , ŻE PRZYJMIE ZAMÓWIENIE. PAN BYŁ UŚMIECHNIĘTY I SYMPATYCZNY. DORADZIŁ NAM NAJTRAFNIEJSZY ZAKUP, ZWRACAJĄC PRZY TYM UWAGĘ NA PROMOCJE I KORZYŚĆ CENOWĄ. W MGNIENIU OKA OTRZYMALIŚMY ŚWIERZY I CIEPŁY POSIŁEK. OBOK PRZY STOLIKACH WRZAŁO - JEDNI WYCHODZILI, INNI PRZYCHODZILI, JEDNAK STOLIKI BYŁY CIĄGLE SPRZĄTANE A KLIENCI NIE CZEKALI DŁUGO NA OBSŁUGĘ. PO ZJEDZENIU ZAPYTANO NAS CZY JESTEŚMY ZADOWOLENI I ŻYCZYMY SOBIE DESERU. POPROSILIŚMY O RACHUNEK. POMIMO NASZEGO SPRZECIWU WYDANO NAM RESZTĘ PODZIĘKOWANO ZA WIZYTĘ I ZAPROSZONO PONOWNIE. RESTAURACJA JEST MAŁA, ZAŁOGA ZA TO WSPANIAŁA BEZ GRYMASU TWARZY OBSŁUGIWAŁO SZYBKO, SPRAWNIE I PROFESJONALNIE. NA PEWNO JESZCZE NIE RAZ TAM WPADNIEMY Z WIZYTĄ.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2009

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja Pizza Hut...

Restauracja Pizza Hut w Czeladzi jest trafnym wyborem. Przy wejściu do Pizza Hut już na gości czeka kelner w białej koszuli, który zaprowadził mnie do odpowiedniego stolika. Od razu dostałem menu. Po kilku minutach podeszła do stolika kelnerka przyjac zamówienie. do końca nie byłem pewien tak naprawdę na co mam ochotę więc poprosiłem o pomoc. Kelnerka wykazała się dobrą znajomością karty i zaproponowała mi pizze supreme. Bardzo ładnie opisała mi pizze i npo tej rozmowie byłem pewien na co mam ochotę. Zamówiłem także napoje i pieczywo czosnkowe. Napoje zimne dostałem po 2 minutach. Po 5 nastepnych na stole pojawiło się pieczywo czosnkowe podane w koszyczku. Pieczywo było chrupiące i bardzo smaczne. W ciągu następnych 10 minut dostałem danie główne, czyli pizze supreme na puszystym cieście. Pizza była bardzo dobrze wypieczona. Ser rozpływał się w ustach. Mięso wołowe jak i wieprzowe było dobrze wysmażone a warzywa znajdujące się w pizzy była pachnące i soczyste. Odnosząc się do klimatu restauracji muszę przyznac, iż było całkiem przyjemnie. Czyste stoliki na których znajdowały się zapalone świeczki wprowadzały w romantyczny nastrój. Do tego wszystkiego grała muzyka, która wpływa w miły sposób do ucha. Nie była ani za głośno ani za cicho. Gołym okiem widac było, iż w restauracji Pizza Hut można spokojnie skonsumowac posiłek.

Bartosz_158

13.10.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w restauracji trwała około godziny. Odwiedziłem ją w godzinach szczytu i już na samy początku byłem mile zaskoczony brakiem kolejek przy kasach. Wszystko dzięki sprawnej obsłudze. Panie pracujące przy kasach były bardzo miłe i potrafiły doradzić przy zamówieniu. Oprócz tego zwracały uwagę klientów na aktualne oferty promocyjne. Po złożeniu zamówienia, zająłem miejsce przy stoliku. Po kilku minutach (bardzo szybko) Pani Kelnerka z uśmiechem na twarzy podała zamówione danie i życzyła wszystkim smacznego. Po jakimś czasie, do lokalu wszedł pewien obskurnie wyglądający mężczyzna, który podchodził do wszystkich klientów i prosił ich o pieniądze. Nie minęły dwie minuty od wejścia tego "nieproszonego klienta", a zajął się nim pracownik restauracji (prawdopodobnie menedżer), który dyskretnie i bardzo kulturalnie wyprosił go z restauracji. Sposób interwencji menadżera i jej sprawne przeprowadzenie bardzo miło mnie zaskoczyło.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny wygląd, miła...

Świetny wygląd, miła atmosfera, uprzejme kelnerki, karta podana w szybkim czasie, szybko podany rachunek, kelnerka spytała się jak mi smakuje posilek, ostrzegała przed goracymi potrawami, utrzymywała kontakt wzrokowy

Tomasz_604

07.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem chciałabym...

Tym razem chciałabym się podzielić pozytywną obserwacją na temat jakości dań oraz jakości obsługi Klienta w Pizza Hut. 5 najważniejszych kwesti czyli kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta i cena asortymentu, czas i jakosc obslugi oraz wyglad lokalu zostaly zdane na 5+.Bardzo bylo mi przyjemnie, ze razem z chlopakiem zostalismy tak milo i profesjonalnie obsluzeni w lokalu przez swietna Kelnerke.Jedzenie skladajace sie z 3 dan:przystawki, glownego dania i deseru bylo pyszne, swieze i ladnie podane.W powietrzu dalo sie czuc bardzo przyjazna Klientom atmosfere, ktora tworzyli pracownicy.Lokal byl czysty, zadbany i zachecal zeby usiasc i zjesc cos dobrego.Bylam pod wielkim wrazeniem obslugi.Nie moge uwierzyc ze zwykla pizzeria pod wieloma wzgledami lepiej wychodzi na tle tych wszystkich, drogich restauracji.Oby tak dalej!

Kamila_209

06.10.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w jednej z restauracji tej znanej sieci wymagała założenia kurtki oraz ciągłego rozcierania rąk. Pomimo niskich temperatur na zewnątrz obsługa zapomniała wyłączyć klimatyzację przez co w lokalu panował chłód. Późniejsze wyłączenie chłodzenia niewiele pomogło i do końca wizyty niemal trząsłem się z zimna. Jeśli chodzi o jakość serwowanych dań to niezmiennie jest ona dobra, podobnie jak zachowanie kelnerów. Dziś jednak, pomimo soboty, obsługa była trochę zdekompletowana i na zabranie pustych talerzy ze stołu musieliśmy dość długo poczekać. To oraz konieczność zmagania się z chłodem zaważyły na trochę gorszej niż zazwyczaj ocenie.

nepomucen

03.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się często bywać w Pizza Hut. Obsługa jest zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. Tym razem nie było inaczej. Była to sobota, dzień w którym centra handlowe są przepełnione ludźmi, Pizza Hut też. Udało nam się dostać dopiero co opuszczony stolik. Były na nim jeszcze naczynia po poprzednich klientach. Oczywiście zostaliśmy za to przeproszeni, lecz i tak przez ok 10 minut nie zostały one sprzątnięte, jak również nie podano nam kart przez ten czas. Było to do zrozumienia ponieważ lokal był naprawdę pełny i aż wrzało, kelnerzy mieli ręce pełne pracy. W końcu podeszła do nas kelnerka, była bardzo miła, uśmiechnięta, włosy miała związane czyste paznokcie. Zaproponowała nam dodatki, a na końcu poleciła deser. Nasze zamówienie zostało dość szybko zrealizowane, ale z małym błędem, mianowicie nie dostaliśmy tyle pieczywa czosnkowego ile zostało przez nas zamówione, za co zostaliśmy przeproszeni i doniesiono nam resztę po 10 minutach. Jak i również do sałatki nie przyniesiono nam pieczywa, które podaje się do baru sałatkowego. Zamówiliśmy również napój w dzbanku, szklanki które nam przyniesiono miały zacieki co wyglądało bardzo nieestetycznie.

Marta_256

30.09.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieliśmy dokładnie 35...

Mieliśmy dokładnie 35 minut na zjedzenie szybkiego posiłku po wyjściu z pracy i przed zaplanowanym na 19.00 koncertem. Głównie ze względu na lokalizację lokalu, wybór padł na Pizza Hut przy Pl. Zamkowym. Przy wejściu powitano nas przyjaznym „dzień dobry”. W drodze do stolika rzuciłam okiem na bar sałatkowy – nie zauważyłam świeżych warzyw, natomiast zapamiętałam kilkanaście pojemników wypełnionych przede wszystkim jasnymi sosami (może również majonezem). Zanim więc kelner podał nam menu, wiedziałam już, że bar sałatkowy to – przynajmniej tego dnia – legenda. Kiedyś bar sałatkowy w restauracjach tej sieci stanowił realną alternatywę dla osób, które nie zaliczają się do amatorów pizzy i czosnkowego pieczywa. Kiedyś. To, co zobaczyłam teraz, przypominało co najwyżej marne barowe surówki, które nie dziwią w barach przy lokalnej drodze gdzieś na dalekiej prowincji. Tu jednak mają prawo być – i są – dla klienta dużym zaskoczeniem. Jako że chciałam mimo wszystko przekąsić coś małego, zaczęłam przeglądać menu z nadzieją, że jednak znajdę cokolwiek, czym będę mogła się posilić. Szczęśliwie, trafiłam na odpowiednią pozycję w karcie – włoskie crostini, w zestawie – z mozzarellą i pomidorem oraz serem żółtym i pieczarkami. Do wyboru – 2 sztuki za ok. 5 zł lub 4 sztuki za ok. 10 zł. Do tego herbata z cytryną. Crostini w wersji Pizza Hut nie mają wiele wspólnego z prawdziwymi włoskimi grzankami, ale „dają radę”. To grzanki średniej wielkości, podawane na ciepło. Standardowo, z jasnego i ciemnego pieczywa. W zależności od upodobań, można jednak zamówić wszystkie grzanki z jednego rodzaju pieczywa, jak również zmieniać dodatki, np. wziąć wszystkie kanapki tylko z serem i pieczarkami. Dwiema się nie najemy, czterema natomiast – spokojnie. Byłam głodna, a wystarczyły mi 3 sztuki. Mój towarzysz wybrał z kolei pizzę na cienkim cieście, z prosciutto i rukolą. Cienkie ciasto naprawdę było cienkie, prosciutto w ilości w miarę wystarczającej (chociaż mogłoby być więcej), smaczne, pokrojone w cieniutkie plasterki. Wprawdzie byłoby lepiej, gdyby dodawano je do pizzy wcześniej, nie na sam koniec pieczenia, ale może z czasem kucharz zmieni podejście. Rukoli było sporo, tak trzymać. By zrównoważyć narzekania na bar sałatkowy, dodam, że w karcie pojawiło się w ostatnim czasie sporo pozycji z innej bajki – makarony, pieczony łosoś, zapiekanki. Nie samą pizzą człowiek zyje. To na pewno droga w dobrym kierunku, ale dobrze byłoby pomyśleć także o tych klientach, którzy lubią wprowadzać zmiany do zamówienia. Dlaczego, jeśli mam ochotę na łososia, nie mogę zamówić go bez ziemniaków? A w zasadzie mogę, tyle, że mimo, że ich nie zjem, będę musiała za nie zapłacić? Do obsługi kelnerskiej nie mam większych uwag. Kiedy zjawił się kelner, by przyjąć zamówienie, zapytałam, jak długo potrwa realizacja i uprzedziłam, że czasu mamy niewiele. Kelner powiedział, że zajmie to nie więcej niż 20 minut, a potrawy dostaliśmy parę minut wcześniej. Trochę za długo czekaliśmy natomiast na rachunek i przyjęcie zapłaty. Generalnie jednak – zdecydowanie pozytywnie, pod warunkiem, że nie zapomnimy, że Pizza Hut to wciąż nic więcej niż tylko fastfood, chociaż w moim przekonaniu – jeden z lepszych na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2009

Placówka

Warszawa, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwyższa pora na...

Najwyższa pora na małe co nieco. W KFC kolejka jest zatrważająca i sięga do drzwi wejściowych. Na szczęście w drugiej części tego lokalu jest Pizza Hut. Z nie małym trudem się tam dostaje. Tu dla odmiany cisza i spokój. Pani ubrana w czarną koszulkę polo z logo restauracji uśmiecha się i mówi dzień dobry. Z trzech oferowanych smaków pizzy wybieram hawajską z szynką i ananasem. Zapytana czy życzę sobie coś do picia odpowiadam że nie. Dziewczyna sprawnie przekłada porcję na papierową tackę i podchodzi z nią do kasy Rejestruje ją na kasie po czym podaje kwotę do zapłaty (5,90).Jest mały problem z wydaniem reszty z 10 zł które jej podałam, zostaję zapytana czy nie mam może dziesięciu groszy a ponieważ mam to daję. Pracownik życzy mi smacznego a ja biorąc tacę z zamówieniem kieruję się do małego stolika w głębi i tam zajmuję miejsce. Wracam się po serwetki które są przy kasie a których wcześniej nie zauważam a pracownik mi też ich nie wskazał. Pizza była bardzo smaczna. Ciasto puszyste a na nim dużo składników i zapieczonego sera. Udało mi się jeszcze zaobserwować że pracownik (ten który obsługuje klientów ponieważ jest sam) tace zostawione na słupie pod którym jest kosz odnosi na stos przed kasami, nie sprawdziwszy wcześniej czy są czyste a nawet gdyby takie były w co poważnie wątpię to powinny tak czy owak iść do umycia. Zmiana worka w tymże koszu też jest mało elegancka. Pracownik by rozwarstwić nowy worek ślini palce. Oferta jest dobrze wyeksponowana. Szklana szyba ją osłaniająca - czysta. Przy blachach z pizzą stoją metalowe tabliczki z numerem. Obok jest lampka która ma gięte ramię i skierowana jest oświetleniem na placki. Wychodząc również muszę przedrzeć się przez kolejkę która może minimalnie jest krótsza niż była ale nadal przed kasami KFC panuje tłok.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1278 z 1406)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Gruby Benek

COOLtura

Pizza Toma

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?