Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem do Praktikera, bo potrzebowaliśmy kupić bojler. Podjechaliśmy na parking, bez problemu znaleźliśmy miejsce. Na parkingu znajdowały się boksy z wózkami, zwykłymi i takimi do przewożenia zakupów większych gabarytowo. W sklepie bardzo duży asortyment( jak to w marketach budowlanych). Sporo promocji. Dosyć długo chodziliśmy po dziale sanitarnym i niestety nikt do nas nie podszedł i nie zapytał czy ma w czymś pomóc. Wybraliśmy w końcu bojler i poszliśmy poszukać dodatkowych akcesoriów potrzebnych do montażu. Gdybym pojechała sama pewnie nie poradziłabym sobie . Mąż sam chodził i szukał wężyków i zaworów. W tym czasie w informacji działu siedziały dwie panie i rozmawiały o sprawach prywatnych. Ponieważ mieliśmy duży wózek, a mąż potrzebował jeszcze kliku rzeczy z działu majsterkowicza zostałam przy linii kas z córką i załadowanym koszem. Czynne były dwie kasy, przy każdej stało po 8-9 klientów. Kilka osób narzekało, że długa kolejka. Za nim wrócił mąż kolejki jeszcze bardziej się wydłużyły. Staliśmy ok 5 min. i dopiero gdy w zasadzie ruch się zmniejszył otwarto jeszcze jedną kasę.Kasjera przywitała się z nami, zapytała czy posiadamy kartę Praktiker po czym skasowała towar i pożegnała nas. Ceny konkurencyjne. Już trochę jeździliśmy za tym bojlerem i tam okazał się najtańszy. Z obsługą niestety troszeczkę na bakier.

Beata_816

23.05.2012

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po nowe zasłony...
Po nowe zasłony wybrałam się do Praktikera. Wybór był całkiem spory. Zależało mi na zasłonach które nie będą zbyt dużo prześwitywać i właśnie takie udało mi się znaleźć. W sklepie byłam już po godzinie 20 dlatego pewnie stoisko z szyciem zasłon było już nieczynne. Na szczęście wybór gotowych zasłon również był całkiem spory. Co prawda ceny do najniższych nie należały ale cóż… W sklepie było mało klientów. Gdy podeszłam do kasy to przede mną była jedna osoba. Gdy pracownica to zauważyła od razu podeszła do kasy obok i mnie poprosiła. Gdy poprosiłam o reklamówkę to poinformowała mnie ile kosztuje. Kasjerka była bardzo miła. Z pewnością jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep : )

Laila

18.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Praktikera w celu zakupienia dywanika, oraz chciałam zorientować się we wzorach wykładzin dywanowych i czy możliwy jest zakup kawałka o określonym wymiarze. O ile dywanik znalazłam bez trudu i wybrałam najbardziej mi odpowiadający o tyle z zastaniem pracownika na odpowiednim dziale był kłopot. Musiałam dłuższą chwilę poczekać na osobę, która odpowie na moje pytanie. Ekspozycje w sklepie były bardzo estetyczne i odpowiednio zachęcały klienta do chociażby zapoznania się z nimi. Przy kasie kasjerka dopytywała każdego klienta o kod pocztowy i dzielnicę zamieszkania nie wyjaśniając do czego jej ta wiedza, pytała także o kartę na punkty, a że takiej nie posiadam to zapytałam gdzie mogę ją założyć. Pracownica skierowała mnie do działu informacji. Tam w ciągu 2 minut założyłam kartę, oraz uzyskałam tymczasową kartę.

Asupra

17.05.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktiker zatrzymał się...
Praktiker zatrzymał się na pewnym etapie - produkty tam są staroświeckie, a sklep bardziej przypomina magazyn, bo produkty zamiast eksponowane, są składowane jeden na drugim. Pracownica poproszona o pomoc, chętnie i rzeczowo jej udzieliła, ale gdy zobaczyłam kolejki do kas, zrezygnowałam z zakupu. Zapobiegłoby im z pewnością otwarcie większej ilości kas. W sklepie panuje chaos, a o ułożenie produktów na półkach personel nie dba.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie dwukrotnie po zakup rurek do instalacji wodnej, łączników oraz kleju. Kupowałem też dolnopuk do WC. Za każdym razem Panowie z działu byli bardzo pomocni i uprzejmi, dokładnie mi wyjaśnili i pomogli w doborze asortymentu, w mojej ocenie bardzo dobrze wiedzieli o czym mówią i znają się na tym co sprzedają. Bardzo mi się podobała obsługa Pana (ok. 190cm) młodego wiekiem. Pozdrawiam i jeszcze tam zaglądnę nie raz :)

Gregor

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup kosiarki i...
Zakup kosiarki i akcesoriów w Praktikerze, obsługa od początku dnia służy pomocą techniczną i szczegółową wiedzą nt ogrodnictwa a także tego typu sprzętów. Zostałem dokładnie zaznajomiony z danymi technicznymi a także zaletami i wadami danego sprzętu. Osoba z danego działu podeszła do mnie praktycznie od razu jak pokazałem sie przy wystawie-miło i sympatycznie i co najważniejsze rzeczowo i szczegółowo

Krzysztof_1296

11.05.2012

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy marketu budowlanego Praktiker w Lublinie. Przed sklepem jest spory parking. Podłoga w markecie nie była zbyt czysta szczególnie na dziale ogród, ale nie chodzi mi tu o stoiska z kwiatami czy innymi roślinami, ale o stoiska z meblami ogrodowymi czy np regały z doniczkami. Jak już jestem przy regałach z doniczkami, to muszę obiektywnie stwierdzić, że dostęp do nich był utrudniony przez postawioną paletę (z doniczkami). Przy tym regale spędziłem dobrych 10 a nawet 15 minut na wyborze wraz żoną doniczek do domu. W tym czasie nikt nie wykładał towaru z tej palety, a i później nie zauważyłem aby się tam kręcił jakiś pracownik sklepu. Do tego towary na regale były ustawione w taki sposób, że łatwo była jakiś niechcący przez nieuwagę potrącić (stały jedna na drugiej, zamiast np. jedna w drugiej). Pracownicy marketu byli ubrani w czyste i schludne firmowe stroje. Przy kasie na dziale ogród była duża kolejka, a i kasjerka ślamazarzyła się z obsługą więc poszliśmy zapłacić do kas przy głównym wyjściu. Tam nie było już kolejki, kasjerka szybko i sprawnie obsłużyła nas, na koniec wydała paragon. Ps ceny tych samych doniczek tu były niższe o około 1 zł za szt niż w Obi.

T.K.

08.05.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano potrzebny był...
Rano potrzebny był towar do małego remontu to pierwsze kroki jakie zrobiłem był to sklep tej sieci , jak wiadomo z rana dużo klientów nie ma wiec byłem jednym z nie licznych krzątałem się wokół półek szukając tego czy owego patrząc , rozglądając się wokół pracownicy krzątający się po dniu wolnym jak by ktoś zmuszał ich do pracy towar niby poukładany na swoje odpowiednie miejsce ale braki cen lub w miejscach innych to już chyba norma , na pewno inny klienci poprzestawiali a obsługa nie zauważyła tego a może dokładali specjalnie żeby dla oka było że dużo , ich sprawa nie moja dla mnie bałagan mały brak doradztwa nie tylko w ten dzień ale też w inny kiedy byłem jak mnie znajdziesz to ci polecę i doradzę takie motto powinni mieć napisane na koszulkach sprzedawcy .....

maływlkp.

07.05.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmuszony byłem pojawić...
Zmuszony byłem pojawić się w tym markecie ponieważ zabrakło mi farby, którą zakupiłem dwa dni temu. Natychmiast udałem się na dział z farbami a tam ku mojemu zdziwieniu nie było już farby, która potrzebuję. Postanowiłem poprosić o pomoc pracownika. Kobieta natychmiast przerwała dotychczasowe zajęcie i oświadczyła, że uda się na magazyn aby sprawdzić czy jest ten kolor. Minęło 5 minut gdy Pani szła w moim kierunku a w ręku trzymała farbę, którą potrzebowałem !!. Podziękowałem serdecznie za życzliwość i bezcenną pomoc. Zawsze będę pochwalał takie zachowanie pracowników, którzy nie lekceważą klientów a rzeczywiście chcą pomóc. Przy kasie brak kolejek otoczenie czyste a towary równo ułożone. Kasjerka sympatyczna i profesjonalna - ceny niezbyt wysokie i bardzo korzystne. Zadowolony wyszedłem ze sklepu na parking, który był właśnie sprzątany przez personel.

SECRETSERVICE

04.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam parę rzeczy,...
Kupiłam parę rzeczy, m.in. sadzonki w doniczkach. Pani kasuje, drobiazgi wkładam do plecaka. Po skończeniu kasowania pytam, czy zapakuje mi w coś te doniczki. Kasjerka rozgląda się wokół i stwierdza, że nie ma ich w co zapakować, tylko płatne reklamówki za 39 gr. Z tego co wiem na ten temat, brudne doniczki obsypane ziemią firma powinna mi zapakować, nie jest to towar sam z siebie opakowany.

Agnieszka_127

03.05.2012

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety kolejny większy...
Niestety kolejny większy market i kolejne problemy. Po wejściu na halę byłem zainteresowany zakupem wiertarki udarowej, nie jestem ekspertem więc udałem się do punktu obsługi działu niestety pracownika tam nie było więc cierpliwie czekałem 15 minut.W tym okresie nie napotkałem żadnego pracownika, dopiero po 20 minutach udało mi się spotkać pracownika i zaś powtórka dowiedziałem się że nie jest z tego działu podirytowany wyszedłem a wiertarkę zamówiłem na allegro.

zalogowany_użytkownik

01.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wczesnej pory...
Pomimo wczesnej pory na parkingu trudno było znaleźć wolne miejsce. trzeba też pamiętać o tym że sklep wszedł na część parkingu ze swoim asortymentem co zmniejszyło możliwości parkingu. Po wejściu rozpocząłem poszukiwania stoiska z kłódkami. Postanowiłem skorzystać z pomocy personelu. jeden z pracowników wskazał mi alejkę gdzie znajdują się kłódki a następnie przeszedł ze mną aby dokładniej wskazać miejsce. Zapytał również jakiego typu poszukuję do jakiego zastosowania i oczywiście w jakim przedziale cenowym. Sporo dowiedziałem się na temat poszczególnych kłódek jak również poznałem ich plusy i minusy co pozwoliło mi wybrać model w cenie 19,99zł. Kłódka solidna i zdecydowanie trudna do otwarcia dla potencjalnego złodzieja. Trzy kasy otwarte spowodowały, że nie czekałem długo z towarem. kasjerka przywitała mnie mechanicznie i sztucznie po czym skasowała mój zakup. na koniec wręczyła mi paragon i resztę. W sklepie panował porządek jedynie na stoisku oświetlenie sporo kartonów i plakatów reklamowych psuło estetykę.

SECRETSERVICE

30.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.04.2012...
W dniu 20.04.2012 miałam okazję po raz kolejny odwiedzić ten sklep. Nie jestem tu bardzo często, ale chyba zacznę być częściej:) Miła niespodzianka- jesli chodzi o kartę Praktikera i jej możliwości oraz gratisowe bony za zakupy. W sklepie czysto, tylko personelu mogło by być więcej, gdyż na niektórych działach ich nie widać (no chyba że akurat była przerwa). Jedyny minusik za małą ilość artykułów dla dzieci- mam na myśli np. zabawki ogrodowe (akurat sezon). Ale miejmy nadzieję, iż się to zmieni.

Agnieszka_2863

30.04.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed marketem panował...
Przed marketem panował porządek i czystość a na parkingu znalazłem kilka wolnych miejsc. Będąc z dzieckiem postanowiłem skorzystać z wózków zakupowych wyposażonych w atrapę (zabawkę) samochód dla najmniejszych klientów. Znalazłem cztery takie wózki i tylko w jednym była kierownica!! Pozostałe miały pourywane te elementy a w jednej sztuce brakowało pasów bezpieczeństwa !!. Wewnątrz sklepu mały ruch a moim celem był zakup farby strukturalnej. Na dziale znalazłem pracownika, który szczegółowo i kompetentnie doradził mi co do wyboru farby jak również przedstawił najefektywniejszy sposób malowania taka farbą. bardzo zadowolony z fachowej pomocy życzliwego pracownika udałem się do kasy. Na miejscu zauważyłem, że trzy kasy są czynne a przy jednej nie było klientów. Przywitałem się po czym zapłaciłem za zakupy. Kasjerka uprzejma i bardzo troskliwie zwracał się do mojego syna. Podczas wizyty w sklepie zauważyłem, że panuje tam porządek a pracownicy na bieżąco poprawiali asortyment, donosili towaru oraz sprzątali.

SECRETSERVICE

26.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyżej wymienionego dnia...
Wyżej wymienionego dnia kupowałem kafelki na taras w Pilskim sklepie Praktiker. Pan z obsługi, który na początku wydawał się bardzo miły, nagle zaczął obsługiwać innych klientów. Drugi raz poprosiłem tego samego Pana o pomoc. I gdyby nie szef działu, obawiam się, że udawałby, iż nie słyszy mojej prośby. Pomógł mi - z łaski.

Radek_23

23.04.2012

Placówka

Piła, 500-lecia Piły 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie budowlanym PRAKTIKER zaobserwowałem zbyt małą ilość personelu, mam na myśli pracowników sklepu którzy są potrzebni do wydawania materiałów budowlanych niedostępnych na sklepie, jak już znalazłem jakiegokolwiek pracownika odparł że nie zajmuje się tym działem oraz że mam znaleźć kogoś innego, kiedy w końcu odnalazłem okazało się że nie jest pewny co do promocji którą zaoferował sklep i że musi skonsultować się z innym pracownikiem, wrócił dopiero po 15minutach.

Marcin_1704

21.04.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zepsuł ...
zepsuł mi się syfon w brodziku nie dowiedziałabym się o tym gdyby sąsiad nie przyszedł z dołu powiedzieć że go zalaliśmy i kołomnie sklep był zamknięty i postanowiliśmy z mężem że musimy jechać do praktikera nieumieliśmy znaleźć więc zawołaliśmy z obsługi to nam doradził i poszliśmy do kasy żeby zapłacić a tam kasjerka no nie ma kodu niech państwo sobie podejdą do obsługi zamiast zadzwonić samemu tam jak by nam tak nie zależało na tym syfonie to byśmy to zostawili ale sklep był już zamknięty koło mnie i musiałam to wziąść w kasie nie miła obsługa

necia

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłem sklep...
Ostatnio odwiedziłem sklep budwlany Castorame, związane było to z przeprowadzanym remontem w mieszkaniu. W związku z dużym na z materiałami budowlanymi pan Janusz pomógł mi dokonać najlepszego wyboru. Wyjaśnił przy tym jak najlepiej przygotować się do pracy. Niestety przy kasie nie było już tak miło. Mimo dużej kolejki czynne były tylko dwie kasy, które nie były w stanie uporać się z ilościa klientów w kolejce, ponad to czekanie znacząco wydłużało drukowanie faktur.

Marcin_1677

03.04.2012

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w katowickim Praktikerze była pierwszą od wielu miesięcy i po raz kolejny przekonałam się, iż mimo dobrych cen i szerokiego wachlarza produktów, nie tylko remontowo-budowlanych, jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia, kładąc się cieniem na ogólnej ocenie sklepu. Otóż potrzebowałam niskiej siatki ogrodzeniowej a nie specjalnie zainteresowałam się tematem wcześniej, stąd postanowiłam zwrócić się o pomoc do sprzedawcy obsługującego dział ogród. Znalezienie odpowiedniej osoby zajęło mi kilka minut - pracownicy (ubrani w eleganckie i wyróżniające się stroje firmowe) byli bardzo trudno dostępni i z reguły zajęci rozmową z innymi klientami. Udało mi się zaczepić Panią przeglądającą dokumenty w swoim kantorku, niestety była w tym momencie zajęta i poleciła poszukać kolegi. Znalazłam i kolegę, ale na krótkie pytanie o zasadność danego zakupy odpowiedział, że się na tym nie zna i muszę znaleźć kolegę z innego działu. Ów kolega z innego działu był osobą rozchwytywaną i ustawiła się do niego spora kolejka oczekujących na poradę. Po kolejnych kilku minutach udało mi się nawiązać kontakt z osobą kompetentną jednakże nie specjalnie uprzejmą. Machając przede mną rękoma wskazał mi miejsce po przeciwnej stronie hali, gdzie rzekomo miałam znaleźć siatkę odpowiednią do moich potrzeb. Zakupy trwały jeszcze kilkanaście minut a pomoc pracownika marketu okazała się na tyle nieskuteczna, że musiałam zapoznać się z instrukcjami i opisami poszczególnych siatek zawartych w ulotkach przy opakowaniach produktów. Wyboru dokonałam ostatecznie na tej podstawie. Obsługa przy kasie poszła już sprawnie, choć kolejny raz odczułam, że nie koniecznie klient jest najważniejszy w tym sklepie. Kasjerka, w czasie obsługiwania mnie, wymieniała radośnie prywatne uwagi z koleżanką siedzącą obok.

Ewa_1204

30.03.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziliśmy nowo otwartego...
Odwiedziliśmy nowo otwartego Praktikera, zachęceni promocją "bez vat-u" Na parkingu było ciężko znaleźć miejsce parkingowe. Po wejściu uderzyła w nas duchota. Było bardzo dużo ludzi. Obeszliśmy cały sklep i niestety muszę przyznać, że wybór jest bardzo mały, jak dla mnie towar jest nieciekawy. Co nas najbardziej zniesmaczyło to fakt, że na czas promocji "bez vat" ceny zostały podwyższone o ok 25-30% w porównaniu z innymi sklepami (ocena mojego męża, który jest na bieżąco z branżą budowlaną), przez co sklep zarabia i to z nawiązką.

CiociaKlocia

29.03.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Budowlana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

DOM

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!