Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Wybrałam się razem...
Wybrałam się razem z mężem do Praktikera aby kupić prysznic. Gdy wybraliśmy skierowaliśmy się do obsługi aby ktoś mógł nam odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących wybranego towaru. Pan z obsługi raczej nie był zainteresowany naszym zakupem. Musieliśmy wymuszać na nim odpowiedzi na nasze pytania. Przyszłam wydać większą gotówkę, niestety było brak zainteresowania ze strony obsługi naszą osobą. Chcieliśmy aby nam Pan doradził, może zaproponował inny towar "lepszy", ale niestety. Szczerze to się trochę zawiodłam, ale w praktikerze przydarzyła mi się pierwszy raz taka sytuacja.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano w sklepie...
Rano w sklepie spokój, można oglądać wszystko na spokojnie, nie ma żadnych kolejek. Bardzo duży sklep i przez to bardzo duży wybór produktów, ale ceny powalające! Jeżeli produkt jest droższy prawie o 100zł niż w katalogu producenta to klient doznaje szoku :o Wszystko takie drogie, że po 10 minutach wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2012

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Praktikerze chciałam...
W Praktikerze chciałam kupić lampę przed ganek konkretnie wiszącą, którą wypatrzyłam wcześniej w gazetce reklamowej. Lampę znalazłam bez większego trudu i spędziłam dłuższa chwilę oglądając grille, ponieważ objęte były znacznymi obniżkami cenowymi, ale szukałam najprostszego modelu i niestety nie mogłam go zlokalizować, aż do momentu płatności za lampę. Okazało się, że te najtańsze i najprostsze modele są wyeksponowane za kasami zamiast z resztą innych modeli...

Asupra

10.08.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam dzisiaj do...
Zajrzałam dzisiaj do "Praktikera". Jest to ogromna powierzchnia sklepowa gdzie znajdują się artykuły budowlane, łazienkowe, drewniane, ogrodnicze itp. Wybór towaru bardzo duży, ceny porównywalne do innych sklepów. W południe przy kasach było pusto. Towar wyeksponowany na regałach w widoczny sposób, działy opisane więc łatwo znaleźć to czego szukamy. W poszczególnych działach widoczni byli pracownicy gotowi do pomocy. Sklep jest zadbany i czysty.

zalogowany_użytkownik

09.08.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu czyste,...
Otoczenie sklepu czyste, miejsc parkingowych bardzo dużo, wózki wystarczające. Po wejściu do sklepu można zabrać małe koszyki. Sklep przestronny i w miarę czysty, z dużym wyborem większości produktów, ale z niektórych dziedzin np. rowery, wybór ten był mocno ograniczony. Pracownicy sklepu także różni. Jedni kompetentni i posiadający dużą wiedzę, inni nie wykazywali się takimi umiejętnościami. Jeden wielki minus w tym sklepie to zachowanie pracowników. Mimo, że w sklepie spędziłem ponad godzinę, oglądając niektóre towary czasem nawet 10 minut, nikt do mnie nie podszedł aby pomóc. O taką pomoc musiałem sam prosić, co nie zawsze stykało się z przychylnością pracowników. Niektórzy zbywali mnie kilkoma słowami, inni cierpliwie wyjaśniali, ale oceniam to na duży minus. Pani przy kasie, gdy okazało się, że jeden z kupowanych produktów nie ma kodu kreskowego, zamiast poszukać go, lub iść wziąć inny z kodem, kazała mi iść i wymienić. Natomiast zwrot niepotrzebnego produktu przebiegł bez zastrzeżeń.

Piotr_1734

08.08.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku było...
W środku było schludnie i czysto. Chciałem dziś kupić świetlówkę - potrzebuję konkretnego modelu, który pasuje do mojej lampki. Pracownik dość długo jej szukał, ale okazało się, że takiej akurat nie ma. Widać było po nim, że nie do końca znał się na rzeczy - ale nie można być ekspertem od wszystkiego.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grill był motywem...
Grill był motywem przewodnim mojej ostatniej wizyty w tym sklepie. Ze względu na to, że sezon grillowy się już zaczął, wszystkie potrzebne do tego sprzęty zostały wystawione tuż przy kasach. Wybór był spory, a ceny niższe i wyższe. Zdecydowałem się na jeden z tańszych i udałem się w stronę kasy - a było to bardzo blisko. Obsługująca mnie kasjerka podczas całej obsługi zabawiała mojego syna i z uśmiechem na ustach kasowała produkty. Cena na kasie zgodna z tą na sklepie, płatność kartą bezproblemowa a na koniec otrzymałem katalog promocyjny. Sklep czysty, gdzieniegdzie zagracony towarem.

SECRETSERVICE

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie czysto w...
Ogólnie czysto w sklepie. Denerwującym mnie faktem jest to , że na wielu przedmiotach nie ma kodu kreskowego, co przedłuża czas stania w kolejce, gdyż trzeba czekać na Pana z działu aby odszukał kod kreskowy. Generalnie zakupy w większej części udane, znajduję tego czego szukam. Dość duży wybór wyposarzeń np. baterii łazienkowych. Kompetentni pracownicu, choć jest ich trochę mało na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę dn....
W sobotę dn. 21.07.2012 wybrałam się do Praktikera w celu zakupu nowej lampy do kuchni. Mam mieszane uczucia, jeżeli chodzi o ten sklep. Z pewnością jest szeroki asortyment i każdy zaspokoi swoją potrzebę, ale jeżeli chodzi o znalezienie towaru na półce graniczy z cudem. Chciałam zakupić lampę, zapamiętałam wszystkie dane na etykietce, ale wszystko było tak porozrzucane, że nie mogłam się jej doszukać. Poprosiłam Panią o pomoc (blondynka, kręcone włosy, niski wzrost), ale ekspedientka również miała problem z odszukaniem towaru. Mimo wszystko, dostałam poszukiwaną lampę, a przy tym Pani była bardzo sympatyczna i starała się jednak pomóc. Przeprosiła za zaistniałą sytuację, więc za to daję dużego plusa. Według mnie ekspozycja min. lamp jest fatalna. Lampy wiszą jedna obok drugiej, wszystko "nawalone" na siebie i przez to klient nie może towaru spokojnie pooglądać. W sklepie jest raczej czysto, ale za to bardzo duszno. Nie dało się tam oddychać, ale to nie jest raczej wina pracowników. Po perypetiach z wyszukaniem towaru, w końcu zdecydowałam się na zakup lampy. Pani obsługująca kasę (szatynka ścięta na krótko, w okularach) była bardzo miła, podziękowała za zakupy i życzyła miłego dnia. Dałabym ocenę dobrą, ale z tego względu, że się nie da daje dobry plus :)

Ilona_241

21.07.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z bratem do Praktikera, żeby pooglądać leżaki do ogrodu oraz zorientować się w aktualnej ofercie. Wizytę rozpoczęliśmy od działu ogród na placu przed M1. Pomimo kilku minut chodzenia wokoło nikt z obsługi się nami nie zainteresował,pomocny okazał się jedynie młody Pan, który właśnie układał krzesła. Poszliśmy następnie do środka, ponieważ musieliśmy kupić worki do odkurzacza. Po 5 minutach chodzenia po sklepie stwierdziliśmy, że zapytamy kogoś z obsługi czy w ogóle mają worki do odkurzaczy. Szukanie kogoś z obsługi zajęło kolejne minuty, w końcu udało się podbiec (dosłownie bo Pan prawie biegł i nie zwolnił jak do niego podchodziłam) do Pana z obsługi jakiegoś działu, który powiedział mi żebym sprawdziła na dziale z farbami!! Do tej pory się zastanawiam czy te worki tam są? A jak nie to wystarczyło się uśmiechnąć i powiedzieć, że szukam w złym miejscu. Zrezygnowaliśmy i wyszliśmy ze sklepu! Leżaków nie kupiliśmy ( towar był dobrze wyeksponowany, ale zabrakło czasu zmarnowanego w środku sklepu i zainteresowania dobrego sprzedawcy, który by nam polecił odpowiednie modele) a worki udało się odszukać w 2 minuty w położonym obok Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z wyposażeniem...
Sklep z wyposażeniem i dodatkami do domu jest dobrze zaopatrzony. Przed sklepem wystawiona jest promocyjna oferta. W środku sklepu schludnie i czysto. Bardzo duża oferta towaru. Ceny oznaczone. Personel jest obecny na sali sprzedaży i chętnie pomaga w zakupach i udziela potrzebnych informacji. Obsługa przy stanowiskach kasowych miła i zyczliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklepu...
Odwiedziłem ten sklepu ponieważ potrzebowałem kilku nietypowych żarówek. Na miejscu poprosiłem pracownika o wskazanie działu, ten zaprowadził mnie na miejsce. Wybór bardzo bogaty, od ceny po rozmiar, czy rodzaj gwintu. Znalazłem interesujący mnie model i od razu zakupiłem 4 sztuki. Ceny bardzo atrakcyjna w porównaniu z innymi sklepami to niższa o 30% ( ta sama firma). Obsługa kompetentna i zawsze na stanowisku gotowa nieść pomoc. Sklep czysty a włączone wentylatory ochładzają atmosferę. Trzy czynne kasy sprawiły , że w ogóle nie czekałem a sympatyczna kasjerka szybka pobrała opłatę za mój zakup.

SECRETSERVICE

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy marketu...
Obserwacja dotyczy marketu przy "3 Stawach". Pojechałem tam żeby dokupić płytki łazienkowe, których zakupiłem wcześniej zbyt mało. Idąc przez sklep nie dostrzegłem żadnego pracownika więc moje szczęście że wiedziałem po co idę i gdzie mam szukać towaru, którego potrzebowałem. Przy kasie był tylko jeden klient więc nie czekałem długo na obsługę, niemniej jednak pani na kasie - druga licząc od strony info kantorka - chyba zapomniała języka w buzi, albo po prostu nie miała siły żeby choćby powiedzieć "dzień dobry" czy "do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy marketu budowlanego Praktiker w Lublinie. Sklep ten mieści się przy ulicy Turystycznej po sąsiedzku z Leclerkiem. Do sklepu najpierw zadzwoniłem koło południa i zapytałem czy są u nich do dostania surfinie w takich donicach do zawieszenia (tzw. ampla) pani z informacji ogólnej przełączyła mnie na dział ogród, tu telefon odebrała bardzo miła i sympatyczna Pani. Powiedziała, że nie wie czy jeszcze są, ale zaraz sprawdzi. Poszła na zewnątrz i sprawdziła, że jeszcze były poprosiłem ją więc o to aby wybrała mi jakiś ładny kwiat i odłożyła go na bok i przytrzymała mi go do godziny 18.00. Pani była bardzo miła i konkretna podała mi wszystkie dostępne kolory i po wskazaniu przeze mnie koloru czerwonego wybrała najładniejszy kwiat i zabrała go do siebie na stanowisko i napisała na nim moje nazwisko. Gdy przyjechałem do sklepu kwiat czekał na mnie, Pani była miła i uprzejma, podziękowałem jej za to, że odłożyła go dla mnie. Dodatkowo okazało się, że kwiat został przeceniony, końcówka serii. Przy kasie nie było kolejek, a i kasjerka była miła. Chciałbym pochwalić ten sklep za życzliwe podejście do klienta, Pani nie zbagatelizowała mojej prośby, mogła przecież powiedzieć, a ja nie wiem czy Pan na pewno przyjedzie i powiedzieć, że jak Pan przyjedzie to sobie coś Pan wybierze. Po drugie mimo iż to była sobota to mój telefon zarówno na dziale informacja ogólna jak też na dziale ogród został szybko odebrany, nie musiałem czekać nie wiadomo ile na połączenie. Polecam za fachową i życzliwą obsługę.

T.K.

02.07.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie tej...
W czasie tej wizyty tym sklepie nie udało mi się spotkać kogoś z personelu kto mógłby mi udzielić pełnych i wyczerpujących informacji odnośnie produktu - powtórka sytuacji sprzed kilku miesięcy (wtedy jakiś kierownik sam skierował pracownika do pomocy w moim wyborze). We wtorek chodziło jednak o zakup płytek ceramicznych, kleju oraz kilku innych materiałów. Po długim poszukiwaniu i oczekiwaniu udało mi się uzyskać jakieś informacje, ale niezbyt wyczerpujące oraz dokładne. Pani w info przy płytkach nie była chyba do końca przekonana do tego co polecała. Dowiedziałem się natomiast że w czwartek będą wyprzedaże końcówek serii więc jeśli jestem zainteresowany wyprzedażą płytek mogłem z tego skorzystać. Cenna informacja, bo gdybym nie kupił płytek we wtorek na pewno przyjechałbym do sklepu żeby zobaczyć przynajmniej ceny. Poza tym wystrój sklepu oraz asortyment i jego oznaczenie ok.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Praktikera przyciągneła...
Do Praktikera przyciągneła mnie wyprzedaż drzwi wewnętrznych i oczywiście ich atrakcyjne wzory. Na sklepie widocznych było wielu pracowników, ale gdy zapytaąłm gdzie znajdę drzwi 90-tki, ponieważ te z ekspozycji były 80-tkami to mężczyzna odpowiedział mi, że nie jest z tego działu, ale poradził gdzie jeszcze mogę poszukać wystawionych innych modeli. Zajrzałam jeszcze na dział z krzesłami, ponieważ mam zamiar zakupić dwa do pokoju, ale wybór w tym temacie był dość ubogi, więc zrezygnowałam z zakupu.

Asupra

28.06.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres lata, to...
Okres lata, to tez wiąże się przynajmniej w moim domu z drobnym remontem, Będąc w Czeladzi zawitałem do sklepu, zbadania cen towaru jaki mnie interesował. Jednak ceny są bardzo zbliżone do konkurencyjnych składów budowlanych, Kiedy zaszła potrzeba zapyta pracownika o pomoc, musiałem chwilkę nachodzić się ponieważ chwilowo nikt na sali nie był dostępny. Po czasie zlokalizowania obsługi danego działu, bez problemu udzielona została pomoc.

Paweł_1386

26.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w Praktikerze zachęciła mnie reklama produktu, który chciałam kupić. Na miejscu nie wybrałam go, ale asortyment był na tyle szeroki, że znalazłam lepszy dla mnie substytut. Ciężko było znaleźć pracownika, który pomógłby przy tym, ale gdy już się pojawił, wszystko potoczyło się bardzo sprawnie i szybko. Na pomoc i wiedzę kolejnego również mogłam liczyć - skutecznie doradził mi właściwy produkt. Kasjerka była miła, aczkolwiek nieco powolna. Jedyne, co mnie zaskoczyło, to dość wysokie ceny na artykuły ogrodowe - znacznie droższe niż w innych podobnych sklepach. Niektóre produkty na półkach były ponadto tak zakurzone, jakby po wielu latach zostały wyciągnięte z magazynu i przeznaczone do sprzedaży.

SecretClient_2

26.06.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
N parkingu trudno...
N parkingu trudno było znaleźć wolne miejsce. Przed sklepem rozpoczynała się już ekspozycja towaru jaki można zakupić. Ciekawy pomysł i reklama oczywiście. Potrzebowałem kupić siatki przeciw owadom montowane w ramie okiennej. Poprosiłem pracownika o wskazanie miejsca ten natychmiast zaprowadził mnie na dział oraz na główną alejkę gdzie znajdowały się te produkty. Wybór był pomiędzy trzema firmami a ceny były od 6zł do kilkudziesięciu. Najtańszych modeli było już parę sztuk, ale wykonanie jakość i cena przekonały mnie do zakupu kilku opakowań właśnie tańszej firmy. W sklepie panował nieład np na dziale z żarówkami nie mogłem przejechać wózkiem bo na podłodze leżały pudła i towar. Przy kasie kolejki, które bardzo powoli się zmniejszały. Kasjerka uprzejma i całe szczęście szybko skasowałam mój zakup. Toaleta zaniedbana a brzydki zapach odstraszał.

SECRETSERVICE

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ bardzo lubię...
Ponieważ bardzo lubię sobie w ogródku czy na działce pomajsterkować, stąd tez bardzo lubię zaglądać do sklepu z materiałami budowlanymi. Zawsze coś wyszukam sobie do roboty, a potem zmuszony jestem udać się do sklepu np. tej marki. Nie umiałem znaleźć towaru na jednym z działów, przechodzący Pan chętnie zaraz mi pomógł, w kasie kolejki lecz w miarę szybko obsługa przebiegała.

Paweł_1386

24.06.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

DENDRO-PINUS

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Śrubka

(4.95)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!