Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Planowałam zakup żyrandoli...
Planowałam zakup żyrandoli do mieszkania. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony - duży wybór asortymentu - kupiłam dokładnie to co chciałam. Na hali obsługiwana byłam przez dwie chętne do pomocy osoby. Uzyskałam także pomoc w doborze najodpowiedniejszych żarówek. Niestety mój zapał do zakupów został ostudzony, gdy zobaczyłam kolejkę do kasy. Wspomnę że na cały sklep działały zaledwie dwie kasy. Kolejka posuwała się powoli, ale ostatecznie i ja zostałam obsłużona. W Praktikerze miałam wyrobioną kartę stałego klienta (ponieważ prawdziwa "twarda" karta dopiero miała przyjść do mnie pocztą, posługiwałam się kartą papierową), na którą nabijane były wydane przeze mnie "złotówki" w relacji 1zł=1zł. Niestety pan kasjer (chyba Marcin) ze względu swoją niewiedzę nie nabił mi ponad 400 przysługujących mi "złotówek", twierdząc, że "tak się nie da" i że "działa to inaczej - jak, dowiem się w informacji". Więc udałam się do informacji, gdzie dowiedziałam się, że dzisiejsze "złotówki" należą mi się i na pewno zostały napite na moją kartę, ale nie są jeszcze widoczne, gdyż w systemie widoczne są one dopiero na następny dzień. Jeżeli jednak faktycznie nie zostały nabite to przy następnej okazji powinnam zgłosić się do informacji z paragonem i wtedy "złotówki" zostaną prawidłowo nabite. Jak okazało się tydzień później "złotówki" nie zostały nabite, a w informacji dowiedziałam się, że wstecz "złotówek"nie da się nabić i że ponad 400 zł po prostu przepadło. Bardzo nie miłe doświadczenie. Wygląd sklepu pozostawię bez komentarza, gdyż nie wypada opisywać sklepu z materiałami budowlanymi. Harmider i nieład panuje tam z założenia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Praktiker zlokalizowany...
Sklep Praktiker zlokalizowany jest przy drodze głównej w kierunku centrum Rzeszowa. Przed budynkiem znajduje się duży, wygodny parking. Sklep jest duży, czysty i wygląda estetycznie. Jest w nim doksonały wybór wszelkiego rodzaju dodatków do domu i ogrodu. Ceny nie są tu zbyt wysokie. Obsługa w sklepie jest miła, posiada duży zasób wiedzy dotyczący tego co jest w nim oferowane. Pracownicy chętnie służyli radą i pomocą.

Karolina_456

23.08.2011

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś udałem się...
Dziś udałem się do Praktikera w celu nabycia narzędzi ogrodowych. W dziale Ogród była jedna pracownica krzątająca się między towarami. Kiedy podszedłem do niej z pytaniem odesłała mnie do punktu informacyjnego i powiedziała, że zaraz do mnie podejdzie. Niestety - mimo tego, że byłem jedynym w tej chwili klientem musiałem czekać dobrych parę minut. Kiedy w końcu ta pani się zjawiła udzieliła mi odpowiedzi na moje pytanie " na odczepnego". Czułem się jak intruz, który przeszkadza jej w pracy. Poza tym zwróciłem uwagę na to, że w sklepie ( w różnych działach ) było brudno. Na podłodze walały sie resztki opakowaniań, papiery i inne śmieci. Przy kasie kolene rozczarowanie. Mimo niewielu klientów dość długo stałem w kolejce. Dlatego moja ogólna ocena jest negatywna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sam w...
Sklep sam w sobie dobrze poukładany, przy czym nie ma problemu z odnalezieniem szukanego asortymentu. Obsługa pomaga, moim zdaniem, pod każdym względem dobrze. Jedynie co mnie poirytowało to czas, w którym musiałem czekać na przecięcie płyty wiórowej. 25 minut wyczekiwania to trochę sporo, przy czym natłoku ludzi nie było. Możliwe, że osoba mnie obsługująca była czymś w między czasie czymś jeszcze zajęta i dlatego musiałem tak długo czekać. Mimo wszystko sam czas wykonania usługi był szybki i rzeczowy.

Marcin_1528

20.08.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sam w...
Sklep sam w sobie dobrze poukładany, przy czym nie ma problemu z odnalezieniem szukanego asortymentu. Obsługa pomaga, moim zdaniem, pod każdym względem dobrze. Jedynie co mnie poirytowało to czas, w którym musiałem czekać na przecięcie płyty wiórowej. 25 minut wyczekiwania to trochę sporo, przy czym natłoku ludzi nie było. Możliwe, że osoba mnie obsługująca była czymś w między czasie czymś jeszcze zajęta i dlatego musiałem tak długo czekać. Mimo wszystko sam czas wykonania usługi był szybki i rzeczowy.

Marcin_1528

20.08.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany działajacy...
Market budowlany działajacy w ramach centrum handlowego. Asortyment standardowo jak w przypadku marketu budowlanego. Standardowy sprzęt budowlany, panele, farby itp. Jak zwykle na dziale elektrycznym rozbijałem lamy głową... chyba powinienem mieć 150 wzrostu - minus.... Na dziale z farbami nikt nie potrafił mi powiedizeć jaką gęstość ma farba lub jak ją sprawdzić. Na dziale z pistoletami do malowania dopiero drugi specjalista coś zaczął bąkać... Niestety bez instrukcji się nie obeszło. Mam nadzieję że Panowie nabiorą wprawy. Panie na informacji wolały uciąć sobie pogawędkę o tipsach niż zapytać sie klienta czy w czymś pomóc... Wózków budowlanych na płyty GK czy cieżki towar jakoś też nie widziałem. Dojazd do sklepu też problematyczny - wyjazd do centrum Opola - tylko osiedlami bo szkoda było kasy na skrzyżowanie pozwalające na jazde w kierunku Kluczborka, Dobrzenia, Brzegu czy Nysy. Dużo krążenia z tego powodu, co po załadowaniu samochodu lub przyczepki łatwe i komfortowe nie jest. Jest potencjał - ale trzeba niestety na niego poczekać ....

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natrafiłem dzisiaj na...
Natrafiłem dzisiaj na duży ruch w tym sklepie dlatego zakupy nie należały do łatwych. W dodatku trafił mi się zepsuty wózek, którego koło co jakiś czas blokowało się. Podłoga na sali sprzedaży była dość czysta jak na ten sklep, półki oczywiście pełne kurzu. Nie mogłem znaleźć żadnej osoby z obsługi, która mogłaby mi pomóc w sprawie pędzli do malowania ścian. W końcu musiałem polegać na sobie. Ceny są wysokie, wyższe niż w małych marketach budowlanych. Do kasy stałem w kolejce złożonej z 5 osób, czekałem około 15 minut i już się denerwowałem bo kasjerka była bardzo opieszała. Była to miłą osoba, nawet się uśmiechnęła ale pracowała bardzo wolno dlatego kolejka do kasy nie skracała się. Spędziłem w tym sklepie ponad pół godziny a kupiłem tylko jedną rzecz i w dodatku przepłaciłem, nie warto.

Toms

17.08.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam z narzeczonym...
Kupowałam z narzeczonym płytki... market jest duży, ale często ostatnio tam bywałam i wiem mniej więcej gdzie jakie towary się znajdują. Śmiało poszliśmy do działu glazury i terakoty. Podobało nam się kilka kolekcji, niektóre były wystawione na środku alejki, jako promocje, ale niestety nie było na nich ceny. Czytnik kodów kreskowych również nie pomógł nam, ponieważ kod kreskowy na opakowaniu był zły. Chcieliśmy poprosić personel o pomoc, ale niestety przez długi czas nie mogliśmy nikogo znaleźć. Po kilkunastu minutach, gdy znaleźliśmy pracownika interesującego nas działu na szczęście okazał się bardzo kompetentny io pomocny, odpowiedział na wszystkie nasze pytania.

Agnieszka_2594

13.08.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu nie...
Pracownicy sklepu nie interesują się klientem. Asortyment źle rozłożony na półkach, różne ceny produktów na półce a inne po sprawdzeniu danego towaru czytnikiem cen. Personel po źle wskazuję miejsca gdzie powinien znajdować się dany asortyment. Na 5 kas tylko 2 czynne nikt nie przejmował się oczekującymi klientami.

Bartłomiej_270

12.08.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, jak każdy...
Sklep, jak każdy duży market, nie grzeszył czystością. W dziale budowlanym porozsypywane były sypkie produkty, a towar na półkach zakurzony. Często brakowało cen przy produktach, a ich czytnik był zastawiony tak, że nie było możliwości dostać się do niego. Asortyment towarowy duży, ceny zróżnicowane, ale za to ładne ekspozycje podsuwające klientom nowe pomysły i ciekawe rozwiązania. Personel ubrany w jednakowe firmowe koszulki był stale zabiegany. Jednak kiedy już udało się zatrzymać któregoś z panów, udzielał wyczerpujących informacji i chętnie służył radą. Czynna była tylko jedna kasa, więc kolejka była długa i posuwała się wolno.

WnikliwyObserwator

11.08.2011

Placówka

Bytom, Powstańców Śląskich

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Praktiker...
Do salonu Praktiker wstąpiłem, aby rozejrzeć się za wiertarką. Nie znam się na tym zbyt dobrze, więc zaraz po wejściu postanowiłem poprosić o pomoc sprzedawcę. Sprzedawca wskazał mi do którego mam się udać działu, a następnie poinformował mnie, że otrzymam tam pomoc. Dzięki odpowiedniemu oznakowaniu działów bez problemu trafiłem na ten z wiertarkami. Muszę przyznać, że wybór towaru był bardzo duży, a ceny były zróżnicowane. Na dziale panował porządek, a do każdego towaru był swobodny dostęp. Po chwili pojawił się pan z obsługi, którego poprosiłem o pomoc. Mężczyzna był bardzo kompetentny, zadał mi kilka pytań, po czym wskazał kilka sprzętów i chętnie o nich opowiedział. Bardzo podobało mi się to, że mam do czynienia z kompetentnym pracownikiem, który chętnie poświęca mi swój czas. Cieszy mnie to, że dba się tutaj o klienta i nie pozostawia samego.

Marlon

09.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- obsługa działu...
- obsługa działu drewno kazała na siebie długo czekać mimo kilkukrotnych próśb o przysłanie kogoś do pomocy. Przede mną była już jedna długo czekająca osoba. Czas oczekiwania ok. 15 min. - jakość obsługi (nie licząc czekania) zadowalająca - pracownicy uprzejmi i pomocni. - przy kasach nie było kolejek ale to normalne o tej porze. Obsługa kas sprawna i miła. Plusem było to, że fakturę dostałem bezpośrednio przy kasie. - oferta sklepu szeroka można znaleźć niemal wszystko do remontów, drobnych napraw i ogrodu. Ceny porównywalne jak u konkurencji, ale nie wygórowane. - hala sprawia miejscami nieco obskurne wrażenie, ale dobrze oznaczone są poszczególne regały i działy. W kilku miejscach stojące drabiny lub wózki z towarem tarasowały przejście między regałami.

Piotr_1545

03.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, pierwsze wrażenie to ład i porządek. Przyszedłem kupić kilka rzeczy do malowania (odświeżam pokój) . Po piętnastu minutach przyszedł umorusany pracownik o nie świeżym zapachu i próbował mi pomóc zadając nieporadne pytania (zamknięte). Asortyment bogaty, poukładany był przemyślanie i tematycznie. Jak na market budowlany czysto. Jedyne co nie pasowało to ceny, niekoniecznie właściwie uporządkowane do danego towaru. Klient polecił mi farbę lateksową do sufitu, co kłóci się z techniką malowania. Sprzedawca nie zaproponował mi rzeczy, które przydać się mogły do pomalowania pokoju. Skutkowało to powtórną wizytą w markecie.

Damian_342

03.08.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa personelu była...
Obsługa personelu była niekompetentna. Niestety sprzedawca ignorował klienta, nie udzielając odpowiedzi na zadane pytanie. Natomiast jeśli chodzi o wygląd i asortyment wszystko było na odpwoiednim poziomie.Pracownicy byli ubrani w stroje słuzbowe (koszulki firmowe) .Sklep był czysty, asortyment starannie poukładany.

Sylwia_742

02.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem kupić lampę...
Potrzebowałem kupić lampę może żyrandol (sam do końca nie wiedziałem czego szukam) lecz jak to w wielkim markecie budowlanym dział oświetlenia jest bogato wyposażony i trudno się samemu zdecydować na model oświetlenia czy to zwykła żarówka czy też LED, ciepłe światło lub zimne podjąłem decyzje o zasięgnięciu porady u personelu, kiedy już znalazłem pana który ma nam służyć poradą usłyszałem że nie ma teraz czasu więc O.K (takie duże stoisko a on sam jeden) wybrałem w końcu lampkę bo na wystawie tak ładnie świeci lecz się okazało że już tego modelu nie mają w sprzedaży ale na wystawie wisi, hmm następne podejście model obok tej pierwszej nie tak fajny ale może być, pół godziny czekania na Pana i? niestety "wyszły" pytam (kiedy można się spodziewać dostawy?) "zapytaj kierownika" ciekawe? nie przypominam sobie żebyśmy przechodzili na TY ale przemilczałem bo może człowiek ma zły dzień, następne moje pytanie (gdzie mogę szukać kierownika) " poszukaj go, gdzieś się tu kręci będzie miał na plakietce że kierownik" Poszedłem ale do wyjścia.

Rajmund_4

02.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz byłam...
Pierwszy raz byłam w Lesznie w tym sklepie i nic mnie nie zmusi abym tam powróciła.Aby się czegoś dowiedzieć musiałam szukać personelu po całym sklepie,jak już znalazłam pana był wyraźnie zły ,że musi przerwać sobie flircik z panią sprzedawczynią ;) Oglądając armaturę łazienkową poobijałam sobie nogi o kartony , wózki widłowe stojące na środku drogi.Ciężko je było ominąć nie uderzając się.Ceny nie są wcale tak rewelacyjne jak na reklamach .Odnoszę wrażenie ,ze sklep jest za mały na tyle towarów.Ogólnie w sklepie było brudno, brak wózków-samochodzików dla dzieci i niestety mąż przez 1,5 godziny nosił córkę na rękach, z obawy,żeby córka nie zrobiła sobie krzywdy o wystające kartony z płytkami, spadające panele. Toaleta to już byłą tragedia-brudno, pozapychane ubikacje, woda na podłodze i przede wszystkim niemiły zapach wręcz smród.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypomniało mi się,...
Przypomniało mi się, że przepaliły mi sie w domu żarówki, weszłam więc do praktikera kupić nowe. Sklep jest bardzo duży, dwupoziomowy. Rzadko tam bywam, więc nie orientuje się gdzie co jest, zapytałam więc od razu jednego z pracowników, gdzie znajdę żarówki. Pracownik był uprzejmy i kompetnenty, jasno wyjasnił mi gdzie znajdę, to czego szukam. Trafiłam bez problemu, spory wybór towaru, żarówki, które potrzebowałam były dostępne. W sklepie było czysto, panował porządek. Udałam sie do kasy. Czynne były dwie kasy, przy każdej z nich po 2 osoby. Kasjerka uprzejma, sprawnie skasowała i pobrała płatność kartą. Wszystko poszło szybko i sprawnie.

Karolina_962

26.07.2011

Placówka

Poznań, Solidarności

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Praktiker" jest najnowszym...
"Praktiker" jest najnowszym marketem budowlanym w Pile.Ma dogodną lokalizację i duży parking sąsiadujący z "Kauflandem".Na plus można zaliczyć ciekawy, bogaty asortyment i ceny.Jeśli chodzi o ceny, to konkurencyjne "Nomi" w tej dziedzinie jest bez szans.Praktycznie wszystkie artykuły są tańsze, niektóre naprawdę dużo tańsze.Niestety dobre wrażenie pryska przy kasie.Najczęściej czynna jest tylko jedna i obsługa idzie bardzo opornie.Paniom pracującym przy kasie zdecydowanie brak jeszcze wprawy i muszą sporo się uczyć.Zwłaszcza sprawnego i szybkiego wypisywania faktur.

Vampir

26.07.2011

Placówka

Piła, 500-lecia Piły 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam rozejrzeć się za krzesłami ogrodowymi. Ogólnie sklep nie zrobił na mnie zbyt dobrego wrażenia. Alejki ciasne i ciemne, niezbyt komfortowo się po nich poruszało. Na ziemi śmieci, jakieś papierki i folie, niektóre elementy zakurzone a w całym sklepie czuć niezbyt przyjemny zapach, farb, lakierów, gumy itp. Produkty związane z ogrodem były bardzo ciasno ustawione, jeden koło drugiego i ciężko było rozeznać się w ofercie. Ceny zupełnie nieczytelne, od razu rozbite na 20 rat, ciężko znaleźć informację ile kosztuje normalnie produkt. W dodatku część akcesoriów znajdowała się przy wejściu na sklep, część w dalszej części sklepu. Była też promocja łączona, polegająca na upuście, jeżeli kupuje się trzy produkty, ale nigdzie nie znalazłam wyjaśnienia w prosty sposób, na czym ta promocja polega. Ogólnie sklep zrobił na mnie wrażenie bardzo nieprzyjaznego i źle zorganizowanego.

Astrum

21.07.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do Praktikera z zamiarem zakupu kilku drobiazgów ogrodniczych. Spodziewałam się szerokiego asortymentu produktów. Niestety asortyment w tym sklepie ustawicznie się pogarsza. Ponad to ceny są dość wygórowane ten sam asortyment widziałem w innym sklepie tej branży za niższą cenę. Sprzedawców na sklepiei nie sposób spotkać, trudno też się o coś zapytać, bo pracownicy są zabiegane, że nie zauważają klienta,a co dopiero mówić o udzieleniu mu jakiejkolwiek informacji. Próbowałam znaleźć cenę krzesła ogrodowego, które musiało dość długo leżeć w sklepie bo było okropnie zakurzone. Czekałam więc na obsługę, bez efektu. Po dłuższej chwili zaczęłam poszukiwania w najbliższych działach. Jednak tam też nikogo nie było. Jeżeli chodzi o dział z roślinami to trudno to nie ma słów by to nazwać, mnóstwo zwiędniętych, uschniętych i zmasakrowanych sadzonek, duża część z nich przewrócona na ziemię, rozsypane grudy ziemi i ogólnie bałagan jak się patrzy.

Sławomir_165

16.07.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Importex

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Tex

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Baupol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!