Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Do udania się...
Do udania się do Praktikera skłoniła mnie koniecznosć zakupu nowej deski do wc. Wybrałem dość wczesną godzinę na wizytę w sklepie i dobrze zrobiłem – w sklepie nie było wielu klientów i tym samym nie było kolejek. Sklep jest duży, poszczególne działy są dobrze oznakowane, w informacji można zasięgnąć porady. Wybór towaru jest duży, ceny są konkurencyjne. Jeśli chodzi o towar który mnie interesował, to dostępne były zarówno klasyczne, zwykłe białe deski, jak i bardziej fantazyjne, we wzory. Kasjerka sprawnie wykonała swoją pracę, była uprzejma. Otrzymałem paragon oraz potwierdzenie transakcji z terminala płatniczego.

Born

18.06.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy jest ten...
Duzy jest ten Praktiker, zajmuje dwa piętra. Poszczególne jego działy są dość dobrze oznaczone, bo nie miałem większych trudności aby znaleźć to, co było powodem mojej dzisiejszej wizyty. Obsługa ubrana jest w uniformy służbowe, dzięki czemu łatwo ich zauważyć, aczkolwiek dzisiaj obsługi było jakoś trochę mało, bo chciałem się coś poradzić pracownika, ale nie udało mi się znaleźć żadnego, który nie byłby zajęty, więc ostatecznie zrezygnowałem z tego. Do kas z kolei kolejek nie było, co bardzo przypadło mi do gustu, bo czekać nie lubię. Kasjerka była kompetentna, grzeczna. Nie mam też zastrzezen co do porządku w sklepu, a ceny oceniam jako przystępne.

Born

15.06.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Praktikerze chciałam...
W Praktikerze chciałam zapoznać się z ofertą poduch ogrodowych na huśtawkę. Podeszłam do pracownika, który był w pobliżu tego stoiska i zapytałam go o dostępność takiego asortymentu. Powiedział, że są i że za chwile mi pokaże. Zapytałam gdzie je mogę znaleźć to sama sobie oglądnę ale on na to mi powiedział, że "ich nie ma wyłożonych bo są schowane przed klientami". To się trochę zdziwiłam i poprosiłam aby zatem mi przyniósł pokazać ale on mi mówi, że dopiero za chwilę mi pokaże bo teraz m przyjść klient, któremu będą wkładać huśtawkę na samochód więc, żebym poczekała aż skończą. Trochę byłam zniesmaczona tym, że nawet nie poprosił nikogo innego aby mnie obsłużył tylko mnie tak zostawił. Ale ponieważ zależało m i aby je zobaczyć i specjalnie tylko po nie przyjechałam to poczekałam. Chodziłam sobie w międzyczasie w pobliżu tego stoiska ok 10 minut. Po czym w pewnym momencie zauważyłam, ze ten sam pracownik już skończył przenoszenie huśtawki i obsługiwał innego klienta. Podeszłam do niego i ten wtedy sobie "przypomniał", że na niego czekam. Poszedł i przyniósł mi poduchę w zieloną kratę z zaplecza. Zapytałam czy są inne kolory na co odpowiedział, że nie ma. Powiedziałam zatem, że ten mi nie odpowiada. Po czym on powiedział, że są chyba jeszcze brązowe i że mi przyniesie pokazać. Jednak podziękowałam i nie chciałam już zobaczyć innej i co więcej tracić kolejnego czasu.

Jagoda_5

14.06.2012

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieliśmy z synem...
Mieliśmy z synem w planach drobne majsterkowanie, więc przy okazji zakupów w Galerii Leszno weszliśmy do Praktikera aby zakupić niezbędne artykuły. W sklepie było czysto, porządek był utrzymany na dobrym poziomie. Dwie pierwsze rzeczy z listy zakupów znaleźliśmy bez problemu, z trzecia było nieco gorzej, więc musieliśmy zwrócić się o pomoc do jednego z pracowników. Mężczyzna miał na sobie firmowy strój, był uprzejmy, pomógł nam odnaleźć szukany element. Do kas nie było długich kolejek, kasjerka była uprzejma.

Born

14.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony market...
Mój ulubiony market budowlany! Znajdziemy tam nie tylko wszystko to, co jest potrzebne do remontu. I nie tylko. Od żyrandoli po dekoracje. Wszystko przedstawione w fajnych aranżacjach. Ceny rozsądne. Fachowa obsługa, która odpowiada nawet na najbardziej błahe pytania. No i świetne połączenie autobusowe, dojazd.

Ewelina_694

12.06.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy punkcie informacji klientów w sklpeie Parcticer w centrum Handlowym M1. Kolejak do punktu obsługi była niewielka - tylko jedna osoba. Ja zostałam obsłużona przez peresonel szybko i fachowo. Chodizło o zwrot roletki, która okazała sie z wąska. Pani bez pytania o powód zwrotu zrobiła to szybko i sprawnie. Na koniec podziękowała mi za skorzytsanie z usług sklepu Practicer. Gorąco polecam.

Fredka

12.06.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może jest to...
Może jest to duży i przestroiny market budowlany z szerokim wyborem,ale obsługa jakby to rzec cwaniaczki kombinatorzy bez elementarnej wiedzy, nawet tej ,którą powinni wynieść ze szkoły. Mam wrażenie, że robią mi łaskę przychodząc i wypełniając SWÓJ obowiązek. Panie w kasie i na działach skwaszone. Dziękuję, więcej na pewno nie skorzystam z usług tego Praktikera.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc we wrocławskim...
Będąc we wrocławskim Praktikerze kupiłam rolety, okazało się że są za duże i poszłam do sklepu je zwrócić. Łatwość i sprawność całej procedury bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Poczynając od kompetentnego personelu, dzięki któremu bez problemu odnalazłam wcześniej to czego szukałam, na miłej pani zajmującej się reklamacjami i zwrotami kończąc. Nie było nawet problemu z tym, że roleta została już wcześniej otwarta. Jedyne co sprawiło mi kłopot w sklepie to bardzo duży wybór różnych kolorów, ale to także można zaliczyć do pozytywów. Sklep jest dobrze rozplanowany, niczego nie trzeba długo szukać, a różne częste promocje zachęcają do zaglądania tam co jakiś czas.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straszny bałagan na...
Straszny bałagan na sklepie, wszędzie porozrzucane kartony i pozostawiane palety, można sobie coś zrobić. Na regał pomieszany towar z cenami nie wiadomo jaka cena jest do czego. Często brak towaru - pustki....Obsługi praktycznie nie ma , trzeba iść aż przy kasach do punktu obsługi aby doprosić się o pomoc...Słaby wybór asortymentu. Ceny atrakcyjne.

Kiki_2

10.06.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przy tym...
Parking przy tym sklepie robi się coraz mniejszy poprzez zwiększanie ekspozycji sklepu właśnie na parkingu m.in.: o huśtawki, zjeżdżalnie, drzewka donice itp. W środku dosyć sporo klientów wędrowało po sklepie. Ja udałem się na dział donic. Potrzebowałem zakupić dużą donicę najlepiej plastikową. Wybór przyprawia o zawrót głowy, doniczek jest mnóstwo i chyba dlatego jest taki nieład z cenówkami i oznakowaniem towaru. Jeżeli chciałem poznać cenę towaru to musiałem udać się pod czytniki bo na regale panował nieporządek i chaos. Zwróciłem uwagę pracownikowi na ta sytuację o on odparł, że i tak już ma dużo pracy. Stosunek do klienta lekceważący i zniechęcający mnie do tego sklepu. W końcu udało mi się wybrać więc poszedłem do kasy. Na miejscu dwóch klientów przede na więc nie czekałem długo. Kasjerka uprzejma a towar kasowała z uśmiechem na ustach.

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli mówi się...
Jeśli mówi się o kryzysie w budownictwie, to tu w PRAKTIKERZE nie widać tego jeszcze. Codziennie ludziska całymi wózkami wywożą różności do budowy i do remontu mieszkań lub domów na czele ze mną oczywiście:) . Hipermarket to klasyczny, z szerokim wachlarzem wanien, dywanów i firanek, mocowań, elektryki i potężnym działem ogrodniczym. To tu lubie pochodzić wąchając kwiatki…Sporo też przeróżnych narzędzi do majsterkowania, czyli coś dla mojego bohatera w domu.A wady? Jest jak zwykle kilka. Najbardziej uciążliwe jest to, że trudno znaleźć kogoś z obsługi, żeby zapytać, poprosić o poradę.

Szamanka

04.06.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy z moim...
Byliśmy z moim chłopakiem w Praktikerze. W sklepie było sporo klientów, widać było wyraźnie duży ruch. Na dziale instalacyjnym rozmawialiśmy z dwoma pracownikami, kobietą i mężczyzną. Pracownica była średnio pomocna, tylko wskazała nam odpowiedni kierunek i poszła dalej. Pracownik okazał się znacznie bardziej pomocny, pomógł nam znaleźć szukany towar, udzielił porad odnośnie jego instalacji. W sklepie było czysto, panował porządek. Niestety nie wszystkie stanowiska kasowe były czynne, na skutek czego tworzyły się długie kolejki do kas. Pechowo stanęliśmy do kasy, do której kolejka posuwała się najwolniej, czekaliśmy około 10 minut. Kasjerka nie przywitała i nie pożegnała nas.

Karolina_962

04.06.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy marketu budowlanego sieci Praktiker w Lublinie. Jest to nowy market otwarty w tym roku raptem miesiąc może dwa miesiące temu. Mieści się on w sąsiedztwie supermarketu spożywczego E. Leclerc przy ulicy Turystycznej. Jest on częścią rozbudowującego się Parku Handlowego Tatry (Leclerc, Praktiker, Jula, Media Expert, Rossmann i inne mniejsze sklepy). Na parkingu było wiele wolnych miejsc, udało się zaparkować nawet przed samym wejściem do sklepu. Tuż przy wejściu do sklepu były rozłożone i napełnione wodą baseny, takie nawet dosyć spore, powiem, że robi to fajny efekt. Bo baseny te są dość nie drogie, już za 1000zł można mieć naprawdę duży basen o głębokości wody sięgającej mniej więcej nawet do wysokości piersi. Powiem, że widok ten bardzo zachęca do zakupu takiego basenu, bo co innego jak widzi się go w gazetce, to wydaje się, że jest ona malutki, a w rzeczywistości są one naprawdę dosyć spore. Witryny zewnętrzne sklepu oraz szyby w drzwiach wejściowy były czyste. Również wokół koszy na śmieci przy wejściu było czysto, nie było tam ani papierków, paragonów czy niedopałków papierosów. Podłoga w sklepie była utrzymana w należytym porządku, odpowiednim dla marketu budowlanego. Towary na półkach były przeważnie równo i ładnie poukładane, były też dobrze oznakowane odnośnie cen i nazwa produktów umieszczonych na etykietach przy półkach sklepowych. Przy kasie była krótka kolejka, ale kasjerka sprawnie prowadziła obsługę. Wszyscy pracownicy sklepu jakich spotkałem w trakcie wizyty buli ubrani w niebiesko - żółte stroje firmowe, czym wyróżniali się spośród klientów i łatwo było ich odszukać. Ubrania pracowników były czyste i schludne.

T.K.

03.06.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam, oglądałam rowery...
Byłam, oglądałam rowery - za to plus, nie wiedziałam że w tym sklepie są rowery, i to całkiem dobre, zamierzam kupić . Obsługa miła i pomocna, znająca się na tym co robi, spory wybór asortymentu wszelkiej maści, potrzebnego w domu, kolejek przy kasach praktycznie brak. przestrzennie i czysto. polecam

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu udałem się na dział docinek drewna. Niestety po odszukaniu materiału który mnie interesował już się zawiodłem, gdyż nie było podanej przy nim ceny, kartka była zerwana. Po odczekaniu 10 minut w trakcie czekania na jakiegokolwiek pracownika zacząłem szukać kogoś kto udzieliłby mi informacji na temat kiedy ktoś przyjdzie. Na dziale kafelek znajdował się inny pracownik, który po wysłuchaniu mnie zadzwonił gdzieś i oznajmił, że za chwile ktoś się tam zjawi i mam tam poczekać. Wróciłem zatem na miejsce gdzie ktoś powinien się zjawić ale po 15 minutach nadal nikogo nie byłem. Zdenerwowany chciałem wyjść ze sklepu i przechodząc znowu obok działu kafelek, ten sam pracownik,który wcześniej zapewnił mnie, że zaraz ktoś się tam zjawi zrobił jeszcze raz to samo, ale odpowiedziałem, że nie mam czasu i się spieszę. Ogólnie wizyta wypadła fatalnie. Strasznie długo trzeba czekać, aż się zainteresują klientem, a personel nie jest w stanie udzielić informacji o tym kiedy ktoś przyjdzie na dany dział.

Jakub_522

02.06.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do marketu ogólne wrażenie dobre. Niestety tylko na początku. W centrum marketu było dużo pracowników, niestety wszyscy coś układali na półkach, przy stanowiskach informacyjnych nie było nikogo. Prosząc o pomoc w wyborze produktu zostałem odsyłany od jednego pracownika, do drugiego. Żaden nie był chętny do pomocy, mało tego ich mina i wyraz twarzy wskazywał na to, że nie wiedzą, o co w ogóle ich pytam. Gdy znalazłem w końcu produkt musiałem chodzić po całym markecie i prosić, by mi ktoś go wydał, bo był bardzo wysoko i trzeba było go jeszcze uciąć. Prawdziwy koszmar zaczął się przy kasach. Wielki supermarket budowlany a czynna jedna kasa, kolejka do połowy sklepu. Po 35 minutach doszedłem jednak do kasy, ale musiałem wrócić na sklep, bo pan zapomniał napisać kartki z długością i szerokością mojego zakupu. Po powrocie musiałem znów stać w kolejce około 20 minut. Nie wytrzymałem i zrezygnowałem z zakupu wychodząc bardzo niezadowolony.

Łukasz_1631

02.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w centrum...
Byłam w centrum handlowym M1 i przechodząc koło Praktikera przypomniało mi się, że potrzebuję żarówkę. Weszłam więc do środka. W sklepie panował porządek, ceny towarów były dobrze widoczne. Zaraz za wejściem znajdowały się kwiaty w doniczkach, były one ładne, świeże, podlane, miały atrakcyjne ceny. Bez problemu znalazłam odpowiednią alejkę, o pomoc w znalezieniu konkretnej zarówki poprosiłam jednak pracownika. Mężczyzna był uprzejmy, chętnie spełnił moją prośbę i wskazał mi właściwy model, poszło mu to szybko. Czynna była odpowiednia ilość kas, nie tworzyły się długie kolejki. Kasjerka była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych.

Karolina_962

31.05.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie bałagan...
w sklepie bałagan jakby byli podczas inwentaryzacji, trzeba chodzić między kartonami, obsługi nie ma - chowają się za regałami, żeby dać im święty spokój a juz znalezieni twierdzą, ze nie są z tego działu i nie potrafią udzielić żadnych informacji - po interwencji w dziale obsługi Klienta i 5minutowym oczekiwaniu zjawia się osoba z wyrazem niezadowolenia na twarzy. Większość opakowań pootwieranych, lampę ukruszoną chcą sprzedać jak pełnowartościową, nie polecam zakupów w tym sklepie.

Maria_232

28.05.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tym sklepie był zakup farby podkładowej na futryny. Skierowałam się więc do działu z farbami. Szukając produktu, po który przyszłam jeden z pracowników (chłopak około 24 lata, ok. 170 cm wzrostu, ciemne włosy) zapytał czy w czymś może pomóc. Odpowiedziałam, że poszukuję farby podkładowej. Mężczyzna zareagował na moją odpowiedź i zapytał, jaki kolor bym chciała. Zastanowiłam się wtedy i odparłam, że jeśli ma być to farba podkładowa, to nie ma znaczenia jaki będzie jej kolor. Pracownik lekko się zdegustował po czym szybko przeprosił za swoje zmieszanie i wyjaśnił, że pracuje tam dopiero od 2 tygodni. Dobrze wybrnął z tak kłopotliwej sytuacji. Po sprawdzeniu przez niego w komputerze, jakie to mogą być farby pomógł mi je znaleźć. Pomimo słabego wykwalifikowania tego pracownika okazał się on być bardzo grzecznym i pomocnym.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w celu zakupu grilla. Ze względu na to, że sezon grillowy się już zaczął, wszystkie potrzebne do tego sprzęty zostały wystawione tuż przy kasach. Wybór był spory, a ceny niższe i wyższe. Zdecydowałam się wreszcie na jeden z tańszych i udałam się w stronę kasy. Obsługująca mnie kasjerka (przy kasie nr 2) podczas całej obsługi rozmawiała z kimś przez telefon. Do mnie mówiła tylko wtedy, gdy miałam zapłacić, oraz gdy oddawała resztę. Przez pozostały czas namiętnie rozmawiała przez telefon.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Zbiwan

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Budexpo

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Ceramiki Terrano

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!