Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszedłem do marketu...

Poszedłem do marketu obejrzeć meble kuchenne. Na wejściu były ładnie wyeksponowane panele podłogowe w promocji. Na wszystkich działach, przez które przechodziłem nie było widać jakiś zmian od mojej ostatniej wizyty ( ponad miesiąc temu). Przejścia były w miarę szerokie, dużo towaru wyłożonego na pułkach. Zajrzałem na farby, lecz nie było ciekawych farb w promocji, więc skierowałem się dalej ku wystawom mebli kuchennych. Na dziale sanitarnym, ( obok którego są szafki) jak zwykle znajdowały się jakieś promocje zlewów, czy innych artykułów sanitarnych. Po dojściu do mebli kuchennych byłem rozczarowany, ponieważ proponowane wyroby były dość kiepsko wykonane ( w okleinie były tylko fronty, reszta biała), w porównaniu z kuchniami proponowanymi w innych sklepach od tego samego producenta i w niższej cenie. Ponieważ nie było mebli, które by mnie interesowały wyszedłem z sklepu.

Kamil_71

15.11.2010

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam porównać ofertę...

Chciałam porównać ofertę farb, chociaż słyszałam opinie, że jest tu drogo, co potwierdziło się. Ceny farb były wyższe o około 10% w porównaniu z ofertą "Jasamu". Półki wyglądały nieestetycznie - część puszek była poprzestawiana i brakowało kilku etykiet z cenami. Ponadto nie zauważyłam nigdzie pracownika działu, którego mogłabym poprosić o poradę. Nie miałam już ochoty iść na dział z firanami i karniszami, więc opuściłam sklep w ciągu 10 minut.

Aszka

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem pod wieczór...

Byłem pod wieczór w niedzielę w sklepie OBI w Gdyni przy Tesco. Szukałem kilku drobiazgów do mieszkania. Pierwszym problemem były trudności ze znalezieniem czegokolwiek, alejki opisane w taki sposób, że nie sposób było się domyśleć co tak naprawdę tam jest, tak samo całe poszczególne działy, opisane słabo a tablice informujące mało widoczne. Na hali głównej dość spory problem ze znalezieniem kogokolwiek z obsługi, i to nie żeby ktoś był zajęty innym klientem, miało się po prostu wrażenie że obsługi na cały ogromny sklep jest może 2-3 osoby, które jak już się dojrzało ciągle gdzieś biegały. Kiedy udało mi się "dorwać" jednego z pracowników, zapytałem o pewien produkt, w odpowiedzi usłyszałem że jest na dziale tym i tym, niestety bardzo dokładna analiza półek tegoż działu nie pozwoliła odnaleźć szukanej rzeczy. O ile na hali głównej nie było stosunkowo najgorzej, hala ogrodowa wypadła pod kątem obsługi po prostu beznadziejnie. Chcąc kupić cokolwiek, trzeba było przekopywać się przez dziesiątki roślin, które mają na sobie etykietę z nazwą a potem szukać ceny, chyba się nie zdarzyło, że pod odpowiednią rośliną była odpowiednia cena, a często takiej ceny nie było w ogóle, a kogoś w pomarańczowej koszulce do pomocy ani widu ani słychu. Trzeba przyznać że asortyment "na ogrodzie" szeroki i wyszukany, ale co z tego, skoro klient zniechęca się po kilkunastu minutach walczenia z dowiedzeniem się jak coś się nazywa i ile kosztuje.

Matrax

08.11.2010

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Obi...

Weszłam do Obi w poszukiwaniu nasion kiełków. Oczywiście nie miałam pojęcia gdzie mogą być i czy w ogóle są. Pani pracująca na sklepie powiedziała mi gdzie mogę je znaleźć. Wybór nasion kiełków był naprawdę duży a i ceny całkiem przyzwoite. W Obi trwa zmiana dekoracji, pojawiły się już choinki i ozdoby świąteczne. Według mnie trochę za wcześnie ale wiedocznie takie są wymagania rynku. Naprawdę zapachniało już Świętami.

Joanna_1644

07.11.2010

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz bardzo...

Na zewnątrz bardzo czysto, w środku też bez zastrzeżeń. Obsługa zna się na rzeczy,bardzo kompetentna, pomocna, życzliwa i uśmiechnięta. Każdy pracownik, którego o coś zapytałem potrafił udzielić mi wyczerpującej odpowiedzi. Osoby pracujące ubrane były w ubrania służbowe z logo sklepu, każda posiadała imienną plakietkę. Asortyment sklepu bardzo duży, jest tu chyba wszystko co związane jest z domem i jego funkcjonowaniem.Ceny niestety są wyższe niż w innych sklepach tego typu.Market ma niezbyt atrakcyjną lokalizację, dlatego nie było zbyt dużego ruchu.

Toms

05.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klasyczna sytuacja z...

Klasyczna sytuacja z dużego marketu. Bierzemy produkt z półki, oglądamy i chcemy go kupić. Ale najpierw musimy sprawdzić cenę. I tu zaczynają się schody. Ceny są, ale do wszystkiego, tylko nie do produktów, które w danym miejscu leżą. W pierwszym momencie wpada nam w oko atrakcyjna cena, entuzjazm rośnie i pakujemy produkt do kosza. Ale jeśli nie sprawdzimy ceny po kodzie kreskowym, to mamy niespodziankę przy kasie. I tak od lat.

Rysio

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market znajduję się...

Market znajduję się w mieście i jest połączony z hipermarketem, wiec słusznie zabezpieczono się parkingiem podziemnym. Wszędzie czysto, a asortyment na półkach poukładany. Problemem okazało się być przejście przez jeden z działów, gdyż trwała zmiana asortymentu na wystawę ozdób choinkowych na całej jego długości. Zaprzestano również sprzedaż jednego z produktów, po który przyjechałam. Trzeba jednak przyznać, że poza tym market jest dobrze wyposażony. Nie trzeba było również stać w kolejce, mimo zblizajacej się godziny szczytu, ponieważ otwarte były wszystkie kasy. Brakowało za to personelu, którego można by się poradzić podczas chodzenia między półkami.

Dorota_656

03.11.2010

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep OBI jak...

Sklep OBI jak zawsze dobrze zaopatrzony i oswietlony. Cała powierzchnia oraz ekspozycje bardzo czyste, tutaj nie mozna mieć żadnych zastrzeżeń. Jednak po raz kolejny będąc w tym sklepie, utwierdziłem się w przekonaniu, że w sklepie jest za mało obsługi, ktora mogłaby doradzić i pomóc klientowi. Tak jakby personel sklepu unikał klientów, bo ci mogą zapytać o coś, na czym pracownik sklepu się nie zna. Przy kasie zostałem obsłużony przez bardzo miłą i uśmiechniętą kasjerkę, i tojest dodatkowy plus tego sklepu.

OBSERVATORE

01.11.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio miałem remont...

Ostatnio miałem remont w domu więc pojechałem do sklepu obi w Wałbrzychu. Parking pod sklepem bardzo mi się spodobał rosło na nim parę iglaków, był w połowie pusty. Strefa wejściowa sklepu była czysta tak jak i szyby w drzwiach. W sklepie wszystkie produkty były ładnie poustawiane na swoich miejscach, chciałem kupić lampy do mieszkania, więc poprosiłem jednego z pracowników by pomógł mi w znalezieniu ich, pracowni był miły i uprzejmy. Polecam ten sklep ze względu na miłą obsługę tani towar jak i na ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak poszukiwaliśmy węża...

Jak poszukiwaliśmy węża do prysznica, taniej stojącej lampki na salon, ziemi do kwiatów, kwiaty doniczkowe... to nie mieliśmy wątpliwości do którego sklepu od razu pojechać. Każdy z nas może znaleźć to, czego potrzebuje: artykuły dekoracyjne poszukiwane przez żonę oraz narzędzia poszukiwane przeze mnie. Sklep jest duży i z wielkim wyborem. Porównywalny do innych hipermarketów budowlanych w Opolu, chociaż w tym jest najlepiej wyposażony dział ogrodowy oraz najłatwiej i najtaniej jest cokolwiek znaleźć. Obsługa jest bardzo kompetentna, jeżeli już się z nią rozmawia, bo raczej nie ma na co liczyć, żeby ktoś z własnej woli podszedł do klienta i spytał czy w czymś pomóc. Przynajmniej ja się nigdy nie spotkałem z taką sytuacją. Każdy pracownik jest zawsze czymś zajęty. Moja żona kocha kwiaty i mając możliwość mieć takie miejsce, gdzie jest ogromny wybór doniczek oraz różnych gatunków roślin, bardzo ją zachęca do częstego odwiedzania tego sklepu oraz kupna. Jeżeli chodzi ogólnie o kasy, to wszystko jest w jak najlepszym porządku oprócz kasy w dziale ogrodniczym, gdzie nie ma za bardzo miejsca, żeby swobodnie sobie stać i czekać na kolej, tylko ludzie stojąc w dłuższej kolejce nachodzą na regały z towarem i potem uniemożliwiają przejście innym klientom, ale myślę, że to nie jest wielki problem, ponieważ zauważyłem, że długie kolejki są bardzo rzadko. Plusem też jest to, że hipermarket otwarty jest w każdy dzień tygodnia.

Szakal

31.10.2010

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do marketu, zapytałem pracownicę w punkcie informacyjnym, gdzie znaleźć śruby M8x100 do mocowania spłuczki. Jednocześnie okazałem posiadaną śrubę, całą bardzo mocno skorodowaną. Pracownica odpowiedziała: "śruby są na regale numer 12. A śrubę niech pan zgłosi przed wejściem ochronie". Gdy pokazałem zardzewiałą śrubę ochroniarzowi, zdziwił się i rzekł: "nawet dziecko by poznało, że nie jest to nowa śruba z marketu". Dość długo czekałem w alejce przy regale nr 12, na pomoc pracownika. Gdy wreście podeszła pracownica, wpierw przeprosiła mnie za długie oczekiwanie. Potem znalazła szukane śruby i nakrętki. Nie było odpowiednich podkładek gumowych, ale pani była uczynna i kreatywna. Znalazła zastępcze rozwiązanie, tzn. inne, nieco mniejsze uszczelki. Podpowiedziała mi także , że można wprawdzie kupić takie śruby w kompletach, ale są czterokrotnie droższe. Podziękowałem za pomoc i życzliwe informacje.

Jan_3

30.10.2010

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market budowlany OBI...

Market budowlany OBI w Gorzowie Wlkp. położony jest przy ul. Myśliborskiej 48. Obok marketu znajduje się TESCO oraz MEDIA MARKT. Przed marketami usytuowany jest duży parking oraz stacja paliw TESCO. Market OBI jest dobrze oznakowany i widać go ze sporej odległości. Celem mojej wizyty był zakup uszczelek do baterii prysznicowej. Po wejściu do sklepu udałem się na stoisko z armaturą. W alejce pomocy udzieliła mi pracownica marketu. Na moją prośbę o pomoc w znalezieniu odpowiednich uszczelki zareagowała natychmiast, odrywając się od swojego dotychczasowego zajęcia (układanie asortymentu). Przez dłużą chwilę szukała uszczelek, ale w końcu znalazła odpowiednie. Następnie po przejściu do alejki z bateriami zademonstrowała jak należy poprawnie zamontować uszczelki. Cała wizyta przebiegła bardzo sprawnie, a pracownica była sympatyczna i cierpliwa. Uszczelki zostały zamontowane i jak na razie sprawdzają się.

zalogowany_użytkownik

28.10.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w OBI...

Wizyta w OBI we Włocławku zawsze należy do interesujących!!! Dlaczego? Nigdy nie wiesz czego się spodziewać, chociaż może inaczej, wiesz. NAJGORSZEGO. To nie pierwsza wizyta w tym sklepie, która kończy się brakiem zadowolenia z zakupów i niekompetentną obsługą. Pracownicy, owszem są, ale wydają się być tak zajęci, że rozmowa z klientem to dla nich przykry obowiązek, bo oni są przecież tacy zapracowani, a tu klient o coś ich pyta i to najczęściej, o to co jak mówią jest czasem przeszłym. To znaczy na pytanie: "Czy jest ....?' Odpowiadają "Było, nie ma i nie wiadomo kiedy będzie!!!' Nie jest to pierwszy raz, kiedy pracownicy tak mi odpowiedzieli. Poza tym nie wydają się być kompetentni co do swoich działów. Pani w dziale elektrycznym nie bardzo wie co do czego służy i najczęściej odpowiada, że takich rzeczy to oni nie prowadzą. Poza tym zaopatrzenie w tym markecie do najlepszych na świecie nie należy. Bardzo skromna oferta i rzadko uzupełniana, a ceny (oprócz towarów objętych promocją) zaporowe. Wydaje się, że cenami pozostałych towarów chcą sobie zrekompensować promocje. Ekspozycja towarów też do najlepszych nie należy. Opakowania są często uszkodzone, towary spadają z wieszaków. Jedyne w miarę działające stanowisko, to kasy, gdzie obsługa jest dosyć sprawna, OGÓLNIE NIE POLECAM . Kupcie lepiej w jakimś lokalnym sklepie, tam chociaż zawsze się można potargować o cenę.

Wojciech_457

24.10.2010

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić rzepę...

Chciałem kupić rzepę to przyczepiania rzeczy do ścian i to nie było łatwe zadanie bo miały być duże i o dobrej przyczepności,musiałem wiele osób pytać gdzie to mogę znaleźć i każdy mnie do innego działu odsyłał, w końcu dotarłem do dobrego działu i tam już obsługa była bardzo miła,jedyne co mogę powiedzieć to że pracownicy którzy nie wiedzieli gdzie to jest po prostu zwalali to na kogoś z innego działu.

Oskar_6

24.10.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lubińskim Obi...

W lubińskim Obi jest coraz gorzej - coraz mniej sprzedawców. Żeby kupić cokolwiek czego nie można wziąć samemu z półki to trzeba czekać 40 minut na sprzedawcę. Obsługa na dziale stolarnia raz jest raz nie ma - jadąc po płyty meblowe nie wiadomo czy nie trzeba będzie ich ciąć samemu. Sprzedawcy jak już są to albo układają towar na półkach albo chowają się za regałami.

ANNA_2570

21.10.2010

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu , po rozpuszczalnik do farby olejnej i oglądnąć wykładziny dywanowe. Okazało się, ze na dywanach nie ma już pracownika, pomagała mi pracownica z innego działu. Jak można się zoriętować nie miał za dużej wiedzy o stanach magazynowych i dostępności w metrach dywanów. Zrezygnowałam po trzecim pytaniu, bo za każdym razem , pani musiała iśc do komputera i sprawdzać , a to niestety trwało. Kiedy udałam się na farby , również nie było tam pracownika i pomagała mi inna pani z innego działu i było podobnie. Sprzedawczynie były bardzo miłe , ale niestety nie posiadały odpowiedniej wiedzy na temat sprzedawanych rzeczy. Razem czytałyśmy etykietki na rozpuszczalnikach , żeby znaleźć odpowiedni. I nie wiem czy mi się udało , bo obydwie nie mamy pojęcia co znaczy "ftalowy". Jeszcze jedno, w sklepie tak gorąco , ze można chodzić w krótkim rękawie. Ja miałam na sobie zimową kurtkę i było mi potwornie gorąco.

Mariola_15

21.10.2010

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na wejściu...

Już na wejściu niestety nie zbyt czysto no ale market budowlany. Obsługa w odzieży firmowej łatwa do zlokalizowania. Wiedza też obszerna . Pan dokładnie wiedział o co pytałam i wiedział gdzie to się znajduje. Niestety nie pofatygował się aby osobiście pokazać jedynie wytłumaczył. Plus dla niego że zrobił to dobrze i trafiłam bez problemu. Półki bardzo zakurzone i opakowania towaru również. Do kasy nie czekałam, sporo czynnych kas ,obsługa miła i szybka . Niestety taśmociąg brudny, mnóstwo okruchów i kurzu. Asortyment duży a ceny przystępne. Działy dobrze opisane i dość łatwo wszędzie trawić.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam jedynie dwie...

Zakupiłam jedynie dwie listwy, ale za to dwumetrowe :) zaskoczyło mnie pozytywnie, że Pan który przycinał blaty - zajmował się TYLKO blatami, przeciął moją listwę, zrobił to z uprzejmości, gdyż nie była to jego praca. A jak już podeszłam z listwami do kasy i stanęłam w kolejce, Pani z dodatkowej bocznej kasy sama podeszła i zaproponowała, że skoro mam takie małe zakupy to zaprasza do swojej kasy, abym nie stała w kolejce. Byłam pod wrażeniem, pierwszy raz spotkałam się w markecie z taką uprzejmą obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy w firmowych...

Pracownicy w firmowych strojach,wyróżniają się .Dostępni na każdym dziale,bardzo mili,starają się odpowiedzieć na zadane pytania,pomagają przy wyborze produktu.Drobne błędy na cenówkach(zamiast mb były szt)Pracownik wyjaśnił sprawę ceny ,ale cenówki nie zmienił.Stanowiska kasowe obsadzone właściwymi osobami(kompetentne i miłe).Toalety czyste,wszystkie urządzenia działają.Zarówno w markecie jak i na parkingu czysto.Stanowiska parkingowe czytelnie oznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz czysto,...

Na zewnątrz czysto, w środku też bez zastrzeżeń. Obsługa zna się na rzeczy, pomocna, życzliwa i uśmiechnięta. Każdy pracownik, którego o cos zapytałam potrafił udzielić mi treściwej i wyczerpujacej odpowiedzi. Osoby pracujące ubrane były w ubrania złużbowe z logiem sklepu, każda posiadała imienną plakietkę. Asortyment sklepu spory, jest tu nie mal wszystko co związane jest z domem i jego funkcjonowaniem. Ceny przyzwoite ale wyższe niż w innych sklepach o podobnej działalności. Market położony na uboczu, w dzielnicy gdzie nie ma wielu ludzi co nie sprzyja zakupom.

Monika_1272

15.10.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2422 z 3713)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Styrnol

Meblosklep

TIMBEX

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?