OBI

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2432 z 3695)

Wyczyść filtry
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Obi w konkretnym celu - zakup agrowłókniny. Udałem się więc wprost na dział ogród. Zacząłem szukać. Po dosyć długim czasie znalazłem punkt gdzie były folie i inne materiały używane w ogrodzie sprzedawane na metry. Agrowłokniny tam nie było. Szukałem dalej. W przejściu znalazłem coś podobnego do poszukiwanego towaru. Szukałem więc w okolicy, bez skutku. Mimo usilnych poszukiwań nie znalazłem ani towaru, ani też pracownika, który mógłby mi pomóc. Ani w punkcie informacji działu ogród, ani na samym dziale nie było żadnego pracownika. Wyszedłem ze sklepu bez agrowłokniny po którą przyszedłem.

zalogowany_użytkownik

20.04.2011

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu kwiatów z gazetki i szybko otrzymałam pomoc, pracownik wiedział gdzie się znajdują. Obsługa kasowa również bez zarzutu-sprawnie, miło i fachowo. Wisiał przy kasie plakat o możliwości pomocy dzieciom poprzez zakup monety za 5 zł, Pani zauważyła, że czytam go i od razu wyjasniła o co chodzi i zaproponowała zakup. Wszędzie było czysto- w sklepie, na ogrodzie i na parkingu. Towar był poukładany na półkach i były przy nim łatwe do odnalezienia ceny.

Sylwia_671

18.04.2011

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach w sklepie Obi. Przybyłem na drobne zakupy, moim głównym celem było zakupienie papieru ściernego. Zaszedłem do działu gdzie taki towar się znajduje. Byłem bardzo zaskoczony, że papieru o poszukiwanej grubości nie było. Zapytany pracownik odparł, że mam spróbować na dziale z farbami. Tam już znalazłem czego szukałem. Znalazłem tam też produkty, które były na dziale, na którym szukałem na początku. Rozdzielanie towaru na kilka działów oraz jego dublowanie jest dla mnie niezrozumiałe. Gdy miałem już wszystko przeszedłem do kas. Otwarte był dwie kasy. Nie było kolejek. Pracownica obsłużyła mnie bardzo miło. Zaproponowała zakup złotych dukatów oferowanych w ramach akcji UNICEF. Na koniec miło się pożegnała i zaprosiła ponownie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2011

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię przychodzić...
Bardzo lubię przychodzić do tego OBI, zawsze panuje w nim miła atmosfera. Nie było brudno, tylko trochę mokro z tego względu, że pracownicy podlewali kwiaty. Ceny przy asortymencie się zgadzały, w łatwy sposób znalazłam to co mnie interesowało a dodatkowo szybko podeszła do mnie pani ze stoiska z chęcią pomocy przy wyborze nasion i odpowiednich dodatków. Przy kasie w dziale ogród było sporo ludzi, gdyż był weekend dlatego poszłam do kasy głównej. Pamiętajcie, że przy kasie głównej jest mniejesza kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Akurat trafiłam na...
Akurat trafiłam na przebudowę na dziale ogród. Mimo to, że personel miał co robić, doradził mi nie okazując zdenerwowania. Bardzo dobrze znają się na nawozach i ziemiach do roślin. Kwiaty na stoisku były w dobrym stanie, widać że są zadbane i polewane. Przy każdym rodzaju kwiatów od razu dobrany jest odpowiedni nawóz. Jest teraz środek sezonu na ogród dlatego było bardzo dużo ludzi przy kasach, jednak panie kasjerki szybko sobie z tym poradziły.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 08-04-11 odbyłem...
Dnia 08-04-11 odbyłem wizytę w markecie budowlanym OBI w celu zrobienia małych zakupów.Niestety z powodu,że bywam tam raczej rzadko,nie wiedziałęm gdzie znajduje się dział,którego poszukiwałem.Więc chciałem poprosić pracownika o pomoc.Niestety było ich tak mało,że około pięciu minut zajęło mi znalezienie kogokolwiek,kto mógłby mi pomóc.W momencie,kiedy już zadałem pracownikowi pytanie,gdzie mogę znaleźć dział metalowy,ten wskazał mi go tylko palcem.Więc udałem się tam.Ale kiedy już tam doszedłem panował tam bardzo duży bałagan.Ciężko było mi tam znaleźć produkt,którego szukałem,ponieważ wszystkie śruby były pomieszane ze sobą.Kiedy już znalazłem produkt,który mnie interesował,próbowałem zwarzyć ten towar.Niestety waga nie była włączona,więc znowu musiałem poszukać pracownika,który mógłby mi pomóc.Ale niestety znowu zajęło mi to kilka minut.Po zwarzeniu produktów podszedłem do kasy głównej.W tym momencie pracownicy informacji głównej rozmawiali ze sobą i nie zauważyli nawet mojego podejścia do kasy.Sam musiałem upomnieć się o obsługę.Jeżeli chodzi o dalszą część obsługi,to była ona profesjonalna.Zostałem przywitany bardzo miło,podziękowano mi,przeproszono i pożegnano.Pracownicy byli wszyscy ubrani w stroje firmowe.

Maciej_637

13.04.2011

Placówka

Kobylnica, Szczecińska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na zainteresowanie ze strony pracownika dzialu art. budowlane wynosila okolo 15-20 min. Pracownik nie odpowiednio przeszkolony. Miły lecz rozmowa i porady pracownika bez wiekszego zaangazowania.Pracownicy udzielają sobie wskazówek i porad w sposób nieznośny- wykrzykując,czesto uzywajac niecenzuralnego słownictwa

Milena_80

12.04.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Te supermarket budowlany...
Te supermarket budowlany odwiedzam regularnie. Wybór asortymentu jest jak najbardziej właściwy podobnie jak ceny. Sklep podzielony jest na działy, a także osobno wydzielona jest część ogrodnicza co wydatnie pomaga w nawigowaniu pomiędzy półkami z produktami. Obsługa zawsze dostępna w punktach informacyjnych, ale nie zawsze skora do pomocy chociaż takie sytuacje na szczęście nie zdażają się często. Może wynika to z nadmiaru pracy papierkowej personelu? Sklep polecam.

Dariusz_360

12.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam 3 pary...
Kupowałam 3 pary drzwi wewnętrznych, obsluga zamówienia, wplata zadatku jest szybka i sprawna, termin oczekiwania 4 tygonie. Po czterech tygodniach zadzwoniałam w sprawie realizacji zamowienia-otrzymalam informację że drzwi dojechały uszkodzone. Na kolejną dostawę czekaąłm dwa tygodnie. Otrzymaalm drzwi jednak para z nich zarysowana, druga ma podmoknięta dolną częśc skrzydła. Fachowiec-monter juz zamowiony-odebrałam takie drzwi pod presją czasu i obawy oczekiwanie kolejne tygodnie.

Agata_219

12.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest fatalna. Biegałam po sklepie w poszukiwaniu pracownika działu sanitarnego, zajęło mi to około 15 minut, po czym okazało się, iż jest on całkowicie niekompetentny i nie potrafi udzielić mi odpowiedzi na proste pytanie związane z kranem jaki miałam zamiar zakupić. Poza tym sklep jest czysty, ale bardzo ciężko w nim znaleźć poszukiwane rzeczy. W kolejce do kasy stałam ok. 15 min.Personel z jakim miałam styczność jest niemiły i praktycznie ucieka od klienta. Asortyment i oferta sklepu jest bardzo duży, ceny są porównywalne do konkurencji, a w niektórych wypadkach nawet tańsze.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład w porównaniu do innych marketów budowlanych. Wszystko na swoim miejscu, nie ma chaosu. Dogodnie opisane regały, łatwo można odnaleźć żądany produkt. Obsługa nie do końca okrzesana i pomocna klientowi w zakupach. Przed Świętami Bożego Narodzenia wybrałam się po zakup żywej choinki. Przez kilka minut biegałam po sklepie w poszukiwaniu kogoś z obsługi by pomógł mi w wyborze choinki. Podeszłam do stojących przy jednej z kas kilku osób z obsługi ale nikt nie był mi w stanie określić gdzie zapodział się Pan z zewnętrznego stoiska "od choinek". Nikt inny także nie wyszedł z inicjatywą by mi pomóc. Wyszłam więc na zewnątrz po choinkę, przerzucałam i otrzepywałam ze śniegu kolejne by wybrać tą najwłaściwszą. Moim zdaniem obsługa niestety nierzetelna, nie nastawiona na pomoc klientowi.

Joanna_1757

09.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad godzine, ponad...
Ponad godzine, ponad godzine musiałem czekać lub przyszedłem za wcześnie o godzine. Z tego czekania postanowiłem wejść właśnie do obi. Duży sklep, z wieloma akcesoriami, materiałami, wyposażeniami do domu mieszkania czy nawet ogrodu. Przeszedłem cały sklep w poszukiwaniu interesujących rzeczy. Wybór duży, począwszy od kabin prysznicowych, kominków, drzwi, płytek, huśtawek i wielu innych. Ja jednak wybrałem dział z dywanami, wykładzinami i chodniczkami. Jako studenk, który właśnie skończył przedmiot: towaroznawstwo przemysłowe - branża włókiennicza, to nie mogłem przejść obok tego działu obojętnie. No i się zaczęło obracanie, dotykanie, przesuwanie, sprawdzanie składu surowcowego itp. Spędziłem tam dobre 30 min w poszukiwaniu idealnego dywanu, który bedzię można spokojnie czyścić środkami chemicznymi czy prać. Nie znalazłem. Najbardziej jednak zawiodłem się na pracownikach, którzy mnie mijali i przyszli mi z pomocą kiedy tonąłem w morzu dywanów.

Artur_411

08.04.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam zarówno obsługę, kompetencje, zaopatrzenie oraz ceny. Po raz kolejny przyjechałem do OBI tym razem po bezpiecznik automatyczny. Towar znalazłem bez większego trudu, dokonałem zakupu i już miałem wychodzić gdy okazało się , iż oprawa bezpiecznika jest pęknięta. Towar został mi wymieniony w przeciągu kilku minut, bez zbędnych komplikacji. Nie mam więkrzych zastrzeżeń co do obsługi, zawsze są dobrze zorientowani chociaż zdaża się, że nie nadążają przy zbyt dużej liczbie klientów. Sklep jest czysty, ceny prawidłowo wyeksponowane a towar łatwo dostępny. Jeżeli chodzi o ceny to na ogół są przystępne, bywa że pojedyncze artykuły są droższe niż w innych tego typu sklepach.

Piotr_934

08.04.2011

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ostatnio sklep...
Odwiedziłam ostatnio sklep Obi, mieszczący się tuż obok Tesco na ulicy Wielickiej. Była już dość późna pora i na parkingu było bardzo niewiele samochodów a w środku niezbyt wiele osób. Wejście i sala sprzedaży były czyste a towary poukładane były estetycznie. Podeszłam do interesującego mnie działu - zlewów. Wybór był całkiem duży, dokładnie rozpisane były wymiary i wszystkie produkty były widoczne. Mimo, że stałam przy zlewach około 15 minut nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Za sobą spostrzegłam wiele drobiazgów do kuchni, takich jak noże czy koszyczki ozdobne. Zdecydowałam się na kilka przedmiotów tymczasowo rezygnując ze zlewu i udałam się do kasy. Pani przy kasie była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Podliczyła wszystkie produkty i podała cenę. Wizytę oceniam pozytywnie, mimo braku jakiegokolwiek zainteresowania i pomocy na hali sprzedaży.

Benia

08.04.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie rzecz biorąc,...
Ogólnie rzecz biorąc, sklep przyciąga uwagę, ponieważ moim zdaniem jest najładniejszy wystrój jeśli chodzi o inne sklepy budowlane, szeroki asortyment, zwłaszcza roślin, ceny są zróżnicowane, natomiast jakość obsługi jest fatalna ponieważ, za każdym razem kiedy tam jestem czekam min. 20 min na podejście odpowiedniej osoby (po uprzednim poproszeniu o pomoc) żeby złożyć u niej zamówienie.

Marta_1339

07.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OBECNIE JESTEM W...
OBECNIE JESTEM W TRAKCIE REMONTU, WIĘC JESTEM CZĘSTYM GOŚCIEM W TAKICH MARKETACH, OSTATNIM ZAKUPEM BYŁY ARTYKUŁY HYDRAULICZNE, NIESTETY PO WEJSCIU NA DZIAŁ SANITARNY NIE ZNALAZŁAM OSOBY, KTÓRA POMOGŁA BY MI W WYBORZY POTRZEBNYCH RZECZY, ZAKUPY ROBIŁAM SAMA WIĘC JAKO KOBIETA NIE ZNAM SIE DOKŁADNIE NA WSZYSTKICH ZŁĄCZKACH KOLANKACH ITP, WIĘC TA POMOC BYŁA MI NIE ZBĘDNA, POSTANOWIŁAM KOGOŚ POSZUKAĆ UDAŁO SIĘ PO JAKIŚ 10 MINUTACH ALE PAN , KTÓRY MNIE OBSŁUGIWAŁ NIE BYŁ ZBYT ZADOWOLONY ZE MUSI MI POMÓC TAKIE MIAŁAM WRAŻENIE, POZA TYM NIE DO KOŃCA BYŁ PEWNY CZY TO CZEGO POTRZEBUJĘ JEST DOSTĘPNE, D;LATEGO TEŻ NIE LUBIĘ ROBIĆ ZAKUPÓW W TYM MARKECIE ZE WZGLĘDU NA OBSŁUGĘ A RACZEJ JEJ BRAK.

Agnieszka_2396

07.04.2011

Placówka

Łódź, Rokicińska 192

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z marketami OBI...
Z marketami OBI bywa różnie. Generalnie nie lubię tam robić zakupów. Wczoraj musiałam, bo wypatrzyłam sobie u nich metalowe podpórki do róż. Na tzw.placu obejrzałam model złożony i o dziwo udało mi się upolować przechodzącą panią z obsługi.Zapytałam, gdzie znajdę te spakowane elementy, bo chcę kupić dwa. I teraz już sprawy potoczyły się tak szybko, że zapomniałam, iż nie lubię OBI! Pani spisała numer asortymentu, poszła ze mną do informacji, tam przywołano pana, który wiedział, gdzie towar jest. Pan podjechał podnośnikiem,wjechał,porwał dwie paczki, zjechał i...zaniósł mi je do kasy...i... powiedział "proszę bardzo"!! Szkoda, że w tym zauroczeniu nie spisałam jego imienia lub numeru pracownika, byłoby miło. Co do wyglądu miejsca obsługi, nie można więcej wymagać, to przecież market budowlany, nie salon z obuwiem.

LaMarija

06.04.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na działach nie...
Na działach nie można doprośić się o pomoc kompetentnej osoby, a jak się już ktoś znajdzie w wielką łaską coś odburknie. 20 min szukałam Pana który powinien być na swoim dziale ,wkońcu został wezwany przez mikrofon ( po interwencji),niestety ustawiła się taka kolejka chętnych do uzyskania informacji , ze musiałam czekać kolejne 20 min. Na następnym dziale gdy spytałam Pana czy wybrane progi bedę mogła zamontować tam gdzie mi potrzeba ,nie zatrzymująć się odburkną że -nie! ale poszedł dalej. Następny dział i następna miła osoba stwierdziła poprostu że Ona nie wie i żebym szukała innej osoby :/ Także pomimo dużej ilości asortymentu jaki jest oferowany wyszłam prawie z pustymi rękami

Anna999

04.04.2011

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do OBI...
Poszedłem do OBI spojrzeć za kilkoma narzędziami. Niestety wybór był dość mały, wręcz znikomy. Obejrzałem jeszcze kilka innych artykułów. Wszystko w miarę dobrze opisane i wyeksponowane. Na koniec wszedłem do toalety. Tam niestety bardzo niemiła niespodzianka. na wejściu czuć zaduch i smród. Dalej nie było lepiej, brudny pisuar i totalny brak wentylacji. Na plus mogę zaliczyć mydło i dość mocny nawiew suszący ręce.

Kamil_71

15.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 20minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do styropianu, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność kleju oraz cenę. Niestety pracownik podał inną wyższą cenę, po czym zniknął gdzieś między regałami.

Bartosz_327

27.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Koszałka

(3.40)

Lepiej
Gorzej

FALA

(2.27)

Lepiej
Gorzej

Majster EWPA

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z zakupami w sklepie OBI były w przeważającej mierze pozytywne. Asortyment jest bardzo szeroki, obejmujący materiały budowlane, narzędzia, rośliny oraz dekoracje do domu, co czyni go dobrym miejscem dla osób zajmujących się zarówno małymi projektami, jak i większymi remontami. Cenię sobie dostępność różnych marek oraz produktów w różnych przedziałach cenowych. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i chętna do udzielenia informacji na temat produktów, co ułatwia zakupy. Zdarzały się jednak sytuacje, w których dostępność niektórych artykułów była ograniczona, co mogło być frustrujące. Proces płatności był szybki, a opcje dostawy były różnorodne. Ogólnie rzecz biorąc, OBI to solidny wybór dla osób szukających materiałów budowlanych i wyposażenia do domu, ale warto upewnić się co do dostępności konkretnych produktów przed wizytą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!