Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem w dniu...

Odwiedziłem w dniu dzisiejszym salon optyczny Vision Express w Parku haddlowym Bielany we Wrocławiu z zamiarem zakupu okularów.Po wejściu do salonu Pani była zajęta z klientem, ale mimo mojego zainteresowania, okularami nie poprosiła innej osoby by się mną zajęła. Po ok. 10 minutach zapytała nie podchodząc do mnie czym jestem zainteresowany. Odpowiedziałem, że chciałem kupić okulary, nie zaproponowała od razu badania wzroku tylko spytała jakie mają być. Dopiero po mojej odpowiedzi że tak naprawdę nie wiem ale słabiej widzę jak czytam poleciła badanie. Mam już oprawki które zakupiłem w tym salonie dwa lata temu i na moje pytanie czy badanie jest płatne odpowiedziała, że nie, a dopiero po mojej informacji, że mam swoje oprawki poinformowała mnie, że jednak muszę zapłacić. Na moją sugestię, że przecież zakupiłem oprawki u nich w salonie, odpowiedziała, że to nie ważne i mam zapłacić. Stwierdziłem, że badanie zrobię bezplatnie w przychodni i wyszedłem.

Roman_29

21.10.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Vision Express...

Salon Vision Express oferuje kompleksową obsługę klienta, od bezpłatnego badania okulistycznego, przez dobór oprawek, aż do wyboru akcesoriów. Ja przyszłam do salonu, żeby spytać o dostępność badania. Udało mi się umówić już na następny dzień. Zostałam przyjęta o określonej godzinie, pani doktor była bardzo miła, a badanie dokładne i szczegółowe. Kiedy okazało się, że potrzebuję okularów zostałam skierowana do stanowiska konsultantki, która z dużą cierpliwością pomogła mi wybrać szkła i oprawki. Co do jej kompetencji i podejścia do klienta nie mam żadnych zastrzeżeń. Minusem była mała dostępność niektórych oprawek. Niestety, te, które mi się podobały miały niewielką rysę i trzeba było sprowadzić inne z hurtowni. Ze względu na moje nalegania (miałam wyjechać za kilka dni) udało się to jednak zrobić bardzo szybko. Już po trzech dniach zadzwoniono do mnie z informacją, że okulary są do odbioru. Nie było problemu z płatnością bonami Sodexo, wykożystaniem zniżki i dopłaceniem brakującej kwoty kartą. Ogólnie wizytę oceniam bardzo pozytywnie, zwłaszcza ze względu na postawę i kompetencję personelu.

Dorota_332

16.10.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się w...

Udałem się w poszukiwaniu oprawek do Vision Expres. Wchodzę do sklepu przez nikogo nie zauważony oglądam sobie cały dostępny asortyment który jest dość zróżnicowany. Duży wybór skłonił mnie do poproszenia pracownika sklepu w kwestii doradzenia i pomocy przy wyborze oprawek. Skierowałem się w stronę kasy gdzie stały trzy urocze dziewczyny jedna była zajęta pracą przy komputerze dwie pozostałe rozmową. Zapytałem czy mogę prosić o pomoc na co jedna z pracownic odpowiedziała że oczywiście i wysłała drugą osobę żeby mi pomogła. Pani zaczęła podawać mi oprawki po kolei jak leci nie pytając o cenę czy rodzaj który by mnie interesował po przymierzeniu kilku sztuk podziękowałem za pomoc i opuściłem sklep. Pracownica nie starała się mi doradzić o co prosiłem tylko odfajkowała mnie jako kolejnego klienta.

Damian_151

08.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express odwiedzam...

Vision Express odwiedzam raz w ciągu miesiąca- kupuję soczewki kontaktowe. Obsługa miła i zaangażowana, kiedy tylko podszedłem do lady natychmiast zostałem w miły i kulturalny sposób zagadnięty. Pożartowałem chwilę z panią sprzedawcą, zostałem zapytany o kartę z punktami promocyjnymi. Miło, grzecznie i sprawnie.

Carlitos

07.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicz , Galeria Tesco 30

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Soczewki zostały źle...

Soczewki zostały źle dobrane, wciąż kręciło mi się w głowie. Jak się później okazało przy tak nieznacznej różnicy wady wzroku wystarczyłoby jedno opakowanie, mi zostały sprzedane dwa, z których żadne nie było odpowiednie. Jak się później dowiedziałam nie byłam pierwszą "ofiarą". Wiele sprzedaży nie wiąże się z dobrem i zdrowiem! klienta lecz z zyskiem. Zostałam narażona w ten sposób na utratę 300 zł.

Karolina_447

18.09.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oglądając strone internetową...

Oglądając strone internetową Vision Express postanowiłem skorzystać z promocji prowadzonych przez sieć salonów optycznych tej firmy. Mimo,ze miałem juz z salonem optycznym w Gorzowie Wlkp. niemiłe doswiadczenie zaryzykowałem powtórnie.Pokrótce moze jednak o niemiłym doswiadczeniu,które spotkało mnie w tym salonie. Około 2 miesiące temu z kolegą udałem sie do w/w salonu aby zrobic okulary. Po przeprowadzonym badaniu okulistycznym pracownica tej firmy /na wizytówce widniał napis-"ucze sie"/ zaproponowała wybór oprawek.Propozycja ta polegała na wyciągnieciu z szuflad pewnej ilości oprawek do przymiarki. Wiem,że obsługa w innych salonach optycznych wykazuje inicjatywe przy wyborze oraz udziela porad. W Vision Express z czyms takim sie nie spotkałem. Po wyborze oprawek uczennica przystąpiła do doboru szkieł do oprawek. Trwało to dużo czasu. Widząc jednak wizytówke "ucze się" wykazałem dużo dobrej woli i cierpliwości. Po dłuższej chwili i udzieleniu jej pomocy przez starsza pracownice doszło do sfinalizowania transakcji i wyznaczeniu terminu odbioru. termin został wyznaczony na godzine 16 tego samego dnia.O 16 dzwonie czy okulary na dane nazwisko są gotowe. Odbierająca telefon wykazała zdziwienie stwierdzając ,że tego typu okulary wymagaja dłuższego terminu realizacji. Wywołało to moje oburzenie. W trakcie dyskusji pracownica firmy wyjasniła ,że błąd

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do tego...

Przyszłam do tego salonu w celu zakupu okularów korekcyjnych, ponieważ mieszkam nie daleko. słyszałam od znajomych, ze w Vision można zrobić szybko i miło okulary, wiec sama się wybrałam. Chciałam również skorzysta z badania okulistycznego, więc na początek podano mi kartę badań i zostawiono samej sobie żebym wypełniła. Panie w tym czasie stały sobie i rozmawiały w najlepsze. Do lekarza musiałam czeka, bo kolejka...jedynym plusem tej wizyty było badanie okulistyczne przeprowadzone w naprawdę profesjonalny sposób. Lekarz był kompetentny, miły i bardzo dokładnie zbadał mój wzrok. Po wyjściu z gabinetu z receptą czekałam aż któraś z Pań łaskawie pomoże mi w doborze opraw. Pani która w końcu sie mną zainteresowała jakby w ogóle mnie nie słuchała, podawała same drogie oprawy. Jak w końcu dobitnie jej powiedziałam, że szukam czegoś do 200 zł to z wielką łaską podała mi pare opraw.Soczewki okularowe do najtańszych też nie należały, bo 290 zł, ale pono dobrej jakości z super filtrami. Suma summarum, po godzinie wyszłam z salonu i za następną godzine miałam zgłosi sie po okulary..... i gdzie ten express???gdzie miła obsługa???zawiodłam sie i to bardzo...tego salonu z pewnoscią już nie odwiedze. później zostałam "oświecona" przez znajomych, że akurat ten salon lepiej omijac....

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klientów skandaliczna....

Obsługa klientów skandaliczna. Same nadęte panienki, które z łaski odpowiedzą i coś doradzą. Byłam dzisiaj z tym ich kuponem do bezpłatnego badania, zamierzałam też kupić soczewki kontaktowe, ale po tak aroganckim potraktowaniu (dotyczy to również lekarza wykonującego badanie wzroku), wszystkiego mi się odechciało. Z pewnością będę omijała ten sklep z daleka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szczególnie pozytywną...

Na szczególnie pozytywną ocenę zasługuje nienaganny wygląd salonu, zarówno w środku, jak i z zewnatrz. Atutem salonu są również pracownicy, których uniformy odpowiadają wystrojowi wnętrza. Jednakże odnieść można wrażenie braku zainteresowania klientem, który zaraz po wejściu tuła się pozostawiony samemu sobie. Dodatkowo pracownicy nie posiadają wystarczającej wiedzy na temat mocno okrojonego asortymentu, cen, czy obowiazujących promocji. Jakość obsługi obniża stosunkowo odległy czas odbioru towaru oraz procedury poświęcone wypełnianiu różnych dokumentów. Ogólna jakość obsługi jest niezadowalająca.

Sławomir_113

02.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicz , Galeria Tesco 30

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do salonu,...

Wchodząc do salonu, z racji mojego niewysokiego wzrostu, mogłam zostać na początku niezauważona, gdyż panowie sprzedawcy ukryci byli za elementem wystroju w postaci wysokiej szklanej ścianki tuż za ladą. Już sam ten element stanowi pewien mankament, gdyż klient mojego wzrostu może zostać niezauważony, może również być niezauważany "specjalnie" ,gdy obsługa znajduje sie w środku szklanego pomieszczenia. Po tam jak kilka razy przeszlam sie wzdłuż lady, celem zostania zauważoną (po około dwoch minutach), zza "szkła" wyłonił się pan sprzedawca a nawet dwóch. Na moje pytanie dotyczące badania ostrości widzenia padło zdanie: "badamy tylko ostrość widzenia, nie wystawiamy recept". Reszty klient powinnien domyslić sie sam. Ja nie miałam ochoty domyślać się, cóż jeszcze kryje się za tym badaniem, szczególnie, że obsugłujący mnie sprzedawca był bardziej zainteresowany oglądaniem mojego dekoltu, niż rzetelna informacją na temat oferowanych badań. Na koniec spytalam po ile sztuk soczewek mojej mocy,konkretnego producenta ,znajduje się w opakowaniu zbiorczym. Pan niechętnie sięgnał po "ściagę" w postaci skoroszytu z wpiętym cennikiem, po czym wertując kartki zadawał mi dodatkowe pytania zamiast odpowiedzieć na moje pytanie ewentualnie zaproponować inne soczewki. Podsumowując: wiedza: póki cennik jest w pobliżu jest szansa na uzyskanie odowiedzi na pytanie zachowanie: ignorowanie klienta jak długo się da czas obsługi: ignorowanie klienta+wertowanie cennika trwa dość długo miejsce obługi: pozwala na ukrycie sie obsługi i ignorowanie klienta

Monika_664

01.07.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam zaproszenie na...

Dostałam zaproszenie na badanie wzroku. Jestem więc w bazie danych firmy. przychodzę z tą kartką, którą dostałam- i zaczynam od wypełnienia ankiety- dane osobowe. Przeciez mają to w bazie! druga uwaga- pani doktór, ktora przeprowadzała badanie- bardzo niekontaktowa. Ciągle tylko coś pisała i prawie nie reagowała na pytania. Wyjaśniła mi bardzo niewiele.

Agnieszka_127

13.06.2009

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w hipermarkecie wstąpiłam do salonu "vision express". Personel jest bardzo miły, chętnie służy pomocą. Zapytałam o cenę badania wzroku. Pan opowiedział mi jak wygląda badanie oraz kiedy i w jaki sposób mogę się na nie zapisać. Niestety uważam, że ceny oprawek oraz badań są zbyt wysokie.

Barbara_165

25.05.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 13 maja...

Dnia 13 maja wybrałam się do salonu optycznego w celu bezpłatnego zbadania wzroku i wykupienia nowych szkieł do okularów. Po ok. 3 minutach od wejścia do salonu zostałam przywitana zwyczajowym "dzień dobry" przez Panią z obsługi i zapytana czy w czymś może mi pomóc. Udzieliłam Pani z obsługi informacji w jakiej sprawie przychodzę. Osoba ta słuchała uważnie co sprawiało wrażenie iż rozumie moje potrzeby, a ponadto uśmiechała się dając mi poczucie komfortu i bezpieczeństwa, co pozwalało nawiązać nić porozumienia. Wyglądała schludnie, mając na sobie białą bluzkę koszulową i czarne wizytowe spodnie. Po sprecyzowaniu swoich oczekiwań Pani z obsługi jasno wytłumaczyła mi co powinnam zrobić by spełnić swoje oczekiwania. Wskazano mi miejsce gdzie mogę usiąść i wypełnić ankiete potrzebną do badania. Następnie Pani sprawdziła czy wszystko poprawnie wypełniłam i skierowała do pokoju na zapleczu do Pani optometrystki na badanie. Pani Optometrystka zbadała mnie w ciagu 15 minut szybko i sprawnie a zarazem profesjonalnie. Pani zadawała rzeczowe pytania by jasno określić stan mojego wzroku przy użyciu dostępnego sprzętu. Na zakończenie wypisała mi receptę , z którą wróciłam do salonu w celu wypełnienia zlecienia na szkła. Pani z obsługi już na mnie czekała. Przedstawiła mi ofertę szkieł okularowych po czym wybrałam te najbardziej dostosowane do moich potrzeb. Niezbędne dane Pani z obsługi wprowadzała do komputera w związku z czym postanowiłam się rozejrzeć po sklepie. Zauważyłam dość szeroki asortyment, jasno oznakowe działy i przejrzyste ceny. Ogólnie w salonie panował ład i porządek jedynie podłoga z paneli była znacznie zniszczona, ale mimo to czysta. Na zakończenie zostałam poinformowana o terminie odbioru okularów, oraz otrzymałam rachunek ponieważ od razu zapłaciłam za usługę. Na pożegnanie usłyszałam uprzejmę " do widzenia". Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie salon VISION EXPRESS. Teraz czekam na odbiór szkieł.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Łódź, ul. Kolumny 36

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Vision...

Do salonu Vision Express wybrałam się na badanie kontrolne wzroku, z intencją zakupu soczewek kontaktowych. Na wstępie poinformowano mnie, jaka będzie cena usługi badania wzroku w przypadku zakupu soczewek, a jaka jeżeli się na to nie zdecyduję. Miałam zatem jasną sytuację. Personel sklepu był uprzejmy i przejawiał zainteresowanie moją osobą taktownie, ale nie w sposób natarczywy. Na badanie wzroku nie musiał długo czekać. Obecna tam Pani doktor skrupulatnie i dokładnie zajęła się badaniem moich oczu i w rezultacie dobrała odpowiednie soczewki. Nie poinformowano mnie jednak o możliwym wyborze różnych rodzajów soczewek kontaktowych. Zalecona została konkretna marka (marka promowana przez salon VE), jednak o cenie zakupu poinformowano mnie dopiero w momencie, gdy płaciłam za produkty. Pozytywnym aspektem przy kasie był prezent w postaci płynu do soczewek, który dostałam gratis.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep optyczny...

Ten sklep optyczny istnieje już dość dawno w naszym mieście. Dziś już jest kilka innych tej sieci w Bydgoszczy. Myślę jednak, jak wielu okularników, że tu jest najbardziej fachowa obsługa. Wchodząc do sklepu, nie zastaniemy olśniewającego i z przepychem urządzonego wnętrza. To dość pospolite i troszkę "wiekowe" wyposażenie placówki tej branży. To nie jest zarzut, przeciętny klient czuje się tu swobodnie i nie ma wrażenia, że nie pasuje do tego miejsca. Od razu mamy w zasięgu wzroku i ręki masę oprawek okularowych, podzielonych osobno damskich, męskich i dziecięcych. Stoją także dwa wolno stojące stojaki z okularami słonecznymi. W każdej z wymienionych kategorii jest jeszcze podział (opisany etykietami) cenowy. Pomieszczenie może nie jest zbyt wielkie ale jest tak urządzone, że mamy swobodny dostęp do regałów z oprawkami. Wszędzie są lustra i można ocenić swój wygląd w wybranych oprawkach. Personel jest bardzo chętny do pomocy już od wejścia lecz nie jest nachalny. Na stwierdzenie klienta, że chce na razie sam pooglądać i wybrać, panie z obsługi dyskretnie stoją z boku, gotowe na wszelkie zapytania klienta. Są naprawdę kompetentne i życzliwe (korzystam od lat). Można powiedzieć, że nie ma rzeczy niemożliwych w tym oddziale Vision Express. Zarówno panie obsługujące klientów jak i ekipa techniczna (optycy) oraz zatrudnieni tam lekarze okuliści są niezawodni w swoich umiejętnościach i szacunku do klienta. Jest tam toaleta oraz dystrybutor wody do picia. Są jednak także pewne mankamenty. Bywają takie godziny w ciągu dnia, że zjawia się naprawdę sporo klientów. I wtedy jest ciasno. Zwłaszcza w głębi salonu - przy kasie, przy gabinecie lekarskim, przy odbiorze gotowych okularów. To dość denerwujące, gdy mamy zmierzyć nowe okulary a ktoś nas wciąż potrąca, popycha. Bywają też dziwne sprzeczki i przepychanki klientów przed gabinetem lekarskim. Panie z obsługi w tłoku z klientami sobie nie radzą. Jest jednak coś dużo bardziej zadziwiającego : kartoteki i dane klienta o jego wizytach, zakupach istnieją tylko w papierowych, kopertowych kartotekach. Rzecz, moim zdaniem kuriozalna w dzisiejszych czasach takiego dostępu i powszechności komputerów. Pani doktor w gabinecie przeszukuje ręcznie jakieś stosy segregatorów z notatkami lekarskimi z minionych lat. Biada, jak nie pamiętasz pacjencie dokładnej daty wizyty z przed 4 lat. Trochę to logistycznie słabo zorganizowane. Zbyt dużo cennego czasu traci klient i lekarz. W dużej mierze kompensuje te braki uprzejmy i kompetentny personel obsługujący oraz doświadczeni lekarze okuliści. To bardzo silny argument dla zainteresowanego (zmuszonego wadą wzroku) klienta. W innych sklepach zdarzały się bowiem wypadanie szkieł krótko po zakupie, pękanie oprawek, złe dopasowanie rozstawu soczewek,itp. Bardzo interesujące są także stosowane przez Vision Express wszelakie promocje i obniżki znane z ekranów telewizora. Wizyta u optyka to dość duży wydatek. Klient więc będzie zawsze poszukiwał możliwości obniżenia tych kosztów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul. Focha 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako osoba z...

Jako osoba z wadą wzroku co pewien czas udaje się do tego salonu w celu zakupienia nowej partii soczewek kontaktowych. Na początku wydawało mnie się, że obsługa jak i cały salon tej firmy jest na „6”. Tak było oczywiście do czasu, kiedy to ostatnio chciałem ponownie zakupić soczewki kontaktowe po dłuższej przerwie w ich noszeniu, gdyż zacząłem nosić zwykłe okulary. Po udaniu się do salonu spotkał mnie szok. Zastałem tam dwie panie z obsługi tego salonu oparte o blat które już na samym początku potraktowały mnie tak jakbym był nie proszonym gościem. Nie wiem czy spowodowane było to zbliżającym się weekendem, jednakże według mnie nie jest to żadne wytłumaczenie ich zachowania. Traktowały mnie tak jakby chciały sie mnie pozbyć jak najszybciej z ich salonu. Wykazały się wielka arogancja w stosunku do mnie jako klienta. Miałem już wyjść z tego salonu jednak zależało mi na czasie i chciałem zakupić soczewki od razu a nie jak tego potem dokonałem przez Internet. Podsumowując przy próbie komunikacji z personelem o tym czego potrzebuje czułem się tak jak ja bym miał te soczewki sprzedawać a nie te panie. Musiałem sam zapytać się o wszystko: kiedy będą, ile kosztuje taki rodzaj soczewek a nie inny itp. Po prostu „zero” inicjatywy ze strony ekspedientek aby przedstawić mi ich ofertę nie mówiąc już o jakiejkolwiek próbie namówienia mnie do ich zakupu.

Adrian_56

12.05.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicz , Galeria Tesco 30

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Interesował mnie płyn...

Interesował mnie płyn do soczewek. Weszłam do sklepu. Przy ladzie nie było sprzedawcy, byli w głębi sklepu. Nie było klientów. Niestety nikt ze sprzedających nie zwrócił na mnie nawet uwagi. Postalam ok. 30 sekund i wyszłam. Nikt nie powiedział ani dzień dobry ani do widzenia. W sklepie było czysto, i schludnie.

Elżbieta_16

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Informacja dotycząca darmowego...

Informacja dotycząca darmowego sprawdzenia ostrości widzenia reklamowana w TV jest fałszywa. Kosztuje to 68 zł dopiero przy zakupie okularów jest darmowa. Guzik prawda jest doliczana do ceny produktu.

Leszard

27.04.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 17.04.2009...

W dniu 17.04.2009 wybrałam się do położenego nieopodal mojego miejsca zamieszkania supermarketu Real aby w mieszczącym się tam salonie optycznym Vision Expres nabyć okulary przeciwsłoneczne. Ponieważ noszę soczewki i mam wyjątkowo wrażliwe oczy okulary muszą zawierać filtr przeciwsłoneczny. Wybór w wymienionym wyżej salonie był dość imponujący toteż dłuższą chwilę zajęło mi znalezienie odpowiednich dla mnie okularów. Jednak przez całą moją wizytę obsługująca mnie, a właściwie powinnam powiedziać opiekująca się mną pani była wyjątkowo cierpliwa. Podawała mi kolejne pary okularów, sugerując, które będą dla mnie odpowiednie. Po wizycie w Vision Expres poczułam się zrelaksowana jak po wizycie u kosmetyczki lub w spa. Nie była to zresztą moja pierwsza wizyta w tym salonie. Już kilkukrotnie kupowałam tam soczewki kontaktowe. Obsługa jest rewelacyjna i wyjątkowo kompetentna.

Magdalena_320

18.04.2009

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się do...

Wybraliśmy się do salonu optycznego Vison Express celem zakupu pary okularów dla mojego narzeczonego, gdyż poprzednia użytkowana para uległa znieszczeniu. Wada wzroku skutecznie uniemożliwia funkcjonowanie bez okularów, więc byliśmy bardzo zdeterminowani kupnem nowej pary. Weszliśmsy do salonu i skierowaliśmy swe krooki na dział męski, zajeliśmy się wyszukiwaniem co ciekawszych modeli. Po chwili podszedł do nas pan z pytaniem w czym może pomóc. Narzeczony dokaldnie opisał model którego szuka, podkreślając, że jest zainteresowany czymś efektownym, ale i w rozsądnej cenie. Pan niewiele myśląc podsuwał odpowiednie modele. Z jego pomocą szybko zdecydowaliśmy się na jeden egzemplarz. Jedynym co nie pasowalo w wybranej parze okularów był zbyt szeroki zakres szkieł. Jednakze Pan niwelując nasze obawy zapewnił,iż szkła zostana skrócone po 2 mm z każdej strony - i to zapewnienie skutecznei na usatysfakcjonowało. Trafił nam się doradca o nieprzeciętnych kompetencach, doradzil jeszcze promocyjną okazję posiadania kolejnej pary. Narzeczony dostał rabat, kolejną parę okularów za 0 zł; w czym oprawy musiał wybrać z ograniczonego asortymentu. Szczęśliwie z pomoca naszego doradcy znalazł pasujące mu oprawy. Jedną parę mogliśmy odebrać już po godzinie czasu, druga bedzie dostępna dnia nastepnego (gdyż przycięcie szkieł o 2 mm jest bardziej pracochłonne niż standardowe wprawienie szkieł w ramy). Z salonu wyszliśmy ogromnie ucieszeni, zwłaszcza miło nas zakoczyła obsługa. Bardzo jest miło, gdy ktoś stara się doradzić jak najlepiej, poświęca klientom wiele swojego czasu i uwagi, sprawia, że atmosfera zakupu jest przyjemna. A taką właśnie obsługą może sie pochwalić ww. salon Vision Express. Na domiar dobrego ów Pan zachęcił nas jeszcze możliwością korzystnego zakupu pary okularów korekcyjnych, jednocześnie bedących okularami przeciwsłonecznymi. Zbliża się słoneczna pora roku, więc po zakup tego typu okularów (a oboje jesteśmy "nosicielami" szkieł korekcyjnych) z pewnością udamy się do tego salonu i serdecznie go wszystkim polecamy.

Izabela_89

14.03.2009

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vision Express

Opinie (593 z 784)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Optyk Kłos

VISUS

Zakład optyczno - zegarmistrzowski. Sobczyńska Agnieszka

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?