Vision Express

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (593 z 784)

Wyczyść filtry
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu udałam się celem zbadania wzroku pod kątem doboru soczewek oraz ich zakupu. Kiedy weszłam do salonu, przy kasie tuż przy wejściu nikogo nie było, jednak zaraz za nią w przeszklonym pomieszczeniu znajdował się pan, który zajmował się okularami. Po jakichś 2 minutach czekania postanowiłam podejść do tego pana i poprosić o uwagę. Dopiero wtedy postanowił mi pomóc. Poprosił koleżankę, która ze skrzywioną miną mnie obsłużyła nawet nie patrząc mi w oczy. Nieciekawe wrażenie zrekompensowała pani doktor, która rzetelnie wykonała badanie, dokładnie wypytała o moje potrzeby, a na końcu bardzo cierpliwie i z pozytywnym nastawieniem pomagała mi założyć soczewki. Kolejnym plusem było to, że kiedy soczewki się zabrudziły, bez wahania otworzyła kolejne opakowanie. Ostatecznie udało się je założyć. Badanie kosztowało złotówkę pod warunkiem zakupu opakowania soczewek, o czym rzetelnie zostałam poinformowana przed badaniem. Niestety, zaproponowano mi soczewki tylko z jednej firmy, a zatem nie miałam wielu możliwości wyboru. Po otrzymaniu recepty od pani doktor, sytuacja z obsługą się powtórzyła. Byłam ignorowana tak długo dopóki sama upomniałam się o uwagę. Tym razem jednak pan, który mnie obsługiwał był pozytywnie nastawiony. Myślę, że warto udać się tam na badanie wzroku, jednak z uwagi na ceny soczewek, lepiej je kupować w innych miejscach.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nagłośniona promocja 3...
nagłośniona promocja 3 oprawki w cenie jednego, okazuje sie ze jest may wybor oprawek objetych promocja, po wyborze ramek okazuje sie ile tak naprawde trzeba doplacic, żle zabarwione szkła na zamówienie, uszkodzona ramka okularów podczas dopasowywania i przyginania ramki, trzy razy wracalam do salonu zeby reklamowac zakupione okulary, jako przeprosiny (sprzedawca wiedzial ze wszystkie reklamacje wynikaja z ich bledów) dostałam futerały do okularó, sciereczke i płyn do czyszczenia, ale nikt nie wie ile nerwów na to wszystko straciłam, nie polecam, sama napewno juz sie tam nie udam.

Anna_3273

06.09.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponownie odwiedziłem salon...
Ponownie odwiedziłem salon Vision Express w Elblągu. Panie, które obsługiwały mnie ponownie były bardzo miłe i z zainteresowaniem wysłuchały tego co było dla mnie najważniejsze. Mimo dość sporego ruchu i konieczności umawiania sie na badanie wzroku, na moją prośbę znalazło się dla mnie trochę czasu aby sprawdzić czy mi się pogorszył wzrok i bez problemu mozna było zamówić nowe okulary. Polecam ten salon.

Grzegorz_602

22.08.2011

Placówka

Elbląg, Galeria Ogrody

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz 3...
Po raz 3 składałam tę samą reklamacje, pomimo wymiany oprawe ciągle występował ten sam błąd. Kiedy byłam po raz 3 i pisałam odwołanie do kierownika, gdyż drugiej reklamacji mi nie przyjęto, widziałam litościwe spojrzenia pracowników między sobą, oraz ciche śmiechy. Nie traktowano mnie poważnie (19 lat, ale wyglądam młodziej), a zachowanie personelu było nieprzyjemne i nie komfortowe.

Milena_151

22.08.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska, Focus Mall

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express wybrałem się zachęcony ofertą darmowego badania. Uznałem, że warto przebadać swój wzrok jeśli jest ku temu okazja. Na miejscu okazało się, że darmowe badanie jest dostępne jeśli kupię okulary za minimum 200zł. Takie zachowanie jest dla mnie poniżej krytyki, bo jest zwykłe "łapanie" klienta na haczyki. Cały salon wygląda bardzo profesjonalnie, lecz personel nie potrafi doradzić klientowi. Po tej wizycie jestem bardzo zniechęcony do tego salonu.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Galerii Niwa postanowiłam odwiedzić Vision Express w celu zakupu soczewek. Po wejściu do sklepu nie zauważyłam przy kasie nikogo z obsługi, jedyną osobą była pani optyk wykonująca swoją pracę w osobnej oszklonej kabinie. Słowa które kierowała do osób oglądających gablotę z soczewkami i płynami pielęgnacyjnymi brzmiały: "proszę się odsunąć tutaj mamy kasę". Po kilku minutach oczekiwania na obsługę z odczuciem "bycia intruzami" klienci opuszczali sklep. Nie polecam odwiedzania tego miejsca w celu jakiegokolwiek zakupu bądź badania wzroku ponieważ obsługa lekceważy klientów i traktuje ich jak przysłowiowe "zło konieczne"!

Marta_290

12.08.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co roku...
Jak co roku sprawdzam swój wzrok. Tym razem udałam się do Vision Express znajdującego się w Centrum Handlowym na Franowie w Poznaniu. Kiedy podeszłam do lady od razu pojawiła się pracownica, która z uśmiechem na twarzy spytała się w czym pomóc. Była ubrana w elegancką białą bluzkę i ciemne spodnie. Miała wykonany nienaganny makijaż. Otrzymałam ankietę, którą należało wypełnić. Następnie usiadłam w fotelu i czekałam na swoją kolejkę. Po niespełna 5 minutach z gabinetu wyszła pani optometrystka i zaprosiła mnie na badanie. Badanie przebiegło sprawnie. Wzrok został sprawdzony, stan oczu także. Soczewki zostały dobrane. Następnie zostałam przekazana z powrotem do pracownika sali obsługi, który dopełnił ze mną pozostałych formalności. Dodatkowo zostałam poinformowana o aktualnych promocjach. Vision Express posiada bardzo bogatą ofertę różnego rodzaju oprawek i soczewek. Każdy znajdzie coś dla siebie. Lokalizacja na też duży plus - można zbadać wzrok, iść na zakupy, a wracając z zakupów wejść po gotowe okulary.

Kinka

12.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego Vision Express zaszedłem dowiedzieć się jaka będzie cena szkieł. Salon mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest w nim dość przestronnie. Lokal jest bardzo dobrze oświetlony, przez co idealnie widać ofertę sklepu. W lokalu nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości pod względem stanu czystości. Bardzo podobał mi się sposób ekspozycji towaru, ponieważ klient miał do niego swobodny dostęp. Ceny towaru kształtują się na zróżnicowanym poziomie, więc każdy powinien tu znaleźć coś w swoim przedziale. W sklepie panuje naprawdę miła atmosfera i można liczyć na fachową pomoc ze strony obsługi. Personel salonu Vision Express jest bardzo sympatyczny i chętnie poświęca swój czas klientom.

Marlon

04.08.2011

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła salonu...
Obserwacja dotyczyła salonu optycznego Vision Express. Salon mieści się w Toruniu, przy ulicy grudziądzkiej 152. Personel został poproszony o wyregulowanie uciskających okularów. Cała operacja przebiegła sprawnie. Na miejscu przebywały dwie osoby z personelu. Byłem jedynym klientem sklepu w czasie o którym mowa. Obsługa bardzo miła.Używano zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, w czym pomów, do widzenia, zapraszam ponownie.

Łukasz_1473

03.08.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna obsługa, brakowało...
świetna obsługa, brakowało mi tylko uśmiechu u pani optyk, mogłaby się trochę rozchmurzyć i próbować ośmielić klienta co sprawiłoby lepsza komunikację, pani sprzedawczyni uśmiechała się tylko od czasu do czasu. była ładnie ubrana oraz ładnie pachniał, świetne doradztwo jeśli chodzi o dobór oprawek oraz prezentacja oferty, aktualnie obowiązujących promocji

Piotr_1534

03.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tej obserwacji...
Podczas tej obserwacji największe wrażenie zrobiła na mnie obsługa personelu.Pani która mnie obsługiwała wykazała sie znakomitą wiedzą na temat oferowanych usług.Była miła, usmiechnięta.Potrafiła odpowiednio dobrać okulary do potrzeb klienta. Ogólnie salon był bardzo zadbany, czysty.Personel schludnie ubrany. Cała praca salonu była dobrze zorganizowana.

Sylwia_742

02.08.2011

Placówka

Kielce, CH Tesco

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy salon optyczny...
Najlepszy salon optyczny jaki znam, przemiła obsługa, i odrazu na miejscu lekarze, którzy pomagają i sprawdzają jakie okulary, bądź soczewki są dla nas odpowiednie. Ceny są takie jak wszędzie, niestety za zdrowie trzeba płacić to nieuniknione. Miejsce wygląda bardzo przyjaźnie, jest bardzo czyściutkie.

Agnieszka_2177

29.07.2011

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon duży, przejrzysty....
Salon duży, przejrzysty. Dobrym rozwiązaniem jest to, że okulary nie są w żaden sposób chowane, więc klient może je przymierzać, bez angażowania pracownika. Duzy wybór okularów, które są cenowo poukładane - bardzo fajne rozwiązanie. Pracownicy bardzo kompetentni, umieją odpowiedzieć na każde pytanie, dodatkowo nie są nachalni i nie chcą za wszelką cenę pomagać w doborze oprawek. Sieć posiada wiele bardzo fajnych promocji, ważny jest także program lojalnościowy, dzięki któremu klient czuje się doceniony. Cena jest dość wysoka, ale płacimy nie tylko za towar, ale i za obsługę na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zmienić okulary...
Postanowiłem zmienić okulary gdyż nastapiło ich uszkodzenie. Była promocja 3 pary w cenie 1. Skorzystałem jestem zadowolny,kupiłem dla siebie dostałem zniżke 200zł,skorzystała dziewczyna,3 pary nie wykupiłem bo niepotrzebna.Lekarz wytłumaczył w ciekawy sposób jak dbać o wzrok . Ekspedientka po części umiała przekonać mnie do zmiany na droższe szkła których i tak nie wybrałem. Ogólnie jestem zadowolony.

Marcin_13

26.07.2011

Placówka

Głogów, Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express w centrum handlowym Galaxy wstąpiłem po tym jak zauważyłem przez wystawę okienną bardzo ładne okulary przeciwsłoneczne. Bardzo spodobało mi się zarówno czyste i widne wnętrze, jak i sposób aranżacji lokalu. Muszę przyznać, że oferta salonu była bardzo różnorodna. Towar był bardzo dobrze wyeksponowany, a ceny towaru miały bardzo dużą rozpiętość więc każdy powinien tu znaleźć coś dla siebie. Ponadto w salonie często pojawiają się promocje, dzięki temu oprawki można kupić w dość przystępnych cenach. Personel salonu jest tu bardzo miły, poświęca wiele czasu i uwagi na to, aby klient czuł się ważny i doceniony. Widać, że obsługa zna się na aktualnych trendach i jest zaangażowana w obsługę klientów. Czas oczekiwania jest niewielki, ponieważ nie ma tu kolejek, a obsługa pracuje bardzo sprawnie.

Marlon

19.07.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam z zamiarem zakupu okularów korekcyjnych. Od razu podszedł do mnie pracownik i służył pomocą zarówno w wyborze oprawek, jak i szkieł korekcyjnych. Bardzo miła i szybka obsługa; pracownicy zorientowani na klienta, sami informują o aktualnych promocjach. Oprawki ułożone w sposób przejrzysty, od najtańszych do najdroższych.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie dostępna jest bardzo szeroka gama okularów korekcyjnych, z filtrami UV, do czytania, do komputera, itd. Jednym słowem jest to centrum wzroku. Istnieje możliwość zbadania sobie wzroku przez optyka. Wykwalifikowane osoby potrafią doradzić w kwestii wyboru oprawki. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, na okularach nie dało się zauważyć śladów palców i innych zabrudzeń. Pracownicy sklepu ubrani są elegancko. Obecnie w sklepie można kupić 3 pary okularów w cenie jednej co opłaca się w przypadku zakupów rodzinnych.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salony optyczne Vision...
Salony optyczne Vision Express kojarzyły mi się zawsze z obsługą masowego klienta, do którego nie przywiązywano większej wagi podczas sprzedaży. Tym większe było moje zdziwienie, gdy będąc zmuszony skorzystać z usług optycznych, postanowiłem zajrzeć do jednego z salonów. Na wstępie uderzyła mnie olbrzymia czytelność usług i produktów, co jest dość istotne w przypadku obsługi osób z wadą wzroku. Niemal natychmiastowo została mi zaproponowana pomoc jednej z Pań pracujących w salonie. Krótki, lecz rzetelny wywiad pozwolił określić moje wymagania co do oprawek. Zaproponowano mi, oprócz modeli na stojakach, szeroką gamę oprawek zmagazynowanych w szufladach (niemożliwe jest wystawienie wszystkich modeli, a konkretność sprzedawcy pozwoliła ustalić kierunek poszukiwań). Byłem nastawiony na długie zakupy, lecz dzięki pomocy obsługi salonu czas ten skrócił się do niezbędnego minimum. Z zaproponowanych oprawek jestem niesłychanie zadowolony, promocje cenowe pozwoliły zaoszczędzić fundusze, a czas oczekiwania mile mnie zaskoczył.

Karol_301

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są nieuprzejmi,...
Pracownicy są nieuprzejmi, niepomocni, w pierwszej chwili byłam zadowolona z obsługi, ale dopiero jak przyszłam zgłosić reklamację z powodu złych soczewek, okazało się że pracownicy nic nie mogą zrobić, nie mogą podejmować decyzji, nie mogą się dodzwonić do kierownika, nic nie mogą, zaczęli wyśmiewać mój problem. Na poprawę soczewek musiałam czekać pół roku, po czym okazało się że towar dalej nie jest w idealnym stanie, bo dostałam zepsute oprawki. Wygląd salonu jest idealny, pierwsza transakcja również, jednak jeśli coś pójdzie nie tak, to okropnie ciężko się porozumieć zarówno z pracownikami jak i z osobą kompetentną, podejmującą decyzje, stanowczo odradzam zakupy, zbyt bardzo problemowa firma.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest ładnie...
Salon jest ładnie urządzony, duża przestrzeń. Niestety chyba rzadko mają dostawy, gdyż na półkach ciągle wiszą te same oprawki. Dość mały wybór. Ceny umiarkowane, można znaleźć okulary za rozsądną cenę. Istnieje możliwość zbadania wzroku na miejscu za niewielką opłatą. Obsługa miła i uprzejma, potrafi doradzić, skupia się na kliencie. Sklep czynny od 9 do 21.

Piotr_1477

07.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Wrzos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Zakład Optyki Okularowej Marcin Sękul

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Optyk

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Oczywiście! Oto przykładowa...
Oczywiście! Oto przykładowa opinia o Vision Express, sformułowana w neutralny sposób: ⸻ Moje doświadczenia z Vision Express były w większości pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment okularów oraz soczewek kontaktowych, co pozwala na łatwe znalezienie odpowiednich produktów. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i kompetentna, a proces zakupu przebiegał sprawnie. Cenię sobie również możliwość skorzystania z badań wzroku na miejscu, co jest dużym udogodnieniem. Z drugiej strony, czasami ceny mogą wydawać się nieco wyższe w porównaniu do innych sklepów, ale jakość produktów i usług może to rekompensować. Ogólnie rzecz biorąc, Vision Express to dobre miejsce .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!