Vision Express

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (548 z 694)

Dawno nie spotkałam...
Dawno nie spotkałam tak profesjonalnego doradcy jak w tym salonie. Doradca podchodziła do swojej pracy z pasją, dokładnie tłumaczyła wszystko, pomagała w doborze okularów zwracając uwagę na każdy aspekt zarówno wizualny, jak i komfortu noszenia. Język doradcy był zrozumiały. W trakcie całej wizyty widać było pełne zaangażowanie doradcy i skupienie na potrzebach klienta. Cała wizyta przebiegła w przyjaznej atmosferze.

Klient_J1WK

03.06.2021

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam tej...
Nie polecam tej korporacji optycznej, przemiał mają taki, że klient z reklamacją przysłowiowo odbija się od ściany. Od razu rozmowa mailowa z prawnikiem po drugiej stronie, 0 zdrowego rozsądku, klientem jestem od ok 5 lat i pi razy oko zostawiłem tam 10000zł, a oni sugerują, że próbuję ich naciągnąć. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_Paw3

02.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Obsługa, kontakt dla...
Obsługa, kontakt dla mnie to zero. Dostępność asortymentu prawie żadna. Szkoda czasu spędzonego w tej za bardzo drogiej "firmie". A tak nawiasem mówiąc ładne komentarze sobie wystawiają.

Klient_x3wk

27.05.2021

Placówka

Gdańsk, Galeria Bałtycka 141

Nie zgadzam się (0)
Zdaje się że...
Zdaje się że jest miło zanim podejdziesz do kasy. Później dno. Obsługa powinna się dużo nauczyć. Nigdy więcej.

Klient_T3C4

26.05.2021

Placówka

Gdańsk, Galeria Bałtycka 141

Nie zgadzam się (2)
Półtora roku temu...
Półtora roku temu zaprosili mnie na badania wzroku. Zamówiłem oprawki - nie mieli ich na stanie. Miałem dowiadywać się kiedy dotrą do ich punktu. Po kilku wizytach gdzie okazało się że w dalszym ciągu ich nie ma - zrezygnowałem. Kontakt telefoniczny - zero. Dopiero na moją wiadomość e-mail po godzinie odezwała się Pani Pracowniczka Firmy VE udowodniła mi że cała sytuacja to moja wina. Wszystkim próbującym skorzystać z usług tej filii w GB w Gdańsku życzę powodzenia. Pani z obsługi życzę powodzenia na zupełnie innym stanowisku. Dawno nie byłem tak w.........

Klient_x3wk

26.05.2021

Placówka

Gdańsk, Galeria Bałtycka 141

Nie zgadzam się (0)
Zdecydowanie polecam ten...
Zdecydowanie polecam ten salon. Miła i profesjonalna obsługa. Salon czysty, uporządkowany. Podczas wizyty w salonie czułam się bardzo komfortowo. Doradca przedstawiał konkretne argumenty na temat produktu przekonując mnie do zakupu. Jestem bardzo zadowolona.

Niezweryfikowany Klient_7EtK

18.05.2021

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicz , Galeria Tesco 30

Nie zgadzam się (0)
Jedna z Pań...
Jedna z Pań tam pracujących chyba nie ma pojęcia co robi. Najpierw dzwoni w śnieżycę, że ma moje okulary. Nie zgadza się ani oprawa a i szkła. Pani zdziwiona przecież karteczka z moim nazwiskiem. Kolejna sprawa soczewki. Pierwszy raz w życiu brałam soczewki. Najpierw nie mogła ich znaleźć, gdy przyszlam na próbne założenie. Próbowali mi powiedzieć, że ich nie ma, bo nie przyszły ( tydzień wcześniej były zanim nadeszła wizyta u optometrysty). Zanzcqzam pierwszy raz brałam soczewki, założyłam próbne, przyszlam do tej Pani, zapłacilam i pytam czy to wszystko. Tak, wszystko. Jak się okazało, nie wiedziałam, że nie dała mi 3 par soczewek, za które zapłaciłam. Przypomniało się jej w kwietniu. Soczewki kupione w styczniu. Porażka. Próbowała mi wmówić, że dzwoniła kilka razy a twlefony miałam dwa.. W sobotę jeden gdy dzwoniła i wtorek od jej koleżanki gdy mi wyjaśniła, po moim pytaniu dlaczego zapłaciłam za jedną parę aż 150 zł że chyba zaszla jakaś pomyłka. Żałuję, że kupowałam w tym salonie.

niezalogowany-uzytkownik

17.05.2021

Placówka

Tczew, ul. Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Miesiąc po dwóch...
Miesiąc po dwóch latach uchwyty w poprawkach typu flesz po prostu się polamaly. Obsługa salonu stwierdziła że nie prowadzą serwis oprawek, i nawet odpłatnie nie wykonają usługi a reklamacja nie została uwzględniona. Muszę zaznaczyć że mam w tych oprawkach zamontowane drogie szkła progresywne. Żaden optyk w Oświęcimiu nie podjął się naprawy. Moja rada nie kupujcie okularów w tej firmie. Andrzej Papierz

Klient_jsPN

07.05.2021

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo uprzejma....
Obsługa bardzo uprzejma. Chciano mi pomóc jednak okazało się że na salonie brak jest oprawek dla niemowląt po które przyszłam. Niestety udałam się do konkurencji.

Klient_li2P

01.04.2021

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam żadnego...
Nie polecam żadnego z salonów z uwagi na politykę firmy dotyczącą reklamacji. Byłem klientem firmy od wielu lat kupiłem 5 par okularów zarówno korekcyjnych jak i przeciwsłonecznych z korekcja. Ostatni zakup okazał się być bublem nie wytrzymującym normalnej eksploatacji. Podczas zakładania okularów pękł metal w okolicy zawiasu i to po kilku miesiącach używania. To pierwszy taki bubel ale ostatni, nie skorzystam już z usług tej firmy. Decyzja reklamacja odmowna, zamierzam się odwołac. Unikajcie Vision Express dajcie zarobić polskim małym firmom.

Niezweryfikowany Klient_ExMl

30.03.2021

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)
2 lata temu...
2 lata temu zrobiłem tu okulary. Do domu i do pracy. Te pracowe po roku uległy awarii. Pojechałem do VISION w Forum w Gliwicach, gdzie od miłej pani dowiedziałem się, że nie naprawiają. Muszę kupić nowe. Nie dałem za wygraną i po paru dniach zrobiłem drugie podejście. Tym razem obsługiwał mnie rzeczywiście miły pan. Przyjął okulary do naprawy bez najmniejszych oznak niezadowolenia. Pracę mam, jaką mam. Po roku znów pracowe okulary uległy awarii. I znów to samo. Od "miłej" pani w VISION dowiedziałem się, że nie naprawiają. Muszę zamówić nowe. Nie mam ochoty ponownie polować na miłego pana, który może znów przyjąłby moje okulary do naprawy. Jest mi przykro. Gdybym u siebie tak traktował klientów, pewnie już dawno poszedłbym z torbami. A po okulary pójdę gdzie indziej. Na pewno nie do VISION. Krystian Skorupa.

Klient_sVZS

12.03.2021

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Polecam jak najbardziej...
Polecam jak najbardziej ten salon. Bardzo kompetentna i miła obsługa. Pracownicy zbadali moje potrzeby, odpowiedzieli wyczerpująco na zadawane przez mnie im pytania. Zostały dobrane mi okulary korekcyjne dzienne oraz okulary korekcyjne przeciwsłoneczne. Pracownicy dostosowali wygląd okularów do proporcji i szczegółów mojej twarzy. Dostałam spory rabat. Jestem bardzo zadowolona.

Niezweryfikowany Klient_GUgp

08.03.2021

Placówka

Sandomierz, ul. Błonie

Nie zgadzam się (0)
Byłem w Vision...
Byłem w Vision Express Arkadia i jestem mile zaskoczony, nigdy nie byłem tak profesjonalnie obsłużony. Pan pomógł mi dopasować okulary szybko i sprawnie, w ciągu 20 min dorobione były szkła i okulary do odbioru. Naprawdę super obsługa. Dziękuję. Artur.

Niezweryfikowany Klient_XLnb

05.03.2021

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Polecam. Krotki termin...
Polecam. Krotki termin oczekiwania na wizytę. Bardzo dobrze dobrane soczewki, a także okulary. Z moją wadą(astygmatyzm) miałam problem z dobraniem soczewek w innej firmie. Tu w salonie wszystko sprawnie poszło. Panie i Pan bardzo mili, chętnie doradzą. Od kilku lat jestem klientem Vision i zawsze wychodze zadowolona. Zresztą nie tylko ja. Mama zakupiła okulary progresywne dwa lata temu. Ostatnio miała badanie w innej placówce i p. Doktor potwierdziła wadę oraz b.dobry dobor szkieł. Polecam z całego serca.

Niezweryfikowany Klient_yBdH

05.03.2021

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicz , Galeria Tesco 30

Nie zgadzam się (0)
świetna obsługa
świetna obsługa

niezalogowany-uzytkownik

04.03.2021

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Przemiła, profesjonalna obsługa....
Przemiła, profesjonalna obsługa. Pani informuje o promocjach i korzyściach dla klienta. Pomogła też w jak najlepszym doborze oprawki. Okulary zrobione błyskawicznie i idealnie! Starsza pani.

Niezweryfikowany Klient_HlhE

16.02.2021

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Witam , chciałam...
Witam , chciałam podzielić się z Państwem moją opinią na temat obsługi w salonie Vision Express. Na wstępie dodam ,że na salonie jak i przy pozostałych stoiskach obsługi klienta panował porządek. W trakcie mojej wizyty obsługiwała mnie Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która w sposób profesjonalny pomogła dobrać odpowiedni kształt jak i kolor oprawek. Nasza rozmowa przebiegała w bardzo miłej atmosferze, Pani wyczerpująco odpowiadała na wszystkie moje pytania. Zostałam poinformowana o promocjach i korzyściach dotyczących ubezpieczenia (z czego chętnie skorzystałam). Sposób jak i poziom obsługi oceniam bardzo wysoko dlatego też serdecznie polecam salon. Zadowolona klientka

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2021

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Na wejściu nie...
Na wejściu nie powitano mnie z uśmiechem tylko jakby obowiązkiem. Chciałam kupić okulary zbliżone do moich starych jednak zaznaczyłam, że pani może mi coś zaproponować nowego. Z zaproponowanych tylko jedne były w miarę ok. Miałam wrażenie jednak że pani zamaost skupić się na tym co pasuje do mojej buzi wybiera mi wszystkie w cenie około 700 zł, nie zaproponowano mi nawet jedne pary w cenie 300-400 zł. Kiedy byłam zdecydowana na tę jedną parę zapytałam czy w razie problemu z okularami otrzymam z salonu jakaś pomoc np kiedy się wyrobią( okulary z plastiku) . Pani popatrzał na swoją koleżankę jakby moje pytanie było nienormalnym i odpowiedziała że jeśli się wylamie to niestety nie pomogą. Żyli okulary za 700+ oprawki nie mają żadnego ubezpieczenia ani pomocy salonu.Po czym stwierdziłam że poszukam u konkurencji. Wychodząc chciałam kupić pudełko soczewek ,znowu zaproponowano mi najdroższe za 90 zł mimo że stali obok inne tańsze. Pomyślałam że pani nie zna się na fachu tylko próbuje sprzedać najdroższe produkty i tym się kieruje. Następnie pojechalam do interoptyka w sferze , powitanie z uśmiechem . Kupiłam raybeny za 499 zł z świetnymi oprawkami i szkłami w cenie, pan zaproponował mi około 15 okularów w różnych cenach (200-700) . Był miły pomocny i znał się na rzeczy. Okulary mam nie plastikowe i na moje pytanie co jeśli się rozleguluja albo zniszczą odrazu usłyszałam żebym przyszła to mi pomogą. Vision stracił klienta na zawsze ,pozdrawiam anna

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2021

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam począwszy...
Nie polecam począwszy od obsługi która wprowadza w błąd klientów po okulary i oprawki .Nigdy więcej tam nie wrócę

Niezweryfikowany Klient_aSUx

07.01.2021

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Super obsługa w...
Super obsługa w salonie vision Express Gliwice forum. Polecam gorąco.

Niezweryfikowany Klient_5MfJ

30.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!