Jakość Obsługi - Profil firmy

W salonie optycznym...

W salonie optycznym pojawiłam się bo szukałam okularów przeciwsłonecznych. Na samym wejsciu sprzedawca stał i obserwował klientów jednak nie przywitał ani mnie ani mojego męża. Zaraz za bramkami stałty regały z okularami przeciwsłonecznymi. Niestety zbyt bliska odległosć od bramek powodowała częste włączanie się tego urządzenia. W salonie było cicho i spokojnie. Wszędzie panował ład i porządek. Ceny produktów salonu są bardzo wysokie. Przy kasie obsługa była dość sprawna. Jednak sprzedawca długo szukał "pistoletu" do odbezpieczenia okularów.

Kinga_319

26.03.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj odwiedziłam salon...

Wczoraj odwiedziłam salon optyczny Vision Express w celu przeprowadzenia badania wzroku i dobrania soczewek kontaktowych. Czysto i schludnie ubrana Pani (która dwa dni wcześniej umówiła mnie na to badanie) poprosiła mnie do stolika w celu wypełnienia ankiety. Wszędzie panował porządek, nie zauważyłam żadnych zbędnych rzeczy, które mogłyby sprawiać wrażenie bałaganu. W międzyczasie do salonu przyszła kolejna klientka, której nie kazano czekać lecz zawołano kolejną Panią z obsługi. Będąc wcześniej klientką tego salonu, nie musiałam wypełniać ankiety ponownie, znaleziono ją w systemie. Poprosiłam Panią o poradę odnośnie zsuwających się okularów i otrzymałam natychmiastową pomoc: okulary zostały wyregulowane oraz założono mi nowe noski, co spowodowało, że problem zniknął. Także bardzo uprzejma Pani doktor przeprowadziła kilka badań w celu doboru soczewek kontaktowych, była wyraźnie zainteresowana tym, czy soczewki są dobrze dobrane, czy mają prawidłową moc, czy nie przeszkadzają, po czym zaproponowała ponowną wizytę za miesiąc w celu sprawdzenia tego, jak oczy tolerują nowy produkt. Zostałam grzecznie poproszona do kasy, gdzie skorzystałam z atrakcyjnej promocji na mój zakup, soczewki były dostępne na miejscu co jest dużo dogodniejsze niż ponowny przyjazd po brakujący towar. Całość była przeprowadzona szybko, sprawnie, w pełni profesjonalnie.

Olga_245

25.03.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duże zaskoczenie rozległą...

Duże zaskoczenie rozległą wiedzą personelu na temat oferowanych produktów, co umożliwiapodjęcie właściwej decyzji co do wyboru oprawek jak i soczewek. Bardzo bogata ofertaprzedstawiona w czytelny sposób. Wysokie ceny produktów kompensowane promocjami i rabatami . Zadowolenie w użytkowaniu potwierdza właściwy wybór. Czas realizacji zlecenia zgodny z wcześniejszymi ustaleniami. Dogodne formy płatności: gotówka ,karta ,ewentualnie raty. Estetyka i czystości na wysokim poziomie zachęcającym do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o osobę obsługującą to mam wrażenie , że zostałam potraktowana z górki tzn zaoferowane produkty były raczej z tych droższych o tańszych nie chciano rozmawiać chodzi mi tutaj o soczewki jakie mi zaproponowano.Jednym słowem osoba sprzedająca nie potrafi dostosować jakości towaru do wypośrodkowanej ceny odpowiedniej dla danego klienta , a wiadomo że do każdego klienta trzeba podejść indywidualnie bo nie każdy chce wydać 300 zł na soczewki choć go stać ...

Agnieszka_2876

22.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co prawda odwiedziłam...

Co prawda odwiedziłam ten salon tylko w celu zakupu płynu do soczewek, ale jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Pan doradził mi który płyn będzie dla mnie lepszy, był bardzo miły i pomocny. Dodatkowo widziałam jak obsługiwani i traktowani są tam inni klienci i naprawdę aż przyjemnie się patrzy. Mężczyzna przede mną odbierał soczewki, dostał przy tym naprawdę masę informacji, których mi nikt na początku nie udzielił. Widać, że traktują klientów poważnie.:) Świetnie ubrani, dobrze przygotowani do rozmowy z klientem. Fachowo i sprawnie. Polecam, myślę, że sama skorzystam z ich oferty.

PannaKaj

21.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do salonu...

Poszłam do salonu Vision Express, by zrealizować kupon promocyjny, który dostałam od koleżanki. Weszłam, przywitała mnie pani, zaczęłam oglądać oprawki i po kilku, nawet nie 5 minut podeszła i spytała, czego szukam i jak ma mi pomóc. Zaczęłyśmy razem wybierać i przymierzać i naprawdę czułam, że ta pani nie robi tego z musu, tylko rzeczywiście pomaga. Poza tym powiedziałam, jaki zakres cenowy mnie interesuje, ona spytała, jaki typ, była zatem szczegółowa. Potem zaprosiła mnie do stolika, gdzie usiadłyśmy, zmierzyła rozstaw źrenic, dane i już na jutro okulary miały być gotowe. Następnego dnia, kiedy przyszłam, okulary już był, przymierzyłam, dokonałam na miejscu małej zmiany i wyszłam zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam zamiar skorzystać...

Miałam zamiar skorzystać z usług Vision Express w celu zakupienia dla mojej nastoletniej córki szkieł kontaktowych, ale najpierw konieczna była konsultacja z okulistą. Dowiedziałam się, że nie ma potrzeby umawiania się na wizytę u specjalisty. Przyszłyśmy o godz. 16.30 i natychmiast zajęła się nami ekspedientka (przemiła, uśmiechnięta i kompetentna), która wypełniła kartę pacjenta, wykonała wstępne badanie komputerowe wzroku. Powiedziała, że na godz. 17.30 mają umówioną pacjentkę, ale zdążymy. Poprosiła abyśmy chwilkę poczekały. O godzinie 17.15, nadal czekając, zapytałam Tej samej pani, czy będziemy obsłużone bez pośpiechu i fachowo, skoro za parę minut ma przyjść kolejna osoba. Ekspedientka powiedziała, że oczywiście tak. Jak przyjdzie umówiona na wizytę osoba, to poinformuje Ją, że my byłyśmy umówione na 17.00 i jest lekkie opóźnienie. Tak też zrobiła. O 17.40 przyjęła nas okulistka. Wykonała bardzo szczegółowe badanie wzroku, poświęciła nam dużo uwagi, nauczyła moją córkę zakładać i zdejmować soczewki, chętnie odpowiedziała na pytania.Ostatecznie sfinalizowałyśmy zakup szkieł kontaktowych około 18.30. My byłyśmy zadowolone, ale umówiona wcześniej osoba chyba nie.

Gabriela_104

09.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu udałam...

Do salonu udałam się celem zakupu okularów. Była to moja pierwsza wizyta w salonach tejże sieci i od razu , od wejścia bardzo pozytywne wrażenie. Po pierwsze, wizerunkowo: salon ładnie urządzony, przestronny, dobrze oświetlony, witryny z okularami czytelnie oznakowane. Salon mieści się na niewielkiej powierzchni, ale rozplanowanie witryn i kasy obsługowej pozwala na wygodne poruszanie się po sklepie. Drugie pozytywne wrażenie to obsługa, która od wejścia mną się zajęła i była do mojej dyspozycji do końca wyczerpująco odpowiadając na moje pytania, służąc radą i pomagając znaleźć odpowiednie do moich preferencji oprawki. Trzecie pozytywne wrażenie dotyczy samego badanie wzroku: kompleksowe, dokładne badanie ostrości wzroku do dali, bliży i widzenia podczas obsługi komputera. Ogólnie doskonała obsługa, Polecam

Ewa_901

03.03.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel salonu był...

Personel salonu był ubrany w stroje standardowe firmowe o nienagannym wyglądzie. Po wejściu skierowałem się do rejestracji z pytaniem o wolne terminy badań. Pracownica poinformowała mnie że od razu mogą przeprowadzić badania. Po wypełnieniu odpowiedniego formularza poszedłem z osobistym optykiem salonu do gabinetu w celu przeprowadzenia odpowiednich badań, które stwierdziły u mnie niedużą wadę wzroku. Badania te przeprowadzane były na wysokiej jakości sprzęcie okulistycznym. Gabinet był czysty prawidłowo oświetlony i przystosowany do tego typu badań. Po stwierdzeniu wady wzroku i wypisaniu odpowiednich recept udałem się z powrotem do biura salonu gdzie w towarzystwie pracownicy sklepu wybraliśmy odpowiednie oprawki. Służyła ona informacjami na temat jakości oprawek i starała się wybrać ze mną oprawki, które odpowiadały mi optycznie i cenowo. Następnie udałem się kasy w celu sfinansowania przeprowadzonej transakcji. Cena okularów była dość wysoka, ale za to cały proces zakupu przebiegł w bardzo dobrym tempie i bez żadnych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

02.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem niedawno salon...

Odwiedziłem niedawno salon optyczny Vision Express. Chciałem sobie kupić nowe oprawki do okularów. Salon posiada bardzo dużą ofertę oprawek. Jednak muszę z przykroscia stwierdzic, ze większosć cen moze przyprawiać o zawrót głowy. Tak samo jak cena proponowanych szkieł. Niestety obsługa nie była pomocna i ciągle mówiła, że jeżeli juz sie zdecyduję to żebym wrócił innym razem.

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wiam wszystkich w...

wiam wszystkich w vision expres kupowalam okulary na poczatku przywitala mniepani usmiechem i spytala o wzrok okulary ktore nosze nastepnie przygotowala do badania i do tej pory wszystko przebieglo pomysnie dopoki nie przystapililam do wybierania oprawek pani zaproponowala mi z gornej polki w granicach okolo 900 zl przy tym bardzo zachwalala je powiedzialam ze bym chciala troche tansze w granicach okolo 500 zl to pokazala mi z 3 oprawki byla nie zadowolona a nawet potraktowala mnie jak intruza ale nie przejelam sie tym spokojnie dokonalam zakupu podziekowalam i wszszlam ale na pewno tam juz nie powroce

Sławomira_7

24.02.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w salonie...

Wizyta w salonie aby wybrać odpowiednie szkła i oprawki do okularów. Wzorowa obsługa pracowników salonu, bardzo dobra ocena personelu - od razu po wejściu pojawiło się zainteresowanie moją osobą. otrzymałem kilka cennych wskazówek. Najbardziej razi niestety wygląd sklepu a dokładnie podłogi, dużo błota i roztopionego śniegu i piasku.

Tomasz_562

14.02.2012

Placówka

Krosno, Legionów 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do salonu z receptą na okulary. Skusiłam się promocją. Kiedy weszłam pracownica zza komputera spojrzała na mnie. Po chwili podeszła. Zapytałam o ceny, na co pracownica odburknęła ceny od do. Zapytałam o te reklamowane promocje. Okazało się że to tylko na oprawki. Nie zdecydowałam się na zakup. W każdym innym salonie optycznym bez promocji zapłacę taniej. Do tego jeszcze ta pani z wysoko poniesioną głową. Najwyraźniej klient nie jest w tym punkcie mile widziany. To co uderza jeszcze to ostre światło, lustra i wrażenie sterylnej wręcz czystości dające poczucie zimnego miejsca. Nie polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tutaj w...

Byłam tutaj w sprawie soczewek kontaktowych. A konkretnie zapytałam pracownika o moje problemy ze wzrokiem podczas prowadzenia samochodu. Pracownik nie tylko ocenił moje okulary, doradził mi też alternatywne do soczewek kontaktowych rozwiązanie problemu. Wszystko to odbyło się w życzliwej atmosferze, pracownik wykazał się kompetentnością i zaangażowaniem wobec potrzeb klienta.

Katarzyna_2104

05.02.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam dorobić brakujące...

Potrzebowałam dorobić brakujące rączki do starych oprawek. W sklepie pracownik obejrzał dokładnie uszkodzone oprawki, poprosił żebym chwilę poczekała. Po około 5 minutachi wrócił z naprawionymi już oprawkami. Przeprosił, że dobrane rączki są w nieco innym kolorze, ale nie miał dużego wyboru. Zainteresował się, czy po założeniu są wygodne, czy nie trzeba rączek bardziej zagiąć. W trakcie rozmowy był taktowny, starał się zrozumieć moją sytuację, rozwiązać problem. Po zapytaniu o cenę usługi, uśmiechnął się i odpowiedział nawiązując do hasła- Super Vision : "nic, tacy jesteśmy super". Obsługujący mnie mężczyzna był średniego wzrostu (około 170 cm), miał około 35-40 lat, włosy ciemne, krótkie, nosił okulary. W sklepie bardzo czysto, brak zabrudzeń na szybach wystawowych, ciekawy i bogaty dobór oprawek, szeroki asortyment produktów optycznych. W trakcie wizyty na sali obecnych było czterech pracowników

Carlina

30.01.2012

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon optyczny odwiedzam...

Salon optyczny odwiedzam sporadycznie. Najczęściej dopiero wtedy, gdy kończą mi się soczewki lub płyn do nich. Tym razem trafiłem do C.H.Reduta. W salonie w kolejce stały dwie osoby ale ponieważ obsługiwały dwie panie więc praktycznie prawie nie czekałem. Poprosiłem duże opakowanie płynu. Sprzedawczyni chętnie i sprawnie podała towar natomiast gdy spytałem czy jest darmowy starter Pani odpowiedziała, że nie. Dopytałem "żadnego?" i wtedy usłyszałem, że pozostały tylko bez nawilżenia. Poprosiłem zatem taki jaki jest. Otrzymałem go ale odniosłem wrażenie, że Pani nie jest zadowolona że mi go musi dać. Zapłaciłem i opuściłem salon. W domu okazało się, że otrzymany darmowy starter jest z nawilżaniem. Dziwne, bo podobno miało go nie być.

PAN

30.01.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywany salon Vision...

Opisywany salon Vision Express zlokalizowany jest w Galerii Handlowej przy hipermarkecie E. Leclerc. Placówka ta, nie jest zbyt duża, ale na tak niewielkiej powierzchni udało się wygospodarować miejsce do obsługi klienta, miejsce do przymiarki okularów oraz co ważne - miejsce na dość spory wybór oprawek. Kiedy wszedłem do salonu, w środku było już kilku klientów oczekujących na badania oraz w trakcie obsługi przy kasie. Spokojnie obejrzałem oprawki. Po około 5 - 7 minutach, podeszła do mnie pracownica i zaoferowała pomoc. Powiedziałem dokładnie jakiego rodzaju szkła są mi potrzebne i poprosiłem o pomoc w wyborze oprawek, zaznaczając, że interesuje mnie średni przedział cenowy. Pracownica była ubrana stosownie do pracy, ale elegancko. Jej fryzura, makijaż oraz dodatki były dobrze dobrane, świadczyły o tym, że pracownica przykłada dużą uwagę do wyglądu zewnętrznego, dlatego też nie miałem obaw, że proponowane oprawki będą źle dobrane. Pracownica poświęciła około 20 minut czasu na dobór dwóch oprawek. Kobieta potrafiła podać różnice między oprawkami wykoanymi z różnych materiałów co do ich trwałości oraz cech użytkowych podczas noszenia okularów. Pracownica każdą swoją rekomendację potrafiła odpowiednio argumentować. Po wyborze oprawek, pracownica omówiła jakiego rodzaju szkła by mi poleciła, z jakimi rodzajami dodatkowych powłok. W związku z tym, że miałem możliwość skorzystania z kilku promocji firmowych Vision Express, talonów i dodatkowych kuponów, pracownica dobrała odpowiednie promocje tak, aby cena była dla mnie najkorzystniejsza. Jedna para okularów była gotowa w ciągu godziny, na drugą parę okularów, bardziej zaawansowaną, mam czekać dwa dni robocze. W dwóch salonach konkurencyjnych czas oczekiwania na okulary wynosiłby do 2 tygodni. Polecam wizytę w tym salonie optycznym, gdyż przy odpowiednio dobranych promocjach, cena finalna jest zbliżona do konkurencji, a czas oczekiwania na okulary jest zdecydowanie najkrótszy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i szybka...

Miła i szybka obsługa. Jedynym mankamentem jest to, że na 3 osoby z personelu i moje wcześniejsze 3 wizyty, nikt nie potrafił dobrać mi odpowiednich oprawek. Proponowano mi nie to czego oczekiwałam. W końcu sama znalazłam odpowiednie oprawki. Reszta obsługi wypadła pozytywnie. Pani zajmująca się sprzedażą i osoba badająca wzrok. Okulary zamówione wczoraj, dzisiaj rano gotowe do odbioru. Świetny system ubezpieczenia okularów od uszkodzeń lub ewentualnego znudzenia. Za 33zł przez rok mogę nabyć nowe oprawki ze szkłami za 20% ceny.

Karolina_1296

19.01.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon optyczny Vision...

Salon optyczny Vision Express odwiedziłem w celu zakupienia soczewek kontaktowych. Od razu rzuciła mi się w oczy miła obsługa i rzeczowość jej pytań, porad oraz trafność w pomocy wyboru. Salon posiada szeroki asortyment prócz wachlarzu produktów typu soczewki zauważyłem wielość oprawek i innych akcesoriów. Czas obsługi w pełni mnie zadowolił, ponieważ wizyta trawała krócej niż 5 minut!

Seba_5

05.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chcieliśmy wybrać okulary...

chcieliśmy wybrać okulary dla dzieck 3,5 letniego, pani wogóle nie kwapila sie aby nam coś doradzić, a więcej nie było klijentów, w końcu podeszła i pokazała nam oprawki dla dzieci, były takie słabe chodzi o wykonanie i materialy, że po założeniu złamały sie, porażka, a ta pani chyba już myslała o sylwestrze, nie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Puławy, galeria zielona

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vision Express

Opinie (590 z 778)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Na Oku

Zakład Optyczny Robert Izdebski

Trendy Opticians

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?