Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2888 z 4611)

Wyczyść filtry
Po powrocie do...
Po powrocie do domu w skrzynce pocztowej znalazłem awizo, więc musiałem udać się do urzędu w nim wskazanego. wizytę zaplanowałem na dzień następny. wchodząc do urz edu pocztowego i widząc znikomy ruch w nim na myśl od razu przyszła mi myśl o marnotrawieniu pieniędzy podatników na tak wielkopowierzchniowy obiekt. Na 3 okienka otwarte były 2, przy czym w jednym pani obsługiwała jakąś osobę, przy drugim pani zajmowała się jakimiś innymi sprawami. ustawiłem się więc grzecznie w kolejce przy okienku opisanym zgodnie z intencją z jaką przyszedłem puste okienko według opisu przeznaczone było do innych celów. po około minucie czekania pani z okienka, przy którym stałem powiedziała, iż paczkę może wydać mi również pani w drugim oknie. Podszedłem więc do niej. Obsługa przy okienku trwała około 45 sekund, pani była bardzo miła i grzeczna po zakończonej transakcji zostałem pożegnany, po czym wyszedłem z obiektu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta placówka różni...
Ta placówka różni się od innych oddziałów Poczty Polskiej - najczęściej otwarte są tu trzy okienka, pracują młode osoby, a obsługa jest naprawdę przyjemna. Chociaż kolejki czasem zajmują cały lokal, wynika to raczej ze złożoności zleceń klientów, a nie lenistwa "pań z okienka". Poza tym ceny artykułów szkolnych/biurowych są normalne, a nie kosmiczne, jak w innych oddziałach. Ciekawe, z czego to wynika...

SecretClient_2

09.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na poczcie...
Wizyta na poczcie związana była z koniecznością nadania kilku listów. Z doświadczenia wiem, że warto na tę pocztę chodzić rano ponieważ później są duże kolejki i czas oczekiwania jest zdecydowanie dłuższy. Pomimo to tym razem osób chcących skorzystać z usług poczty było dość dużo. Ustawiłem się więc w jednej z trzech kolejek. Na początku zdziwiło mnie dlaczego nikt w niej nie staje chociaż jest najkrótsza. Szybko jednak się okazało, że jest też najwolniejsza. Kiedy już doszedłem do okienka i przyszła moja kolej zostałem powitany następującym zdaniem: "a dlaczego pan tutaj stanął z tymi listami a nie po drugiej stronie sali?" - to było inaczej mówiąc "dzień dobry" w wykonaniu pracownicy poczty. Na moją odpowiedź, że stanąłem do okienka na którym pisze "przyjmowanie listów poleconych" i taki też list chciałem wysłać pani odpowiedziała "że przecież chyba widzę, że tutaj ten list się nie zmieści" po czym zniknęła za swoimi drzwiami. Pojawiła się za chwilę z pretensjami w głosie "że list się tutaj nie zmieści, żebym poszedł do okienka obok". Tak też zrobiłem, listy nadałem po czym wyszedłem z poczty poirytowany jakością i szybkością obsługi.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wchodzi się...
Jak wchodzi się do tej placówki, pracownicy witają Cię wzrokiem i miną "i znów ktoś mi głowę zawraca" po czym trzeba odstać sporo czasu w kolejce lub przed okienkiem, bo Panie muszą poprzekładać papierki, postemplować listy lub poplotkować. Godzina popołudniowa, pełna poczta ludzi i czynne jest tylko jedno okienko, bo pani z drugiego okienka ma tzw. przerwę techniczną 30 min, która trwa już 60 min... trzecie okienko również nieczynne (jeszcze nie widziałam, żeby było czynne, a na poczcie jestem często). Obsługa niemiła, a czasami wręcz chamska. Nie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na poczcie...
Byłem na poczcie wysłać paczkę priorytetową. Co dziwne ...nie było żadnej kolejki...stał tylko jakiś pan przy kiosku pocztowym...Podszedłem, zostałem ekspresowo obsłużony, pani siedząca w okienku "paczki" była bardzo miła, zapytała mnie czy chcę ubezpieczoną , czy na specjalnych warunkach itd...nigdy jakoś nie miały an to czasu a teraz bardzo pozytywne wrażenie to na mnie zrobiło :)...Lokal czysty, wysprzątany, nie brakowało jakiś długopisów, czy też nalepek adresowych na ladzie (nie trzeba było chodzić do okienka i prosić o nalepkę na paczkę ) ... Oby tak dalej :)

Kamil_197

06.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godz. 19:20...
Około godz. 19:20 poszłam na pocztę zapłacić za rachunki. Nie lubię tam chodzić, bo obsługa tam jest fatalna, ale musiałam. Przede mną w kolejce do okienek na poczcie były 3 osoby, 3 otwarte kasy a przy nich interesanci. Bardzo się niecierpliwiłam, bo zanim podeszłam do okienka stałam w kolejce 40 min. Ludzie byli źli, bo "panie obsługujący interesantów" mieli czas na rozmowy między sobą a nie na sprawną, odpowiednią pracę. Poza tym chodziły inne panie pracujący tam, ale nie podeszły do okienek, aby usprawnić pracę. Gdy nadeszła już kolejka, abym podeszła do okienka pani bardzo niegrzecznie powiedziała: ja poproszę, proszę stać. Minęło 10 min, pani nie poprosiła mnie. Rozmawiała z koleżanką z pracy, więc podeszłam sama. Była bardzo zła, ale zostałam obsłużona dobrze i sprawnie. Ludzie którzy stali w kolejce okazywali niechęć i powtarzali, że w tej jednostce pracy jest bardzo niezorganizowana praca, każdy robi co chce.Z urzędu wyszłam o 20:00. Gdy wychodziłam kolejka była znacznie dłuższa niż na początku. Stało jeszcze do kasy około 6-7 ludzi. Obawiam się, że wyszli z poczty ok. 21:00, ale to moje przypuszczenia. Poczta czynna jest do 20, więc zanim zamknęli drzwi dużo interesantów przybyło.

Magdalena_1861

06.11.2010

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy położony...
Urząd Pocztowy położony w centrum miasta,położony w dużym skupisku blokowisk oraz osób przyjezdnych.Dwa okienka obsługiwane na 3 możliwe.Kolejka z zakręconym "ogonen" na zewnątrz.W kolejce matki z małymi dzieć mi na ręku,osoby starsze o widocznej nipełnosprawności.Lokal za mały jak na obsługę tak dużej liczby petentów.

Maria_207

05.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce koszmarne. Placówka...
Miejsce koszmarne. Placówka to klitka wielkości mojego salonu. Człowiek mający klaustrofobie nie wytrzymałby 10 minut. Przy kolejce 8 osób trzeba już stać na zewnątrz. Tylko 2 okienka, a panie wiecznie niezadowolone i ubrane jak sprzedawczynie na bazarze. Chodzę tam tylko jeśli muszę odebrać list polecony.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystałem tego dnia...
korzystałem tego dnia z usługi przekazu pieniężnego - z samej usługi mogę być zadowolony gdyż została wykonana prawidłowo - tak jak się tego można było spodziewać jednak czas oczekiwania w kolejce był dość długi - mimo otwartych dwóch okienek tak czy siak musiałem czekać około 20 minut, co według mnie jest czasem zbyt długim.

Jakub_430

02.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło stoiska...
Przechodziłam koło stoiska Poczty Polskiej w Centrum Handlowym Czyżyny. Ponieważ wyjątkowo nie było do okienek kolejki zerknęłam na dostępne znaczki pocztowe. Znalazłam dwa bloczki, które już dawno temu chciałam sobie kupić. Podeszłam do okienka. Obsługiwała młoda dziewczyna, która uprzejmie zapytała mnie, w czym może pomóc. Była ubrana w białą bluzkę. Na jej stanowisku pracy panował dość duży rozgardiasz, leżały jakieś papierki i artykuły biurowe. Ponieważ nie miałam przy sobie zbyt dużo pieniędzy zapytałam ją, ile kosztują wskazane przeze mnie dwa arkusiki znaczków. Dziewczyna odwróciła się w stronę zaplecza i zawołała koleżankę, żeby jej powiedziała, ile będą kosztować. Koleżanka udzieliła odpowiedzi. Uznałam, że stać mnie na jeszcze jeden arkusik, który ukazał się nie dawno i zapytałam, ile jeszcze ten z minerałami kosztuje. Znowu powtórzyła się sytuacja z koleżanką i wołaniem o pomoc. Tym razem odpowiedź została udzielona gromkim głosem z zaplecza, ale z pewną zwłoką. Dziewczyna przy okienku już stwierdziła, że sobie policzy (po prostu wartość poszczególnych znaczków), kiedy koleżanka zawołała. Zakupiłam trzy arkusiki i zapytałam pracownicę, czy będzie miała mi je w co zapakować. Znaczki są przedmiotami delikatnymi i nie mogą ulec pognieceniu w transporcie. Pracownica skinęła głową, przyniosła mi z zaplecza dużą, dość sztywną kopertę i zapakowała do niej walory. Zapłaciłam, pracownica poprosiła o końcówkę drobnymi. Wydała mi resztę i życzyłyśmy sobie dobrej nocy.

Astrum

02.11.2010

Placówka

Kraków, os. Niepodległości 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym tygodniu...
W tym tygodniu otrzymałem długo oczekiwany list polecony priorytetowy, który był wysłany dwa tygodnie temu. Nie można było wcześniej zgłosić reklamacji, gdyż nie minął jeszcze okres wyznaczony przez pocztę. Po otrzymaniu listu sprawdziłem pieczątki, gdzie jak zauważyłem, list szedł przez 3 miasta w odstępach 3 dniowych. Jak widać, na poczcie nadal jest cieżko zrozumieć, że skoro klienci wysyłają listy polecone priorytetowe i płacą więcej, to zależy im na tych listach.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na poczcie...
Wizyta na poczcie zawsze kończy się nerwami: standardowo kolejki, w większości to starsze osoby, których załatwianie spraw zajmuje mnóstwo czasu oraz oczywiście tylko jedno otwarte okienko!! Niestety listonosz nie zastał mnie w domu więc wizyta na poczcie była konieczna. Kiedy podchodząc do drzwi zobaczyłam przez szybę pustkę w środku pomyślałam, że zostały zmienione godziny otwarcia, ale nie. Weszłam do środka, przed okienkiem nie było ani jednej osoby! co dziwne otwarte były dwa okienka, aż nie wiedziałam do którego podejść, w końcu jedna z obecnych Pań uśmiechnęła się przywitała mnie i zaprosiła do siebie. Podeszłam podałam jej awizo. Kobieta, która mnie obsługiwała przeprosiła mnie na chwilę i udała się w poszukiwaniu listu. Bardzo szybko wróciła podała mi do podpisania pokwitowania odbioru, które podpisałam, a oddając pokwitowanie uzyskałam w zamian list. Na do widzenia Pani życzyła mi miłego dnia. Zostałam mile zaskoczona obsługa bardzo szybka i bez kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie jednak...
Na poczcie jednak może być prawidłowo. Miałam do wysłania ważny list do ZUSu i chciałam go wysłać jak najszybciej. Ponieważ są w Krakowie poczty czynne w niedzielę (co najmniej trzy), udałam się do jednej z nich, mieszczącej się w Centrum Handlowym M1. Poczta ma postać małego kiosku zlokalizowanego w pasażu. Można tam wysłać listy i paczki, zapłacić rachunki. Nie zauważyłam nigdzie informacji, co do wielkości przyjmowanych paczek, możliwe że ze względu na szczupłą powierzchnię nie przyjmują paczek plus. Oprócz znaczków można w punkcie kupić też drobne upominki, figurki aniołków, ozdoby świąteczne i kartki pocztowe. Osoba stojąca przy okienku jest w niewielkim zakresie oddzielona od pasażu szklanymi szybami. Do punktu nie było kolejki. Wewnątrz siedziała uśmiechnięta, miła pracownica. Zważyła list, zapytała czy ekonomiczny czy priorytetowy, nakleiła znaczek i podbiła potwierdzenie odbioru. Ponieważ miałam trochę drobnych i 50 złotych pracownica cierpliwie czekała, czy uzbieram na opłatę z drobnych. Uznałam, że jednak nie mam, podałam jej 50 zł. Zapytała wówczas, czy nie mam końcówki (drobnych). Za mną stanęła w kolejce jeszcze jedna osoba. Wszystko odbywało się w miłej i spokojnej atmosferze.

Astrum

29.10.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział Poczty Polskiej...
Oddział Poczty Polskiej mieści się w Belgu na pierwszym pietrze. Obsługa tej poczty pozostawia wiele do życzenia, mimo ogromnej kolejki Panie nie są w stanie otworzyć obydwa stanowiska aby ja choć trochę rozładować. Tak więc aby wysłać jeden list trzeba czekać nawet 20 minut. lepiej udać się do centrum na pocztę niż tutaj tracić czas i nerwy.

Robert_451

29.10.2010

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sprawna obsługa. Pani z okienka starała się jak najbardziej pomóc przyjmując przesyłkę. robiła to sprawnie i szybko. mimo braku kodu pocztowego, którego nie znałem i nie wpisałem do formularza paczki, Pani bardzo uprzejmie pomogła go odszukać. Do tego bardzo przyjazne, wręcz domowe wnętrze. Czyściutko i pachnąco

Grzegorz_2

28.10.2010

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z wielu...
Jedna z wielu instytucji do której wchodząc, tracę nerwy. Oczywiście kilka okien, w krótych siedzą naburmuszone panie. Chcąc kupić kopertę bąbelkową muszę iść do okienka "paczk" ale żeby ją wysłać muszę iść już do okienka "listy" no chyba, że pani siedząca w okienku paczki ma dzisiaj humor i łaskawie wyśle mi ten list w bąbelkowej kopercie. Obsługa fatalna, w okienku Listy siedzą dwie Panie, ale obsługuje tylkojedna bo druga jak zawsze robi coś innego, coś co powinna robić w trakcie pracy a nie specjalnie zamykać okienko,albo odsyłać do okienka obok. Nawet chcąc zrobić jedno kartkę ksero muszę czekać bo pani jak zwykle powedziała, nie teraz proszę czekać. Mam tylko nadzieję, że ludzie kiedyś się zmienią i będą normalnie się traktować, bo to że ta pani siedzi sobie na poczcie i wysyła moje listy nie znaczy, że jest lepsza odemnie, a tak się zachowuje, ja muszę włazić jej w "dupę" żeby ona z łaską nie wysłała mi list i nie robiła problemów, że np. karteczkę do listu poleconego, która i tak zostaje u mnie wypełninłam czerwonym długopisem. Jednym słowem KATASTROFA, ludzie nie zdają sobie sprawy jak bardzo przyczyniają się i zniechęcają do korzystania z usług poczty polskiej. Tylko dziwi mnie jedna rzecz, po co takie kobiety tam pracują skoro dla nich to wielka łaska obsłużyć klienta.

Aleksandra_164

15.10.2010

Placówka

Wałcz, Kilińszczaków 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do urzędu pocztowego o godzinie 14.25, zobaczyłem przy 2 okienkach długie kolejki osób oczekujących w celu załatwienia swojej sprawy. W godzinach szczytu powinny być czynne wszystkie okienka pocztowe. Aby wysłać list polecony, czekałem 15 minut, widząc jak za zamkniętymi stoiskami siedzą pracujące osoby na poczcie.

Maciej_619

05.10.2010

Placówka

Łańcut, Królowej Elżbiety 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Poczta Polska. Jako...
Witam, Poczta Polska. Jako pierwsza opinie wybieram Pocztę Polską. Usługi Poczty tej są nie najlepsze delikatni mówiąc. Ostatni raz byłam tam w piątek w godzinach porannych, lecz kiedykolwiek pójdę tam zawsze zastaję olbrzymią kolejkę, okienek jest kilka lecz zazwyczaj z obsługi są tylko 2 panie w dwóch okienkach. Reszta z personelu nie reaguje na sugestie klientów czekających na obsługę. Kierownika zmiany również niestety nie wzrusza to że 2 panie obsługuję klientów czekających koło 1 godziny do np. wysłanie kilku listów poleconych. Obsługa spokojna lecz nie zawsze miła.

Katarzyna_2394

26.09.2010

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory byłem pewien, że Poczta Polska olewa klientów na każdej linii, jednakże się mylilem. Oczekiwałem na przesyłkę, którą miała dostarczyć Poczta Polska. W poniedziałek znalazłem w skrzynce avizo, że w dniu następnym, można odebrać paczkę z poczty po godzinie 12. No nic, mówi się trudno, ale przecież nie będę siedział cały dzień w domu i czekał na paczkę. Jednakże po 17 w poniedziałek odezwał się demofon. Okazało się, że przywieziono mi paczkę, którą miałem odebrać w dniu następnym na poczcie. Byłem mile zaskoczony, że pracownik ponowił próbę dostarczenia i za to mu dziękuję. Do tej pory wystawiałem negatywne opinie, ale jeżeli jest coś OK, to należy ocenić tak, jak na to zasługują.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachodzę na pocztę,...
Zachodzę na pocztę, stanęłam w drzwiach. Kolejka tak długa, że osoby za mną musiały na zewnątrz stać. Otwarte są 2 na 3 możliwe okienka. Po ok 2-5 min. przychodzi trzecia Pani. Wszystkie pracują przez ok. 3-5 min., po czym jedna z Pań zamyka jedno okienko i idzie na półgodzinną przerwę. Jednakże obsługa interesanta przebiega sprawnie. Gdy już dotarłam do okienka, Pani mówi "słucham" i nadaje moje listy polecone priorytetowe na fakturkę. Dziękuję, mówię do widzenie i odchodzę. Pracownice ubrane schludnie. Pomieszczenie czyste aczkolwiek małe (zważywszy na to, że jest usytuowane w centrum miasta).

Sasha

15.09.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

DTS Transport

(2.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zbyt długa obsługa...
Zbyt długa obsługa ....
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!