Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Jestem mile zaskoczony,...
Jestem mile zaskoczony, że Poczta Polska wprowadziła system śledzenia paczek i listów poleconych na terenie kraju, bardzo brakowało mi takiej opcji dotychczas, co prawda system nie działa jeszcze znakomicie, gdyż nie wszystkie przesyłki się wyświetlają, według mnie system śledzenia paczek powinien działać także przy listach.Jednak to duży krok na przód, tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam przed pracą...
Poszłam przed pracą wysłać dwa listy polecone za potwierdzeniem odbioru. Urząd pocztowy na 23 Lutego jest bardzo duży. To przestronne, wysokie pomieszczenie, jest w nim sporo miejsca, widać, że to jeden z głównych urzędów pocztowych w Poznaniu. Mimo wczesnej pory w urzędzie była bardzo duża kolejka. Duża część okienek była zamknięta, a obsługa w otwartych odbywała się niezwykle wolno. Ludzie w kolejce byli wyraźnie poirytowani, zwłaszcza, że było tam gorąco i nie bardzo było co zrobić z płaszczami. Spędziłam tam bardzo dużo czasu by załatwić tak prostą wydawało by się sprawę. Wyszłam bardzo niezadowolona, z poczuciem zmarnowanego czasu.

Karolina_962

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.11.2010 r. dokonałem...
06.11.2010 r. dokonałem zakupu w sklepie internetowym. Do dzisiaj przesyłka nie została mi dostarczona. Zadzwoniłem więc do sklepu zapytać się co się dzieje z moim zamówieniem. Byłem przekonany, że to sprzedawca nie dotrzymał terminu. Dowiedziałem się jednak, że przesyłka została nadana 10.11 - czyli 14 dni temu, za pośrednictwem Poczty Polskiej. Tak więc od dwóch tygodni moja przesyłka jest mi dostarczana. Dodam tylko, że jest to przesyłka krajowa. W głowie mi się nie mieści, co można tyle czasu robić z paczką? Żałuję teraz, że próbując zaoszczędzić parę złotych na przesyłce, wybrałem Pocztę Polską, a nie kuriera. Myślę, że więcej takiego błędu nie popełnię i korzystać z usług poczty będę tylko w ostateczności.

Rysio

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna placówka Poczty...
Jedyna placówka Poczty Polskiej, na której nie trzeba czekać całych wieków na obsłużenie. Placówka ta zawdzięcza to prostemu rozwiązaniu - zawsze otwarte jest kilka okien pocztowych obsługujących ludzi nadających paczki/listy, do przesyłek awizowanych jest osobne okienko, co znacznie zmniejsza ilość kolejek. Pośrodku pomieszczenia stoi stół z wyłożonymi drukami, których - o dziwo- też raczej nie brakuje. Polecam!

Mmmarta

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedykolwiek się tam...
Kiedykolwiek się tam nie zajdzie, to zawsze są kolejki. Musiałem wysłać polecony, więc z konieczności wszedłem do budynku. Tak było i w tym przypadku. Po wejściu do środka, musiałem ustawić się w kolejce. Na 3 okienka, tylko 2 były czynne. Przy zamkniętym, siedziała pracownica, która wypełniania papierki. Oczywiście, większość klientów była niezadowolona, jednakże w tym momencie nie sadzę, żeby to była wina pracownicy, że musi wypełniać papierki. Jednakże, skoro wiadomo, że tam są zawsze kolejki - jedyna poczta w centrum miasta, to może należy pomyśleć o większym budynku, budynki obok stoją puste. Ponadto nie ma tam jak usiąść - chyba 3 krzesełka. Są także problemy ze swobodnym wypełnieniem druków. A miało być tak dobrze, a jest jak zwykle, a niedawno był tam remont.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy ogólnie...
Obserwacja dotyczy ogólnie firmy Poczta Polska. To jakaś kpina aby firma, które jest właściwie monopolistą na rynku polskim w wysyłaniu listów i przesyłek poleconych pracowała w takich godzinach. Wczoraj dowiedziałam cztery poczty w Gdańsku. Wszystkie były otwarte cztery dnie w tygodniu od 11 a jeden od dziewiątej. Skandal

Niusia

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę na tej...
Obsługę na tej placówce moge opisać nie inaczej jak : horror. Od czasu gdy przeprowadziłem się do Pruszcza Gdańskiego a było to w sierpniu bierzącego roku, każda wizyta w tym miejscu to dla mnie koszmar. Zrezygnowałem z zakupów przez internet u sprzedawców wysyłających towar pocztąpolską tylko po to aby się nie pojawiać w tej placówce która obsługuje mój region. Z każdorazową wizytą na poczcie trzeba się liczyć z ogromną kolejką która zaczyna się jeszcze przed otwarciem. W urzędzie 3 okienka, z czego w nich jak dobrze się składa siedzą 2 Panie, które ewidętnie mają olewcze podejście do wykonywanej pracy i wogóle nie przejmują się kilometrową kolejką, matkami z dziećmi, kobietami w ciąży i ludźmi starszymi. Czasami mam wrażenie że swoją prace wykonują w sposób taki żeby jak najdłużej zajmować się jedną osobą. Wstyd że operator który ma monopol na lekkie przesyłki listowe tak podchodzi do klientów

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pobliżu Ch...
W pobliżu Ch Zakopianka jest Urząd pocztowy Kraków 12. Po wejsciu do urzędu pocztowego napotykamy już mało estetyczną podłogę mimo bezdeszczoweo dnia. Dalej to już tylo kolejki i zniecierpliwieni klienci. Druczków na polecony czy paczkę nie ma szans znaleźć w jakimś stojaku, więc trzeba się przeciskać przez tlum odczekać chwilę przy okienku bo Pani przecież przyjmuje wpłatę lub wydaje przesyłkę. Po dłuższym stani i kilkakrtnym proszeniu otrzymałam druczek na list ppolecony nei pomogły tłumaczenia, że potrzebuje odrazu dwa. Musiałam stać kolejna chwilę i dopominać się znowu o druczek. Ogólnie widać nieład i chaos w częśći tej do której klient nie ma dostępu. Nie ma możliwości aby przyjść o 14.20 i zdąrzyć nadać priorytet do 15.00

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten urząd...
Lubię ten urząd pocztowy ze względu na miłą obsługę. Ostatnio byłam tam wysłać paczkę - urzędniczka cierpliwie pomagała mi wybrać odpowiedni karton do przesyłki. Panie są miłe i uśmiechnięte, to niewielki urząd na osiedlu, więc często udaje się załatwić sprawę bardzo szybko, bo nie ma kolejki. Nie ma też problemu z wystawieniem faktury.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to zwykle...
Jak to zwykle bywa na poczcie kilometrowa kolejka prawie do drzwi. Jednak kiedy człowiek chce wysłać list, a nie posiada znaczka - nie ma wyjścia, stać musi. Po stosunkowo niedługim okresie czekania, nadeszła moja kolej. Podeszłam do okienka i stanęłam. Jest to dobre określenia z tego względu, że okazało się, iż pani z okienka zajęła się rozmową ze swoim współpracownikiem. Mogła powiedzieć żebym chwilę zaczekała, bo to coś ważnego. Nie zrobiła tego, tylko po prostu mnie zignorowała. Kolejka robiła się coraz dłuższa, więc pani w końcu wróciła do pracy, jednak jej sposób obsługiwania absolutnie nie był godny pochwały. Spytała o co chodzi, zupełnie na mnie nie patrząc i wyrzucając mi resztę pieniędzy z łaską, że w ogóle mnie obsłużyła. Poczta nigdy nie kojarzyła mi się dobrze, teraz jest jeszcze gorzej...

basiooolka

17.11.2010

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się na piętrze, w chwili gdy zmieniają się panie obsługujące punkt zostaje zamknięty. Po długim oczekiwaniu dotarłam do okienka, aby dowiedzieć się, że przede mną stoją wg pani z poczty dwie osoby z poprzedniej zmiany i będę musiała je przepuścić. Pani była opryskliwa więc zrezygnowałam z usług tego punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I wreszcie 10...
I wreszcie 10 listopada doszła do mnie przesyłka, na którą czekałem ponad 2 tygodnie! Dodatkowo listonosz zostawił mi w skrzynce awizo, mimo, że cały dzień był ktoś w domu. Nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić:( Kiedy poszedłem wieczorem na pocztę po odbiór i zapytałem czemu tak długo, pani odpowiedziała, że "przecież to niczyja wina". No, chyba jednak czyjaś... Dałem jeden punkt za sentyment...

Michał_1078

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem dziś nieprzyjemność...
Miałem dziś nieprzyjemność korzystania z usług naszego krajowego monopolisty jakim jest Poczta Polska. Zaczęło się od tego , iż w skrzynce na listy znalazłem awizo zaadresowane do mojej osoby mimo, iż przez cały dzień nie wychodziłem z domu i nie przypominam sobie bym otwierał drzwi domofonu komukolwiek, a z tego co wiem listonosz powinien doręczyć takowy list do drzwi mieszkania. No cóż widocznie pan listonosz zarabia zbyt mało aby doręczyć pocztę do rąk własnych adresatowi. Ale pomijając obowiązki listonosza udałem się na pocztę, by odebrać przesyłkę do mnie zaadresowaną. I jakież było moje zdziwienie gdy dowiedziałem się, iż wyżej wymienioną przesyłkę już odebrałem na początku tygodnia a powtórne zawiadomienie dostałem, gdyż komuś nie chciało się sprawdzić czy list nie został odebrany. Na szczęście pani na poczcie był bardzo miła i swym uśmiechem załagodziła całą sytuację. Niestety po raz kolejny w oczy rzucił mi się fakt nadmiaru pracowników w urzędzie pocztowym oraz nadmiar niezagospodarowanego z żaden sposób miejsca, które w dodatku nie wyglądało najczyściej. W czasie mojej 5 minutowej wizyty widziałem dwie panie przechadzające się bez celu po zapleczu plotkując za to klient w mojej osobie musiał czekać na obsłużenie przez to, iż pani w okienku była zajęta wypisywaniem i stemplowaniem jakiś dokumentów, trwało to mniej więcej 2 minuty. Ja czekałem a pani robiła swoje stuk puk... sama obsługa trwała kolejne kilka chwil, gdyż pani nie mogąc znaleźć przesyłki do mnie poszła pytać "czyj to charakter pisma" i kto mógł wydać przesyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na poczcie ciągle...
na poczcie ciągle kolejki zdenerwowanych klientów zwłaszcza w godzinach popołudniowych, najczęściej są to klienci z awizo po odbiór przesyłki, zamieszanie niesamowite takie samo od lat ale poczta nie kwapi się z rozwiązaniem tego problemu, listonosze roznoszą pocztę w godz. 8-16 w tym czasie większość ludzi jest w pracy, gdy wracają z pracy zastają awiza w swoich skrzynkach i często od razu biegną na pocztę by odebrać przesyłkę, na poczcie okazuje się że przesyłki nie mogą odebrać bo listonosz nie wrócił jeszcze z terenu i ma ją jeszcze przy sobie lub wrócił ale jeszcze się nie rozliczył i ptak czy inaczej przesyłka do odbioru będzie w dniu następnym - i tak od kilkudziesięciu lat

MIROSŁAW_110

09.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po powrocie do...
Po powrocie do domu w skrzynce pocztowej znalazłem awizo, więc musiałem udać się do urzędu w nim wskazanego. wizytę zaplanowałem na dzień następny. wchodząc do urz edu pocztowego i widząc znikomy ruch w nim na myśl od razu przyszła mi myśl o marnotrawieniu pieniędzy podatników na tak wielkopowierzchniowy obiekt. Na 3 okienka otwarte były 2, przy czym w jednym pani obsługiwała jakąś osobę, przy drugim pani zajmowała się jakimiś innymi sprawami. ustawiłem się więc grzecznie w kolejce przy okienku opisanym zgodnie z intencją z jaką przyszedłem puste okienko według opisu przeznaczone było do innych celów. po około minucie czekania pani z okienka, przy którym stałem powiedziała, iż paczkę może wydać mi również pani w drugim oknie. Podszedłem więc do niej. Obsługa przy okienku trwała około 45 sekund, pani była bardzo miła i grzeczna po zakończonej transakcji zostałem pożegnany, po czym wyszedłem z obiektu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta placówka różni...
Ta placówka różni się od innych oddziałów Poczty Polskiej - najczęściej otwarte są tu trzy okienka, pracują młode osoby, a obsługa jest naprawdę przyjemna. Chociaż kolejki czasem zajmują cały lokal, wynika to raczej ze złożoności zleceń klientów, a nie lenistwa "pań z okienka". Poza tym ceny artykułów szkolnych/biurowych są normalne, a nie kosmiczne, jak w innych oddziałach. Ciekawe, z czego to wynika...

SecretClient_2

09.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na poczcie...
Wizyta na poczcie związana była z koniecznością nadania kilku listów. Z doświadczenia wiem, że warto na tę pocztę chodzić rano ponieważ później są duże kolejki i czas oczekiwania jest zdecydowanie dłuższy. Pomimo to tym razem osób chcących skorzystać z usług poczty było dość dużo. Ustawiłem się więc w jednej z trzech kolejek. Na początku zdziwiło mnie dlaczego nikt w niej nie staje chociaż jest najkrótsza. Szybko jednak się okazało, że jest też najwolniejsza. Kiedy już doszedłem do okienka i przyszła moja kolej zostałem powitany następującym zdaniem: "a dlaczego pan tutaj stanął z tymi listami a nie po drugiej stronie sali?" - to było inaczej mówiąc "dzień dobry" w wykonaniu pracownicy poczty. Na moją odpowiedź, że stanąłem do okienka na którym pisze "przyjmowanie listów poleconych" i taki też list chciałem wysłać pani odpowiedziała "że przecież chyba widzę, że tutaj ten list się nie zmieści" po czym zniknęła za swoimi drzwiami. Pojawiła się za chwilę z pretensjami w głosie "że list się tutaj nie zmieści, żebym poszedł do okienka obok". Tak też zrobiłem, listy nadałem po czym wyszedłem z poczty poirytowany jakością i szybkością obsługi.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wchodzi się...
Jak wchodzi się do tej placówki, pracownicy witają Cię wzrokiem i miną "i znów ktoś mi głowę zawraca" po czym trzeba odstać sporo czasu w kolejce lub przed okienkiem, bo Panie muszą poprzekładać papierki, postemplować listy lub poplotkować. Godzina popołudniowa, pełna poczta ludzi i czynne jest tylko jedno okienko, bo pani z drugiego okienka ma tzw. przerwę techniczną 30 min, która trwa już 60 min... trzecie okienko również nieczynne (jeszcze nie widziałam, żeby było czynne, a na poczcie jestem często). Obsługa niemiła, a czasami wręcz chamska. Nie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na poczcie...
Byłem na poczcie wysłać paczkę priorytetową. Co dziwne ...nie było żadnej kolejki...stał tylko jakiś pan przy kiosku pocztowym...Podszedłem, zostałem ekspresowo obsłużony, pani siedząca w okienku "paczki" była bardzo miła, zapytała mnie czy chcę ubezpieczoną , czy na specjalnych warunkach itd...nigdy jakoś nie miały an to czasu a teraz bardzo pozytywne wrażenie to na mnie zrobiło :)...Lokal czysty, wysprzątany, nie brakowało jakiś długopisów, czy też nalepek adresowych na ladzie (nie trzeba było chodzić do okienka i prosić o nalepkę na paczkę ) ... Oby tak dalej :)

Kamil_197

06.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godz. 19:20...
Około godz. 19:20 poszłam na pocztę zapłacić za rachunki. Nie lubię tam chodzić, bo obsługa tam jest fatalna, ale musiałam. Przede mną w kolejce do okienek na poczcie były 3 osoby, 3 otwarte kasy a przy nich interesanci. Bardzo się niecierpliwiłam, bo zanim podeszłam do okienka stałam w kolejce 40 min. Ludzie byli źli, bo "panie obsługujący interesantów" mieli czas na rozmowy między sobą a nie na sprawną, odpowiednią pracę. Poza tym chodziły inne panie pracujący tam, ale nie podeszły do okienek, aby usprawnić pracę. Gdy nadeszła już kolejka, abym podeszła do okienka pani bardzo niegrzecznie powiedziała: ja poproszę, proszę stać. Minęło 10 min, pani nie poprosiła mnie. Rozmawiała z koleżanką z pracy, więc podeszłam sama. Była bardzo zła, ale zostałam obsłużona dobrze i sprawnie. Ludzie którzy stali w kolejce okazywali niechęć i powtarzali, że w tej jednostce pracy jest bardzo niezorganizowana praca, każdy robi co chce.Z urzędu wyszłam o 20:00. Gdy wychodziłam kolejka była znacznie dłuższa niż na początku. Stało jeszcze do kasy około 6-7 ludzi. Obawiam się, że wyszli z poczty ok. 21:00, ale to moje przypuszczenia. Poczta czynna jest do 20, więc zanim zamknęli drzwi dużo interesantów przybyło.

Magdalena_1861

06.11.2010

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.83)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!