Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2888 z 4611)

Wyczyść filtry
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się na lewo od wyjścia z Dworca zachodniego stacji Poznań.Po wejsciu do Urzędu odrazu widac ile stanowisk jest czynnych. W urzędzie jest czysto a druczki na stojakach są oglónodostępne. Pomimo kolejki nie czekałam dłużej niż 10 minut dlatego że obslugabyła bardzo sprawna. Pani zwazyła list wyciagneła znaczki z klasera, raz dwa nakleiła i powiedziała kwotę do zapłaty. Jednocześnie uprzedsziła ze priorytety nadawane są do 15.00 czyli mój jest traktownay jako priorytet nadany dnia nastepnego.Wszystko trwało oment. Co najważniejsze nie dopominała się drobnych.

Magika

29.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2...
W dniu 2 listopada br. wysłano do mnie przesyłkę priorytetową (lotniczą) z Londynu, tzw. small packet. Po trzech tygodniach oczekiwań i zapewnień sklepu, że przesyłkę wysłali, straciłam wszelką nadzieję, że kiedykolwiek ją ujrzę. W końcu jednak zdarzył się cud - po 24 dniach listonosz zostawił w skrzynce na listy awizo, które - jak się okazało - anonsowało brytyjski pakiecik. Właściwie powinnam ograniczyć się do 'no comments'. Co innego można tu powiedzieć? Jak działa Poczta Królewskiej Mości nieraz miałam okazję się przekonać - zdecydowanie dobrze. Z naszą niestety jest znacznie gorzej. Ze strachem myślę o innych zagranicznych przesyłkach, które wciąż są w drodze do mnie; zakładam, że te wysłane pocztą ekonomiczną dotrą na wielkanoc. A świąteczne prezenty lepiej zamawiać kurierem. Ocena [-2], nie [-5] za to, że jednak rzecz do mnie dotarła. Mogło być przecież różnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30-10-2010...
W dniu 30-10-2010 miałam niestety do odebrania awizowaną przesyłkę na Poczcie Polskiej. Oczywiście oddział poczty był wskazany odgórnie , i mam do niego daleko , mimo , iż w pobliżu mojego miejsca zamieszkania są dwa inne , położone bliżej oddziały. Powitała mnie kilkunastoosobowa kolejka , zamknięte jedno okienko i awaria sytemu informatycznego. Przy drugim okienku siedziała Pani , ale obok niej widniała informacja iż ,,okienko nieczynne , zapraszamy obok" . Suma sumarum kilkanaście osób w kolejce miało do dyspozycji jedno czynne stanowisko pocztowe. Pani Anna , która przy nim dyżurowała była bardzo spokojna , zważywszy na sytuację.Poruszała się powoli i niespiesznie , irytując oczekujących. Poszukiwanie jednej paczki , czy listu zajmowało dobre kilka minut. Kiedy nadeszłą moja kolej , podałam Pani awizo . Było to awizo powtórne , gdyż nie miałam czasu odebrać przesyłki w pierwszym terminie. Pierwsze pytanie , jakie zadała Pani Anna poddało pod weryfikację moją pamięć , gdyż Pani Anna upewniała się czy nie odebrałam owej przesyłki. Chcąc ułatwić sprawę przekazałam informację , iż spodziewam się paczki o większym gabarycie , co wyklucza przeszukiwanie sterty płaskich małych listów . Niestety moja uwaga została zignorowana. Po kilkunastu minutach otrzymałam swoją , całkiem dużą paczkę . W tym strasznym miejscu spędziłam dokładnie 35 minut.

JOANNA_1167

27.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska przy placy Reymonta 311

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na pocztę celem zakupu znaczka i wysłania listu poleconego.Ze względu na oznaczenie okienek ZNACZKI oraz dużą kolejkę do okienka 5 poszedłem do okienka numer 8gdzie , Pani która znajdowała się za okienkiem w momencie zapytania o znaczek do listu poleconego , kobieta "zabiła mnie wzrokiem" gdyż przeszkodziłęm Pani w przerzucaniu kartek przy czym okienko było wolne od klientów. Pani z wielkim oburzeniem oraz arogancją przekazała mi, że znaczki do litu poleconego mogę kupić w każdym okienku tylko ine u niej. Więc powiedziałem Pani, że skoro oznaczenie wskazuje o możliwości zakupienia znaczka także u niej to zostałem potraktowany w sposób karygodny, rozłożone ręce, powolny tok tłumaczenia Pani i towarzysząca mu ironia w głosie skierowały mnie do kolejki. Pani z okienka nr 5 obsługiwała normalnie.Sugeruję na poczcie w Białej Podlaskiej zmienić oznaczenie okienek albo ich aktualizację lub wymianę załogi na milszą bo taką załogą i taką obsługą bardzo chętnie sam będę przekonywał ludzi do korzystania z usług innych instytucji. Poczta pomimo wielu zmian nie zmieniła obsługi na "pokomunistyczną" gdzie to oni byli dla nas, czas to zminic że "my" jesteśmy dla nich

kl1212

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głowna poczta w...
Głowna poczta w Katowicach. Bardzo duża i przestronna. Czysto i schludnie. Dostępne wszystkie potwierdzenia do listów. Większość stanowisk otwartych, co bardzo niweluje kolejkę. Czekałam około 3-4 minut na swoją kolej. Pani przy stanowisku bardzo miła i kompetentna. Odpowiedziała mi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. W bardzo logiczny sposób powiedziała jak mam postępować w przypadku gdy przesyłka zaginie. Polecam, naprawdę krótki czas oczekiwania. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Dużym plusem jest również fakt iż placówka jest czynna całą dobę. Jedynym minusem jest parking a raczej jego brak ale cóż taki urok już Katowic.

Marta_863

26.11.2010

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz, wejście...
Na zewnątrz, wejście do poczty czyste, schody czyste, zamiecione, szyby czyste. W środku natomiast z czystością gorzej, podłoga brudna, na blatach gdzie na boku klienci mogą zaadresować pocztówkę czy nakleić znaczek, znajdują się porozrzucane karteczki z dowodem nadania puste. Nie ma długopisów stałych, z których można by skorzystać chociażby aby zaadresować list, więc trzeba mieć z sobą długopis własny. Na 5 okienek, dwa czynne i długie kolejki. Obsługę oceniam na 3, gdyż Panie w okienkach uśmiechu na twarzy to nie miały. przyjmują klientów jakby z musu. brak kontaktu wzrokowego i uśmiechu na twarzy. ogólnie oceniam ta pocztę ze względu na długie kolejki do okienek i za brak uśmiechu i miłej aparycji Pań obsługujących na ocenę +3

Joanna_1420

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczony,...
Jestem mile zaskoczony, że Poczta Polska wprowadziła system śledzenia paczek i listów poleconych na terenie kraju, bardzo brakowało mi takiej opcji dotychczas, co prawda system nie działa jeszcze znakomicie, gdyż nie wszystkie przesyłki się wyświetlają, według mnie system śledzenia paczek powinien działać także przy listach.Jednak to duży krok na przód, tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam przed pracą...
Poszłam przed pracą wysłać dwa listy polecone za potwierdzeniem odbioru. Urząd pocztowy na 23 Lutego jest bardzo duży. To przestronne, wysokie pomieszczenie, jest w nim sporo miejsca, widać, że to jeden z głównych urzędów pocztowych w Poznaniu. Mimo wczesnej pory w urzędzie była bardzo duża kolejka. Duża część okienek była zamknięta, a obsługa w otwartych odbywała się niezwykle wolno. Ludzie w kolejce byli wyraźnie poirytowani, zwłaszcza, że było tam gorąco i nie bardzo było co zrobić z płaszczami. Spędziłam tam bardzo dużo czasu by załatwić tak prostą wydawało by się sprawę. Wyszłam bardzo niezadowolona, z poczuciem zmarnowanego czasu.

Karolina_962

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.11.2010 r. dokonałem...
06.11.2010 r. dokonałem zakupu w sklepie internetowym. Do dzisiaj przesyłka nie została mi dostarczona. Zadzwoniłem więc do sklepu zapytać się co się dzieje z moim zamówieniem. Byłem przekonany, że to sprzedawca nie dotrzymał terminu. Dowiedziałem się jednak, że przesyłka została nadana 10.11 - czyli 14 dni temu, za pośrednictwem Poczty Polskiej. Tak więc od dwóch tygodni moja przesyłka jest mi dostarczana. Dodam tylko, że jest to przesyłka krajowa. W głowie mi się nie mieści, co można tyle czasu robić z paczką? Żałuję teraz, że próbując zaoszczędzić parę złotych na przesyłce, wybrałem Pocztę Polską, a nie kuriera. Myślę, że więcej takiego błędu nie popełnię i korzystać z usług poczty będę tylko w ostateczności.

Rysio

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna placówka Poczty...
Jedyna placówka Poczty Polskiej, na której nie trzeba czekać całych wieków na obsłużenie. Placówka ta zawdzięcza to prostemu rozwiązaniu - zawsze otwarte jest kilka okien pocztowych obsługujących ludzi nadających paczki/listy, do przesyłek awizowanych jest osobne okienko, co znacznie zmniejsza ilość kolejek. Pośrodku pomieszczenia stoi stół z wyłożonymi drukami, których - o dziwo- też raczej nie brakuje. Polecam!

Mmmarta

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedykolwiek się tam...
Kiedykolwiek się tam nie zajdzie, to zawsze są kolejki. Musiałem wysłać polecony, więc z konieczności wszedłem do budynku. Tak było i w tym przypadku. Po wejściu do środka, musiałem ustawić się w kolejce. Na 3 okienka, tylko 2 były czynne. Przy zamkniętym, siedziała pracownica, która wypełniania papierki. Oczywiście, większość klientów była niezadowolona, jednakże w tym momencie nie sadzę, żeby to była wina pracownicy, że musi wypełniać papierki. Jednakże, skoro wiadomo, że tam są zawsze kolejki - jedyna poczta w centrum miasta, to może należy pomyśleć o większym budynku, budynki obok stoją puste. Ponadto nie ma tam jak usiąść - chyba 3 krzesełka. Są także problemy ze swobodnym wypełnieniem druków. A miało być tak dobrze, a jest jak zwykle, a niedawno był tam remont.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy ogólnie...
Obserwacja dotyczy ogólnie firmy Poczta Polska. To jakaś kpina aby firma, które jest właściwie monopolistą na rynku polskim w wysyłaniu listów i przesyłek poleconych pracowała w takich godzinach. Wczoraj dowiedziałam cztery poczty w Gdańsku. Wszystkie były otwarte cztery dnie w tygodniu od 11 a jeden od dziewiątej. Skandal

Niusia

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę na tej...
Obsługę na tej placówce moge opisać nie inaczej jak : horror. Od czasu gdy przeprowadziłem się do Pruszcza Gdańskiego a było to w sierpniu bierzącego roku, każda wizyta w tym miejscu to dla mnie koszmar. Zrezygnowałem z zakupów przez internet u sprzedawców wysyłających towar pocztąpolską tylko po to aby się nie pojawiać w tej placówce która obsługuje mój region. Z każdorazową wizytą na poczcie trzeba się liczyć z ogromną kolejką która zaczyna się jeszcze przed otwarciem. W urzędzie 3 okienka, z czego w nich jak dobrze się składa siedzą 2 Panie, które ewidętnie mają olewcze podejście do wykonywanej pracy i wogóle nie przejmują się kilometrową kolejką, matkami z dziećmi, kobietami w ciąży i ludźmi starszymi. Czasami mam wrażenie że swoją prace wykonują w sposób taki żeby jak najdłużej zajmować się jedną osobą. Wstyd że operator który ma monopol na lekkie przesyłki listowe tak podchodzi do klientów

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pobliżu Ch...
W pobliżu Ch Zakopianka jest Urząd pocztowy Kraków 12. Po wejsciu do urzędu pocztowego napotykamy już mało estetyczną podłogę mimo bezdeszczoweo dnia. Dalej to już tylo kolejki i zniecierpliwieni klienci. Druczków na polecony czy paczkę nie ma szans znaleźć w jakimś stojaku, więc trzeba się przeciskać przez tlum odczekać chwilę przy okienku bo Pani przecież przyjmuje wpłatę lub wydaje przesyłkę. Po dłuższym stani i kilkakrtnym proszeniu otrzymałam druczek na list ppolecony nei pomogły tłumaczenia, że potrzebuje odrazu dwa. Musiałam stać kolejna chwilę i dopominać się znowu o druczek. Ogólnie widać nieład i chaos w częśći tej do której klient nie ma dostępu. Nie ma możliwości aby przyjść o 14.20 i zdąrzyć nadać priorytet do 15.00

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten urząd...
Lubię ten urząd pocztowy ze względu na miłą obsługę. Ostatnio byłam tam wysłać paczkę - urzędniczka cierpliwie pomagała mi wybrać odpowiedni karton do przesyłki. Panie są miłe i uśmiechnięte, to niewielki urząd na osiedlu, więc często udaje się załatwić sprawę bardzo szybko, bo nie ma kolejki. Nie ma też problemu z wystawieniem faktury.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to zwykle...
Jak to zwykle bywa na poczcie kilometrowa kolejka prawie do drzwi. Jednak kiedy człowiek chce wysłać list, a nie posiada znaczka - nie ma wyjścia, stać musi. Po stosunkowo niedługim okresie czekania, nadeszła moja kolej. Podeszłam do okienka i stanęłam. Jest to dobre określenia z tego względu, że okazało się, iż pani z okienka zajęła się rozmową ze swoim współpracownikiem. Mogła powiedzieć żebym chwilę zaczekała, bo to coś ważnego. Nie zrobiła tego, tylko po prostu mnie zignorowała. Kolejka robiła się coraz dłuższa, więc pani w końcu wróciła do pracy, jednak jej sposób obsługiwania absolutnie nie był godny pochwały. Spytała o co chodzi, zupełnie na mnie nie patrząc i wyrzucając mi resztę pieniędzy z łaską, że w ogóle mnie obsłużyła. Poczta nigdy nie kojarzyła mi się dobrze, teraz jest jeszcze gorzej...

basiooolka

17.11.2010

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się na piętrze, w chwili gdy zmieniają się panie obsługujące punkt zostaje zamknięty. Po długim oczekiwaniu dotarłam do okienka, aby dowiedzieć się, że przede mną stoją wg pani z poczty dwie osoby z poprzedniej zmiany i będę musiała je przepuścić. Pani była opryskliwa więc zrezygnowałam z usług tego punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I wreszcie 10...
I wreszcie 10 listopada doszła do mnie przesyłka, na którą czekałem ponad 2 tygodnie! Dodatkowo listonosz zostawił mi w skrzynce awizo, mimo, że cały dzień był ktoś w domu. Nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić:( Kiedy poszedłem wieczorem na pocztę po odbiór i zapytałem czemu tak długo, pani odpowiedziała, że "przecież to niczyja wina". No, chyba jednak czyjaś... Dałem jeden punkt za sentyment...

Michał_1078

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem dziś nieprzyjemność...
Miałem dziś nieprzyjemność korzystania z usług naszego krajowego monopolisty jakim jest Poczta Polska. Zaczęło się od tego , iż w skrzynce na listy znalazłem awizo zaadresowane do mojej osoby mimo, iż przez cały dzień nie wychodziłem z domu i nie przypominam sobie bym otwierał drzwi domofonu komukolwiek, a z tego co wiem listonosz powinien doręczyć takowy list do drzwi mieszkania. No cóż widocznie pan listonosz zarabia zbyt mało aby doręczyć pocztę do rąk własnych adresatowi. Ale pomijając obowiązki listonosza udałem się na pocztę, by odebrać przesyłkę do mnie zaadresowaną. I jakież było moje zdziwienie gdy dowiedziałem się, iż wyżej wymienioną przesyłkę już odebrałem na początku tygodnia a powtórne zawiadomienie dostałem, gdyż komuś nie chciało się sprawdzić czy list nie został odebrany. Na szczęście pani na poczcie był bardzo miła i swym uśmiechem załagodziła całą sytuację. Niestety po raz kolejny w oczy rzucił mi się fakt nadmiaru pracowników w urzędzie pocztowym oraz nadmiar niezagospodarowanego z żaden sposób miejsca, które w dodatku nie wyglądało najczyściej. W czasie mojej 5 minutowej wizyty widziałem dwie panie przechadzające się bez celu po zapleczu plotkując za to klient w mojej osobie musiał czekać na obsłużenie przez to, iż pani w okienku była zajęta wypisywaniem i stemplowaniem jakiś dokumentów, trwało to mniej więcej 2 minuty. Ja czekałem a pani robiła swoje stuk puk... sama obsługa trwała kolejne kilka chwil, gdyż pani nie mogąc znaleźć przesyłki do mnie poszła pytać "czyj to charakter pisma" i kto mógł wydać przesyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na poczcie ciągle...
na poczcie ciągle kolejki zdenerwowanych klientów zwłaszcza w godzinach popołudniowych, najczęściej są to klienci z awizo po odbiór przesyłki, zamieszanie niesamowite takie samo od lat ale poczta nie kwapi się z rozwiązaniem tego problemu, listonosze roznoszą pocztę w godz. 8-16 w tym czasie większość ludzi jest w pracy, gdy wracają z pracy zastają awiza w swoich skrzynkach i często od razu biegną na pocztę by odebrać przesyłkę, na poczcie okazuje się że przesyłki nie mogą odebrać bo listonosz nie wrócił jeszcze z terenu i ma ją jeszcze przy sobie lub wrócił ale jeszcze się nie rozliczył i ptak czy inaczej przesyłka do odbioru będzie w dniu następnym - i tak od kilkudziesięciu lat

MIROSŁAW_110

09.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.98)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zbyt długa obsługa...
Zbyt długa obsługa ....
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!