Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo nieuprzejma....
Obsługa bardzo nieuprzejma. Urząd jest cynny do godz. 19:00 i oczywiście panie nie mają obowiązku obsługiwac spóźnionych klientów. Z uwagi na bardzo złe warunki pogodowe (śnieg i mróz ponad 13 stopni) dotarłam do urządu punkt 19. Drzwi były już zmknięte , ale w środku obsługiwany był jeszcze jeden klient. Znajdowały się tma również 3 panie. Pomimo iż byłam z małym dzieckiem, byłam jedynym już klioentem i poprosiłam tylko o wydanie listu na podstawie awizo, nie zostałam obsłużona. Usłyszałam, że chyba żartuję i że nie ma takiej możliwosci. Po czym Pani z hukiem zamknęła mi drzwi przed nosem.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 62

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano o...
Dzisiaj rano o 8.00 byłem w Urzędzie Pocztowym celem odebrania przesyłki - awizo (dla żony). Czynne były zaledwie 2 okienka - w okresie przedświątecznym stanowczo za mało. Duża kolejka (przede mną 6 osób, za mną 7). Obsługa bardzo powolna. Szukanie mojej awizowanej przesyłki (paczki pocztowej, ekonomicznej) zajęło pani 10 minut. Pomimo tak wczesnej pory w lokalu było brudno - na podłodze zalegało mnóstwo błota pośniegowego.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Łańcut, Królowej Elżbiety 8

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dziś na...
Poszłam dziś na pocztę nadać i odebrać przesyłki. W pomieszczeniu znajdowało się około 15 osób. Były czynne trzy okienka - jedno do wpłat, jedno do przyjmowania i wydawania korespondencji oraz trzecie łączące te dwie funkcje. Ponieważ największe kolejki ustawiły się przy okienkach do nadawania listów, panie bardzo szybko i sprawnie obsługiwały. Mimo tego, że przede mną stały 4 osoby, swoje sprawy załatwiłam wyjątkowo szybko i miło. Mimo okresu przedświątecznego nie było czuć nadmiernej nerwowości klientów ani obsługi, pomieszczenie poczty było czyste i zadbane. Przy okienkach były wyłożone prawie wszystkie druki (oprócz adresu pomocniczego do paczek, który był mi potrzebny). Mam nadzieję, że nie tylko wczesna pora dnia sprawiła, że mój pobyt na poczcie odebrałam jako wyjątkowo sympatyczny.

Turystka

20.12.2010

Placówka

Łomża, Księcia Janusza I 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani na stanowisku...
Pani na stanowisku asystentki biorąc pod uwagę całokształt obsłużyła mnie prawidłowo ale moje zastrzeżenia są tego typu po co po mnie powtarzała co ja chcę . Pani była znudzona obsługa klientów co jest irytujące jak się stoi w gigantycznej kolejce.Ogólnie na poczcie są za duże kolejki. Trzeba było by to usprawnić jak to jest na innych pocztach.

zalogowany_użytkownik

17.12.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług Poczty...
Z usług Poczty na os. Orła Białego korzystam w sytuacjach awaryjnych, gdyż jest wyjątkowo długo czynna (do godz.20). Zawsze w porze wieczornej jest tam wielu klientów, ale odpowiednio do tej sytuacji, otwarte są zwykle min. 3 okienka. Dzięki temu obsługa klientów jest bardzo szybka i sprawna i w bardzo małym pomieszczeniu poczty nie trzeba się długo tłoczyć.

Ania_5

07.12.2010

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak się okazuje...
Jak się okazuje i naszej Poczcie Polskiej można wystawić pozytywną ocenę. W pełni obiektywną i zasłużoną. Ale po kolei. Zadzwonił domofon, zanim do niego podeszłam chwila upłynęła i Pan kurier już odszedł do samochodu który jednak na moje szczęście zaparkował pod blokiem. Zawołam więc przez okno czy to on dzwonił gdy odpowiedział twierdząco poprosiłam by zawrócił i przyniósł mi paczkę. Kolejny jednak problem. Pan nie ma jak wydać ze 100zł o co przezornie się zapytałam. Pozytywnie mnie ponownie zaskakuje postawa pracownika który po zaproponowaniu rozmiany przeze mnie i mojej odpowiedzi iż nie mam możliwości tego zrobić sam po chwili decyduje udać się do pobliskiego sklepu, rozmienić pieniądze i wrócić do mnie z paczką. Nie mogę do niego zejść gdyż właśnie się kąpałam i zdążyłam się jako tako tylko ogarnąć. Cierpliwości i uprzejmości można Panu z Poczty tylko pozazdrościć. Uchronił mnie on przed wizytą na poczcie, na której to spędziła bym zapewne sądząc z autopsji sporo czasu oczekując w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem sprawdzić cenę...
Chciałem sprawdzić cenę przesyłki poleconej, więc wybrałem stronę poczty polskiej. Ma ona bardzo prostą nawigację, od razu na stronie głównej w górnej części znajdują sie linki do popularnych usług (przesyłki, wyszukiwanie kodów itp) w ciekawej formie graficznej. Strona jest czytelna, informacje dotyczące instytucji poczty są graficznie wyraźnie oddzielone od usług i wyróżnione żółtym tłem. Strona bardzo szybko się ładuje, obsługa częśći dotyczącej usług sprowadza się do klikania w kolejne linki z nazwą usługi i wybierania z listy jej wymiarów i wagi. Kalkulator sam oblicza cenę przesyłki. W podobnie prosty sposób funkcjonują inne opcje: śledzenie przesyłek, wyszukiwanie kodów itp. Jedyną wadą może być monotonia strony - usługi wypisane są drobną czcionką, w jednakowym kolorze.

Aleksander_10

02.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W urzędzie...
W urzędzie pocztowym w Otwocku jest bardzo czysto . Przy wejściu do hal z okienkami stoi ochroniarz który pilnuje porządku , żeby praca urzędniczek odbywała się w ciszy i spokoju . Jeżeli chodzi o czystość to na podłodze jest czysto . Podłoga jest zamiatana i myta na bieżąco . Obsługa na poczcie jest bardzo miła . Urzędniczki są zawsze miłe , uśmiechnięte i przyjaźnie nastawione do klienta . Organizacja obsługi jest sprawna . Niedługo czeka się na obsłużenie bo nie ma kolejek , a nawet jak jest kolejka to nie duża i nie długo czeka się na obsłużenie .

Magdalena_1420

01.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam w bloku...
Mieszkam w bloku z portiernią. Dość często zamawiam różnego rodzaju towary przez internet, wiec przesyłki różnych gabarytów przychodzą na mój adres często. Do skrzynki na listy się nie mieszczą, a nie mam czasu by je odbierać z poczty, więc zostawiłam na poczcie i w firmach kurierskich pisma, że przesyłki nalezy zostawiać w portierni u portiera. W firmach kurierskich nigdy nie ma z tym problemu - zawsze zostawiają na portierni. Z pocztą polską jest zawsze problem. Wczoraj znowny zamiast przesyłki u portiera znalazłam awizo w skrzynce. Czyli dzisiaj poraz kolejny czeka mnie wyprawa na pocztę, odbiór paczki i poraz kolejny tłumaczenie by przesyłki zostawiać na portierni. Może kiedyś zadziała....

Karolina_962

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całodobowy urząd pocztowy....
Całodobowy urząd pocztowy. "Po godzinach" standardowego urzędowania klienci są obsługiwani w części urzędu "na tyłach" (inne wejście). Mimo okresowych kolejek obsługa klientów jest dobrze zorganizowana, szybka i sprawna. Pełen zakres usług. Panie w okienku kompetentne i uprzejme. Zawsze chętnie udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Poczty Polskiej 1/2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile na...
O ile na emat urzedów poczty polskiej i jej działalnosci zdania są podzielone tak strona internetowa zasługuje na uznanie. badzo prosta szata graficzna, dobry układ tresci na stronie. Możliwośc obliczenia kosztu opłaty za konkretną przesyłkę. Wprowadzamy po koloji tylko informacje o wadze i gabarycie.Wrazie wątpliwości mozemy sparwdzic wmiary jakie uznawane są za gabaryt A a jakie za gabaryt B. Bardzo pomocne szczególnie gdy zasamia robimy porzadki w domu i coś już nam nie potrzebne uda nam się sprzedać na allegro. Ten "ruchomy" cennik pozwala nam określić przyblżony koszt wysyłki- dokąłdny wóczas dy znamy wagę przedmiotu.

Magika

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na Pocztę,...
Poszłam na Pocztę, aby kupić znaczek na kartkę. Jak to ranem bywa, na poczcie panował spokój i cisza, a pracownicy w okienkach ze stoickim spokojem pracowali sobie, bijąc pieczątki i wklepując rachunki w komputer. Gdy weszłam, tylko trzy osoby stały w kolejce, pomimo tego i tak musiałam odstać swoje 5 minut. Otwartych okienek było dwa, w sumie wszystkich jest trzy. Odkąd pamiętam, nigdy nie udało mi się przyjść, aby wszystkie okienka były czynne. Obserwowałam tak tych pracowników i stwierdziłam, że oni, albo z przyzwyczajenia albo z braku motywacji do pracy, tak postępują. Chodzi mi o to, że często człowiek na poczcie czuje się jak intruz a obsługa nas petentów, jest dla pracowników poczty karą.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na urząd...
Jak na urząd pocztowy bardzo miła Pani w okienku. Ogólnie czułam, że nie jestem intruzem, który "znów czegoś chce od biednych pań, którym przecież przerwa należy się w każdej chwili". Wielki plus dla personelu. Urząd czynny do 20.tej także i to jest plusem, ponieważ mozna zdążyć załatwić sprawy nawet po pracy.

kalka

29.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska przy placy Reymonta 311

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był mój...
To był mój pierwszy kontakt z nową odsłoną infolinii poczty polskiej. Konsultant zgłosił się szybko; niestety dalej było już tylko gorzej. Zapytałam, jakie są warunki wysyłek paczek do Włoch, zawierających alkohol. Pani - z prędkością karabinu maszynowego - poinformowała mnie, że takie wysyłki są wykluczone i że nikt takiej paczki nie przyjmie w urzędzie pocztowym. Następnie, zasypała mnie wyjaśnieniami na temat istniejących przepisów celnych, punktów celnych, niemożności wysyłania wyrobów akcyzowych za granicę, etc. Kiedy skończyła, zapytałam o jakich punktach celnych mowa. O ile mi wiadomo pojęcie 'punktu celnego' nie istnieje. Mamy w Polsce urzędy celne i izby celne. Mamy też Unię Europejską, do której Polska przystąpiła 6 lat temu, a granice celne między krajami UE nie istnieją. Mamy obrót wewnątrzwspólnotowy, który pozwala nam przywozić i wywozić alkohole do krajów połączonych traktatem z Schengen bez problemów i z istniejącymi wprawdzie ograniczeniami, ale o wysokich limitach, w których 4 butelki, a także ich wielokrotności mieszczą się bez problemu. No i mamy pocztę polską, która żadnego z tych faktów najwyraźniej nie zdążyła jeszcze zarejestrować. Wielka szkoda. Rozmowa była niesympatyczna, konsultant agresywny i krzykliwy. Wola zmian może i w PP jest, niestety jak zwykle - słabym ogniwem są ludzie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się na lewo od wyjścia z Dworca zachodniego stacji Poznań.Po wejsciu do Urzędu odrazu widac ile stanowisk jest czynnych. W urzędzie jest czysto a druczki na stojakach są oglónodostępne. Pomimo kolejki nie czekałam dłużej niż 10 minut dlatego że obslugabyła bardzo sprawna. Pani zwazyła list wyciagneła znaczki z klasera, raz dwa nakleiła i powiedziała kwotę do zapłaty. Jednocześnie uprzedsziła ze priorytety nadawane są do 15.00 czyli mój jest traktownay jako priorytet nadany dnia nastepnego.Wszystko trwało oment. Co najważniejsze nie dopominała się drobnych.

Magika

29.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2...
W dniu 2 listopada br. wysłano do mnie przesyłkę priorytetową (lotniczą) z Londynu, tzw. small packet. Po trzech tygodniach oczekiwań i zapewnień sklepu, że przesyłkę wysłali, straciłam wszelką nadzieję, że kiedykolwiek ją ujrzę. W końcu jednak zdarzył się cud - po 24 dniach listonosz zostawił w skrzynce na listy awizo, które - jak się okazało - anonsowało brytyjski pakiecik. Właściwie powinnam ograniczyć się do 'no comments'. Co innego można tu powiedzieć? Jak działa Poczta Królewskiej Mości nieraz miałam okazję się przekonać - zdecydowanie dobrze. Z naszą niestety jest znacznie gorzej. Ze strachem myślę o innych zagranicznych przesyłkach, które wciąż są w drodze do mnie; zakładam, że te wysłane pocztą ekonomiczną dotrą na wielkanoc. A świąteczne prezenty lepiej zamawiać kurierem. Ocena [-2], nie [-5] za to, że jednak rzecz do mnie dotarła. Mogło być przecież różnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30-10-2010...
W dniu 30-10-2010 miałam niestety do odebrania awizowaną przesyłkę na Poczcie Polskiej. Oczywiście oddział poczty był wskazany odgórnie , i mam do niego daleko , mimo , iż w pobliżu mojego miejsca zamieszkania są dwa inne , położone bliżej oddziały. Powitała mnie kilkunastoosobowa kolejka , zamknięte jedno okienko i awaria sytemu informatycznego. Przy drugim okienku siedziała Pani , ale obok niej widniała informacja iż ,,okienko nieczynne , zapraszamy obok" . Suma sumarum kilkanaście osób w kolejce miało do dyspozycji jedno czynne stanowisko pocztowe. Pani Anna , która przy nim dyżurowała była bardzo spokojna , zważywszy na sytuację.Poruszała się powoli i niespiesznie , irytując oczekujących. Poszukiwanie jednej paczki , czy listu zajmowało dobre kilka minut. Kiedy nadeszłą moja kolej , podałam Pani awizo . Było to awizo powtórne , gdyż nie miałam czasu odebrać przesyłki w pierwszym terminie. Pierwsze pytanie , jakie zadała Pani Anna poddało pod weryfikację moją pamięć , gdyż Pani Anna upewniała się czy nie odebrałam owej przesyłki. Chcąc ułatwić sprawę przekazałam informację , iż spodziewam się paczki o większym gabarycie , co wyklucza przeszukiwanie sterty płaskich małych listów . Niestety moja uwaga została zignorowana. Po kilkunastu minutach otrzymałam swoją , całkiem dużą paczkę . W tym strasznym miejscu spędziłam dokładnie 35 minut.

JOANNA_1167

27.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska przy placy Reymonta 311

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na pocztę celem zakupu znaczka i wysłania listu poleconego.Ze względu na oznaczenie okienek ZNACZKI oraz dużą kolejkę do okienka 5 poszedłem do okienka numer 8gdzie , Pani która znajdowała się za okienkiem w momencie zapytania o znaczek do listu poleconego , kobieta "zabiła mnie wzrokiem" gdyż przeszkodziłęm Pani w przerzucaniu kartek przy czym okienko było wolne od klientów. Pani z wielkim oburzeniem oraz arogancją przekazała mi, że znaczki do litu poleconego mogę kupić w każdym okienku tylko ine u niej. Więc powiedziałem Pani, że skoro oznaczenie wskazuje o możliwości zakupienia znaczka także u niej to zostałem potraktowany w sposób karygodny, rozłożone ręce, powolny tok tłumaczenia Pani i towarzysząca mu ironia w głosie skierowały mnie do kolejki. Pani z okienka nr 5 obsługiwała normalnie.Sugeruję na poczcie w Białej Podlaskiej zmienić oznaczenie okienek albo ich aktualizację lub wymianę załogi na milszą bo taką załogą i taką obsługą bardzo chętnie sam będę przekonywał ludzi do korzystania z usług innych instytucji. Poczta pomimo wielu zmian nie zmieniła obsługi na "pokomunistyczną" gdzie to oni byli dla nas, czas to zminic że "my" jesteśmy dla nich

kl1212

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głowna poczta w...
Głowna poczta w Katowicach. Bardzo duża i przestronna. Czysto i schludnie. Dostępne wszystkie potwierdzenia do listów. Większość stanowisk otwartych, co bardzo niweluje kolejkę. Czekałam około 3-4 minut na swoją kolej. Pani przy stanowisku bardzo miła i kompetentna. Odpowiedziała mi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. W bardzo logiczny sposób powiedziała jak mam postępować w przypadku gdy przesyłka zaginie. Polecam, naprawdę krótki czas oczekiwania. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Dużym plusem jest również fakt iż placówka jest czynna całą dobę. Jedynym minusem jest parking a raczej jego brak ale cóż taki urok już Katowic.

Marta_863

26.11.2010

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz, wejście...
Na zewnątrz, wejście do poczty czyste, schody czyste, zamiecione, szyby czyste. W środku natomiast z czystością gorzej, podłoga brudna, na blatach gdzie na boku klienci mogą zaadresować pocztówkę czy nakleić znaczek, znajdują się porozrzucane karteczki z dowodem nadania puste. Nie ma długopisów stałych, z których można by skorzystać chociażby aby zaadresować list, więc trzeba mieć z sobą długopis własny. Na 5 okienek, dwa czynne i długie kolejki. Obsługę oceniam na 3, gdyż Panie w okienkach uśmiechu na twarzy to nie miały. przyjmują klientów jakby z musu. brak kontaktu wzrokowego i uśmiechu na twarzy. ogólnie oceniam ta pocztę ze względu na długie kolejki do okienek i za brak uśmiechu i miłej aparycji Pań obsługujących na ocenę +3

Joanna_1420

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

GLS

(3.93)

Lepiej
Gorzej

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!