PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Od rana miałem...
Od rana miałem problemy z telefonem. Udałem się więc do salonu plusa. Trafiłem na ul. Krótka. Na samym wejściu zostałem powitany z uśmiechem na twarzy. Było kila osób przede mną w kolejce.Sądziłem, że potrwa to dłuższy czas, lecz myliłem się. Pracownicy doskonale radzili sobie z problemami osób, i to sprawia że czas oczekiwania na swoją kolej jest bardzo krótki. Po zapoznaniu pracownika z moim problem otrzymałem natychmiastową fachową pomoc, na każde moje pytanie była jasna odpowiedź. Wiem że jeżeli będę miał jakiś problem z telefonem to od razu bez zastanowienia pójdę do tego salonu.

Patryk_252

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu PLUS w celu przedłużenia abonamentu na telefon komórkowy. Po wejściu zastałem dwie Panie i żadnych klientów. Pierwsza rzecz, która rzuciła mi się w oczy to brudna i śliska podłoga, na której o mało się nie przewróciłem. Po moim "piruecie" Panie podniosły głowy z nad swoich papierów, po czym pierwsza z brzegu ponownie opuściła wzrok do swoich notatek. Podszedłem więc do drugiej, która wydała mi się mniej zajęta. Ustałem przy biurku i powiedziałem w jakim celu przychodzę. Pani poprosiła mnie abym usiadł, po czym odpytała z podstawowych informacji (nr telefonu i nip firmy). Po sprawdzeniu oferty przygotowanej dla mnie zaproponowała zmniejszenie abonamentu (co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło, ponieważ zwykle przy przedłużaniu umowy słyszałem że przekraczam aktualny abonament i proponują podwyższenie). Dodatkowo w bardzo atrakcyjnej cenie dostałem smartfona. Wielki plus za konkretną i szybką ofertę. Pani wydała się bardzo kompetentna. Na kilka moich pytań odnośnie proponowanego abonamentu odpowiadała zwięźle i na temat. Natomiast bardzo duży minus za wygląd tej Pani. Koszula, którą miała na sobie była pognieciona, ale najgorsze były paznokcie z częściowo zdrapanym lakierem. Druga Pani siedząca obok była naprawdę bardzo atrakcyjna i zadbana ale co z tego skoro po moim wejściu nie okazała zainteresowania. Po podpisaniu umowy i wychodzeniu z salonu zauważyłem na plakietce Pani obok, napis "dopiero się uczę" :) co może trochę tłumaczyć jej zachowanie i obawę przed klientem.Wygląd całego salonu (poza wspomnianą podłogą) generalnie oceniam pozytywnie. Na biurkach panował ład i porządek, żadnych zbędnych papierów.Podsumowując: z wizyty w salonie jestem bardzo zadowolony, mimo wizualnych niedociągnięć. Najważniejsze jest to, że otrzymałem bardzo dobrą ofertę i przez najbliższe 2 lata co miesiąc, podczas płacenia abonamentu będę miał mniej nerwów :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 23/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się by przedłużyć umowę w Plus - mix i byłam miło zaskoczona. Salon zardzo przyjemny, czysty dobrze wyeksponowane modele telefonów. Dwie panie, które obsługują klientów bardzo miłe, pomocne, szeroko i dokładnie wytłumaczyły zalety i warunki przedstawionej oferty. Polecam warto skorzystać z tego salonu Plusa

Katarzyna_3737

23.12.2012

Placówka

Sochaczew, Żeromskiego 29b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam abonament u...
Zakupiłam abonament u operatora sieci Plus. Przy podpisaniu umowy zapytałam czy istnieje możliwość wycofania się z umowy z zachowaniem 10 czy 14 dni. Odpowiedz była tak oczywiście. Po 3 dniach doszłam do wniosku ze zrezygnuje z tej umowy na poczet nowej oraz numeru tel który już miałam od lat a dodam ze była to zwykła karta pripajdowa, zarejestruje go i dopiero wtedy będę korzystać z abonamentu który mi zaproponowano. No bo po co mi dwa numery tel. Co się okazało? nie można się wycofać z umowy podpisanej w salonie lecz tylko z takiej która była zawarta prze kuriera. Pytanie, jaka to różnica gdzie i przez kogo z obsługi klienta Plusa została umowa podpisana? dla klienta żadna a dla Plusa plus za niekompetentność, a zwłaszcza dla konsultantów którzy mówią za każdym razem inaczej.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci Plusa wydają...
Konsultanci Plusa wydają się być cwaniakami. Dość pretensjonalnie rozmawiają z klientami, oceniają ich z góry. Ich pytania są zrozumiałe, chociaż nie zawsze dotyczą sprawy, z którą do nich (jako do pracowników branży telekomunikacyjnej) przyszliśmy. Salon wygląda dobrze, wszystko jest prawidłowo moim zdaniem wyeksponowane. Łatwo znaleźć coś dla siebie.

Magdalena_2540

18.12.2012

Placówka

Gryfice, Wojska Polskiego 44

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej mamie skończyła...
Mojej mamie skończyła mi sie umowa w Plusie. Zawsze jak dobiegał koniec trwania umowy dzownili i oferowali jakąś ofertę - w tym przypadku tak nie było. Od końca umowy minęło jakies 2 miesiace i poszłysmy zapytać o ofertę dla stałych klientów i przedłużających umowę.( w Plusie jestesmy juz od jakis 7 lat). Pan tam pracujący nie miał ochoty z nami rozmawiać, nie zaproponował nam żadnej oferty, mówił do nas na Ty od samego początku mimo tego ze sie nie znalismy ani nie przechodziliśmy na: "Ty".Chciał sie nas jak najszyciej pozbyc- takie było nasze wrażenie. Był opryskliwy i bardzo niemiły. Zadnej ofety nie przedstawił nam. I prosze powiedziec jak tutaj maja zachować klientów u siebie?. Nie dbaja, nie potrafią rozmawiac a do tego niemiła obsługa. Po tej wizycie stracili niestety klienta.

Paulina_1194

17.12.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem się dowiedzieć...
Chciałem się dowiedzieć jakie są koszta wykupienia numeru na działalność gospodarczą w Plusie.W punkcie obsługi były dwa stanowiska. Między nimi stała osoba (Pani), z której plakietki dowiedziałem się, że się uczy. Powitała mnie słowem "słucham" nie noszącym znamion życzliwości. Zapytałem się czy będzie mi mogła pomóc. Odpowiedź była twierdząca. Przedstawiła mi ofertę, co do której zapytałem czy na pewno jest przekonana, że za usługę jest taka cena. Potwierdziła. Do rozmowy włączył się Pan obsługujący Klienta obok na stanowisku i stwierdził, że jest taka oferta o którą się zapytałem. Na co Pani ucząca się odpowiedziała "widocznie jestem niedouczona". I tym stwierdzeniem podsumowała naszą rozmową. Przy drugim stanowisku siedziała Pani (klienta w tym czasie nie było) i zajadała sobie orzeszki patrząc w monitor. Nie zostałem poproszony bym siadł - rozmowa toczyła się na stojąco. Ze strony obsługującej osobo brak jakiekolwiek zachęty do skorzystania z usług punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo życzliwa i...
Bardzo życzliwa i kompetentna obsługa. Salon czysty i zadbany. Niedługi czas oczekiwania na obsługę, tj. ok 5 minut. Pracownik, który mnie obsługiwał dokładnie przedstawił mi ofertę telefonu w abonamencie. Oferta ta w pełni mnie zadowoliła. Plus oferuje szeroki wybór telefonów i jest dość konkurencyjny w porównaniu do innych sieci.

Mariusz_775

13.12.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plusa, który...
Salon Plusa, który odwiedziłam, moim zdaniem zasługuje na pochwałę. Bardzo kompetentny personel. Pracownik, który mnie obsługiwał udzielił mi wyczerpujących informacji na temat oferty, o którą zapytałam. Rozmowa przebiegała w bardzo miłej atmosferze. Oferta również spełniła moje oczekiwania. Salon czysty i zadbany. Polecam ;)

zalogowany_użytkownik

12.12.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały punkt obsługi...
Mały punkt obsługi plusa - ale dziewczyny w nim pracujące - wielkie! Nie dość, że piękne, to jeszcze kompetentne, uprzejme i bardzo sympatyczne. Nastawiłam się na dużą stratę czasu, tłumaczenie i drogę przez mękę (lata doświadczeń:)), a tu taka sympatyczna niespodzianka. Sprawa została załatwiona w kwadrans i zostałam zapewniona, że w razie potrzeby otrzymam wsparcie przez telefon. Salonik przytulny,czyściutki w dobrym punkcie. Panie nie miały służbowych uniformów, ale podejście do klienta - genialne.

beebee

09.12.2012

Placówka

Kalisz Pomorski, ul. Świerczewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałem zaszczyt...
Dziś miałem zaszczyt odwiedzić punkt sprzedaży Plusa i stwiedzam że jestem zadowolony z poiomu obsługi klienta pewnej pani która tam pracuje oraz za doradztwo. Lokal na prawdę jest czysty i zadbany natomiast mniejsze wrażenie zrobiły na mnie ceny z jakimi się spotkalem. Myślę że w salonach sprzeadaży mógłbym otrzymać lepszą.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie panowala...
W punkcie panowala miła atmosfer, jednakże kiedy weszłam nie zostałam powitana. Konsultanci siedzieli na krzesłach i rozmawiali miedzy sobą, po czym po chwili jeden z nich zapytal w Czy mogw czyms pomóc. ogólnie moj rozmowa ni trwała długo, ponieważ konsultant nie potrafił mi wytłumaczyć jak działa mobilny internet lte.konsultant mówił szybko za dużo informacji naraz , nic nie zrozumiałam.

Wioletta_221

04.12.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Malo kompetentni konsultanci...
Malo kompetentni konsultanci w obsludze klienta w Plusie mieszczącym sie w Centrum handlowym Reduta.Chcialam podpisac umowe na dwa telefony,okazalo sie ze nie mam stosownych dokumentow gdzyz w innym punkcie uzyskalam informacje iz prawidlowo skompletowalam dokumenty,(zakup nie nastapil z braku odpowiednich telefonów),wychodzi na to ze co punkt to inne zasady pomimo ze sa pod jednym logo. Wracajac do punktu w Reducie,nie dosc ze nie uznali moich dokumentow za te które sa rzekomo inne w wymogach to i nie chcieli zadzwonic do głownej informacji o dopytanie czemu jeden punkt uznal dokumenty a oni nie,usprawiedliwiali sie ze po 16 w niedziele nikogo nie zastana kompetentnego i mnie zmyli. Wynik jest taki ze udalam sie zupelnie gdzie indziej i bez problemu wszystko przebiegło.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sumie z...
W sumie z od zawsze korzystam z usług Plusa. Moja pierwsze komórka, którą właśnie niedawno odnalazłem w piwnicy była właśnie z Plusa i tylko ... była telefonem :) a było to w czasach, gdy ci co nie mieli a była ich większość mówili "skóra, fura i komóra" Korzystałem z abonamentu, karty, pr-paid ... Dłuższy czas w czasach gdy już wszyscy mieli komórki, stwierdziłem, że ja nie muszę mieć bo ... wszyscy mają i są w zasięgu ;) Byłoby tak zapewne dalej gdyby nie smartfony z bajerami i navigacją :) Oczywiście nabyłem taki wynalazek w ... Plusie. Oferta atrakcyjna i ciekawa, promocje czasem genialne, koszty do zniesienia jeśli się nie szaleje, zasięg i sygnał jak to w Plusie bardzo sensowny. Jednak od dłuższego czasu jest notoryczny problem z usługą powiadomień o nieodebranych połączeniach gdy linia zajęta czyli gdy rozmawiam i ktoś próbuje się w tym czasie do mnie dobić a że wielu znajomych w plusie, gadanie czasem za przysłowiowe grosze na dzień ... to zajętość bywa czasem notoryczna, więc usługa powiadomień ... bezcenna. Dwa razy zgłaszałem problem do BOK PLUS, dwa razy uprzejmie i mile mnie obsłużono i dwa razy kazano mi wklepywać SMSy włączające i wyłączające tą usługę - problem w tym, że po ponownej aktywacji ... i "niby" działającej usłudze ... znów w tajemniczy sposób się wyłącza. Z tego co wiem podobny problem występuje nie tylko u mnie. Aż dziw, że tak duży i doświadczony operator pozwala sobie na takie denerwujące usterki ! Jestem z lekka zawiedziony nie samą usterką, bo one mogą się trafić, ale faktem, że owa usterka ... trwa ! Katorgą jest też czasem dodzwonienie się do BOK, czas oczekiwania na konsultanta czasem ... powala !!!

zalogowany_użytkownik

04.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zapoznać się...
Chcąc zapoznać się z ofertą telefonów wybrałam się do pobliskiego punktu plus w Głubczycach , jednak nie wybrałam nic konkretnego dla siebie , ponieważ obsługa nie jest zadowalająca . Mało konkretne odpowiedzi na temat kilku wybranych modeli telefonów . Ogólnie salon czysty zadbany , personel wizualnie również elegancki .

Bernadetta_23

04.12.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży usług...
Punkt sprzedaży usług sieci Plus. Obsługiwał mnie Pan w wieku około 30 lat o imieniu Marcin. Niestety na obsługę musiałem oczekiwać około 20 min. W punkcie znajduje się tylko jedno stanowisko do obsługi klientów. Na moje pytania odnośnie zapisów regulaminów odpowiedział że "dostane regulamin to mogę sobie w nim doczytać" Sprawiał wrażenie pewnego siebie ale nie zainteresowanego klientem. Oferta salonu była korzystna - pakiet który mi zaproponował sprzedawca miał najniższą cenę wśród wszystkich operatorów. Wygląd. Z zewnątrz lokal dobrze widoczny z estetyczną wizualizacją. Wewnątrz lokal również sprawia wrażenie przyjemnego. Problemem jest natomiast powierzchnia tego punktu oraz to iż jest lokalem przechodnim do sklepu z odzieżą.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2012

Placówka

Kazimierza Wielka, ul. Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze wyszkoleni i...
Dobrze wyszkoleni i kompetentni sprzedawcy ,dość duży wybór telefonów ,usługi tak jak wszędzie Kulturalne podejścię do klienta zapewniające miłą atmosferę oraz zaufanie cena asortymentu nie zbyt wygurowana w pakietach lecz poza mogło być nieco taniej wygląd miejsca oraz wrażenia uważam za pozytywne .

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na naprawdę wysokim poziomie. Szeroka wiedza na temat aktualnych ofert i promocji, jak i szczegółowe rozeznanie w specyfikacji oferowanych modeli telefonów pozwala pracownikom na dopasowanie oferowanych produktów/usług do ich indywidualnych potrzeb. Wszystko przebiega w miłej atmosferze, obsługa jest uprzejma oraz pozytywnie nastawiona do swojej pracy. Jedynym minusem wizyty w tej placówce może być nierzadko długi czas oczekiwania na swoją kolej, zwłaszcza w godzinach południowych, ze względu na małą ilość pracowników w stosunku do odwiedzających. Jednak ogólnie lokal sprawia bardzo pozytywne wrażenie. Wygląd wnętrza oraz ubiór pracowników nie budzi żadnych zastrzeżeń.

Piotr_1906

29.11.2012

Placówka

Kazimierza Wielka, ul. Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako jeden z...
Jako jeden z niewielu punktów w centrum handlowym miał pełną (dwuosobową) obsadę w niedzielę. Obsługa na niezbyt wysokim poziomie. Po zapytaniu o cenniki, pani przewertowała teczki w poszukiwaniu odpowiedniej wydrukowanej kartki. Obsadę stanowiły dwie kobiety: pierwsza ubrana w strój elegancki, druga już niekoniecznie i wydawała się znudzona rozmową z innym klientem. Oferta pozostawia wiele do życzenia, ponieważ na moją wyraźną prośbę o ofertę z internetem ok. 1GB została mi zaproponowana oferta 200MB a następnie oferta 600MB bez informacji o możliwości rozszerzenia pakietu danych.W salonie panował porządek. Zostałem powitany i pożegnany z pozycji siedzącego sprzedającego.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2012

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i życzliwa...
Profesjonalna i życzliwa obsługa klienta. Konsultant dokładnie przedstawił mi ofertę, poruszając również wszelkie szczegółowe informacje. Sprzedawca zaprezentował mi telefon, którym byłam zainteresowana oraz opisał mi jego funkcje i parametry. Wszyscy pracownicy ubrani byli w odpowiednie stroje z doczepionymi identyfikatorami. Wygląd miejsca obsługi nie budził żadnych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

21.11.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

UPC

(3.80)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!