PLUS

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2666 z 3596)

Wyczyść filtry
Strona internetowa bardzo...
Strona internetowa bardzo czytelna, przez co łatwo dociera się do poszukiwanych informacji. Ponadto w razie problemu można zadzwonić na infolinię na której o każdej godzinie miła obsługa wyjaśni problem lub zapytanie. Co więcej cena za minutę rozmowy to około 1zł, co w przypadku infolinii innych firm wynosi plus minus 3 zł. Dużym plusem jest jej aktywność przez całą dobę.

mutake

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udostępniłem mój...
Ostatnio udostępniłem mój numer telefonu komórkowego na stronie internetowej w celu zgłoszenia się to testowania niektórych telefonów komórkowych. Okazało się firma ta pod pozorem zdobycia danych przekazała nuer telefonu sieci Plus w celach maretigowych. Zadzwonił do mnie konsultant i zaoferował mi rzekomo super ofertę, ale wiedząc o co chodzi nie zgodziłem się nawet na prezentację, bo takie metody są dla mnie chamskie.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś salon...
Odwiedziłam dziś salon Plusa w celu znalezienia najlepszej dla mnie oferty. Gdy weszłam do salonu moją uwagę przykuł wystrój wnętrza. Było tam bardzo czysto i nowocześnie. Bardzo podobały mi się zdjęcia naszej reprezentacji siatkarzy. Jednak gorzej już było z ofertą i obsługą. Pomimo, że pracownicy wyglądali bardzo schludnie i elegancko, to wiedza na temat produktów i ofert miałam wrażenie, że była niepełna. Wyszłam z tego salonu średnio zadowolona i gdyby nie rzeczy wizualnie, moja ocena byłaby zapewne jeszcze gorsza.

Dilo

27.10.2012

Placówka

Ciechanów, Ściegiennego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W stronie plusa...
W stronie plusa oprócz koloru niewiele mi się podoba, trudno się tam odnaleźć, jest strasznie dużo rzeczy, mało przejrzyście, ja osobiście zawsze mam problem żeby znaleźć to co potrzebuję a co dopiero osoby starsze. dlatego też rzadko korzystam z tej stronki, chyba że musze wysłać smsa z internetu to korzystam z bramki

zalogowany_użytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna mam...
Od dawna mam plusa i zawsze byłam zadowolona z promocji na karte, niestetty teraz pojawiła się nowa taryfa nazywająca się Na karte gdzie nie bardzo wiadomo co ile kosztuje. Niby najpierw zachęcili darmowymi smsami, teraz niestety kosztuje to pare złoty drożej. No ale chyba i tak sie będzie opłacać.

zalogowany_użytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię Plusa aby zmienić faktury w wersji papierowej na elektroniczne. Dość długi był czas oczekiwania na połączenie z konsultantką - ponad 3 minuty. Poza tym obsługa bardzo dobra - rozmowa rzeczowa, bardzo fajne podejście do klienta, szybko, konkretnie, uprzejmie, uzysykałem wszystkie niezbędne informacje. Pracownica, z którą rozmawiałem była bardzo sympatyczna, uprzejma.

Born

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plusa bardzo...
Salon Plusa bardzo zadbany. Podłoga czysta, wszystkie telefony na wystawie, stojaki na ulotki uzupełnione. Niestety bardzo długo czekałem w kolejce ponieważ prawie 10 minut, ale sądzę że spowodowane jest to tym iż było bardzo duże zainteresowanie o tej godzinie. Wszystkie stanowiska pracy były zajęte. Osoba obsługująca zadbana ubrana schludnie. Bardzo duża wiedza na temat ofert i telefonów.

Paweł_1646

26.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu Plusa, aby dowiedzieć się o oferty, gdyż wkródce kończy mi się umowa. W salonie panował porządek. Przy jednym stanowisku obsługiwano klienta, pozostałe były prawie puste. Prawie, gdyż jedna z pań tam pracujących, blondynka, opowiadała swojej koleżance, że kupiła nowe mieszkanie. Podczas mojego oczekiwania dowiedziałam się, że mieszkanie jest w stanie deweleperskim i pani zamierza urządzić tam jak najszybciej imprezę. I to nie byle jaką, tylko taką, po której wszyscy będą, delikatnie mówiąc, wymiotować na beton. Nie miałam ochoty dalej słuchać tych opowieści, więc wyszłam zniesmaczona.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem wcale...
Nie jestem wcale zadowolony z funkcjonowania firmy POLKOMTEL jak i Call Center. Czas oczekiwania wynosił około 30 minut. Konsultant ma zbyt mały zakres wiedzy. Pomimo występujących częstych awarii w mojej okolicy - brak zasięgu, brak możliwości dodzwonienia się jak i wysyłania sms konsultant stwierdza, że problem nie występuje, a to ja mam problem z telefonem. Dziwne to, że problem występuje również u innych osób z mojego otoczenia

Client

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu telekomunikacyjnego Plus GSM. Do salonu udałam się, ponieważ byłam zainteresowana kupnem abonamentu. Salon był czysty i ładnie urządzony. Pracownik od razu powitał mnie i zapytał w czym może pomóc. Następnie prawidłowo i zrozumiale przedstawił mi ofertę. Oferta była dość korzystna.

Weronika_152

24.10.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zadbany, czysty,...
Salon zadbany, czysty, świetnie ulokowany. Pracownicy zawsze schludnie ubrani, uśmiechnięci i gotowi do pomocy, cierpliwi nawet dla starszych osób. Sprawiają wrażenie miłych i dobrze doradzających. Ich wiedza zawsze na najwyższym poziomie. Zdarza się, że trzeba poczekać na obsłużenie, jednak na ogół wszystko przebiega sprawnie. Salon godny polecenia.

Łukasz_1760

24.10.2012

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałem się dowiedzieć czegoś więcej na temat siec Plus, więc udałem się do jednego z punktów. Po wejściu Pani mnie miło przywitała i zapytała w czym może pomóc, odpowiedziałem i po chwili ekspedientka zaczęła mi przedstawiać ofertę. Wszystko fajnie i zrozumiale tłumaczyła. W salonie Plusa bardzo czysto a personel ubrany w standardy firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka była uprzejma...
Konsultantka była uprzejma i kulturalna. Przedstawiła mi ofertę, którą byłam zainteresowana i dodatkowo zaproponowała dwie inne, które w trakcie wywiadu okazały się dla mnie atrakcyjne. Pani zostawiła mi stos ulotek z pozakreślanymi podczas rozmowy ofertami, bym pamiętała, o których rozmawiałyśmy. Pokazała mi dwa telefony, zaprezentowała ich działanie nie tylko "na sucho" - uruchomiła je, pozwoliła na "pobawienie się". Dążyła do podjęcia przeze mnie decyzji o wyborze telefonu, zaproponowała odłożenie, rezerwację aparatu dla mnie.Salon dobrze zorganizowany przestrzennie, choć nie zaszkodziłaby większa ekspozycja telefonów.Sama oferta niestety nie wytrzymuje próby z konkurencją.

Justyna_1309

24.10.2012

Placówka

Chełm, Punkt Sprzedaży Plus Ul. Plac Kupiecki 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zastanawiam się nad...
Zastanawiam się nad wyborem oferty u naszych krajowych operatorów. Mam już kartę Plusa typu Mix ale chciałabym nie zmieniając numeru przejść na abonament oraz otrzymać jakiś fajny telefon. Nie wychodząc z domu przejrzałam strony internetowe różnych sieci. Zadzwoniłam do salonu Plusa w moim mieście. Odebrała pani konsultantka i chwilę ze mną rozmawiała, około 4 minut. Informowała mnie że istnieje taka możliwość, co trzeba zrobić żeby dokonać rejestracji karty, jakie dokumenty będą dostępne oraz informując mnie o możliwości zamówienia wybranego modelu telefonu. Gdy zapytałam o dostępność Nokii Lumii, konsultantka odpowiedziała zniecierpliwiona że muszę przyjść po resztę informacji do salonu bo ona nie może mi odpowiedzieć na więcej pytań gdyż właśnie obsługuje innego klienta w salonie. Szkoda, 4 minuty rozmowy jej nie przeszkadzało w obsłudze mojej osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Kaskadzie postanowiłam zajść do tego salonu. Poszukiwałam nowego telefonu i chciałam sprawdzić co oferuje Plus. Obsługa na wysokim poziomie, stanowiska czyste, wszystko jak najbardziej ok. Zwróciłam uwagę, że ulotki wystawione w widocznym miejscu, więc czekając w kolejce można sobie je przejrzeć. Troszkę dlugo czekałam, dlatego taka ocena. Oferty mają dobre, ale nie na tyle, żebym się skusiła.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniach 17,18...
W dniach 17,18 i 19 października musiałem się kontaktować z infolinia Plusa i zawsze jakoś tak to wypadało koło godz. 18:00/18:30. Była to niestety totalna porażka, aby konsultant odebrał musiałem czekać ok 20 minut (już się nauczyłem włączać komórkę na głośnik i robić inne rzeczy, bo nie było sensu siedzieć i czekać). Niestety kompetencje konsultantów również pozostawiały dużo do życzenia. Ciągle chcieli żebym to ja zadzwonił później i musiałem na nich wymuszać, że nie mam zamiaru dzwonić a oczekuję aby to oni zadzwonili do mnie z informacją.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie dwukrotnie dzwoniłam na infolinię Plusa za każdym razem w sprawie innego problemu. Pierwszym problemem były darmowe minuty do sieci Plus, które nie dodały się po załadowaniu konta - przypuszczałam, że wina leży po stronie abonenta (osoby z mojej rodziny), który zbyt późno doładował telefon (kiedy upłynął termin ważności konta) i dlatego darmowe minut się nie dodały. Postanowiłam o to jednak dopytać na infolinii Plus co jest powodem nie dodania darmowych minut. Po wybraniu numeru, a następnie rozmowy z konsultantem przez odpowiedni przycisk usłyszałam komunikat, że średni czas oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta wynosi ponad 5 minut i że można oczekiwać na jego zgłoszenie się lub wybrać taką opcję, że konsultant oddzwoni kiedy będzie dostępny. Postanowiłam czekać, oczekiwanie trwało rzeczywiście ponad 5 minut. Potem porozmawiałam z konsultantką, która była zaangażowana w problem. Dwukrotnie prosiła żebym poczekała i w tym czasie nie słyszałam żadnych dźwięków w słuchawce. Potem potwierdziła, że rzeczywiście konto zostało doładowane zbyt późno. Jednocześnie zapewniła, iż po kolejnym doładowaniu darmowe minuty zostaną dodane i tak też się stało. Z drugim problemem zadzwoniłam wczoraj - inna osoba z mojej rodziny chciała uruchomić usługę "No limit do wszystkich sieci", jednak usługa po wklepaniu kodu okazywała się niedostępna. Tym razem nie usłyszałam komunikatu ile wynosi średni czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, czekałam ok. 10 minut. Pan, który ze mną rozmawiał, szybko i trafnie odpowiedział na moje pytanie. Powiedział, jaka inna promocja koliduje z promocją "No limit..." i jakim kodem można ją wyłączyć. Powiedział też pokrótce jak uruchomić promocję "No limit..." i był gotowy odpowiadać na kolejne pytania, jednak wiedziałam już wszystko co chciałam i podziękowałam. Pracownicy infolinii są bardzo uprzejmi, poświęcają odpowiednio dużo czasu klientowi, nie odczuwa się żeby chcieli szybko zakończyć rozmowę. Ich odpowiedzi na problemy są trafne i jasne. Po każdej rozmowie z pracownikiem infolinii dzwoni pewien numer. Po odebraniu słychać głos automatu, który zachęca do wypełnienia krótkiej ankiety poprzez 2 przyciski telefonu. Za każdym razem biorę udział w ankiecie. Można odpowiedzieć m.in. na pytania czy jesteśmy zadowoleni z usług Plusa, z rozmowy z konsultantem i z czasu oczekiwania na rozmowę. Odebrane połączenie jest oczywiście darmowe. Ogólnie jestem zadowolona z infolinii, tylko czas oczekiwania (oba wykonywałam w godzinach wieczornych) pozostawia dużo do życzenia, dlatego nie wystawiam maksymalnej oceny. Nie jest to jednak duża wada jeśli problem nie jest pilny, bo za połączenie nie są naliczane opłaty za każdą minutę, tylko jest jednorazowa opłata (niespełna 2 zł) za połączenie niezależnie od czasu jego trwania, a podczas oczekiwania na połączenie można się zająć czymś innym.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu plusa...
Do salonu plusa wybrałam się aby podpisać umowę dotyczącą internetu. Byłam w salonie kilka dni wcześniej i pani zaproponowała mi przygotowanie umowy indywidualnej za kilka dni :) Dzisiaj ją podpisałam. Jestem zadowolona z jakości obsługi tak samo jak i z zakupionego internetu. Polecam ten salon :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Koluszki, Brzezińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawą reklamę dziś...
Ciekawą reklamę dziś usłyszałam o plusie w tv - nielimitowane rozmowy i smsy,, korzystam z plusa od dawna i lubię ich promocje, są jasne, przejrzyste, nie ma kruczków jesli ktoś przeczyta regulamin. Ogólnie jak się wie które pakiety włączyć to wychodzi miesięcznie naprawdę tanio. Lubię tą sieć, więc polecam

zalogowany_użytkownik

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, personel kompetentny. Duży asortyment do wyboru. Oferta dobrze i przystępnie przekazana klientowi. Jedyny mankament jaki jest w opisywanym salonie to brak klimatyzacji. W godzinach popołudniowych w salonie trudno jest wytrzymać gorący klimat. Jest duszno a do tego dochodzi jeszcze hałas dochodzący z rynku.

Agnieszka_3238

19.10.2012

Placówka

Włoszczowa, Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Multimedia Polska

(3.92)

Lepiej
Gorzej

FineMEDIA

(1.12)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysty salon, konsultanci...
Czysty salon, konsultanci witają od razu po przekroczwniu progu. Konkretna oferta, bez nawijania makaronu na uszy. Sprecyzowana do moich potrzeb. Bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!