PLUS

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2666 z 3596)

Wyczyść filtry
Zadzwoniła Pani z...
Zadzwoniła Pani z Biura Obsługi Klienta proponując usługę LTE, bo będę mieć najszybszy internet, bo wszędzie zasięg itp. A ja się pytam: Czy wie Pani do jakiego miasta się dodzwoniła? Odp: Tak, do XXX, JA: A czy może Pani sprawdzić czy w tymże mieście jest dostępny zasięg LTE? Odp: No niestety nie ma, ale proponujemy .... ble ble ble. Po co dzwonić i proponować coś z czego i tak nie będę mogła korzystać ?!

Monika_2566

16.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem rozmowę telefoniczną...
Zamówiłem rozmowę telefoniczną z konsultantem. Pani oddzwoniła. Była miła, chętnie odpowiadała na wszelkie pytania, a gdy moja dociekliwość wyjawiła pewne braki w wiedzy Pani konsultant wtedy ta bez owijania w bawełnę powiedziała, że nie wie, ale jeśli poczekam minutę to ona się dowie. Dowiedziała, odpowiedziała, pozbawiła mnie wątpliwości co do pewnej usługi. Przeszkadzała słaba dykcja oraz ciągłe "cmokanie" i mówienie "prawda". Ogólnie rozmowa była bardzo satysfakcjonująca.

Monika_2566

14.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

13.07.2013

Placówka

Jarosław, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Kamil_778

08.07.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa rzetelna,miła...
Rewelacyjnie. Obsługa rzetelna,miła i kompetentna,polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Max_6

04.07.2013

Placówka

Gubin, Wyspiańskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Plus...
Do salonu Plus GSM wybrałem się, aby obniżyć koszty korzystania z telefonu. Wygląd salonu z zewnątrz, jak i wewnątrz nie budził żadnych zastrzeżeń, było czysto i schludnie. W środku powitał mnie pan i poinformował, że powinienem odebrać numer ze specjalnego automatu. Gdy to uczyniłem, odczekałem kilka minut i na jednej z tablic ukazał się odebrany przeze mnie numer. Podszedłem do stanowiska, gdzie przywitała mnie młoda kobieta, pytając w czym może pomóc. Gdy opisałem swoją sprawę, pracownica zaproponowała mi jeden z pakietów obniżających koszty połączeń. Nie był on jednak zbyt atrakcyjny. Po jakimś czasie odszukała w systemie inny pakiet, darmowych smsów. Zgodziłem się na aktywację pakietów, ale nie byłem za bardzo zadowolony z ich wielkości i ceny. Minusem obsługi było to, że musiałem następnie długo czekać (ok. 10-15 minut), podczas gdy obsługująca mnie pani tylko klikała w komputerze, nic do mnie nie mówiąc. Poza tym obsługę oceniam pozytywnie.

Piotr_2015

02.07.2013

Placówka

Rzeszów, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa ,...
Szybka obsługa , kompetentni pracownicy .Zawsze wszystko jasno wytłumaczone . Polecam

Ewelina_1002

02.07.2013

Placówka

Łowicz, Stary Rynek 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Ilona_243

28.06.2013

Placówka

Pyrzyce, Kilińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzilam salon w...
Odwiedzilam salon w celu zasiegniecia informacji na temat internetu.Sympatyczny mlody czlowiek fachowo udzielil mi rad. Posiadal bardzo duza wiedze techniczna na temat sprzetu nawet konkurencji, co pozwolilo mu pokazac mi co juz posiadam a co moge jiec w Plusie lepszego badz gorszego.Taka obsluga sprawia ze chce sie potem wracac.Wyglad salonu ok, obsluga schludna.Asortyment ok.Polecam

Ijo

28.06.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo chłodno...
Obsługa bardzo chłodno i z dystansem obsługuje klienta , jednak wiedza i kompentencje pracowników nie są do podważenia. pomimo wszystko wyczuwa się w salonie bardzo nerwową atmosferę.

Angelika_254

27.06.2013

Placówka

Katowice, Warszawska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do sklepu...
Wstąpiłam do sklepu Plusa w Galerii Ostrovia bo miałam zamiar zmienić aparat tel. na nowszy model. Obsługująca mnie Pani była uprzejma i szybko rozopznała moje potrzeby,zaproponowała aparat na który( w późniejszym terminie) zdecydowałam się.W saloniku panował porzadek (wszystko było na swoim miejscu) i była przyjemna atmosfera.

Marika_44

27.06.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi klienta zwracała się do mnie na "Ty", zamiast na "Pan", pomimo faktu, iż nie znaliśmy się i nie zezwoliłem jej na taką formę zwrotu. Reprezentuję własną firmę (jestem klientem biznesowym), więc szacunek w konwersacji byłby wskazany.Ponadto udzielono mi błędnych informacji - zamiast przekierować mnie do Autoryzowanego Salonu, gdyż tylko w nim można załatwić tę sprawę, polecono mi przyjść jeszcze raz do tego samego Punktu Plusa z kartą SIM, co byłoby bezcelowe i nieskuteczne.Punkt sprzedaży sieci komórkowej Plus oceniam źle, co potwierdza brak kultury sprzedawcy i braki w jego wiedzy w zakresie oferowanych usług.

Adrian_366

20.06.2013

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki negatyw ze...
Wielki negatyw ze względy na Panią z obsługi - niemiła i wg mnie niekompetentna. Lubię tą sieć, ale jak mam jakieś pytania albo zgłaszam telefon do naprawy to udaję się do salonu na ul. Sienkiwicza. Tam przynajmniej wiem, że zostanę dobrze obsłużona.

Joanna_2649

18.06.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromne zdziwienie jeżeli...
Ogromne zdziwienie jeżeli chodzi o obsługę. Pierwszy raz spotkałam się z taką metodą przygotowywania oferty. Pracownik na początku zapytał o każdy szczegół jaki mnie interesuje, zapisał i później po kolei opisywał wybrane zagadnienia. Została wybrana idealna oferta i tym sposobem pracownik szybko i bezproblemu sprzedał usługę firmy. Salon schludny, adekwatny do branży i marki jaką jest Plus Gsm. Polecam.

Anna_4710

29.05.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22.05.2013...
W dniu 22.05.2013 udałam się do punktu sprzedaży w celu rezygnacji. Powodem nie była słaba oferta, natomiast jakość obsługi w innych punktach jakich byłam wcześniej. Kiedy usiadłam do Pana i powiedziałam o co chodzi od razu zapytał co mógłby zrobić aby mnie przekonać, przedstawił ofertę która pasowała do moich potrzeb bez naciągania. Poczułam się potraktowana bardzo indywidualnie i z klasą, także zdecydowałam się na przedłużenie umowy. Widać jak miła i profesjonalna obsługa wpływa na decyzję klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2013

Placówka

Toruń, ul. Św. Katarzyny 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma się...
Nie ma się do czego na początku przyczepić. Wystrój salony schludny, kojarzący się z marką Plus GSM. Dość szybka obsługa. Byłaby ocena dobry z plusem, gdyby nie to, że pracownik nie do końca był pewien tego co mówi, ale aplikacja w telefonie została poprawnie włączona więc opinia również dobra.

Anna_4710

17.05.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc parę dni...
Będąc parę dni temu w sieci Plus w Grodzisku Mazowieckim po zasięgnięcie informacji o nowościach co do abonamentu, zetknęłam się z wielką nie wiedzą i wiedzą w jednym. Już wyjaśniam. Na początku obsługę rozpoczął konsultant który po chwili okazało się że nie ma pojęcia co mi zaproponować, nie ma pojęcia co mówi i przywołał koleżankę aby ona poprowadziła rozmowę ze mną. Dodam że konsultantka była zajęta praca przy komputerze o czym poinformowała go gdy ją wołał ale jego spojrzenie na nią spowodowało że dziewczyna jednak podeszła do mnie co było nie miłe patrząc na to ale muszę przyznać że jej wiedza zaskoczyła mnie. Zaprezentowała ofertę tak zachęcająco że gdyby nie to że nie miała na magazynie telefonu który chciałam, to podpisałabym u niej umowę. Zmierzam do tego że z jednej strony polecam ten punkt a z drugiej nie jeśli traficie akurat na konsultanta tego samego co i ja.

Olga_302

19.04.2013

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Pl.Wolności 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Plusa...
Do salonu Plusa udałem się po Internet mobilny. Salon odwiedziłem w godzinach przedpołudniowych. Po wejściu natychmiast zostałem zauważony przez obie pracownice Plusa, które powitały mnie zwrotem "Dzień dobry" i uśmiechem. Decyzja do której podejść należała do mnie. Wygląd salonu na duży +. Jest po prostu ciekawy, co uprzyjemnia chwile nudnego wpisywania danych do komputera. Wszystkie egzemplarze smartfonów/tabletów można wziąć do ręki i przymierzyć się do przyszłego sprzętu. Pracownica cierpliwie przy użyciu zrozumiałego jezyka przedstawiała ofertę oraz tłumaczyła możliwości wynikające z Internetu mobilnego. Tłumaczyła proces uruchomienia oraz ewentualne odstępstwa od umowy. Miała wiedzę nt. pracy Internetu Plus z różnymi systemami operacyjnymi oraz zasięgu w różnych częściach Polski. Obsługa została przeprowadzona sprawnie. Pracownica wykazała się satysfakcjonującą mnie empatią. Usługa została aktywowana przed wyjściem z placówki. Internet po powrocie do domu zadziałał bezproblemowo.

Adam_816

07.04.2013

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym salonie jeszcze nigdy nie należała do miłych niestety, dosyć że Panie tam pracujące wykonują pracę po woli to tym razem zaistniała jeszcze jedna sytuacja otóż udałem się tam by zakupić jedną maleniom rzecz, gdyż w całym Międzyrzeczu już nie jest dostępna tylko w tym salonie, Pani do której się zwróciłem nie miała zielonego pojęcia czy towar jest dostępny jeszcze w salonie ale na szczęście był, oczywiście zostałem zapytany czy cena mi odpowiada zgodziłem się, powiedziałem od razu że płacę kartą na to Pani zburzonym głosem mi odpowiedziała że niestety nie bo wbiła na kasie że będę płacił gotówką i nie zamierza mieszać już na paragonach, dodała że jak mam chęć to kupić to mam iść do bankomatu i wrócić z powrotem. Dla mnie takie zachowanie konsultantki jest karygodne tym bardziej że odczekałem sporo czasu w kolejce. Osobiście nie polecam.

TajemniczyKlient_2

30.03.2013

Placówka

Międzyrzecz, 30 Stycznia 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne miejsce do...
Świetne miejsce do podpisania umowy. Sympatyczna i kompetentna obsługa, pomogą we wszystkim, wyjaśnią, a jak jest jakiś problem to poruszą niebo i ziemię, żeby go rozwiązać.Traktują każdego klienta indywidualnie i mimo, że każdemu poświęcają czas to kolejek nie ma.Do tego w punkcie można opłacić rachunek.

Wiesław_65

19.03.2013

Placówka

Szczecin, Rydla 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Orange

(3.71)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysty salon, konsultanci...
Czysty salon, konsultanci witają od razu po przekroczwniu progu. Konkretna oferta, bez nawijania makaronu na uszy. Sprecyzowana do moich potrzeb. Bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!