PLUS

(3.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2683 z 3663)

Wyczyść filtry
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony ostatnim kontaktem z Biurem Obsługi Plus. Skończyły mi się umowy na 4 numery i zatelefonowałem aby porozmawiać o przedłużeniu i wymianie telefonów. Okazało się, że są już dla mnie przygotowane oferty, przeprowadzono ze mną krótki wywiad aby zoptymalizować abonamenty, czyli z czego korzystam, czy więcej rozmów s ramach jednej sieci czy różnych, czy dużo SMS itp. Uprzejmie, kompetentnie i szybko (czasami może tylko aż za szybko). Zaproponowano mi nowe pakiety oraz kompetentnie porozmawialiśmy o modelach telefonów. Szkoda że nie był dostępny Sony Ericsson Experia X1, ale wybrałem coś innego. Czekam na kuriera z umowami i telefonami. Dostrzegam dużą zmianę na lepsze w stosunku do ostatniego kontaktu sprzed ok. 2 lat. Ogólnie pozytywnie, ale oczywiście zachęcam Plus do dalszego podnoszenia standardów. Może doczekam się kiedyś, że to Plus będzie sam wyprzedzał termin zakończenia moich umów i proponował mi atrakcyjne warunki przedłużenia, a nie czekał aż sobie o tym przypomnę. Jedna z moich umówi nie była aktualizowana od 4 czy 5 lat... Jakiś biznesowy doradca też by się przydał.

Neo

14.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej ...
Celem mojej dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup pokrowca do telefonu w salonie ery. Po wejściu do sklepu spostrzegłam klientów w sklepie, ale byli to klienci zarówno zainteresowani sprzętem Agd, Rtv, jak i telefonami komórkowymi, bowiem era ma wydzielone stoisko w tym sklepie. Po trzech minutach stania przy gablocie z akcesoriami do telefonów komórkowych, zauważyła mnie sprzedawczyni i zapytała się w czym może mi pomóc, ja odparłam, że jestem zainteresowana jakimś zgrabnym etui do telefonu komórkowego. Po przedstawieniu propozycji przez sprzedawczynię wybrałam małe czarne i zgrabne, odpowiadające mi małe etui do telefonu komórkowego w cenie 12 zł. Ze sklepu wyszłam zadowolona.

Anna_149

14.12.2009

Placówka

Osie, Kopernika 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiac zakupy w...
Robiac zakupy w hipermarkecie Carrefour postanowilam wejsc do Salonu PLUSA i przedluzyc umowe na nastepne 2 lata. Poniewaz jestem bardzo nowoczesna starsza pania koniecznie chcialam telefon z ekranem dotykowym. Mlody mezczyzna /nie zapamietalam nawet imienia/ byl bardzo uprzejmy, zaproponowal zmiane taryfy, po to abym mogla za 1 pln kupic aparat telefoniczny z ekranem dotykowym. Bardzo sie ucieszylam, byl bardzo konkretny tzn. pracownik, opowiedzial mi cala promocje, co bede miala w abonamencie, ze dostane 30 min. darmowych dodatkowo. Ucieszona zalatwilam wszystkie formalnosci i wrocilam do domu. Jakiez bylo moje rozczarowanie i rozpacz, gdy otrzymalam pierwszy rachunek za telefon po miesiacu korzystania z nowej taryfy Rarka Prusa. Otoz Pracownk Salonu "zapomnial" i ja tez o sms-ach. Jak dotychczas poslugiwalam sie nimi w komunikacji z synem bez ograniczen, okazalo sie ,ze rachunek zamiast 55 pln wynosi ponad 61 pln, bo za sms-y place poza abonamentem, w tej taryfie nie wymienia sie darmowych minut na sms-y. Uwazam, ze zostalam oszukana, bo musze placic za czyjas niekompetencje albo celowe przemilczenie tej sprawy. Przez nastepne 2 lata bede musiala nie uzywac tak wygodnej dla mnie komunikacji sms-owej z synem.

Danuta_82

11.12.2009

Placówka

Warszawa, GLEBOCKA 15

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie sprzedaży zabawiłem wyjątkowo krótko, ponieważ nie było akurat kolejki a ja miałem jedno tylko pytanie. Czy można przedłużyć umowę MixPlus przez internet. Słysząc to pytanie miny uśmiechniętych dotąd pracowników jakby nieco zrzedły. popatrzyli tylko po sobie i szybko powiedzieli, że chyba tak, ale oni nie znają szczegółów i podali mi numer telefonu pod który mam zadzwonić i się wypytać o najważniejsze detale dotyczące takiej operacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej obserwacji...
Celem mojej obserwacji będzie kontakt telefoniczny z operatorem sieci komórkowej Plus.Sprawa będzie dotyczyć wprowadzania w błąd klienta odnośnie tanich pakietów internetowych w Mix Plusie.. A więc operator ten w Mix Plusie proponuje tanie płatne pakiety internetowe.Oczywiście wykupiłam sobie taki pakiet jako klientka Mix Plusa i co chwile monitorowałam ile mam jednostek internetowych jeszcze na koncie. A tu nie wiadomo dlaczego, mimo mojej wielkiej oszczędności , bo moje rachunki mieszczą się w granicy 30 zł, stan mojego konta urósł do -83 zł, byłam oburzona i zadzwoniłam na linię operatora tej sieci pod numer 2601. Pani coś tam mówiła, ale bardzo niezrozumiale dla mnie, bo mówiła że korzystałam pomiędzy połączeniami z tego pakietu, a dla mnie było to niedorzeczne, bo przecież jestem klientką, która wie że internet przez komórkę jest drogi i z takiej opcji nie korzystałam , dopiero w Mix Plusie, bo rzekomo te pakiety są tanie, a to nieprawda. Pani uprzejmie mnie wysłuchała i zaproponowała złożenie reklamacji. Moim zdaniem jest to wprowadzanie klientów w błąd.I jak tak można. Ten operator pozbawił mnie moich dodatkowych pieniędzy na święta.

Anna_149

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta Plus GSM - Tesco Miejsce czyste i zadbane. Personel bardzo pozytywnie podchodzi do klienta. Gdy oglądałam asortyment pracownik podchodzi do mnie i informuje mnie o najnowszych ofertach, opisuje szczegółowo każdy produkt, który mnie interesuje, zachęca do kupna. Wszystko jest przeprowadzone bardzo sprawnie, bez zbędnej zwłoki.

Karolina_599

09.12.2009

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku września...
Na początku września br. kończyła mi się umowa abonamentowa z operatorem sieci PLUS GSM. Już od lipca pracownicy biura obsługi wydzwaniali do mnie z ofertami przedłużenia kończącej się umowy. Jednak z decyzją wstrzymywałem się aż do momentu jej faktycznego zakończenia. Tuż przed końcem tego okresu po raz kolejny zadzwoniła do mnie Pani z biura obsługi z ofertą. Z braku czasu postanowiłem skorzystać z tej formy przedłużenia umowy z operatorem. Oferta zaproponowana przez pracownika nie do końca mnie zadowalała ale pocieszałem się faktem, iż telefon który chciałem nabyć przy okazji przedłużania umowy był w konkurencyjnej cenie. Po kilku dniach przyjechał kurier z umową i telefonem, zgodnie z obietnicą. Jednak zdziwił mnie fakt, iż cena podana na stronie operatora nie jest faktyczną ceną jaką muszę zapłaci za aparat. Cena do zapłaty była wyższa o ok 50 zł. Jeszcze tego samego dnia zadzwoniłem, do tej samej Pani u której przedłużałem umowę i zapytałem skąd ta różnica w cenie aparatu? W odpowiedzi usłyszałem,że jest to opłata aktywacyjna doliczana do każdego zakupionego modelu telefonu za pośrednictwem sklepu internetowego. Pani nie była mi w stanie udzielić odpowiedzi na pytanie dlaczego nie poinformowała mnie o tym fakcie wcześniej, przed zawarciem umowy i dlaczego na stronie nie podawana jest faktyczna cena aparatu ani nawet wzmianki o tym, iż taką opłatę należy doliczyć do ceny aparatu zamieszczonej na stronie.

Lord

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłoszona reklamacja została...
Zgłoszona reklamacja została pozytywnie rozpatrzona, w bardzo uprzejmej rozmowie zostały wyjaśnione wszelkie moje wątpliwości, oraz naprawiono błąd systemu. Środki które zostały przypadkiem odjęte z mojego konta telefonicznego w tej firmie, natychmiast zostały mi przywrócone oraz zostało sporządzone pisemne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca Pani (Pani...
Obsługująca Pani (Pani M.) wykazała dalece idącą kompetencją, udzielała odpowiedzi w sposób rzeczowy i zrozumiały dla mnie, obsługa mojej osoby nie sprawiała jej "kłopotu". Nie sprawiała wrażenia znużonej moim problemem i poświęciła mi wystarczająco dużo czasu, bez spoglądania poza moje plecy jak długa kolejka się ustawiła do obsłużenia.

Jacek_237

06.12.2009

Placówka

Chełm, Lubelska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojemu bratu skończyła...
Mojemu bratu skończyła się umowa z Plusem. Nikt z firmy nie powiadomił go o tym ,więc sam się z nimi skontaktował. Zadzwonił i zapytał konsultanta jakie będą warunki nowej umowy. Konsultant odpowiedział ,że umowa jest na czas nieograniczony i warunki nie ulegają zmianie. Brat zapytał ,czy fakt iż właśnie spłacił telefon ,który był ujęty w umowie ,zmieni coś w cenie obecnego abonamentu. Konsultant stwierdził ,że nic . Brat zapytał za co w takim razie teraz będzie płacił .Bo prze 2 lata w abonamencie za 60 zł miesięcznie spłacał równocześnie telefon. To chyba logiczne ,że spłaciwszy telefon za paręset złotych ,abonament powinien ulec zmianie ,a dokładniej obniżyć się. Konsultant zaproponował bratu zakup nowego telefonu ,bo abonament nie może być niższy. Czy ,to nie jest bez sensu? Podczas rozmowy konsultant starał się być miły,ale nie omieszkał nastraszyć faktem iż rozmowa jest nagrywana. Na co mój brat odrzekł,że ,to raczej powinien być jego problem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29.11.2009...
W dniu 29.11.2009 r. odbyłam wizytę w sklepie firmowym Plus GSM w Bełchatowie przy ul. Staszica 4. Sklep ten mieści się w budynku razem z hipermarketem E.Leclerc. Najpierw sprawdziłam czystość zewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta i zadbana. Oświetlenie na zewnątrz działało poprawnie. Szyby były czyste. Drzwi do sklepu były otwarte. Po wejściu do sklepu pracownica nie przywitała się, ale utrzymała na chwilę kontakt wzrokowy. Po jednej stronie ściany znajdowały się akcesoria do telefonu w gablocie. Każdy produkt był widoczny oraz posiadał cenę. Gablota była zadbana, czysta, a szyby nie były porysowane. Na środku sklepu były komórki z zabezpieczeniem, które leżały na okrągłym stole. Każdą komórkę można było obejrzeć i każda z nich miała opis oraz cenę. Po drugiej stronie ściany była druga gablota z komórkami. Każda komórka posiadała zabezpieczenie oraz opis, a także cenę. Gablota ta prezentowała się ładnie i czysto. Przy kasie panował porządek i ład. Oświetlenie działało poprawnie. Podeszłam do kasy. Pracownica zapytała się w czym może pomóc. Odpowiedziałam jej, że dostałam wiadomość na komórkę, w której informują mnie o nowej komórce i chciałam się dowiedzieć co ta za oferta. Pracownica poprosiła mnie o dowód osobisty i wpisała dane. Po krótce dowiedziałam się o danej ofercie. Pracownica przy okazji zaproponowała mi kilka telefonów, a także zapytała się o jaki telefon mi dokładnie chodzi. Po wymianie informacji dowiedziałam się o ofercie, którą zaproponował mi Plus. Na koniec powiedziała, że się zastanowię nad ofertę. Pracownica pożegnała się ze mną miło. Pracownica była ubrana niebieską koszulę. Na koszuli był identyfikator jednakże nie widziałam jak się nazywa pracownica. Jej włosy były koloru brązowego i były spięte w kucyk. Pracownica była podczas rozmowy miła i uprzejma. Odpowiadała na każde pytanie. Ocena z wizyty jest pozytywna. W sklepie panował porządek i ład. Pracownica była miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Bełchatów, Staszica 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po doładowaniu telefonu...
Po doładowaniu telefonu kwotą 10 zł, nagle saldo telefonu zostało wyzerowane, bez zgody i mojej wiedzy ,po prostu telefon ze stanu dostepnych srodków 10 zł został nagle bez przysłowiowego grosza z saldem -,50 gr.Oczywiscie telefon do konsultanta - czynny całodobowo nie odpowiada .po 20 minutach dzwonienia z telefonu stacjonarnego nareszcie zgłoszenie i po wysłuchaniu problemu skierowanie pod inny numer telefonu. Kolejne 15 minut , Pani wysłuchała po czym stwerdziła ze nie jest to pierwsza taka sytuacja lecz kolejna , przyjeła oczywiscie zgłoszenie i po 20-30 minutach miał przyjśc SMS z wyjasnieniem. Mineło 3 dni od w/w rozmowy SMS dostałem 3 dzień z informacja ze sprawa jest w trakcie wyjasniania.Po kolejnych 3 dniach dalej nic nie wiadomo co bedzie dalej. W trakcie rozmów z gronie kolegów dowiedziałem się ze jest to awaria w całym Plusie od 13 /11/2009 i wszyscy próbójacy sie dodzwonic mieli takie problemy. Uwazam ze na tak duża sieć traktowanie klientów w ten sposób jest niedopuszczalne.Konkurencja nie spi i takie traktowanie klientów jest nieetyczne.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28...
W dniu 28 listopada odwiedziłam Salon Firmowy Plus Gsm w Bydgoszczy w celu zakupu usługi Iplus dla osoby indywidualnej. Zostałam obsłużona w sposób profesjonalny. Sprzedawca przywitał mnie grzecznie i od razu zaprosił do stanowiska obsługi. Usiadł dopiero wtedy, gdy ja zajęłam miejsce. Spytał czy może zadać mi kilka pytań w celu dobrania najlepszej oferty. Po skończonym "wywiadzie" krótko podsumował zdobytą widzę, zaprezentował interesujący mnie modem i przeszliśmy do finalizacji. Podpisanie umowy odbyło się bardzo sprawnie. Później zostałam poproszona o podejście do kasy w celu uregulowania należności za modem. Powróciłam do stanowiska sprzedaży, gdzie czekał już na mnie spakowany w reklamówkę firmową sprzęt. Sprzedawca podziękował mi za udaną transakcję i miło pożegnał wręczając swoją wizytówkę. Jestem zachwycona jakością obsługi w tym Salonie, ponieważ czułam się naprawdę wyjątkowo. Sam solon bardzo zadbany i czysty, choć troszkę mały jak na Salon Firmowy. Materiały raklamowe poprawnie ułożone, a ekspozyzja telefonów wzorowa. Chętnie wrócę jeszcze do tego salonu, gdy będę chciała podpisać kolejną umowę.

MAGDALENA_1158

30.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 65

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem stałego dostępu...
Potrzebowałem stałego dostępu do internetu więc odbyłem wizytę w Plus GSM który znajduje się w Sosnowcu-centrum.Gdy wszedłem panowie którzy obsługiwali klientów miło mnie przywitali,po krótkiej chwili zostałem poproszony do stolika abym sobie usiadł i zapytany co mnie sprowadza do punktu Plus wiec odpowiedziałem sprzedawcy co mnie interesuje.Zostały mi przedstawione oferty w bardzo dobry i profesjonalny sposób,od razu było widać że personel jest bardzo dobrze przygotowany do pracy.Po około 25 min.i zapoznaniu się w pełni z ofertami przystąpiliśmy do spisania umowy co nie trwało długo bo około 10 min. Ogólnie rzecz biorąc : punkt bardzo ładny,klimatyzacja dobrze ustawiona nie za zimno nie za ciepło,personel czysty,schludny i profesjonalny

Tomasz_792

27.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25 listopada br....
25 listopada br. wybrałem się do autoryzowanego przedstawiciel firmy Plus w celu przeniesienia numeru telefonu oraz podpisania nowej umowy. Punkt mieści się w Pelplinie przy ulicy Mickiewicza 24 vis a vis supermarketu Ślizex. Lokal jest przestronny, dobrze oświetlony ( co ma także wpływ na ocenę ). Teraz, przechodząc do meritum sprawy, kilka słów o jakości obsługi. W punkcie zatrudnione są dwie osoby: kierownik tej małej placówki i "szeregowy" pracownik. Obiektywnie przyznać należy, pomimo całkiem wysokich standardów obsługi klienta, że obaj panowie różnią się wiedzą oraz podejściem do kupującego tzn. porównanie wypada zdecydowanie na plus dla pana z plakietką "kierownik" ( dotyczyło to błędów drugiego pracownika np jeśli chodzi o możliwość wybrania jednego darmowego numeru itp. - jednak było one natychmiast korygowane przez drugiego pana ). Jak już wspomniałem całokształt jakości obsługi klienta jest pozytywny. Obsługa łatwo nawiązuje mniej formalne relacje z klientem ( oczywiście nie mam na myśli spoufalania się po prostu relacje klient-sprzedawca nie są "sztywne" ) przez co zakupy dokonuje się w miłej, można by rzec, przyjacielskiej atmosferze. Zarówno kompetencje, wiedza jak i wygląd personelu stoją na wysokim poziomie. Panowie cierpliwie tłumaczą wszelkie problemy i pytania, każdemu klientowi. Czas realizacji nie odbiega od ogólnie przyjętych standardów tzn czekamy możliwie najkrócej. Jak już wyżej wspominałem punk urządzony jest przestronnie, dobrze oświetlony, asortyment jest szeroki, nie ma problemu z obejrzeniem jakiegoś telefonu czy akcesoria. Podsumowując całokształt oceniam na mocne 3+ ( jedyny mankament to błędy, które się zdarzają jednemu z pracowników: mylenie ofert itp. Jednak z racji natychmiastowej ich korygowania przez drugiego sprzedawcę nie wpływają one znacząco na jakość obsługi ).

rad

25.11.2009

Placówka

Pelplin, Mickiewicza 24

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjeściu do...
Po wjeściu do salonu od razu zostałam przywitana, jednakże sama musiałam się zapytać czy mogę usiąść ponieważ pani była zajęta wpatrywaniem się w ekran komputera. Po wyjaśnieniu w jakiej sprawie przyszłam uzyskałam szybko i sprawnie wszelkie informacje na temat mojej umowy.Ponieważ moja umowa z plusem dobiegła końca, zainteresowana byłam nowymi promocjami,znowu musiałam się sama dopytać jakie oferty byłyby dla mnie dostępne razem z telefonami.Pani mnie obsługująca bardzo ładnie i zwiężle przedstawiła oferty, zapytała się o moje upodobania co do telefonów o rodzaj, firmę co powinien posiadać telefon który chciałabym mnieć.Za duży plus uważam to że obsługująca mnie Pani wyjeła telefony które mi się podobały z gabloty dała mi je do ręki abym mogła je dokładnie obejrzeć powiedziała o plusach i minusach danego telefonu.Z salonu wyszłam z nową umową i nowym telefonem który bardzo mi się podoba i to chyba świadczy pomimo małych niedociągnieć o bardzo dobrej obsłudze.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24 listopada 2004r.,...
24 listopada 2004r., mój były pracodawca, który szczyci się nagrodami w zakresie HR postawił mi fałszywy zarzut kradzieży danych osobowych jednej osoby i w trybie natychmiastowym wyrzucił z pracy, bez sądu, bez prawa obrony dobrego imienia, na które pracowałam kilka lat. Skutkiem tego był rozstrój zdrowia ii poronienie ciąży. Próbuję dochodzić swoich praw w polskim sądzie jednak poza VIPami, których procesy toczą się nadzwyczaj szybko sprawy zwykłych ludzi to droga przez mękę. Zwłaszcza jeśli jako pomoc prawną otrzymuje się radcę prawnego, który nie potrafi prawidłowo złożyć ważnego pisma procesowego. Apelacja nie była rozpatrzona. A moje prawo zapisane w Konstytucji RP zostało złamane. Dopiero powiązanie faktu iż radca prawny znał osobiście męża osoby, która podpisała moje dyscyplinarne zwolnienie pozwala zrozumieć co się stało i dlaczego korporacja radców prawnych milczy i nie odpowiada na moje ponawiane skargi. W związku z zakończonym prawomocnym wyrokiem sądu pierwszej instancji wydanym przez asesora sądowego postępowaniem (sygn. akt: VII P 392/06) jakie toczyło się z mojego powództwa oraz dalszym podtrzymywaniem fałszywych zarzutów skierowanych przez Polkomtel w moje dobre imię zmuszona jestem poinformować Państwa o innych procesach sądowych jakie toczą się aktualnie przed sądami w Warszawie, a wkrótce (za kilka lat) toczyć się będą przed sądem międzynarodowym w Strasburgu, w których Polkomtel lub kierownicy tej firmy występują jako strona pozwana. W wyniku tych procesów w najbliższych latach zapadną kolejne prawomocne wyroki i wyłoni się obraz Polkomtel jako firmy, która może startować również w konkursie „Niesolidny Pracodawca – niszczyciel reputacji” (www.niesolidnypracodawca.pl). Zachęcam Państwa do zastanowienia się, czy pozostawanie w relacji z Polkomtel nie jest obarczone zbyt nadmiernym ryzykiem dla Państwa reputacji. Wszak jesteśmy lub upodabniamy się do tych, z którymi mamy bezpośredni kontakt. Jeśli jesteście Państwo zainteresowani – udostępnię dokumentację procesową aktualnie toczących się spraw gdzie możecie Państwo przeczytać co inni poza mną pracownicy Polkomtel zeznali przed sądem. Ich zeznania zaskoczyły nawet mnie. Już wkrótce cała dokumentacja trafi na www.niesolidnypracodawca.pl O tych procesach musicie Państwo pamiętać pisząc prospekt emisyjny dla IPO Polkomtel. Brak takiej informacji dyskwalifikuje prospekt emisyjny zaś ja postaram się dopilnować aby komisja dopuszczająca akcje do obrotu podjęła tę decyzję z uwzględnieniem ryzyka jakie niosą procesy w Strasburgu.

polok

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca twierdził iż...
Sprzedawca twierdził iż telefon który chciałam kupić w ofercie Plusa. Zamówiłam bez problemu telefon bezpośrednio z Warszawy.

diewa_1

25.11.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usługi...
Korzystam z usługi Simplus - Darmowy numer. Niestety w sobotę nie dostałam rabatu za połączenia .Czekałam cierpliwie do niedzieli.A ,że rabat był spory - 40 zł,więc postanowiłam się o niego upomnieć. Skorzystałam z opcji pomocy na stronie Plusa i wysłałam do nich emaila. Otrzymałam odpowiedż generowaną automatycznie ,że mam czekać. Więc czekałam. Dostałam jeszcze dwie takie same wiadomości. W poniedziałek poinformowano mnie ,że drogą emailową nie można mojej sprawy wyjaśnić i mam zadzwonić na infolinię. Na szczęście w tym samym czasie zasilono moje konto sumą 40 zł. Dzisiaj tj. we wtorek otrzymałam wiadomości z Plusa ,że w mój email wdarł się błąd i nie mogą go odczytać...hm... Cieszę się ,że zwrócono mi pieniądze i ,że nie musiałam skorzystać z ich infolinii... Jeśli działa ona tak "sprawnie" jak serwis on-line ,to szok...

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
powtórnie zawarta umowa...
powtórnie zawarta umowa została wcielona do życia dopiero po mojej dwukrotnej interwencji.Z tego tez powodu zgłosiłem dwie reklamacje, które teoretycznie zostały uwzględnione lecz niestety nie zostało to już ujete na fakturach korygujących i ponowna reklamacja.Sprawa toczy się już 3-mieciąc.Infolinia bardzi miła, cierpliwa i rzeczowa lecz to nie wystarczy.Raczej napewno będe zmuszony zmienic operatora.

Tomasz_751

22.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.64)

Lepiej
Gorzej

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!