PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Dobry i rzetelny...
Dobry i rzetelny salon Plusa. Obsługa miła, potrafi wszystko jasno wytłumaczyć nawet osobom, które w ogóle nie znają się na telefonach czy ofertach. Schludne i czyste miejsce obsługi, wokół dużo ulotek promocyjnych oraz duży wybór telefonów dostępnych w ofercie. Salon duży, ale minusem długie czekanie na obsługę.

IKmmC

27.07.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Piastowska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim muszę...
Przede wszystkim muszę przyznać się do winy. Osoba z mojej rodziny ma internet dostarczany przez Plusa i moją odpowiedzialnością jest płacenie rachunków. O rachunku w czerwcu zapomniałam, rachunek lipcowy został zapłacony w terminie. Termin płatności wypada koło 5 - 6 każdego miesiąca. Około 20 lipca internet został odcięty. Ponieważ przez kilka dni nie był potrzebny zostało to potraktowane jako błąd lub awaria i nikt się tym nie interesował. W sobotę (23 lipca) na numer tel przynależny do tej karty przyszedł SMS z informacją, że nie został zapłacony rachunek. Ponieważ rachunek lipcowy został zapłacony zaczęło się ustalanie, o jaki rachunek chodzi. Znalazłam moje niedopatrzenie. Ponieważ w sobotę i tak nie ma możliwości zapłacenia liczyłyśmy się z brakiem sieci do poniedziałku. Osoba, która używała internetu postanowiła jednak porozmawiać z pracownikami. Nie udało się łatwo znaleźć numeru telefonu na infolinię. W końcu zadzwoniliśmy do jakiejś placówki Plusa, gdzie podano nam numer na infolinię. Pani na infolinii odniosła się do sprawy ze zrozumieniem i poinformowała, że w takim razie liczy na wpłatę i wyjątkowo już włącza internet. Internet został włączony w sobotę, przelew dotarł do firmy w poniedziałek i w tego dnia przyszedł też SMS, że wpłata dotarła i wszystko jest w porządku. Gdyby na tym się skończyło Plus pozostawił by po sobie wspomnienie jako fajna firma, przyjazna użytkownikowi. Niestety we wtorek przyszedł list pocztą, z informacją o braku wpłaty za czerwiec i koniecznością uregulowania jej do 29 lipca, w przeciwnym wypadku internet zostanie odłączony. Że moja wpłata minęła się po drodze z listem - rozumie. Ale dlaczego odłączają od sieci półtora tygodnia przez zapowiadanym terminem? Firma która ma bałagan i tyle.

Astrum

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa w MixPlusie. Już od dłuższego czasu otrzymywałam sms-y o możliwości wymiany telefonu na nowy z salonu ale długo nie mogłam zdecydować się na odwiedzenie punktu sprzedaży, czy przedłużeniu umowy przez internet. Zadzwoniła do mnie konsultantka Plusa. Wpierw, bardzo sceptycznie podchodząc do zawierania umów za pośrednictwem telefonu, poprosiłam o czas od namysłu. Proponowano mi model telefonu, który po zapoznaniu się ze specyfikacją zdecydowanie mi nie odpowiadał, już przy drugiej rozmowie miałam zamiar zakończyć próby namówienia mnie na przedłużenie umowy przez telefon. Moja konsultantka jednak, bardzo delikatnie i uprzejmie, przekonała mnie do zastanowienia się nad innymi modelami telefonów i zgody na trzecią rozmowę. Zgodziłam się i podczas niej wybrałam model telefonu i ustaliłam warunki umowy. Muszę przyznać, że to, że jestem teraz zadowoloną użytkowniczką Nokii C5-03 zawdzięczam w głównej mierze właśnie tej konsultantce. Nie dała się zniechęcić moim podejściem i brakiem entuzjazmu, przy czym nie czułam się atakowana ofertą ani w żaden sposób manipulowana. Szczegółowe przedstawienie warunków umowy i dokładnie zapoznanie z ofertą pomogły mi bardzo w dokonaniu wyboru. Mogę teraz stwierdzić, że początkowe wahania były spowodowane głównie nieznajomością oferty. Była to pierwsza zawarta przeze mnie przez telefon umowa. Wszystko odbyło się bez najmniejszych problemów, trzeciego dnia roboczego po finalizacji naszych rozmów, kurier przywiózł telefon i umowę do podpisania. Oczywistym jest, że operatorzy będą zabiegać o coraz bardziej mobilnych klientów - sama będąc klientką sieci Plus od kilku ładnych lat zastanawiałam się, czy nie wypróbować jakiegoś innego dostawcy usług telefonii komórkowej. Ale Plus mnie zatrzymał i wcale mnie to nie martwi, w zasadzie złego słowa nie mogę powiedzieć na tę firmę.

Joanna_1386

23.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończył mi się...
Kończył mi się abonament więc postanowieniem dowiedzieć się o nowej ofercie. "Salon" znajduję się w pomieszczeniu razem z kantorem i jakimiś wisiorkami :) Ogólnie wygląda to strasznie. Za ladą siedziało dwóch młodych ludzi. Od samego początku przedstawiłem im to czego oczekuję po nowym abonamencie i telefonie. Niestety zaczęli mi wciskać telefon który nie posiadał WiFi a na takim mi zależało jednak uparcie twierdzili ze to się tam znajduje. Dodatkowo wogóle nie znali oferty plusa posiłkowali się ulotką tą samą która ja trzymałem w ręku a jak zadałem pytanie bardziej szczegółowe nie potrafili mi udzielić odpowiedzi. Jednym słowem po 15 min niczego się nie dowiedziałem i w ten sposób po 8 latach przechodzę do konkurencji.

Łukasz_1431

18.07.2011

Placówka

Ciechocinek, Zelazna 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmieniłam operatora, pani...
Zmieniłam operatora, pani przed końcem umowy zadzwoniła do mnie z pytaniem dlaczego rezygnuje z ich sieci. Powiedziałam, że konkurencja ma lepsza ofertę. Pani z wyraźną dezaprobatą przedstawiła mi ich ofertę, która była droższa. Odniosłam wrażenie, że pani jest na mnie zła, że zmienilam sieć, rozmowa nie była ani mił ani sympatyczna.

Elżbieta_455

17.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedłużałem umowę na...
Przedłużałem umowę na telefon dla babci, przywitało nas dwóch Panów ubranych w białe koszule- podejrzewam że były to koszule firmowe. Usiedliśmy przy młodszym obsługującym ponieważ starszy strasznie był wciągnięty w przeglądanie internetu. Po wysłuchaniu naszych potrzeb, sprzedawca zaproponował ofertę na Mix, niestety babcia nie chciała inwestować dużo w telefon a oferta w porównaniu np do Play czy T-mobile była bardzo uboga przez co babcia była zmuszona do zwiększenia ilości doładowań aby móc kupić tańszy telefon. Czas obsługi był standardowy jak na przedłużanie umowy. Sklep był czysty, na stolikach nie znajdowały się żadne prywatne rzeczy sprzedawców.

zalogowany_użytkownik

16.07.2011

Placówka

Szczecin, C.H Gryf Wiosenna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie panuje...
W salonie panuje domowa atmosfera, może nawet za bardzo, gdyż przed obsłużeniem mnie pracownicy musieli skończyć rozmowę o swoich prywatnych sprawach. Trochę mnie to zdenerwowało, gdyż akurat tego dnia bardzo mi się śpieszyło i chciałam jak najszybciej załatwić swoje sprawy. Gdy w końcu pracownicy salonu zainteresowali się moją osobą, w kompetentny sposób udzielili odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Bardzo dobrze oceniam wygląd sklepu i jego obsługi. Białe koszule, krawat, wszędzie porządek, czysto i przytulnie. Szkoda tylko, że oferta Plusa jest dużo gorsza od oferty innych sieci komórkowych (moja subiektywna ocena).

Agata_643

15.07.2011

Placówka

Dobre Miasto, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem się w...
Chciałem się w tym punkcie plusa dowiedzieć o ich aktualną ofertę. Zastanawiam się nad zmianą operatora. Bardzo sympatyczny konsultant wytłumaczy mi wszystkie aspekty aktualnej ofert operatora. Oferta była bardzo korzystna cenowo i mało jest formalności przy przejściu z innej sieci. Praktycznie wszystko jest załatwione w 1 dzień.

WŁODZIMIERZ_17

13.07.2011

Placówka

Wrocław, Kołlątaja 24

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na moją pocztę...
Na moją pocztę mailową dotarła oferta sieci Plus Gsm. Będąc w Złotych Tarasach na zakupach zauważyłem punkt obsługi sieci Plus Gsm postanowiłem dowiedzieć się czegoś więcej na temat oferty która do mnie dotarła. W punkcie obsługujący mnie pracownik nie był zorientowany w promocji nie umiał mi udzielić interesujących mnie informacji i skierował mnie do innej placówki. Nie polecam tego punktu.

KOS

10.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamowałem zepsuty telefon...
Reklamowałem zepsuty telefon "Plusfon" ponieważ nie czytał kart sim. Obsługa była kompetentna, bardzo elokwentna, lecz trochę za szorstka. Poczekałem na swoją kolej, podszedłem do stanowiska obsługi po czym po podpisaniu wszystkich niezbędnych formalności, co odbyło sie bardzo sprawnie, podpisałem jeszcze tylko odbiór telefonu zastępczego. Jestem zadowolony z jakości i sprawności obsługi.

rodzyn_1

07.07.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompletnie nie...
Obsługa kompletnie nie zainteresowana klientem. Kiedy sprzedawca wyraźnie poproszony wreszcie zdecydował się udzielić odpowiedzi, wypowiadał się zdawkowo i bezczelnie. Pozwolił popatrzeć za szybą twierdząc, że przecież wszystko widać.Sprawiał wrażenie osoby, której klient zabiera cenny czas. Do zakupu oczywiście nie doszło.

Arleta_6

06.07.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 78

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni wykazała się...
Doradczyni wykazała się nadzwyczaj dużą cierpliwością i wyrozumiałością odpowiadając na dość długą listę pytań. Pracownik pozytywnie nastawiony, przyjazny, udzielił cennych porad. Cała rozmowa trwała stosunkowo krótko. Jednak w jej trakcie udzielono wszystkich informacji i rozwiane zostały wszelkie wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie szukam najlepszej...
Obecnie szukam najlepszej oferty jeśli chodzi o abonament. Porównując oferty chciałem poznać ofertę szczegółową firmy plus gsm. Uzyskałem szybko oraz w pełni zgodna z moja dotychczasową wiedzą odpowiedź na zadane pytania. Pracownik PLUSA doradził w sposób idealny wybór taryfy oraz potrafił argumentować wybór telefonu dla mnie. Jako że jestem wymagający jeśli chodzi o telefony sprawa wcale nie była taka oczywista i łatwa jakby się mogło wydawać. Polecam obsługę na tej ulicy i w tym salonie, bo naprawdę tam pracują osoby odpowiednie do tej prac.

Adrian_236

02.07.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląda salonu bardzo...
Wygląda salonu bardzo pozytywnie. Ładnie pokazane telefony z oferty, każdy można zobaczyć. Niestety jak już chce się kupić wybrany model często w brakach, trzeba czekać nawet 3 tygodnie aż zamówią. Często okazuje się że brak na magazynie i już nie będzie danego modelu w ofercie. Personel kompetentny, zna odpowiedź na większość pytań. Okropne kolejki, bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Lepiej już załatwić przez internet, o wiele szybciej a i czasem nawet taniej.

Sonia_31

30.06.2011

Placówka

Lubliniec, LOMPY 1/1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam dziś do...
weszłam dziś do salonu Plusa przy ul. Przywidzkiej by dowiedzieć się o warunki zmiany simplusa na abonament, pani wszystko mi powiedziała, jakie dokumenty potrzebne, wydrukowała aktualny regulamin promocji oraz podała ulotki promocyjne, odpowiedziala na wszystkie moje pytania, oferte dostępnych telefonów maja trochę małą ale co chciałam to sie dowiedziałam, polecam

Ewelina_424

25.06.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYŁAM W PUNKCIE...
BYŁAM W PUNKCIE OBSŁUGI PLUS GSM. CHCIAŁAM SIĘ ZORIENTOWAĆ JAKI TELEFON MOGĘ UZYSKAĆ NA WYMIANĘ. PANI OBSŁUGUJĄCA BYŁA PRZEMIŁA, OPOWIADAŁA BARDZO DUŻO NA TEMAT RÓŻNYCH TELEFONÓW. DORADZAŁA JAK POSTĄPIĆ BYM JA MIAŁA Z TEGO KORZYŚCI. TELEFON KOMÓRKOWY MAM OD WIELU LAT, ALE NIKT NIGDY MI TAK DOBRZE NIE DORADZAŁ . ZAZWYCZAJ OBSŁUGUJĄCY BYLI ZNUDZENI OBSŁUGĄ I STARALI SIĘ JAK NAJSZYBCIEJ ODBĘBNIĆ ROBOTĘ.

Małgorzata_1442

24.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dowiedzieć się...
Chciałem dowiedzieć się czegoś więcej na temat nowych ofert sieci Plus, dlatego wybrałem się do oddziału przy ulicy Bohaterów Warszawy. Lokal zrobił na mnie naprawdę dobre wrażenie, było w nim bardzo widno i przestronnie. Szyby wystawowe oraz gabloty były czyste i nie zauważyłem na nich kurzu. Podłoga była zmyta, a w lokalu unosił się przyjemny, delikatny zapach. W salonie nie było zbyt wielu klientów, więc bardzo szybko zostałem zaproszony do stolika. Obsługa była bardzo sympatyczna, chętnie odpowiadała na moje pytania, mówiła zrozumiałym językiem i poświęciła mi wystarczającą ilość czasu. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie pytania i odbyło się to w bardzo miłej atmosferze. Widać było, że personel zna się na swojej pracy i potrafi znaleźć wytłumaczyć klientowi wszelkie aspekty. Następnie zapoznałem się z ofertą dostępnych telefonów komórkowych, która była naprawdę obszerna.

Marlon

24.06.2011

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Plus GSM...
Do Plus GSM udałam się w celu reklamacji telefonu, spowodowanej uszkodzeniem głośnika telefonu. W sklepie było trzech sprzedawców, wszyscy obsługiwali klientów, obsługa przebiegała sprawnie, po chwili zostałam obsłużona. Sprzedawca był miły, szybko wypisał papiery dotyczące gwarancji. Niestety nie otrzymałam telefonu zastępczego, co stanowiło dla mnie problem, ponieważ nie posiadam innego telefonu (punkt ten nie posiada telefonów zastępczych).

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Nakło nad Notecią, Bydgoska 48

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku placówki...
W środku placówki panował ład i porządek. Po wejściu do środka pracownik wita wchodzących klientów do placówki. W placówce są dwa stanowiska dla klientów. Przy jednym obsługiwany był jeden klient. Po około trzech minutach pracownik poprosił mnie do siebie i zapytał w czym może pomóc. Zapytałam się o pakiet startowy na kartę. Pracownik, młody mężczyzna poinformował mnie dość szczegółowo w tym temacie ale pokazał co bym zyskała gdybym miała abonament. Widza personelu na zadawane przez mnie pytania była dość wyczerpująca. Pracownik winien dbać o większą higienę (jama ustna) przy bliższym kontakcie z klientem.

Helena_20

16.06.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie plusa...
W salonie plusa brałam ostatnio telefon na abonament. Gdy zapytałam konsultanata o foertę odpowiadał na moje pytania bardzo kompetentnie i konkretnie. Przedstawił mi wiele różnych modeli aparotów telefonicznych które mnie mogły by zainteresować. Cały personel był bardzo uprzejmy i miły. co mnie najberdziej miło zdziwiło byli chetni pomóc mi we wszystkich trudno ściach związanych z podpisaniem umowy oraz wytłumoaczenu mi jakie mam korzyści z danego abonamentu. Co było zaskakujące Pan z plusa zadzwonił do mnie kolejnego dnia z zapytaniem czy mi sie podoba telefon i jak sprawuje. CZy nie mam z nim zadnych problemów ani pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Multimedia Polska

(3.80)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!