Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4764 z 7572)

Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour zlokalizowanego na poziomie -1 w galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży tylko po napój. Olbrzymi plus, że napoje w małych butelkach są już dostępne w pobliżu strefy wejścia co prawda głownie w lodówce co zimą raczej nie jest konieczne, ale ważne, ze nie trzeba w ich poszukiwaniu przemierzać całej sali sprzedaży ani iść aż do półek z napojami. Wzięłam napój i skierowałam się odrazu do kasy. Tutaj niestety kolejka była dość długa. Zastanawia mnie, że mimo punktu w jakimi znajduje się sklep nie ma więcej kas. Może przydałaby się kasa samoobsługowa na 1- 5 produktów nadzorowana przez ochroniarza? Bo z zasady takie kasy w marketach są po kilka nadzorowane przez jednego pracownika. Cena napoju była zgodna z ceną jaka była w ladzie chłodniczej. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydana resztę.

Magika

13.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
W CH Bielawy...
W CH Bielawy byłem wraz z bratem około godziny. Kiedy weszliśmy na salę to tak naprawdę obsługi nie było widać.Sami szukaliśmy to co nas interesowało,choć odnalezienie niektórych rzeczy trwało bardzo długo.Przy kasie zaskoczyła nas miła.sympatyczna i bardzo sprawna obsługa.Aż żal było wychodzić.Wizytówką tego sklepu są z pewnością kasjerki i to im można zawdzięczać taką a nie inną ocenę.

Piotr_1659

12.02.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do sklepu Carrefour w Galerii Lubelskiej na ulicy Witosa 6 e Lublinie. Przed sklepem znajduje się duży parking. W sklepie było czysto, choć niektóre produkty leżały nie na swoim miejscu. Owoce były pogniecione i nie wyglądały świeżo. Na nich leżały porwane foliowe woreczki. Poszłam kupić schab, który miał być w promocji. Kolejka była długa wiec zajęłam sobie miejsce i czekałam na obsługę. Pracownicy szybko rozładowali kolejkę. Poprosiłam pana o 1,5 kg cieńszy kawałek schabu. Pracownik przebierał i w dość odrażający sposób rzucał w lodówce tylko kawałkami mięsa. Kiedy zostałam już obsłużona na tym stoisku przeszłam do lodówek bo chciałam kupić jajka. Niestety nie było tych z promocji, a pozostałe były drogie. Zdecydowałam się zakończyć zakupy i poszłam do kas. Czynnych było chyba 6 kas i kolejki stawały się coraz dłuższe. Kobieta pracująca przy kasie, do której stałam wykonywała swoja pracę bardzo wolno co zaczęło denerwować klientów. Nie byłam usatysfakcjonowana z zakupów.

Karolina_1098

12.02.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy do Galerii Kalisz.Wśród wielu sklepów ,które oferują swoje produkty, w Galerii Kalisz znajduje Carrefour hipermarket oferujący swoim klientom szeroki wybór produktów z każdej branży.Podczas mojej wizyty było niewielu klientów w sklepie ,więc bez problemu dokonałem zakupu interesujących mnie produktów.Ceny interesujących mnie produktów okazały się nadzwyczaj wysokie w porównaniu do miejsc, w których regularnie dokonuje zakupów Przy kasie nie było kolejki.Kasjerka nie przywitała mnie,nie zapytała czy jestem posiadaczem karty lojalnościowej sieci Carrefour.Po zakończeniu transakcji nie zostałem pożegnany przez kasjerkę.Pani obsługująca mnie nie posiadała identyfikatora.Nie mam dobrego wrażenia po mojej wizycie.Nie spieszy mi się z ponownym odwiedzeniem tego hipermarketu.

Cezary_91

11.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep Carrefoura w...
Sklep Carrefoura w Hucie wyróżnia się niezwykle złą organizacją sprzedaży, i pracy swojego personelu. Polega to na tym, że uzupełnianie towaru na półkach, i w przejściach między nimi utrudnia zakupy, i wręcz zagraża bezpieczeństwu klientów. Układanie palet z towarem we wszelkich możliwych miejscach, łącznie z traktami komunikacyjnymi, i ewakuacyjnymi stanowi realne zagrożenie dla kupujących jak, i samych pracowników sklepu. Zastawianie przejść wielkimi paletami z towarem jest problematyczne również z innych powodów. Nie można podejść do konkretnej półki po towar, z wózkiem dziecięcym nie ma na to szans. Ewentualnie można spróbować prześlizgnąć się pomiędzy paletami. To co się tam dzieje nie jest spotykane w żadnym ze znanych mi wielkich sklepów. Na osobną uwagę zasługuje fatalna organizacja pracy załogi, ale to już problem dla zwierzchników tej sieci handlowej. Zaletą tego sklepu jest duża różnorodność towaru, i fajne promocje na których można kupić towar bo bardzo atrakcyjnej cenie. Personel jest bardzo miły, panie pracujące na kasach uprzejme. Ale organizacja w tym sklepie jest po prostu fatalna.

zalogowany_użytkownik

11.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Przed sklepem było...
Przed sklepem było czysto. Na ternie sklepu towar poukładany był starannie. Ceny można było łatwo dopasować do produktów. Obsługa sklepu ubrana była w stroje firmowe. Pracownicy zajęci byli rozstawianiem towaru na półkach. Jeden z pracowników zajęty był myciem podłogi przed działem z pieczywem. Czynne były 3 stanowiska kasowe przed którymi nie było kolejki. Obsługujący mnie sprzedawca był uprzejmy i kompetentny. Powitał mnie i pożegnał w sposób werbalny.

Magdalena_2329

11.02.2012

Placówka

Wieluń, 18 Stycznia 41

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie. Miałam w ręce tylko 3 produkty: trampki dla syna, bułkę oraz ser. Podeszłam do kasy gdzie kolejka wydawała mi się dość krótka. Co prawda przez chwilę się wahałam bo była to kasa pierwszeństwa dla kobiet w ciąży itp. Ale przecież odrazu nie pojawi się kilak osób mających pierwszeństwo wiec zostałam. Byłam czwarta w kolejce i po mniej niż 5 minutach przyszła moja kolej.Pani bez problemu odrazu odnalazła kod na bułkę, zeskanowała ser i po nieudanej próbie zeskanowania trampek z dość wyblakniętego kodu odkleiła naklejkę i starała się wpisać go ręcznie. Po nie udanej próbie zaproponował podyktowanie tego kodu. Pani podął mi naklejkę, ja ułożywszy kod pod odpowiednim kontem aby było widać wyblaknięte cyfry i podyktowałam kod. Kod został przyjęty Kasjerka podziękowała mi i wypowiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty. Po chwili otrzymałam prawidłowo wydaną resztę oraz paragon.

Magika

11.02.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kasy na stanowisku monopolowym w Carrefoir market znajdującego się poniżej Osiedla Europejskiego. Podeszłam od strony kas nei wchodząc na sale sprzedaży do lady skąd widoczna jest w bardzo małej odległości kasjerka obsługująca dział z alkoholami i jednocześnie odpowiadająca za pkt obsługi klienta. Przywołałam się słowami dzień dobry gdy skończyła obsługiwać klientkę i spytałam Czy byłaby możliwość rozmienienia 10 zł chociaż na dwa razy po 5 zł, ponieważ automat biletowy na pętli nie przyjmuje banknotów. Owszem mogłam wejść na sam kupić batonika i np zapłacić banknotem 20 zł i wówczas bym miała drobne. I wówczas musiałabym by mi wydać. Ale podeszłam odrazu i spytałam się o możliwość rozmienienia. Oczywiście, ze brałam pod uwagę odmowę rozmienienia owych 10 zł. Ale mozna było powiedzieć krótko niestety nie ma możliwości rozmieniania i byłoby po sprawie. Pani spojrzała na mnie wzrokiem Bazyliszka zrobiła krzywą minę, burknęła, warknęła i spojrzała mówiąc no co Pani? Nie mam drobnych w kasie i zaczął się słowotok przeszywający uszy i budzący zdziwienie Pana, który zdarzył się już ustawić w kolejce. No cóż zrobiłam oczy podziękowałam chociaż nie wiem za co i bardzo zaskoczona dość mało kulturalnym zachowaniem odeszłam. Panią podczas zakupów w sklepie będę omijać na pewno.

Magika

11.02.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie udałam się do Carrefoura na zakupy. W sklepie było pusto, czułam się nieswojo. Nie szukałam niczego konkretnego więc mogłam się troszkę rozejrzeć po sklepie. Towar był ładnie poukładany na półkach, podłogi czyste, odczułam tylko "chłodny klimat" tego sklepu. Asortyment dość bogaty, jest w czym wybierać choć miałam problem z czekoladami z nadzieniem. Znalazłam co prawda kilka (po spróbowaniu okazały się mało smaczne - za 1,49zł) ale potrzebowałam czegoś więcej. Wzięłam też śmietanę 18 % 200g za 1,35 zł i poszłam do kasy. Czynna jedna. Pani obsługująca, widać, że znała się na swojej pracy. Prędko podliczyła, zapytała jak zwykle o kartę Rodzinkę, uśmiechnęła się i już było po zakupach (plus za miłą, szybką obsługę). Przy wyjściu zauważyłam super promocję na następne dni w tym bardzo tanio żwirek dla kota (2,49 zł). Podsumowując; dość tanie i szybkie zakupy, jednak bez szczególnych ciepłych uczuć.

Małgorzata_1552

10.02.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Carrefoura po paluszki krabowe, które można dostać jedynie w tym markecie.Oczywiście przy okazji kupiłam masę mniej i bardziej potrzebnych rzeczy. Gdy stanęłam przy stoisku rybnym nie było tam nikogo z obsługi. Pracownica pojawiła się po upływie około 2 minut. Poprosiłam o 40 dkg paluszków. Kobieta zważyła mi ponad 50 dkg. Oczywiście zgodziłam się na te 10 dkg więcej, jednak gdybym chciała kupić taką ilość sama bym to zgłosiłam. Taka praktyka dodawania paru deko więcej jest często stosowana. Klient zazwyczaj zgadza się na małą nadwyżkę a tym samym sklep zarabia więcej. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i życzliwa. Okazało się, że z woreczka z surimi odkleiła się etykietka z ceną. Kasjerka poradziła mi, abym szybko pobiegła na stoisko rybne i poprosiła o ponowne zważenie. Za mną była spora kolejka więc nie chciałam ryzykować nienawistnych spojrzeń ze strony innych klientów. Poprosiłam więc o podliczenie paragonu bez surimi. Po dokonaniu zakupów ponownie weszłam na salę sprzedaży. Gdy wróciłam ze zważonymi surimi kasjerka obsłużyła mnie bez kolejki. Był to miły gest z jej strony, bowiem musiałabym stać drugi raz w kolejce dobre 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (0)
W supermarkecie w...
W supermarkecie w momencie wejścia natężenie ruchu duże .Ekspedientki uprzejme i miłe .Szukałam paru produktów , gdzie musiałam się zapytać pani która rozstawiała towar na półkach bardzo szybko mi wskazałai drogę gdzie te produkty się znajdują .Minusem było to , że bardzo długie kolejki i długo się czeka ale obsługa na kasie bardzo miła .Nie podobało mi się , że punkcie obsługi nikogo nie było , chyba z 10 min czekałam aż przyjdzie pani i mnie obsłuży i na dodatek zrobiła to z łacha jak by tam za darmo pracowała...Po dzisiejszej wizycie wróciłabym tam na zakupy i poleciła znajomym ...

Daria_215

10.02.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Chciałem zakupić w...
Chciałem zakupić w promocji skarpetki dla żony. W promocji zgodnie z gazetką miały być za 5,99 za 5 par. Pomyślałem, że czemu nie, zawsze to jakaś oszczędność dla emeryta. Poszedłem i pierwsze co rzuciło mi się w oczy to rozwalające się kafelki na całym sklepie. Było zimno, więc rozumie że nawet materiały nie wytrzymują na takim zimnie. Wszedłem na sklep, zauważyłam ochroniarza, który dość szczegółowo sprawdzał klientów, którzy wchodzili z dużymi plecakami. Pomyślałem, świetna ochrona. Udałem się na dział z odzieżą damską, gdzie rzuciło mi się w oczy wisząca cena 5,99 zł za pięciopak skarpetek. Podchodzę do koszyka, a tam bałagan. Wszystkie skarpetki porozwalane. Znalazłem tylko 1 cały pięciopak, a tak poza tym jakby wszyscy postanowili sobie powybierać kolory dla siebie nie zważając, że skarpetki są połączone plastikowych paskiem. Wziąłem jeden pięciopak i udałem się do czytnika, w celu sprawdzenia ceny. Podchodzę a tam wpisując kod pokazuje mi się cena 0,30 zł. Dziwne, udałem więc się do kasy. Pani niestety musiała wpisać kod promocji, gdyż czytnik przy kasie Pani też nie pokazał ceny 5,99. Po wszystkim mam mieszane uczucia do tego sklepu. Wybierając skarpetki w Carrefourze dla małżonki, miałem wrażenie, że wybieram ubrania w ciucholandzie, wszędzie, nieład i mnóstwo ludzi grzebiącym z koszami ze skarpetkami, biustonoszami, majtkami jakby były one na wagę. Ogólnie unikajcie kupowania tego typu asortymentu w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Ceny jak najbardziej...
Ceny jak najbardziej w porządku ale niestety osoby pracujące tam nie są plusem. Widać że zatrudniane z różnych innych firm pośrednich, widać że nie na stałe tylko na określony czas. Prawie żadna wiedza na temat produktów gdzie co jest itd. Ale to nie ich wina, tylko pewnie osób postawionych wyżej, które uważają politykę zatrudniania poprzez bezpieczniejsze agencje pracy, za lepszą, bo tańszą. Ale tak nie jest. No cóż. Czekam na pozytywne zmiany.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Za kilka dni...
Za kilka dni będziemy obchodzić Święto Walentynek. Wystrój wielu sklepów nam o tym przypomina. Przechodząc koło bramek wejściowych supermarketu Carrefour, zauważyłam, iż pod bilbordami "super cena" znajduje się ekspozycja związana z tym dniem. Weszłam do środka i zaczęłąm oglądać wystawiony towar. Na półkach i stole znajdowały się słodycze w opakowaniu o czerwonej, romantycznej szacie graficznej. Ekspozycja wygladała bardzo ładnie, natomiast nie do wszystkich artykułów można było przypisać konkretną cenę, ponieważ znajdowała się ona nie w tym miejscu co towar. Zdecydowałam się na kupno pudełka Rafaello. Podeszłam do linii kas. W boksie kasowych numer 7 siedziała Pani ubrana w granatowy fartuszek z logo firmy, o długich blond włosach, uczesanych w koński ogon. Gdy byłam już koło taśmy zauważyłam, iż pracownik z nudów ogląda swoje dłonie i paznokcie oraz ziewa. Proces kasowania przebiegł jak rutyna. Pracownik nie wysilił się, żeby utrzymać choć przez chwilę kontakt wzrokowy, nie używał słów grzecznościowych. Dodam, iż na półkach przy kasie nie było stworzonej zbyt dużej masy towarowej - stwierdziłam braki artykułów poprzez puste miejsca lub kartoniki i brak etykiet cenowych.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo dobrą lokalizacją, godzinami otwarcia i możliwościami dogodnego, bezpłatnego postoju samochodu.Dobrze dostępne i utrzymane w należytym porządku koszyki dla klientów. Nie miły zapach na sklepie. Bardzo dobre zatowarowanie sklepu, pełna oferta, czystość na sklepie (poza dziwnym, niemiłym zapachem), dobrze oznaczone ceny oraz promocje. Brak obsługi na sklepie oraz słyszalne na nim głośne, prywatne rozmowy personelu z zaplecza utrudniające zakupy.Otwarta jedna kasa z kolejką na 8 osób, dodatkowo znajomi kasjerki obsługiwani poza kolejką. Ochrona sklepu paląca papierosy w obszarze wejścia.

Kamil_555

09.02.2012

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 43-190

Nie zgadzam się (0)
Toalety w sklepie...
Toalety w sklepie bardzo brudne, bez maski lepiej nie wchodzić. Gdzie zapytać się jakiegoś pracownika o dany produkt odsyła od razu do innego, bo sam dobrze nie wie. Stoisko z jedzeniem serwowanym na wynos też nie jest estetyczne. Zamówiłam kiedyś frytki i były bardzo stare, chyba kilka razy odgrzewane i twarde. Ceny przy kasie nie zgadzają się z tymi podanymi przy towarze. Przy stoisku z rybami albo przy stoisku z mięsem trzeba bardzo długo czekać na pracownika. Ogólnie nie polecam tego sklepu.

Paulina_830

09.02.2012

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (0)
Duży hipermarket Carrefour...
Duży hipermarket Carrefour mieszczący się trochę na uboczu miasta. Przed budynkiem jest dość duży parking i bez problemów można tam zaparkować. W środku prócz hipermarketu znajdują się inne mniejsze sklepy z różnymi artykułami i usługami. Sam hipermarket jest duży i czysty. Nie jest łatwo tam znaleźć szukany produkt, ale na sklepie jest kilka pracowników którzy podpowiedzą jak dojść do szukanej rzeczy. Przy kasie była trzy osobowa kolejka która sprawnie posuwała się do przodu i nie trzeba było długo czekać na realizacje zakupów. Kasjerka była uprzejma w stosunku do klienta, a dodatkowym plusem sklepu jest możliwość płacenia bonami Sodexo.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Carrefour zawsze kojarzył...
Carrefour zawsze kojarzył mi się z czystym marketem, ładnie wyłożonym towarem i szybką obsługą. Nie ten. Po pierwsze sklep strasznie zagracony, sprawiał wrażenie lumpeksu. Poduszki, pidżamy i spożywka w jednym miejscu, bez ładu, towary pomieszane, opakowania porozrywane lub bez opakowań, brak cen. Kolejki dosyć duże a mało otwartych kas. Zawiodłam się.

Karolina_1296

08.02.2012

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Do Carrefoura wstąpiłam...
Do Carrefoura wstąpiłam jedynie po dwie rzeczy a jak zwykle wyszłam z pełną torbą zakupów. Aby znaleźć się przy stoisku z pieczywem musiałam przejść niemal cały sklep. A tam niemal z każdej półki kusiły produkty, które jak się okazywało wszystkie były potrzebne. Szłam już w kierunku kas gdy moją uwagę przykuł zestaw do Sushi. Zestaw kosztował 48 zł i był w bardzo korzystnej cenie. Sprawdziłam pobieżnie ile zapłaciłabym ze te produkty kupując je oddzielnie i wyszło, że na zestawie można sporo zaoszczędzić. Był to już ostatni zestaw na półce dlatego musiałam się szybko zdecydować i suma sumarum postanowiłam go wziąć. Obsługująca mnie kasjerka była miła i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie. Za zakupy otrzymałam dodatkowe punkty na kartę rodzinka.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (1)
Carrefoura nie odwiedzam...
Carrefoura nie odwiedzam za często, ale akurat się śpieszyłem, musiałem zrobić zakupy i akurat był "pod ręką". Na salę sprzedaży wszedłem z koszykiem i ruszyłem do stoiska z pieczywem. Podłoga nie była za czysta - wiadomo, zimą pracownicy często nie nadążą ze sprzątaniem błota naniesionego przez klientów. Na półkach gdzieniegdzie panowały dziwne pustki - widziałem jednak pracowników wykładających towar. Wziąłem chleb i kilka bułek, przeszedłem do działu nabiałowego - na którym panował porządek. Szybko znalazłem sery pleśniowe, których szukałem i ruszyłem do kasy. Kolejka była spora - a nie wszystkie kasy były czynne. Zapłaciłem za zakupy i wyszedłem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystając z kas...
Korzystając z kas samoobsługowych w sklepie często trzeba poczekać dłuższą chwilę, aż ktoś łaskawie podejdzie. Czasami również zdarza się sytuacja, że Pani podejdzie z reakcją jak gdybym specjalnie zrobil coś nie tak.
Zgadzasz się?