Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu prowadzą...

Do sklepu prowadzą bardzo długie schody, które wyglądają brzydko, ponieważ białe płytki były bardzo brudne nie tylko ze względu na pogodę. Po wejściu do sklepu można było wyczuć dziwny zapach. Sklep ogólnie wygląda bardzo szaro i smutno wewnątrz. Na przejściu ustawione jest stoisko warzywno-owocowe, które nie wyglądało zbyt estetycznie. Znajdowały się przy nim zrywki, ale warzywa leżały pomieszane między sobą, a owoce nie wyglądały zbyt zachęcająco i świeżo. Dalej były zamrażarki z produktami głęboko mrożonymi. Nie było w nich braków, a asortyment był różnorodny. Towar na wszystkich półkach był estetycznie poukładany, odpowiednio oznaczony cenowo. Największe rozczarowanie jednak czeka klienta przy kasie. Klient wykłada towar nie na taśmę lecz w specjalne wgłębienie, coś w Rossmannie, ale większe, a kasjerka musi się porządnie nagimnastykować, aby wziąć dany produkt i zeskanować. Wynalazek totalnie nieporęczny i niepraktyczny. do tego stanowisko przy kasie wygląda jak z innej epoki historycznej. Blat z płyty pilśniowej, na rogach połamany, a okleina obdrapana. Do tego za zwykłą zrywkę za zakupy trzeba zapłacić 45 groszy, a jej wytrzymałość jest dużo gorsza niż tych z Biedronki.

Asupra

13.01.2012

Placówka

Jędrzejów, 11 Listopada 21

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszą wędrówkę rozpoczęłam...

Dzisiejszą wędrówkę rozpoczęłam od toalety, była czysta i nawet poczułam zapach odświeżacza. To na plus, dalej jednak było już trochę gorzej. Nie mając drobnych w portfelu na wózek liczyłam na mały w sklepie lecz niestety nie było żadnego i musiałam koszyk nosić w ręku. Choć kupiłam tylko 4 rzeczy nie miałam ochoty chodzić po sklepie bo były ciężkie. Gdyby był mały wózek na koszyczki pochodziła bym dłużej i na pewno coś jeszcze kupiła, no ale niestety strata dla sklepu. Przy kasie obsłużyła mnie pani dość sprawnie niestety nie wiem jak się nazywała bo nie miała identyfikatora. W drodze powrotnej przeszłam wzdłuż kas i na wszystkie kasjerki tylko 3 miały identyfikatory. Za to pan z ochrony pod wąsikiem dłubał sobie nieestetycznie w nosie, ohyda. Byłam szczęśliwa gdy wyszłam ze sklepu.

Filla

12.01.2012

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Ostródzie,...

Będąc w Ostródzie, wybrałam się do Centrum Handlowego, w którym mieści się Carrefour. Strasznie się zawiodłam na tym sklepie. Było dość dużo ludzi, sama nie wiem dlaczego. Sklep nie powala bogactwem asortymentu, a i ceny nie są wcale korzystne. Poza tym w tym supermarkecie było okropnie brudno. Coś rozlanego kleiło się na podłodze, a na półkach panował bałagan. Nie wiem, czy trafiłam na "zły dzień" w sklepie, czy jest tam tak na co dzień. Zakupy nie były ciekawe. Do pani kasjerki nie mam żadnych zastrzeżeń, ale sklepu nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem, w...

Przed sklepem, w sklepie utrzymany jest porządek. Przed wejściem nie ma żadnych śmieci, w pobliżu kosza też jest porządek. W sklepie towar jest poukładany estetycznie. Personel jest poinformowany o ofercie promocyjnej. Na każde pytanie uzyskałam odpowiedź. Na stoisku z wędlinami otrzymałam informacje o promocjach. Przy kasie jest porządek, reklamówki płatne, podawane przez kasjerkę. Przy kasie nie było nikogo.

Magdalena_1878

11.01.2012

Placówka

Kęty, Jana III Sobieskiego 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carfur przy...

Sklep Carfur przy ulicy Promiennej jest zadbanymm punktem samoobsługowym. Dziś jak wiele razy w miesiącu dokonywałam tam zakupów i zawsze jestem miło obsługiwana przez kasjerów i osoby z obsługi znajdujące się na sali sprzedaży. Sklep ma bogaty asortyment spożywczy ale rónież dość duży wybór produków dla małych dzieci. Szczególnie polecam pieluszki Helle Harper- kupuję często i są nie zawodne. Jedynym minusem jaki muszę wymienić to zbyt wąskie bramki przy kasach i nie każdy wózek dziecięcy może przejechać bez problemów. Ale ogólnie punkt warty polecenia, zawsze zadbany i zaopatrzony we wszystkie artykuły.

Monika_1809

10.01.2012

Placówka

Włocławek, Pogodna 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O godz.14 w...

O godz.14 w niedzielę udałam sie na szybkie zakupy do Carrefour-a na szybkie zakupy, gdyż spodziewałam się gości. Otoczenie sklepu nie budziło zastrzeżeń, łatwo też było znaleźć miejsce na parkingu. Weszłam do sklepu i szybko udałam sie na dział z owocami. Niestety owoce były w fatalnym stanie: nieprzebrane leżały razem owoce częściowo zgniłe i te dobre. Niestety nie mogłam zrobić zakupów na tym dziale. Udałam się następnie na dział z wędlinami. Poprosiłam sprzedawczynie o pokrojenie wędliny na plasterki, ale żeby plastry nie były zbyt cienkie. Sprzedawczyni kiwnęła głową na znak, że zrozumiał i zapakowała mi kilka rodzajów wędliny. Niestety dopiero w domu okazało się, że plastry są niemal przezroczyste. Niestety nie znalazłam też zadowalającej oferty na gotowe ciasta, musiałam wybrać słodycze na wagę. W sklepie bardzo trudno jest znaleźć pracownika, który mógłby pomóc w zakupach (potrzebowałam takiego pracownika na dziale z alkoholem - niestety nie było), tylko na działach "za ladą" są pracownicy. Zdenerwowana nieudanymi zakupami poszłam do kasy. Na szczęście kasjerka była szybka i nie musiałam długo oczekiwać na obsłużenie (byłam trzecia w kolejce). Wizytę w hipermarkecie Carrefour oceniam negatywnie.

Ewa_1148

10.01.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatniej wizyty...

Podczas ostatniej wizyty z sklepie Carrefour w centrum handlowym Galeria Bałtycka w Gdańsku Wrzeszczu zauważyłem, że jakość obsługi jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy na sali sprzedaży bardzo dobrze orientują się gdzie znajdują się jakie produkty i poproszeni o pomoc bez zbędnej zwłoki wskazują lokalizację danego produktu. To co jednak najbardziej cenię sobie w sklepach Carrefour to sprawna obsługa przy kasach. Tak było również tym razem. Mimo okresu przedświątecznego kolejki do kas nie były duże. Wyjątkowo dobrze wypada niniejszy sklep na tle sklepu Tesco znajdującego się w Galerii Chełm, gdzie kolejki przy kasach są ogromne.

Łukasz_1206

09.01.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc jeszcze w...

Będąc jeszcze w zaawansowanej ciąży (dwa dni przed porodem) stałam wieczorem w kolejce w Tesco. Oczywiście przy kasie dla osób uprzywilejowanych. Przede mną stała gromadka ludzi, którzy nie wyglądali ani na ciężarnych, ani na starszych, ani też nie byli z dziećmi. Zgodnie z tym, co zawsze mi powtarzano w tego typu sklepach, podeszłam do kasy omijając kolejkę, by zostać przepuszczoną poza kolejnością. Tłum przy kasie poczuł się oburzony moim zachowaniem, a pani kasjerka, zamiast stanąć w mojej obronie (jak w każdym innym sklepie) oburzyła się również, bo jej zdaniem nie mam prawa się wciskać, chyba, że przepuszczą mnie ludzie z kolejki, zwłaszcza że jest weekend, a ja tu przychodzę nie dość, że wieczorem, to z trzema rzeczami. Na nic zdało się tłumaczenie, że jestem w ciąży, jest mi ciężko, a nie widać osób naprawdę uprzywilejowanych do tej kasy. Kazano mi cofnąć się na koniec kolejki. Oczywiście wolałam zostawić zakupy i wyjść w tej sytuacji ze sklepu. Dla mnie to absurdalne, że kasjer w ogóle nie reaguje, że ktoś faktycznie potrzebujący jego uprzywilejowanej kasy, nie może tak naprawdę z niej korzystać tak jak powinien. Zwłaszcza że w każdym innym markecie było to normalne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga przed wejściem...

Podłoga przed wejściem na halę sprzedaży oraz w pierwszej (wejściowej) alejce były nieco brudne, ale do było to do zaakceptowania (szczególnie biorąc pod uwagę padający lekki deszcz na zewnątrz). Przy wejściu była spora liczba wózków na zakupy, nieco mniej ale wystarczająco było też koszyków na mniejsze zakupy. Jedne i drugie były ładnie poustawiane. Przy wejściu na stojaku były też łatwo dostępne i dobrze widoczne gazetki z aktualnymi promocjami marketu. Na hali towary były równo i ładnie poukładane na półkach, nie dostrzegłem braków na półkach, ani braków oznakowania cen, czy błędnie podanych cen czy nazw na etykietach przy półkach. Otwarte były trzy kasy, obsługa szła szybko i sprawnie, nie było dużych kolejek przy kasach. Pracownicy byli ubrani w firmowe uniformy, były one czyste i schludne. Pracownica w kasie była miła i uprzejma, przywitała się na początek, przypomniała też o okazaniu karty lojalnościowej, a po zakończeniu zakupów wydała paragon, podziękowała za zakupy, zaprosiła ponownie i pożegnała się. Miła i sprawna obsługa jest w tym sklepie. To tego jest tu duży wybór towarów, większy niż w innych Carrefour Marketach w Lublinie, m. in. spory asortyment chemii i kosmetyków.

T.K.

08.01.2012

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam!Chciałam opisać moje...

Witam!Chciałam opisać moje spostrzeżenia na temat sklepu Carrefour w Rybniku. Ogólny obraz miejsca jest raczej pozytywny,zaczynając od wystarczającej ilości miejsc na parkingu gdzie w zimie jest dobrze odśnieżany poprzez ogólne ciepłe wrażenie wchodząc do środka,gdzie jest czysto.Tu od razu zachęca przyjemny zapach rozchodzący się ze stoiska gdzie sprzedawane są fornetti trudno się oprzeć by ich nie kupić a robiąc to ma się za parę złotych przepyszną przekąskę.Cały sklep jest funkcjonalnie ułożony i łatwo szuka się potrzebnych produktów.Obsługa chętna do pomocy a kasjerki w większości miłe podczas obsługi patrzą w oczy i w miarę sprawnie kasują.Piszę w miarę bo porównując ja z kasjerkami z tesco to jednak nie są aż tak szybkie.Jedynym utrudnieniem jest sposób zostawiania małych koszyków przy kasach.Należy wypakować towar a potem zostawić koszyk przed kasą a nie przy wyjściu,czyli trzeba po wypakowaniu towaru wrócić z pustym koszykiem przeciskając się przez kolejkę ludzi czekających do kasy.Ogólnie oceniam ten sklep pozytywnie.

Marzena_412

06.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zwrócić uwagę...

Chciałam zwrócić uwagę jak to kierownictwo Carrfoura "lekką ręką" wprowadza klientów w błąd. Na bilbordach reklamowali jabłka, oferta miała trwać do 5 stycznia. Poszłam specjalnie po te jabłka, które miały być po 1 zł za kilo. Byłam w sklepie jeszcze w trakcie trwania promocji, ale jabłek nie było - prawie żadnych nie było poza najdroższymi za sztukę. Zapytałam dwoje pracowników czy jeszcze będą te jabłka, czy są w przysklepowym magazynie, czy doniosą. Oboje pracowników szczerze wykazało ubolewanie, że te jabłka były tylko rano a jutro w ostatnim dniu trwania promocji może ich w ogóle nie być, bo w ich miejsce wystawiono już inne owoce na tym dziale. Duży MINUS dla kierownictwa i zarządzania sklepem. Przyciągają klientelę do sklepu w nadziei, że jak już ludzie wejdą do sklepu to i tak coś kupią, nawet jeśli nie dostaną poszukiwanego produktu w promocji. Byłam zawiedziona i dość wkurzona. Może na bilbordach powinno się dopisać, że produkt dostępny będzie tylko rano i przez 4 dni zamiast 6 ? Dobrze, że chociaż pracownica była uprzejma i wytłumaczyła, że nawet ona i inni pracownicy byli zawiedzeni takim obrotem sprawy.

Urszula_345

06.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie nie...

Na sklepie nie widać personelu. Nie ma do kogo zwrócić się o pomoc a jeżeli ktoś jest to nie ma zainteresowania klientem. Oferta dosyć ciekawa, towar poukładany ale często cena na półce nie zgadza się z tą w kasie. Nie widać współpracy miedzy pracownikami. Kasjerka nie radzi sobie na kasie bo jest nowa ale nie ma pomocy od koleżanek co blokuje kasę i tworzą się kolejki. Klient jest zdany na siebie. Koszyki brudne i zaśmiecone. Ogólny wygląd sklepu zadawalający.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Gdynia, Chylońska 126

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po południu udałem...

Po południu udałem się galerii w Ostródzie i zaszedłem do sklepu Carrefour na zakupy. Już przy wejściu widać było brudną podłogę. Na palecie w kartonach leżały mandarynki. Zainteresowany ich kupnem podszedłem do nich i stwierdziłem, że są nie świeże o część z nich jest rozgnieciona i popsuta!!! Udałem się dalej na dział w wędliną. Tu obsługiwała jedna Pani mimo, że kolejka sięgała około 6 osób. Udałem się więc do kas. Były otwarte trzy. Gdy miałem zacząć wykładać zakupy na taśmę zauważyłem, że jest bardzo brudna. Widać było na niej zaschnięte jakieś napoje i aż nie chciało się kłaść swoich zakupów na nią. Dzisiejszą wizytę w tym sklepie oceniam bardzo źle.

Błażej_72

06.01.2012

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałam się...

Dziś wybrałam się na zakupy do Carrefiur w Galerii Gryf w Szczecinie. Obsługa na sali bardzo miła,pomocna .Kasjerka która mnie obsługiwała była uprzejma. Sklep ogarnął się już po świątecznych wyprzedażach,półki z fajerwerkami wyczyszczone. Zostały przecenione resztki,w koszach i wysepkach promocyjnych. Zakupy zrobione w spokoju,bez kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy carrfour market. Z pozoru jakbym się dokładnie nie przygadała dokładniej czy oceniła obsługę przy kasie to wyszła by ocena 5. Ale przed wejściem brak był wózków do małych koszyczków. Na dziale z pieczywem w pojemniku z bułkami były przemieszane te świeże z takimi bardziej zleżałymi już na sklepie. Na dziale z piwem równo ustawione butelki 0,6 piwa Heincken robiły dobre wrażenie dopóki nie przyjrzałam się cenie. Cena była duża i wyraźna, ale małymi literkami widniało, że to cena do pojemności 0,33 l cóż sprytny chwyt jak dla mnie raczej nie pomyłka. Ceny sera w ladzie chłodniczej to było czyste szaleństwo bo za zwykła gołdę była cena 28 za kg. Ladę chłodniczą z serami omijam już od dawna, więc podeszłąm do paczkowanych serów i tu zaskoczenie ponieważ to smao opakowanie sera w 3 smakach - 15 deko kupowałam w sylwestra też w carrefourze ale na zakopiance i kosztowało sporo mniej bo o 2 zł przy opakowaniu sera 15 deko to spora różnica. Tradycyjnie już chcąć kupić mleko musiałam poprzestawiać nieco na półce w ladzie chłodniczej bo na wierzchu starannie ustawiono i zastawiono nim resztę asortymentu butelki z mlekiem ważnym do 8.01 w głębi były już z datą ważności do 21.02. Co prawda to kilka drobnych myków ale jednak dla mnie próba wprowadzenia w błąd klienta. Przy kasach zerknęłam już kto obsługuje w której kasie i ustawiłam się właściwie. I finalizacja transakcji odbyła się szybko i w miłej atmosferze.

Magika

05.01.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorna wizyta w...

Wieczorna wizyta w bialskim Carrefour zdecydowanie mnie rozczarowała. A szczególnie szanowne panie kasjerki. Ale po kolei. Pierwsze wrażenie jak najbardziej na plus - przede wszystkim czysto, alejki przejezdne - co jest rzadkością w tym sklepie. Na ogół nastawiane są palety z towarem i trzeba się dobrze gimnastykować aby minąć je wózkiem. Przy stoisku z wędlinami klienci sprawnie obsługiwani przez dwie panie. Niestety nie miałem lupy i nie doszukałem się już 2 dzień z rzędu tych jakże mocno reklamowanych jabłek po 0,99 zł za kilogram. Najtańsze jakie było to egzemplarze po 1,89 zł za kg i to już takie podgniluszki. Największy minus dzisiejszej wizyty to kasy - działały dwie linie. Przy jednej z nich byłem 3 w kolejce. Przede mną zablokowała się kasa i dopiero po 3 połączeniach telefonicznych kasjerce - bez identyfikatora - udało się ją ponownie uruchomić i kontynuować obsługę. W tym samym czasie przy drugiej linii została wstrzymana obsługa klientów, a dwie panie pracujące w tym sklepie - od strony kasjerki podały swoje zakupy - i kasjerka zaczęła je skanować. Gdy starszy pan delikatnie zwrócił uwagę - jedna z dwóch odburknęła - "Mi się śpieszy"! Z kolei kasjerka, która mnie obsługiwała, wyraźnie dawała odczuć niezadowolenie, gdy klienci nie posiadali drobnych. Moim zdaniem właśnie w Carrefour jest na chwilę obecną najniższa jakość obsługi.

Reds

05.01.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwiekszym plusem sa...

Najwiekszym plusem sa w miare niskie ceny oraz szeroki asortyment, duzy wybór produktow. Minusem jest to, ze na pólkach czesto panuje balagan i haos, trzeba biegac z towarem do czytnika, balagan w ciuchach, rozwalone wszedzie rzeczy, chyba nikt nad tym nie panuje, duzo promocji i wyprzedazy, personel na kasie srednio mily, najgorsze czekanie do punktu obslugi klienta zeby sie dowiedziec cene lub cokolwiek innego, niezbyt czysto i schludnie, raczej nielad, personel malo kompetentny, szczegolnie w punkcie obslugi klienta. czas oczekiwania do puk dlugi, wiecznie pelno ludzi, do kasy troche mniej, w miare sprawnie to idzie. wygla pracownikow w normie, zadbane i ok.

aldonaemilia

05.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka marketów w...

Kilka marketów w Zielonej Górze reklamuje się wielką wyprzedażą produktów i zabawek. Niestety w przypadku carrefoura wielka wyprzedaż to wielka klapa, ceny porównywalne do tych z zeszłego roku (sztuczne promocje). Spora ilość książek w niezłych cenach ale wystawiane są one systematycznie więc nie jest to jakaś wielka promocja. Poza tym brak produktu z bilbordu - na stoisku z jabłkami zauważyliśmy tylko stoisko. Zdegustowani promocją opuściliśmy z żoną sklep nie robiąc żadnych zakupów.

kb8

04.01.2012

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się wczoraj...

Udałam się wczoraj na zakupy do Carrefoura. W sklepie jak zawsze panował bałagan. Podłoga brudna, towar na półkach porozrzucany błędne cenówki na artykuły które kupowałam (okazało się przy kasie) lub całkowity ich brak. Ustawiłam się w kolejce na dziale mięsnym aby kupić wędlinę. Poprosiłam Panią obsługującą o kilka plasterków mozaiki drobiowej po czym ona do mnie zbulwersowana zapytała gdzie ją widzę i skąd ona ma mi ją wziąć? Powiedziałam że widzę przed sobą co najmniej 5 rodzajów tego typu wędlin i proszę o 10dag jednej z nich. Niestety sprzedawczyni powiedziała, że nie ma mozaiki. Ton jej odpowiedzi był niemiły z ironią w głosie. Zwróciłam Pani uwagę, że jej zachowanie w stosunku do mnie jest nie miłe, na co pracownica odpowiedziała, że to nie jest jej dział i że ona nie zna się. Zrezygnowałam z zakupu wędliny. Oddalając się od stosiku wyraźnie słyszałam jak Pani mówiła do koleżanki która właśnie do niej dołączyła, że cytuję "za chwilę szlag mnie trafi, przyszła taka jedna i mozaike chciała a ciekawe skąd jej mam wziąć'? Zrobiło mi się bardzo przykro, ponieważ bardzo często robię zakupy w tym sklepie chociaż poziom jakości obsługi pozostawia bardzo wiele do życzenia i tego dnia było wyjątkowo nie miło.

tymbarkowa

04.01.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep, z uwagi...

Sklep, z uwagi na zbliżające się święta był przeładowany, wiele produktów wystawionych było po środku alejek, co utrudniało przejazd koszykiem i wyminięcie się z innymi kupującymi. Personel bardzo grzeczny, dało się jednak zauważyć dużą ilość osób zatrudnionych przez agencje pośredniczące, ponieważ często dochodziło do sytuacji, że klienci musieli czekać na kogoś kompetentnego w danym dziale.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

ARCHELAN

hipermarket

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?