Jakość Obsługi - Profil firmy

Konsultantka telefoniczna wykazała...

Konsultantka telefoniczna wykazała się uprzejmością i profesjonalizmem. Od początku przekazywała rzetelne informacje i wyjaśniała krok po kroku zaistniały problem. Była cierpliwa i swoją pracę wykonywała dobrze. Jestem bardzo zadowolona z infolinii, ponieważ swój problem mogłam rozwiązać na miejscu bez konieczności wychodzenia z domu.

Marta_1709

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stoisko gdzie pani...

Stoisko gdzie pani informuje o kredytach jest wydzielone,na biurku tylko same potrzebne przedmioty,panuje porządek i ład,pani zapytana o kredyt wie o czym mówi, jest kompetentna, jasno, zrozumiale wszystko tłumaczy.Pozostałe dwa stanowiska w banku są czytelnie oznaczone, wiadomo gdzie mamy się udać.

Małgorzata_1790

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zostalam poinformowana listownie...

zostalam poinformowana listownie ze nowosci jakie wchodza w banku bede przychodziły powidomienia listowne i koszt tych powiadomien to 5 zł.zeby z teo zrezygnowac trzeba udac sie do banku, pracownik musi wydrukowac rezygnacje w powiadomien papierowych i mozna podac maila to informacje beda przychodzily na maila.pani byla symaptyczna i udzialiła nawet informacji co mamy zrobic zeby mniej placic za konto.asotyment tego banku duzy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Pekao S.A....

Bank Pekao S.A. nie należy do Banków, które wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klienta. Oferty nie są atrakcyjne w porównaniu z konkurencją, a i sama obsługa nie jest na najwyższym poziomie. Bank ma jeszcze dużo do nadrobienia, bo porównując chociażby sam program bankowości elektronicznej daleko im do poziomu BPH sprzed przejęcia Banku w 2008 r. Placówka dawno nie była remontowana i to może zniechęcać potencjalnych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2012

Placówka

Oświęcim, Chemików 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla mnie najgorszy...

Dla mnie najgorszy z możliwych banków z jakimi się spotkałem. Udałem się do Banku w celu zmiany konta z wspólnego na indywidualne które należało do moich rodziców. Po śmierci mamy chciałem żeby został tan sam numer rachunku bankowego ale właścicielem był tylko ojciec. Musiałem iść tam z ojcem ponieważ jest chory, nie potrafi sie wypowiedzieć i nie wiedziałby nawet co mówić. Na wszystkie pytania bankiera odpowiadałem ja bo jak już mówiłem tata się nie orientuje. Pani bankier prosto w oczy zaczęła się śmiać gdy powiedziałem jej ze tata nie odpowiada bo jest chory co ona na to ze jestem adwokatem taty. Już wtedy nie wytrzymałem i musiałem sprowadzić ją na ziemie kontrując jej bezczelne zachowanie. Obsługa banku katastrofalna!!! Siedzą tam jak za kare stare ropuchy nikomu nie polecam tam zakładania jakiegokolwiek konta.

Michał_1643

06.09.2012

Placówka

Piła, ul. Wyspiańskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W centrum miasta...

W centrum miasta Kozienice jest bank, który na zewnątrz i wewnątrz ładnie wygląda. Ale personel jest nieudolny, niezorganizowany, bez jakiegokolwiek uśmiechu na twarzy. Na miejscu pracy przy niektórych pracownikach jest bałagan. Brak miłej atmosfery odczuwa się od samych drzwi. Wewnątrz budynku jest czysto, pachnąco ale ponuro. Jeżeli bym miała jeszcze raz załatwiać sprawę w banku to na pewno nie w tym. Nie polecam.

Teresa_102

05.09.2012

Placówka

Kozienice, Batalionów Chłopskich 32/34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie mam dobrego...

nie mam dobrego zdania na temat tego banku i zdania chyba nigdy juz nie zmienie. Konto studenckie za 12 zl, a z czego ten student ma zaplacic, pani to sie chyba zasiedzialy i moglyby zrobic miejsce mlodym wyksztalconym osobom, ktore beda bardziej zaangazowane w to co robia. Portfolio duze, ale drogie niestety i to juz chyba najwyzszy czas aby zakonczyc wspolprace z tym bankiem. Bankomaty 2 i wiecznie nie dzialaja, kolejki sa co nie miara

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Posiadam konta w...

Posiadam konta w dwóch bankach,ale zdecydowanie chętniej przychodzę załatwiać swoje sprawy właśnie do tego banku.Zaszły tam zmiany nie tylko związanie z przebudową i wystrojem wnętrza ale również w podejściu pracowników banku do klienta.Jest kilka stanowisk ,gdzie panie szybko i fachowo obsługują klientów.Potrafią dobrze doradzić jak załatwić sprawy korzystnie dla klienta,a nie próbują za wszelką cenę naciągnąć na transakcje czy pożyczkę.Osobiście zostałam bardzo uprzejmie obsłużona przez panią,która mimo tego,że za 5 minut kończyła pracę,poświęciła mi 20 minut i spokojnie i z uśmiechem załatwiła moją sprawę.Byłam bardzo mile zaskoczona ,ponieważ przeważnie w takich sytuacjach wystawia się informacje nieczynne i odsyła do kolejki obok.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechaliśmy po drodze...

Pojechaliśmy po drodze na działkę do banku by wypłacić większą kwotę na zakupy budowlane. Pojechaliśmy do placówki PKO SA na Bohaterów Września. Placówka jest bardzo przyjemna, ładnie urządzona, wnętrze wygodne. Wewnątrz było czysto, nie było kolejki. Obsługa bardzo uprzejma i sprawna. Szybko załatwiliśmy sprawę.

Marta_1410

29.08.2012

Placówka

Kraków, Bohaterów Września 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta przebiegała szybko...

Wizyta przebiegała szybko i sprawnie.Personel posiadał dużą wiedzę na temat proponowanych produktów i usług. zapytałam o kredt , jakie maja oprocentowanie,prowizje i ubepzieczenia. Oferta banku bardzo obszerna i różnorodna, atrakcyjne promocje i ceny. Obsługa rzetelna i nawet miła. Pracownicy ubrani schludnie i posiadali widoczne plakietki imienne. Stanowiska i cała placówka utrzymana w porządku i czystości. Dogodne godziny otwarcia. Wizyta przebiegła miło.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientką tego...

Jestem klientką tego Banku od kilku lat. Jestem bardzo zadowolona z jego usług. Zawsze mogę liczyć na poradę lub dodatkowe informacje dotyczące usług i produktów banku. Personel bardzo miły, chętny do pomocy. Wizualnie bank bardzo estetyczny i przyjemny. Brakuje mi tylko miejsc do siedzenia , co jest bardzo uciążliwe gdy w banku jest dużo ludzi , i trzeba długo czekać.Kontakt telefoniczny o każdej porze.

Wioletta_199

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie odbieram...

Bardzo pozytywnie odbieram ten bank, dopóki nie skorzystałam po raz pierwszy z jego usług wydawał mi się jakimś reliktem przeszłości, w którym ciężko coś elastycznie załatwić. Teraz jestem stałą klientką banku i jestem zadowolona. Mieliśmy wykupione za pośrednictwem banku ubezpieczenie, na długo przed jego końcem wysłano do nas pismo o tym, że ubezpieczenie dobiega końca. Szczerze mówiąc sama bym chyba nie pamiętała o tym tak dokładnie a to jednak ważne by mieć ubezpieczenie na jakieś wyjątkowe przypadki. Pracownicy banku są terminowi i uprzejmi.

Marta_1410

24.08.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólna ocena tego...

Ogólna ocena tego oddziału banku pozytywna. W punkcie obsługi klienta jest czysto, dodatkowym atutem jest kącik dla maluchów:) Minusem natomiast jest obsługa w kasie. Juz kilku krotnie spotkałem się tam z niemiłą pracownicą (choci o jedną osobę). Pozostałe panie sa miłe i fachowe, nawet gdy oferują jakies dodatkowe usługi bankowe to nie robią tego w sposób nachalny i natarczywy. Minusem jest również czas obsługi przy kasie. Pomimo 2 stanowisk w banku, nigdy nie spotkałem się jeszcze aby oba stanowiska były czynne na raz. Taka sytuacja skutkuje czestymi kolejkami (około 15-20 minut oczekiwania na podejście do okoienka).

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do placówki banku...

Do placówki banku PeKaO S.A. zostałem zaproszony przez konsultanta telefonicznego, aby podpisać aneks do umowy o rachunek bankowy. Placówka ta jest już w nowym wystroju, z nowym logo, które widać wyraźnie i z daleka. Wokół czysto i schludnie. W banku była niewielka kolejka do okienek kasowych, ale przy stanowiskach obsługi nie było nikogo. Od razu jedna z pań zapytała mnie, w czym może pomóc. Po przedstawieniu sprawy zostałem obsłużony szybko i bardzo uprzejmie. wizyta w banku zajęła mi 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 10 listopada...

Dnia 10 listopada o godzinie 11 skorzystałam z usług bankomatu przy ulicy 29 listopada. Bankomat znajduje sie tuz przy siedziebie banku glownego oddziału Kutno. Do bankomatu jest utrudniony dojazd i nie ma takowego dostepu do parkingu, gdyz bankomat takiego nie posiada. Bankomat jest ulokowany w dosc dogodnym miejscu, bezposrednio nad min znajduje sie daszek chroniacy przed deszczem. Mankamentem tego bankomatu jest fakt umiejscowienia bankomatu bezposrednio obok wejscia do banku, powodujac ciagle ocieranie sie i przeciskanie klintow bankomatu i klientow banku. Bankomat posiada jasne objasnienia i wyrazny czytnik. Otoczenie bankomatu jest czystym terenem.

Aleksandra_863

21.08.2012

Placówka

Kutno, ul. 29 listopada 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam sie zorientowac...

Udałam sie zorientowac w ofercie pozyczkowej. w baku duzy ruch wiec odstałam swoje. Kiedy juz przyszła moja kolej pani w bardzo szczegołowy sposób przedstawiała ofertę, znała ofertę i potrafiła ja przekazać w bardzo czytelny i przejrzysty sposób, była przy tym bardzo uprzejma i miła. Dostepnośc duża. Sprawnie poszła rozmowa. W baku porzadek, estetyka banku na 5

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co tu dużo...

Co tu dużo pisać... oprócz tego że prawie każdego dnia i o każdej godzinie nie ma gdzie zaparkować na tym małym parkingu; wydawać by się mogło że jest w porządku. Co do wiedzy i kompetencji jak i zachowania personelu nie mam wielu zastrzeżeń. Razi jednak fakt, że panują tu wieczne kolejki zarówno do doradców jak i do kasy. Jak masz dużo czasu i cierpliwości to polecam:)

Tomasz_360

21.08.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Kilińskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku zaskoczyły...

Na początku zaskoczyły mnie szklane drzwi, które nie otwierają się automatycznie, ale po wciśnięciu guzika. Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam. Lokalizacja bardzo dobra, przy rondzie w mieście. W kolejce do stanowiska czekałem około 5 minut. Przede mną była tylko jedna osoba, pozostałe były już obsługiwane. Osoba obsługująca potraktowała mnie bardzo profesjonalnie. Zaproponowała dobre rozwiązanie, z którego skorzystałam.Wszystko przebiegło pomyślnie. Wewnątrz było czysto i schludnie. Troszkę mały obiekt jak na bank, ale patrząc na potrzeby miasta wystarczający.Polecam

nika23

21.08.2012

Placówka

Gorlice, Legionów 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ten oddział...

Odwiedziłem ten oddział gnany chęcią poznania oferty konta osobistego. Przyznam też, że po wielu latach chciałem się przekonać czy coś się zmieniło w tym banku. Pierwsze wrażenie, zaproszenie do miejsca obsługi, wystrój, czystość, klimat bardzo dobry. Po pierwszych zdaniach wiedziałem, że to fasada. "Słucha Pana" uprzejmie pani po przywitaniu zaczęła. Powiedziałem o celu mojej wizyty. Pani powiedziała, że mają konto, co prawda nie ma tego co ma inne konto, ale jest równie dobre (?). Poznałem korzyści używania w bankomatach, logowania (są sms-y, kiedyś były karty kodów padła historyczna informacja). Otrzymałem materiały i zaproszenie. Mam mieszane uczucia. Brak badania potrzeb.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Szczecin, plac orła białego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstapiłam do kolejnego...

Wstapiłam do kolejnego banku zorientowac sie w ofercie kredytowej, weszłam spojrzałam na kolejkę i musialam odczekac swoje, kiedy w końcu przyszła moja kolej, podeszlam do pani, która usmiechnęła się do mnie i zaprosiła żebym usiadla, omowiła mi szczegóły oferty, dodatkowo zaproponowała prowizje 0 zł, mozna nawet negocjować, jesli chodzi o ubezpieczenie kredytu, pani była bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, jednak trzeba próbować obnizyc koszty kredytu, dostępnośc duza, sprawnie rozmowa poszła, zapisałam kilka szczegółów, oferta może i najciekawsza, ale sa jeszcze inne banki, żeby sie zorientowac, w banku porzadek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pekao SA

Opinie (1236 z 1793)

Pekao SA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Deutsche Bank

ING Bank Śląski

T-Mobile Usługi Bankowe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?