Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania w kolejkach.

Sylwia_881

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdzałem stan mego...
Sprawdzałem stan mego konta pod względem mozliwości moich możliwosci kredytowych. Zostałem bardzo miło potraktowany, w pełni profesjonalnie i zrozumiale. Obsługująca mnie Pani wykazala się wiedzą i umiejetnościami które w prosty sposób przeprowadziły mnie przez zawilości bankowe. Pani była bardzo taktowna, uprzejma, nienagannie ubrana. Zaproponowany kredyt spełniał moje oczekiwania. Obsługa szybka i dostosowana do kazdego klienta. Wnętrze banku nie budzi zastrzeżeń wiec czuc się można spokojnie.

Mirosław_179

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 03,02,2012...
w dniu 03,02,2012 bylam w banku w Nowogardzie.zaraz po wejsciu zostalam zauwazona i milo obsluzona.pani przedstawiła duzy wachlarz produktów bankowych. chciałam zalozyc konto i dowiedziec sie czegos wiecej.pani była zorientowana i bardzo miła.wyglad schludny.w banku było czysto .miła atmosfera.polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna obsługa...
Bardzo przyjemna obsługa w placówce. Musieliśmy podpisać aneks do umowy, wszystko było wcześniej przygotowane, trzeba było tylko pojawić się i złożyć podpis. Można się umówić z konsultantem na konkretną godzinę i nie czekać w kolejce, to bardzo wygodne. Wypłata jest możliwa na miejscu w okienku lub w bankomacie, pełna wygoda i profesjonalizm. Oferta bardzo dobra, korzystamy z usług tego banku od roku i jesteśmy bardzo zadowoleni.

Marta_1410

02.08.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam zorientowac sie...
poszłam zorientowac sie w ofercie kredytowej, kiedy weszłam była spora kolejka, więc poczekałam na swoją kolejkę, po chwili pani zaprosiła mnie do stanowiska, omowiła mi wszelkie szczegóły kredytu, również koszty, odpowiedziała mi na moje pytania, oferta bardzo ciekawa, pani była bardzo uprzejma i zorientowana w oferie, dostepność kredytu duża, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownica przedstawiła ofertę...
pracownica przedstawiła ofertę kredytowa w sposób dość ogólny. unikała odpowiedzi na pytania o rzeczywiste oprocentowanie, koszt ubezpieczenia. poza tym wszystko ok. w banku czysto, milo, cicho. przedstawiono ofertę na przykładach wyliczając ratę, niestety oprocentowanie wraz z ubezpieczeniem (pracownica twierdziła, iż obowiązkowe, co jest nieprawdą), czyli koszt kredytu musiałem wyliczyć w domu sobie sam!!!!

wambierek

28.07.2012

Placówka

Słupsk, kilińskiego 45a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam dziś do...
Weszłam dziś do banku Pekao SA aby wypłacić gotówkę. Czynne były 3 stanowiska kasowe. Przy 2 obsługiwani byli klienci, dlatego też podeszłam do trzeciego, które było wolne. Pracująca przy nim kasjerka była najwidoczniej czymś zajęta, gdyż nie podnosiła nawet głowy. Chcąc zwrócić na siebie uwagę powiedziałam "Dzień dobry", na co usłyszałam taką samą odpowiedź, lecz ciągle bez kontaktu wzrokowego. Następnie powiedziałam, że chciałabym wypłacić gotówkę, więc kasjerka zaczęła stukać w klawiaturę zadając po chwili pytanie "Czy dla Pani mam też drukować?" Samodzielnie domyślając się o co chodzi (potwierdzenie wypłaty) odpowiedziałam, że tak. Stukanie w klawiaturę trwało kilka minut, po czym Pani krzyknęła dość głośno: "Potrzebuję akcept!" Odruchowo pomyślałam, że ten okrzyk skierowany był do mnie, ale znając już od jakiegoś czasu zasady panujące w tym banku zorientowałam się, że chodziło o akceptację wypłaty przez innego pracownika. Pomimo podniesionego tonu głosu nikt z pracowników jednak nie zareagował a kasjerka klikała dalej aż wreszcie zadała mi kolejne pytanie: "Ma Pani jakieś wymagania?" I tu również po chwilowym zastanowieniu co ma na myśli odpowiedziałam, że nie (chodziło o nominały wyplacanej gotówki) czując się nieco dziwnie, gdyż nigdy nie miałam w tej instytucji żadnych wymagań... Następnie kasjerka udała się do innego pomieszczenia po pieniądze a w tym czasie zaczęła dzwonić jej prywatna komórka, która przez cały czas leżała na biurku pomiędzy dokumentami kasowymi. Melodia telefonu była tak głośna, że przeszkadzała w rozmowie klientów z innymi pracownikami. Tamci nie reagowali jednak w żaden sposób. Po chwili wróciła obsługująca mnie kasjerka i natychmiast została poinformowana przez sąsiadującą koleżankę, że dzwonił jej telefon. Koleżzanka podeszła aby wykonać akcept a moja kasjerka korzystając z wolnej chwili zajęła się sprawdzaniem telefonu i tego kto właśnie przed chwilą do niej dzwonił. Operacja wypłaty przebiegła do końca już sprawnie, aczkolwiek nadal bez żadnego kontaktu wzrokowego ze strony pracownicy. Wychodząc powiedziałam "Do widzenia" na co kasjerka odpowiedziała tym samym tradycyjnie ze spuszczoną głową. Jedynie koleżanka obok spojrzała na mnie (mimo iż obsługiwała innego klienta) i z uśmiechem odpowiedziała na moje pożegnanie. Wizytę oceniam negatywnie, głównie ze względu na zupełny brak zainteresowania mną jako klientem ze strony kasjerki oraz zwroty, których używała ona w stosunku do mnie, a które wg mnie nie powinny brzmieć w taki sposób. Jedynym pozytywnym akcentem tej wizyty był uśmiech i pozdrowienie od innej kasjerki, która tak naprawdę wcale nie musiała zwracać na mnie uwagi, gdyż przez cały czas miała klientów.

Monika_2124

25.07.2012

Placówka

Sanok, Mickiewicza 29

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedstawiciel podawal bledne...
Przedstawiciel podawal bledne dane dotyczace godzin przelewow. Nie byl zorientowany w uslugach jakie oferuje jego BANK. Byl mily ale nie posiadal wiedzu ktora by rozwiazala moje zapytania , nie potrafil wytlumaczyc czemu nie ma przelewu na koncie ktory powinien byc juz kilka dni temu, w istocie nie byl kompetentny.

Dominika_390

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po przekroczeniu...
Zaraz po przekroczeniu drzwi frontowych niespodzianka w postaci kolejnych dwóch par drzwi otwierających się automatycznie co jakiś czas, niezależnie od siebie i ze zmieniającymi się kolorami lampek. Na szczęście oznakowane co dane kolory oznaczają.Akurat wychodziło parę osób, więc zrobiło się tłoczno.W banku czysto, cicho. Widoczne miejsce komputerowe dla klientów z internetem. Panie przy okienkach zafrasowane klientami, obsługiwały rzeczowo,profesjonalnie a przy okazji ludzko. Wybraliśmy pieniądze bez żadnych zastrzeżeń. Myślę, że śmiało można ten bank polecic.

Paweł_1577

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu w czasie wizyty w urzędzie zostałem poproszony o wypełnię ankiety. Dziś ta Pani zadzwoniła do mnie prosząc o spotkanie. Ja i tak wybierając się w te okolicę zgodziłem się. Pani Monika Ś .zaproponowała mi otwarcie konta. Na moje pytania odpowiadała kompetentnie. I wyczerpującą z cierpliwością tłumacząc mi nawet kilka razy. Pełen pozytyw.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Łódź, H. Sienkiewicza 85/87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uprzejmi...
Pracownicy uprzejmi ale nie słuchają co się do nich mówi.Jak chciałam zrezygnować z konta w tym banku. Robiono wszystko żebym nie zrezygnowała, czyli nie zamknieto mojego konta przez 3 lat chociaż podpisałam odpowiednie dokumenty. Bank naciąga ludzi na dodatkowe koszty, co jest bardzo nie wporządku. NIE POLECAM NIKOMU!!!!!!!!!!!!!!!

myszka1983

19.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam wypłacić gotówkę,...
chciałam wypłacić gotówkę, kolejka bardzo duża, więc stanęłam w kolejce, nawet sprawnie była obsługiwana, kiedy przyszła moja kolej pani sprawnie mnie obsłuzyła, dodatkowo zaproponowała założenie konta przez internet, była bardzo uprzejma i znała aktualna ofertę, dostępnośc duża, w banku porządek, ulotki wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem w oddziale banku w Ostrowi Mazowieckiej chcąc wyjaśnić nieporozumienie dotyczące wypłaty gotówki z tutejszego bankomatu. Konsultant poważnie podszedł do sprawy ,poprosił o mój numer telefonu i obiecał wkrótce wyjaśnić problem.Po około 30 minutach zadzwonił do mnie z wyjaśnieniem całej sprawy .

Wiesław_55

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do bankomatu, który znajduje się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Do bankomatu kolejek nie było, więc wykorzystałem tą szansę i postanowiłem wypłacić gotówkę. Bankomat w obsłudze nie jest skomplikowany. Gotówkę, jaką chciałem wypłacić to była dostępna, monitor czytelny, wydruk otrzymałem. Okolica była czysta i zadbana.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do banku,...
Wchodzę do banku, miłe przywitanie, zaproszenie do rozmowy, określenie moich potrzeb. Natychmiastowe działanie w bazie danych, określenie moich możliwości kredytowych, drukowanie dokumentów, przedstawienie opcji kredytowych, wybór opcji, podpisanie dokumentów, przelew pieniędzy na moje konto. Po piętnastu minutach wychodzę z banku z pieniędzmi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest agencją...
Placówka jest agencją banku PKO SA oraz Ergo Hestia. Jednoosobowa obsługa klientów. Profesjonalna i przede wszystkim bardzo miła i sympatyczna. Wiedza z zakresu oferowanych produktów - obszerna. Profesjonalne doradztwo finansowe. Najważniejsze odczucie jakie odbiera klient to takie, że pracownik placówki jest bardzo skupiony na jego sprawie i wyczerpująco przedstawia różne oferty, dopasowując odpowiedni wariant do możliwości klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem PKO...
Jestem klientem PKO SA od 5 lat i z serwisu korzystam oczywiście od początku. Bardzo łatwy do ogarnięcia układ strony i odnośniki. Wszystko można łatwo zlokalizować. Łatwo dostępna historia i wyszukiwarka operacji, możliwość złorzenia wniosku o pożyczkę (zawsze oddzwaniają) i zadanie pytania, na które również zawsze jest odpowiedź. Widać, że bank dobrze traktuje klientów, każdego bez wyjątku z jednakowym szacunkiem.

Pippo

09.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tej soboty byłem...
Tej soboty byłem w Lubartowie. W godzinach porannych postanowiłem dokonać przy pomocy serwisu mobilnego Banku Pekao S.A. przelewu. Niestety nie pamiętałem hasła i po trzech próbach zakończonych niepowodzeniem moje konto Pekao24 zostało zablokowane, a tym samym straciłem możliwość korzystania ze wszystkich serwisów elektronicznych oferowanych przez bank. Zgodnie z sugestią jaka pojawiła się na ekranie mojego telefonu postanowiłem zadzwonić na infolinię banku w celu odblokowania konta. Spodziewałem się standardowej procedury autoryzacji: podanie danych osobowych, kodu PIN do rozmów telefonicznych i odpowiedzi na kilka trudnych pytań. Niestety bardzo się pomyliłem. Okazało się bowiem, iż jednym z warunków odblokowania konta w usłudze Pekao24 jest posiadanie papierowej karty kodów jednorazowych. Ja takiej karty nie posiadam ponieważ kody autoryzacyjne już od dawna generuję przy użyciu aplikacji mobilnej PekaoToken. Pani miłym głosem poinformowała mnie, że w obecnej sytuacji w celu odblokowania serwisu Pekao24 muszę osobiście udać się do najbliższego oddziału banku. Zapewne tak właśnie bym uczynił i zapomniał o całej sprawie, gdyby nie jeden dość dziwny fakt: otóż ktoś zdecydował, że oddział banku w mieście liczącym sobie ponad 20 tyś mieszkańców wcale w soboty otwarty być nie musi. Czyżby oszczędności (?)Konto w Banku Pekao S.A. posiadam od ponad 8 lat i był to pierwszy raz kiedy się na nim zawiodłem. Archaiczne procedury bezpieczeństwa sprawiły, że na parę dni zostałem odcięty od możliwości wykonywania przelewów. Bank, który stara się o miano nowoczesnego tworząc coraz nowsze metody komunikacji, udostępniając klientom aplikację na telefony komórkowe nagle daje klientowi sygnał, że bez kawałka papierka, który niemal odszedł już do lamusa niczego w sytuacji kryzysowej nie załatwi. Ta sytuacja obnażyła zupełnie politykę banku, który z zewnątrz wydaje się być nowoczesny i przyjazny klientowi, a w rzeczywistości usiany jest procedurami rodem z PRL-u. Dodatkowo zamykanie w sobotę oddziału w małym mieście jest zwykłym lekceważeniem klientów.

zalogowany_użytkownik

07.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam dziś do...
Zajrzałam dziś do banku Pekao S.A. przy Rynku, żeby zapytać o ofertę pożyczek gotówkowych. Akurat bank zmieniał swoje barwy i logo z niebieskiego żubra na czarny napis z biało-czerwonym symbolem. Przed wejściem kilku panów przyklejało nowe logo do fasady budynku. Weszłam do środka oddziału i zobaczyłam dużą salę obsługi z czytelnymi oznaczeniami (wpłaty, obsługa kredytów itp.). Skierowałam się do części oddziału z obsługą kredytów i zostałam tu przywitana przez pracownicę siedzącą przy stanowisku najbliżej wejścia. Doradca przedstawiła mi ofertę pożyczki, omówiła koszty i sporządziła wydruk symulacji spłaty rat pożyczki. Pracownica banku wręczyła mi materiały dotyczące oferty zapakowane do firmowej teczki, a na koniec rozmowy przekonywała do zakupu karty zbliżeniowej wydanej z okazji EURO 2012, którą można płacić w strefie kibica. Pracownica była przyjaźnie nastawiona do klientów i uśmiechnięta. W oddziale banku było dosyć duszno.

klientka_7

30.06.2012

Placówka

Wrocław, ul. Oławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem dziś z...
Skorzystałem dziś z bankomatu, który jest przy drzwiach wejściowych do placówki banku. Bankomat jest widoczny i dobrze oznaczony. Swobodne dojście. Wokół czysto i schludnie. teren monitorowany. Bankomat działa bez zarzutu, ekran czysty. Wydruk z drukarki czytelny. Tak więc cała transakcja wypłaty przebiegła bez żądnych zakłoceń i niespodzianek.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!