Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Przez swoją głupotę zablokowałem sobie wczoraj w nocy dostęp do konta w usłudze pekao24.pl. Chciałem jechać dzisiaj do banku i je odblokować, ale okazało się że wszystkie oddziały w Elblągu są dziś nieczynne. Zadzwoniłem na infolinię trochę bez wiary w to, że mi pomogą. Trafiłem jednak na super konsultantkę, która była bardzo miła i cierpliwie czekała aż odnajdę w dokumentach wszystkie tajne kody do konta i poddam się obszernej weryfikacji. Procedura była długa i zostałem odpytany o wiele danych, ale rozumiem że to dla mojego bezpieczeństwa i moje konto zostało odblokowane. Po godzinie od tej rozmowy, dostałem jeszcze jeden telefon z infolinii z pytaniem czy wszystko działa poprawnie. Rewelacyjna obsługa.