Jakość Obsługi - Profil firmy

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do środka nawet nie musiałam stać w kolejce od razu miła i sympatyczna Pani poprosiła mnie do stanowiska.Zapytała jaki produkt mnie interesuje oraz bardzo dokładnie omówiła szczegóły i indywidualnie potraktowała mój wniosek.W ciągu następnych dni dzwoniła i informowała mnie o kolejnych etapach wniosku i zaprosiła na kolejne spotkanie.Osobiście jestem zadowolona z usług.

Sylwia_970

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank powierzchniowo duży...

Bank powierzchniowo duży , zadbany, czysty. Wystarczająca ilość miejsc siedzących. Obsługa miła kompetentna i skora do pomocy. Personel banku ubrany schludnie i czysto. Kasy w należytym porządku, nie ma żadnych niepotrzebnych rzeczy. Minusem są dość często zdarzające się kolejki, spowodowane otwarciem zbyt małej ilości kas, bądź też obsługa klientów indywidualnych w "kasach" zamiast w stanowiskach do tego przeznaczonych. Natomiast w momencie gdy czynne są wszystkie kasy praca przebiega sprawniej co znacznie skraca czas oczekiwania w kolejce.

Beata_957

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam wpłacić pieniążki...

Musiałam wpłacić pieniążki na mojego konto, więc udałam się do najbliższej mi placówki PKO. Placówka mała, ale czysta i schludna. Pracownicy nienagannie ubrani, biała koszula i plakietka informująca o tym jak dany pracownik się nazywa i kim jest w banku. Niestety jest jedno okienko do wpłat na konto i niestety było dużo ludzi, ale kolejka posuwała sie dość sprawne. Jedynie przy stanowiskach zajmujących sie kredytami nie były tak oblegane- siedział tan jeden klient, który z resztą był szybko zauważony przez pracownika banku i uprzejmie przywitany.Mnie również przywitała pani, a podane banknoty sprawnie i szybko przeliczyła dwa razy, by upewnić się czy wszystko gra. I pieniążki oczywiście były niemalże od razu na koncie a ja mogłam zrobić swoje opłaty, nie stercząc na poczcie.

mysiunia25

10.10.2012

Placówka

Gdańsk, balcerskiego 14d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam wpłacic pieniadze...

Poszłam wpłacic pieniadze na konto. Spora kolejka więc musiałam odczekac swoje. Obsluga ubrana w białe koszule, pani troche ociągały sie w obsłudze. Miłe i symatyczne. Znaja oferte, ale jakos tak długo. Duża dostępność produktów. Obsługa jak slimak. bank uporządkowany i czysty. Ulotki ladnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do banku...

weszłam do banku bo musiałam podpisac aneks do konta, zeby schodziła rata kredytu. pani przy obsludze miała kolejke ale jak mnie zobaczyla to poprosiła mnie do innego stolika bo chodziło przeciez tylko o jeden podpis.bardzo spodobalo mi sie podejscie tej pani do klienta.widac ze robia wszystko zeby tego klienta nie starcic.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła oferty...

Obserwacja dotyczyła oferty na kredyt hipoteczny, zgodnie ze standardami Doradca zapytał o oczekiwania tj. jaka ma być kwota kredytu, jakiej nieruchomości ma dotyczyć (metrarz, loklizacja).Po zbadaniu potrzeby Doradca przedstawił kilka możliwości z jakich można skorzystać. Na koniec otrzymałam wydrukowaną ofertę, kontakt oraz zaproponował następne spotkanie. Doradca miał czas na odpowiedzi na pytania, jednocześnie nie przeciągał rozmowy.

Dominika_420

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mam w tym...

mam w tym banku konto razem z mezem.i niestety musze stwierdzic ze najwiekszy minus to stanie w kolejkach. kolejki sa bardzo długie. obsługa przebiega sprawnie ale i tak sie długo czeka. panie tam pracujace sa starsze ale dosc miłe. poszłam po wypłate pieniedzy. pani wypłaciła i podziekowała. byla dosc miła.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dwóch miesięcy...

Od dwóch miesięcy korzystam z usług banku PKO i jestem mile witany przez personel, a zarazem obsługa nie jest nachalna i nie są mi wciskane niepotrzebne produkty banku.Samo wnętrze oddziału jest dobrze urządzone bo można spokojnie i dyskretnie wypełnić odpowiednie druki.Personel w razie problemu służy fachową pomocą.A podczas bezpośredniej obsługi każdy z personelu stara się nawiązać miłą i przyjazną rozmowę.

zalogowany_użytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po modernizacji wnętrza...

Po modernizacji wnętrza Odział Banku Pekao SA w Garwolinie robi dobre wrażenie. Półotwarte boksy zapraszają klientów. Na wszystkich stanowiskach byli pracownicy. Bez kolejek. Panie uśmiecnięte i przychylnie nastawione do ... chyba moich pieniędzy. Ale dziś nic nie wpłaciłem. Interesował mnie kredyt na rozwój małego biznesu. Informacja wyczerpująca.

tetryk

04.10.2012

Placówka

Garwolin, Kościuszki 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam sprawdzić ubezpieczenia...

Poszłam sprawdzić ubezpieczenia mieszkania. Kolejka jak zwykle bardzo duża. Podeszłam do pani i zapytałam czy udzieli mi informacji o ubezpieczeniach, powiedziała że oczywiście tak. Omowiła mi oferte ubezpieczenia. Widac, że tym sie zajmuje, bo wiedziała wszystkie szczegóły oraz doskonale znała ofertę. Pani byla bardzo uprzejma i kompetentna. Otrzymałam ulotki i broszury do poczytania. Rozmowa nawet blyskawicznie przebiegła, oferta ciekawa i dostepna dla mnie. Bank uporządkowany, ulotki ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani Dorota otwarta...

Pani Dorota otwarta na potrzeby klienta. W razie potrzeby potrafi wyszukać ofertę, jaka mi w danej chwili odpowiada. Służy pomocą i doradztwem w razie zaistniałych niejasności, pomaga rozwiać wątpliwości. Do klienta podchodzi z uśmiechem i życzliwością. Oferta korzystna, wzbogacona o upominek. Bank PKO to tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu, jednak czasem trzeba postać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Łomża, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBSŁUGA BARDZO MIŁA...

OBSŁUGA BARDZO MIŁA . WIDAĆ ŻE BARDZO DUŻO STAŁYCH KLIENTÓW . PANIE OBSŁUGUJĄ BARDZO SZYBKO SWOICH PETENTÓW . PRACOWNICY BANKU ODPOWIEDNIO UBRANI. PANIE W BIAŁYCH BLUZECZKACH Z KOŁNIERZYKIEM CZARNE SPÓDNICZKI . PANOWIE KRAWAT I GARNITUR . WE WNĘTRZU BANKU PANUJE PORZĄDEK I ŁAD . CZYSTO I OGÓLNIE MIŁO . ATMOSFERA PRZYJAZNA DLA KLIENTA.

Justyna_1283

29.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W banku była...

W banku była niewielka kolejka do okienka, jednak nie było za bardzo gdzie usiąść- trzeba było stać. Chciałam zrobić wpłatę na rachunek firmy w tym samym banku, okazało się że nie mogę tego zrobić bezpłatnie, tylko muszę zapłacić 6 złotych. Pani mi powiedziała że jeżeli chce mieć za darmo to muszę robić przelew przez pko24. Uświadomiłam ją że za te przelewy też jest opłata, około 0,5 zł. Więc de facto nie jest to za darmo. Na koniec tradycyjnie Pani chciała mi sprzedać kredyt, na co odmówiłam.

dagny44_1

28.09.2012

Placówka

Katowice, Warszawska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem wezwany poprzez...

Zostałem wezwany poprzez infolinie pekao do odwiedzenia oddział w celu podpisania aneksu do umowy niezbędnego do korzystania z usługi pekao 24. Pojechałem umówiony na godzinę 12:00, ale pierwszy problem pojawił się, że do złej Pani umówiono mnie i czekałem aby przyjęła mnie inna. Podczas obsługi, która obyła się z 10 min. opóźnieniem okazało się, że do podpisania aneksu niezbędny jest współwłaściciel, czyli moja żona, takiej informacji nie otrzymałem w momencie telefonu z biura obsługi klienta. Upewniałem się zatem czy naprawdę trzeba podpisywać ten aneks, odpowiedz była, że tak ponieważ w z racji zmian w banku następuje dostosowanie do unijnych przepisów i dyrektyw i jest to niezbędne do prowadzenia konta przez internet. Wybraliśmy się zatem z żoną następnego dnia bez umawiania się już na konkretną porę i do innej osoby w innym stanowisku. Tym razem trafiliśmy do innej Pani znacznie bardziej kompetentnej. Jak się okazało po pierwsze wcale nie trzeba podpisywać tego aneksu bo są to zmiany polegające jedynie na rozszerzeniu informacji klienta poprzez dodatkowe formy elektroniczne.

Krzysztof_1381

27.09.2012

Placówka

Warszawa, Pl. Bankowy 3/5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z tego...

Korzystam z tego banku prawie codziennie- jest to związane z moją pracą. Panie w banku bardzo miłe, zawsze uśmiechnięte. W banku czysto i schludnie. Zazwyczaj otwarte tylko jedno okienko kasowe ale obsługa jest wręcz ekspresowa. Jedynym minusem jest godzina do której można wpłacać pieniążki- do 16. Poza tym wszystko tak jak powinno być.

Sonia_44

24.09.2012

Placówka

Bytom, Strażacka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do banku...

Poszłam do banku zorientowac się w ofercie lokat. Kolejka duża, ale do kasy. Posżłam do pani siedzącej przy stoliku. Powiedziałam co mnie interesuje. Pani wyjęła oferte lokat i przedstawiła mi, znała oferte i potrafiła przedstawić. Bardzo zaangażowany pracownik w obsługę. Wybór duży, ale dla mnie całkiem niekorzystna oferta, więc nie skorzystałam. Jedank za obsługe duzy plus. Obsługa ekspresowa i bardzo miła. Pani dała mi wizytówkę i podziekowała na wizytę. Bank czysty. Ulotki ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do banku...

weszłam do banku po wypłate.nie było duzo klientów wiec od razu podeszłam do kasy.pani poinformowała mnie ze ma drukarke zepsuta i moze to troche potrwac.czekałam moze z dwie minuty. pani była miła i zazatrowała ze nie tylko ludzie nie trybia. szybko mnie obsluzyła.bank czyty i schludny,bank posiada szeroki wachlarz usług

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani w banku...

Pani w banku niemiła wścibska, nie uzyskałam informacji na których mi zależało zostałam tylko odesłana do bankowości elektronicznej. Zamiast udzielenia informacji, Pani próbowała wcisnąć mi produkt którym nie byłam zainteresowana i jednorazowa odmowa nie przyniosła rezultatu. Szczerze nie polecam tego banku.

Sara_41

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do banku...

wchodząc do banku przechodziłam przez strefę bankomatową. Uwagę moją zwróciły leżące na ziemi wydruki bankomatu mimo że obok znajdował się kosz. Gdy weszłam do oddziału podeszłam blisko stanowisk doradców. Po chwili zostałam poproszona przez panią w blond włosach. Pani była ubrana według standardów obowiązujących w banku.Przywitała mnie bardzo miło i spytała się w czym może mi pomóc. Powiedziałam ze jestem zainteresowana otwarciem rachunku. Pani w sposób bardzo zrozumiały przedstawiła mi ofertę kilku kont. podając opłaty i prowizje banku. Powiedziałam ze muszę się zastanowić. Zostałam pożegnana bardzo sympatycznie.Pani nie spytała mnie o nr telefonu, ile czasu potrzebuję na zastanowienie. obsługiwana byłam ok 10 min i przedstawiono mi tylko oferte konta, nie wspomniano o dodatkowych produktach.

Ewelina_903

18.09.2012

Placówka

Koszalin, Rynek Staromiejski 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klientką banku Pekao...

Klientką banku Pekao SA jestem już od ok. 10 lat. Chciałabym w tym przypadku wyrazić swoją opinię o konkretnym oddziale, znajdującym się w Krakowie na Małym Płaszowie. Jest to malutki oddział, gdzie pracują 3-4 osoby, dwie zajmują się doradztwem, pozostałe 2 obsługą rachunków. Korzystałam kilka razy z tych drugich usług i muszę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolona. Oddział znajduje się po drodze do mojej pracy, więc trafiłam tam przypadkiem, ale ilekroć mam coś do załatwienia w banku, chętnie ustawiam swój grafik w taki sposób, żeby pójść właśnie tam. Plusem jest to, że nie chodzi tam zbyt wiele osób, więc można uniknąć kolejek. Po drugie chciałabym podkreślić bardzo miłą obsługę, z indywidualnym podejściem do klienta - za każdym razem miałam wrażenie, że pani obsługująca poświęca całą swoją uwagę mojej osobie, że to coś więcej, niż automatyczne wykonywanie swojej pracy. Pracownicy wyglądają na zadowolonych, co dobrze świadczy o placówce. Z tego, co udało mi się zasłyszeć, pozostali klienci byli równie mile obsługiwani. Może nie odbywa się tam wyścig pracowników i panie wykonują pracę w normalnym tempie, co komuś może przeszkadzać, jeśli się spieszy, ale akurat dla mnie jest to plus, nie panuje tam nerwowa atmosfera, jak to bywa w niektórych placówkach.

Katarzyna_3416

13.09.2012

Placówka

Kraków, Mały Płaszów 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pekao SA

Opinie (1236 z 1793)

Pekao SA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

HSBC Bank

Nordea Bank

neoBANK

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?