Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Na co dzień...
Na co dzień staram się korzystać z bankowośi internetowej, ale czasem, jak dziś, trzeba zajrzeć do tradycyjnego oddziału. Teren przed bankiem schludny i czysty. Na miejscu jest niewielki parking dla klientów. W środku, w sali bankowej, do której wchodzi się przez podwójne drzwi, też przyjemnie i czysto. Czynne były dwa okienka kasowe, kolejek brak. Sprawę załatwiłem zatem bardzo szybko, a obsługa grzeczna i profesjonalna.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od kilku dni...
od kilku dni dzwonił do mnie non stop telefon z numeru prywatnego, zastanawiałem się kto próbuje się ze mną połączyć. W końcu odebrałem i przedstawiła się pracownik banku Pekao S.A z informacją że ma mi do zaoferowania pożyczkę. Jednak nie wyraziłem zgody na kontynuację dalszej rozmowy ponieważ takim produktem nie jestem zainteresowany. Pracownik był bardzo nachalny i usiłował nalegać abym się nie rozłączył.

Paweł_1386

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki banku...
Do placówki banku pekao s.a. udalem się, by dokonać wpłaty pieniędzy na konto. To placówka, z której korzystam najczęściej, bo jest blisko mego miejsca zamieszkania. Bank jest usytuwany w spokojnym miejscu, z niedużym parkingem dla klientów. Obejście banku jest czyste, schludne i zadbane. Jest winda dla osób niepełnosprawnych. Na sali obsługi panuje porządek. Dla klientów jest dostępne miejsce z komputerem o bankowości elektronicznej oraz liczne prospekty i foldery informacyjne. Przy okienkach kasowych bez kolejki, a obsługa bardzo grzeczna, miła i profesjonalna.Jestem zadowolony z funkcjonowania tego oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem w placówce...
Zamówiłem w placówce bankowej nową kartę kredytową z logo EURO 2012. Bardzo się zdziwiłem, bo przesyłka przyszła do mnie już piątego dnia po zamówieniu listem poleconym. Karta była zgodnie z zamówieniem i oczekiwaniem. dodatkowo dołączona była ulotka informacyjna oraz czytelna instrukcja jak prawidłowo aktywować kartę. Bardzo sprawna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystalem dziś z...
Skorzystalem dziś z bankomatu umieszczonego przy wejściu do placówki banku. Bankomat oznaczony dobrze. Dojście po schodach lub windą. Miejsce wokół bankomatu czyste i zadbane. Na bankomacie nalepki z numerami alarmowymi oraz adresami pozostałych bankomatów banku PeKaO S.A. Bankomat działa dobrze i prawidłowo. Obok jest kosz na śmieci, a cały teren jest bezpieczny, monitorowany.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15.06.2012roku...
W dniu 15.06.2012roku o godzinie 12.00 weszłam do banku który znajduje się we Wrocławiu przy ulicy Nowowiejskiej 7 Było tam kilka osób w każdym okienku uśmiechnięte kasjerki. Kiedy podeszłam do kasy usłyszałam dzień dobry w czym pomóc po wykonaniu transakcji usłyszałam do widzenia zapraszam ponownie. W banku byłam od wejścia do wyjścia 20 minutbyło tam czysto i przyjemnie

Ewa_1215

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję być...
Miałam okazję być w oddziale banku Pekao Sa w Suchej Beskidzkiej. Korzystałam w banku z bankomatu, niestety była awaria więc zmuszona byłam wejść do banku i z kasy wpłacić pieniądze. Do kas była długa jedna kolejka, pewnie wszyscy wypłacali. Trzy kasy były czynne. W banku bardzo przyjemnie, stanowisk dużo do obsługi klientów indywidualnych. W końcu doczekałam się na swoją kolej i wypłaciłam u miłej pani pieniądze.

Obserwator_12

14.06.2012

Placówka

Sucha Beskidzka, ul. Mickiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc przez miasto...
Idąc przez miasto w dniu wczorajszym została mi wręczona do ręki ulotka banku. Ulotka wykonana jest na szklącym papierze, kolorowa, estetyczna. Posiada bardzo mały przekaz informacji, zawarte są tylko podstawy oferty założenia konta osobistego. jak dla mnie ulotka może być treściwa, ale tekst dla odbiorcy powinien zawierać opis szerszych informacji oferowanych usług.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku panował...
W banku panował porządek. Konslutanka po minucie od wejścia do banku zaprosiła mnie do swojego stolika i zapytała w czym może pomóc. Na moje pytanie odnośnie kredytu odpowiedziała, iż jakakoliwek analiza będzie mozliwa tylko po okazaniu zaśiwadczenia o zatrudnieniu. Konsultantka, nie zapytała o kwote kredytu, która mnie interesuje, nie zadała także żadnych pytań definiujących moje potrzeby. Wręczająć mi ulotkę banku razem z wizytówką zaprosiła do ponownej wizyty razem z wypelnionym formularzem od pracodawcy oraz dowodem osobistym. Podczas rozmowy konsultantka była miła i uprzejma, na biurku panował porządek.

Anna_3966

12.06.2012

Placówka

Kraśnik, kochanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bankowość elektroniczna jest...
Bankowość elektroniczna jest teraz bardzo popularna. Ja osobiście polecam dla klientów indywidualnych bankowość elektroniczną pekao24. Strona jest łatwa w obsłudze i przejrzysta. Wygodny i bezpieczny dostęp do swoich rachunków. Bardzo często robię przelewy, więc sobie nie wyobrażam nie mieć konta internetowego.

Obserwator_12

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i przyjazna...
Miła i przyjazna obsługa, Bank dobrze oznakowany, doskonale orientowałam się, do którego stanowiska podejść w celu załatwienia sprawy. Pracownica Banku była ubrana w czarną bluzkę, nie posiadała identyfikatora. Bardzo miło i uprzejmie przedstawiła ofertę, jednak minus to brak badania potrzeb. Zapytana o pożyczkę poinformowała mnie o wysokości raty, nie pytając wcześniej na jak długi okres chciałabym rozłożyć spłatę. Nie otrzymałam żadnych materiałów reklamowych, symulacji rat ani kontaktu do Banku. Na biurku znajdowały się dokumenty innego klienta, mogłam bez problemu odczytać imię i nazwisko tego klienta. Myślę, ze pożyczki w tym banku nie wezmę.

szoperka

11.06.2012

Placówka

Kraśnik, kochanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług tego...
Z usług tego banku korzystam często, dokonując wpłat na konto, czasem korzystam z bankomatu. Placówka jest czysta i zadbana, choc wnętrze jest trochę takie toporne, a sala obsługi niezbyt estetyczna. Obsługa klienta natomiast jest bardzo dobra. Zwykle czynne wszystkie okienka, dlatego praktycznie nigdy nie ma tu kolejek. Obsługa w kasach miła i profesjonalna. Obejście banku czyste, tylko kierowcy narzekają, że miejsc parkingowych przy banku za mało.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam niestety niemile...
Mam niestety niemile przeżycia z tym bamkiem..udałam sie do tego banku (Pekao S.A) po taki papierek i dowiedzialam sie, ze mi go nie wysla, bo o wszystkim powiedzieli mi przez telefon, ale ja zażądalam , ze chce miec to na pismie, to pracownik banku powiedzial mi, ze jezeli złoze wniosek i uiszcze odpowiednia opłate to dadza mi takie pismo, tylko ze w tym pismie nie bedzie zawarty powod odmowy

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często i w...
Często i w różnych sytuacjach korzystam z bankowości internetowej banku PeKaO S.A. i muszę przyznać, że nie tylko się przyzwyczaiłem do korzystania z usług bankowych przez internet, ale nawet stwierdziłem, że jest to bardzo duża wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy. Praktycznie wszystkie przelewy bankowe robię już tylko i wyłącznie przez internet. Bankowość pekao24.pl ma wiele fajnych udogodnień, a posługiwanie się operacjami bankowymi jest bardzo łatwe. Wszystkie oiperacje finansowe zabezpieczane są kodem, który otrzymuje się na własny telefon komórkowy. Właściciel konta ma też stały, bezpośredni i zawsze aktualny wgląd na swoje konto i wszystkie wykonane operacje, co bardzo skutecznie ułatwia zarzadzanie finansami. Bardzo jestem zadowolony z bankowości internetowej tego banku i wszystkim poleceam korzystanie. Ponadto serwis jest ladny graficznie, a obsługa intuicyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ miałem kłopoty...
Ponieważ miałem kłopoty z płatnościami moją kartą kredytową udałem się do placówki Banku PeKaO S.A. przy Berbeckiego. To mój macierzysty oddział tego banku. W sali obsługi na I piętrze na siedem stanowisk obslugi czynne były tylko dwa: jeden z napisem obsługa rachunków, drugi obsługa firm. To drugie stanowisko było wole, więc pani mnie zaprosiła. Po przedstawieniu sprawy, musiałem czekać aż pani wykona telefon, coś tam sprawdzi, a w końcu usilowała mi wmówić, że wszystko z kartą jest dobrze. Na moje wyraźne życzenie przystapiła do wypisania wniosku o duplikat tej karty. Łącznie załatwienie bardzo prostej sprawy zajęło mi blisko 15 minut, bo pani wydawała się niekompetentna, a może po prostu nie chciało jej się wypisać tego wniosku. Teraz się nie dziwię, że dużo osób rezygnuje z usług tego banku, który akurat zmienia wizerunek. Szkodda, że zmiana dotyczy nowego logo, a nie jakości obsługi klienta!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Gliwice, Berbeckiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obłsuga...
Bardzo miła obłsuga w tym oddziale , odrazu zostałem poproszony do stanowiska w celu obsłużenia mnie . Pracownik był miły i uśmiechniety , chetnie pomógł mi oraz udzielił informacji . Pracownik znał sie na żeczy , umiałprzedstawic ofertę o któa pytałem. Malo jest takich pracowników banku zeby byli tak uprzejmi. Jeśli chodzi o wygląd całego oddziału bylo czysto i przyjemnie, pracownicy ubrani w stonowane kolory. Polecam każdemu ten oddział.

Paweł_1256

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło banku,...
Przechodząc koło banku, zauważyłem czystość przed placówką. Postanowiłem wejść i zapytać o konto osobiste. W banku było bardzo czysto i przejrzyście. Obsługująca mnie pracownica, była kompetentna, życzliwa i miła. Zbadała zakres moich oczekiwań. Na koniec wręczyła mi ulotki i wszelkie informacje do zapoznania się. Pożegnała i zaprosiła do wizyty kolejnej.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Gliwice, Berbeckiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś oddział...
Odwiedziłam dziś oddział Banku PeKaO S.A w celu zorientowania się w możliwości wzięcia pożyczki 4 tysięcy złotych. Po wejściu zauważyłam ogromna przestrzeń i dobrze rozmieszczone stanowiska obsługi zapewniające poufność rozmów. Otwarte były dwa stanowiska obsługi, przy pierwszym siedział już klient, przy drugim pani pracowała przy komputerze. Dwie pani siedziały przy stanowiskach kasowych. Obsługa była ubrana w biało granatowe ubrania zgodnie ze standardami. Rozejrzałam się po oddziale. Było czysto, materiały reklamowe rozłożone na stojakach, kosz na śmieci stał w rogu. Pani kasjerka po moim podejściu skierowała mnie informując cały oddział na głos- " Marzenka, Pani do ciebie". Pani w pośpiechu posprzątała kartki A4, i po przywitaniu zapytał o jakiej pożyczce myślę. Miałam wrażenie, że przeszkodziłam jej w czymś ważnym. Powiedział, iż przedstawi mi dwie symulacje nie interesując się ani nie badając moich zdolność kredytowych, nie zapytała o zobowiązania. Szczegółowo omówiła wydrukowane przez siebie symulacje z wszystkimi kosztami włącznie. Informacje były jasne i czytelne. Pani kompetentnie odpowiadała na moje pytania. Powiedziałam, że muszę się zastanowić. Specjalnie mnie nie przekonywała ani nie zachęcała, nie wzięła mojego telefonu, ani nie dał mi swojej wizytówki. Miałam mieszane wrażenia po wizycie.

Katarzyna_3256

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki bankowej nie zostałem przez nikogo z pracowników powitany. Chcąc ocenić, czy któraś z pracownic zaprosi mnie wzrokiem do stanowiska zauważyłem tylko, że jedna z pracownic ze stanowiska otwierania rachunków podeszła do pracownicy przy okienku kasowym i zaczęły rozmawiać. Trzecia z pracownic na sali operacyjnej zajmowała się najpierw wypełnianiem jakichś dokumentów. Dopiero po dłuższej chwili oczekiwania zostałem zapytany przez panią wypisującą dokumenty: "Czy mogę Panu w czymś pomóc?" Po zajęciu miejsca siedzącego pracownica przedstawiła mi dwa produkty, pytając uprzednio o to czy jestem klientem banku Pekao S.A., czy na konto to będą wpłaty z tytułu wynagrodzenia, czy będę korzystał z bankowości elektronicznej. Przedstawiła produkty Eurokonto Mobilne oraz Eurokonto Aktywne Plus zwracając przy tym szczególną uwagę na koszty prowadzenia konta. Poinformowała o możliwości darmowego korzystania z sieci bankomatów Pekao S.A. oraz Euronetu, a także możliwości do dwóch skorzystań z bankomatów konkurencyjnych sieci. Zostałem poinformowany także o darmowych operacjach bezgotówkowych, bankowości mobilnej oraz o atrakcyjnym wyglądzie kart z logiem EURO 2012. Pracownica wyrażała się w sposób jasny i zrozumiały umożliwiając dobre jej zrozumienie i zrozumienie wszystkich kosztów związanych z prowadzeniem rachunku w banku Pekao S.A.. Wręczyła także ulotkę dotyczącą Eurokonta Mobilnego i zachęciła do zasięgnięcia większej ilości informacji dostępnych na stronie internetowej banku. Wręczyła mi też wizytówkę ze swoimi danymi kontaktowymi i pożegnała się ze mną. Miałem kłopot z wyjściem z banku (ze względu na drzwi otwierane przyciskiem), ale pracownica poinformowała mnie o sposobie obsługi drzwi i pożegnała się ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Świebodzin, Głogowska 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przed 17...
Dziś przed 17 chciałem wpłacić pieniądze w w/w placówce w Piasecznie. Przed udaniem się do Banku zadzwoniłem na infolinię aby uzyskać informację po jakim czasię pieniądze wpłyną na konto poinformowano mnie, że odbywa się to w czasie rzeczywistym czyli "odrazu" po wpłacie. Będąc w Banku pani w okienku natomiast powiedziała ,że dopiero za 2 dni pieniądze dotrą na konto, poirytowany zadzwoniłem jeszcze raz tym razem już bezpośrednio do Banku na Jana Pawła z pytaniem ile trwa przepływ pieniędzy ku mojemu zdziwieniu dostałem informację,że w czasie rzeczywistym czyli odrazu. Uważam więc,że osoby pracujące bezpośrednio przy obsłudze klienta są nie do informowane przez co wprowadzają w błąd i narażają klienta na niepotrzebny stres i koszta (telefon)

MAT

04.06.2012

Placówka

Piaseczno, Al. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Bank Pocztowy

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.02)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!