Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Brak komunikatywności z...
Brak komunikatywności z Pania z okienka kasowego. niekompetencja. Na prośbę o wydruk historii z konta potrzebnego do kredytu na odczepne wydrukowała jedną stronę bez żadnych pieczątek podpisów na ważnym dokumencie. Przy powrocie z reklamacją z premedytacją wystawia tabliczkę z napisem kasa nieczynna.

Agentxxx

04.11.2012

Placówka

Kołobrzeg, Łopuskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z końcem września...
Z końcem września udałam się do banku PKO w Radomiu aby dopełnić formalności. Wchodząc do placówki bankowej miałam poczucie bezpieczeństwa, a mianowicie; drzwi ze specjalnymi zamkami, wszędzie pełno ochrony i oczywiście kamery. Pomieszczenie duże, czyste i brak kolejek ze względu na dużą ilość otwartych stanowisk do obsługi klienta. Pani która zajmowała się moją sprawą bardzo uprzejma, aczkolwiek trochę niedoinformowana. Najpierw pokazała jeden sposób rozwiązania mojej sprawy lecz po wykonaniu telefonu do współpracowniczki kompletnie zmieniła zdanie twierdząc iż poprzedni sposób jest nieaktualny. Zasięgnowszy nowych informacjii podała kolejną opcję rozwiązania. Wyżej wymieniona Pani pomogła mi wypełnić poprawnie wszystkie dokumenty, jednocześnie bardzo przepraszając za swój błąd. Po wyjściu z banku otrzymałam telefon iż brakuje jeszcze kilku dokumentów do wypełnienia, co wiązało się z kolejną wizytą. Po dopełnieniu formalności kolejnego dnia znowu otzrymałam telefon iż brakuje jeszcze kilku dokumentów, lecz tym razem aby mnie nie fatygować zostaną one do mnie przesłane pocztą. Po raz kolejny wizyta w banku aby dostarczyć uzupełnione dokumenty. Obsługa bardzo miła lecz niekompetentna, natomiast czas obsługi wydłużony ok 30 min plus póżniejsze dojazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Radom, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zdążyłam jeszcze...
Nie zdążyłam jeszcze dobrze rozpakować zakupów po pracy, a zadzwonił mój telefon. Numer telefonu nic mi nie mówił .Usłyszałam damski głos i Pani przedstawiła się i powiedziałą ,że dzwoni z Banku Pekao S.A. Pierwsze co to pomyślaląm, że zapomniałam pewnie przelać coś na kartę kredytową. Pkazało się jednak, że Pani dzwoni w celach marketingowych i ma mi do zaoferowania super pożyczkę Ekspresową bez prowizji w wogóle wszystko naj. Niestety przy moich zobowiązaniach finansowych nie mogę pozwolić sobie na pożyczkę, druga sprawa, że nie mam wydatku który potrzebowałby nakładów w postaci pożyczki. Pan miły głosik juz nie był taki miły jak objawiłam jej rąbek tajemnicy o któym przed chwilą napisałam.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam tam w...
Byłam tam w sprawie czeku wysłanego mi z Kanady. Czekałam chwilkę w kolejce. Następnie obsłużyła mnie miła Pani w kasie. Poszła skonsultować się z inną Panią, razem stwierdziły, iż czek jest już przeterminowany. Realizacja powinna nastąpić w ciągu pół roku. Zostałam poinformowana również, że musiałabym otworzyć konto w ich banku. Na przyszłość będę wiedzieć.

Katarzyna_3636

30.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Plac Teatralny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku każdy...
W banku każdy kto przychodzi ma odpowiednio następujący po sobie numer. Tego dnia akurat były czynne dwie kasy więc się ucieszyłam ,że długo nie będę musiała czekać. Wszystko odbywało się dość sprawnie do czasu gdy wszedł Pan i bez kolejki podszedł do pierwszej wolnej kasy. Ja rozumiem, że był stałym klientem(kasjerka z nim żartowała jakby się znali) i wpłacał bardzo duże ilości pieniędzy oraz, że z taką gotówką przy sobie nie chciał stać w kolejce ale niestety zablokował tą kasę na dobre pół godziny.Wydaje mi się, że takie sytuacje powinny być rozwiązywane inaczej, tak aby nie odbijały sie na iinych klientach. To, że wpłacam mniej gotówki to nie znaczy, że mam być traktowana gorzej a tak właśnie się czułam tamtego dnia,

Anna_4365

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga klienta,profesjonalizm,doradztwo na...
Obsluga klienta,profesjonalizm,doradztwo na najwyzszym poziomie.Nic dodac nic ujac.Korzystanie z uslug tego banku to czysta przyjemnosc.Pracownicy banku sa kompetentni i poswiecaja sie z godnoscia dla klienta.Jestem oczarowana obsluga i kompetencja.Z przyjemnoscia korzystam z uslug Banku PKO SA w Olsztynie przy ul.Staromiejskiej.Hanna Kowalska

HannaK

25.10.2012

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowalam pieniedzy na...
potrzebowalam pieniedzy na zakupy wiec podeszłam do bankomatu zeby wypłacic pieniadze. zobaczyłam ze bankomat nieczynny wiec musialam wejsc do banku i wypłacic pieniadze z kasy. akurat trafiłam ze nie było kolejki przy kasie. akurat były otwarte cztery kasy. obsluga jak zwykle bardzo miła i symaptyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego banku...
Obsługa tego banku pozostawia wiele do życzenia. Weszłam do banku, zostałam zlekceważona. Ponieważ na stanowisku do którego miałam konkretną sprawę nie było doradcy, zapytałam innych doradców czy mogę zapytać o moją sprawę kogoś innego. Niestety kazali mi "usiąść i czekać". Tak więc czekałam na doradcę 10 minut.Pani gdy powiedziałam jaki okres kredytowania mnie interesuje zaśmiała się głośno i stwierdziła równie głośno: " Przy tak niskich zarobkach taki kredyt dostanie Pani na minimum 30 lat!" i dodała: "Nie wiem czy Pani zdaje sobie sprawę, że kredyt to jest bardzo poważna sprawa!" - jak widać obsługa tego banku, a szczególnie ten doradca za nic ma sobie klienta, to że przychodzi on z intymną sprawą, mówi o intymnej sprawie jaką są jego zarobki i plany wzięcia kredytu.Jej obowiązkiem było udzielenie mi szczegółowej informacji, zaproponowanie innego rozwiązania. Poczułam się zlekceważona, nigdy więcej nie skorzystam z usług tego banku.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez swoją głupotę...
Przez swoją głupotę zablokowałem sobie wczoraj w nocy dostęp do konta w usłudze pekao24.pl. Chciałem jechać dzisiaj do banku i je odblokować, ale okazało się że wszystkie oddziały w Elblągu są dziś nieczynne. Zadzwoniłem na infolinię trochę bez wiary w to, że mi pomogą. Trafiłem jednak na super konsultantkę, która była bardzo miła i cierpliwie czekała aż odnajdę w dokumentach wszystkie tajne kody do konta i poddam się obszernej weryfikacji. Procedura była długa i zostałem odpytany o wiele danych, ale rozumiem że to dla mojego bezpieczeństwa i moje konto zostało odblokowane. Po godzinie od tej rozmowy, dostałem jeszcze jeden telefon z infolinii z pytaniem czy wszystko działa poprawnie. Rewelacyjna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, chętnie...
Personel miły, chętnie udziela odpowiedzi na zadawane pytania, wyjaśnia wątpliwości. Bank oferuje szereg usług finansowych, zarówno dla klientów indywidualnych jak i firm. O ofertach banku można się dowiedziec w punkcie informacyjnym lub z ulotek dostępnych w placówce. Obsługa odbywała się płynnie (rozłożona na 3 stanowiska). Transakcje przeprowadzane były sprawnie. Budynek zadbany. Zastosowany system zabezpieczeń daje poczucie bezpieczeństwa. Przy banku znajduję się odpowiednio duży parking. Budynek jest dostosowany dla osób niepełnosprawnych. Brak jest bankomatu na terenie placówki.

Beata_961

19.10.2012

Placówka

Puławy, Aleja Królewska 11A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ftalny bank. Panie...
Ftalny bank. Panie bardzo problemowe. Chciałam zapytac sie o kredyt. Kolejki brak, a musiałam czekac z pół godziny, masakra. Obsługa nawet miła i kompetentna. Omówiła mi warunki kredytu ale nie za bardzo ciekawe. Dostępnośc duża. Ale czas oczekiwania bardzo długi. W banku niezbyt ładny zapach. ulotki wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku usiadłem na miejscu dla oczekujących. Gdy tylko zwolniło się miejsce w okienku, poproszono mnie. Doradca odrazu przeszedł do załatwienia formalności. Popełnił kilka błędów, umowa była źle skserowana, oczywiście musiał ją poprawić , co wydłużyło czas całej operacji. Ponadto o wszelkie dodatkowe informacje musiałem się dopytywać, ponieważ doradca uznał że jestem młodą osobą i sobie poradzę, ponieważ informacje znajdują się w internecie. Obsłużono mnie w czasie nie dłuższym niż 30 minut. Wygląd wewnętrzny banku uznaje za standardowy, a nawet przeciętny.

Paweł_1637

18.10.2012

Placówka

Zgorzelec, Staszica 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w potrzebie...
Byłam w potrzebie i poszłam po troche drobych, Pani spojrzała na mnie ze zdymieniem i powiedziała że pieniedzy jeszczez nie przygotowała. A przeciez wcześniej zamawiałam. Bardzo niemiła. Jak liczyłam gotówke, to powiedziala jeszcze - dziewczynki idźcie juz sobie, potraktowała mnie jak małolata, zdecydowany minus, jak jej sie nie chce pracowac to niech idzie na emeryturę. Niemiła niesypmatyczna nawet nie znała oferty jak zapytała o bezpłatne konto, masakra. CZAS OBSLUGI MASAKRYCZNIE DŁUGI, w banku bałagan i do tego bardzo brzydki zapach potu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc z chłopakiem...
Będąc z chłopakiem w placówce banku, w sprawie zmiany konta zostałam zaciekawiona promocją przez pracownice banku, która podarowała nam kupony promocyjne dzięki którym można zyskać 50 zł na rachunku oszczędnościowym za założenie bezpłatnego konta lub polecenie komuś kto je założy i je dostanie od banku, ale dostaje je tylko wtedy ta osoba a nie dwie czyli właściciel rachunku i osoba polecająca. Dodatkowo zostałam poinformowana i zachęcona innymi promocjami banku mimo, iż nie jestem ich klientką.

Asupra

17.10.2012

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę wypowiedzieć się...
Muszę wypowiedzieć się na temat zmiany wizerunkowej znanego Żubra. Nie wiem dlaczego, po co i za jakie pieniądze bank musiał odstąpić od standardowego logo i wizerunku i zastosować nowy - kompletnie nie pasujący i niczego nie symbolizujący. Rozumiem technikę odmładzania wizerunku, ale w tym przypadku żubr powinien zostać.

Toms

14.10.2012

Placówka

Łódź, H. Sienkiewicza 85/87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do środka nawet nie musiałam stać w kolejce od razu miła i sympatyczna Pani poprosiła mnie do stanowiska.Zapytała jaki produkt mnie interesuje oraz bardzo dokładnie omówiła szczegóły i indywidualnie potraktowała mój wniosek.W ciągu następnych dni dzwoniła i informowała mnie o kolejnych etapach wniosku i zaprosiła na kolejne spotkanie.Osobiście jestem zadowolona z usług.

Sylwia_970

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank powierzchniowo duży...
Bank powierzchniowo duży , zadbany, czysty. Wystarczająca ilość miejsc siedzących. Obsługa miła kompetentna i skora do pomocy. Personel banku ubrany schludnie i czysto. Kasy w należytym porządku, nie ma żadnych niepotrzebnych rzeczy. Minusem są dość często zdarzające się kolejki, spowodowane otwarciem zbyt małej ilości kas, bądź też obsługa klientów indywidualnych w "kasach" zamiast w stanowiskach do tego przeznaczonych. Natomiast w momencie gdy czynne są wszystkie kasy praca przebiega sprawniej co znacznie skraca czas oczekiwania w kolejce.

Beata_957

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam wpłacić pieniążki...
Musiałam wpłacić pieniążki na mojego konto, więc udałam się do najbliższej mi placówki PKO. Placówka mała, ale czysta i schludna. Pracownicy nienagannie ubrani, biała koszula i plakietka informująca o tym jak dany pracownik się nazywa i kim jest w banku. Niestety jest jedno okienko do wpłat na konto i niestety było dużo ludzi, ale kolejka posuwała sie dość sprawne. Jedynie przy stanowiskach zajmujących sie kredytami nie były tak oblegane- siedział tan jeden klient, który z resztą był szybko zauważony przez pracownika banku i uprzejmie przywitany.Mnie również przywitała pani, a podane banknoty sprawnie i szybko przeliczyła dwa razy, by upewnić się czy wszystko gra. I pieniążki oczywiście były niemalże od razu na koncie a ja mogłam zrobić swoje opłaty, nie stercząc na poczcie.

mysiunia25

10.10.2012

Placówka

Gdańsk, balcerskiego 14d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam wpłacic pieniadze...
Poszłam wpłacic pieniadze na konto. Spora kolejka więc musiałam odczekac swoje. Obsluga ubrana w białe koszule, pani troche ociągały sie w obsłudze. Miłe i symatyczne. Znaja oferte, ale jakos tak długo. Duża dostępność produktów. Obsługa jak slimak. bank uporządkowany i czysty. Ulotki ladnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku bo musiałam podpisac aneks do konta, zeby schodziła rata kredytu. pani przy obsludze miała kolejke ale jak mnie zobaczyla to poprosiła mnie do innego stolika bo chodziło przeciez tylko o jeden podpis.bardzo spodobalo mi sie podejscie tej pani do klienta.widac ze robia wszystko zeby tego klienta nie starcic.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!