mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do placówki zostałem od razu zauważony przez pracownika banku. Bardzo mile zaskoczyło mnie, zaproponowanie mi kawy. Miła i bardzo profesjonalna obsługa bez kolejek. Pracownik banku świetnie zbadał moje potrzeby i zaproponował produkt, który w spełniał moje oczekiwania. Ponadto rozmowa ze mną była przeprowadzana w pomieszczeniu zapewniającym komfort i poufność. Zdecydowanie polecam!

zminek21

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę zupełnie...
Odwiedziłem placówkę zupełnie przypadkiem i tym bardziej byłem zaskoczony bardzo miłym podejściem do klienta. Zostałem obsłużony przez bardzo kompetentnego pracownika, dowiedziałem się wszystkiego co chciałem wiedzieć, wypiłem świetną kawę i jestem przekonany ze dokonałem najlepszego wyboru. polecam

MirekNS

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam wszystkim mbank...
Polecam wszystkim mbank za brak opłat za posiadanie konta, przelewy, łatwy dostęp do produktów tego banku. Posiadam konto od 2004 roku i będę posiadać jak długo bank będzie istniał - a mam nadzieję, że do końca świata....Niedawno wprowadzono fajny produkt mSaver - ktoś powie ,że są inne tego typu, jednak oszczędzanie typu skarbonkai bardzo mi się podoba.Jest to świetna sprawa dla kogoś kto ma nierównomierne dochody co miesiąc i trudno mu odłożyć stałą kwotę.Może nie tyle trudno finansowo co psychicznie - bo zawsze jest "coś"- a tu pieniądze odkładają się same,jakby w tle.Mbank jest kreatywny i nowoczesny i idzie z duchem czasu!

Misia_6

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za wyrażenie swojej opinii i zwrócenie uwagi na jakość świadczonych przez mBank usług. Cieszę się, że spodobał się Pani nasz nowy produkt oszczędnościowy - mSaver. Codziennie dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli w pełni usatysfakcjonowani oraz czerpali korzyści z posiadanych produktów mBanku. Tym bardziej cieszy mnie fakt, iż jest Pani zadowolona z oferty produktowej, którą stale rozszerzamy i dopasowujemy do potrzeb naszych Klientów. Mam nadzieję, że w przyszłości współpraca z mBankiem zaowocuje co najmniej takim samym zadowoleniem, jak dotychczas. W razie pytań zapraszam do kontaktu z mLinią (jesteśmy dla Pani dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) lub pracownikami placówek naziemnych, w godzinach ich otwarcia. Listę placówek wraz z adresami znajdzie Pani na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Pozdrawiam Agnieszka Pacholczyk, mBank
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant sprzedający dodatkowe usługi mBanku. Już na wstępie zraził mnie do siebie nie poprawną wypowiedzią pytając czy rozmawia z "paniom [tu początek imienia]-gom", ale mniejsza o to. Zaczął nawijać o jakiś przeróżnych ubezpieczeniach, które mogę dokupić do posiadanego konta. Grzecznie podziękowałam za ubezpieczenie zdrowotne, gdyż już takowe posiadałam u innego ubezpieczyciela. Wówczas zaatakował mnie ubezpieczeniem samochodowym, więc ja na to, że nie mam samochodu, ale konsultant nie dawał za wygraną, wciskał mi to ubezpieczenie samochodowe opowiadając totalne bzdury jak to ono mi się w życiu przyda. Próbowałam się bronić i jakoś grzecznie zakończyć tą rozmowę, ale konsultant wyrzucał z siebie taki potok słów i nawet nie zamierzał przestać, że musiałam rozłączyć połączenie. Ogromny minus za nachalność i brak kompetencji.

Olga_118

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wyrażanie swojej opinii na temat usług świadczonych przez infolinię mBanku. mBank stale wzbogaca i udoskonala swoją ofertę produktową. Dlatego też, kiedy pojawia się nowa propozycja bądź oferta spersonalizowana, nasi Doradcy z Call Center dzwonią do Klientów informując ich o nowych możliwościach. Telefony wykonywane są tylko do osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych (zgodę taką podpisuje się przy zakładaniu rachunku). Oczywiście Klientowi przysługuje prawo do zmiany wyrażonej wcześniejszej zgody. W tym celu należy zadzwonić na mLinię i złożyć stosowną dyspozycję. Co do samej oferty, staramy się proponować nowe produkty, informujemy o wynikających z nich możliwościach i korzyściach, ale oczywiście decyzja należy do samego Klienta. Podjęcie decyzji o akceptacji zakupu zależy tylko od indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów. Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia pomogą Pani zrozumieć celowość naszych rozwiązań. W razie dodatkowych pytań zapraszam do Kontaktu za pośrednictwem wspomnianej mLinii bądź z Doradcą z punkcie naziemnym. Listę placówek wraz z adresami i telefonami znajdzie Pani na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Pozdrawiam Marta Kaźmierczak, mBank
Wizytę w banku...
Wizytę w banku odbyłem w celu założenia rachunku bankowego. Gdy wszedłem zostałem zapytany o cel wizyty, po czym zaprowadzony do stanowiska. Obsługująca mnie pani w przejrzysty i rzetelny sposób przeprowadziła mnie przez wszystkie procedury. Całe spotkanie odbyło się w bardzo miłej i komfortowej atmosferze. Polecam.

Jacob

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja wynika z...
Obserwacja wynika z faktu, iż posiadam w w/w banku konto już od roku. Interfejs strony banku jest przejrzysty, jasny dla klientów, poziom zabezpieczeń - przeciętny, jak w innych bankach. Na stronie banku są wszystkie informacje dot. obsługi konta. Strona konta osobistego - wszystkie możliwe przydatne funkcje są. Minusem jest, iż wydruk potwierdzenia operacji możliwy jest dopiero po sesji wychodzącej banku. Kontakt z mLinią - bez problemów, obsługa miła, w pełni profesjonalna.

Grażyna_184

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat funkcjonowania serwisu transakcyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z niego było intuicyjne i szybkie. Stale pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, usprawniającymi użytkowanie konta. Niestety w przypadku wydruku potwierdzenia przelewu, możliwe jest to dopiero po jego zaksięgowaniu. Chciałabym zaproponować Pani skorzystanie z funkcji powiadomienia beneficjenta o wykonaniu przelewu. W trakcie jego wykonywania, wpisując dane odbiory, powinna Pani zaznaczyć opcję bezpłatnego powiadomienia e-mailem Odbiorcy. Powinna Pani wpisać adres e-mail beneficjenta, który otrzyma potwierdzenie automatycznie po zaksięgowaniu przelewu. Wiąże się to z czasem oczekiwania na sesję wychodzącą, ale nie musi już Pani pamiętać o samodzielnym wysyłaniu potwierdzenia. Mam nadzieję, że nadal będzie Pani zadowolona ze współpracy z nami. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Izabela Kuliszczak mBank
Zamykałam konto w...
Zamykałam konto w banku. No i moje obserwacje: obsługa super, zaraz po wejściu ktoś podchodzi, pyta w czym może pomóc, czy może podać coś do picia. 5 min czekania, przychodzi pani, która ma się zająć moją sprawą, przeprasza, że trzeba było czekać. Wszystko miło i sprawnie się dobywa, bez natrętnego namawiania na zostanie z bankiem. Generalnie bardzo miło wspominam tę wizytę, szczególnie, że potem odwiedziłam Pekao, nikt się nie zainteresował moim pojawianiem się, i odniosłam wrażenie, że nie jestem tam mile widziana

plait

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w MultiBanku...
Wizytę w MultiBanku odbyłam celem uzyskania informacji na temat karty kredytowej. Placówka wygląda bardzo profesjonalnie, a doradcom (na szczęście!) nie brakuje uśmiechu :) Informacje przekazano mi w sposób zrozumiały, ilustrując jednocześnie działanie produktu oraz związane z nim płatności na osi czasu.Nie wiem niestety jak funkcjonują pozostałe wrocławskie oddziały MultiBanku, ale w tym na pewno warto złożyć wizytę.Agata

slaba_agata

27.06.2012

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wg mnie mBank...
Wg mnie mBank zasługuje na pochwałę. Korzystam z niego ponad 11 lat i jestem zadowolony z jego usług. Wprawdzie na początku oferował korzystniejsze warunki, ale rozumiem, że chce też osiągać zyski. Potrafi jednak wyciągać wnioski z błędnych decyzji, jak wprowadzenie kilka lat temu opłat za przelewy internetowe i się z nich wycofać. Przez tyle lat korzystania z banku, chyba tylko raz miałem problem z przelaniem pieniędzy przez internet. Bardzo dobrze funkcjonuje też infolinia, w której pracują uprzejmi i kompetentni ludzie.

Ja_9

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wyrażenie opinii na temat świadczonych przez mBank usług. Bardzo się cieszę, że od tak wielu lat jest Pan związany z mBankiem, a współpraca ta przebiega dla Pana satysfakcjonująco. Jeżeli chodzi o warunki, na jakich możemy proponować Klientom nasze produkty, są one podyktowane zmieniającą się sytuacją rynkową, m. in. zmianami stóp procentowych, do których każda organizacja, również Banki muszą się na bieżąco dostosowywać. Niektóre jednak produkty zawsze proponowaliśmy na szczególnie atrakcyjnych warunkach, np. prowadzenie eKonta i przelewy za 0 zł. i mamy nadzieję utrzymać tą tendencję w przyszłości. Życzę aby dalsza współpraca z mbankiem, przebiegała co najmniej tak pomyślnie jak do tej pory. W razie pytań pozostajemy do Pana dyspozycji na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800), mChacie oraz w placówkach naziemnych, których listę znajdzie Pan na naszej stronie Internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/. Pozdrawiam Agata Dobek, mBank
Fajna placówka w...
Fajna placówka w centum miasta, aczkolwiek problemy z parkowaniem. Po wejściu do Banku odrazu przywitanie z poleceniem czegoś do picia co w temperaturach 30'C było zbawieniem, jeszcze ta działająca klimatyzacja cudo. Obsługa BARDZO kompetentna, chciałem zamknąć konto ale Pani była bardzo przekonywująca (nie nachalna) - teraz mam 2 :)Przedstawiła mi wszystkie korzysci płynące z posiadania Aquarius.Wizyta bardzo miła, wielki pozytyw!

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko odwiedzam placówkę,...
Rzadko odwiedzam placówkę, ale tym razem muszę przyznać, że jestem pozytywnie zaskoczony standardem jakości. Miła, fachowa i profesjonalna obsługa. Potrzebowałem informacji na temat możliwości ulokowania środków, doradca od razu przyjął mnie bez czekania, zaproponował kawę, przedstawił agendę spotkania? to bylo coś dla mnie zupełnie nowego, wiedziałem ile spotkanie będzie trwało, wybadał moje potrzeby, a potem przedstawił 2 propozycje ulokowania środków,szok.Zwykle w bankach kończy się na tym, że doradca pytał ile środków, na jaki okres i dawał propozycję oprocentowania. Polecam profesjonalizm + dobra cena na lokacie 6,5%

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona obsługą w placówce Multibanku w Częstochowie. Z własnego doświadcznia staram się omijać oddziały bankowe - obsługuję się głównie przez internet- niestety awaria karty kredytowej zmusiła mnie do wizyty w banku, ku mojemu zdziwieniu zostałam powitana przez uśmiechniętego pracownika, który w trakcie mojego oczekiwania na obsługę przez odpowiedniego doradcę zaproponował coś do picia. Pracownik, który załatwiał moją sprawę był b. uprzejmy i szczegółowo odpowiadał na moje pytania. Myślę, że częściej będę odwiedzać oddział Multibanku w Częstochowie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałem w oddziale...
Załatwiałem w oddziale kredyt gotówkowy. Super podejście doradcy i pomoc przy wypełnianiu wniosku kredytowego. Kredyt załatwiłem w ciągu jednej wizyty, podpisana umowa i uruchomiony kredyt. Pieniądze miałem tego samego dnia na koncie. Kompetentna obsługa i odpowiedź na każde (często głupie) pytanie. Jednym słowem POLECAM.

elsole

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do oddziału...
Wchodząc do oddziału obawiałam się, ponieważ sprawy finansowe nie są moją mocną stroną.Okazało się, że obsługująca mnie Pani była bardzo zaangażowana i pomocna.Chciałam tylko dodatkowych środków na samochód, a jestem pewna, że założę tam konto.Pani zaoferowała mi pomoc w urzędzie komunikacji i u ubezpieczyciela. Nie musiała, ale widocznie tam jest taki standard. Odwiedziłam kilka innych banków i okazało się, że żaden nie dał mi lepszej ceny, i na dodatek wszędzie było „gorzej”. Po pierwszej wizycie w Multibanku każdy kolejny bank mnie rozczarowywał. Cieszę się, że w mieście mam Multibank.

Bati

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do oddziału...
Wchodząc do oddziału obawiałam się, ponieważ sprawy finansowe nie są moją mocną stroną.Okazało się, że obsługująca mnie Pani była bardzo zaangażowana i pomocna.Chciałam tylko dodatkowych środków na samochód, a jestem pewna, że założę tam konto.Pani zaoferowała mi pomoc w urzędzie komunikacji i u ubezpieczyciela. Nie musiała, ale widocznie tam jest taki standard. Odwiedziłam kilka innych banków i okazało się, że żaden nie dał mi lepszej ceny, i na dodatek wszędzie było „gorzej”. Po pierwszej wizycie w Multibanku każdy kolejny bank mnie rozczarowywał. Cieszę się, że w mieście mam Multibank.

Bati

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Mam konta...
Witam. Mam konta w różnych bankach ale takiej jakości obsługi nie widziałem nigdzie na świecie. Mogliby dawać lekcje z tego jak obsługiwać klientów innym instytucją. Zostałam przywitana od samego wejścia i do samego wyjścia czułam tą wyjątkowość. Wszyscy dookoła dbają o każdego klienta nie tak jak gdzie indziej że każdy spuszcza wzrok jak wchodzisz. Gorąco polecam.

iveg

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do oddziału...
Przyszedłem do oddziału ponieważ chciałem wziąć kredyt na wakacje, od razu po przyjściu zostałem poproszony do stanowiska, nie czekałem nawet pięciu minut. Miła pani dała mi kilka propozycji jak rozwiązać mój problem, wybrałem kartę kredytową, polecam, fajna sprawa, a co do banku jestem zadowolony, było szybko, a kartę dostanę w ciągu kilku dni.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam bardzo placówkę...
Polecam bardzo placówkę Multibanku. Na samym początku zostałem bardzo mile przywitany przez pana Arkadiusza Papierniki, potem zostałem bardzo solidnie poinformowany o wszelkich produktach jakie oferuje Multibank. Szukałem ofert w różnych bankach, ale żaden bank mnie tak nie przekonał jak Multibank i to wszystko dzięki dobrze wyszkolonej kadrze pracowniczej

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w Oddziale...
Obsluga w Oddziale podobala mi sie, nie czekalem w kolejkach,bylem zainteresowany kredytem samochodowym. Doradca udzielil mi wszelkich niezbednych informacji i krok po kroku opisal co ma zrobic.Otrzymalem niezbedne dokumenty do zlozenia wniosku.Doradca poinformowal mnie iz decyzja bedzie tego samego dnia, w ktorym zloze wniosek. Jestem bardzo zadowolony z obslugi.

Michał_1579

25.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w oddziale zostala mi zaproponowana kawa, nie musialam czekac w kolejne, na sofie wypoczynkowej byla aktualna prasa. Doradca wykazal sie profesjonalizmem, byl mily, usmiechniety, dokladnie odpowiadal na moje pytania. Przedsztawil mi szcegolowo oferte i wyjasnil kwestie, ktorych nie rozumialam.Polecam ten oddzial.

Monika_1932

25.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Santander Bank Polska

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Bank Millennium

(4.06)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!